H3CWIFI網(wǎng)絡(luò)部署督導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品說明書

H3CWiFiH3CWiFi網(wǎng)絡(luò)部署督導(dǎo)效勞產(chǎn)品說明書文檔密級：內(nèi)部公開H3CWiFi網(wǎng)絡(luò)部署督導(dǎo)效勞產(chǎn)品說明書V1.0修訂記錄日期日期本描述作者2014-10-21 1.0建張利兵名目產(chǎn)品概述與名詞定義 4.\l“_TOC_250007“產(chǎn)品概述 42 產(chǎn)品效勞責(zé)任..\l“_TOC_250006“勘測指導(dǎo)及AP布點方案復(fù)核 5\l“_TOC_250005“無線整體方案審核 5\l“_TOC_250004“工程開局和調(diào)優(yōu)指導(dǎo) 7\l“_TOC_250003“工程驗收督導(dǎo) 9\l“_TOC_250002“總結(jié)匯報及歸檔 103 分工界面0\l“_TOC_250001“3.1分工界面描述 10\l“_TOC_250000“3.1工作內(nèi)容分解及投入評估 114 效勞捆綁銷售根本策略 .15 免責(zé)條款26 效勞流程37 驗收標(biāo)準(zhǔn)4 H3C H3CWiFi網(wǎng)絡(luò)部署督導(dǎo)效勞產(chǎn)品說明書 44頁,15頁文檔密級：內(nèi)部公開產(chǎn)品概述與名詞定義產(chǎn)品概述無線網(wǎng)絡(luò)的體驗需要從產(chǎn)品和效勞兩個方面入手可依據(jù)工程規(guī)模和價值性進(jìn)展選擇性捆綁效勞商進(jìn)展督導(dǎo)效勞交付?！舶炇占皬那岸吮ＷC用戶業(yè)務(wù)體驗，具體效勞產(chǎn)品模塊包括以下四個局部：1、無線部署前的勘測工作指導(dǎo)和AP布點方案復(fù)核；2、無線工程整體方案審核；3、工程開局和調(diào)優(yōu)指導(dǎo)；5、工程驗收指導(dǎo)和幫助把控驗收。該效勞產(chǎn)品是一款捆綁工程銷售產(chǎn)品產(chǎn)品效勞責(zé)任H3CWIFI網(wǎng)絡(luò)部署督導(dǎo)效勞交付內(nèi)容如下：序號序號效勞模塊1勘測指導(dǎo)及AP布點方案復(fù)核2無線整體方案審核效勞子項進(jìn)展實際站點勘測指導(dǎo)，并進(jìn)展糾錯和補充AP布點數(shù)量、布點位置進(jìn)展復(fù)核確認(rèn)指導(dǎo)勘測報告整理，具備可指導(dǎo)具體工程實施審核無線組網(wǎng)和產(chǎn)品配置合理性審核場景下無線信號部署方式合理性審核無線整體方案資源配置完備性審核無線技術(shù)方案合理性及先進(jìn)性現(xiàn)場AP安裝及工程界面標(biāo)準(zhǔn)性檢查3工程開局和調(diào)優(yōu)指導(dǎo)4工程驗收督導(dǎo)5總結(jié)匯報及歸檔開局和割接方案審核，以及配置核準(zhǔn)業(yè)務(wù)上線根本測試指導(dǎo)無線軟件調(diào)優(yōu)指導(dǎo)驗收內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)合理性評估，并給出修改建議驗收現(xiàn)場監(jiān)控和指導(dǎo)提交工程督導(dǎo)總結(jié)報告給H3C渠道部歸檔 H3C H3CWiFi網(wǎng)絡(luò)部署督導(dǎo)效勞產(chǎn)品說明書 55頁,15頁文檔密級：內(nèi)部公開AP布點方案復(fù)核無線網(wǎng)絡(luò)在具體進(jìn)展實施和開局前需要進(jìn)展現(xiàn)場站點勘察線信號的掩蓋品質(zhì)和帶寬滿足狀況。本階段效勞交付方需要協(xié)同無線網(wǎng)路工程實施方進(jìn)展現(xiàn)場的勘察環(huán)境格局和建筑材質(zhì)等要素進(jìn)展確認(rèn)，重點進(jìn)展AP要關(guān)注信號的延長方式，例如是承受X-分式AP，還是承受AP功分入室，還是AP直接入室，即在評估AP位置合理性的時候除了考慮工程安裝外，關(guān)鍵的是需要考量如何在目標(biāo)區(qū)域到達(dá)AP布點方案提出修改意見或確認(rèn)意見，包括對用于延長信號的相關(guān)附件配備狀況進(jìn)展核對，如饋線、天線、功分器合理等等。AP天線位置點確實定最終打算了信號掩蓋的效果，在進(jìn)展位置選擇時應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同場-65dBm，而對于醫(yī)療病房的信號強度值則應(yīng)當(dāng)不低于-60dBm，由于業(yè)務(wù)類型不同，對于信號強度的擾也是格外重要的，這要求AP4~6米的距離，同時為避開來自3G/4G的干擾，AP3G/4G2米以上。這局部工作需要重點關(guān)注。本階段主要工作是指導(dǎo)工程實施方進(jìn)展施工前的站點布點方案實際確認(rèn)和整改繞AP數(shù)量是否滿足用戶業(yè)務(wù)帶寬需求以及AP部署位置和方式是否可以有效地保證信號的報告所涉及的部署方式合理且AP數(shù)量充分，又要保證報告具備可指導(dǎo)具體施工，即在施工方面的可操作性表達(dá)在AP安裝位置明確、天線安裝位置準(zhǔn)確、饋線長度足夠、走線方式明確、供電方式明確、AP上連端口明確等等。本階段效勞交付方的交付件包括工程實施方最終的工程勘測設(shè)計報告要以及督導(dǎo)方的方案修改建議。交付件提交原廠歸檔。無線整體方案審核無線方案整體的有效落地：審核無線組網(wǎng)和產(chǎn)品配置合理性。針對工程整體解決方案中無線組網(wǎng)和產(chǎn)品配置〔集中還是本地、AP注冊方式〔二層還是三層、AC位置〔下沉到具體熱點還是位于核心層或者會聚層進(jìn)展集中治理、備份方式〔AP1+1熱備還是N+1冷備，DHCPServer、Portal認(rèn)證是否需要熱備等、BAS方式 H3C H3CWiFi網(wǎng)絡(luò)部署督導(dǎo)效勞產(chǎn)品說明書 1010頁,15頁文檔密級：內(nèi)部公開〔第三方BAS，還是承受BAC方式、AC連接方式〔旁掛還是直連、AC上行鏈路〔單上行還是雙鏈路上行ACAP型號以及Poe交換機(jī)和天線型號確實認(rèn)和評審，主要就產(chǎn)品配置是否滿足用戶在信號掩蓋、用戶數(shù)滿足、每用戶帶寬和速率需求、牢靠性要求、經(jīng)濟(jì)性要求以及其他提出的共性化需求。整體組網(wǎng)方案和產(chǎn)品配置的方案合理性審核應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密結(jié)合用戶的需求AC位置、備份方式、BAS認(rèn)證點、上行鏈路以及安全等方面的考量因素，綜合評估方案合理性，提出修改和確認(rèn)意見。審核場景下無線信號部署方式合理性。無線整體方案應(yīng)當(dāng)包括前期在勘測方案中涉及的無線信號部署方式，假照實施前考量設(shè)備商務(wù)本錢、施工本錢〔含附件本錢〕和掩蓋X-分式AP、插座式AP、AP+功分器延長方式、AP內(nèi)置天線單獨放裝、AP+外置天線這些方式上具有不同的商務(wù)務(wù)或者施工本錢而修改信號部署方式的狀況號掩蓋要求，是否不低于原有方案效果?！病车奶匦孕枨?，完成審核工作，給出修改和確認(rèn)意見。審核無線整體方案資源配置完備性。這局部資源配置狀況關(guān)系到開局和割接事宜是否可以順當(dāng)進(jìn)展和完善閉環(huán)。涉及無線整體交付方案的資源一般包括IP地址資源〔業(yè)務(wù)和治理IPv4和IPvVLAN資源〔業(yè)務(wù)、位置和治理等屬性標(biāo)識DHCP Serve〔效勞器或者設(shè)備方式、AP治理Licens、功能特性Licens、治理軟件Licens〔例如iM備份資源〔VRRP、AC1+1備份、ACN+1備份、鏈路資源〔上行、下行、光纖、網(wǎng)線、端口資源、帶寬資源〔AP上行端口、AC出口、局點出口等、認(rèn)證資源〔認(rèn)證點、認(rèn)證會話規(guī)格、AAA效勞器、Portal效勞器、安全資源〔防火墻、NAT〕以及人力組織資源等。涉及這些資源預(yù)備的相關(guān)軟件、硬件和主觀溝通都應(yīng)當(dāng)確認(rèn)到位或者具有明確打算。議或者調(diào)整方案，并跟蹤資源到位狀況，相關(guān)事宜形成備忘錄歸檔。審核無線技術(shù)方案整體合理性及先進(jìn)性。這局部內(nèi)容需要從宏觀上把控一下整體1〕AC治理AP數(shù)量的規(guī)格是否廣用戶終端〔每用戶<手機(jī)+筆記本+PAD>〕配置〕數(shù)會明顯增長，這時AP數(shù)缺乏造成的帶2AP類型是否為雙頻2.4G/5用戶業(yè)務(wù)提升為導(dǎo)向的方案應(yīng)當(dāng)具備肯定的先進(jìn)性。目前雙頻終端越來越多，而且支持5G頻段的智能終端比例接近并呈現(xiàn)超過五成的趨勢，假設(shè)AP頻譜資源在規(guī)劃上不支持5G，應(yīng)當(dāng)會在可以預(yù)見的將來消滅由于頻譜資源匱乏而無法擁擠不堪的局面化的本錢也不行小覷。這局部工作肯定要提出建議，并嚴(yán)峻提示。3〕用戶接入的身份鑒權(quán)WiFi上網(wǎng)已經(jīng)逐步成為主流，而在接入認(rèn)證環(huán)節(jié)上由于手機(jī)和筆記本屏幕的大小和鍵盤操〔DHCP/Portal/AAA，本地/遠(yuǎn)程〕的規(guī)劃，同樣需要考慮將來成長性。4〕落地勘測階段用戶的一些焦點需求。效勞交付者應(yīng)當(dāng)審核方案是否在滿足用戶提出的個合理，建議修改。比方用戶對網(wǎng)絡(luò)支持將來IPv6業(yè)務(wù)的升級預(yù)期，比方用戶對無線漫游的IPv6或者可以升級到支持IPv6〔比方醫(yī)療終端、軟調(diào)上是否預(yù)備相應(yīng)的優(yōu)化手段〔同信道模式、治理幀優(yōu)化、漫游導(dǎo)航、觸發(fā)重關(guān)聯(lián)等〕等。細(xì)節(jié)打算成敗，認(rèn)真在方案上落地用戶的共性化需求，業(yè)務(wù)上線后的體驗才有保證。本階段效勞交付方的交付件包括工程實施方的整體方案的方案修改建議。交付件提交原廠歸檔。工程開局和調(diào)優(yōu)指導(dǎo)工程開局和調(diào)優(yōu)階段是指在AP及天線安裝完畢，以及AC、鏈路資源、IP、VLAN、效勞器等各類資源都已經(jīng)預(yù)備就緒狀態(tài)下啟動的網(wǎng)絡(luò)配置和業(yè)務(wù)上線工作開局前，督導(dǎo)效勞交付方需要進(jìn)展現(xiàn)場工程界面標(biāo)準(zhǔn)性的檢查，以及各種資源預(yù)備狀況。工程界面標(biāo)準(zhǔn)性檢查可以覺察工程施工不標(biāo)準(zhǔn)以及沒有依據(jù)設(shè)計方案進(jìn)展施工的問題，AP位置〔4-63G/4G2米開外，號盲區(qū)，還是出于信號隔離考慮、網(wǎng)線質(zhì)量是否合格〔必需超五類及以上、走線是否標(biāo)準(zhǔn)〔使用線匝，平坦，網(wǎng)線和電源線分別，色調(diào)協(xié)調(diào)等、接地是否標(biāo)準(zhǔn)、防水加固是否到位以及機(jī)房溫度和濕度等環(huán)境因素是否合理。資源檢查方面包括光纖是否充分、DHCP地址池是否足夠、出口帶寬是否充分、治理IP是否足夠、效勞器是否到位、效勞器配置是否滿足要求、License是否到位、AP齊全等等。申請和預(yù)備在開局前必需認(rèn)真檢查核對并記錄備案，同時催促工程實施方進(jìn)展整改和資源補充。由此評估和打算優(yōu)化軟調(diào)策略。1、指導(dǎo)開局操作：AC/AP、BAS等設(shè)備及相關(guān)版本升級和License注冊工作，并幫助進(jìn)展配置檢查、描述信息增加以及設(shè)備工作狀態(tài)分析；指導(dǎo)安裝效勞器及相關(guān)軟件〔AAA以及Portal等系統(tǒng)；AP注冊上線；2、指導(dǎo)根本功能元素測試指導(dǎo)進(jìn)展根本的信號掩蓋測試和關(guān)聯(lián)測試。選取掩蓋目標(biāo)場景中簡潔消滅信號死角和盲區(qū)的區(qū)域進(jìn)展信號強度測試，以-65dBm為評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展測試評估。進(jìn)展終端關(guān)聯(lián)的換。在不同樓層進(jìn)展信號強度測試，大致了解不同樓層之間的信號泄漏狀況。登錄AP，查看ChannelBusy，分析信道繁忙程度是否合理；開啟”dot11bgcalibrate-power以及dot11acalibrate-power”,“displaywlanapnameapnamerrm-status”查看和該AP〔apname〕同一信道的AP可見性〔SignalStrength〕,整體評估系統(tǒng)內(nèi)部信號可見性和泄漏狀況。測試單用戶AP〔IxCharioFT、權(quán)限掌握、牢靠性配置以及與各類效勞器業(yè)務(wù)對接工程〔Portal、iMC、LDAP等。3、指導(dǎo)調(diào)優(yōu)幫助進(jìn)展信號掩蓋整體性評估，選擇適宜軟調(diào)手段。針對信號的軟調(diào)優(yōu)化手段主要圍繞優(yōu)化速率配比、降低治理報文開銷、收縮協(xié)議報文范圍、頻譜導(dǎo)航、功率調(diào)整、降低較差鏈路終端的影響、優(yōu)化信道分布及相互影響等幾個方面開放；幫助進(jìn)展數(shù)據(jù)層面的整體性評估，選擇適宜軟調(diào)手段。數(shù)據(jù)層面的優(yōu)化應(yīng)涉及抵消P2PSSIDRadio接入用戶數(shù)優(yōu)化等。除信號和數(shù)據(jù)層面的優(yōu)化外，在滿足特別需求和資源擴(kuò)大方面還可以考慮很多綜合的手段，比方漫游導(dǎo)航、Radio及效勞定時開啟關(guān)閉、組播優(yōu)化、鏈路擴(kuò)容、室分系統(tǒng)改造等。優(yōu)化完成后，需進(jìn)展抽樣性測試，在信號、帶寬、接入體驗、認(rèn)證體驗和網(wǎng)絡(luò)使用體驗等方面進(jìn)展比照評估，分析優(yōu)化效果，并決策進(jìn)一步優(yōu)化方向和方法。優(yōu)化指導(dǎo)這個階段的工作主要以軟調(diào)優(yōu)化為主根底上才會發(fā)揮出應(yīng)有的效果，所以前期的部署設(shè)計及工程實施至關(guān)重要。工程驗收督導(dǎo)這個工作是保證網(wǎng)絡(luò)上線后能否順當(dāng)滿足用戶業(yè)務(wù)需求的最終一個可控環(huán)節(jié)。本效勞旨在進(jìn)展工程驗收環(huán)節(jié)進(jìn)展監(jiān)視和指導(dǎo)絡(luò)是否可以支撐將來肯定時間業(yè)務(wù)牢靠運行的閉環(huán)手段。效勞交付方不打算驗收通過與否，但擔(dān)當(dāng)嚴(yán)格審查驗收行為以及對于驗收不通過工程提出指導(dǎo)解決方案并進(jìn)展反響的責(zé)任原廠。驗收工程內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)確實定一般是客戶方打算的修改結(jié)果。督導(dǎo)工作應(yīng)著重于以下幾個技術(shù)層面：信號掩蓋強度應(yīng)不低于-65dBm，并結(jié)合行業(yè)特色進(jìn)展調(diào)整，比方對于醫(yī)療病房查房等醫(yī)務(wù)，目標(biāo)掩蓋區(qū)域信號強度應(yīng)不低于-60dBm。每用戶帶寬應(yīng)符合承諾值。由于驗收環(huán)節(jié)發(fā)生時用戶使用狀況的不確定，即用戶數(shù)及分布狀況可能隨工程驗收時間點的不同而變化A〔Radio卡〕下單用戶的帶寬是否合理；用戶使用網(wǎng)絡(luò)的體驗。既要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)丟包率、延時、信號波動以及無線漫游成功業(yè)務(wù)特別中斷問題、業(yè)務(wù)反響遲鈍等問題。確認(rèn)在穩(wěn)定性、認(rèn)證、計費、治理等方面的驗證落地，對于無線網(wǎng)絡(luò)尤其要關(guān)注Portal認(rèn)證、無感知認(rèn)證方案、802.1X認(rèn)證、AC備份機(jī)制、綠色節(jié)能策略、無線定位策略以及對接第三方平臺等方面是否完備實現(xiàn)。題嚴(yán)峻程度涉及較大的資源投入，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時反響原廠進(jìn)展協(xié)調(diào)處理。總結(jié)匯報及歸檔H3CWiFi網(wǎng)絡(luò)部署督導(dǎo)效勞交付方應(yīng)當(dāng)就勘測指導(dǎo)及AP布點方案復(fù)核、無線整體方案審核、工程開局和調(diào)優(yōu)指導(dǎo)和工程驗收督導(dǎo)四個環(huán)節(jié)局部提交相關(guān)工作記錄和方案文檔，并進(jìn)展工程督導(dǎo)效勞工作的總結(jié)，提交總結(jié)報告。全部記錄、文檔和總結(jié)報告應(yīng)提交原廠工程接口人歸檔。分工界面分工界面描述對于轉(zhuǎn)包給授權(quán)效勞商交付的方式，效勞商作為責(zé)任主體完成實際效勞交付，H3C進(jìn)展遠(yuǎn)程指導(dǎo)和工程監(jiān)控。效勞模塊具體效勞內(nèi)容分工界面授權(quán)效勞商 H3C勘測指導(dǎo)幫助進(jìn)展無線部署前現(xiàn)場進(jìn)展督導(dǎo)效勞交付，遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)及工程監(jiān)AP布點AP指導(dǎo)無線勘測及AP布 控方案復(fù)核布點方案，指導(dǎo)完善無線勘測方案案。無線整體審核無線整體方案，審核工程實施的無線整遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)及工程監(jiān)方案審核涉及無線組網(wǎng)和產(chǎn)品配置合理性、場景下無線信號部署方式合體方案，指導(dǎo)方案修改，形成科學(xué)合理且可實施性較強的方案。控理性、無線整體方案資源配置完備性、無線技術(shù)方案整體合理性及先進(jìn)性四個方面的技術(shù)把關(guān)和指導(dǎo)。工程開局1遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)及工程監(jiān)和調(diào)優(yōu)指檢查；局及調(diào)優(yōu)指導(dǎo)?？貙?dǎo)23素測試；4工程驗收督導(dǎo)工程驗收把關(guān)及閉環(huán)素測試；4工程驗收督導(dǎo)工程驗收把關(guān)及閉環(huán)指導(dǎo)，反響及指導(dǎo)驗收環(huán)節(jié)狀況。指導(dǎo)整改。遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)及工程監(jiān)控總結(jié)匯報及歸檔提交各環(huán)節(jié)工作記錄和方案文檔；提交總結(jié)報告。工作記錄和報告提交。總結(jié)審核評估，歸檔。H3CWiFi網(wǎng)絡(luò)部署督導(dǎo)效勞工作內(nèi)容分解及投入評估_Version6.0.rar效勞捆綁銷售根本策略AP效勞編碼效勞描述下單價本督導(dǎo)效勞承受捆綁銷售模式AP數(shù)量為捆綁起售的判定依據(jù),原則上適用于行業(yè)客戶，而對于運營商〔比方ICT〕客戶可以依據(jù)實際狀況決策適用。無線WIFIAPAP效勞編碼效勞描述下單價100≤N＜3008814A09XH3CWiFi〔100AP〕13,200300≤N＜5008814A09YH3CWiFi〔300AP〕26,400500≤N＜10008814A0A0H3CWiFi〔500AP〕39,6001000≤N＜20008814A0A1H3CWiFi〔1000AP〕66,0002000≤N＜30008814A0A2H3CWiFi〔2000AP〕92,4003000≤N8814A0A3H3CWiFi〔3000AP〕118,800——8814A0A4H3C無線定位信息采集和部署調(diào)優(yōu)效勞7,200免責(zé)條款因客戶緣由或不行抗拒力導(dǎo)致的交付延期；因廣域出口帶寬達(dá)不到規(guī)劃設(shè)計方案中的要求而導(dǎo)致的性能下降；因客戶需求變化，或者局方建筑格局或環(huán)境發(fā)生變化導(dǎo)致的無線網(wǎng)路質(zhì)量明顯下整設(shè)備部署及資源配置，優(yōu)化各類參數(shù)，改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及業(yè)務(wù)體驗；效勞流程0101工程承接02指導(dǎo)現(xiàn)場工勘03指導(dǎo)撰寫工勘報告04審核無線整體方案05工程標(biāo)準(zhǔn)檢查06開局及調(diào)優(yōu)指導(dǎo)07驗收監(jiān)視及指導(dǎo)08資料歸檔完畢效勞流程：原廠或者效勞商承接工程后，確定交付人員，并與被督導(dǎo)方接口人、廠商接口人就效勞交付開頭時間、溝通機(jī)制、人員安排等事宜進(jìn)展溝通確認(rèn)，形成紀(jì)要。指導(dǎo)現(xiàn)場工勘：協(xié)同工程實施交付方人員進(jìn)展現(xiàn)場勘察和測試。確認(rèn)現(xiàn)場環(huán)境和用戶需求，依據(jù)掩蓋目標(biāo)指導(dǎo)推舉部署方式，指導(dǎo)現(xiàn)場AP和天線布點位置確實定，摸清AP上連端口方式和數(shù)量、廣域鏈路狀況、機(jī)房狀況，以及施工留意事項等，指導(dǎo)實施交付方記錄現(xiàn)場各類信息。指導(dǎo)并審核實施方撰寫無線工勘報告。相關(guān)工作記錄及報告資料留存。審核無線整體方案：指導(dǎo)并審核工程實施方撰寫無線整體方案，把控?zé)o線整體方案的合理性、可交付性和先進(jìn)性，在產(chǎn)品選擇、組網(wǎng)、無線部署方式選擇、實施相關(guān)工作記錄及報告資料留存。工程標(biāo)準(zhǔn)檢查：開局前進(jìn)展工程界面的標(biāo)準(zhǔn)性檢查，涉及