2023年店長的工作計(jì)劃篇

2023年店長的工作計(jì)劃篇店長的工作安排1

一、了解公司年度市場開發(fā)安排

了解公司年度市場開發(fā)安排，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量；擴(kuò)大單店面積；提升單店增長率的安排；折扣促銷、贈(zèng)送禮品、VIP客戶管理安排；地域傾向安排；價(jià)格調(diào)整安排；廣告及媒體宣揚(yáng)安排；上一年度本季資料等。

二、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳設(shè)師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待，而應(yīng)當(dāng)隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳設(shè)策劃案。

三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)支配表

品牌每一季的面料訂貨種類通常比較多，有時(shí)數(shù)量會(huì)超過百種，此外面料的成分、訂貨量的多少、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳設(shè)師必需駕馭的信息。僅憑頭腦是不行能全部記住這些信息的，也無法完全用色調(diào)、圖案等來辨別，陳設(shè)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門溝通，提高工作效率，同時(shí)避開不必要的麻煩。有了這些信息，該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間，賣場由哪些面料、服裝組成，店鋪的也許布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。

四、了解新品上市安排，入行色系整合

在進(jìn)行陳設(shè)策劃的過程中，有一個(gè)特別重要的程序，即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色調(diào)搭配方案了嗎？沒錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候肯定會(huì)有一套色調(diào)搭配方案，但僅有一套而已。作為陳設(shè)師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不肯定能夠應(yīng)對(duì)全部店鋪的實(shí)際狀況，不肯定能被市場認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過更改陳設(shè)促進(jìn)銷售，這便是陳設(shè)師所打算的其次方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。

五、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減安排表

成衣庫存分為兩種，一種是銷售較好的暢銷庫存，一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)憂，關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷庫存的銷售，這是陳設(shè)設(shè)計(jì)師必需考慮的。陳設(shè)師有責(zé)任通過自己的二次陳設(shè)搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。

六、了解庫存面料及清減安排表

當(dāng)年比較受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量選購 ，這種做法很可能導(dǎo)致其次年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料接著設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣的款式。陳設(shè)師此時(shí)要做的是駕馭這些剩余面料的數(shù)量，通過剩余面料數(shù)量的多少推斷該款服裝的生產(chǎn)狀況，制定相應(yīng)的陳設(shè)方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也須要陳設(shè)師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊愒O(shè)師要了解它們的動(dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品，成為本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳設(shè)方式，將確定這些庫存能否與新一季服裝系列完備融合。

七、了解新一季配飾開發(fā)訂貨安排表

配飾的開發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成，但國內(nèi)許多服裝設(shè)計(jì)淘寶開店勝利閱歷師還不具備這樣的實(shí)力和精力。假如公司沒有特地負(fù)責(zé)配飾開發(fā)的部門，那么這項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)由陳設(shè)部門擔(dān)當(dāng)。至于緣由，一句話就可以概括："巧婦難為無米之炊"。沒有配飾的陪襯，想將陳設(shè)做得精彩很難。試想一套深色的職業(yè)裝，假如連胸針、絲巾、包袋這樣的小配件都沒有，要如何出彩？

配飾開發(fā)訂貨安排表是依據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)支配和新品上市安排制定的。配飾開發(fā)最見實(shí)力的兩點(diǎn)在于：

一是配飾的色調(diào)與本季的服裝主推色完全吻合或非常搭調(diào)。陳設(shè)師提前找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時(shí)候，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色精確地供應(yīng)給制造商，以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色調(diào)。

二是要開發(fā)專屬配飾。CHANEL始終流傳下來的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花，就是上面所說的專屬配飾，這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完備無缺，并且獨(dú)一無二。

店長的工作安排2

xxxx年xx連鎖店將結(jié)合店員的專業(yè)技能水準(zhǔn)制定不同學(xué)習(xí)安排并定期對(duì)其考核，以達(dá)到專業(yè)化、親情化服務(wù);同時(shí)也對(duì)新老店員的思想狀態(tài)的不同實(shí)行因人而異的方式及方法進(jìn)行溝通，溝通;以達(dá)到人員服務(wù)和工作狀態(tài)的提升、進(jìn)步。

1)由店長組織，每月二次對(duì)店內(nèi)人員進(jìn)行企業(yè)制度、行業(yè)法規(guī)和營銷等學(xué)問的培訓(xùn)，

并在日常工作中進(jìn)行監(jiān)督考核。

2)依據(jù)季節(jié)改變，由閱歷較為豐富的店員對(duì)應(yīng)季品種的商品學(xué)問、品類分析、銷售技巧、聯(lián)合用藥進(jìn)行整理，并由店長組織培訓(xùn)，在每次培訓(xùn)后利用實(shí)際工作及考試的形式進(jìn)行考核，并作為每月店員綜合實(shí)力考核的依據(jù)。

3)店長利用早會(huì)組織店員對(duì)企業(yè)服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以服務(wù)優(yōu)劣的案例來向店員闡明服務(wù)的重要性。并不定期組織店員在工作空隙時(shí)間溝通銷售技巧，現(xiàn)場演示。以提高全體營業(yè)人員服務(wù)水平。

4)在日常工作中，店長結(jié)合聯(lián)合用藥、品類分析、病癥學(xué)問對(duì)店員進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，通過視察店員在接待顧客的銷售過程，進(jìn)行后評(píng)價(jià)，使店員在實(shí)際工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平，從而提升門店的服務(wù)質(zhì)量。

5)重點(diǎn)檢查和督促新店員根據(jù)學(xué)習(xí)安排支配工作時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)行實(shí)際應(yīng)用與對(duì)話溝通的方式進(jìn)行考核。確保實(shí)習(xí)人員能夠駕馭應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)問，提高實(shí)習(xí)人員的工作質(zhì)量，為企業(yè)的人才儲(chǔ)備把好第一道關(guān)。

6)依據(jù)工作年限、專業(yè)技能水平不同，制定因人施教的特性化培訓(xùn)方案：

①三個(gè)月內(nèi)的實(shí)習(xí)人員重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的親情化，依據(jù)人員階段性考核方案，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的300品常用藥品進(jìn)行重點(diǎn)考核，對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程和文化進(jìn)行深化的講解和貫徹，保證明習(xí)人員在三個(gè)月后成為企業(yè)的忠誠員工，并且可以獨(dú)立頂崗，能夠達(dá)到顧客的滿足。②一年以上的店員重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)化，加強(qiáng)病癥學(xué)問培訓(xùn)，提高店員的專業(yè)實(shí)力，提升店員的整體銷售實(shí)力。同時(shí)通過讓店員在參與企業(yè)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，以鞏固店員對(duì)企業(yè)的忠誠度，降低店員的離職率，提高企業(yè)的知名度和品牌信譽(yù)度。

③一年以內(nèi)的營業(yè)員要求重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的精細(xì)化，使其能夠充分的駕馭店內(nèi)全部商品的銷售學(xué)問和工作技能，重點(diǎn)考核品類分析和療程用藥的專業(yè)化技能，真正做到大病當(dāng)參謀，小病當(dāng)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)，使其成為xx連鎖店持續(xù)發(fā)展的中流砥柱。

7)在xxxx年，我將會(huì)實(shí)行以人為本，共進(jìn)互助的管理理念，針對(duì)不同性格，工作年限的店員，進(jìn)行不同的溝通方式;對(duì)于新人要多激勵(lì)，多鞭策，使其在工作中不斷豐富自己的工作技能，并不定期與其溝通工作心得，在溝通中使新人盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，并成熟起來;而老人，則須要在思想和工作中提出建議，指導(dǎo)。并主動(dòng)聽取老人的反饋，避開因溝通不當(dāng)導(dǎo)致工作癱瘓及人員流失。在工作實(shí)力上，要求老人指導(dǎo)新人;在工作勁頭上，則由新人拉動(dòng)老人;鑒于考核，尤其是對(duì)新人，賜予他們充分的時(shí)間學(xué)習(xí)，并要求帶老師傅，或者其他老人進(jìn)行督促，最終由店進(jìn)步行考核;考核責(zé)任人為店長，被考核人是新人及帶老師傅;此項(xiàng)工作列入日常工作中;使新人最終達(dá)到企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)。

店長的工作安排3

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了驚慌、勞碌的xx年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢麗、充溢希望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司賜予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和專心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的激勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓景l(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ゼ?lì)和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的相識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長的學(xué)問面、社交實(shí)力和熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問技巧確定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售實(shí)力。為此，通過這么久的工作積累。我相識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和特長?，F(xiàn)將全年來的工作和感受安排如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能剛好的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太志向。

2)溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能剛好賜予完備的解答。

3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作安排和安排的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特殊是門崗這塊，站崗不剛好，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作安排性不強(qiáng)，這些問題都是下一步須要盡快改進(jìn)的。

5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲始終占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就起先改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和須要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)賜予監(jiān)督，幫助和提珍貴看法。

xx年工作安排：

1)銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和協(xié)作：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。并安排建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟識(shí)每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4)人員的培育：

6店張蕊張青青以漸漸成熟，打算培育她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較仔細(xì)負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店李美霞：對(duì)22店全部工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力舉薦李美霞擔(dān)當(dāng)22店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

對(duì)公司的提議：

公司應(yīng)當(dāng)多開安排大會(huì)，一個(gè)公司的思維肯定是活躍的，假如要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開安排大會(huì)吧。公司要想店長提升，我認(rèn)為員工素養(yǎng)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。一般員工須要培訓(xùn)，店長更須要培訓(xùn)，店長不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

店長的工作安排4

1.參與工作例會(huì)

例會(huì)的基本內(nèi)容：

(1)早例會(huì)

①匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

②確定工作安排和工作重點(diǎn);

③清點(diǎn)、打算當(dāng)日宣揚(yáng)助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的.不同規(guī)定)。

(2)晚例會(huì)

①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出說明;②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;

③接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);

④朗讀常用禮貌用語(依據(jù)各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周、月例會(huì)

①提交各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷品的損耗作出說明;②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣揚(yáng)助銷用品;

③導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議;

④接受企業(yè)上級(jí)主管的業(yè)務(wù)學(xué)問技能培訓(xùn);

⑤聯(lián)誼活動(dòng)。

注：①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長必需參與;每周、每月例會(huì)——全部地區(qū)的藥店店長必需參與。

②上述每日早、晚和每周、月例會(huì)的內(nèi)容均屬獨(dú)立執(zhí)行。

2.檢查、打算好藥品

(1)復(fù)點(diǎn)過夜藥品。參與完工作例會(huì)后，藥店店長上崗的第一件事，就是要依據(jù)藥品平常的擺放規(guī)律比照藥品帳目，將過夜藥品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任;對(duì)實(shí)施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點(diǎn)隔夜帳及備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)覺疑問或問題，應(yīng)剛好處理。

(2)補(bǔ)充藥品。在復(fù)點(diǎn)藥品的過程中，依據(jù)銷售規(guī)律和市場改變，對(duì)款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品，要盡快補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。對(duì)于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜，以利于顧客選購。

作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參加店內(nèi)的各項(xiàng)工作，剛好精確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，幫助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，剛好處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會(huì)---儀容儀表檢查，快樂共享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料，資料中應(yīng)具體記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣揚(yáng)品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后剛好通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避開打攪顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的敬重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

店長的工作安排5

1、店長的素養(yǎng)要求

店長作為一個(gè)店鋪的主管者和經(jīng)營者，無論從哪個(gè)方面來說，對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個(gè)主管者，至少具備以下三個(gè)條件：

(1)能否帶給部屬“信任感”

(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望

(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御本領(lǐng)

作為一個(gè)經(jīng)營者，店長不僅僅對(duì)店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有醒悟的相識(shí)，另外也要求對(duì)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。同時(shí)店長還應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)問儲(chǔ)備，這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點(diǎn)：

①具有能視察出消費(fèi)者改變的學(xué)問。

②具有關(guān)于零售業(yè)的改變及今演化的學(xué)問。

③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的學(xué)問。

④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的學(xué)問。

⑤具有關(guān)于業(yè)界的改變及今后演化的學(xué)問。

⑥具有關(guān)于交易商，進(jìn)貨商有來往公司等的學(xué)問。

⑦具有關(guān)于教化的方法，技術(shù)之學(xué)問。

⑧具有關(guān)于店鋪的安排策定方法的學(xué)問。

⑨具有安排及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之學(xué)問。

⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之學(xué)問。

此外，對(duì)勝利的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn)，則將衍生出“自信”，而同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升。對(duì)于一名勝利的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。

2、店長的本領(lǐng)要求

每一天應(yīng)對(duì)林林總總、千千萬萬使人紛繁蕪雜的商品，繁繁雜雜、千頭萬緒的事情，川流如涌、摩肩接踵的顧客，形形色色、忙勞碌碌的員工，如何抓住重點(diǎn)，保證商場有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，最大限度地提高公司業(yè)績，是每個(gè)店長須具備的本領(lǐng)。

(1)管理本領(lǐng)

店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪的運(yùn)營的人。他的任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作安排。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實(shí)行有效的工作安排，就須要店長分解目標(biāo)，從管理每一天的營業(yè)活動(dòng)起先。營業(yè)活動(dòng)就是制定安排、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營業(yè)活動(dòng)，無論是按月、季度或年來計(jì)算，都應(yīng)遵循安排、實(shí)施、總結(jié)的程序。在這個(gè)過程中，店長要具有必需的管理本領(lǐng)，學(xué)會(huì)用“人”和“數(shù)字”來管理。

用“人”來管理

管理，簡潔地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中，店長須要更多的伙伴來幫助工作，更精彩地完成工作，同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主子翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要留意既要給下級(jí)權(quán)利也要明確職責(zé)。一方面讓下級(jí)充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監(jiān)督過程，賜予下級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。

用“數(shù)字”來管理

用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也能夠?yàn)楦黝悤r(shí)間制定必需的標(biāo)準(zhǔn)。比如：標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間安排要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷售活動(dòng)上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間能夠不在銷售場所。對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，如有必要，應(yīng)當(dāng)實(shí)行訂正措施。在店鋪的管理過程中，管理是個(gè)綜合的過程。管理手段亦應(yīng)依據(jù)實(shí)際需求敏捷采納不一樣的方式。

具有條理性、良好的時(shí)間管理本領(lǐng)、心情管理本領(lǐng)

一個(gè)店長的工作資料非常龐雜，所以須要良好的條理性來保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行;須要有效管理自我的時(shí)間，保證工作效率;也須要有效管理自我的心情，以進(jìn)取應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績的壓力，堅(jiān)持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氛圍。

(2)領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)

解決問題的本領(lǐng)

良好的溝通本領(lǐng)

良好的執(zhí)行本領(lǐng)

豐富的銷售與客戶服務(wù)閱歷

服裝店店長應(yīng)駕馭的管理學(xué)問及運(yùn)營技巧，作為店長要駕馭的東西有許多，包括非凡的口才營銷技巧，以及對(duì)商品運(yùn)營的管理。

1、產(chǎn)品銷售模式的管理

依據(jù)不一樣的服裝品類、款式消費(fèi)特征，有不一樣的導(dǎo)購銷售技能，服裝產(chǎn)品有其特別性，不一樣的產(chǎn)品品類、不一樣的組合、不一樣的款式風(fēng)格等都有不一樣的需求功能重點(diǎn)，服裝零售管理軟件項(xiàng)目也所以須要有不一樣的銷售管理模式。比如：商務(wù)男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時(shí)尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等。

服裝零售管理軟件這些銷售方式機(jī)密貼合顧客購買需求，讓導(dǎo)購員的銷售互動(dòng)成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個(gè)服裝店長這方面工作，通常是一個(gè)服裝店長的前身是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，之后被提拔為店長，而店長對(duì)導(dǎo)購的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn)，也通常是自我的閱歷。所以會(huì)出現(xiàn)每一個(gè)導(dǎo)購都有自我的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象。嚴(yán)峻的品牌門店還會(huì)出現(xiàn)一旦導(dǎo)購員工有變動(dòng)，產(chǎn)品就會(huì)滯銷，面臨庫存虧損的現(xiàn)象所以服裝店長須要具備的第一個(gè)核心商品運(yùn)營本領(lǐng)就是銷售模式管理本領(lǐng)。

2、商品組合安排

一個(gè)門店的商品組合能夠分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個(gè)品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、協(xié)助款等，探討陳設(shè)展示角度通常會(huì)以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不一樣時(shí)間波段展示為單位。而每個(gè)組合中還包括價(jià)格帶構(gòu)成：主銷價(jià)格帶、輔銷價(jià)格帶、形象價(jià)格帶、競爭價(jià)格帶等。

新一季度的商品安排關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績，要把新季度的商業(yè)目標(biāo)確定，比如新季度的商業(yè)難點(diǎn)主要來自什么應(yīng)對(duì)方法是擴(kuò)大競爭客群進(jìn)店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強(qiáng)老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來清楚的排列產(chǎn)品品類、款式審美消費(fèi)系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各具體的產(chǎn)品組合安排了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會(huì)變得很簡便，只要把握好科學(xué)的款式過濾法，把適合安排要求的貨品確定下來就能夠了。

許多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法能夠更快的應(yīng)對(duì)市場改變，但不管怎樣快速的上貨周期，你每一天呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的都是一整店的貨品，消費(fèi)者是否購買取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率確定著消費(fèi)者來店的頻率。但這并能代替全盤貨品安排的環(huán)節(jié)。尤其對(duì)于哪些訂貨周期比較長的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來說，這種產(chǎn)品安排本領(lǐng)的修煉是在所難免的。

3、產(chǎn)品應(yīng)對(duì)改變本領(lǐng)

產(chǎn)品應(yīng)對(duì)改變的本領(lǐng)，指的是當(dāng)市場行情變更時(shí)的應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。商場行情的變更通常是主要來自三大方面的應(yīng)對(duì)。

一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購買需求的變更，這種應(yīng)變本領(lǐng)主要來自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時(shí)令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額。沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。

二是競爭品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、趨勢等競爭力，應(yīng)對(duì)這種現(xiàn)象的方法有許多，比如如何強(qiáng)化放大自我的優(yōu)點(diǎn)等。

三是訂貨安排的確定失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案能夠探討細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對(duì)方式來解決。

4、分析所銷售品牌的市場銷售

同一商圈內(nèi)看似相像銷售品牌定位，其實(shí)也能夠找出許多差異點(diǎn)，這些差異點(diǎn)就是你就能夠經(jīng)過營銷的手段放大差異點(diǎn)來贏取市場，那里的關(guān)鍵是你能否看得出差異點(diǎn)在哪里是不是市場認(rèn)可的差異點(diǎn)

每個(gè)銷售品牌的目標(biāo)消費(fèi)群會(huì)有所不一樣，而大部分老板都說不清晰所銷售的品牌消費(fèi)群是怎樣的人能說得出來的都是一些基礎(chǔ)信息，什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊，這些信息根本起不到依據(jù)消費(fèi)者確定產(chǎn)品策略、服裝零售管理軟件促銷方式、銷售應(yīng)對(duì)等相對(duì)應(yīng)的商業(yè)決策。而詳細(xì)的消費(fèi)群信息，比如服裝購買關(guān)注點(diǎn)、消費(fèi)價(jià)值觀、購物習(xí)慣、職業(yè)環(huán)境、穿衣習(xí)慣衣櫥特征等信息往往少有人探討了解。一切要靠產(chǎn)品促銷和老板的投資裝修環(huán)境說話，生意不好就調(diào)整店鋪形象、生意不好就怪罪產(chǎn)品問題、季節(jié)問題等等。

店長的工作安排6

一、建立逐級(jí)管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1。建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象出現(xiàn)。

2。注意店內(nèi)人員培訓(xùn)工作，培育員工、銷售人員群眾榮譽(yù)感和主子翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理高素養(yǎng)人才。

3。建立分明獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作群眾，在競爭中立于不敗之地。

4。利用各種合理、能夠利用條件，創(chuàng)建、布置良好店面環(huán)境，樹立良好商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、整齊環(huán)境中享受購物樂趣。

5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教化同時(shí)，注意員工、銷售人員言、談、舉止等綜合素養(yǎng)提高，更好一心一意為顧客著想，削減投拆。

6。重視平安保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危急隱患?xì)灉缭诿妊恐校沤^因此給公司帶來不必要損失。

7。創(chuàng)建良好外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門合作關(guān)系，以削減不必要麻煩。

二、經(jīng)營管理

1。加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存管理，駕馭規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2。明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

3。在節(jié)假日上做文章，專心參加公司各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣揚(yáng)及布置工作。

4。抓好大宗、集團(tuán)購買接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷服務(wù)。

5。知已知彼，透過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在差距，剛好調(diào)整，以順應(yīng)市場發(fā)展改變，提高市場占有率。

6。盡可能降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，假如公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀工作成果單，證明您們確定是對(duì)，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)學(xué)問更好為公司努力工作，我信任“月亮發(fā)光是為了證明太陽存在”公司發(fā)展才能映照出我進(jìn)步。所以我會(huì)在以后工作中更加努力，更加勤奮。

店長的工作安排7

時(shí)間過得真快，一日一日一月一月的，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司賜予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我熬煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的學(xué)問，使我受益匪淺。

我于20xx年10月來到禾新裝飾的，四個(gè)月的時(shí)間，從做監(jiān)理到文員再到現(xiàn)在的店長助理。其中有苦也有樂。對(duì)于沒有太多專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我邊學(xué)邊干，同時(shí)還要比別人花更多的時(shí)間來努力工作，來回報(bào)公司，所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒有管理閱歷，只是在高校里面學(xué)了一些書本學(xué)問，除了給員下達(dá)的上級(jí)任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對(duì)我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。要激勵(lì)員工，人人做優(yōu)秀員工，個(gè)個(gè)都是最棒的。

細(xì)微環(huán)節(jié)確定事業(yè)的勝利，所以我們要注意細(xì)微環(huán)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會(huì)怎樣去解決問題。

作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，詳細(xì)歸納為以下

幾點(diǎn)：

1、協(xié)作店長的工作，工作時(shí)剛好與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計(jì)工作

2、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。

3、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4、幫助店長做好每筆賬的來源與用途，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工企業(yè)文化，教化員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

6、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)人員的考勤統(tǒng)計(jì)工作，及每月設(shè)計(jì)簽單額的統(tǒng)計(jì)。

7、負(fù)責(zé)本部門物品的申領(lǐng)、保管、維護(hù)工作。

8、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部形象與環(huán)境的維護(hù)，協(xié)調(diào)各組做好衛(wèi)生工作。

9、負(fù)責(zé)公司文件的下發(fā)、傳達(dá)工作，并督促執(zhí)行。

我是剛剛才接手店長助理的這個(gè)職位，所以許多方面還不是太清晰，現(xiàn)在，公司的管理正在逐步的走向正軌，我會(huì)努力做好我分內(nèi)的事情，幫助店長做好每件事情，使公司的業(yè)績更上一層樓。新的一年起先了，以前的成果只能代表過去。我將以更主動(dòng)上進(jìn)的心態(tài)來協(xié)作店長治理好我們禾新裝飾。

周永真

20xx年2月12日

店長的工作安排8

終端門店管理我們分為五大體系，分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項(xiàng)終端管理體系，這五大終端管理體系，貫穿整個(gè)終端門店由上到下、由里到外，包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系，店長管理五大體系如下：。

一、店長的門店管理

所謂的店長的門店管理：是指針對(duì)門店本本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳設(shè)等等的硬件管理，其中重點(diǎn)包含以下八項(xiàng)：

1、企業(yè)宣揚(yáng)廣告；

2、門店賣場布局與動(dòng)線規(guī)劃；

3、產(chǎn)品陳設(shè)；

4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護(hù)；

5、POP與促銷廣告；

6、環(huán)境的整齊；

7、整體形象。

二、店長的人員管理

門店人員管理包含：

1、人力資源的需求整編；

2、聘請(qǐng)；

3、入職；

4、培訓(xùn)；

5、績效考核；

6、離職；

等等人力資源日常簡易管理。PS：培訓(xùn)含職前訓(xùn)練（新人培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn)）、在職培訓(xùn)（專業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)）

三、店長的后勤管理

店長的后勤管理包含：

1、財(cái)務(wù)管理（主要以日常營業(yè)報(bào)表整理為主）；

2、倉儲(chǔ)管理（主要以進(jìn)出貨報(bào)表管理為主）；

3、工程維護(hù)（客戶安裝與修理為主）等三大板塊。

四、店長的信息管理

門店的信息管理涵蓋：

1、市場地板行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理；

2、當(dāng)?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動(dòng)等等信息收集、分類整理、資料檔案管理；

3、客戶檔案管理與客戶異議處理。

五、店長的營業(yè)管理

店長的日常營業(yè)管理包含：

1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理；

2、銷售團(tuán)隊(duì)的日常監(jiān)督與激勵(lì)管理；

3、日常小組（早晚會(huì)）會(huì)議管理；

4、培訓(xùn)與客戶異議處理；

5、其他臨時(shí)突發(fā)事務(wù)處理。

我們今日先來談簡潔談一下“店長的日常營業(yè)管理”

眾所周知終端的最高領(lǐng)導(dǎo)是店長，一個(gè)終端能不能做到優(yōu)秀，店長是其中起確定作用的關(guān)鍵人物。您了解合格的店長一天都須要做哪些工作嗎？下面我們來看看店長的日常營業(yè)管理事務(wù)有哪一些。

一、營業(yè)前的打算

許多人都知道店長在日常管理商店的時(shí)候特別繁忙，但很少人知道，早在店門打開之前的，店長就要起先勞碌。店長要在顧客走進(jìn)店門之前就做好這些打算：

1.人員簽到和檢查：

A.確保全部當(dāng)班人員提前到店并簽到；

B.確認(rèn)人員的工作服裝整齊，胸牌正確佩戴；

C.確認(rèn)上級(jí)是否有要交辦的事務(wù)；

D.召開晨會(huì)，晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

*點(diǎn)名，檢查簽到本；

*傳達(dá)公司文件。包含通知、調(diào)令、店長會(huì)議狀況；

*宣布昨日營業(yè)額、達(dá)成率、今日營業(yè)指標(biāo)；

*溝通今日人員的工作安排與主要職責(zé)要求；

*對(duì)店員進(jìn)行有關(guān)的日常培訓(xùn)；

*對(duì)前一工作日工作狀況進(jìn)行回顧和總結(jié)；

*對(duì)于當(dāng)日要促銷的，要做好促銷活動(dòng)的說明。

2.店面的整理和檢查：

A.帶領(lǐng)店員打掃衛(wèi)生，并依據(jù)設(shè)定好的查檢表（可參照5S）進(jìn)行檢查；

B.開啟照明、空調(diào)和音響，確保整個(gè)店面光明舒適，空調(diào)溫度適中（一般保持為27攝氏度），氣味清楚，聲音大小適中，音樂適合店面運(yùn)用；

C.確保店面整齊無雜物，尤其是收銀臺(tái)和接待區(qū)；

D.檢查飲用水、紙杯等接待用品，保證供應(yīng)足夠。

3.商品和營業(yè)材料的檢查：

A.檢查全部陳設(shè)樣品，做到數(shù)量種類完備，外觀完好，功能正常（電器類）；促銷商品和促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目；

B.清點(diǎn)存貨，做相應(yīng)的補(bǔ)貨或調(diào)劑；

C.檢查商品宣揚(yáng)資料，保證版本最新，對(duì)于要發(fā)放的材料如單張、傳單要保證數(shù)量足夠；

D.檢查店外宣揚(yáng)品的狀態(tài)并確保在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)；

E.檢查商品包裝袋數(shù)量和促銷品，保證數(shù)量足夠。

4.現(xiàn)金和報(bào)表的檢查：

A.檢查收銀機(jī)、POS機(jī)工作正常，備用金（零錢）、收據(jù)和發(fā)票足夠；

B.整理和確認(rèn)前一工作日的報(bào)表，并傳送公司。

二、營業(yè)中的管理

在做好了營業(yè)打算之后，店門打開，店長就要起先關(guān)注這些方面：

A.親自接待第一位顧客（表現(xiàn)您的重視，同時(shí)也向店員做出示范）；

B.隨時(shí)關(guān)注店內(nèi)顧客的狀態(tài)，隨時(shí)打算幫助店員回答他們的問題，以及處理他們的不滿與投訴。

2.店面維護(hù)：

A.隨時(shí)檢查店面的光線、溫度和氣味狀況；

B.隨時(shí)關(guān)注地面雜物狀況，確保店面整齊通暢；

C.隨時(shí)檢查店面的設(shè)備，如照明、空調(diào)、音響等。音樂盡可能有較多選擇，不要反復(fù)放同樣的音樂。

3.人員管理：

A.隨時(shí)檢查店員的儀容儀表，剛好做出提示和更正；

B.隨時(shí)關(guān)注店員的銷售方法和技巧，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和輔導(dǎo)；

C.隨時(shí)關(guān)注店員的工作狀態(tài)，必要時(shí)做輪休或換班；

D.對(duì)店員的求助剛好回應(yīng)，幫助處理突發(fā)事務(wù)。

4.商品和營業(yè)材料的管理：

A.隨時(shí)檢查樣品和存貨狀況，對(duì)出現(xiàn)的問題做剛好處理，并剛好訂貨；

B.隨時(shí)關(guān)注宣揚(yáng)品、促銷品和包裝袋的數(shù)量狀況，剛好補(bǔ)充和訂貨。

5.信息收集和管理：

A.隨時(shí)收集顧客的反饋，并記錄整理；

B.有空時(shí)找機(jī)會(huì)到同行那兒去了解狀況，打聽競爭對(duì)手的產(chǎn)品和促銷狀況；

C.多了解周邊商家的促銷和銷售狀況，隨時(shí)找尋機(jī)會(huì)。

6.午餐：

A.合理支配店員輪番就餐；

B.收銀工作交班時(shí)應(yīng)剛好監(jiān)督；

C.檢查上午的營業(yè)指標(biāo)，做出調(diào)整和促進(jìn)；

D.跟進(jìn)店員的工作完成狀況。

7.高峰期：

A.緊密關(guān)注存貨和備用金狀況，并剛好做應(yīng)對(duì)處理；

B.敦促店員做好店內(nèi)人流量記錄，并抓緊機(jī)會(huì)加強(qiáng)促銷工作開展；

C.檢查上午的營業(yè)指標(biāo)，做出調(diào)整和促進(jìn)；

D.跟進(jìn)店員的工作完成狀況；

E.留意店內(nèi)形跡可疑的人員，做好防盜工作；

8.晚餐：

A.合理支配店員輪番就餐；

B.收銀工作交班時(shí)應(yīng)剛好監(jiān)督；

C.檢查當(dāng)天的營業(yè)指標(biāo)，記錄整理；

D.與店員溝通當(dāng)天的營業(yè)狀況，了解他們的想法和狀態(tài)，并賜予適當(dāng)支持。

三、營業(yè)結(jié)束

最終到了打烊時(shí)間，勞碌的一天結(jié)束了。但是，一名優(yōu)秀的店長可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前，店長還要做好這些工作：

A.安將店外的宣揚(yáng)品等收回店內(nèi)，支配店員分工做好店面的衛(wèi)生打掃；

B.關(guān)好空調(diào)、音響和燈；

C.飲用水等材料不足的，預(yù)訂其次天送達(dá)；

D.鎖好店門。

2.商品和營業(yè)材料整理：

A.清點(diǎn)樣品和存貨，做好存貨清點(diǎn)和補(bǔ)貨申請(qǐng)；

B.清點(diǎn)宣揚(yáng)資料、促銷品和包裝袋，不足則要補(bǔ)貨。

3.人員：

A.店員下班簽字；

B.向店員表達(dá)感謝（留意肯定要懇切，因?yàn)檎怯辛怂麄?，您的工作才更有價(jià)值）；

C.如其次天不上班，應(yīng)提前做好代理店長的支配。

4.現(xiàn)金和報(bào)表的整理：

A.清點(diǎn)收銀機(jī)的現(xiàn)金，確認(rèn)無誤后鎖入保險(xiǎn)箱或存入銀行指定賬號(hào)；

B.清點(diǎn)發(fā)票，數(shù)量不足時(shí)提前做好申領(lǐng)；

C.整理當(dāng)天營業(yè)報(bào)表，打算其次天提報(bào)。

四、店長營業(yè)管理留意事項(xiàng)

以上是門店?duì)I業(yè)管理硬指標(biāo)，全部的事都必需在店長與全體的店員（促銷員、導(dǎo)購員、后勤人員）等的全力協(xié)作下，才能夠完成當(dāng)天的完備營業(yè)狀態(tài)，所以每一個(gè)門店的組成分子的協(xié)作，店長的門店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通和激勵(lì)是特別的重要，尤其是心態(tài)建設(shè)。

1、一日之計(jì)在于晨

店面每天起先營業(yè)前的店員心態(tài)調(diào)整是特別重要的，開店前的早會(huì)，是激勵(lì)員工士氣的最好時(shí)機(jī)，千萬別一早就起先訓(xùn)話，我想沒有一個(gè)人會(huì)有好心情的，沒有好心情下來的工作我想會(huì)有效率，那是不行能的，早會(huì)時(shí)間不宜過長，以十五分鐘最適合。

2、業(yè)績?nèi)Q于團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一家門店的整體業(yè)績假如是靠一個(gè)人完成，那是一種危機(jī)，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通是整體門店業(yè)績提升的主要管理要點(diǎn)，而良好的溝通環(huán)境與技巧，是特別重要的。

3、執(zhí)行力是門店管理的指標(biāo)

一家門店管理的好不好，就看執(zhí)行力的效率與績效，執(zhí)行力的四個(gè)要素就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)共識(shí)、培訓(xùn)、激勵(lì)和績效考核。

4、日常心態(tài)建設(shè)與培訓(xùn)

人有了想法才有了看法與說法和做法，一切的想法都是來自于日常所接觸環(huán)境、人、事物所造成的影響，依據(jù)過去自己所接受的信息與學(xué)問，加以推斷而實(shí)行處理的手段和方法，所以日常的門店和店員的視察、傾聽與同理心的應(yīng)用是特別須要的技巧，有效且針對(duì)性的培訓(xùn)課程，有利于門店團(tuán)隊(duì)人員的素養(yǎng)提升有所幫助。

5.營業(yè)結(jié)束的總結(jié)與反省

每日的營業(yè)打烊檢討與反省的習(xí)慣，不是例行公式，而是必需的確執(zhí)行，也不是交代了事，那是修正與提升營業(yè)績效與業(yè)績的最有效的習(xí)慣，有效的營業(yè)打烊簡短會(huì)議，有助于讓整個(gè)門店讓全體門店經(jīng)營者(店員、店長以及老板)了解門店經(jīng)營狀況與修正改善缺失，時(shí)間跟早會(huì)一樣不宜過長，以十五分鐘最適合，這不是儀式，最終的“各位同仁辛苦了，回家路上一路當(dāng)心留意”虔誠地由店長的口中娓娓道出，記住千萬別敷衍了事、看法隨意。

6、店長的以身作則

上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來，店長就像是一個(gè)中梁砥柱，店長的行為舉止假如有所偏斜，整家店的經(jīng)營管理，就很簡單傾斜與下滑，店長的以身作則，是整家門店經(jīng)營管理制度與政策，可以得到徹底執(zhí)行的風(fēng)向標(biāo)。

店長的工作安排9

回首xxxx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起勞碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)切和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了肯定的提高?，F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)和安排如下：

一、就本年度工作的完成狀況匯報(bào)如下

1、在同事的幫助和幫忙下，我部門參加并順當(dāng)?shù)耐瓿闪藊xxx年秋冬和xxxx春夏的訂貨會(huì)的樣品開發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2、在xxxx年的5月份我們有對(duì)我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市（重慶、成都、廣漢、資陽…）的市場調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費(fèi)有了肯定的了解！

3、在公司的組織下，在xxxx年9月份的香港市場調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬鴥?nèi)的市場的同時(shí)，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品嘗與時(shí)尚。

4、xxxx秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回來了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時(shí)尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。

1、在訂貨會(huì)時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

2、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)覺因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致許多輔料都不是自己志向中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去溝通，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

二、現(xiàn)將xxxx年做個(gè)也許支配

1、協(xié)作各部門，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì)和9月份的xxxx春夏訂貨會(huì)樣品開發(fā)工作！

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。

展望明年，我們充溢了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心同德，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，x男裝的明天肯定會(huì)更美妙！

店長的工作安排10

第一、餐廳內(nèi)部管理方面：

1、參加制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工主動(dòng)完成經(jīng)營指標(biāo)。

2、依據(jù)市場狀況和不同時(shí)期的須要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷安排，并在實(shí)施過程中收集客人反饋看法加以改進(jìn)。

3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，駕馭員工思想動(dòng)向，通過對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估、考核，為優(yōu)秀員工供應(yīng)晉升和加薪機(jī)會(huì)。

5、支配專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)安排，并組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì)，分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支狀況，解決目前存在的問題;聽取員工對(duì)餐廳內(nèi)部管理和對(duì)外銷售的看法及建議，讓員工廣泛參加餐廳的管理工作。

7、與廚房親密協(xié)作，檢查菜品出菜質(zhì)量，并剛好反饋客人看法，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿意客人須要。

8、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理，支配專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，削減奢侈，降低費(fèi)用，增加盈利。

9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和平安工作，支配專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域，為客人供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

其次，營銷方面：

1。利用各種媒體渠道廣為宣揚(yáng)，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對(duì)目標(biāo)客戶群的宣揚(yáng)力度。

2。建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談、電話訪問等形式征求客人看法，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱忱溫馨的服務(wù)，最大程度的呈現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn)，將使餐廳具有無限的生命力。

第三，經(jīng)營戰(zhàn)略：

本餐廳位于西安繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對(duì)成熟的快餐廳，豆?jié){店，咖啡館，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對(duì)手，因此我們?cè)诮?jīng)營上應(yīng)當(dāng)從一下幾方面著手：

1、經(jīng)營項(xiàng)目：我們要在避其鋒芒的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力氣，把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力氣。

2、產(chǎn)品在保持以湯包為主，弘揚(yáng)陜西特色飲食的基礎(chǔ)上，輔之精致涼菜、家常熱菜、特制蒸碗，注意科學(xué)飲食、合理搭配，真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。

3、從長遠(yuǎn)來看，接著開分店，實(shí)行多店經(jīng)營，是我們努力的目標(biāo)。

今后的工作中，我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精，并以此安排為基礎(chǔ)，很據(jù)餐廳的詳細(xì)運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進(jìn)。

店長的工作安排11

一、對(duì)店面硬件配置的熟識(shí)及了解

盤點(diǎn)店內(nèi)設(shè)施包括電腦主機(jī)顯示器鍵鼠等硬件（需領(lǐng)班網(wǎng)管幫助）對(duì)網(wǎng)吧布局了解每間屋子的也許面積，洗手間的位置，清潔用品的擺放位置等。空調(diào)的運(yùn)用狀況（包括修理空調(diào)的公司電話）。

二、了解員工狀況

包括籍貫學(xué)歷，工作實(shí)力，性格，生活狀況，生日，對(duì)現(xiàn)職位的定義和理解個(gè)人喜好，把員工發(fā)展為摯友。

三、對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行狀況了解

制度只是一個(gè)尺度，尺度只能衡量固定的東西，員工對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的狀況下盡量聽取員工的看法。

四、完善規(guī)章制度能夠聽取員工看法和建議

依據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參加，帶動(dòng)大家的主動(dòng)性。

五、明確對(duì)班組長的責(zé)任和工作安排到位

調(diào)整班組長的心態(tài)，激發(fā)主觀能動(dòng)性，責(zé)任明確，工作落實(shí)到位做到令行禁止。

六、組織小活動(dòng)讓員工了解團(tuán)隊(duì)合作

一起玩嬉戲競賽，講故事等增加凝合力。讓全部人都參加進(jìn)來最好是帶動(dòng)保潔老板等全部人的參加，因?yàn)榇蠹叶际蔷W(wǎng)吧的一份子。

七、讓員工了解我敬重我不是怕我

說到做到不行吹牛講大話，讓員工切實(shí)體會(huì)到店長和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓制。

八、了解消費(fèi)群體，剛好和顧客溝通

多了解顧客須要的是什么，消費(fèi)群的走向，盡力照看好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人員當(dāng)摯友。

店長的工作安排12

作為一名店長，必需要有愛崗敬業(yè)的精神，在日常的管理工作中應(yīng)深刻理解、把握和落實(shí)公司的服務(wù)理念和核心價(jià)值，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，駕馭管理和激勵(lì)員工方法，激發(fā)員工的工作激情，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)和提高員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)建性，增加超市凝合力的團(tuán)隊(duì)合作精神，從而營造令員工工作安逸開心的工作環(huán)境。加強(qiáng)超市人員的團(tuán)隊(duì)合作精神，在門店管理方面，必需精通各種流通環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程，明確工作重點(diǎn)，確保超是正常運(yùn)行，駕馭顧客的消費(fèi)需求，以人為本，引導(dǎo)消費(fèi)，為顧客營造一個(gè)干凈整齊舒適的購物環(huán)境。

一、一名合格店長：除自身的綜合素養(yǎng)以外，還要指導(dǎo)和來店購物顧客的管理，要做好門店員工的分工協(xié)調(diào)管理工作，高效合理的支配好員工的出勤、休假，并嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)、現(xiàn)場帶訓(xùn)、技能培訓(xùn)工作，使之以最快的速度和最佳的狀態(tài)融入到工作中。

二、對(duì)員工的工作質(zhì)量優(yōu)劣進(jìn)行檢查：超市的全盤工作是否按安排正常運(yùn)行心中有底，過程確定成敗，管理出效益，管理就是要抓細(xì)微環(huán)節(jié)，抓落實(shí)，細(xì)微環(huán)節(jié)檢查標(biāo)準(zhǔn)包括員工儀表、商品陳設(shè)、清潔衛(wèi)生、商品管理、服務(wù)質(zhì)量、商品平安、庫存平安，只有達(dá)到日常的管理標(biāo)準(zhǔn)，才能做好日常的銷售服務(wù)工作，滿意顧客的需求。

三、對(duì)顧客的管理：對(duì)超市顧客的基本狀況、人數(shù)、性別、消費(fèi)水平、消費(fèi)需求，要有肯定了解，按不同時(shí)間和不同季節(jié)所需求的商品，針對(duì)性地合理商品庫存結(jié)構(gòu)，建立與顧客的溝通關(guān)系，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并讓每一位員工增加商品的防范意識(shí)，真正做到全員防損。

四、商品質(zhì)量管理，“質(zhì)量就是生命”。確保超市的商品質(zhì)量，讓顧客放心購物是我們的工作重點(diǎn)，仔細(xì)檢查商品的“三期”對(duì)于上架商品要檢查是否符合上架要求，嚴(yán)格遵循商品的陳設(shè)原則，確保上架商品質(zhì)量。

五、服務(wù)管理：“追求學(xué)校與師生更滿足”是我們工作的方針，以質(zhì)量為生命，以服務(wù)求生存，以經(jīng)營求發(fā)展，以管理增效益，以師生為上帝，以市場為源泉，以滿足為目標(biāo)。作為超市的店長要不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，專心去視察，專心去做每一件工作，主動(dòng)主動(dòng)的為每一位顧客服務(wù)。超市的文化促銷魅力無窮，要把校內(nèi)文化融入到超市中來，有節(jié)做節(jié)，無節(jié)造節(jié)，構(gòu)建和諧超市，為顧客營造一個(gè)舒適、實(shí)惠、干凈、整齊的購物環(huán)境。

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，超市的管理工作逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化、制度化，管理手段的提升對(duì)我們的工作提出了更高的要求，我們只有堅(jiān)固樹立為師生服務(wù)的意識(shí)，仔細(xì)學(xué)習(xí)、以敬業(yè)的看法、扎實(shí)的工作、嫻熟的業(yè)務(wù)技能對(duì)待本職工作。

總結(jié)昨天的閱歷，腳踏實(shí)地的今日，開拓創(chuàng)新的明天，才能做一名合格的店長。

店長的工作安排13

xxxx年公司目標(biāo)是完成1200萬業(yè)績，為了更好地協(xié)作完成這個(gè)目標(biāo)，我個(gè)人的工作安排將圍繞下面幾個(gè)方面開展：

一、側(cè)重技術(shù)培訓(xùn)，削減返工率；

二、提高加工安裝的效率；

三、收集窗簾加工、窗簾安裝師傅的信息，以備時(shí)常之需

四、加強(qiáng)窗簾裁剪師傅的裁剪水平

五、給加工師傅供應(yīng)些必要的技能培訓(xùn)

以下是我實(shí)施這些安排的策略：

一、從現(xiàn)在起先把加工安裝售后遇到的問題，以及犯錯(cuò)后導(dǎo)致成的什么樣的后果，整理成PPT的形式，定期跟銷售溝通，平均一個(gè)月跟大家做個(gè)當(dāng)面溝通，這樣圖文結(jié)合，能夠讓當(dāng)事人以外的同事看的更明白，更簡單理解；

二、嚴(yán)格要求加工安裝的效率，分別表現(xiàn)在速度跟質(zhì)量上，我將讓張姐幫助我一起把加工、安裝、質(zhì)檢整理成標(biāo)準(zhǔn)化的文字說明，嚴(yán)格要求他們必需根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來做，把返工率限制在3%以內(nèi)，這樣會(huì)大大的提升我們的售后服務(wù)，為公司贏得良好的口碑；

三、多收集加工、安裝師傅的信息，防止加工或者安裝師傅突然撂挑子不干的狀況發(fā)生，我們沒有合適人選，要儲(chǔ)備好人力；多多了解同行的工作狀況，跟售后部門的同事做溝通，加強(qiáng)大家的工作主動(dòng)性，淡季保證在崗安裝師傅2名，車工及裁剪師傅3-4名，旺季保證在崗安裝師傅2-3名，車工及裁剪師傅4-5名

四、每周選擇出一款師傅沒有做過的窗簾款式，讓裁剪師傅打樣，提前熟識(shí)生疏款式的裁剪以及算料的方法，這樣會(huì)大大提高師傅的工作效率

五、從企業(yè)文化角度考慮，我將對(duì)加工坊的同事進(jìn)行基本的電腦學(xué)問培訓(xùn)，讓大家感受公司的人文關(guān)懷

xxxx年的工作將著重根據(jù)這些安排及策略實(shí)施，如工作中遇到問題，會(huì)適時(shí)得進(jìn)行調(diào)整。

店長的工作安排14

20xx年上半年已經(jīng)過去，到家在全部家人的共同努力下，每個(gè)月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的實(shí)力都有很大提高?，F(xiàn)將上半年的工作狀況總