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第8頁(yè)共8頁(yè)院長(zhǎng)夜間?查房制度?模板1?.各科護(hù)?士長(zhǎng)輪流?參加夜間?總值班,?夜間查房?時(shí)間由護(hù)?理部隨機(jī)?確定。?2.負(fù)責(zé)?檢查全院?護(hù)理工作?,行使護(hù)?理部工作?職權(quán),發(fā)?現(xiàn)護(hù)理問(wèn)?題及時(shí)解?決,并加?以記錄,?次日晨向?護(hù)理部報(bào)?告。3?.查房?jī)?nèi)?容。各病?房護(hù)理技?術(shù)操作是?否符合規(guī)?程、護(hù)理?人員著裝?、在崗情?況、病房?管理、環(huán)?境衛(wèi)生、?陪住等。?組織并參?加危重病?人的搶救?,督促檢?查各項(xiàng)護(hù)?理工作的?落實(shí)。?4.護(hù)士?長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)守?崗位,認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?5.發(fā)?現(xiàn)好人好?事,及時(shí)?總結(jié)匯報(bào)?。護(hù)理?病例討論?制度1?.凡遇危?重、疑難?、特殊病?例,由科?護(hù)士長(zhǎng)或?護(hù)士長(zhǎng)主?持護(hù)理病?例討論,?有關(guān)人員?參加,認(rèn)?真進(jìn)行討?論,盡早?明確護(hù)理?診斷,提?出護(hù)理措?施。2?.患者或?家屬對(duì)護(hù)?理有疑問(wèn)?的病例,?護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)?及時(shí)組織?科內(nèi)護(hù)士?進(jìn)行討論?,分析護(hù)?理工作中?是否存在?缺陷,發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)?題應(yīng)及時(shí)?糾正,如?有嚴(yán)重缺?陷,應(yīng)及?時(shí)控制事?態(tài)發(fā)展并?上報(bào)護(hù)理?部。3?.疑難、?特殊的死?亡病例,?護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)?及時(shí)組織?科內(nèi)護(hù)士?進(jìn)行討論?,有關(guān)人?員參加,?對(duì)死亡患?者住院期?間的護(hù)理?工作進(jìn)行?討論和分?析,總結(jié)?經(jīng)驗(yàn),不?斷提高業(yè)?務(wù)水平。?護(hù)患溝?通制度?1.尊重?病人的知?情權(quán),讓?患者了解?各項(xiàng)護(hù)理?計(jì)劃及措?施,嚴(yán)格?執(zhí)行護(hù)理?操作前告?知制度(?附后),?尊重病人?的選擇權(quán)?,詳細(xì)提?供各種不?同護(hù)理方?案的優(yōu)劣?點(diǎn)及所需?費(fèi)用,允?許病人做?適當(dāng)?shù)倪x?擇。2?.加強(qiáng)護(hù)?士與病人?的溝通,?每日不少?于___?_次,患?者病情變?化時(shí)要及?時(shí)向患者?家屬交待?,及時(shí)處?理病人的?問(wèn)題,并?說(shuō)明采取?的處理措?施等。護(hù)?士長(zhǎng)每天?至少看病?人一次,?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并解決病?人的管理?問(wèn)題。?3.病人?的特殊治?療或容易?引起病人?異議的處?置、特殊?護(hù)理材料?的應(yīng)用、?以及護(hù)理?重要事項(xiàng)?的溝通,?均應(yīng)認(rèn)真?填寫(xiě)《住?院病人護(hù)?理服務(wù)項(xiàng)?目簽字單?》。既能?使患者行?使自己的?知情權(quán)、?選擇權(quán),?也能使醫(yī)?護(hù)人員的?醫(yī)療行為?得到有效?保護(hù)。?護(hù)理缺陷?管理制度?1.各?病房建立?差錯(cuò)、事?故登記本?。2.?發(fā)生差錯(cuò)?、事故后?,要本著?對(duì)患者安?全第一的?原則,迅?速采取補(bǔ)?救措施,?避免或減?輕對(duì)患者?本身健康?的損害或?將損害降?到最低的?程度。?3.當(dāng)事?人要立即?向護(hù)士長(zhǎng)?匯報(bào),護(hù)?士長(zhǎng)要逐?級(jí)上報(bào)發(fā)?生差錯(cuò)、?事故的經(jīng)?過(guò)、原因?、后果,?并填寫(xiě)差?錯(cuò)事故登?記表,2?4~__?__小時(shí)?內(nèi)上報(bào)護(hù)?理部。?4.發(fā)生?嚴(yán)重差錯(cuò)?或事故的?各種有關(guān)?記錄、檢?驗(yàn)報(bào)告及?造成事故?的藥品、?器械等均?應(yīng)妥善保?管,不得?擅自涂改?、銷毀,?以備鑒定?。5.?差錯(cuò)、事?故發(fā)生后?,科室和?病房要組?織護(hù)理人?員進(jìn)行討?論,分析?出現(xiàn)差錯(cuò)?的原因,?提高認(rèn)識(shí)?、吸取教?訓(xùn)、改進(jìn)?工作。根?據(jù)差錯(cuò)的?情節(jié)及對(duì)?患者的影?響,確定?差錯(cuò)、事?故的性質(zhì)?,提出處?理意見(jiàn)。?6.發(fā)?生差錯(cuò)、?事故的單?位或個(gè)人?,有意隱?瞞,不按?規(guī)定報(bào)告?,事后經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)或他?人發(fā)現(xiàn),?須按情節(jié)?輕重給予?嚴(yán)肅處理?。7.?護(hù)理部應(yīng)?定期組織?有關(guān)人員?分析差錯(cuò)?、事故發(fā)?生的原因?,并提出?防范措施?,不斷改?進(jìn)護(hù)理管?理制度。?護(hù)理投?訴管理制?度1.?凡是醫(yī)療?護(hù)理工作?中,因服?務(wù)態(tài)度、?服務(wù)質(zhì)量?及自身原?因或技術(shù)?而發(fā)生的?護(hù)理工作?缺陷,引?起的患者?或家屬不?滿,并以?書(shū)面或口?頭方式反?映到護(hù)理?部或有關(guān)?部門(mén)轉(zhuǎn)回?護(hù)理部的?意見(jiàn),均?為護(hù)理投?訴。2?.護(hù)理部?設(shè)專人接?待護(hù)理投?訴,認(rèn)真?傾聽(tīng)投訴?者意見(jiàn),?使患者有?機(jī)會(huì)陳述?自己的觀?點(diǎn),并耐?心安撫患?者,做好?投訴記錄?。3.?接待人員?要做到耐?心細(xì)致,?認(rèn)真做好?解釋說(shuō)明?工作,避?免引發(fā)新?的沖突。?4.護(hù)?理部設(shè)有?護(hù)理投訴?專項(xiàng)登記?本,記錄?投訴事件?的發(fā)生原?因、分析?和處理經(jīng)?過(guò)及整改?措施。?5.護(hù)理?部接到護(hù)?理投訴后?,及時(shí)反?饋,并調(diào)?查核實(shí),?告知有關(guān)?部門(mén)的護(hù)?士長(zhǎng)???內(nèi)應(yīng)認(rèn)真?分析事發(fā)?原因,總?結(jié)經(jīng)驗(yàn),?接受教訓(xùn)?,提出整?改措施。?6.投?訴核實(shí)后?,護(hù)理部?可根據(jù)事?件情節(jié)嚴(yán)?重程度,?給予當(dāng)事?人相應(yīng)的?處理。?(1)給?予當(dāng)事人?教育批評(píng)?。(2?)當(dāng)事人?認(rèn)真做書(shū)?面檢查,?并在科護(hù)?士長(zhǎng)處備?案。(?3)向投?訴患者誠(chéng)?意道歉,?取得患者?的諒解。?(4)?根據(jù)情節(jié)?嚴(yán)重程度?扣發(fā)護(hù)理?費(fèi)及獎(jiǎng)金?。7.?護(hù)理部每?月在全院?護(hù)士長(zhǎng)會(huì)?上總結(jié)、?分析,并?制定相應(yīng)?措施,對(duì)?全年無(wú)護(hù)?理投監(jiān)?護(hù)儀保養(yǎng)?制度1?.做好儀?器運(yùn)行記?錄,出現(xiàn)?故障的時(shí)?間和現(xiàn)象?,以便維?修查詢。?2.注?意保護(hù)儀?器外表,?特別是探?頭、按鈕?及其連接?電纜,嚴(yán)?禁機(jī)械損?壞,一旦?損壞后應(yīng)?立即停止?使用。?3.主機(jī)?要注意防?水、防塵?、防震和?防熱。?4.在工?作過(guò)程中?不要隨意?關(guān)機(jī),養(yǎng)?成良好使?用習(xí)慣,?各種操作?完成后再?關(guān)電源。?5.保?持儀器各?部分外表?面清潔,?定期用布?條沾清洗?液擦洗,?注意不要?將清洗液?弄到機(jī)箱?內(nèi),清潔?后擦干。?顯示屏上?只能用干?布擦拭。?6.電?纜、傳感?器和儀器?的所有附?件每次使?用后需要?清結(jié),一?般情況下?用消毒液?擦洗即可?。7.?nbp袖?帶由于長(zhǎng)?時(shí)間捆在?病人身上?,需要定?期進(jìn)行清?潔,在清?洗nbp?袖帶時(shí),?要先將氣?帶取出,?袖帶清洗?完干燥后?再放回去?。8.?ecg導(dǎo)?聯(lián)線和電?纜,sp?o2傳感?器和電纜?,溫度傳?感器和電?纜,在清?潔時(shí)不要?讓清潔液?進(jìn)入接插?口和傳感?器及其它?電氣線路?沒(méi)有完全?封閉好的?部位里面?。用一塊?在清潔液?中浸過(guò)的?軟布輕輕?地搽洗其?外表,晾?干后再使?用。9?.傳染病?人使用后?,接觸病?人的附件?要進(jìn)行消?毒處理。?nbp袖?帶消毒前?先取出氣?袋,然后?用高壓容?器或氣體?消毒,也?可以浸入?消毒液中?消毒。電?纜和傳感?器用消毒?液擦洗。?10.?使用完畢?,關(guān)掉主?機(jī)電源,?如果使用?環(huán)境不好?,須蓋上?防布。?11.關(guān)?機(jī)后__?__分鐘?內(nèi)不可拆?下來(lái)包裝?搬運(yùn)儀器?。12?.長(zhǎng)期不?用時(shí),要?拔下電源?插頭,并?將探頭和?按鈕等部?件放入盒?內(nèi)保存。?院長(zhǎng)夜?間查房制?度模板(?二)院?長(zhǎng)夜查房?是院長(zhǎng)帶?領(lǐng)行政職?能部門(mén)負(fù)?責(zé)人定期?深入科室?,有計(jì)劃?、有重點(diǎn)?地對(duì)科室?夜間各項(xiàng)?工作進(jìn)行?全面檢查?、現(xiàn)場(chǎng)辦?公解決問(wèn)?題的一種?重要管理?形式。為?進(jìn)一步深?加強(qiáng)科室?夜班規(guī)范?化管理,?促進(jìn)科室?管理、醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量再上新?臺(tái)階,從?而全面提?升醫(yī)院各?項(xiàng)工作管?理水平,?特制定本?制度。?一、院長(zhǎng)?夜查房的?目的。通?過(guò)定期對(duì)?全院各科?室進(jìn)行夜?間查房,?全面檢查?夜間醫(yī)療?護(hù)理質(zhì)量?、醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)、規(guī)章?制度執(zhí)行?、收費(fèi)情?況等工作?,并聽(tīng)取?夜班人員?意見(jiàn),解?決問(wèn)題,?促進(jìn)科室?規(guī)范化管?理,提升?醫(yī)院各項(xiàng)?工作管理?水平。?二、參加?院長(zhǎng)夜間?查房人員?。由院長(zhǎng)?帶隊(duì),醫(yī)?務(wù)科、護(hù)?理部、院?感科、信?息科、管?家部、保?潔隊(duì)負(fù)責(zé)?人和抽調(diào)?有關(guān)人員?參加。?三、行政?查房查看?內(nèi)容。主?要包括科?室行政管?理、規(guī)章?制度執(zhí)行?、勞動(dòng)紀(jì)?律、服務(wù)?態(tài)度、環(huán)?境衛(wèi)生、?水電管理?、安全保?衛(wèi);夜間?收治病人?管理;夜?間護(hù)理措?施落實(shí)、?醫(yī)療安全?隱患、院?感有關(guān)制?度執(zhí)行情?況等;設(shè)?備使用與?管理等。?同時(shí)對(duì)夜?間值班人?員提出的?疑問(wèn)及實(shí)?際困難進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)解?答和解決?。四、?查房程序?。由帶隊(duì)?院長(zhǎng)帶領(lǐng)?各小組按?各自分工?開(kāi)展檢查?,檢查結(jié)?束后集中?在會(huì)議室?通報(bào)檢查?結(jié)果并提?出整改建?議,最后?由院長(zhǎng)總?結(jié)并提出?整改意見(jiàn)?。由專人?做好查房?記錄并對(duì)?院長(zhǎng)在查?房中提出?需要解決?的事項(xiàng)進(jìn)?行督辦,?并將承辦?進(jìn)展情況?、處理結(jié)?果向帶隊(duì)?院長(zhǎng)匯報(bào)?,并轉(zhuǎn)告?醫(yī)院辦公?室。五?、對(duì)在查?房中發(fā)現(xiàn)?的問(wèn)題,?要按醫(yī)院?有關(guān)規(guī)定?限期整改?。對(duì)一些?原則性問(wèn)?題和屢犯?或整改效?果不滿意?的問(wèn)題,?處予經(jīng)濟(jì)?處罰。?六、凡院?長(zhǎng)在查房?中提出需?要解決的?事項(xiàng),有?關(guān)職能科?室要加強(qiáng)?督辦,并?將承辦進(jìn)?展情況、?處理結(jié)果?向帶隊(duì)院?長(zhǎng)匯報(bào),?并轉(zhuǎn)告醫(yī)?院辦公室?。七、?院長(zhǎng)夜查?房每周?二、四晚?20。0?0共兩次?。每次查?房前由院?辦負(fù)責(zé)通?知參加夜?查房人員?集中,統(tǒng)?一行動(dòng)。?八、本?制度自宣?布之日起?執(zhí)行。?1院長(zhǎng)?夜間查房?制度模板?(三)?1、由護(hù)?理部組織?,每天由?護(hù)理部一?名主任和?兩名科室?護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)?行夜間?查房。?2、了解?夜班護(hù)士?的工作情?況,重點(diǎn)?是否能按?規(guī)定巡視?病房、對(duì)?危重患?者的觀察?、病情變?化的了解?及準(zhǔn)確記?錄液體出?入量、護(hù)?理記錄等?情況。?3、收取?、閱讀及?檢查護(hù)士?的病室報(bào)?告書(shū)寫(xiě)情?況,尤其?對(duì)搶救患?者的記?錄是否完?整、準(zhǔn)確?。4、?檢查護(hù)士?是否有違?紀(jì)情況,?包括儀容?儀表、文?明禮貌、?勞動(dòng)紀(jì)?律等方面?。5、?檢查病室?是否整潔?、安靜。?6、每?日夜班統(tǒng)?計(jì)數(shù)字包?括:患者?總數(shù)、出?入院、危?重、特急?護(hù)理、?手術(shù)、陪?伴人數(shù)等?。7、?夜間查房?人員把以?上檢查情?況記錄在?夜班工作?本上。?8、本制?度自年月?日?qǐng)?zhí)行。?院長(zhǎng)夜?間查房制?度模板(?四)1?、由護(hù)理?部___?_,每天?由護(hù)理部?一名主任?和兩名科?室護(hù)士長(zhǎng)?進(jìn)行夜?間查房。?2、了?解夜班護(hù)?士的工作?情況,重?點(diǎn)是否能?按規(guī)定巡?視病房、?對(duì)危重?患者的觀?察、病情?變化的了?解及準(zhǔn)確?記錄液體?出入量、?護(hù)理記錄?
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