電子商務(wù)自考(習(xí)題卷11)

試卷科目：電子商務(wù)自考電子商務(wù)自考(習(xí)題卷11)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages電子商務(wù)自考第1部分：單項(xiàng)選擇題，共71題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.在地理域名中，代表英國的代碼是()。A)JPB)UKC)USD)HK答案:B解析:[T/][D]B[D/][單選題]2.電子合同不具備以下哪項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)?()A)提高業(yè)務(wù)效率B)減少成本,C)節(jié)省辦公用紙D)不易被算改答案:D解析:[單選題]3.電子郵件營銷最為常見的一種形式是（）。A)客戶關(guān)系郵件B)企業(yè)新聞郵件C)定制提醒郵件D)傳播營銷郵件答案:A解析:[單選題]4.在移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)上服務(wù)提供商提供服務(wù)的同質(zhì)化高,且競爭尤為激烈,一般是(A)運(yùn)營商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)模式B)服務(wù)提供商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)模式商C)第三方主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)模式D)都不是答案:A解析:[單選題]5.網(wǎng)頁背景顏色與前景文字顏色一般需要（）。A)色系相近B)對(duì)比強(qiáng)烈C)沖突明顯D)色差較小答案:B解析:[單選題]6.關(guān)于微信粉絲的真實(shí)性描述錯(cuò)誤的是（）A)微信生來就有真實(shí)的基因，一開始就嚴(yán)格限定與手機(jī)號(hào)綁定B)微信是一對(duì)多，直接到手機(jī)。達(dá)到和被觀看幾乎是100%C)你無法保證你的微信粉絲都是你想要影響的受眾，但微博卻可以做到D)微信可以說是中國最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)名認(rèn)證社交平臺(tái)答案:C解析:[單選題]7.企業(yè)和個(gè)人根據(jù)目標(biāo)用戶使用搜索引擎的可能方式，將營銷信息盡可能傳遞給目標(biāo)用戶的是()A)搜索引擎營銷B)關(guān)鍵詞營銷C)電子郵件營銷D)關(guān)鍵詞廣告答案:A解析:[T/][D]A[D/][單選題]8.用超文本語言編寫的靜態(tài)網(wǎng)頁文檔的擴(kuò)展名為（）。A)html或者.xmlB)php或者.htmlC)asp或者.stmlD)htm或者.html答案:D解析:[單選題]9.層次數(shù)據(jù)模型是（）。A)一種樹型結(jié)構(gòu)B)下層多個(gè)數(shù)據(jù)元素可以與上層多個(gè)數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系C)下層任何數(shù)據(jù)元素不能與上層數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系D)上層每個(gè)數(shù)據(jù)元素只能與下層一個(gè)數(shù)據(jù)元素相聯(lián)系答案:A解析:[單選題]10.密碼算法可以用C=F（M，Key）公式表示，其中M表示的是（）。A)欲加密的字符B)加密后的字符C)密碼鑰匙D)加密算法答案:A解析:[單選題]11.（）是一種使有用價(jià)值的信息資源通過有效的管理與控制程序?qū)崿F(xiàn)某種利益的活動(dòng)。A)客戶價(jià)值挖掘B)企業(yè)信息管理C)客戶信息維護(hù)D)企業(yè)價(jià)值再造答案:C解析:[單選題]12.不屬于線上線下互動(dòng)吸粉方法的是（）A)微信關(guān)注用戶每日簽到，連續(xù)簽到一定天數(shù)，即獲贈(zèng)禮券B)員工可將二維碼發(fā)到微信群內(nèi)C)制作員工肩章或者袖標(biāo)，面向進(jìn)站人員開展開口營銷D)關(guān)注、注冊(cè)、綁卡都會(huì)分別有獎(jiǎng)勵(lì)答案:A解析:[單選題]13.目前普遍采用的EDI通信模式為（）。A)LANB)PTPC)INTERNETD)VAN答案:D解析:[單選題]14.購物搜索引擎與一般網(wǎng)頁搜索引擎相比，最主要的區(qū)別在于（）。A)可搜索產(chǎn)品，了解產(chǎn)品說明等信息B)不需要通過瀏覽器進(jìn)行搜索C)可進(jìn)行價(jià)格比較、對(duì)產(chǎn)品和在線商店進(jìn)行評(píng)價(jià)D)使用垂直主題搜索技術(shù)答案:C解析:[單選題]15.下列對(duì)電子商務(wù)的定義描述不正確的是（）。A)電子商務(wù)可以從宏觀與微觀兩個(gè)方面來考察。B)電子商務(wù)就是在網(wǎng)上購物。C)電子商務(wù)有廣義和狹義之分。D)電子商務(wù)中的?電子?不僅指Internet，還包括其他各種電子工具。答案:B解析:[單選題]16.在客戶關(guān)系管理中，開發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是留住一個(gè)老客戶費(fèi)用的（）。A)2倍B)1/2倍C)5倍D)10倍答案:C解析:[單選題]17.關(guān)于圖像熱點(diǎn)的說法中，正確的是（）。A)熱點(diǎn)是一個(gè)點(diǎn)B)熱點(diǎn)可以是任意的形狀C)一幅圖像上只能應(yīng)用一個(gè)熱點(diǎn)D)熱點(diǎn)不能作為超鏈接的載體答案:B解析:[單選題]18.價(jià)格也是影響網(wǎng)上消費(fèi)者購買的主要因素，對(duì)于一般商品來說，價(jià)格與需求量之間的關(guān)系是（）。A)正比關(guān)系，系數(shù)為1B)正比關(guān)系C)反比關(guān)系D)沒有關(guān)系答案:C解析:[單選題]19.能對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件資源和數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行有效管理的是（）。A)服務(wù)程序B)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)C)操作系統(tǒng)D)語言處理系統(tǒng)答案:C解析:[單選題]20.與傳統(tǒng)支付方式相比較，電子支付不具有（）的特征。A)電子支付的各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的。B)電子支付是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作。C)電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段。D)電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。答案:B解析:[單選題]21.關(guān)于廣告營銷模式的說法正確的是（）A)廣告主通過植入產(chǎn)品圖片進(jìn)行廣告植入。B)在眾多的功能性應(yīng)用中，植入廣告是最基本的模式。C)這種模式操作簡單，缺點(diǎn)是適用范圍比較窄。D)只要投放廣告到手機(jī)應(yīng)用上就能達(dá)到良好的傳播效果。答案:B解析:[單選題]22.數(shù)字證書中不包括（）。A)公開密鑰B)數(shù)字簽名C)證書發(fā)行機(jī)構(gòu)的名稱D)證書的使用次數(shù)信息答案:D解析:[單選題]23.網(wǎng)絡(luò)交易中心在進(jìn)行介紹，聯(lián)系活動(dòng)時(shí)候說法錯(cuò)誤的是()。A)誠實(shí)B)公正C)守信用D)公開答案:D解析:[T/][D]D[D/][單選題]24.電子商務(wù)的核心是A)計(jì)算機(jī)技術(shù)B)數(shù)據(jù)庫技術(shù)C)網(wǎng)絡(luò)D)商務(wù)答案:D解析:[單選題]25.實(shí)際使用中，每個(gè)域名的長度一般小于()字符。A)4個(gè)B)6個(gè)C)8個(gè)D)12個(gè)答案:C解析:[T/][D]C[D/][單選題]26.把域名翻譯成IP地址的軟件稱為（）。A)CNNICB)DNSC)DND)NIC答案:B解析:[單選題]27.SQL數(shù)據(jù)庫控制功能是（）。A)控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫的更新B)控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限C)控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫刪除D)控制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作答案:B解析:[單選題]28.?互聯(lián)網(wǎng)+?創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新這講提到，新一代大工業(yè)代替手工業(yè)時(shí)，最大的變化是（）。A)成本B)生產(chǎn)工具C)生產(chǎn)關(guān)系D)利潤答案:C解析:[單選題]29.網(wǎng)絡(luò)營銷是以()為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體交互性來輔助實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型市場(chǎng)營銷方式。A)國際互聯(lián)網(wǎng)B)技術(shù)C)營銷D)運(yùn)營答案:A解析:[T/][D]A[D/][單選題]30.銀行通過網(wǎng)上投資理財(cái)服務(wù)，更好地體現(xiàn)以客戶為中心的服務(wù)策略。投資理財(cái)可以有兩種方式。一種是客戶主動(dòng)型，客戶可以對(duì)客戶的賬戶及交易信息、匯率、利率、股價(jià)、期貨、金價(jià)、基金等理財(cái)信息（金融信息）進(jìn)行查詢，使用或下載銀行的分析軟件幫助客戶分析，按自己需要進(jìn)行處理。另一種方式是（）。A)客戶自助型B)銀行主動(dòng)型C)客戶被動(dòng)型D)銀行被動(dòng)型答案:B解析:[單選題]31.數(shù)據(jù)庫營銷是以()為中心。A)產(chǎn)品B)客戶C)促銷活動(dòng)D)數(shù)據(jù)答案:B解析:[T/][D]B[D/][單選題]32.物流配送過程中，如需將生產(chǎn)日期、有效日期、運(yùn)輸包裝序號(hào)、重量、尺寸、體積、送出送達(dá)地址等信息條碼化，這時(shí)應(yīng)該用（）。A)EAN-13碼B)EAN-14碼C)DUN-16碼D)EAN-128碼答案:D解析:[單選題]33.下列不屬于道德基本行為規(guī)范的是（）。A)不得遲到、早退、串崗、擅自離崗B)接聽電話，必須仔細(xì)傾聽，認(rèn)真負(fù)責(zé)地作出回應(yīng)，兢兢業(yè)業(yè)C)要尊重同事、尊重外部合作伙伴D)與客戶溝通使用方言答案:D解析:[單選題]34.完善的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)必須建立在（）的基礎(chǔ)上。A)客戶關(guān)系管理B)提供高效服務(wù)C)提供完美服務(wù)D)掌握客戶需求答案:D解析:[單選題]35.（）以其低廉的價(jià)格、全天候有效的特性受到企業(yè)的重視。A)即時(shí)通訊客服服務(wù)B)電子郵件客戶服務(wù)C)手機(jī)QQ客戶服務(wù)D)電話客戶服務(wù)答案:A解析:[單選題]36.以下不屬于電子商務(wù)的是()。A)網(wǎng)絡(luò)銷售筆記本電腦B)網(wǎng)上個(gè)人計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程修復(fù)C)網(wǎng)上遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)D)菜市買菜答案:D解析:[T/][D]D[D/][單選題]37.()是一個(gè)行業(yè)或者企業(yè),從原材料到形成最終產(chǎn)品或服務(wù)的過程所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。A)供應(yīng)鏈B)價(jià)值鏈件C)企業(yè)戰(zhàn)略D)物流鏈答案:B解析:[單選題]38.關(guān)鍵詞廣告是一種（）的廣告。A)按展現(xiàn)量付費(fèi)B)按效果付費(fèi)C)按點(diǎn)擊率付費(fèi)D)按展現(xiàn)時(shí)長付費(fèi)答案:C解析:[單選題]39.由存貨倉庫、銷售部門向采購部門提出商品采購申請(qǐng)并編制的單據(jù)是（）。A)請(qǐng)購單B)訂單C)定單D)驗(yàn)收單答案:A解析:[單選題]40.生產(chǎn)企業(yè)出售商品時(shí)，物品在供方與需方之間的實(shí)體流動(dòng)稱為（）。A)采購物流B)企業(yè)內(nèi)物流C)銷售物流D)退貨物流答案:C解析:[單選題]41.有關(guān)支付和結(jié)算，說法正確的是（）。A)中央銀行與商業(yè)銀行之間的支付與結(jié)算是支付服務(wù)系統(tǒng)B)支付全過程在三個(gè)層次完成C)商業(yè)銀行與客戶之間的支付與結(jié)算是支付資金清算系統(tǒng)D)支付服務(wù)系統(tǒng)涉及的帳戶多、業(yè)務(wù)量大答案:D解析:[單選題]42.EAN-13碼最后一位是（）。A)校驗(yàn)碼B)商品代碼C)廠商代碼D)物流識(shí)別代碼答案:A解析:[單選題]43.Ipv6地址相當(dāng)于Ipv4地址空間的()。A)8次冪B)4次冪C)2次冪D)10次冪答案:B解析:[T/][單選題]44.以下說法正確的是()。A)垃圾郵件謹(jǐn)慎使用?抄送?B)垃圾郵件可以隨便使用?暗送?C)不需要精心制作標(biāo)題D)想發(fā)就發(fā)答案:A解析:[T/][D]A[D/][單選題]45.對(duì)于直銷型電子商務(wù)站點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)廣告最終的效果評(píng)價(jià)是（）。A)站點(diǎn)點(diǎn)擊率上升B)網(wǎng)站瀏覽者增多C)站點(diǎn)排名提升D)在線銷售額增長答案:D解析:[單選題]46.頁面布局中，有幾種布局的結(jié)合與變化的類型是()。A)變化型B)封面型C)框架型D)國字型答案:A解析:[T/][D]A[D/][單選題]47.一般處理網(wǎng)上客戶投訴，要注意（），也就是不能讓客戶感覺網(wǎng)絡(luò)投訴就好象石沉大海。A)完善性B)時(shí)效性C)全面性D)互動(dòng)性答案:B解析:[單選題]48.按照資金支付方式分類，電子商務(wù)分為()。A)間接電子商務(wù)和直接電子商務(wù)B)完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)C)C2C和C2GD)B2B和B2G答案:B解析:[T/][D]B[D/][單選題]49.關(guān)系數(shù)據(jù)庫的任何操作都是由３種基本操作組合而成，這３種基本操作不包括（）。A)連接B)索引C)選擇D)投影答案:B解析:[單選題]50.交易合同的履行、售后服務(wù)和索賠屬于()。A)售前服務(wù)B)售中服務(wù)C)售后服務(wù)D)都不對(duì)答案:C解析:[T/][D]C[D/][單選題]51.目前，實(shí)現(xiàn)?網(wǎng)絡(luò)營銷?的最有效的方法是()。A)網(wǎng)絡(luò)直銷B)網(wǎng)絡(luò)間接銷售C)送貨上門D)廣告和市場(chǎng)調(diào)查答案:D解析:[T/][D]D[D/][單選題]52.瀏覽器的主要功能是（）。A)收聽網(wǎng)站音頻B)瀏覽網(wǎng)站信息C)播放網(wǎng)站視頻D)確定信息資源答案:B解析:[單選題]53.對(duì)文件進(jìn)行加密傳輸過程說法錯(cuò)誤的是()。A)買方從虛擬市場(chǎng)上尋找到欲購的商品，確定需要聯(lián)系的賣方，并從認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得賣方的公開密鑰B)賣方生成一個(gè)自己的私有密鑰并用從認(rèn)證機(jī)構(gòu)得到的賣方的公開密鑰對(duì)自己的私有密鑰進(jìn)行加密，然后通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給買方。C)賣方用自己的公開密鑰進(jìn)行解密后得到買方的私有密鑰D)賣方用買方的私有密鑰對(duì)文件進(jìn)行解密得到文件的明文形式答案:B解析:[T/][D]B[D/][單選題]54.下列()是商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)中的管理角色。A)系統(tǒng)管理員B)簽發(fā)編輯C)欄目編輯D)記者編輯答案:A解析:[T/][D]A[D/][單選題]55.一種為了在任何地點(diǎn)產(chǎn)生可以度量的反應(yīng)或達(dá)成交易而使用一種或幾種廣告媒體的互相作用的市場(chǎng)營銷體系是指()A)軟營銷B)直復(fù)營銷C)數(shù)據(jù)庫營銷D)長尾營銷答案:B解析:[單選題]56.（）是記錄客服各項(xiàng)工作的過程，承載各項(xiàng)運(yùn)營管理數(shù)據(jù)，以及相關(guān)部門傳遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)的重要載體。A)計(jì)劃B)方案C)報(bào)表D)記錄答案:C解析:[單選題]57.物流管理的目標(biāo)是（）。A)快速響應(yīng)、減少故障、零庫存、整合配送運(yùn)輸、改善物流質(zhì)量B)快速響應(yīng)、減少故障、最底庫存、高效配送運(yùn)輸、改善物流質(zhì)量C)快速響應(yīng)、減少故障、零庫存、高效配送運(yùn)輸、改善物流質(zhì)量D)快速響應(yīng)、減少故障、最底庫存、整合配送運(yùn)輸、改善物流質(zhì)量答案:D解析:[單選題]58.軟文撰寫中，一篇軟文的（）是文章的點(diǎn)睛之筆A)以量取勝B)標(biāo)題C)違禁詞匯D)頁面大小答案:B解析:[單選題]59.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)需要提供()。A)售前服務(wù)B)售中服務(wù)C)售后服務(wù)D)既需要售前服務(wù)，也需要售中服務(wù)和售后服務(wù)答案:D解析:[T/][D]D[D/][單選題]60.在新聞組軟件中，點(diǎn)擊工具欄中的()可以將一個(gè)文件作為帖子的附件一并發(fā)送。A)標(biāo)注標(biāo)記B)發(fā)送按鈕C)回形針標(biāo)記D)郵件按鈕答案:C解析:[T/][D]C[D/][單選題]61.我們通常所說的網(wǎng)站是由（）組成的。A)一個(gè)或多個(gè)圖片B)一個(gè)或多個(gè)文字段落C)一個(gè)或多個(gè)超文本文件D)一個(gè)或多個(gè)FLASH答案:C解析:[單選題]62.用?高級(jí)搜索?方式搜索產(chǎn)品時(shí)，可以根據(jù)()條件進(jìn)行搜索。A)國家B)信息類型C)公司類型D)以上都對(duì)答案:D解析:[T/][D]D[D/][單選題]63.關(guān)鍵詞廣告屬于()推廣。A)搜索引擎B)電子郵件C)資源合作D)信息答案:A解析:[T/][D]A[D/][單選題]64.關(guān)于感染力的六條原則描述錯(cuò)誤的是（）A)即使懂得融合這六條原則，也無法讓顧客愿意為你的產(chǎn)品買單。B)產(chǎn)品或思想需要包含社交貨幣、容易被激活、能夠激發(fā)情緒、有公共性和實(shí)用價(jià)值，并融入故事中。C)只要考慮到這六個(gè)原則就可以設(shè)計(jì)并制造出具有感染性的內(nèi)容D)這些原則能夠使相關(guān)的思想快速地傳播并成功地被宣傳答案:A解析:[單選題]65.（）是Internet上的一類網(wǎng)站，其主要工作是把自動(dòng)收尋Web服務(wù)器的信息，并將信息進(jìn)行分類、建立索引，然后把索引內(nèi)容存放到數(shù)據(jù)庫中。A)信息門戶B)ICPC)博客D)搜索引擎答案:D解析:[單選題]66.常用的電子郵件接收協(xié)議是（）。A)TOP3B)SMTPC)POP3D)MTP答案:C解析:[單選題]67.下列不屬于病毒營銷成功要素的是（）A)確定有影響力的個(gè)人群體B)提供無須努力的向他人傳達(dá)信息的方式C)利用別人的資源D)利用公眾的積極性和行為答案:A解析:[單選題]68.廣域網(wǎng)的特點(diǎn)不包括（）。A)采用的協(xié)議多樣化B)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)多樣化C)速率很高D)延遲較大答案:C解析:[單選題]69.廣告主在傳統(tǒng)媒體上進(jìn)行市場(chǎng)推廣的第一個(gè)階段是（）。A)市場(chǎng)開發(fā)期B)市場(chǎng)拓展期C)市場(chǎng)維持期D)市場(chǎng)鞏固期答案:A解析:[單選題]70.超文本標(biāo)識(shí)語言的英文縮寫為（）。A)DHTMLB)JAVAC)HTMLD)BASIC答案:C解析:[單選題]71.在BIOS啟動(dòng)之后，系統(tǒng)引導(dǎo)時(shí)出現(xiàn)的病毒是（）。A)文件型病毒B)引導(dǎo)型病毒C)混合型病毒D)蠕蟲型病毒答案:B解析:第2部分：多項(xiàng)選擇題，共25題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]72.客服服務(wù)分為()。A)售前服務(wù)B)售中服務(wù)C)售后服務(wù)D)銷售服務(wù)答案:ABC解析:[T/][D]ABC[D/][多選題]73.下列關(guān)于用戶營銷模式描述正確的是（）A)用戶營銷是以用戶為中心的營銷方式。B)用戶營銷是企業(yè)利用存量客戶信息，為增加存量用戶的銷售支出和提升客戶價(jià)值，而進(jìn)行的一種主動(dòng)營銷方式。C)用戶營銷是通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引到精確的客戶和潛在的客戶，從而實(shí)現(xiàn)營銷的目的。D)以上描述均正確答案:AB解析:[多選題]74.當(dāng)賣方不履行合同義務(wù)的時(shí)候，買方可以選擇以下()方法進(jìn)行救濟(jì)。A)要求賣方實(shí)際履行合同義務(wù)B)減少支付價(jià)款C)對(duì)延遲或不履行合同要求賠償損失D)不解除合同繼續(xù)要求付款答案:ABC解析:[T/][D]ABC[D/][多選題]75.指出以下郵箱各部分的名稱。zgl@zgl表示：___________表示：________________，正確的是()A)口令B)用戶計(jì)算機(jī)域名C)用戶計(jì)算機(jī)登錄口令D)入網(wǎng)服務(wù)商主機(jī)登錄口令答案:AC解析:[T/][D]AC[D/][多選題]76.第三方支付平臺(tái)有()。A)網(wǎng)關(guān)型B)信用擔(dān)保型C)電子現(xiàn)金型D)電子錢包型答案:AB解析:[T/][D]AB[D/][多選題]77.下列屬于多對(duì)多市場(chǎng)模式的是()。A)電子交易市場(chǎng)B)B2B門戶網(wǎng)站C)電子商場(chǎng)D)網(wǎng)絡(luò)交易所答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多選題]78.拍賣主體主要包括（）A)競買人B)買受人C)委托人D)拍賣人答案:ABCD解析:[多選題]79.B2B包括哪幾種電子商務(wù)形式()。A)非特定企業(yè)間的電子商務(wù)B)定向企業(yè)間的電子商務(wù)C)特定企業(yè)間的電子商務(wù)D)非定向企業(yè)間的電子商務(wù)答案:AC解析:[T/][D]AC[D/][多選題]80.電子商務(wù)時(shí)代生產(chǎn)模式的特征包括()。A)創(chuàng)新B)流水線C)個(gè)性化服務(wù)D)更新快答案:ACD解析:[T/][D]ACD[D/][多選題]81.虛擬財(cái)產(chǎn)具有哪幾個(gè)特點(diǎn)?A)虛擬性B)價(jià)值性C)合法性D)期限性答案:ABCD解析:[多選題]82.微信公眾號(hào)可以群發(fā)的實(shí)現(xiàn)形式有（）。A)文字、圖片B)語音、錄音C)圖文D)文件答案:ABC解析:[多選題]83.網(wǎng)上購物的流程包括()。A)持卡人查看商戶發(fā)布的商品信息B)退回商品C)選擇付款方式D)商戶接收訂貨合同答案:ACD解析:[T/][D]ACD[D/][多選題]84.網(wǎng)頁動(dòng)畫設(shè)計(jì)的原則()。A)形式服務(wù)與內(nèi)容B)適量安排動(dòng)畫數(shù)目C)多幀制作D)漸變動(dòng)畫設(shè)置答案:AB解析:[T/][D]AB[D/][多選題]85.美國頂尖的博客顧問杰里米.萊特把企業(yè)博客分為()。A)企業(yè)文化博客B)理發(fā)師型博客C)橋梁型博客D)指示牌型博客答案:BCD解析:[T/][D]BCD[D/][多選題]86.易被分享的文章怎么寫？A)體現(xiàn)出專業(yè)性B)突出標(biāo)題勁爆即可，內(nèi)容可以有一定偏差C)抓住熱點(diǎn)時(shí)事話題，保持與眾不同的觀點(diǎn)D)從產(chǎn)品角度出發(fā)，切中用戶需求答案:ACD解析:[多選題]87.B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式包括（）A)社區(qū)服務(wù)商B)交易經(jīng)紀(jì)人C)內(nèi)容提供商D)門戶網(wǎng)站答案:ABCD解析:[多選題]88.電子貨幣具有（）的特征A)快捷、安全、方便B)融合多種功能、進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新C)國際上廣泛流通D)為電子商務(wù)發(fā)展提供有效的貨幣支付手段答案:ABCD解析:[多選題]89.目前，B