2023年管理科個人工作總結(jié)

2023年管理科個人工作總結(jié)管理科個人工作總結(jié)1

時間匆忙，入校已半年多時間，這半年年是勞碌的，也是我人生最有收獲的半年，入校以來，我就職于校國有資產(chǎn)管理科，并為20××級旅游英語專業(yè)教授《旅游概論》及《導游基礎(chǔ)》兩門專業(yè)課，同時參與了學校組織的針對于新進老師的的各項培訓活動，半年的學校工作賜予我的不僅僅是一個崗位，一份工資，更多的是收獲，是感悟，是成長。以下是我對于這半年時間的個人工作總結(jié)。

（一）工作內(nèi)容

20××年6月份我正式入職西安航空職業(yè)學院，就職于國有資產(chǎn)管理科，可以說從象牙塔跨越到了社會的大熔爐。6月份主要的工作是熟識學校及工作環(huán)境，整理原有房地產(chǎn)檔案資料，熟識學校國有資產(chǎn)狀況，9月份主要工作是幫助辦理新老師入住工作，以及校教學樓、實訓中心、職工宿舍、門面房等房地產(chǎn)狀況摸查，步走訪新老校區(qū)教學樓5棟，辦公室80間（檔案室?guī)旆康攘碛嫞?，老區(qū)實訓教室7間以及汽車中銳實訓基地。走訪教職工單身宿舍樓三棟47間。繪制教學樓、職工宿舍平面示意圖6幅，辦公室人員清查單8張。

從10月中旬起先，我主要負責學校物資選購 的招投標工作，工作的主要內(nèi)容分為掛網(wǎng)（擬定招標公告）、報名（初審資質(zhì)）、協(xié)調(diào)會（組織各部門到會并做好會議記錄）、發(fā)放招標文件（編寫招標文件）、開標（組織協(xié)調(diào)各部門參會，當眾開標，填寫備忘單）、公式結(jié)果（編寫中標公告并掛網(wǎng)）、運行合同（協(xié)調(diào)各領(lǐng)導簽合同運行單）。主要完成的`工作為：

（1）在科長的帶領(lǐng)下學習了《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府選購 法》等6個全國、省部級文件。

（2）合法合規(guī)的組織了學校招投標項目16個，其中貨物設(shè)備類12個，基建類4個；按規(guī)定流程組織協(xié)調(diào)預備會及招標會30場，會議中做好記錄；運行有效經(jīng)濟合同××份；各招投標項目有關(guān)資料原件均已妥當排號存檔。

（二）心得體會

從知道招標到真正接觸招標不過才幾個月的時間，但是在這幾月的時間里我從迷茫走到了晴朗，這是我今年最大的收獲，通過這幾個月的學習，我相識到了招標工作的特別性，它是一個綜合性的工作，但是工作要求必需是細致。招標工作是一個具有服務性質(zhì)的工作，它的目的是幫助有須要的人找到合適的供應者，而要做好這項工作，必需留意每個環(huán)節(jié)，而且要使每個環(huán)節(jié)都能很好的連接，這樣才能愛護好每一方的利益。

管理科個人工作總結(jié)2

時間匆忙，入校已半年多時間，這半年年是勞碌的，也是我人生最有收獲的半年，入校以來，我就職于校國有資產(chǎn)管理科，并為20xx級旅游英語專業(yè)教授《旅游概論》及《導游基礎(chǔ)》兩門專業(yè)課，同時參與了學校組織的針對于新進老師的的各項>培訓活動，半年的學校工作賜予我的不僅僅是一個崗位，一份工資，更多的是收獲，是感悟，是成長。以下是我對于這半年時間的個人工作總結(jié)。

（一）工作內(nèi)容

20xx年6月份我正式入職西安航空職業(yè)學院，就職于國有資產(chǎn)管理科，可以說從象牙塔跨越到了社會的大熔爐。6月份主要的工作是熟識學校及工作環(huán)境，整理原有>房地產(chǎn)檔案資料，熟識學校國有資產(chǎn)狀況，9月份主要工作是幫助辦理新老師入住工作，以及校教學樓、實訓中心、職工宿舍、門面房等房地產(chǎn)狀況摸查，步走訪新老校區(qū)教學樓5棟，辦公室80間（檔案室?guī)旆康攘碛嫞?，老區(qū)實訓教室7間以及汽車中銳實訓基地。走訪教職工單身宿舍樓三棟47間。繪制教學樓、職工宿舍平面示意圖6幅，辦公室人員清查單8張。

從10月中旬起先，我主要負責學校物資選購 的.招投標工作，工作的主要內(nèi)容分為掛網(wǎng)（擬定招標公告）、報名（初審資質(zhì)）、協(xié)調(diào)會（組織各部門到會并做好會議記錄）、發(fā)放招標文件（編寫招標文件）、開標（組織協(xié)調(diào)各部門參會，當眾開標，填寫備忘單）、公式結(jié)果（編寫中標公告并掛網(wǎng)）、運行合同（協(xié)調(diào)各領(lǐng)導簽合同運行單）。主要完成的工作為：（1）在科長的帶領(lǐng)下學習了《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府選購 法》等6個全國、省部級文件。（2）合法合規(guī)的組織了學校招投標項目16個，其中貨物設(shè)備類12個，基建類4個；按規(guī)定流程組織協(xié)調(diào)預備會及招標會30場，會議中做好記錄；運行有效經(jīng)濟合同13份；各招投標項目有關(guān)資料原件均已妥當排號存檔。

（二）>心得體會

從知道招標到真正接觸招標不過才幾個月的時間，但是在這幾月的時間里我從迷茫走到了晴朗，這是我今年最大的收獲，通過這幾個月的學習，我相識到了招標工作的特別性，它是一個綜合性的工作，但是工作要求必需是細致。招標工作是一個具有服務性質(zhì)的工作，它的目的是幫助有須要的人找到合適的供應者，而要做好這項工作，必需留意每個環(huán)節(jié)，而且要使每個環(huán)節(jié)都能很好的連接，這樣才能愛護好每一方的利益。

管理科個人工作總結(jié)3

一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)

仔細學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)悟其科學內(nèi)涵，在保持共產(chǎn)黨員先進性教化活動中，仔細系統(tǒng)地學習了黨的基本學問，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，增加了黨性觀念和思想道德素養(yǎng)，在平常的工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度。

仔細學習有關(guān)法律學問，結(jié)合自己的工作實際特點，自覺加強了對《糧食流通治理條例》、《統(tǒng)計法》、《平安生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的學習。進一步增加法律意識和法律觀念，并參加起草了我局糧食執(zhí)法的有關(guān)方案。

二、努力奮進，仔細完成工作任務

基于幾年來工作閱歷的積累，我對行業(yè)治理科的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與把握，幫助科長搞好全市糧油工業(yè)的行業(yè)治理工作，把增加種糧農(nóng)夫收入和推動糧食行業(yè)發(fā)展作為動身點和落腳點，建設(shè)各具特色的優(yōu)質(zhì)原料基地，發(fā)展精深加工主導產(chǎn)業(yè)，為企業(yè)爭取技改資金，幫助企業(yè)搞好技術(shù)改造、品牌建設(shè)，材料申報等工作，全市已有xx米業(yè)、xx糧油等4家企業(yè)被確定為省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；主動協(xié)作市政府及有關(guān)部門組織相關(guān)企業(yè)參與全國、全省糧油產(chǎn)品精品展示交易會，使我市的糧油產(chǎn)品走向全省、全國甚至國際市場；

我平常做好全市糧油加工業(yè)的數(shù)據(jù)收集、整理及分析工作，為領(lǐng)導的決策及我局制訂“十一五”發(fā)展規(guī)劃供應有價值的參考依據(jù)；剛好、精確地向市有關(guān)部門報送招商引資、出口創(chuàng)匯、糧油加工的.各項經(jīng)濟指標等報表，較好地完成了各項工作任務，多次被市財政局、市統(tǒng)計局、商務局評為先進工作者。

三、存在的不足

回顧幾年來的工作，我雖然在思想上、學習上、工作上有所收獲，但也醒悟地熟識到自己的不足之處：

1、性格比較內(nèi)向，導致工作中放不開手腳；

2、在理論學習上不夠系統(tǒng)，尤其是將理論運用到實際工作中去的實力還比較欠缺；

3、工作閱歷尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深化基層時間過少，給工作帶來肯定的影響，也不利于個人成長；

4、在工作中向領(lǐng)導匯報、請示過多，相對來說，為領(lǐng)導出謀劃策、想方法較少。

在今后的工作中，我肯定要揚長避短，克服不足，仔細學習、發(fā)奮工作、主動進取，把工作做得更好。

四、努力的方向

始終保持虛心好學的看法，平常，多看、多問、多想，主動向領(lǐng)導、向內(nèi)行請教。此次假如組織上支配我去任科技副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，我將把它作為熬煉自己的絕好機會去那里工作和學習，為發(fā)展新項目、建設(shè)新農(nóng)村、營造新環(huán)境出一份力，為把xx建設(shè)成為ｘｘ城市圈中發(fā)展最快的中等城市作出主動的貢獻。假如組織上認為我條件不成熟，我將一如既往地做好本職工作，加強學習，克服缺點和不足，努力爭取更大的進步。

管理科個人工作總結(jié)4

現(xiàn)在，我把自己今年以來的思想、工作和廉潔自律等狀況，以及自身存在的不足和努力方面對大家匯報。

一、理論學習狀況。

本人不斷加強學習，不斷提高自身的理論水平和綜合素養(yǎng)。仔細學習相關(guān)法律法規(guī)。除主動參與單位統(tǒng)一組織的學習外，還參與了市局組織的《全國重點行業(yè)企業(yè)環(huán)境風險及化學品檢查》培訓，并有針對性地進行一些業(yè)務方面的學習，有效地提高了業(yè)務水平。

二、履行職責狀況。

在監(jiān)督管理科工作期間，

1、吃苦耐勞，主動鉆研。在局領(lǐng)導關(guān)切和支持下，在市局的'指導下，依據(jù)國家、省市的要求，圓滿完成了《全國重點行業(yè)企業(yè)環(huán)境風險及化學品檢查》填報工作。

2、主動主動，熱忱服務。建設(shè)項目環(huán)保審批，嚴格根據(jù)承諾的時限辦好;對于污染少的建設(shè)項目，在不違反環(huán)保審批原則的前提下，如客戶急需，則當場賜予辦理。

3、完成了污水處理廠和閩江流域綜合整治的每月上報工作。

4、有效指導李坊鄉(xiāng)和司前村創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村的工作。

5、仔細完成省、市、縣以及局領(lǐng)導下達的其他任務。

三、廉潔自律狀況。

本人仔細學習相關(guān)法律法規(guī)，嚴格根據(jù)嚴格《廉政從政行為規(guī)范》八條要求自己，自覺接受監(jiān)督。

四、存在的不足。

回顧檢查自己這段今年以來的工作，圍繞自已職責，雖然較好地完成了工作，但自身還存在一些缺點。自身學習不夠，理念水平有待進一步提高;一是雖然制定了一些學習安排、學習內(nèi)容，但學習缺乏連續(xù)性，時緊時松，斷斷續(xù)續(xù)的現(xiàn)象。二是學習精力不夠集中，存在理解不深、不透的現(xiàn)象，影響了工作的質(zhì)量。

2、業(yè)務素養(yǎng)不夠高，環(huán)保專業(yè)學問有待進一步加強;存在這一問題的主要緣由是，思想上存在著只求過得去，不求過得硬;沒有對提高業(yè)務水平引起高度重視，放松了對業(yè)務學問的學習。

3、思想上還存在畏難心情，創(chuàng)新意識不高，平常和同事溝通少。這些都有待進一步加強。

4、對自己要求不高。組織紀律性不強，對局機關(guān)規(guī)章制度遵守得不夠好，工作看法不夠主動。

五、努力方向。

針對這些問題，我將在今后的工作中加以解決。一是接著加強學習，作好記錄，進一步提高理論水平和業(yè)務水平。二是加強自身建設(shè)，進一步解放思想，強化創(chuàng)新意識。三是遵守紀律，嚴格要求自己。

以上是我一年以來的學習、工作和思想狀況。不當之處，請領(lǐng)導和同事指責指正。

管理科個人工作總結(jié)5

x0**年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅毅的毅力,無畏的志氣,步步為營,務實創(chuàng)新。以科學的管理看法和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應用水平。x0**年，我公司經(jīng)營態(tài)勢始終保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了肯定的經(jīng)營效果?，F(xiàn)將x0**年的一些主要工作總結(jié)如下：

一、以經(jīng)營任務月度預算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作。

針對耒陽通信市場的特別狀況,我公司主要實行按月下達經(jīng)營任務月度預算,進行經(jīng)營管控。全年從1月份起先，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、““翼展雄風””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務拓展活動”、““紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高校”、“中秋和國慶節(jié)促銷”、“慶七一獻厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費針對性營銷”、“七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業(yè)務發(fā)展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務完成進度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝愿，帶去了通信消費的實惠。我公司基本上達到了經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村的年初預設(shè)工作目標，發(fā)揮了全業(yè)務的優(yōu)勢，主動引導XX市民消費中國電信先進的移動通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新變更。

二、強化營銷宣揚，提升耒陽通信新形象。

除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣揚外，x011年，我公司還通過多種形式豐富了宣揚內(nèi)容，提高了宣揚效果，提升了電信宣揚品位。通過3塊戶外廣告宣揚3g、寬帶、綜合信息服務；城北路x7塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣揚等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。

三、以市場須要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設(shè)，服務耒陽。

x0**年，依據(jù)XX市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務、完善支撐體系的`理念，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求供應了強有力的支撐保障，進一步提升了全市人民的通信應用水平。

（一）、強化維護基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護流程，全面提升維護質(zhì)量。

1、針對現(xiàn)有維護架構(gòu)，強化了維護基礎(chǔ)管理。

重點是通信障礙的管控。針對現(xiàn)有維護架構(gòu)，增加了對超時障礙的考核及修復嘉獎，嚴格限制了障礙工單數(shù)量，提升了裝維服務質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等緣由導致大量障礙工單積壓，最高峰時系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400個。為確保障礙工單肯定值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實行整改，加快搶修及光進銅退工程進度，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時降至1x0個左右，用戶投訴明顯削減。同時，為進一步提升末端維護人員的服務水平，調(diào)動其工作主動性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護中心線路維護薪酬安排實施方案》和《農(nóng)村支局維護經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬安排實施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與嘉獎方式，以此保障全市黨政軍機關(guān)、金融、醫(yī)院、學校等各重大單位及全部老百姓的通信暢通。

x、全力以赴主動搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。

今年1-11月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復吊線45.9x公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路平安風險，針對性地確保了XX市廣闊農(nóng)夫摯友的通信暢通。

（二）、加大網(wǎng)絡(luò)實力建設(shè)，主動推動光進銅退、c網(wǎng)移動基站等新建工程建設(shè)。

1、網(wǎng)絡(luò)實力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)實力建設(shè)，又擴大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動基站網(wǎng)絡(luò)。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無線寬帶應用都達到了肯定的水平，我市農(nóng)村電話普及率達98%，寬帶普及率達到1x%，比去年增加了1個百分點，天翼移動手機從無到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。

x、光進銅退建設(shè)：為加快推動有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶實力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實的基礎(chǔ)，x011年，我公司在城區(qū)大力實施ftth建設(shè)與改造，新開大箱體15個、新裝epon設(shè)備x50多套。農(nóng)村支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護現(xiàn)狀，累計在11個農(nóng)村支局3x個模塊局完成光進銅退室外改造點15x個。通過光進銅退工程建設(shè)，滿意了業(yè)務發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾共享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美妙生活。

3、c網(wǎng)移動基站建設(shè):x011年新建移動基站1x個，目前c網(wǎng)移動基站累計達到了1x5個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶為所欲為地運用手機。

四、以消費者為核心，狠抓服務質(zhì)量，全力打造品牌服務形象。

在過去的x011年里，我公司客戶服務工作始終堅持"服務是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導向、以客戶滿足為中心的經(jīng)營服務體系，狠抓內(nèi)部管理，主動實施"用戶滿足工程",做到有目標、有安排、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務水平和服務質(zhì)量持續(xù)改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業(yè)務詢問、業(yè)務受理及投訴四大服務內(nèi)容，在"受理好，處理好，回復好，服務好"四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內(nèi)部流程，同時加強質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務用語，加強業(yè)務學習培訓及提高業(yè)務水平，用親切的語言、嫻熟的業(yè)務、周到的服務為客戶受理業(yè)務，排憂解難，使得我市廣闊電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務”。特殊是推行“城區(qū)寬帶五項服務承諾”工作以來，我公司嚴格根據(jù)承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)實力改善，鞏固增加寬帶市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質(zhì)量和服務水平。同時加大考核力度。強化對服務質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至全部不合格服務；由造成不合格服務的干脆責任單位，擴大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務考核，擴大到對干脆責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監(jiān)督和考核保證服務質(zhì)量的品質(zhì)，保證全部電信客戶的最大程度的滿足。

五、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。

x0**年，我公司依據(jù)省、XX市電信公司的統(tǒng)一部署和支配，根據(jù)XX市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想，強化組織領(lǐng)導，實行有力措施，狠抓實事落實工作。x011年，市政府下達我公司為民辦實事的指標任務為：新增農(nóng)村綜合信息服務示范點1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務示范點1個，100%完成了全年目標任務；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個，完成全年目標任務1x0%；已完成新增通電話自然村8個，完成全年目標任務x00%。

回顧x0**年的工作，有成果也有不足，不足的地方體現(xiàn)在：1、企業(yè)發(fā)展做得不夠，離XX市人民群眾心目中志向的通信要求還有差距。x、農(nóng)村市場做得不夠，仍舊是我公司經(jīng)營工作的薄弱環(huán)節(jié)。3、發(fā)展規(guī)模與市場規(guī)模不匹配。這些差距和不足，須要我們在x01x年高度關(guān)注，重點整改。

總體來說，我公司目前的經(jīng)營生產(chǎn)形勢不容樂觀，激烈的市場競爭促使我們無法停留，面對將來的挑戰(zhàn)和壓力，我們只能有備無患，早做打算。對于x01x年的工作思路，我公司將從以下幾個方面著手部署：

一、精耕細作，把經(jīng)營工作做到效益最大化，提升消費者通信應用水平。

一是要更加主動主動深化市場、客戶、渠道進行市場調(diào)研工作，多了解渠道、市場的實際狀況。二是要對經(jīng)營分析中挖掘出來的異樣指標進行跟蹤督導，形成閉環(huán)管理，發(fā)揮經(jīng)營分析數(shù)據(jù)的指導性意義。三是要細致琢磨如何抓大放小，如何對渠道資源實施精確配置，派單，讓每個渠道既要有肯定的敏捷機動性，又有大局觀念，確保市場資源效益最大化。同時，發(fā)揮全業(yè)務的領(lǐng)先優(yōu)勢，全面提升老百姓的通信應用水平。

二、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升服務水平，讓客戶感知到優(yōu)質(zhì)的品牌服務。

x01x年，我公司將加強網(wǎng)絡(luò)平安管理，推動維護精確管理，持續(xù)優(yōu)化移動網(wǎng)絡(luò)和客戶服務支撐體系，全力提升故障的快速修復實力、全業(yè)務運營的支撐實力和市場的快速響應實力。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面，我公司將進一步加快推動光進銅退網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和提升固網(wǎng)、寬帶、無線網(wǎng)絡(luò)服務實力，強化主動服務意識，建設(shè)面對客戶、面對產(chǎn)品、面對網(wǎng)絡(luò)的服務保障體系，全面完成各項網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標，確保網(wǎng)絡(luò)運行的平安、穩(wěn)定、高效。同時，做好服務基礎(chǔ)工作，改進前后端聯(lián)動時效，杜絕客戶有理投訴，嚴格限制越級投訴，加大全公司服務質(zhì)量監(jiān)督、檢查、考核力度，剛好解決客戶服務熱點、難點問題，為客戶創(chuàng)建一個舒適的服務環(huán)境，讓電信客戶感知到中國電信品牌效應下的優(yōu)質(zhì)服務。

三、機制創(chuàng)新，降本增效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)價值。

一是進一步理順和優(yōu)化部門職責，使之更有利于市場競爭，有利于規(guī)模發(fā)展，有利于降本增效。二是嚴格按省、市公司要求，結(jié)合實際狀況落實好人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作；嚴格執(zhí)行員工淘汰和退出機制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高勞動生產(chǎn)率。三是重構(gòu)農(nóng)村支局營銷維護體制，變更現(xiàn)統(tǒng)包代維的被動模式，強力推動工維合一，充分利用資源，解決企業(yè)成本壓力。四是做好工程管理，抓好工程質(zhì)量，削減后期的維護壓力。五是推動原老網(wǎng)絡(luò)設(shè)備退網(wǎng)，提升網(wǎng)絡(luò)承載實力，削減能耗。六是抓好資源管理工作，快速提升資源的精確性，為業(yè)務快速發(fā)展供應保障?？傊獜母鞣矫姹Ｕ掀髽I(yè)的價值得到有效提升。

四、以人為本，為企業(yè)和諧、穩(wěn)定地發(fā)展供應有力保障。

x01x年，我們要接著以和諧、穩(wěn)定為主題，開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作，堅持基層第一，員工至上，加強領(lǐng)導班子建設(shè)，加強黨風廉政建設(shè)，加強黨建、工會和思想政治工作，加強員工隊伍建設(shè)及學習型企業(yè)的創(chuàng)建，加強財務、新聞信息，培訓、平安、保密、后勤保障等其他綜合管理工作。特殊是要接著保持平安生產(chǎn)高壓線，除了和電纜偷盜份子做堅決的斗爭外，還要將各項平安生產(chǎn)工作納入隨時待命狀態(tài)，隨時為企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)工作的開展保駕護航。

總之，在x01x年，我公司將緊緊圍繞“規(guī)模發(fā)展、機制創(chuàng)新、降本增效、提升價值”開展各項經(jīng)營生產(chǎn)工作，將始終堅持“科學運作企業(yè)、精確管理企業(yè)、嚴格治理企業(yè)”。在以后的工作中，奮勉向上，始終發(fā)揚耒陽電信人的不服輸、不怕輸、爭第一的光榮傳統(tǒng)，為把XX市通信應用水平提升到一個更新的高度而努力！

管理科個人工作總結(jié)6

時間如梭，轉(zhuǎn)瞬20xx年已近尾聲，依據(jù)學校支配，今年我還在基建處負責電大大樓管理科的賬目及銀行往來的結(jié)算工作，以及管理科的后勤服務工作，一年來，我們處室經(jīng)驗了許多，我努力工作，嚴格要求自己，以高度的責任心，較好地完成了工作，現(xiàn)將自己的工作狀況簡要總結(jié)如下。

一、仔細查閱財務資料，不斷豐富財務學問，提高工作實力

在過去的一年里我重視理論學習，提高工作實力，自覺查閱有關(guān)財務和后勤管理資料，不斷提高相關(guān)專業(yè)學問水平，駕馭政策法規(guī)，了解財務工作動態(tài)，執(zhí)行財務制度，為學?？沙掷m(xù)發(fā)展盡職盡責。

二、嚴格要求自己，以高度的事業(yè)心做好本職工作

在財務方面我以高度負責的看法根據(jù)《會計法》仔細做好每一項工作，記好每一筆賬，嚴格按規(guī)定建立新賬，開設(shè)科目，收繳存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算，保證不出任何差錯，學校后勤工作量大、涉及面廣，人員少，盡力做好各項工作，保證學校工作的正常開展。做好了管理科后勤的每一項服務工作，尤其是水，電，暖。保證了水電暖的正常供應及修理工作，維護了學校正值利益，同時也贏得電大大樓客戶的理解、支持和協(xié)作，取得了很好的.效果。

財務費用交納、銀行賬目手續(xù)等的辦理往往時間性強，我自覺加班做好常務工作，較好地完成了本職工作。

我將借這次年終總結(jié)機會，查找不足和差距，明確目標和任務，立足本職，加強學習，完善自我，不斷鞭策自己充溢能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務水平，以適應時代和學校的發(fā)展。無論學校處室支配什么工作，我都會全力以赴，與大家團結(jié)協(xié)作，共同提高，以邯鄲電大主子翁姿態(tài)做好20xx年的各項工作，與邯鄲電大一起進步、共同發(fā)展壯大。

管理科個人工作總結(jié)7

依據(jù)上級組織部門的統(tǒng)一支配，我于20xx年12月到師范高校掛職熬煉，擔當學生處學生管理科副科長，管理科全部工作，分管女生政治思想工作。我非常珍惜這次掛職熬煉學習機會，做到嚴于律己，虛心謹慎，努力學習，主動工作，廣交摯友。這一年以來的掛職熬煉學習，在各級領(lǐng)導的深切關(guān)切和同志們的真誠幫助下，開拓了視野、提升了思維、優(yōu)化了理念、充溢了經(jīng)驗、對我提高實力幫助很大，非常有利于今后的工作，深感受益匪淺。現(xiàn)將這次掛職熬煉學習工作狀況總結(jié)如下：

一、基本狀況

（一）學習提升，理論上攀高峰

加強學習，提升素養(yǎng)，增加綜合修養(yǎng)。此期間，我緊扣掛職實際，鎖定掛職任務，理清目標取向，醒悟角色定位，堅持以學為主，研學互動，重點突破。依據(jù)掛職要求，我的主要任務是在學生處做好學生管理工作，著力了解學校女生政治思想。在這期間，我特殊仔細學習了學校的勝利閱歷。為把準主線，我把學習的“基點”變?yōu)樘嵘摹败S點”，優(yōu)化工作，制定學習安排，保證每月都有小安排，切實做到自我加壓、自我檢視、自我奮進。同時，我學習了黨的精神，學習了先進教化理論和教化思想，努力提高政治思想覺悟和業(yè)務水平，切實增加了從理論的角度視察分析發(fā)展問題的實力。同時，增加工作責任感和使命感。通過學習，自身工作實力得到很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。通過學習，提高了思想境界，增加了發(fā)展和創(chuàng)新的意識，進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和服務意識。

（二）勤奮務實，辦事上占主動

勤勉敬業(yè)是對一名干部的至少要求。掛職工作以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，把滿腔的熱忱投入到繁忙的工作之中。把“愛崗敬業(yè)、開拓進取”作為自己的座右銘，努力提高自身各項業(yè)務素養(yǎng)，爭取工作的主動性。在工作中堅持精益求精，一絲不茍的原則，仔細對待每一件事、每一項任務，堅持把工作做完做好，以大局為重、形成了較強的嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。在掛職期間，我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，有事請假打招呼，并主動參與各項活動，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，隨時和有關(guān)科室溝通溝通，增加凝合力、戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱忱，嶄新的姿態(tài)，努力工作，發(fā)揚成果、訂正錯誤和不足，嚴格自律。在工作中，我講究方法、技巧，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，努力提高工作效率，并始終保持嚴謹踏實的工作看法和吃苦耐勞的工作精神，切實轉(zhuǎn)變工作作風，增加服務意識，較好地完成每一項工作任務，時刻以一個準干部要求自己，塑造了掛職干部良好的形象。

（三）踏實協(xié)調(diào)，發(fā)展上建功績

在工作中，我堅持“認仔細真做事,踏踏實實做人”的人生理念，把握做人的準則和做事的原則，恪守“驕則人必嫌、逸則人必敗、奢則家必敗”的古訓，虛心向每個同事學習，做到謙誠樸和，苦干實干，盡力構(gòu)建和諧、團結(jié)的.集體，形成拼搏、奮進的氛圍。做好了學生管理工作，為學校辦學質(zhì)量的提高和培育合格人才起到了關(guān)鍵的作用。并以樹立人本管理理念，健立健全了學校內(nèi)部管理機制，提高了管理的水平，加強并建設(shè)動態(tài)的內(nèi)部管理機制。以學生為中心，把學生放在了首位，明確了學生的定位，逐步強化了學生的主體地位，明確了學生管理的目標就是要讓學生學會獨立自強，使他們形成正確的人生觀、世界觀和價值觀，從而來增加他們的事新精神、人格意識等。同時，也對現(xiàn)行的學生管理制度進行改進，突出了人性化管理和學生管理的服務功能，并注意了服務于教學，服務于老師的規(guī)定。因為老師是學生的干脆管理者，老師的一言一行影響著學生的行為，有著不行磨滅的作用。

（四）