物業(yè)管理的本質(zhì)讀后感

物業(yè)管理的本質(zhì)讀后感【篇一：《物業(yè)管理的本質(zhì)》讀后感】

住房和城鄉(xiāng)建設部房地產(chǎn)監(jiān)管司物業(yè)管理處陳偉處長最近出了新書《物業(yè)管理的本質(zhì)》，作為陳偉處長最堅定不移的粉絲，拿到這本書后首先要做的事就是細細研讀。而讀完這本書，我第一時間想對作者說的話就是：幸有你來，物業(yè)管理的天空才會如此繽紛！這話聽起來或許有點太過于文藝，但它確實是我讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》之后最真實的感覺。

讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你不得不驚詫于作者的博學多才。毫無疑問，作者文筆的嚴謹與邏輯的清晰，可謂無懈可擊。通讀《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你會發(fā)現(xiàn)，在這本書里，作者借鑒了經(jīng)濟學、法學和行政管理學理論，綜合運用建筑物區(qū)分所有權、公共產(chǎn)品等理論工具，從宏觀到微觀，從抽象到具體，從理性到感性，展示了作者長期以來關于物業(yè)管理的深入思考，這種深入的思考告訴我們，如何通過紛繁復雜的表象認識物業(yè)管理的本質(zhì)。通讀《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你還會發(fā)現(xiàn)，在這本書里，無論是理論文章也好，法釋文章也好，隨感文章也好，處處都閃耀著作者思想的火花。而字里行間無懈可擊的措辭，同樣向我們展現(xiàn)了作者深厚的文學底蘊和文字功底。可以說，這本書我是在感嘆中讀完的，讀完后我總是在想，究竟需要具備一種怎樣的才思，又究竟需要花費怎樣的心血，最終又是怎樣的一種力量支撐著作者獨立的完成了這本書的寫作？

讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你不得不感嘆這本書的專業(yè)性和權威性。毫無疑問，這是目前我看過的最嚴謹最全面最具權威性的物業(yè)管理專業(yè)理論書籍。讀過《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你不得不驚詫于作者扎實的法律功底和獨特的視角。而讀過《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你還會發(fā)現(xiàn)，作者思想的花火同樣地隨著中國物業(yè)管理的發(fā)展而走向深燧！在這本書里，作者收錄了他從業(yè)17年的50篇文章，而透過每一篇文章，我們看到的是作者對我國物業(yè)管理的深入思考和解讀，并從不同維度觀察和分析了物業(yè)管理這一社會現(xiàn)象，它為物業(yè)管理理論研究、制度建設和實務操作提供了明晰的導向。作者之所以能夠?qū)懗觥段飿I(yè)管理的本質(zhì)》，我認為這固然與他所擁有律師和仲載員的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷以及在物業(yè)服務企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會和國家行政主管部門長期從事相關管理工作有關。但同時我又認為，即使擁有這些經(jīng)歷，也未必就能完成此等佳作，因為這樣的佳作是需要用智慧和心血來鑄就的！所以，我最終認為，必然是作者本人的智慧以及他對物業(yè)管理事業(yè)的執(zhí)著再加上樂于奉獻的精神，才最終成就了這部權威的經(jīng)典之作。

讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，你不得不敬佩作者在這本書里所置放的智慧與情懷。毫無疑問，《物業(yè)管理的本質(zhì)》是作者的漚心瀝血之作。想想，在這個物欲橫流的時代，如果空有智慧與才華，如果沒有一份愿意為物業(yè)管理理論探索和制度建設付出艱辛與執(zhí)著的信念，也同樣是不可能寫出這本書的。而這種付出與執(zhí)著正恰恰體現(xiàn)了作者忠于理想、忠于自我的情懷。我覺得這種情懷是可敬的，也是值得尊重的。誠如作者所說：“如果這本文集在30年后依然能夠立在物業(yè)管理經(jīng)典的書架之上，可能僅僅是我所奢望的同行的尊重，那么曾經(jīng)為物業(yè)管理的理論探索和制度建設所付出的艱辛和執(zhí)著，則注定是我所珍視的自我的尊嚴”。我想這也是作者的自我價值所在吧。但愿文章千古，得失寸心。

讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，我總會不由自主地生出一種感激，感激什么呢？毫無疑問，當然是應該感激作者！在這個最好的時代，在這個最壞的時代，作者把凝聚了他個人智慧和心血的佳作以及他在17年來關于物業(yè)管理的所為、所想、所感、所悟都奉獻給了物業(yè)管理行業(yè)，奉獻給了我們這些物業(yè)管理人，讓行業(yè)固本清源，讓物業(yè)管理的本質(zhì)躍然紙上。如此，作為在這個行業(yè)里執(zhí)著多年并躑躅前行的一員，我們不是應該心存感激才對嗎！所以，讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，我其實還想對作者說：幸有你來，物業(yè)管理的天空才沒有寂寞！

好書是要分享的。讀完《物業(yè)管理的本質(zhì)》，我做了兩件事，一是購買了《物業(yè)管理的本質(zhì)》贈送給每個會員企業(yè)；二是開展了“以《物業(yè)管理的本質(zhì)》為契機，走進城區(qū)街道辦”的活動，向城區(qū)、街道辦、居委會等基層的一線物業(yè)管理人推介并贈送《物業(yè)管理的本質(zhì)》。做這兩件事的唯一的目的就是：好書分享，有益啟示，共同進步。

【篇二：《物業(yè)管理的本質(zhì)》讀后感作文】

《物業(yè)管理的本質(zhì)》（下簡稱“《本質(zhì)》”）將作者17年來關于物業(yè)管理的所為、所思、所感、所悟娓娓道來，書中每一篇文章都折射出作者對物業(yè)管理本質(zhì)的研究與探索。作者以獨特的角度觀察和思考物業(yè)管理的方方面面，使人受益匪淺，讓我們感受到中國物業(yè)管理改革發(fā)展30年來的艱辛、前進道路上的收獲與歡笑。

全書以理論篇、法釋篇、實務篇、管理篇、隨感篇作為五條主線，為物業(yè)服務企業(yè)的發(fā)展改革指引了道路、引領了方向，是物業(yè)人在前行道路上的一盞明燈。筆者在仔細拜讀過這部作品之后，將讀后感總結為以下幾點。

精心解構物業(yè)管理的本質(zhì)

在《本質(zhì)》一書開篇，作者以物業(yè)管理的理論基礎、行業(yè)本質(zhì)、專業(yè)價值、商業(yè)模式、價格機制、市場監(jiān)管、法律關系、行業(yè)調(diào)解、客戶滿意、行業(yè)底線等十大方面為理論根基，鋪墊出堅實穩(wěn)固的行業(yè)理論基石，為物業(yè)人規(guī)劃出清晰明朗的行業(yè)理論脈絡。譬如，作者在《物業(yè)管理的行業(yè)本質(zhì)》一文中指出“行業(yè)本質(zhì)決定專業(yè)價值，專業(yè)價值決定商業(yè)模式，科學的行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略必須建立在對行業(yè)本質(zhì)深刻認識的基礎之上?！边@個觀點深刻啟發(fā)筆者透過物業(yè)管理活動表象去認清物業(yè)管理的行業(yè)本質(zhì)，促進物業(yè)人不斷總結日常工作中的經(jīng)驗，持續(xù)改進工作方式，以透過現(xiàn)象認識本質(zhì)，不斷總結提煉出做好物業(yè)管理工作的經(jīng)驗和心得。

深入解讀行業(yè)法規(guī)體系

作者在書中寫道，“物業(yè)管理30年的發(fā)展歷史證明，物業(yè)管理是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物和組成部分，市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，市場化和法制化是物業(yè)管理發(fā)展進步缺一不可的雙引擎”。在法釋篇中，作者深入解讀行業(yè)內(nèi)的一些重要法規(guī)，讓我深受啟發(fā)。譬如，在《制度的生命在于執(zhí)行

執(zhí)行的成效在于規(guī)則》一文中，作者以《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》的制定、解決了哪些問題、設計及內(nèi)容創(chuàng)新、執(zhí)行中注意哪些問題為探究點，層層深入剖析，最后提出“制度的生命在于執(zhí)行，執(zhí)行的成效在于規(guī)則”。實際上，《物業(yè)管理的本質(zhì)》法釋篇中的很多文章，筆者早就拜讀過。這些文章也曾對筆者所在的山東國華物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“國華物業(yè)”）的制度建設工作產(chǎn)生了很大的影響。

年初，國華物業(yè)結合運行實際，正式啟動制度修編工作，分別涉及物業(yè)管理類、行政辦公類、安全管理類、工程技術維修類、后勤保障類、業(yè)戶服務類等，對不適應公司發(fā)展、執(zhí)行落地不暢的制度進行優(yōu)化、調(diào)整，以制度建設為抓手，通過制度建設、定期優(yōu)化、修編、完善，不斷規(guī)范管理過程中的各項基礎環(huán)節(jié)，以推進物業(yè)服務水平提升，確保公司的規(guī)范運行。

全面分析專業(yè)實務操作

理論必須聯(lián)系實際。在書中，作者以理論為根基，法釋為保障，從秩序維護、服務標準、業(yè)主大會等物業(yè)管理實務問題出發(fā)，全方位、多維度地展現(xiàn)了物業(yè)管理工作中遇到的實際問題，反映了作者淵博、扎實的專業(yè)功底以及在經(jīng)濟學、法律學和行政管理學上的造詣。

譬如，《服務標準：構建物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)劃體系的基石》一文，筆者此前就曾拜讀過。深受此文的啟發(fā)，筆者結合所在公司的發(fā)展需要，在公司范圍內(nèi)逐步開展標準化體系建設，一是進行文化體系建設，結合各崗位特點修訂了《員工手冊》、《員工行為手冊》、《員工管理理念手冊》和《企業(yè)文化手冊》，通過多種宣傳載體進行宣貫、推廣，結合日常工作中的氛圍進行引導，使員工融入到公司的企業(yè)文化中，將管理理念根植于員工心靈深處。二是推進視覺標準化建設，對物業(yè)在管區(qū)域各板塊視覺現(xiàn)場進行統(tǒng)一的規(guī)范設計，形成規(guī)范化的系列標識。三是理順不同物業(yè)業(yè)態(tài)各項業(yè)務的工作流程和操作流程，通過系統(tǒng)化的流程規(guī)范各項業(yè)務開展的具體操作程序、操作標準，將成熟的、科學的操作經(jīng)驗模式化，最終形成了具有國華物業(yè)特色的標準化體系，通過制訂標準、規(guī)范標準，助力提升物業(yè)管理服務水平，提高企業(yè)競爭力。

固本培元精細管理創(chuàng)新發(fā)展

精細管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。而創(chuàng)新，則是一個企業(yè)成長壯大永恒的動力。在《固本以利培元

守正方能出奇》一文中，作者以《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）》為指導，文中闡述的深化人力資源培訓、實施差別優(yōu)勢的品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容，對筆者所在的國華物業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了積極的推動作用。國華物業(yè)建立員工培訓體系，倡導終身學習理念，營造濃厚的學習氛圍。通過建立國華物業(yè)網(wǎng)絡商學院、開展校企合作、建立員工技能培訓實踐基地、開設學習頻道等多種培訓方式，不斷豐富和完善培訓模式，使員工持續(xù)學習新知識、掌握新技術、樹立新觀念，持續(xù)提高全員業(yè)務水平及文化素質(zhì)。與此同時，國華物業(yè)以市場化管理為導向，形成具有國華物業(yè)特色的信息化、制度化、標準化管控模式，建立了市場化運作機制。在做好現(xiàn)有地產(chǎn)物業(yè)和風電后勤服務的基礎上，不斷擴大物業(yè)管理規(guī)模，實現(xiàn)國華物業(yè)的多元化發(fā)展，形成了獨具特色的市場化發(fā)展之路。

作者的敬業(yè)精神令人敬佩

在《本質(zhì)》一書的最后一個篇章，作者深情抒發(fā)了自己對十七年物業(yè)管理工作的隨感，語言真摯，情感樸實，體現(xiàn)出作者深厚的人生積淀與豐富的人生閱歷，字里行間流露出作者對物業(yè)管理行業(yè)的深厚情感，讓我們看到一個物業(yè)人用青春去奮斗、去創(chuàng)造的敬業(yè)精神。作者將物業(yè)管理工作當作一項終身的事業(yè)來追求，從職業(yè)到專業(yè)，從專業(yè)到行業(yè)，從行業(yè)到事業(yè)，正是作者精心構建的執(zhí)業(yè)觀、敬業(yè)觀，成