企業(yè)人力資源管理人員-職業(yè)資格培訓(xùn)

企業(yè)人力資源管理人員——職業(yè)資格培訓(xùn)

梁栩凌LxL0186＠企業(yè)人力資源管理師（基礎(chǔ)知識）第一章勞動法第二章人力資源管理第三章勞動經(jīng)濟學(xué)第四章統(tǒng)計學(xué)知識第五章計算機知識第六章寫作知識梁栩凌2004，8第一章勞動法第一節(jié)勞動法的概念與作用*第二節(jié)勞動法的發(fā)展歷程第三節(jié)中國勞動法的發(fā)展第四節(jié)我國勞動法的基本原則*第五節(jié)勞動法律關(guān)系*第六節(jié)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則返回首頁梁栩凌2004，8*一、勞動法的概念與作用*1.概念：P1勞動法是指調(diào)整*勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律2.特點：調(diào)整勞動關(guān)系;

與民法、工廠立法密切聯(lián)系;調(diào)整勞動關(guān)系與其他關(guān)系。3.性質(zhì)：體現(xiàn)統(tǒng)治階級的意志4.內(nèi)容：P2*幾種制度*集體合同制度5.作用：P3*勞動者的權(quán)利轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8勞動關(guān)系——勞動法調(diào)整的對象P11.勞動是這種關(guān)系的內(nèi)容2.勞動關(guān)系的當(dāng)事人——一方是公民，另一方是用人單位3.勞動的一方——公民必須參加到另一方——用人單位中，成為其成員、執(zhí)行一定的工作、并遵守單位的規(guī)章制度4.關(guān)系的發(fā)生、變更和終止及當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)以及勞動條件均應(yīng)依法處理5.若國家法律、法規(guī)對調(diào)整雙方關(guān)系另有特殊規(guī)定的，則不屬于勞動法調(diào)整的范圍返回梁栩凌2004，8其他關(guān)系1.處理勞動爭議的關(guān)系2.執(zhí)行社會保險的關(guān)系3.監(jiān)督勞動法律、法規(guī)的執(zhí)行方面的關(guān)系4.工會組織與企業(yè)、事業(yè)單位、國家機關(guān)之間的關(guān)系5.勞動管理方面的關(guān)系

返回梁栩凌2004，8二、勞動法的發(fā)展歷程（略）1.起源《學(xué)徒健康與道德法》

勞工法規(guī)勞工制度工廠法2.二戰(zhàn)前*《華格納法》《公平勞動標準》

兩種傾向——德、日、意；英、美3.二戰(zhàn)后特征

《塔夫脫—哈特萊法案》《國家勞資關(guān)系法》《家內(nèi)勞動法》梁栩凌2004，8三、中國勞動法的發(fā)展（簡）新中國成立前的勞動立法（五種特征P5）

“早期立法運動”《勞動立法原則》《暫行工廠通則》《國民政府工會條理》《中華蘇維埃共和國勞動法》新中國成立后的勞動立法

《中國人民政治協(xié)商會議共同綱領(lǐng)》1949《憲法》1954《勞動法》1994.7.51998年后成立勞動社會保障部后出現(xiàn)的新特點P8梁栩凌2004，8四、我國勞動法的基本原則*1.勞動既是權(quán)利又是義務(wù)P9公民的權(quán)利與相關(guān)群體的義務(wù)相對應(yīng)公民：就業(yè)權(quán)擇業(yè)權(quán)用人單位：平等錄用提供條件與福利國家：政策保障發(fā)展經(jīng)濟2.保護勞動者的*合法權(quán)益

P10

兩個角度——權(quán)利保護3.勞動力資源的合理配置原則P11梁栩凌2004，8保護勞動者合法權(quán)益*權(quán)利：P9

勞動權(quán)勞動保護權(quán)休息權(quán)職業(yè)培訓(xùn)權(quán)物質(zhì)幫助權(quán)企業(yè)民主管理權(quán)保護：

*偏重保護優(yōu)先保護平等保護全面保護基本保護梁栩凌2004，8五、勞動法律關(guān)系*1.勞動法律關(guān)系的概念P11勞動法律關(guān)系是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的勞動者（雇員）與用人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系2.特征*3.勞動法律關(guān)系與勞動關(guān)系的區(qū)別P124.勞動法律關(guān)系要素P12

主體客體5.勞動行政法律關(guān)系*主體與客體轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8勞動法律關(guān)系的特征1.勞動法律關(guān)系是以勞動關(guān)系和勞動法律規(guī)范為前提形成的社會關(guān)系2.勞動法律關(guān)系是以法律上的權(quán)利與義務(wù)為紐帶而形成的一種社會關(guān)系3.勞動法律關(guān)系是一種雙義務(wù)關(guān)系4.勞動法律關(guān)系是以國家強制力作為保障手段的社會關(guān)系，是由觀念抽象狀態(tài)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實秩序的一種狀態(tài)梁栩凌2004，8六、企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則1.勞動法法律淵源2.概念P13*3.內(nèi)容根據(jù)《國營企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則綱要》4.存在問題

內(nèi)容方面：片面懲罰、缺少激勵；內(nèi)部規(guī)則違法制定方面：隨意性大；片面強調(diào)職工義務(wù)5.制定程序6.效力（有效性）P15

返回首頁梁栩凌2004，8勞動法法律淵源憲法人民代表大會及其常務(wù)委員會制定的有關(guān)勞動法規(guī)國務(wù)院制定的法規(guī)國務(wù)院各部委制定的相關(guān)法規(guī)地方政府法規(guī)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則國際勞工組織制定的我國承認的協(xié)議或建議書工會及工會和國務(wù)院各部委聯(lián)合發(fā)布的相關(guān)條文梁栩凌2004，8第二章人力資源管理第一節(jié)現(xiàn)代人力資源管理概論第二節(jié)人力資源規(guī)劃第三節(jié)工作分析第四節(jié)員工招聘與配置第五節(jié)績效考評第六節(jié)培訓(xùn)與開發(fā)第七節(jié)薪酬福利管理第八節(jié)勞動關(guān)系P46返回首頁梁栩凌2004，8一、現(xiàn)代人力資源管理概論*1.人力資源的定義及特征人力資源是能夠推動整個社會和經(jīng)濟發(fā)展的具有腦力和體力勞動能力的人總和區(qū)別于人才、人力資本特征P16

2.人力資源管理的定義、*內(nèi)容、程序3.現(xiàn)代人力資源管理的特征

——人力資源管理與人事管理的區(qū)別轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8關(guān)于人力資源管理定義及理解角度P17特點：社會性、民族性、實踐性、超前性內(nèi)容：選人，用人，育人,留人

P17程序：（內(nèi)容和任務(wù)）P17

*人員計劃（規(guī)劃）*招聘與配置*績效考評*工資報酬梁栩凌2004，8人力資源管理與人事管理區(qū)別

人事管理人力資源*內(nèi)容不同：以事為中心以人為中心管理形式：靜態(tài)、短期、單向動態(tài)、長期、雙向管理方式：物化管理人性化管理*管理策略：戰(zhàn)術(shù)性管理戰(zhàn)略管理管理技術(shù)：機械管理創(chuàng)新管理管理手段：人工為主軟件為主管理層次：執(zhí)行層決策層人員不同：一般人員專家梁栩凌2004，8二、人力資源規(guī)劃*定義三方面解釋目標P20程序：*1.核查現(xiàn)有人力資源情況

2.人力資源預(yù)測需求供給*3.起草計劃匹配供需

4.執(zhí)行規(guī)劃和實施監(jiān)控

5.評估人力資源規(guī)劃轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8人力資源供給渠道新增人口7.1、7.80、7.75畢業(yè)生——中學(xué)、技校、大學(xué)、碩士、博士轉(zhuǎn)業(yè)軍人失業(yè)人員下崗分流人員農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力其他單位的在崗人員梁栩凌2004，8制定戰(zhàn)略規(guī)劃

（長期）公司的宗旨、環(huán)境、研究實力和約束目標戰(zhàn)略編制預(yù)算（年度）預(yù)算，單位和個人的工作目標，項目規(guī)劃與安排對結(jié)算的監(jiān)督與控制。分析問題企業(yè)需求外部因素內(nèi)部供給分析預(yù)測需求雇員數(shù)量、結(jié)構(gòu)；組織和工作設(shè)計可供和所需資源；凈需求量。制定行動方案人員審核、招聘；提升與調(diào)動；組織變動；培訓(xùn)與發(fā)展；工資與福利；勞關(guān)系。三個層次的企業(yè)規(guī)劃和人力資源規(guī)劃的關(guān)系制定經(jīng)營規(guī)劃（中長期）規(guī)劃方案所需的資源，組織策略，開發(fā)新項目，收買和放棄規(guī)劃

企業(yè)規(guī)劃過程人力資源規(guī)劃過程梁栩凌2004，8三、工作分析P23引例：和尚吃水論1.工作分析概述2.工作分析的適用情況3.工作分析的種類

廣義、狹義；單一目標型、多重目標型。4.工作分析具體術(shù)語

工作職責(zé)職位職務(wù)職級職族職業(yè)職稱5.工作分析程序P25

*分析階段、運行控制6.工作分析的方法和結(jié)果轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8工作分析概述定義P23*作用（8個方面）

工作分析是一種調(diào)查研究工作內(nèi)容，確定主體事項的一種方法一般情況下：。確定工作內(nèi)容——什么支派負責(zé)人——誰指定工作崗位——哪里工作時間——何時分析工作方法及程序——如何說明為什么這樣作的原因——為什么梁栩凌2004，8工作分析的適用情況a.新組織建立，工作分析被正式引進；b.工作由于新的技術(shù)，方法,工藝或系統(tǒng)產(chǎn)生發(fā)生變化時；c.由于外部環(huán)境變化，導(dǎo)致新工作產(chǎn)生時梁栩凌2004，8工作分析的方法實踐法：優(yōu)點：客觀、真實、效率高；缺點：調(diào)查面窄，可行性差；觀察法：優(yōu)缺點同上，只是間接一些；問卷法：可進行大量調(diào)查、被普及使用；典型事例法：用于特別有效或無效事件；實驗法：通過控制相應(yīng)變量收集信息，

可調(diào)查面更窄，極少獨立使用。

梁栩凌2004，8職務(wù)說明書職務(wù)：職務(wù)編號：部門：職務(wù)等級：日期：工作范圍：責(zé)任范圍：1.2.3.工作條件：資格條件：梁栩凌2004，8四、員工招聘與配置1.員工招聘與配置概述

*招聘原因及要求P28

內(nèi)外招聘渠道評價人員調(diào)配介紹2.員工招聘與錄用程序

P29

*人力需求診斷的含義和步驟*招聘錄用成本計算轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8員工招聘與配置的程序P291.人力需求診斷2.制定招聘計劃主要內(nèi)容3.員工招聘與錄用內(nèi)選？外聘？

外聘：方法、廣告（廣告渠道）、廣告注意事項、廣告詞的設(shè)計4.招聘測試

筆試、面試、心理測試、評價中心、其他5.錄用人員崗前培訓(xùn)6.試用人員上崗試用梁栩凌2004，8招聘計劃內(nèi)容1.人員需求清單招聘的職務(wù)名稱、人數(shù)、任職資格。2.招聘信息發(fā)布的時間和渠道。3.招聘人員入選各人的姓名、職務(wù)、各自職責(zé)。4.應(yīng)聘者的考核方案考核的場所、時間、題目。5.招聘的起止日期。6.新員工的上崗日期。7.招聘預(yù)算材料費、廣告費、人才交流會費。8.招聘工作時間表考核、面視、體檢。9.招聘廣告樣稿梁栩凌2004，8外聘方法推薦：機構(gòu)推薦、熟人推薦、獵頭公司中介機構(gòu)：政府、私人、社區(qū)網(wǎng)站人才交流會；公開招聘；分配；自薦。梁栩凌2004，8招聘廣告媒體的選擇報紙雜志電視廣播布告網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布會面廣*****及時*****層次*可保存****重復(fù)觀看****梁栩凌2004，8五、績效考評1.績效考評概述

功能2.績效考評的*一般程序

P36

（360度考評）

①考評者②封閉式與開放式考評3.績效考評的評估P37

①評估指標：短期、長期——以一年為界

②評估內(nèi)容：上級和員工對考核的認識4.重視考評反饋

P37

3點要求7點注意轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8績效考評概述

宗旨:從經(jīng)營目標出發(fā)，有助于目標實現(xiàn)*1.定義構(gòu)成:管理系統(tǒng)的組成部分，進行系統(tǒng)評價

P34內(nèi)容:工作能力、工作態(tài)度、工作成績2.目的和作用P35

*對公司來講對主管來講對員工來講3.考評種類P36

年度考核平時考核專項考核梁栩凌2004，8對績效考評功用的形象比喻一桿稱—衡量依據(jù)；一條紐帶—人員溝通。一面旗幟——行為導(dǎo)向；一面鏡子——信息反饋；一根鞭子——員工激勵；梁栩凌2004，8六、培訓(xùn)與開發(fā)1.人員培訓(xùn)概述P38

定義目的*職能*特點392.培訓(xùn)需求分析

P393.培訓(xùn)方法P404.培訓(xùn)評價反應(yīng)層次——受訓(xùn)者感覺

學(xué)習(xí)層次——受訓(xùn)者測試行為層次——旁觀者評定結(jié)果層次——最終結(jié)果轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8培訓(xùn)需求分析*1.任務(wù)分析

2.人員分析

①能力、素質(zhì)和技能分析

②工作績效評價

3.組織分析

①組織人力資源需求分析

②組織的效率分析

③組織文化的分析梁栩凌2004，8培訓(xùn)方法*講授法的適用性和要求*操作示范法優(yōu)缺點*案例研討法的特點管理游戲法視聽法討論法現(xiàn)場個別培訓(xùn)職位扮演法梁栩凌2004，8七、薪酬福利管理1.崗位評價

①定義P41

崗位評價、工作分析

*②評價原則

③評價系統(tǒng)

P432.薪酬制度*定義P44

薪酬系統(tǒng)基本步驟3.影響薪酬設(shè)計的因素轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8*評價原則1.系統(tǒng)原則

特點：整體性、目的性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性2.實用性原則3.標準化原則4.能級對應(yīng)原則

決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層5.優(yōu)化原則梁栩凌2004，8評價系統(tǒng)勞動責(zé)任勞動技能勞動心理勞動強度勞動環(huán)境評定指標14類測定指標10類排列法分類法評分法因素比較法評價指標標準、評價技術(shù)方法標準評價技術(shù)方法系統(tǒng)評價系統(tǒng)構(gòu)成評價指標系統(tǒng)評價標準系統(tǒng)評價數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)方案設(shè)計評價加工處理梁栩凌2004，8薪酬系統(tǒng)基本步驟1.制定薪酬策略2.工作分析（實際上是工作評價和價值評價）*3.薪酬調(diào)查*4.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計5.薪酬分級和定薪6.薪酬制度的控制和管理梁栩凌2004，8薪酬調(diào)查的目的確定新入員工的起點薪酬標準；調(diào)整企業(yè)整體薪酬水平；調(diào)整員工晉升工資；調(diào)整具體某崗位的薪酬水平；決定引入人才的薪酬競爭價位，為了避免跳槽確定重點人才的薪酬水平。梁栩凌2004，8薪酬調(diào)查的主要內(nèi)容工資狀況:調(diào)資情況：時間、范圍、資幅度；工資結(jié)構(gòu)：工資、獎金、津貼等直接資金報酬；傭金、分紅、股票期權(quán)等形式的間接資金報酬；帶薪休假、保險計劃、住房補貼等非貨幣性報酬。梁栩凌2004，8八、勞動關(guān)系一、勞動關(guān)系的*含義P46勞動合同*含義與內(nèi)容P46*勞動合同訂立原則*經(jīng)濟補償金

集體合同二、勞動爭議返回首頁梁栩凌2004，8勞動爭議P48*1.勞動爭議含義與范圍2.勞動爭議處理機構(gòu)

企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會勞動仲裁委員會3.勞動爭議處理程序

①向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；

②調(diào)解不成可申請仲裁；也可直接申請仲裁；

③對仲裁不服，可向人民法院提起訴訟。

調(diào)解程序*仲裁程序訴訟程序1.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會2.勞動仲裁委員會3.人民法院職工代表、用人單位代表、用人單位工會代表勞動行政主管部門的代表、工會的代表、政府指定的經(jīng)濟綜合管理部門的代表梁栩凌2004，8第三章勞動經(jīng)濟學(xué)第一節(jié)勞動經(jīng)濟學(xué)的基本內(nèi)容第二節(jié)勞動力供給第三節(jié)勞動力需求第四節(jié)就業(yè)一勞動力市場第五節(jié)工資與收入分配第六節(jié)政府與勞動管理P74梁栩凌2004，8一、勞動經(jīng)濟學(xué)的基本內(nèi)容（一）勞動經(jīng)濟學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)是研究勞動力市場和勞動關(guān)系的經(jīng)濟學(xué)

基本依據(jù)基本市場假設(shè)（二）生產(chǎn)要素

*勞動要素P51

，資本要素,土地要素（三）勞動力及其特點P53（四）勞動關(guān)系轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8勞動經(jīng)濟學(xué)的基本依據(jù)

1.交易自愿進行，雙方都受益

2.一些人受益，但無人受損

3.有人受益，有人受損，但所受損失能夠從別的方面補回來基本市場假設(shè)

1.充分競爭的勞動力市場

2.追求利潤最大化的企業(yè)梁栩凌2004，8勞動關(guān)系1.對立關(guān)系

P52對立的平等性①二者是平等的法律主體②交換中二者都進行經(jīng)濟計算對立的不平等性

①在社會組織中層次有高低

②雇主剝削雇員

③資源稀缺程度不同*2.共存關(guān)系

P52雙方同時存在,彼此影響

梁栩凌2004，8二、勞動力供給1.勞動力供給的基本概念P532.勞動力供給的內(nèi)容P53

主要是各種影響因素

*微觀勞動力供給

中觀勞動力供給

宏觀勞動力供給轉(zhuǎn)下梁栩凌2004，8勞動力供給的基本概念勞動力供給指供給主體（個人或家庭）在一定的條件下自愿對存在與主體內(nèi)部的勞動力使用權(quán)的出讓*人力資源與勞動力供給P53

人力資源總量人力資源數(shù)量結(jié)構(gòu)管道原理梁栩凌2004，8與勞動力相關(guān)的概念

顯在勞動力

勞動力資源（人口）勞動適齡人口潛在勞動力人非勞動力(含病殘者)口

非勞動適齡人口上限：我國16，英、日15；美16；菲律賓10下限：我國60、55一般不限梁栩凌2004，8管道原理就業(yè)非勞動力失業(yè)階段性就業(yè)退出勞力市場退休、傷殘重新雇傭找到工作辭退、解雇梁栩凌2004，8*微觀勞動力供給

①工資對勞動力供給的影響(曲線)

工資與勞動力供給同方向變動

②國家經(jīng)濟條件的影響

不同國家經(jīng)濟發(fā)展水平與勞動力供給反方向變動梁栩凌2004，8中觀勞動力供給P54*1.供給的性質(zhì)

特質(zhì)——定向供給同質(zhì)——廣泛投入

2.影響因素

工資競爭力專業(yè)教育就業(yè)偏好*勞動要素的流動梁栩凌2004，8*宏觀勞動力供給P551.基本特征

工資與勞動力供給同方向變動2.影響因素P55

*①影響數(shù)量的因素

*②影響質(zhì)量的因素

*人力投資的數(shù)量和動力P563.勞動力供給的變化

P56梁栩凌2004，8勞動力供給曲線工資水平就業(yè)人數(shù)0梁