大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板匯總五篇

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板匯總五篇大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇1

我一直覺得，能踏上實(shí)現(xiàn)理想的征程，除了努力和干勁，機(jī)遇很重要，暑假的實(shí)習(xí)感想。我也曾擔(dān)憂自己未來之路，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)離自己最愛的夢(mèng)其實(shí)還差很遠(yuǎn)。但這個(gè)假期，因?yàn)闄C(jī)會(huì)，我終于有幸踏入了路的第一步，也收獲了走向社會(huì)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

今年暑假，我去了自己家鄉(xiāng)一家有名的報(bào)社，xx都市報(bào)，成為了一名實(shí)習(xí)生，主要任務(wù)就是每天跟著記者跑新聞，寫新聞稿。記者這個(gè)職業(yè)跟教師有很大區(qū)別，每天都得為得到新聞料，發(fā)表新聞掙稿分而發(fā)愁；每天都得第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)，像個(gè)偵探一樣還原真相，且盡可能查找到最新的，最有價(jià)值的東西，因?yàn)榈猜﹫?bào)新聞，或同題競(jìng)爭(zhēng)失敗，還得面臨扣工資等現(xiàn)實(shí)；因?yàn)轶w制問題，很多敏感話題都不能碰，也有一些時(shí)候，因?yàn)檫\(yùn)氣等問題，辛辛苦苦寫出來的新聞卻發(fā)不出去；每天很少有按時(shí)吃飯的時(shí)候，所以很多記者都有胃病等各種疾病，且天天還得面對(duì)隨時(shí)被淘汰的壓力……不過，跟教師這個(gè)職業(yè)也有一個(gè)很大的相同之處，那就是責(zé)任。老師的責(zé)任重大，因?yàn)樗麄兪呛⒆觽兊膯⒚鳠?，甚至可能影響他們一生；記者的?zé)任也重大，因?yàn)樗麄兪前傩盏脑捳Z權(quán)，還可以幫助千千萬萬的弱勢(shì)群體。

由于剛好處在最炎熱的月份之一，每天都要面對(duì)大太陽，有時(shí)還是狂風(fēng)暴雨，但是這并不妨礙記者去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查真相，實(shí)習(xí)報(bào)告《暑假的實(shí)習(xí)感想》。記得有一次艷陽高照之時(shí)，我跟著老師去調(diào)查一個(gè)小區(qū)因?yàn)闃I(yè)主和開發(fā)商鬧經(jīng)濟(jì)糾紛，被停電又停水的事情。說實(shí)話，那天真熱，我當(dāng)時(shí)怕曬就打著傘，可當(dāng)看到那些都快被曬暈的居民圍著我們，希望我們?yōu)樗麄冏鲋鲿r(shí)，我便將傘默默收起來了，因?yàn)槲倚枰麄儗?duì)自己的信任。但是后來因?yàn)橹荒転樗麄儗懸黄辛⑿缘男侣劯鍟r(shí)，我卻覺得心里特別難受，因?yàn)閾?dān)心幫不了他們。這個(gè)時(shí)候，老師告訴我，現(xiàn)實(shí)很殘酷，有時(shí)候人就是無能為力的，不要給自己太大的壓力，因?yàn)樽约翰皇浅恕?/p>

效率，也是讓我體會(huì)很深的一點(diǎn)。因?yàn)樾侣劦募皶r(shí)性，越早發(fā)布給人們，新聞價(jià)值性越大，所以你得抓緊一切時(shí)間寫文稿。但有些時(shí)候，也是因?yàn)檫@樣，我?guī)缀趺刻於疾荒馨磿r(shí)吃晚飯。雖然這種熱情和認(rèn)真度是值得表揚(yáng)的，但是人是鐵，飯是鋼?。∮浀靡粋€(gè)實(shí)習(xí)記者曾告訴過我，她每次吃飯一定要吃得很飽，因?yàn)椴恢老乱活D飯何時(shí)才能吃到。話雖有些令人難受，但這就是生活，這也是我們從小到大沒有擔(dān)心過的。未來走向社會(huì)，尤其是在外地奔波，這些困難都可能一一遇到，所以要學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，然后學(xué)會(huì)變通與吃苦，讓自己盡可能少碰壁。

再來就是溝通與臉面。我其實(shí)有時(shí)挺怕跟陌生人交流，有時(shí)會(huì)給自己打氣加油才行。而且自尊心強(qiáng)，有時(shí)也拿不下臉面。但是，作為一個(gè)記者，這些都是你要具備的，因?yàn)槟阋鞣N人打交道，還要被人拒絕無數(shù)次。記得有一次，我要去菜市場(chǎng)做個(gè)采訪，由于經(jīng)驗(yàn)不足，我一邊提問，一邊拿出采訪本。結(jié)果別人一看，便不搭理你了。雖然覺得沒面子，但是任務(wù)還是得完成，所以尋找辦法來做完采訪。慢慢的，自己果然大膽了很多，現(xiàn)在和陌生人說話很放得開，而且根本不擔(dān)心別人在想什么，要知道多慮有時(shí)候會(huì)給自己帶來很多無形的煩惱。溝通，也很重要，因?yàn)槟阈枰獎(jiǎng)e人對(duì)你的信任，所以一定要真誠(chéng)。我曾以為，好的記者一定要有氣場(chǎng)，一種范兒。其實(shí)錯(cuò)了，真誠(chéng)才是最重要的。現(xiàn)實(shí)的采訪也不是像很多電視上演的，拿著錄音筆，很正式地進(jìn)行采訪，其實(shí)也就是聊天罷了。這也讓我想到了教師職業(yè)，一位好老師也需要真誠(chéng)，多跟孩子們溝通，才能讓他們敞開心扉。

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇2

本周，全校老師一起，觀看了一堂別開生面的英語公開課，并且就公開課的內(nèi)容進(jìn)行了研討。

研討會(huì)開始后，全校老師各自用視頻直播的方式，觀看了一節(jié)公開課。之后，大家在培優(yōu)教室集合，對(duì)剛才的內(nèi)容進(jìn)行了研討。科組長(zhǎng)總結(jié)了大家的意見后，講課教師也同我們分享了自己的體驗(yàn)和感悟。討論結(jié)束后，大家也寫下了自己的心得體會(huì)。

俗話說，它山之石可以攻玉。這堂研討課，給我?guī)砹嗽S許多多的啟發(fā)。主要有以下幾點(diǎn)，值得我去學(xué)習(xí)：

首先，授課教師的時(shí)間把控非常到位，每個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間都恰到好處，既能留出時(shí)間讓學(xué)生消化思考，又能使整個(gè)課堂緊湊連貫；

其次，授課教師的控場(chǎng)能力很強(qiáng)。在教師講授的時(shí)候，能讓學(xué)生迅速安靜下來。而活動(dòng)環(huán)節(jié)，教師又能很快地調(diào)動(dòng)氣氛。

這次的研討課，讓我看到了自己和優(yōu)秀教師之間的差距。初出茅廬的我們，只有正視自己的不足虛心聽取他人意見，汲取他人智慧，才能更好地成長(zhǎng)。“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”這話誠(chéng)然不假。擺正心態(tài)，積極主動(dòng)，相信我們一定能在教育這個(gè)光輝事業(yè)中中，發(fā)揮自己的光和熱。

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3

1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

杭州動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是面向企業(yè)信息化與管理解決方案提供商，目前所提供的服務(wù)涵蓋企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，為企業(yè)流程管理BPM平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析BI平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。并為合作伙伴與最終用戶提供與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)、實(shí)施與咨詢服務(wù)，確保為用戶保持持續(xù)服務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新。

動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)一直注重技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)客戶整體形象的把握，切點(diǎn)準(zhǔn)確，構(gòu)思精妙，服務(wù)完善，為企業(yè)打造出經(jīng)典力作，長(zhǎng)期以來，動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)為眾多的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)及配套作品設(shè)計(jì)服務(wù)，占有市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，并通過提供優(yōu)質(zhì)、全面的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，符合市場(chǎng)需求的增值服務(wù)和周到的售前、售中、售后服務(wù)，為客戶提供量身定做的媒體商務(wù)營(yíng)銷解決方案。

動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一支致力于商務(wù)市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)及媒體開發(fā)的高科技服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)從事于企業(yè)網(wǎng)站策劃建設(shè)、廣告設(shè)計(jì)及企業(yè)宣傳推廣等相關(guān)服務(wù)。公司先后在杭州、寧波、上海等地建立服務(wù)站點(diǎn)。杭州動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司因其公司創(chuàng)建者想要讓“讓科技充滿動(dòng)力，讓網(wǎng)絡(luò)更有趣味”而命名。

2實(shí)習(xí)主要過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在杭州動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的實(shí)習(xí)，了解熟悉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模塊的日常業(yè)務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)流程以及團(tuán)隊(duì)運(yùn)行制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

第一，了解杭州動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的企業(yè)文化，熟悉杭州動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司經(jīng)的營(yíng)單位，了解經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)對(duì)象。

第二，學(xué)習(xí)杭州動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣的基本流程，主要是對(duì)產(chǎn)品的線上推廣的前期策劃運(yùn)營(yíng)等作初步了解。

第三，學(xué)習(xí)從產(chǎn)品開發(fā)后期運(yùn)營(yíng)推廣中團(tuán)隊(duì)流轉(zhuǎn)的基本流程，主要包括以下方面：對(duì)接產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，梳理產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)節(jié)點(diǎn);對(duì)接運(yùn)營(yíng)策劃團(tuán)隊(duì)，了解產(chǎn)品推廣的主要步驟和方式。

第四，熟悉內(nèi)外對(duì)接的重要注意點(diǎn)，適當(dāng)接觸商務(wù)談判。

第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

3實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

剛到公司的第一周，主要是了解杭州動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的企業(yè)文化，創(chuàng)立，發(fā)展，受挫，改革，奮起，并屹立至今的發(fā)展過程。我覺得，要融入一個(gè)公司，首先便需要了解這個(gè)公司的發(fā)展歷程，并能夠認(rèn)同公司的基本文化。動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)是一家十分注重技術(shù)創(chuàng)新，非常重視客戶，努力尋找準(zhǔn)確切點(diǎn)，構(gòu)造精妙想法，并配以完善服務(wù)，為合作方打造滿意產(chǎn)品的公司。在很長(zhǎng)的階段內(nèi)，動(dòng)趣網(wǎng)絡(luò)為眾多的合作方打造網(wǎng)站，其站在市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，此外它還提供優(yōu)質(zhì)、全面的專業(yè)技術(shù)支持，盡力讓自身符合市場(chǎng)的需求，是一家因時(shí)制宜的公司。

從第二周開始，我開始在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部門學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的方式方法，部門導(dǎo)師主要根據(jù)我個(gè)人的一些特點(diǎn)，將我先安排在了策劃運(yùn)營(yíng)組。在這里我主要處理的是營(yíng)銷造勢(shì)文案的撰寫，我首先學(xué)習(xí)了解了公司幾個(gè)經(jīng)典文案案例的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，找到撰寫人進(jìn)行采訪和交流去理解他們?yōu)槭裁词沁@樣做的通過和幾個(gè)老人的交流，他們給到我了一些很寶貴的建議，這使得我在后續(xù)工作的時(shí)候很受用。

在對(duì)運(yùn)營(yíng)策劃有一定了解之后，我開始慢慢深入這個(gè)業(yè)務(wù)模塊。在接下來的學(xué)習(xí)中我主要學(xué)習(xí)掌握了公司內(nèi)部各部門對(duì)接的基本流程，其后，我進(jìn)行了部門間對(duì)接任務(wù)交接流轉(zhuǎn)的實(shí)操。其中和AE(銷售支持)、法務(wù)、UED部門的對(duì)接是最為平凡的。經(jīng)過幾次不太順暢的對(duì)接之后，我開始慢慢找到門路，會(huì)事先理清楚要對(duì)接的內(nèi)容和需要給到的結(jié)果，然后再去找對(duì)接部門的接口人做一對(duì)一的對(duì)接。這樣以后，所有的流轉(zhuǎn)流程都變得順暢起來。

在對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)方式和路徑有了基本了解之后，我便進(jìn)入了策劃案撰寫的實(shí)操過程。在剛剛開始撰寫專業(yè)策劃的時(shí)候，我顯得有些捉襟見肘。很多原來在學(xué)校適用的寫作方式在公司項(xiàng)目中卻并不適用，這讓我深深感受到了理論和實(shí)際之間的差距。在被指導(dǎo)老師批評(píng)了幾回之后，我的文案漸漸有了起色，變得越來越有實(shí)用性。其中，有一個(gè)case反復(fù)修改提交再退回修改，我一直跟進(jìn)了兩周。這個(gè)過程雖然非常痛苦，但是當(dāng)case最終被通過的時(shí)候那種愉悅的心情是不能用語言來描述的。這讓我深刻明白采用正確的工作方式是有多么的重要。

在接下去的學(xué)習(xí)過程中，我接觸了公司的電子商務(wù)模塊，這給帶來的最大收獲是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)、核心。如果說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢(shì)，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。這對(duì)于我的專業(yè)學(xué)習(xí)有一定的警示作用，我想如果要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站信息管理等技能。對(duì)我來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，SEO是我的目標(biāo)，我想花一年的時(shí)間來進(jìn)行嘗試性的實(shí)踐，也完成一個(gè)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SEO的夢(mèng)想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)。很希望能在大學(xué)的最后一年里多看一點(diǎn)書，拓寬一下自己的知識(shí)面，我相信我會(huì)有足夠的時(shí)間和精力，當(dāng)然還要一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

4實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)

回首點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有喜有憂，雖然通過實(shí)習(xí)學(xué)到了一些更加有效果的東西，進(jìn)一步接觸了職場(chǎng)和社會(huì)，但是發(fā)現(xiàn)自己在工作的過程中存在著很大的問題。很多情況下自己考慮問題不夠全面解決問題的方式過于單一和粗暴，處理同事關(guān)系的時(shí)候顯得過于生硬和幼稚。這些都有可能對(duì)未來的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的影響。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我初步學(xué)會(huì)了在公司與學(xué)校不同的處事方式，就是勤做事，少埋怨。我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，這樣公司同事才會(huì)更快的接受我們，接下來才會(huì)讓我們做一些重要的工作?？傮w來看我覺得這次實(shí)習(xí)還是比較有意義的，畢竟至少這段經(jīng)歷讓我在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)意識(shí)到了這些問題，更多的讓我關(guān)注到了自己不足的一面，這對(duì)將來自己真正踏入職場(chǎng)做了一個(gè)十分有意義的鋪墊。

這次經(jīng)歷，也同時(shí)讓我對(duì)自己的思維方式做了一次全面盤點(diǎn)和考察。其中有幾點(diǎn)是我覺得自己應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化練就的。

強(qiáng)化思維包容性：對(duì)于自己在思維上的包容性其實(shí)有幾年的刻意訓(xùn)練了，之前一直認(rèn)為自己是個(gè)很有包容性的人，但來到阿里之后，發(fā)現(xiàn)自己做的不夠。在這里，我需要把自己的`時(shí)空觀拉的更大，這樣才能看的更加繽紛。

精簡(jiǎn)：這一圈下來，很大的一個(gè)感覺是自己表達(dá)不夠精簡(jiǎn)，想法很多卻不夠凝練，無論是企業(yè)還是個(gè)人，需要的都是一個(gè)繽紛但精簡(jiǎn)的頭腦。

細(xì)節(jié)：一直以來，對(duì)于細(xì)節(jié)上的東西始終扣的不夠好，很多時(shí)候已經(jīng)不乏宏觀上的思考，但是在細(xì)節(jié)上面確實(shí)還扣的不夠。細(xì)節(jié)決定成敗，再次提醒自己。

交流：猛然發(fā)現(xiàn)自己相對(duì)一些同學(xué)來說，確實(shí)太悶了些，這里是個(gè)很開源的地方，但是自己卻沒有去和更多的人主動(dòng)建立連接，這是很值得引起自己注意的。

腳踏實(shí)地:踏實(shí)的起步，才能更快的奔跑，要更加專注，更加踏實(shí)!

自信的淡定：今天，宣講方案的時(shí)候，竟然因?yàn)檠劬锏囊桓愠霈F(xiàn)了很大的狀態(tài)波動(dòng)，這說明自己仍然沒有建立真正的自信沒有建立從容不迫的感覺，克服它們，克服它們。

實(shí)習(xí)是我們踏上社會(huì)踏上職場(chǎng)前的必經(jīng)之路，我們每個(gè)人都需要認(rèn)真的去對(duì)待它。因?yàn)檫@是一次很好的學(xué)習(xí)與鍛煉自我的機(jī)會(huì)。十分感謝公司給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我能更加正確地面對(duì)真實(shí)的社會(huì)，使我明白我必須要更加的充實(shí)和完善自己，為今后的成功之路打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇4

xx月x日，對(duì)于我來說是一個(gè)特別而緊張激動(dòng)的日子，因?yàn)檫@是我第一次到中國(guó)移動(dòng)溝通營(yíng)業(yè)廳上班。當(dāng)我踏進(jìn)溝通營(yíng)業(yè)廳的大門時(shí)，我感受到了自己的責(zé)任，即使我僅僅是個(gè)實(shí)習(xí)生，我輕輕告誡自己“一定要勤奮用心做事！”

自我上班的前幾天，店面經(jīng)理分配給我的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在辦公室里激活sim卡。本以為這是一件最簡(jiǎn)單輕松的工作，然而卻那么的考驗(yàn)了我。做了一小時(shí)后，我開始覺得累了，枯燥了……重復(fù)幾百遍同樣的動(dòng)作，我開始厭倦了。然而，眼看著快要下班了我的工作還沒有完成，著急的心情使我越做越亂。這時(shí)，經(jīng)理走來對(duì)我說：“做不完不要緊，按要求有質(zhì)量完成就可以了。”頓然我感覺自己確實(shí)渺小，很小的事情都完成不了。同時(shí)我也很感謝經(jīng)理對(duì)我的照顧和寬容。

時(shí)間流逝地很快，我開始被安排到營(yíng)業(yè)區(qū)工作了，換句話說就是要開始接待客戶了。培訓(xùn)了兩天，要記住的東西太多，也很復(fù)雜。心底里，我開始想念在辦公室里的輕松美好時(shí)光?？墒?，經(jīng)理的安排自然要服從，我的實(shí)習(xí)生活即將迎來新的挑戰(zhàn)。原以為在中國(guó)移動(dòng)做事很輕松，可以坐在辦公室里涼空調(diào)。然而事與愿違，每天面對(duì)著不同的客戶，回答不同的問題。有時(shí)候面對(duì)客戶的提問，我根本回答不出，自信心就會(huì)被打擊。這時(shí)，我想起了同事對(duì)我說過的一句話——你不是專業(yè)人員，你不必強(qiáng)逼自己什么都懂，不懂的就問人。其實(shí)，從這次實(shí)習(xí)中我最大的收獲是即使我犯錯(cuò)了，也不會(huì)太指責(zé)自己，我也學(xué)會(huì)了對(duì)自己寬容并且善待自己。

中國(guó)移動(dòng)溝通營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)為廣大群眾服務(wù)的機(jī)構(gòu)。其中“用心營(yíng)業(yè)”就是宗旨之一，微笑迎送是要求。無論是在什么時(shí)候，對(duì)待什么客戶，無論客戶是貴賓還是僅是進(jìn)來咨詢問題的，都要熱情迎接，都要用微笑接待，都要用心解決他們的問題，即使是指引客戶充值都要耐心地指導(dǎo)并且按公司的要求去做好。微笑可以說是服務(wù)的熏香劑，她能夠使等待已久的客人感受溝通營(yíng)業(yè)廳的真誠(chéng)；用心是服務(wù)的窗口，她可以讓客人感受到溝通營(yíng)業(yè)廳誠(chéng)摯的為民服務(wù)宗旨。有這種體會(huì)是在接待客戶中得出的。還記得有一次，一位男客戶需要補(bǔ)卡，但是他提供的憑證不足，于是他就不斷地指責(zé)中國(guó)移動(dòng)公司，言語實(shí)在難以入耳。然而，我們的店面助理依然靜靜地、謙虛地聽著這位客戶的抱怨。等店面助理向客戶交待完后，立即匯報(bào)經(jīng)理并且請(qǐng)示上級(jí)，在花了比較長(zhǎng)的時(shí)間后終于請(qǐng)求客人留下電話承諾盡量幫他解決問題，客人才滿意離開。原本覺得店面助理被他罵得很冤枉，可是再深一層地思考一下，其實(shí)客戶也是緊張他的事情而已。這并不是被罵這只是客戶發(fā)泄的一種方式而已，我們可以靜心傾聽，應(yīng)該克制自己的情緒，這樣就能夠做到用心服務(wù)了。

現(xiàn)在寫著這份實(shí)習(xí)總結(jié)，回憶起的溫情很多，似乎經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)聲音還在耳邊響起；休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂圍繞身邊；一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間里的場(chǎng)景……每當(dāng)我做錯(cuò)了事或者跟客戶解釋錯(cuò)誤了，都有他們?yōu)槲医鉀Q。這些讓人感動(dòng)的事情不是常有的，平凡的舉動(dòng)就在這時(shí)候變得不平凡了……

經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)忍耐，學(xué)會(huì)用心營(yíng)業(yè)，學(xué)會(huì)寬待自己。其實(shí)，真的很感謝中國(guó)移動(dòng)公司給我這么一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì)，讓我得到了鍛煉，豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，很感激營(yíng)業(yè)廳里的每一位員工，使他們幫助我成長(zhǎng)的。我希望以后還能有機(jī)會(huì)在中國(guó)移動(dòng)公司溝通為大眾營(yíng)業(yè)。

大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇5

仿佛寫實(shí)習(xí)計(jì)劃還是昨天的事，今天已經(jīng)實(shí)習(xí)的快結(jié)束的時(shí)候了，關(guān)于這四個(gè)月在從化區(qū)街口街新城小學(xué)的實(shí)習(xí)的工作與生活，有太多太多的話要說，站在三尺講臺(tái)上的我，突然懂了點(diǎn)什么

首先是關(guān)于教育的一些體會(huì)，當(dāng)代著名的教育家于永正說：“教育有兩個(gè)名字，一個(gè)是影響，一個(gè)激勵(lì)?！庇谟勒叵胨诶蠋熒砩系玫降氖巧屏肌崆?、責(zé)任感和學(xué)習(xí)的興趣與夢(mèng)想，在他從教的四十多年中也概括出這兩個(gè)詞。在我短短的四個(gè)月的實(shí)習(xí)中，也是非常認(rèn)同教育的這兩個(gè)名字。

“影響”，它是教育的第一個(gè)名字漢代的班固說“教育何謂也？教者，效也，上為之，下效之”說的就是教育的影響，大德無痕，大化無痕。“影響”在小學(xué)階段尤為明顯，小學(xué)生還處于一個(gè)是非觀念不明確的階段，尤其是低學(xué)段的學(xué)生，他們會(huì)不自覺模仿老師，所以老師的素質(zhì)對(duì)學(xué)生說實(shí)在太重要了，我的不斷充實(shí)自己這本有內(nèi)容卻是無字的書，在地上看到垃圾彎腰去撿，比命令學(xué)生撿管用得多，學(xué)生看到老師能把垃圾撿起，他們也會(huì)效仿；面對(duì)班上特殊的學(xué)生或者孤僻的學(xué)生，我關(guān)愛他們，尊重他們，耐心教導(dǎo)他們，潛移默化，漸漸地我看到同學(xué)善良的那一面在對(duì)待同學(xué)時(shí)閃閃發(fā)光。影響不僅是在品德上的影響，在學(xué)識(shí)上的影響也很重要