中國(guó)電信農(nóng)村支局長(zhǎng)培訓(xùn)教程課件

集團(tuán)公司公眾客戶事業(yè)部農(nóng)村客戶部2021年5月規(guī)模開展，創(chuàng)新模式，全力推進(jìn)農(nóng)村市場(chǎng)工作---2021年全國(guó)農(nóng)村支局長(zhǎng)培訓(xùn)教材農(nóng)村通信市場(chǎng)現(xiàn)狀分析2021年農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況分析2021農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)工作安排如何做一名優(yōu)秀的農(nóng)村支局長(zhǎng)小結(jié)目錄數(shù)據(jù)來(lái)源：人保部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)改委、市場(chǎng)調(diào)查黨和國(guó)家高度重視農(nóng)村開展黨中央、國(guó)務(wù)院連續(xù)7年一號(hào)文件聚焦三農(nóng)中央政府三農(nóng)投入年均增加1000億元城鎮(zhèn)化開展迅速，純農(nóng)業(yè)人口逐步降低2021年底農(nóng)村人口7.13億〔南方4.7億〕，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口超過2億十二五期間，城鎮(zhèn)化水平目標(biāo)超過50％，將有8千萬(wàn)農(nóng)民轉(zhuǎn)為城鎮(zhèn)居民農(nóng)民人均純收入增長(zhǎng)速度高于GDP人均純收入5153元，到達(dá)90年代中后期城市水平20%人口外出務(wù)工，年工資1.5萬(wàn)元人均交通通信支出年復(fù)合增長(zhǎng)率17%，高于人均純收入增長(zhǎng)率1.1農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開展形勢(shì)向好，百姓收入逐年提高單位：億元中央政府重視三農(nóng)投入農(nóng)民收入連年增長(zhǎng)單位：元2021年電信“十二五〞規(guī)劃王曉初指出，要堅(jiān)持融合根底上的差異化開展策略，細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，加大針對(duì)性營(yíng)銷，做大移動(dòng)、寬帶、行業(yè)應(yīng)用等重點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模，加快海外、農(nóng)村、北方等市場(chǎng)拓展。數(shù)據(jù)來(lái)源：工信部數(shù)據(jù)、CNNIC、內(nèi)外部調(diào)研預(yù)測(cè)2021年全國(guó)農(nóng)村通信收入同比增長(zhǎng)12%〔三家運(yùn)營(yíng)商〕移動(dòng)用戶高速增長(zhǎng)全國(guó)凈增移動(dòng)用戶50%以上來(lái)自農(nóng)村2021年用戶超5億，年均凈增5千萬(wàn)以上通信需求旺盛農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)快速增長(zhǎng)，已破1億農(nóng)村67.5%的用戶通過上網(wǎng)，農(nóng)村3G需求旺盛，潛力巨大鄉(xiāng)鎮(zhèn)家庭寬帶滲透率顯著提高，超過30%村級(jí)寬帶滲透率缺乏10%，空間巨大1.2農(nóng)村通信市場(chǎng)高速增長(zhǎng)農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)用戶規(guī)模預(yù)測(cè)單位：萬(wàn)戶農(nóng)村網(wǎng)民發(fā)展規(guī)模單位：萬(wàn)1.3中移動(dòng)把農(nóng)村作為重要市場(chǎng)，是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略重視，加大投入09-11年投入已經(jīng)超過700億“三低〞策略，語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張低門檻、低資費(fèi)宣傳全面組建V網(wǎng)〔家庭網(wǎng)、集團(tuán)網(wǎng)、鄉(xiāng)情網(wǎng)〕，建立轉(zhuǎn)網(wǎng)壁壘加大促銷本錢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略：低調(diào)搞經(jīng)營(yíng)，高調(diào)建TD，悶頭擴(kuò)實(shí)力，抬頭盯政府。以鋪天蓋地的宣傳先聲奪人強(qiáng)化“移動(dòng)信息專家，3G引領(lǐng)者〞形象混淆視聽。如“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生十周年。只可模仿，不可超越〞桌面機(jī)下鄉(xiāng)或聯(lián)合鐵通進(jìn)入固話市場(chǎng)打壓寬帶價(jià)格爭(zhēng)搶電路出租通過攻擊我們的“利潤(rùn)區(qū)〞逼迫我們忙于防守、而喪失局部進(jìn)攻能力。業(yè)務(wù)捆綁：如各種業(yè)務(wù)子品牌客戶捆綁：如集團(tuán)網(wǎng)時(shí)間捆綁：預(yù)存免費(fèi)用關(guān)系捆綁：如政府、企事業(yè)單位公關(guān)等通信產(chǎn)品與非通信產(chǎn)品捆綁：如積分兌獎(jiǎng)、持卡打折、登機(jī)貴賓通道等農(nóng)村市場(chǎng)是未來(lái)5年的主戰(zhàn)場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)傳播，塑造形象筑墻挖溝，穩(wěn)固用戶轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域1.4中國(guó)電信已將農(nóng)村市場(chǎng)作為重要新增市場(chǎng)2021年底印發(fā)首個(gè)?中國(guó)電信農(nóng)村市場(chǎng)開展指導(dǎo)意見?2021年繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作2021年繼續(xù)開展支局新建、修繕工作2021年組織“天翼飛揚(yáng)〞農(nóng)村市場(chǎng)專項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽1.5農(nóng)村市場(chǎng)開展時(shí)間窗口有限，需盡早擴(kuò)大規(guī)模按目前市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，兩年后農(nóng)村將變?yōu)橐苿?dòng)存量市場(chǎng)目前，農(nóng)村移動(dòng)約3.2億戶，普及率約45%3年后，農(nóng)村移動(dòng)超過5億，普及率超過70%，開發(fā)難度進(jìn)一步加大2021年農(nóng)村天翼須到達(dá)7500萬(wàn)戶左右，方能突破生死線〔用戶份額15%〕加大移動(dòng)用戶爭(zhēng)奪力度與保持寬帶優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。局部省市提早布局，已初見成效江蘇：農(nóng)村用戶占縣天翼增長(zhǎng)的60%以上安徽：新增天翼用戶58%來(lái)自農(nóng)村陜西：開展農(nóng)村支局建設(shè)，全業(yè)務(wù)后農(nóng)村市場(chǎng)“扭負(fù)為正〞河北：天翼用戶農(nóng)村〔縣公司〕占比50%某省08年-09年農(nóng)村全業(yè)務(wù)收入及走勢(shì)農(nóng)村增幅高達(dá)10%1.6農(nóng)村市場(chǎng)對(duì)通信業(yè)務(wù)開展需求強(qiáng)烈2021年移動(dòng)和寬帶的需求：南方市場(chǎng)：移動(dòng)開展空間3200萬(wàn)，〔融合需求占90%以上〕寬帶開展空間1200萬(wàn)〔其中有線約600萬(wàn)〕北方市場(chǎng)：移動(dòng)開展空間760萬(wàn)南方市場(chǎng)用戶結(jié)構(gòu)北方市場(chǎng)用戶結(jié)構(gòu)天翼拓展空間分布天翼拓展空間分布單位：萬(wàn)單位：萬(wàn)數(shù)據(jù)來(lái)源：2021年全國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查1.7中國(guó)電信全力開展農(nóng)村市場(chǎng)全集團(tuán)目標(biāo)：三年天翼到達(dá)約15%的用戶市場(chǎng)份額2021年天翼凈增1100萬(wàn)寬帶用戶凈增連續(xù)三年應(yīng)平均達(dá)400萬(wàn)2021年凈增350萬(wàn)用戶2021年突破2800萬(wàn)，固話滲透率接近50%固話用戶流失控制在3-5%，逐年下降農(nóng)村全業(yè)務(wù)收入每年拉動(dòng)集團(tuán)收入持續(xù)增長(zhǎng)，三年分別為1.34%/1.49%/1.61%2021年收入到達(dá)370億，拉動(dòng)增長(zhǎng)1.3%以上2021年收入凈增100億，增長(zhǎng)與行業(yè)持平單位：億元中國(guó)電信農(nóng)村收入預(yù)測(cè)中國(guó)電信農(nóng)村天翼開展目標(biāo)單位：萬(wàn)農(nóng)村通信市場(chǎng)現(xiàn)狀分析2021年農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況分析2021農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)工作安排如何做一名優(yōu)秀的農(nóng)村支局長(zhǎng)小結(jié)目錄該局部數(shù)據(jù)保密，已隱藏！農(nóng)村通信市場(chǎng)現(xiàn)狀分析2021年農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況分析2021農(nóng)村重點(diǎn)工作安排如何做一名優(yōu)秀的農(nóng)村支局長(zhǎng)小結(jié)目錄3.1創(chuàng)新開展機(jī)制，激活市場(chǎng)活力中小型支局實(shí)行競(jìng)標(biāo)承包責(zé)任制模式大中型支局實(shí)行以目標(biāo)認(rèn)購(gòu)責(zé)任制模式激活支局活力!!精心選擇承包對(duì)象合理安排收入與酬金分配加強(qiáng)過程管控與效果評(píng)估對(duì)支局長(zhǎng)崗位進(jìn)行鼓勵(lì)，吸引人才分類推進(jìn)高增長(zhǎng)高鼓勵(lì)3.2市縣人員下沉，提升支局能力完成市縣人員下沉相關(guān)安排縣分公司合同制員工必須按比例下沉到農(nóng)村支局，到生產(chǎn)一線工作；下沉到農(nóng)村任支局長(zhǎng)的，農(nóng)村工作期間崗位可上浮一崗加強(qiáng)骨干員工能力提升省公司每年應(yīng)舉辦2次支局骨干培訓(xùn)，提升營(yíng)銷和管理能力任務(wù)完成好的支局長(zhǎng)，每年集團(tuán)集中組織培訓(xùn)省公司牽頭組織活動(dòng)，關(guān)心關(guān)愛農(nóng)村支局員工及時(shí)指導(dǎo)、及時(shí)肯定、及時(shí)鼓勵(lì)解決支局工作和生活上的困難我們的支局將越來(lái)越強(qiáng)大！?。?.3大力推進(jìn)常態(tài)化營(yíng)銷，優(yōu)化渠道按照“中心支局+1+1+1〞的覆蓋模式，形成以中心支局為重點(diǎn)的常態(tài)化營(yíng)銷市縣公司為農(nóng)村常態(tài)化營(yíng)銷活動(dòng)保證本錢，物料供給結(jié)合支局新建修繕，優(yōu)化營(yíng)業(yè)廳布局摸底農(nóng)村營(yíng)業(yè)廳，找出開展?jié)摿Υ?、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距大、開展不理想的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)位置不好的進(jìn)行調(diào)整，開展重點(diǎn)地區(qū)無(wú)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)行補(bǔ)缺，營(yíng)銷能力弱的采用公開招標(biāo)等方式進(jìn)行承包重點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化改造立足“以移動(dòng)業(yè)務(wù)銷售為中心〞，引入賣場(chǎng)化的營(yíng)銷理念和方法，提供真機(jī)演示和體驗(yàn)營(yíng)銷三季度內(nèi)完成3727個(gè)支局的新建修繕、賣場(chǎng)化改造扶持并提升社會(huì)渠道的開展空間和生存能力加大向農(nóng)村渠道終端直供力度，保證終端銷售利潤(rùn)返還至基層渠道支局長(zhǎng)統(tǒng)包人員營(yíng)業(yè)員手機(jī)商村級(jí)服務(wù)點(diǎn)建立常態(tài)化營(yíng)銷隊(duì)伍營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化做為支局長(zhǎng)，我們要做什么:帶著中心支局在所負(fù)責(zé)區(qū)域組織營(yíng)業(yè)員、統(tǒng)包員、商、村級(jí)效勞點(diǎn)人員聯(lián)合營(yíng)銷制定現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷頻次要求，每周一次、逢集必趕對(duì)活動(dòng)的售前、售中、售后形成標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定動(dòng)作明確營(yíng)銷目標(biāo)，緊抓營(yíng)銷模式常態(tài)化定期總結(jié)定期進(jìn)行區(qū)域員工培訓(xùn)3.4支局要做好常態(tài)化營(yíng)銷緊抓營(yíng)銷方式常態(tài)化過程規(guī)定動(dòng)作售前（7個(gè)）任務(wù)分解到人、明確考核激勵(lì)、選準(zhǔn)目標(biāo)客戶、預(yù)熱宣傳準(zhǔn)備、編印實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)、開展培訓(xùn)演練、資源準(zhǔn)備充分售中（5個(gè)）領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)督戰(zhàn)、現(xiàn)場(chǎng)支撐解答、實(shí)時(shí)通報(bào)業(yè)績(jī)、及時(shí)受理開通、按日總結(jié)交流售后（4個(gè)）銷售交流匯報(bào)、實(shí)戰(zhàn)評(píng)估頒獎(jiǎng)、跟蹤服務(wù)、優(yōu)化評(píng)估緊抓營(yíng)銷動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化上門營(yíng)銷電話營(yíng)銷營(yíng)業(yè)廳隨銷流動(dòng)營(yíng)銷支局長(zhǎng)組織隊(duì)伍向前沖！！逢集必趕3.5建立有效覆蓋的營(yíng)銷渠道協(xié)調(diào)自有、社會(huì)渠道開展，支局和區(qū)域內(nèi)社會(huì)渠道開展指標(biāo)“共擔(dān)共保〞，鼓勵(lì)支局開展本地小型社會(huì)渠道開展兼營(yíng)社會(huì)渠道，鼓勵(lì)渠道滲透借力拓展優(yōu)先將當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)家電連鎖店、電腦銷售店拓展為社會(huì)代理積極向異網(wǎng)終端銷售渠道滲透資源互補(bǔ)吸引代理商入駐營(yíng)業(yè)廳，政策扶持渠道共建有需求的地方，合作建設(shè)，委托經(jīng)營(yíng)與當(dāng)?shù)仉娔X商聯(lián)合建立農(nóng)村銷售渠道運(yùn)營(yíng)商

南方20省抽樣縣調(diào)查支局或營(yíng)銷中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理點(diǎn)村級(jí)代理覆蓋率中電信689

1096

244145.66%

中移動(dòng)725

1641

7448

82.37%中聯(lián)通436903

3688

45.09%

各運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)比照情況各運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有效性比照情況運(yùn)營(yíng)商

15個(gè)縣抽樣鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理點(diǎn)盈利占比有3戶以上業(yè)務(wù)量行政村占比中電信36.67%

29.98%中移動(dòng)

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75.47%中聯(lián)通

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34.88%數(shù)據(jù)來(lái)源：全國(guó)129縣分公司調(diào)研調(diào)查社會(huì)渠道和我們利益一致，只有做大蛋糕，才能真正實(shí)現(xiàn)雙贏?。?.6結(jié)合實(shí)際，完善適應(yīng)開展的運(yùn)營(yíng)體系省/市/縣應(yīng)建立健全專業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織市、縣分公司應(yīng)有專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)立促進(jìn)農(nóng)村業(yè)務(wù)開展的專項(xiàng)考核指標(biāo)強(qiáng)化以縣公司為核心、支局為主渠道的農(nóng)村基層經(jīng)營(yíng)組織體系縣公司承擔(dān)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)任務(wù)、資源調(diào)配、渠道管控、維護(hù)支撐等全面工作北方以縣為中心經(jīng)營(yíng)，社會(huì)渠道為主支局承擔(dān)地域內(nèi)所有客戶經(jīng)營(yíng)工作，負(fù)責(zé)社會(huì)渠道拓展和支撐根據(jù)支局規(guī)模與收入占比，支局長(zhǎng)崗位可以考慮比照縣分公司副職、縣分公司部門正/副職城鎮(zhèn)支局形成“條塊清晰〞的農(nóng)村經(jīng)營(yíng)組織縣公司社會(huì)渠道農(nóng)村支局省、市公司政企客戶公眾客戶自有渠道農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)建設(shè)2021年全國(guó)完成7200個(gè)農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)3.7以支局達(dá)標(biāo)為紐帶，夯實(shí)全業(yè)務(wù)開展根底實(shí)現(xiàn)目標(biāo)強(qiáng)化農(nóng)村支局長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)農(nóng)村區(qū)域責(zé)任制全面提升支局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平對(duì)責(zé)任落實(shí)、營(yíng)銷執(zhí)行、渠道支撐、效勞保障、支局建設(shè)五個(gè)方面的關(guān)鍵行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)，做好標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作實(shí)施原那么：整體推進(jìn)、分類指導(dǎo)、重點(diǎn)地區(qū)和高收入支局優(yōu)先達(dá)標(biāo)推進(jìn)進(jìn)度：從2021年開始，分階段三年內(nèi)確保90%以上支局達(dá)標(biāo)2021年2021年2021年20%以上支局達(dá)標(biāo)60%以上支局達(dá)標(biāo)90%以上支局達(dá)標(biāo)3.8積極開展“天翼飛揚(yáng)〞勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比〔3-10月〕優(yōu)秀支局評(píng)比〔南方〕：完成支局達(dá)標(biāo)/綜合評(píng)價(jià)收入高/重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展指標(biāo)好優(yōu)秀支局挑戰(zhàn)賽〔南方〕以省為單位對(duì)支局以規(guī)模分類進(jìn)行以支局重點(diǎn)業(yè)務(wù)量的110%作為挑戰(zhàn)基數(shù)對(duì)完成率進(jìn)行全省排序?yàn)槭够顒?dòng)更加富有挑戰(zhàn)性，挑戰(zhàn)賽進(jìn)行逐月淘汰如：每類支局6月份淘汰20%，7月份淘汰30%，剩余50%的支局8月份進(jìn)行挑戰(zhàn)賽總決賽等。天翼營(yíng)銷標(biāo)兵〔北方〕優(yōu)秀個(gè)人評(píng)比〔6-8月〕先進(jìn)縣評(píng)比〔北方〕：北方以縣公司為單位/綜合排名全業(yè)務(wù)收入高/天翼、寬帶等重點(diǎn)業(yè)務(wù)指標(biāo)好集團(tuán)3月下發(fā)了天翼飛揚(yáng)勞動(dòng)競(jìng)賽的專項(xiàng)文件獎(jiǎng)金榮譽(yù)我們支局長(zhǎng)要帶著支局積極爭(zhēng)先??！農(nóng)村全業(yè)務(wù)產(chǎn)品----價(jià)值演進(jìn)主線鄉(xiāng)情網(wǎng)天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)〔含套餐模式和功能包模式〕現(xiàn)行套餐優(yōu)化套餐天翼群眾卡〔預(yù)付為主〕天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)〔單產(chǎn)品功能包模式〕e6e9e6低端融入e8e9天翼3G價(jià)值套餐整合高端簽轉(zhuǎn)3.9以e9、天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)為核心，形成全面覆蓋的套餐體系公眾客戶：簡(jiǎn)化套餐，融合開展天翼群眾卡天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)e9價(jià)值提升主線鎮(zhèn)區(qū)：加快e6、e8套餐向e9套餐升級(jí)，提升客戶價(jià)值，低端e6融入天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)鄉(xiāng)村：整村推進(jìn)天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)的開展，加速擴(kuò)張農(nóng)村天翼規(guī)模，月租轉(zhuǎn)話費(fèi)促進(jìn)話務(wù)量提升 北方：天翼群眾卡和無(wú)線寬帶為主，低門檻搶份額政企客戶：以VPN和信息化應(yīng)用為抓手拓展市場(chǎng)員工與政企固話組網(wǎng)VPN，移動(dòng)享受優(yōu)惠，打造〞鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作圈“加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)、翼機(jī)通、平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)等行業(yè)應(yīng)用的復(fù)制推廣。重點(diǎn)做好內(nèi)容營(yíng)銷，根據(jù)不同客戶需求發(fā)布使用率高的信息客戶分群適銷套餐主要營(yíng)銷模式終端政策政企客戶政府機(jī)關(guān)（含七站八所、公務(wù)員、企事業(yè)單位員工）第一類：VPN+行業(yè)應(yīng)用上門營(yíng)銷，集中發(fā)展一戶一案中高端3G終端工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)公眾客戶聚類用戶第二類：e9第三類：天翼3G套餐掃街、掃市場(chǎng)經(jīng)合組織成員、種養(yǎng)殖大戶（含農(nóng)家樂）學(xué)生和農(nóng)村勞動(dòng)力第四類：天翼大眾卡第五類：天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)、e9：整村推進(jìn)集中營(yíng)銷天翼大眾卡:社會(huì)渠道禮包銷售校園機(jī)中低端時(shí)尚機(jī)型（有QQ、上網(wǎng)、音樂、照相功能的）普通家庭用戶第五類：天翼鄉(xiāng)情網(wǎng)第二類：

e93.10針對(duì)市場(chǎng)細(xì)分，提供適用產(chǎn)品針對(duì)性的產(chǎn)品才能真正滿足用戶需求3.11三季度農(nóng)村市場(chǎng)促銷活動(dòng)活動(dòng)思路：以開展天翼為核心，調(diào)整優(yōu)化主推融合套餐，進(jìn)一步降低印象門檻；統(tǒng)一部署匹配終端，統(tǒng)一包裝快銷禮包；按照集團(tuán)要求充分做好各渠道間的配合協(xié)調(diào)工作，集中資源，聯(lián)合開展“百日會(huì)戰(zhàn)十萬(wàn)路演〞現(xiàn)場(chǎng)促銷，力爭(zhēng)三季度實(shí)現(xiàn)凈增增天翼用戶300萬(wàn)戶?；顒?dòng)名稱：

百日會(huì)戰(zhàn)

十萬(wàn)路演活動(dòng)主要內(nèi)容：全國(guó)1.1萬(wàn)個(gè)支局，百日內(nèi)完成10萬(wàn)場(chǎng)路演活動(dòng)。每個(gè)支局10天組織一場(chǎng)路演；渠道落實(shí)：集中資源，組織供給商/代理商聯(lián)合開展促銷；終端供貨：按照支局收入規(guī)模配置相應(yīng)主推機(jī)型。宣傳安排：集團(tuán)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、下發(fā)?；顒?dòng)目標(biāo)：

凈增天翼用戶300萬(wàn)3.12四季度促銷：主打感恩回饋，以“贈(zèng)話費(fèi)、實(shí)物、抽獎(jiǎng)〞套包促銷為賣點(diǎn)對(duì)新老用戶做年底沖刺活動(dòng)內(nèi)容：新用戶入網(wǎng)存話費(fèi)或老用戶續(xù)存話費(fèi)，可以獲得“贈(zèng)話費(fèi)、贈(zèng)實(shí)物、抽大獎(jiǎng)〞等形式的特惠套包，緩解維系壓力，增加用戶粘性和忠誠(chéng)度，沖刺全年開展任務(wù)。賣點(diǎn)：真情感恩季，入網(wǎng)或續(xù)存話費(fèi)可獲贈(zèng)充值卡、食用油、實(shí)用農(nóng)具、報(bào)刊訂閱年卡等主題宣傳口號(hào)：

感恩回報(bào)季

電信最給力農(nóng)村通信市場(chǎng)現(xiàn)狀分析2021年農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況分析2021農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)工作安排如何做一名優(yōu)秀的農(nóng)村支局長(zhǎng)小結(jié)目錄4.1農(nóng)村支局是中國(guó)電信最小的經(jīng)營(yíng)單元為自己為公司為他人以人為本，實(shí)現(xiàn)雙贏？支局長(zhǎng)的地位和作用是最基層的負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)者是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的直接指揮和組織者既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶屬于“兵頭將尾〞,影響著決策的實(shí)施2023/10/727支局長(zhǎng)的角色認(rèn)知作為下屬的支局長(zhǎng)是上司的“替身〞作為上司的支局長(zhǎng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和教練員作為同事的支局長(zhǎng)與同事互為客戶4.2農(nóng)村支局長(zhǎng)角色定位太忙了!而且一年更比一年忙忙是支局長(zhǎng)們共同的感受,甚至忙到?jīng)]有了生活品質(zhì),無(wú)視家庭、無(wú)視健康的地步......4.3在全業(yè)務(wù)開展中農(nóng)村支局長(zhǎng)的現(xiàn)狀不熟悉的移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷全業(yè)務(wù)劇烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代開始了3G來(lái)了市場(chǎng)角色：從“守〞市場(chǎng)到“搶、挖、擴(kuò)〞市場(chǎng)角色的轉(zhuǎn)變更多不熟悉的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境派單營(yíng)銷、突擊營(yíng)銷和首單營(yíng)銷從腳本營(yíng)銷到體驗(yàn)式營(yíng)銷從單兵作戰(zhàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作營(yíng)銷從一對(duì)一溝通到一對(duì)多溝通和多對(duì)多溝通從管理協(xié)調(diào)到首席銷售……4.4農(nóng)村支局長(zhǎng)面臨的挑戰(zhàn)積極的心態(tài)放松的心情開放的思維

三件寶4.5優(yōu)秀農(nóng)村支局長(zhǎng)的“桔祥三寶〞大開展小困難小開展大困難不開展更困難！方法總比困難多做營(yíng)銷就是做細(xì)節(jié)沒有想不到的，只有做不好的快速模仿就是創(chuàng)新誰(shuí)堅(jiān)持到最后誰(shuí)就是勝利者！正確的工作思路端正的態(tài)度決定執(zhí)行力認(rèn)真第一，聰明第二認(rèn)真就會(huì)注重細(xì)節(jié)。耍小聰明的人企圖找到捷徑，但最后還是浪費(fèi)了珍貴的資源，喪失了上級(jí)的信任。決心第一，成敗第二不要被困難嚇倒。無(wú)論成敗，都要全力以赴而不是盡力而為速度第一，完美第二

速度就是講求效率，過分追求完美會(huì)影響執(zhí)行結(jié)果第一，理由第二

追求結(jié)果，只要能完成任務(wù)的方法都是好方法優(yōu)秀支局長(zhǎng)成功法那么1：良好的執(zhí)行力執(zhí)行＝行動(dòng)執(zhí)行力就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力。對(duì)于企業(yè)，那么是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落實(shí)到實(shí)處的能力。優(yōu)秀支局長(zhǎng)成功法那么2：良好的工作習(xí)慣和方法主動(dòng)出擊，不坐以待“幣〞主動(dòng)、微笑、開口——掌握營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)熱忱溝通，寬以待人嘴要甜——學(xué)會(huì)贊美客戶腰要軟——學(xué)會(huì)謙虛客戶最不喜歡兩種人：冷漠無(wú)所不知積極進(jìn)取，改變思維營(yíng)銷就是以無(wú)數(shù)次失敗換取一次成功客戶拒絕是因?yàn)椴涣私狻芙^之后還有時(shí)機(jī)，背后也要100%尊重客戶。不要為了一棵樹放棄整片森林成功的營(yíng)銷就是不放棄——我今天一定要破零學(xué)習(xí)成功者的思維模式——做別人不想做或做不好的事清晰掌握任務(wù)，聚焦目標(biāo)和重點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)共同擬定執(zhí)行策略，取得共識(shí)事先規(guī)劃重點(diǎn)工作及行動(dòng)方案，明列工作清單重點(diǎn)工作占60%時(shí)間，預(yù)留40%應(yīng)付變化將會(huì)議事先安排于離峰時(shí)間利用零碎時(shí)間處理文書學(xué)會(huì)婉拒緊急不重要事情重點(diǎn)工作今日事，今日畢4-10優(yōu)秀支局長(zhǎng)成功法那么3：時(shí)間管理也是重要因素優(yōu)秀支局長(zhǎng)成功法那么4：善于帶隊(duì)伍啟發(fā)態(tài)度、創(chuàng)造未來(lái)教導(dǎo)技能、解決問題123不能僅僅做個(gè)包工頭，還要為人師表－－傳授知識(shí)、指點(diǎn)迷津授人以漁明師名

師名嘴優(yōu)秀支局長(zhǎng)成功法那么5：做“借力高手〞讓他們賺錢如何能賺錢？社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)進(jìn)入良性循環(huán)養(yǎng)銷贏良性循環(huán)做好支撐，抓好細(xì)節(jié)，當(dāng)好社會(huì)渠道的帶頭大哥，才能最終實(shí)現(xiàn)雙贏！我們不是銷售給經(jīng)銷商而是透過經(jīng)銷商銷售啟動(dòng)市場(chǎng)先啟動(dòng)人，啟動(dòng)人先啟動(dòng)觀念優(yōu)秀支局長(zhǎng)成功法那么6：觀念決定出路在市場(chǎng)營(yíng)銷中站在兩個(gè)角度思考站在客戶角度思考:才能理解如何讓客戶接受我的業(yè)務(wù)站在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手角度思考:發(fā)起營(yíng)銷攻勢(shì)后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反響強(qiáng)弱程度和可能采取的應(yīng)對(duì)舉措答復(fù)好當(dāng)前員工在營(yíng)銷中說(shuō)得最多的兩個(gè)問題終端品種太少：通過營(yíng)銷努力讓一、二種終端成為一種時(shí)尚和流行價(jià)格太高：不能靜態(tài)的算帳，一定要和客戶算好產(chǎn)品融合之后的帳

收集信息最有價(jià)