2023年上海市公務員結構化面試高頻真題匯編

2023年上海市公務員結構化面試高頻真題匯編學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.當前我國一些地方設立限制政策，包括限購、限行等政策，對于當前“限”的舉措，你怎么看?

2.某街道辦事處報告稱當?shù)匕l(fā)生麻疹疫情，群眾比較恐慌，領導讓你去解決，你怎么辦?

3.全面“二孩”政策后，有人說能夠解決我國的養(yǎng)老問題，對此你怎么看?

4.一天，一名群眾來你單位辦公的地方鬧事，影響了正常辦公。請問你會怎么辦?

5.針對公務員應有顧全大局精神這一觀點談談自己的經歷。

6.現(xiàn)今除了我們所熟知的“網紅”，又出現(xiàn)了“網黑”。所謂的“網黑”是一些通過網絡直播軟件進行網絡罵架、約架而積累人氣的人。對此談談你的看法。

7.社區(qū)組織“講述人和事”的活動，講述身邊的好人好事，團結和諧，你該怎么組織?

8.現(xiàn)在幾乎所有人都在使用微信，相關部門做了一個調查，出現(xiàn)了一個非常有趣的結果，大部分人在發(fā)朋友圈的時候都會屏蔽自己的領導和家人，對此現(xiàn)象你怎么看?

9.孩子過生日不是件新鮮事，可是現(xiàn)如今孩子過個生日流行生日派對，一桌生日宴少則數(shù)百元，多則千余元，甚至更多。這種奢靡之風漸漸傳染給小學生，有些孩子過生日不擺宴席，就覺得沒“面子”。對于當前小學生炫富現(xiàn)象談談你的看法。

10.近日，一盒僅售7.8元的嬰兒痙攣癥處方藥由于貨源短缺，在黑市被爆炒到4000元。然而，這并非孤例。2012年，治療心臟衰竭的搶救藥“西地蘭”嚴重短缺;2013年，治療甲亢的“他巴唑”長期斷貨。廉價藥正以每年幾十種的速度消失。請問，我們可以采取哪些措施解決這一難題?

11.對于某地交警將民眾的交通違法行為制作成“大頭貼”并配上搞笑的表情與詼諧的網絡語言來進行曝光的做法，請談談你的看法。

12.對于年輕人都熱衷于炒股，80后、90后的炒股人數(shù)越來越多，你怎么看待？

13.某人在高樓樓頂建養(yǎng)魚池，居民意見很大，認為修建養(yǎng)魚場會引發(fā)漏水等安全隱患，你是社區(qū)的工作人員，請問如何協(xié)調。

14.為推進合理用藥，規(guī)范門診輸液，河南省人民醫(yī)院宣布取消成人普通門診靜脈輸液。必需進行輸液治療的，接診醫(yī)師要根據(jù)病情提出診療方案，并建議其到基層醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行治療。對河南省人民醫(yī)院的這一做法，請談談你的看法。

15.你的項目還沒做完，期間傳給客戶的很多數(shù)據(jù)存在問題，客戶因此很生氣，投訴了你。領導也因此嚴厲批評了你，你怎么辦?

16.你的同事小強在工作交流微信群中發(fā)廣告，你把他踢了，他生氣了，怎么辦？

17.假如你是村主任，最近常有大型野生動物闖入村子，咬死牛羊，給村民造成損失，你怎么辦?

18.某一新建小學在校學生出現(xiàn)流鼻涕、呼吸道感染等癥狀，家長懷疑是劣質裝修材料引起的，學校請專業(yè)機構檢測，檢測結果符合相關標準，通過驗收。但一些家長不相信檢測結果，不讓孩子繼續(xù)上學。領導讓你處理此時，你如何破解僵局?

19.有人認為，提高國民健康素質，關鍵是要加強公共體育設施建設；有人則認為，增強全民健身意識更重要。你怎么看?

20.你是市政府接線員，接到群眾反映小區(qū)供暖不好，孩子因此都感冒了，要求盡快解決，如不解決就要上訪，情緒很激動，你怎么辦?

21.現(xiàn)在，很多“一線”官員為當?shù)氐摹奥糜巍边汉?，有的輿論表示反對，有的表示贊同。你怎么看?/p>

22.家長六一前后或自駕，或參團帶孩子參觀400萬別墅，希望教育孩子樹立金錢意識，你怎么看?

23.為解決網絡直播快速發(fā)展帶來的安全問題，公安部將在全國范圍內組織開展網絡直播平臺專項整治活動，如果此次活動由你負責，你怎么辦?

24.某地的工藝品根雕，品質飽受好評，但是銷量比較不理想。小王是當?shù)芈糜尉值囊幻ぷ魅藛T，他提出對當?shù)毓に嚻穼嵭芯W上銷售。假如你是旅游局科長，你如何處理小王的建議?

25.有傳言上游河流污染，導致河魚受污染，某超市的魚就賣不出去了。連帶效應導致其他超市的魚也賣不出去，你是食藥監(jiān)部門工作人員，你該怎么處理?

26.你是文體局的一名工作人員，領導讓你在單位內部組織一場演講比賽，你怎么做?

27.公共場所禁止吸煙，但領導總在你的辦公室吸煙，你該怎么辦?

28.工作中，小王認真努力，積極承擔工作，但是卻沒有得到領導的表揚，因此小王常常抱怨自己的努力領導看不到。如果你是小王，面對這種情況，你會怎么做。

29.有人反映12333服務熱線老是打不通、認為這個平臺不好，領導讓你解決此事，你怎么辦?

30.群眾有開一些早市，夜市，菜市場，在菜市場里面，商販擺攤，搭建違規(guī)簡易房，有些攤子搭到公路邊，亂丟垃圾，對于這樣一種情況你有什么建議?

參考答案

1.當前我國一些地方設立限制政策，包括限購、限行等政策，對于此類“限”的舉措，體現(xiàn)了地方政府對本地情況“把脈問診”，為提高百姓生活質量、持續(xù)平衡發(fā)展“開方抓藥”。秉承“住有所居、行有所通、樂有所活”，針對城鎮(zhèn)化發(fā)展的深層次病灶，生發(fā)于地方發(fā)展特殊省情探索前行。目前在創(chuàng)建“文明城市”、“創(chuàng)衛(wèi)城市”、“和諧城市”等春風的吹動下，城鎮(zhèn)化發(fā)展取得了喜人的成績，例如“要素整合誘發(fā)創(chuàng)新動力”、“降低公共服務平均成本”、“提高幸福感指數(shù)”等。但與此同時也帶來了諸多“城市病”，例如關乎百姓住房問題的“炒房”“投機性購房”“商品房價格過高”等致使需要者“無家可歸”、而“房姐”“房叔”等坐擁多套房產，造成房地產亂象，而且直接影響了百姓的基本生存。再如“道路容量不足造成的交通擁堵問題”，讓百姓“出現(xiàn)難、出行累”，為生活帶來不便的同時極大浪費了生命成本，甚至加劇了環(huán)境污染問題。一些地方政府將問題看在心里，記在紙上，最終規(guī)劃在政策中，出臺了此類“限”的舉措，取得一定成效。例如“限購”政策一定程度上解決“房價過高、上漲過快、供應緊張”，讓房價慢慢回歸理性?！跋拶徠嚵睢币苍谝欢ㄉ峡刂屏顺鞘袡C動車保有量，例如北京、廣州、深圳、杭州等地。再如“限行令”也有效緩解了城區(qū)交通擁擠堵塞，均衡了交通流量，減少機動車尾氣污染?？梢哉f地方政府真正做到“貼近黨委中心、貼近百姓生活、貼近社會需求”。但是設立“天花板”能否擋住“洶涌的房價，擁擠的車流”，還需要我們“干在實處永無止境，走在前列要謀新篇”。城鎮(zhèn)化發(fā)展決不能成為提升百姓幸福指數(shù)的“絆腳石”，恰恰相反，應該成為完善生活質量的“催化劑”?！耙坏肚小笔健跋蕖闭呔窒扌悦黠@，結構性限制調整迫在眉睫。例如：北京等一線城市樓價難被撼動，而且成交量穩(wěn)中有升，限購該何去何從?限購一套房、二套首付五成、三套停貸、遏制炒房......等等上演了一場場拿房沒轍的“游戲”!因此要想根本解決城鎮(zhèn)化發(fā)展中的各種問題“不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，也不能是“簡單的輸血”，需要做“大手術”。第一，抓住主要矛盾。主要矛盾解決，次要矛盾會迎刃而解。在城市化發(fā)展中，衣食住行是老百姓基本生存問題，而“住”與“行”問題又是我們的突出矛盾，因此著力解決好住與行的問題。在住房難的問題上，應該多措并舉：繼續(xù)完善限購政策，維持其現(xiàn)實意義;避免不必要的拆建浪費;引導百姓理性購房、租房理念;著力處理低收入家庭住房難問題;大力打擊“炒房”行為等。在交通問題上，宣傳鼓勵多乘坐公共交通系統(tǒng)，少開私家車;加快交通道路建設，提高交通承載量，完善交通體系，建立公交、地鐵、輕軌包括公共自行車等交叉多元化出行模式;人流量較大的地段架設高架橋或者地下通道;加強交通道路管理力度;做好交通道路安全意識宣傳教育等。第二，城市化發(fā)展的問題，歸根結底是人的問題，因此在城鎮(zhèn)化發(fā)展的過程中不能將百姓放置在“局外人”甚至“被管理者”的位置，政府應該樹立培養(yǎng)百姓自我管理、自我約束、自我提升的主人翁的意識，讓我們共同發(fā)展城市建設、共享城市進步碩果、共建城市美好明天?！跋蕖钡暮x是局限、限制，本身就有一定局限性，地方政府解決問題的態(tài)度值得肯定，但要想真正解決背后的問題、任重道遠，發(fā)展之路不能只是“清談館”，更應該是“行動隊”，解決好城市發(fā)展問題是一場“重頭戲”，讓“全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展夢想”照進現(xiàn)實，我們拭目以待。

2.發(fā)生麻疹疫情，威脅著人民群眾的身體健康。我會第一時間啟動緊急應對方案，和檢疫人員一同趕往事發(fā)現(xiàn)場。趕到現(xiàn)場后，首先我會先確定一下情況，如果沒有疫情，屬于虛假消息，我會及時對外界公布情況并對相關造謠者進行追責。如果情況屬實，我會聯(lián)系當?shù)鼐胶臀覀兊臋z疫人員封鎖疫情地區(qū)，避免疾病擴大傳播。同時我會利用電視、廣播及網絡及時對外公布實時消息，避免群眾因為不知情而恐慌。然后我會協(xié)同工作人員進駐疫情地區(qū)，進行地區(qū)消毒，對感染人群進行隔離醫(yī)治。如果感染人群很少，我會在當?shù)卮罱ê喴揍t(yī)院進行現(xiàn)場救治。如果感染人群很多，我會及時聯(lián)系外地同事，增派人手進行救治。在救治的過程中，我要秉承著以人為本的理念，時刻注意人們群眾的生命安全。我會給予我們的病人人文關懷，即使安撫他們的情緒，告訴他們麻疹疫情并不可怕，幫助他們建立起戰(zhàn)勝病魔的信心。在整個的救治過程中，我也會請媒體跟蹤采訪，及時向外界發(fā)布消息，避免群眾的恐慌，在采訪的過程中，我也會注意對于病人隱私的保密。相信通過的我的各項應對措施，一定會在最短的時間內控制疫情，讓感染人群都能夠得到救治，早日消滅這次突發(fā)的麻疹疫情。在這件事情處理結束后，我要進行認真的總結與反思。在平日里就要健全完善我們的突發(fā)事件緊急應對機制。同時要加大科普宣傳力度，讓群眾們懂得防范常見傳染病的知識。讓此類事件不再發(fā)生。

3.十八屆五中全會提出，全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策，積極開展應對人口老齡化行動。對普通人而言，生育二胎將在一定程度上減輕將來一個子女贍養(yǎng)多個老人的養(yǎng)老難題。不過，隨著人口流動加劇等因素影響，機構養(yǎng)老也正不可避免地成為許多人的養(yǎng)老選擇。近年，我國不斷加大養(yǎng)老服務投入，據(jù)統(tǒng)計，“十二五”期間，僅中央預算內投資就達108億元，帶動地方和社會投入近300億元，建成了大批養(yǎng)老服務設施。但是，目前我國養(yǎng)老機構卻出現(xiàn)了奇怪現(xiàn)象：一邊是閑置，一邊是緊張;一床難求的同時閑置率也高。從現(xiàn)在到2035年，全國老年人口年均增長約1000萬人，到2053年達到峰值4.87億人，占總人口的34.9%，養(yǎng)老服務需求旺盛。目前，我國人口老齡化呈現(xiàn)出高齡、失能老人增長快、老年人家庭空巢化、獨居化加速等特點，傳統(tǒng)的子女照顧老人模式很難實現(xiàn)，這已成一個帶有全局性、戰(zhàn)略性的重大問題。既然兒女難以長時間照顧老人，那么，養(yǎng)老機構里是否能成為老年人群的生活首選呢?然而，現(xiàn)實的情況是，一些發(fā)達城市的養(yǎng)老機構床位遠遠不能滿足城市養(yǎng)老人群的需求，排隊入住讓很多老人望洋興嘆。但是，在一些地方尤其是農村，情況則剛好相反。雖然，“十二五”期間我國新增養(yǎng)老床位約40萬張，但調研發(fā)現(xiàn)，各地都有大量養(yǎng)老機構床位閑置，特別是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，甚至長年無人入住;有的地方，已建成的敬老院閑置無人居住，卻又在規(guī)劃建設一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。許多鄉(xiāng)村建立了互助幸福院，但由于缺乏運營資金和管理人員，大量幸福院處于閑置狀態(tài)。因此，目前養(yǎng)老機構空置率較高，背后凸顯的是養(yǎng)老機構結構性失衡問題。另外，居家養(yǎng)老依然是大多數(shù)中國人的選擇，這也促成養(yǎng)老院床位閑置的事實。與此同時，由于目前城鄉(xiāng)老人一般收入都不是很高，而高檔豪華的養(yǎng)老院收費不低，這也大大限制了養(yǎng)老院的入住率?！袄嫌兴B(yǎng)”是每一位老人的期盼和心聲，也是整個國家的社會性問題。解決好目前的養(yǎng)老問題還需要多方面努力。一方面，養(yǎng)老床位閑置和一床難求并存的難題，既有消費能力、服務質量、消費觀念的原因，更有缺乏規(guī)劃、盲目建設、投入低效的原因。因此，今后發(fā)展養(yǎng)老服務，最重要的是往精準化方向發(fā)展。針對養(yǎng)老床位不均衡、供需脫節(jié)的現(xiàn)實，合理統(tǒng)計和規(guī)劃養(yǎng)老投入，廣泛調研，讓投入更有針對性，解決掉硬件上匹配不均的問題。同時，在養(yǎng)老床位建設方面也要靈活多樣，要堅持以需求為導向，把醫(yī)養(yǎng)型、護理型、康復型等突出床位功能的養(yǎng)老機構作為今后一段時間發(fā)展重點，讓更多的養(yǎng)老機構都能開展醫(yī)療康復、心理咨詢、精神慰藉、臨終關懷等服務，努力滿足老年人日益增長的特色養(yǎng)老服務需求。另一方面，還需要積極探索多種養(yǎng)老模式，完善符合中國人傳統(tǒng)觀念的居家養(yǎng)老。健全完善社區(qū)服務功能，使社區(qū)能夠為居家養(yǎng)老提供更好地支持。當然，除了物質上的需求，也需要給予老年人更多的精神慰藉。隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，農村大量青壯年外出打工進而定居城市，城市間人口的流動也加快，從而產生了大量農村留守老人和城市留守老人。對于這部分老人，也需要子女及社會主動關愛，成回家看看;社區(qū)也可以經常組織多種志愿活動，豐富老人年的晚年生活。另外，針對農村社區(qū)服務設施建設又普遍滯后的問題，關鍵還需要從縮短城鄉(xiāng)經濟差距，擴大社會保障覆蓋面和提高社會保障水平上不斷努力，這也必須納入“十三五”的規(guī)劃之中。

4.作為一名公職人員，熱情的服務群眾，及時的為群眾解決問題是我的職責所在。面對群眾來到辦公的地方鬧事，我會秉承著熱心、耐心的原則為其解決問題。首先，群眾來鬧事必然會造成辦公地點的混亂，破壞正常有序的辦公秩序。因此，我會將鬧事群眾引領到單位的接待室內，避免大廳人員過多，影響其他群眾辦事。其次，我會將群眾想要解決的問題做好詳細的記錄。若問題是我權責范圍內可以解決的，我會及時幫助群眾解決;若問題是我可以協(xié)調幫助群眾解決的，我會和部門相關人員及時進行協(xié)調，幫助群眾解決問題;如果在我的權責范圍內實在無法處理的，我也會向群眾說明情況，保證待向上級領導匯報后，一定及時給予回復。在解決問題的過程中我也會時刻與該群眾保持聯(lián)系，讓他及時了解問題的處理過程和進展情況。最后，在事情處理完之后，我會及時向該名群眾進行反饋，并再次向群眾說明，有問題我們要說明情況，這樣才有利于我們盡快幫助解決，不可再采取極端手段，不然即不利于自身問題的解決，又會影響其他群眾辦理業(yè)務，同時還可能會因為極端行為而受到法律的制裁。在工作中難免會遇到群眾帶來的棘手問題，但是群眾的事無小事，因此，我會在平時注意提高自己的業(yè)務水平，多參與解決群眾問題，聆聽群眾心聲，爭取更好的為群眾辦事。

5.歷史上顧全大局的例子有很多，最經典的要數(shù)廉頗和藺相如的故事了，廉頗負荊請罪和藺相如冰釋前嫌，共同為了趙國抵御強秦的侵略，這出將相和的故事在歷史上傳為佳話。大到將軍和宰相，小到基層公務員，其實都身處于一個團隊當中，顧全大局是讓個人融入團隊、保障團隊和諧穩(wěn)定的一個重要品質之一。每次說到“顧全大局”，我都會想到小時候的那一件事。記得小學時候我的成績一直處于中等水平，眼看班上同學很多人都當了學校周一升旗儀式的升旗手，我也心癢癢。于是在三年級上學期的時候刻苦學習，期中考試取得了很大的進步。當時的班主任還特意找我談話，表揚我表現(xiàn)突出、進步明顯，希望繼續(xù)保持，并且表示在這個學期結束之前會讓我代表班級去做一次升旗手?？墒侵钡綄W期結束，我也沒能當上升旗手。為此，我十分生氣。于是找爸爸埋怨說自己要當著全班同學的面質問班主任為什么說話不算數(shù)。當時父親笑著說：“孩子啊，爸爸今天交你一個成語叫‘顧全大局’，意思是做事要考慮到整體影響和集體利益，不要太計較個人得失?！碑敃r我聽的似懂非懂。后來在學期快要結束的一堂課上，我雖然很想當堂質問，但是想到父親的教導，忍住了憤怒，于是在課后找到班主任說了這件事。后來才知道原來班主任有段時間生病請假，讓數(shù)學老師在報班級升旗手的時候報我的名字，結果數(shù)學老師后來在上報的時候忘記了，報了另外一個學習進步的孩子了。長大后再回想此事，對顧全大局又有了更深刻的認識，如果當年當堂質問班主任，將會有損她在全班同學心中的形象，也許很多年以后相見都會有一絲隔閡。時至今日，我也十分感謝父親對我的諄諄教誨，在教會我“顧全大局”成語的同時，也讓我做出了正確的選擇，明白了深刻的人生道理。

6.網絡平臺上確實有著各種精彩，當然也存在著各種不和諧的因素。網黑的出現(xiàn)反映出網絡治安較亂，直播平臺的良莠不齊，嚴重時會造成惡劣影響，這必須引起我們的高度關注，并對此類問題加以引導解決。隨著網絡的普及發(fā)展，直播平臺的興起，越來越多的人通過網絡社交的方式了解這個社會，“網黑”的出現(xiàn)就是有一些人為了出名，吸引眼球而采取的一些非正常手段，這樣做更多的是傳遞了一些社會負能量，對于一些人，尤其是未成年人會有更多的錯誤引導，不利于他們人生觀，價值觀的正確建立，同時，網絡暴力也不利于互聯(lián)網的良性健康發(fā)展，乃至影響到社會主義核心價值觀的建立?！熬W黑”的出現(xiàn)，的確是由于一些人為了博取眼球不擇手段，是這些人自身的問題，但我們應該看到的是，這種問題的出現(xiàn)恰恰反映出了當前我們網絡發(fā)展速度過快，而我們目前政府對于網絡的監(jiān)管手段，技術以及力度都遠遠滿足不了要求，同時各大網絡直播平臺一味地追求利益，而對于這些情況疏于管理。所以說要想解決這類問題，不能一蹴而就，而應該多管齊下，多措并舉。一方面，我們要加大宣傳力度，大力弘揚社會主義核心價值觀，讓每個人都能夠對自身的行為負責，不在嘩眾取寵，同時也約束自身行為，減少網絡暴力行為，真正的構建出富強、民主、文明、和諧的社會環(huán)境;另一方面，政府也要干預直播平臺，要求其盡快形成良好的行業(yè)規(guī)范，管理好自身的行為，對于不良行為的主播或者個人進行封殺，同時政府自身也要提升自己的管理技術水平，必要時刻可以引進人才或者借鑒國外的先進經驗，盡快彌補由于網絡速度發(fā)展過快而帶來的管理水平不足的問題。只有這樣，“網黑”現(xiàn)象才能夠得到有效緩解，直至消失。

7.在社區(qū)組織“講述人和事”的活動，能夠使我們的社區(qū)按照“踐行道德規(guī)范、爭做文明人”的精神文明建設工作，能夠發(fā)動群眾推薦轄區(qū)內孝老愛親、助人為樂等先進典型。因此，如果由我來組織此次社會講述身邊的好人好事，團結和諧，我一定認真竭力組織，使社會充滿積極向上的正能力。我將從以下3個方面開展此次活動。首先，我會確定此次參會人員，主要由我們社區(qū)的工作人員及先進代表;地點我會選擇在社區(qū)會議室，時間選擇在正常的工作日，購買活動所需物資，并對財政經費進行預算，上報領導審批，經領導審批后，我會根據(jù)領導意圖進行修改，進入活動的實施環(huán)節(jié)。在組織“講述人和事”的活動中，我要通過群眾熱線、深入走訪社區(qū)的方式，尋找周圍的好人、好事。同時我也可以通過聯(lián)系社區(qū)負責人的方式，積極地詢問社會有沒有好人好事。我相信，群眾的眼睛是雪亮的，對于社區(qū)內的好人好事，促進團結和諧的人與事一定能夠進行客觀的評選。評選活動結束之后，我會將周圍的好人好事通過社區(qū)宣傳欄的方式公布，講述好人好事的點點滴滴。更多地體現(xiàn)社會中的正能量。此次活動結束以后，我會將此次活動以文字匯報的形式上報給上級領導。同時，我會吸取此次活動成功的經驗及失敗的教訓，為以后舉辦類似的社區(qū)活動提供經驗借鑒。

8.互聯(lián)網改變了我們傳統(tǒng)的生活方式，改變了人們原有的溝通和交流的方式，傳統(tǒng)的面對面的交流和溝通，變成了用電話、qq、微信等形式進行情感的溝通與交流。這種方式的改變有利有弊，我們應該從多個角度去看。一方面，我們應該看到互聯(lián)網的發(fā)展將人與人的溝通變得更加便捷、更加及時，無論是信息傳達還是溝通的速度都有了歷史性的突破，互聯(lián)網確實加快了信息的發(fā)展，促使信息得到有效的傳達。但是，另一方面，我們也應該看到信息在溝通傳達過程中，往往會存在互聯(lián)網溝通信息傳達不夠針對性，或者信息受眾面過大的情況。從某種角度在，微信這種方式的信息溝通，尤其是發(fā)朋友圈，可能在交流某件生活瑣事時，具體的內容并非想讓所有的好友都看見，從某種程度上看，也是保留了自己的個人隱私權。究其原因。第一，從發(fā)送朋友圈的具體內容看：將領導和家人屏蔽，可能是由于轉發(fā)的消息不想讓家人或者領導知道，因為每個人在生活中都有不同的圈子，有的話可以和領導交流，有的話可以和朋友交流，有的可能適合對家人交流，所以針對不同的發(fā)送內容，有時候可能會進行相關的限制。第二，微信運營商方面，在設置微信的時候就加入來標簽這個功能，主要也是了解了客戶的需要，迎合了市場的需求。正是有這個功能在，所以大家才會將不同的圈子進行分類，區(qū)分開哪些內容針對哪些人來看。第三，微信使用的主流群體是80、90后，這些群體在溝通和交流的過程中，溝通的方式往往會針對不同的群體采取不同的方式，對待家人和領導的時候往往比較拘謹，可能對待朋友的時候就會比較放松，往往這種狀態(tài)又不太想讓家人或者領導了解，所以也會進行屏蔽。因此，由于上述原因，導致發(fā)朋友圈的時候會屏蔽領導或者家人，這些都是自己個人的選擇，在互聯(lián)網飛速發(fā)展的當下，如何更好地保護個人私密自由的空間，讓我們每個人都有相對獨立的自由空間，這是值得我們思考的。首先，應該尊重每個人獨立的空間，尊重每個人言論的自由權。其次，相關政府部門更應該完善對個人信息的保護，健全相關法律法規(guī)，對于盜取他人私密信息的人員進行強有力的懲處。最后，加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍，當網絡世界為個人打造的私密自由的空間被破壞，“屏蔽”只是一種反應方式。即便是擁有一個共同的生活工作圈子的人，也會有各自不同的興趣愛好，由此產生的屏蔽也不必驚訝。

9.時代決定心態(tài)，心態(tài)映照時代。本應天真、純凈、包容的小學生，卻過早地學會了功利和算計，赤子之心的流失，讓孩子過早地學會了炫富與攀比。家長與社會只關心孩子的物質生活和知識學習，卻忽視他們精神世界的發(fā)育和建設;只看到少數(shù)成功的樣本，卻忽視大多數(shù)平凡的個體;只把發(fā)財、出名作為成功的標準，卻忽視甚至漠視那些辛勤勞動而獲得的平凡生活，當成人習慣了功利和算計，憑什么要求孩子們“獨善其身”?從玩具、書包到手機、平板電腦，現(xiàn)在不少孩子都會用名牌貨，這使得孩子在物質得到極大滿足時，產生了過度的攀比心理。造成孩子攀比心理的源頭有兩個，一個是社會大環(huán)境的攀比心理影響;另一個是最根本的，是成年人、家長之間物質的攀比。在社會轉型期，人心也在這個浮躁的社會中發(fā)生變化。逐漸物質化、單一化的社會氛圍和社會評價體系驅使社會大眾過度的攀比心理，“小學生炫富”的層出不窮也應運而生。所以，物質化、單一化的社會評價體系的修復和更新刻不容緩。不以財富論英雄，避免用金錢把社會成員分等級、貼標簽;有著起碼的素質修養(yǎng)和基本的道德準則，那么他無論身處社會的哪一階層，也不會因為自己比別人有錢就覺得高人一等?！靶W生炫富”留下的一個沉重考題，孩子的健康成長，需要家長與社會更多的反思。各方需注意言傳身教，在孩子幼小的心靈里種下正確的世界觀和價值觀。

10.廉價救命藥成為“孤藥”，在黑市變得身價百倍，可見小品種低價藥短缺問題已經十分嚴重，甚至會耽誤治療，危及生命。要想有效解決這一難題，主要應該采取以下措施：第一，從國家層面建立小品種低價藥管理制度。小品種低價藥藥品短缺問題是典型的市場失靈表現(xiàn)，完全依靠市場機制是難以解決的，政府必須進行必要的干預。政府應對藥品短缺的機構設置、藥品短缺的發(fā)現(xiàn)機制、處理機制以及藥品退出機制等方面建立一系列管理措施，從而保障基本藥物特別是醫(yī)院臨床和患者必需的藥物供給。第二，建立小品種低價藥價格管理機制。小品種低價藥藥品短缺問題核心之一是價格問題，管理部門應從政府定價范圍內的低價藥品中，篩選確定小品種低價藥清單，取消具體藥品品種的最高零售價，允許制藥企業(yè)在一定控制標準范圍內，根據(jù)生產情況和市場供需情況自行制定和調整零售價格，以保障合理的經營利潤，激發(fā)企業(yè)生產的積極性。第三，完善小品種低價藥招標采購制度。對納入小品種低價藥清單的藥品實行以省(區(qū)、市)為單位的集中采購，省級藥品集中采購機構應對通過審核的生產企業(yè)采取直接掛網采購的辦法，由醫(yī)療機構直接采購和網上交易。對臨床必需、用量小、市場供應短缺的藥品，選擇綜合實力強、生產技術和質量管理水平高、原料藥配套能力強的企業(yè)試點國家定點生產，統(tǒng)一定價，不再進行招標采購。第四，建立小品種低價藥網絡信息平臺。小品種低價藥網絡信息平臺應納入政府部門、醫(yī)療機構、醫(yī)藥企業(yè)、患者等小品種低價藥管理相關各方，實時發(fā)布和更新相關信息。特別應開發(fā)藥品短缺發(fā)現(xiàn)功能，廣大患者、醫(yī)療機構等都可以上傳短缺信息，管理部門可以依據(jù)對這些信息的統(tǒng)計，及時組織專家對短缺情況進行評估。第五，加強小品種低價藥綜合監(jiān)管。對小品種低價藥生產、經營、銷售、采購進行綜合監(jiān)管，加強對生產經營企業(yè)的監(jiān)管，保證產品質量，防止蓄意囤貨抬高價格;強化小品種低價藥品采購、配送和結算等相關環(huán)節(jié)的監(jiān)督，嚴格執(zhí)行誠信記錄和市場清退制度;加強市場價格行為監(jiān)管，對違法違規(guī)企業(yè)、醫(yī)療機構加大懲處力度。

11.對于屢禁不止的交通違法行為，相關監(jiān)管部門也是為此而操碎了心，某地交警現(xiàn)在別出心裁，將民眾的交通違法行為制作成大頭貼的方式進行曝光，在監(jiān)管形式上無疑又是一種創(chuàng)新之舉，對于民眾也能起到一定的教育意義，值得點贊。交通行為的文明與否，是公民素質和社會文明程度的直接反映。建設交通文明，是全社會所必需，乃每個公民之責任。交通安全，與我們每個人都密切相關，需要我們共同努力。然而，相當一部分人卻缺乏交通規(guī)則意識，不能自覺地遵守交通規(guī)則，從而給自己也給他人帶來不必要的安全隱患。相關管理部門也一直在呼吁大家遵守交通法律法規(guī)，同時也采取一些必要的措施對這些行為進行監(jiān)管，但民眾的違法交通行為還是屢禁不止。為此，某地交警別出心裁，將民眾的違法交通行為制作成大頭貼的方式，并附上搞笑的表情和詼諧的網絡語言發(fā)布出來，著實給我們眼前一亮的感覺。一來這種形式確實是一種監(jiān)管創(chuàng)新之舉，相較那種過于嚴肅和說教的宣傳標語來講，這些大頭貼的形象生動在帶給大家會心一笑的同時也充分突出了法律性、知識性和趣味性，普及了交通安全常識的同時也讓大家從中體會到監(jiān)管部門的良苦用心，對于那些有一定悟性的民眾來講，也可以達到使其進一步認識到交通規(guī)則的重要性并積極守法踐行;另一方面，這種做法將大家的交通違法行為通過大頭貼的方式發(fā)布出來，也讓當事者深感慚愧，畢竟我們國人還是很在乎面子的，而且這些表情包都是通過網絡的途徑進行傳播，大家一傳十十傳百，極大地擴大了宣傳覆蓋面，從而使得當事人以后也不敢再犯。所以這種方式如果運用得當，從很大程度上，確實可以起到一箭雙雕的效果。保持道路交通安全暢通，保障民眾的出行安全，積極倡導民眾遵守交通法律法規(guī)，是要靠全社會的共同努力，而且這也不是一日之功，需要我們進行長期的努力。因此，要想更好地達到人人遵守交通規(guī)則，創(chuàng)建和諧文明的交通環(huán)境，我們仍然任重而道遠。具體來講，我們可以從以下幾個方面努力：第一，廣泛深入宣傳道路交通方面的法律法規(guī)，提升道理交通管理方面的法律法規(guī)在人民心目中的關注程度和地位。第二，交通行政管理部門要加強依法行政的力度，尤其是進行行政處罰時能達到處罰和教育的目的。第三，立法部門也要積極研討目前社會廣泛存在的“中國式過馬路”等各種“中國式”的交通問題，并盡快出臺進一步的監(jiān)管法律，從而為執(zhí)法部門加強執(zhí)法提供法律保障。最后，我們廣大民眾也要從自身做起，積極爭做遵守交通法規(guī)的好公民。

12.“炒股”作為一個并不新潮的詞匯，卻總是人們茶余飯后津津樂道的話題之一。在股民中，年輕人越來越多，這反映了80、90后一代人對于投資理財?shù)囊庾R覺醒。同時，對于年輕人炒股過程中遇到的問題，我們也應當及時引導。炒股是理財投資的一種選擇，但前幾年卻很少見到年輕人的身影，2010年到2014年初一段時間甚至出現(xiàn)了A股賬戶持有人比例逐漸減少的狀況。最近一段時間越來越多的年輕人開始重拾了對股市的信心，勢必是一種積極的現(xiàn)象。然而，我們也應該看到，當下年輕人在炒股過程中還存在不少的問題，有些人過于樂觀，盲目跟風，導致最后損失慘重慘淡收場，更有甚者由于沒有擺正好心態(tài)，遭遇股票下跌時出現(xiàn)過激行為，傷人傷己。出現(xiàn)諸如此類的問題，我覺得一方面是由于年輕人可支持資金有限，80后90后在事業(yè)上剛剛有所起色，因而不敢輕易冒險，走跌的股市往往難以引起他們的興趣，在股市中跌跌撞撞容易失去信心；另一方面，加之缺乏足夠的股市知識，在選擇股票時容易出現(xiàn)跟風的情況。專業(yè)知識不豐富、心態(tài)急功近利等使得個別人對股市的態(tài)度過于保守或者過于樂觀。為了更好地引導年輕人投資理財，我覺得應該從以下幾個方面入手：第一，政府要更好地制定和落實救市措施，給股市注入活力的同時，護航經濟實體，穩(wěn)定股市的走勢，讓群眾尤其是年輕人看到希望，樹立信心。同時，證監(jiān)會等部門應該在出臺利民政策時也應該更廣泛聽取群眾呼聲，把中國股市帶上長期健康發(fā)展之路。第二，要在全社會更多宣傳股市理財?shù)闹R，讓年輕人真正掌握基本知識，才能更加理性看待得與失，不盲目跟進或者消極逃避。也可以利用網絡和電視媒介，對于股市里潛在的專業(yè)性或風險性問題及時跟進，消除群眾恐慌。第三，年輕人也要在理財投資方面主動大膽而又不失理性，遇到問題客觀分析既敢于炒股又敢于承受風險，在砥礪中學知識，在摸爬滾打中尋找機遇。

13.樓頂建養(yǎng)魚池，不僅會對樓下居民的房屋、財產造成損失，也會對鄰里之間的和諧產生影響。因此，我會堅持及時、公正的原則進行處理、第一，對于居民反映的問題，第一時間去樓頂查看是否存在養(yǎng)魚池。并且在確認之后向居民反映，事情的確存在，一定會采取合理手段進行處理。第二，找到在樓頂建養(yǎng)魚池居民。跟他說明在樓頂建養(yǎng)魚池很容易出現(xiàn)滲水事故，對樓下居民的房屋安全造成威脅，樓頂電線纏繞，也會對居民生命財產造成威脅，一旦發(fā)生意外，后果不堪設想。而且按照《物權法》規(guī)定，公用面積屬于居民共享，私自在樓頂建魚池，本身也侵犯了其他業(yè)主的權利，而且這種未批先建的違建行為也會受到法律的約束。鄰里之間應該睦鄰和諧，而他這種行為顯然不利于和諧鄰里關系的構建。要求他立即進行拆除，否則只能報告城管進行強制性拆除。第三，如果已經出現(xiàn)頂樓居民房屋受損的情況，那么協(xié)調物業(yè)一起進行相應的評估，協(xié)調修葺，保障其他業(yè)主的權益。以后的工作中，跟蹤此事的后續(xù)發(fā)展，并且及時告知社區(qū)居民，并且在后期需要加強對于物權法、和諧鄰里關系的宣傳，確保不再出現(xiàn)類似事件。

14.河南省的這一政策的實施推動了合理用藥和分級診療制度的實施，對預防藥品不良反應、避免濫用抗生素具有一定積極的意義。稍有點頭疼腦熱便去醫(yī)院門診或外面的診所掛吊瓶，這的確是司空見慣的看病模式。然而在這樣的模式下卻潛藏著極大的危害。一方面對醫(yī)療機構而言，動輒就進行靜脈輸液，為“以藥養(yǎng)醫(yī)”提供了市場，如今輸幾瓶液，要幾百塊甚至上千塊已不再鮮見;另一方面對患者而言，盲目的靜脈輸液也為抗生素濫用提供了市場，通過輸液的方式為患者注入抗生素在我國十分普遍，據(jù)統(tǒng)計顯示，中國抗生素人均年銷售量達到了138克，是美國的10倍，由此引發(fā)了細菌耐藥性增強等一系列問題。可見，取消成人普通門診靜脈輸液不管對醫(yī)療事業(yè)發(fā)展還是患者本身而言都是善舉。當然，靜脈輸液習慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，取消了門診輸液，只是“治標不治本”。要想徹底改變，需要醫(yī)療機構和患者的共同努力。首先，醫(yī)務人員要進行正確的引導。在醫(yī)療過程中，醫(yī)生或醫(yī)療機構占據(jù)絕對的主動權，大部分患者能做的只是“遵醫(yī)囑”，也就是說，改掉包括動輒輸液、濫用抗生素這樣的習慣，醫(yī)療機構和醫(yī)生應該切實負起責任，醫(yī)務人員應該利用自己擁有的專業(yè)知識和信息優(yōu)勢對患者進行正確引導。其次，患者自身也要加強認識，轉變就醫(yī)觀念?；颊邞撜J識到很多疾病根本不需要輸液，口服藥物后可以達到同樣的治療效果，更應該對靜脈輸液的危害有所了解。用藥要遵循能不用就不用，能少用就不多用;能口服不肌注，能肌注不輸液的原則。最后，對于取消門診輸液后面臨的問題也有及時作出應對措施。比如對于需要靜脈輸液的患者也要開辟更加便捷的通道，讓患者第一時間得到良好的醫(yī)療服務，為民眾排除后顧之憂。

15.出現(xiàn)這種情況，我要第一時間減少客戶的損失，改正數(shù)據(jù)中的錯誤，確保項目的順利完成，我的具體做法如下。首先，接受批評、核實數(shù)據(jù)。我會虛心接受領導的批評，將接下來的改正計劃向領導匯報，得到其指示后，及時展開補救工作。我會統(tǒng)計已經傳送客戶的名單，傳遞的數(shù)據(jù)的具體內容，并對所有內容進行核實。對有錯誤的數(shù)據(jù)重點標注，并一一聯(lián)系客戶，向客戶道歉，請他們先不要使用數(shù)據(jù)，我們修改后會重新發(fā)送。其次，及時改正、減少損失。我會調整工作計劃，計算修改完數(shù)據(jù)錯誤的大概用時，安排好完成項目的總體時間。然后召開緊急工作會議，確定接下來的工作安排，具體責任到人，分配好數(shù)據(jù)修改的同事以及完成剩下項目內容的同事。如果人手不夠，向領導說明情況，希望得到其他同事的幫助。把修改正確的數(shù)據(jù)重新發(fā)給客戶，并對給他們工作帶來的影響深表歉意，如果還有其它損失我會想辦法幫助他們盡量彌補。最后，感謝投訴、吸取教訓。我會再次通過電話和郵件的形式感謝投訴我的客戶，讓我及時發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中的問題，并希望不要影響我們今后的合作。在今后的工作中，我會引以為鑒，更加細心謹慎，核對好數(shù)據(jù)，在使用數(shù)據(jù)和向客戶發(fā)送數(shù)據(jù)時注意及時檢查，防止錯誤的出現(xiàn)。

16.如果我在工作中遇到這件事情，會這樣來化解。第一，私下詢問，積極溝通。人際交往中產生隔閡、糾紛很正常，我會擺正自己的心態(tài)，主動化解矛盾，千萬不能打冷戰(zhàn)，影響工作。在私下里向小強詢問工作群里發(fā)廣告是什么原因造成的，是不是手機中病毒、或是微信賬號密碼被盜才會亂發(fā)廣告的。并向他解釋自己把他踢出群去也是有原因的，一是怕小強賬號被盜發(fā)送帶有詐騙性質的廣告會對其他同事帶來損失，二是怕工作群的氛圍受到影響，三是工作群有嚴格的信息發(fā)布制度。第二，主動反思，自我批評。在說明緣由之后，我會對自己處理問題的方式進行反思和自我批評。向小強解釋當時自己并沒有找到小強進行詢問、核實情況，也沒有及時的進行溝通，告知小強工作群里的信息發(fā)布制度，而是采取比較武斷、粗暴的方式直接踢出群去，這種方式生硬不妥，確實欠缺考慮，讓小強在其他同事眼里有點下不了臺。這里向小強道歉，希望他能見諒。第三，明確紀律，提出建議。在自我反思結束后，我也會開誠布公地向小強提出建議，畢竟工作群的首要任務就是服務于工作，利用工作群來發(fā)布廣告很不妥當，不僅會影響群內的工作氛圍、占用群里的信息資源，而且還會讓其他同事對小強產生不務正業(yè)的看法，況且群內也有信息發(fā)布制度嚴禁發(fā)布與工作無關的信息。所以也希望小強今后能夠嚴格遵守群內制度，維護工作群的良好氛圍。相信以上三步可以較好地化解掉我和小強之間的矛盾，更好地投入到工作中去。

17.近幾年，隨著生態(tài)環(huán)境的日益恢復和好轉，野狼、狐貍、老鷹等野獸猛禽也開始逐漸回歸。野生動物襲擊村民牲畜的事件時有發(fā)生，村戶損失慘重。對于這些村民來說，為了響應政府號召，保護野生動物，即使牲畜被野生動物襲擊，也不得不強忍悲痛聽之任之。從某種意義上來說，是牧民為保護環(huán)境作出了犧牲。而我作為村主任，一方面要呼吁村民建立保護野生動物的意識，另一方面，也要切實保證村民的人身和財產安全。我會按照以下步驟進行處理：首先，我會挨戶走訪，了解村戶牛羊損失情況并做好記錄，盡力安撫村民的情緒，向他們傳達我們的處理態(tài)度，請他們相信村委會會盡快為他們解決問題。其次，我會向當?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)政府及林業(yè)局匯報情況，按照相關的補償機制，對于野生動物造成群眾的損失，對受災群眾進行直補，讓百姓受到損失后心態(tài)上能夠平衡一些。同時也可以與保險公司溝通，引進商業(yè)保險機構，使老百姓有全面的保障。再次，我也會向村民普及《野生動物保護法》，讓村民了解到即使發(fā)現(xiàn)野生動物襲擊牲畜的情況也盡量不要采取過激的手段解決。我也會呼吁村民照看好自己的小孩，不可把小孩獨自留在家中。并且與村民一起在院子旁邊圍上籬笆或鐵絲網起到加固的作用。并建議村民在家中放置稻草人起到威懾動物的作用。最后，可以在野生動物活動較為頻繁的區(qū)域劃定一塊農業(yè)利用價值不高的區(qū)域，種植一些它們愛吃的作物，放養(yǎng)一些它們愛吃的小型禽類，用柔性的方法將野生動物吸引在這塊區(qū)域，有了食物，野生動物的活動范圍就會相對集中，減少對附近村民的危害?！笆舜蟆敝赋觯荷鷳B(tài)文明是人類為保護和建設美好生態(tài)環(huán)境而取得的物質成果、精神成果和制度成果的總和，是貫穿于經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設全過程和各方面的系統(tǒng)工程，反映了一個社會的文明進步狀態(tài)，關愛野生動物是我們每個人的職責和義務，但群眾的財產安全也是作為村干部關注的重要問題，這兩者可以兼得也必須兼得。

18.孩子生病，家長肯定是最揪心的了，但家長的不理解，不僅影響孩子的學習，同時還會影響更多的家長產生恐慌，干擾教學秩序。那么遇到了這種情況，我會再次進行檢測，在這次檢測中不僅邀請專門的機構檢測部門，更會邀請環(huán)保部門和學生家長代表共同參與到檢測中，表明學校的態(tài)度和重視。其次，把檢測結果通過家長會或在學校官網公示等形式做好澄清工作。再次，對于依舊不能接受或不理解的家長，我逐個到學生家里進行溝通。我會先認真聽一下家長的想法，表示對他們的擔憂我是非常理解的，而且學生的身體健康也是我們學校非常重視的方面。但是同時，我也會根據(jù)家長擔憂的問題給她做出解釋，告知家長我們不僅請了專門的機構進行了檢測學校的各項指標，并邀請學生家長參與其中，結果顯示都是符合標準的，請他放心學校的各項基礎設施。同時，也會向他說明不讓孩子上學容易影響孩子的學習，就算轉學到其他的學校也可能會有各種不適應的問題，因此也希望家長能信任我們學校，把孩子送回學校學習。我也會向家長保證我們會更重視學生健康方面的問題，確保孩子們在學習之余也能保持身體健康。在做好家長工作之后，我會把情況向學校領導匯報。在今后的教學過程中，我們學校也要重視經常開窗換氣、做好消毒衛(wèi)生等工作，同時重視對孩子身體素質上面的鍛煉，比如增加晨跑，課間操等項目，并在學校校園廣播增設天氣預報，保證孩子們的學習和生活。

19.提高國民健康素質絕非一朝一夕之事，也絕不是一蹴而就之舉，對于基礎設施與健身意識兩個問題，我個人認為，健身意識是根本，而基礎設施建設是關鍵，兩者相輔相成，缺一不可。中國社會發(fā)展目標已經從改革開放初期的解決溫飽到如今的全面建成小康社會，人們的物質生活水平逐步提高，但我們也可以看到，肥胖，老年疾病年輕化等一系列現(xiàn)象表明了現(xiàn)如今我們的健康狀況日益堪憂，歸根結底的原因就在于現(xiàn)如今人民更關注物質生活而忽略了對自身健康狀況的關注，這正是健身意識缺乏的表現(xiàn)。同時也應該看到，也的確有一些健身，體育運動愛好者有這種健身需求以及想法，但是在我國很多地方普遍存在著缺乏健身場地，體育健身器材損壞，數(shù)量上滿足不了要求，還有一些有健身鍛煉想法的人因為缺少專業(yè)的指導，導致自身“因練而傷”等現(xiàn)象，這都充分說明了我國目前一些公共體育設施缺乏所帶來的問題，這本就是對健身意識的一種制約。所以，要想全方位提升國民健康素質，就應該多管齊下，多措并舉。首先就應該大力加強全民教育，從德育，智育到體育等都要全面提升，從娃娃抓起，從小培養(yǎng)鍛煉健身意識，也可以利用電視臺，地方政府為平臺，組織一些大型的，全民的體育活動，比如中央電視臺的“誰是球王”民間爭霸賽等，以活動的形式來激發(fā)全民關注體育運動，參與體育運動的熱情與積極性。其次，在宣傳教育的同時，也要加大財政撥款，發(fā)展民間體育組織，引入民間資本，大力開發(fā)體育基礎設施建設，也可以在節(jié)假日期間開放學校等來滿足居民的健身需求。再次，基礎設施完善之后，主要的是要有良好的管理制度，要能保證體育設施的建設真正有起其用武之地，并且能夠保持下去，不能出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的情況，要對后期的管理以及維護工作加以重視。最后，也要加強體育人才的培養(yǎng)，要有專業(yè)的人才隊伍的形成，才能保證整個體育產業(yè)良性發(fā)展，提供理論基礎的同時也能對于非專業(yè)人士有更好的指導。

20.北國風光，千里冰封，萬里雪飄。伴隨著優(yōu)美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖問題涉及到千家萬戶，必須引起我們的重視，作為市政府接線員，我一定會認真重視群眾反映的問題，妥善的處理好此事。首先，我會按照接線的工作流程耐心的詢問群眾反映問題的地區(qū)住址，并請群眾不要著急，穩(wěn)定情緒，并向群眾致以誠摯的道歉，希望群眾能再給一些時間，并且許諾一定會積極聯(lián)絡相關部門，處理好此事。其次，在記錄完群眾的具體問題和地址之后，我會立即和供暖部門取得聯(lián)絡，及時反饋，并且說明詳細的情況，希望供暖部門予以重視。再次，我會及時的把問題加以登記和記錄，以便于后期的回訪和解決!最后，再接下來的工作日中我也會及時與打電話的群眾反饋，并積極的與其溝通，詢問處理的結果，盡一切努力讓反饋問題的群眾能夠滿意。在以后的工作中，我也一定會注意及時記錄群眾反映的問題，并及時溝通反饋，希望能為群眾解決更多的實際問題，更好的為群眾服務。

21.（1）表態(tài)：贊同。（2）理由：發(fā)展經濟是地方政府的重要職能，也是地方官員的份內職責。通過為當?shù)芈糜芜汉?，能夠利用地方官員的特殊身份和社會影響，顯著地擴大當?shù)芈糜螛I(yè)的知名度和影響力，從而帶來更多的游客，促進旅游業(yè)發(fā)展，并最終造福當?shù)厝罕?。從實踐來看，也確實是如此。前些年，張家界市長趙小明以夸張卡通形象，在網絡上傳一段視頻展示和宣傳張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)，雖然引起了網絡上的巨大爭議，但客觀來說，也確實讓張家界鄉(xiāng)村音樂節(jié)火了一把，直接推動了當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。還有今年，山西省組織各地市市長參加電視節(jié)目，通過電視向全省乃至全國、全世界的朋友們介紹本地風土人情和旅游項目，也取得了很好的成績。除了經濟方面的意義外，還有政治方面的意義：在過去，不少領導干部喜歡端著架子，無形中拉開了和群眾的距離，而如今，一些地方官員帶著服務的意識，直接面對群眾，幫本地群眾吆喝，這不僅是轉變工作作風的體現(xiàn)，更是拉近干群關系、重樹官員形象的生動實踐。（3）建議：當然，反對的聲音也不是沒有價值。比如，有人質疑地方官員此舉可能會破壞市場經濟競爭秩序，也有人質疑地方官員此舉涉嫌“不務正業(yè)”。所以，我也建議地方官員要把握好尺度，既要推薦好本地的旅游資源和項目，造福一方百姓，也要適可而止，避免過度爭議損害政府形象。

22.金錢觀是對金錢的根本看法和態(tài)度，是和人生觀緊密相連的。金錢觀分成兩個部份，一個是使用的時機與方法，一個是對金錢處理的看法態(tài)度。對于金錢，古人說：愛子女則為之長遠計。授之于魚不如授之于漁。顯然在古人眼中對于金錢有個正確的價值觀。近年來，人們的生活水平日益提高，很多家長帶著孩子參觀400萬別墅這一現(xiàn)象逐漸涌現(xiàn)，這些家長們希望教育孩子樹立金錢意識。然而我對這種方式持否定的態(tài)度。究其原因，無非是以下幾個：一是家庭成員特別是父母往往是對孩子實施金錢觀教育歷時最久、開始最早、影響最大的施教者，由于父母望子成龍望女成鳳的心態(tài)導致了大多數(shù)家庭都可以充分滿足孩子的各種物質需求;二是在市場經濟大潮的沖擊下，經濟生活水平不斷提高，很多孩子早早就開始有了所謂的“金錢意識”，同伴之間的金錢攀比比比皆是;三是社會導向、媒體傳播上趨向“金錢至上”，大潮之中泥沙俱下，在“錢意識”增長的同時也出現(xiàn)了種種不良苗頭。我們不能任由這種錯誤的行為繼續(xù)蔓延，而應該從多個方面展開措施。首先父母應該培養(yǎng)孩子樹立正確的“金錢觀”，讓孩子了解錢能做什么，僅僅是金錢觀教育的一部分，還有更重要的部分，就是孩子應該了解金錢的局限性。在這樣的過程中，孩子逐步認識到，金錢不是評判他人的唯一標準。除了金錢，還有品行、情趣、性格、特長等等很多標準;其次學校及教師應傾其所能，培養(yǎng)學生正確的道德標準和道德判斷力，特別是正確的“金錢觀”，幫助他們追尋正確的人生觀、世界觀和價值觀。有了正確的道德標準和道德判斷力，才能正確認識和判斷周圍的環(huán)境，正確的對待“金錢”，也才能做出正確的決定并付諸行為，老師也應該讓孩子知道，錢不是天上掉下來的，不是樹上長出來的，而是爸爸媽媽工作換來的。這樣，孩子也逐漸明白了工作的價值;最后，社會輿論導向上要倡導正確的“金錢觀”，讓很多家長不再盲目的追求孩子物質方面提高，使孩子明白金錢是幸福生活的必要條件，但金錢并不等于幸福，因為人類不能沒有精神生活。物質生活富裕而精神生活空虛的人，不會有真正的幸福。孩子的金錢觀，是他一生成長行為的表現(xiàn)，家長、學校和社會只要持之以恒地對孩子進行循循善誘的說理教育和良好的行為示范，以及家長自身示范的榜樣，就有助于培養(yǎng)孩子良好的金錢觀。

23.本次活動旨在查處個別網絡平臺傳播色情低俗信息，組織賭博等違法犯罪活動，如果由我來組織此次活動，我會從以下三個方面做出努力：第一，調查準備。首先，搜集網絡舉報、媒體曝光的信息，核驗存在安全隱患的網站并記錄;其次，找網絡監(jiān)管部門的負責人面談，對網絡直播平臺存在的安全隱患做進一步的了解。最后，在公安局官網上發(fā)布網絡問卷，讓群眾積極的反應現(xiàn)在網絡直播平臺存在的一些安全隱患，并舉報傳播違法信息的賬號、頻道。為后期開展專項整治活動做好鋪墊工作。第二，依法查處。我們將組織網安部門將全面檢查網絡直播平臺安全管理制度措施落實情況，指導網絡直播平臺全面清理各類違法有害信息，依法關停傳播違法信息的賬號、頻道，查處存在違法違規(guī)行為的網絡直播平臺。重點查處三類網絡直播平臺：一是群眾舉報、網絡曝光或網民反映問題集中的;二是涉嫌存在色情表演、聚眾賭博以及其他違法行為的;三是企業(yè)自身管理秩序混亂、安全管理制度措施不落實的。第三，嚴格監(jiān)管。我們將監(jiān)督指導網絡直播平臺加強安全管理，履行法定責任義務，嚴格落實違法信息防范處置以及網上案件線索發(fā)現(xiàn)報告等措施，推進網絡主播和管理員實名制、普通用戶手機注冊登記等安全管理制度，促進網絡直播平臺的健康發(fā)展。除此之外，歡迎社會各界和廣大群眾對網絡直播活動進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索請及時向公安部網絡違法犯罪舉報網站舉報，防止網絡完全問題的出現(xiàn)。

24.作為旅游局的科長，面對當?shù)仄焚|優(yōu)良的工藝品銷售慘淡的情況，應該要積極尋求解決之策，激發(fā)當?shù)芈糜伍_發(fā)的活力。因此，在這種情況下，下屬小王提出對工藝品實行網上銷售，我認為可以選擇采納，具體我會這樣來處理：首先，肯定小王的工作積極性。作為下屬，能夠在完成本職工作的基礎上，積極發(fā)揮主觀能動性，開動腦筋，在面對工藝品銷量差的現(xiàn)實情況下，努力探索銷售新模式，這種積極進取的態(tài)度值得點贊。其次，充分探討網上銷售存在的利弊，嚴格管理。不可否認，電商是未來發(fā)展的一個大趨勢，利用網絡進行銷售的確不失為一種拓寬銷售渠道、實現(xiàn)傳統(tǒng)銷售向現(xiàn)代銷售模式轉變的好途徑。一是可以擴大我們當?shù)毓に嚻返挠绊懥?，擴大銷售范圍，解決銷量不理想的困境，二是可以節(jié)約銷售成本，網上銷售對于店鋪位置、面積、裝潢等要求較低，從而降低經營風險和損失。但是，在網絡上進行銷售，由于網絡本身的弊端和局限性，勢必會隨之產生很多問題，我們必須要進行規(guī)范管理。第一，要明碼標價，對于同行業(yè)的工藝品，要制定合理的價格標準，保證不亂價，同時，要保證其質量，為當?shù)氐墓に嚻反蜷_銷路，打出名聲，打出品牌號召力;第二，要積極發(fā)展物流，通常快捷便利的物流，是網絡銷售的關鍵。第三，要對經營者進行網絡銷售技術培訓，保證他們可以熟練操作?？傊?，要采取多種方式，為網上銷售保駕護航。再次，除了網上銷售之外，也要積極進行傳統(tǒng)銷售模式的新突破，加大宣傳，加強引導，做到傳統(tǒng)和現(xiàn)代完美結合，實現(xiàn)當?shù)芈糜翁厣a品的雙引擎發(fā)展。最后，在以后的工作過程中，要鼓勵下屬積極思考，向小王學習，發(fā)揮創(chuàng)新精神，開拓工作新方式，面對新問題、新形勢具有新思路、新舉措，促進單位工作的開展。

25.人民的食品安全是至關重要的，作為食藥監(jiān)部門的工作人員，保障人民群眾的食品安全是我的職責所在，面對河魚受污染，超市魚賣不出去的問題如果得不到很好的解決勢必會引起社會的恐慌，甚至是人民的生命安全的問題。我必須認真對待，冷靜處理。第一，對相關超市的魚進行檢查，派出專門的檢測人員對超市的魚進行抽樣檢測，形成科學的檢測結果。調查魚是否有問題，如果有問題的話，具體原因是什么。第二，如果不存在河流污染魚的問題，而且魚本身也不存在其他質量問題，屬于安全食品范圍內的話，我會把相關檢測數(shù)據(jù)結果的證明向社會公示，通過媒體和單位的官方網站向群眾澄清，避免大家的恐慌，并把相關問題向公安部門反映，對于造謠者嚴懲。第三，如果確實存在污染的問題，我會對有問題的魚進行回收并銷毀，與環(huán)保等部門對河流進行檢測，并聯(lián)合公安、質檢、工商等執(zhí)法部門對污染源頭進行整理。同時向社會公示，避免大家恐慌。

26.開展單位內部的演講比賽，不僅能夠緩解員工的工作壓力，豐富業(yè)余文化生活，陶冶個人情操;而且能夠通過此次活動提升團隊的凝聚力和向心力。因此，如若由我負責組織本次活動，定將認真籌劃，積極準備，協(xié)調好各方面資源，以確保本次演講比賽能夠圓滿舉行。具體我將會這樣做：首先，積極主動與領導溝通，了解工作意圖及注意事項，并確定活動主題;同時，向單位組織過類似活動的同事請教，學習借鑒相關經驗教訓;成立工作小組，通過調查問卷和現(xiàn)場訪問相結合的形式，了解單位內部員工對于開展本次演講比賽的意見想法，并積極吸取，以提高員工參與的積極性。其次，充分結合領導的工作意圖及員工的意見想法，制定演講比賽活動方案。明確本次演講比賽的目的意義、時間地點、報名方式、賽制流程、評分標準、演講形式及時限等要求，并通過單位內部網站予以告知，做好宣傳通知工作，鼓勵員工積極參加演講比賽。再次，提前制作邀請函，邀請本單位領導及高校專家教授，作為本次演講比賽的評委及嘉賓。活動當天，安排專人負責會場布置工作，特別是保證音箱設備能夠正常使用。比賽共分為兩個環(huán)節(jié)，一是命題演講，二是即興演講，根據(jù)兩輪演講分數(shù)之和，評出一、二、三等獎各一名，優(yōu)秀獎若干名，由單位領導為獲獎選手頒獎并合影留念。最后，在整個活動過程中安排專人負責秩序維護工作及影像采集工作，并將比賽過程中的精彩瞬間制作成電子圖冊，掛在單位內部網站上，以擴大本次活動的影響力。同時，將以座談會的形式，召集小組成員一起總結本次活動的經驗得失，形成文字資料，向領導匯報。

27.為了保障人民群眾身體健康