企業(yè)培訓流程課件

2023/10/71企業(yè)培訓流程2023/10/61企業(yè)培訓流程2023/10/7課程安排企業(yè)培訓工作流程企業(yè)培訓的需求分析企業(yè)培訓規(guī)劃與設計培訓的教學實施企業(yè)培訓效果的評估2023/10/6課程安排企業(yè)培訓工作流程2023/10/7企業(yè)培訓的ADDIE流程企業(yè)培訓ADDIE流程Assess需求分析Evaluate績效評估Design規(guī)劃設計Develop課程開發(fā)Implement教學實施2023/10/6企業(yè)培訓的ADDIE流程企業(yè)培訓Asses2023/10/7需求分析(Assessment

ofNeeds)<Why>針對需求，培訓才有績效澄清需求，課程才有品質(zhì)＜How＞訪談調(diào)查需求需求診斷定位2023/10/6需求分析(AssessmentofNe2023/10/7什么是培訓需求(TrainingNeeds)？生涯需求績效需求能力需求2023/10/6什么是培訓需求(TrainingNeed2023/10/7培訓需求分析的五個途徑12345經(jīng)營目標的展開（組織整體分析法）專業(yè)能力的要求（工作任務分析法）管理問題的解決（績效分析法）個人生涯的發(fā)展（個體需求分析法）未來機會的掌握2023/10/6培訓需求分析的五個途徑12345經(jīng)營目標的2023/10/7培訓需求調(diào)查(1)

經(jīng)營目標的展開1.經(jīng)營目標與策略

?上級主管的指示

?訪談或會議2.目標管理的展開

?目標層級化展開

?績效指標的擬定

?達成目標所需加強的能力2023/10/6培訓需求調(diào)查(1)經(jīng)營目標的展開1.經(jīng)營2023/10/7培訓需求調(diào)查(2)專業(yè)能力的要求1.從工作說明書進行工作內(nèi)容調(diào)查2.建立專業(yè)能力藍圖(CompetenceRoadmap)

?從工作績效思考?從顧客需求思考?從競爭要求思考3.對員工進行素質(zhì)測評4、從崗位職務要求與員工素質(zhì)之間找到培訓的需求。2023/10/6培訓需求調(diào)查(2)專業(yè)能力的要求1.從工作2023/10/7培訓需求調(diào)查(3)

管理問題的解決1.分析：個人績效不善的原因2.分析：組織績效不善的原因3.分析：制度作業(yè)流程的問題4.分析：造成管理盲點的原因2023/10/6培訓需求調(diào)查(3)管理問題的解決1.分析2023/10/7培訓需求調(diào)查(4)

個人生涯的發(fā)展1.員工性向志趣的調(diào)查2.員工工作滿意度調(diào)查3.個人生涯發(fā)展的建議4.組織發(fā)展與自我成長的配合2023/10/6培訓需求調(diào)查(4)個人生涯的發(fā)展1.員工2023/10/7培訓需求調(diào)查(5)

未來機會的掌握1.組織未來發(fā)展的需求2.儲備干部培育計劃3.國際化發(fā)展的需求2023/10/6培訓需求調(diào)查(5)未來機會的掌握1.組織2023/10/7需求分析常用的七種方法實地訪談法問卷調(diào)查法現(xiàn)場觀察法小組研討法個案研究法創(chuàng)新思考法專家指導法2023/10/6需求分析常用的七種方法實地訪談法2023/10/7規(guī)劃設計(TrainingDesign)<Why>建立培訓體系，保障培訓效果規(guī)劃設計課程，達成培訓目標＜How＞培訓體系規(guī)劃培訓計劃提出課程設計技巧2023/10/6規(guī)劃設計(TrainingDesign)2023/10/7科學的培訓體系培訓項目體系培訓課程體系培訓支持體系培訓軟性支持體系培訓硬性支持體系科學的培訓體系文化、制度物質(zhì)條件組織體系信息體系2023/10/6科學的培訓體系培訓項目體系培訓課程體系培訓2023/10/7了解學習培訓體系的構建過程精細發(fā)展引入課程資源建設2023/10/6了解學習培訓體系的構建過程精細發(fā)展引入課程2023/10/7撰寫培訓計劃的成功關鍵對培訓需求之正確掌握績效導向的策略思考具體明確的培訓目標有邏輯思考的培訓計劃格式2023/10/6撰寫培訓計劃的成功關鍵對培訓需求之正確掌握2023/10/7課程開發(fā)(DevelopMaterial)<Why>保證培訓教學的實施提升培訓內(nèi)容品質(zhì)＜How＞教案寫作(LessonPlan)內(nèi)容架構系統(tǒng)展開確認必備教材內(nèi)容2023/10/6課程開發(fā)(DevelopMaterial2023/10/7課程設計的三個要素StrategyProcessContent策略方法內(nèi)容2023/10/6課程設計的三個要素StrategyProc2023/10/7課程設計的意義策略設計針對需求定位目標內(nèi)容設計系統(tǒng)架構問題導向方法設計生動表達靈巧互動2023/10/6課程設計的意義策略設計2023/10/7培訓課程設計培訓內(nèi)容的確定1、根據(jù)培訓需求分析和培訓目標2、根據(jù)精選的原則3、根據(jù)學用一致的原則2023/10/6培訓課程設計培訓內(nèi)容的確定2023/10/7培訓課程設計建立培訓課程結構圖1、利用系統(tǒng)圖法來分析培訓內(nèi)容模塊2、找出各內(nèi)容模塊在邏輯上的順序3、運用系統(tǒng)圖法進行下一層的展開2023/10/6培訓課程設計建立培訓課程結構圖2023/10/7從課程目標導出課程內(nèi)容課程：企業(yè)培訓師實務培訓目標：了解企業(yè)培訓的ADDIE流程需求分析規(guī)劃設計課程開發(fā)教學實施績效評估2023/10/6從課程目標導出課程內(nèi)容課程：企業(yè)培訓師實務2023/10/7培訓課程設計設計測驗及研討問題設計課后應用練習題2023/10/6培訓課程設計設計測驗及研討問題2023/10/7在作課時策劃方案時需注意每天的學習重點最多不能超過5個，以3個為最佳以從早上9：00學到下午5：00為例，每天至少要預留一個半小時的休息時間，其中包括1小時的午飯，2次15分鐘的休息下午從1：00到2：30最好安排一些活動而不單是講課每天最好留出半小時的時間來答疑或處理突發(fā)問題2023/10/6在作課時策劃方案時需注意每天的學習重點最多2023/10/7教學實施(Implementation)<Why>掌握教學過程有效整合資源＜How＞物色選聘合適的講師教學中溝通鼓舞學員課堂上有效管理情境2023/10/6教學實施(Implementation)2023/10/7教材的要求實際的要求:1、學歷的要求；2、專業(yè)的要求；3、授課能力的要求；4、職業(yè)道德的要求；5、對授課內(nèi)容的審查；培訓講師的選聘2023/10/6教材的要求培訓講師的選聘2023/10/7培訓課程的實施與管理1、前期準備工作（內(nèi)容及需考慮的相關因素）：確定并通知參加培訓的學員——培訓后勤準備——確認培訓時間——準備教材——確認講師2、培訓實施階段：上課前的措施——培訓開始的介紹工作——培訓器材的維護、保管3、知識和技能的傳授：注意事項（反應與溝通；協(xié)助；記錄）4、對學習進行回顧和評價：培訓后的措施2023/10/6培訓課程的實施與管理1、前期準備工作（內(nèi)2023/10/7教學的組織管理一、教學管理的要素

軟要素：教學指導思想、目標、內(nèi)容等

硬要素：教學場所、設備、經(jīng)費、人員等二、組織課堂教學三、教學效果的檢驗有效果測定和業(yè)務評價兩個方面1、效果測定方法書面測試法、報告法、作品審查法、實際操作法、聽取受訓者上司意見法2、業(yè)務評價方法業(yè)務日志法、聽講日志法、清單法、會面面談法2023/10/6教學的組織管理一、教學管理的要素2023/10/7教學的組織管理四、教師的組織管理1、教師的聘任（1）選擇教師（2）聘任教師（3）為教師服務2、與教師的協(xié)調(diào)（1）介紹培訓的總體情況（2）教學內(nèi)容的補充與調(diào)整（3）教學條件的溝通2023/10/6教學的組織管理四、教師的組織管理2023/10/7教學的組織管理3、教師的考核（1）聽課制度（2）學員意見的反饋（3）考核與鑒定五、學員的組織管理1、考勤制度2、學習活動安排3、成績評定4、課后的工作跟蹤調(diào)查2023/10/6教學的組織管理3、教師的考核2023/10/7績效評估(EvaluationofTraining)<Why>評估改善教學績效評估提升職場績效＜How＞培訓評估四個層次從評估到改善的作法2023/10/6績效評估(EvaluationofT2023/10/71:學員的反應ReactionofParticipants2:對主要概念的理解UnderstandingofMainConcept3:行為的改變ChangeofBehaviors4：業(yè)績Results四級培訓效果評估

FourLevelsTrainingMeasures2023/10/61:學員的反應2:對主要概念的理解U2023/10/7學員的反應Reactionofarticipants1:課程評估表

CourseEvaluationForm2:培訓導師的觀察與建議

Trainers’ObservationandRecommendations第一步FirstStep:

2023/10/6學員的反應Reactionofa2023/10/7課程名稱：

。培訓講師：

。日期：

。您的參與是這次培訓課程成功的重要因素。請您利用一些時間回答下列問題，將您寶貴意見提供我們，不僅有助于了解自己的學習心得，對于本課程的近一步改善更有幫助。課程

很好

好

一般

較差

極差學習目標是否說清楚學習內(nèi)容對工作有幫助學習內(nèi)容條理分明例子、問答、案例分析有助學習發(fā)下的講義容易閱讀使用培訓輔助媒介加強學習效度每個段落有充分時間完成學習目標培訓設施滿足我的需求

講師很好

好

一般

較差

極差準備充分具備足夠?qū)I(yè)知識溝通技巧內(nèi)容介紹有組織、有計劃鼓勵員工參與幫助員工克服學習障礙提供員工積極的回應〈鼓舞、肯定等〉引導課程滿足我的需求

其他的建議；

。2023/10/6課程名稱：2023/10/7對主要概念的理解UnderstandingofMainConcept1:測驗

Test2:角色演練

RolePlay3:學員培訓報告

ParticipantsTrainingReport4:其他方式

OtherMethod第二步

SecondStep:2023/10/6對主要概念的理解Understandin2023/10/7行為的改變ChangeofBehaviors實施-新計劃ImplementationNewPlan1:培訓導師TrainingOfficer2:直接主管ImmediateSupervisor3:人力資源部HRDept.個人行動計劃IndividualActionPlan公司內(nèi)部輔導系統(tǒng)InternalCoachingSystem其他方式OtherMethod第三步ThirdStep:

2023/10/6行為的改變ChangeofBehav2023/10/7新入職人員訓練成果追蹤表

本表的實施旨在了解部門之新入職人員，經(jīng)過新人訓練后，在工作上之改善情況，并評估其訓練成果。故麻煩您在百忙之中，拔冗填寫此表，并于

月

日前送回行政部

謝謝您的合作，并祝您工作順利！一、受訓人員姓名部門到職日年月日受訓日期

年月日至月日止2023/10/6新入職人員訓練成果追蹤表本2023/10/7二、該員工經(jīng)過培訓后，在其工作領域上，與未受訓前比較，有何變化？其改變情形如何？（請打「

」）負向改變項目正向改變差

60分↓稍差61-65分維持現(xiàn)狀66-70分較好71-75分好76-80分很好81分↑工作態(tài)度、工作精神本職知識、技能工作效率、工作品質(zhì)對公司忠誠度自我管理的能力三、經(jīng)培訓后，在您監(jiān)督下，就下列各項而言，您所投入的時間及精力，與過去相比，有何改變？減少沒有改變增加在實施工作教導方面

在更正其工作品質(zhì)方面

在穩(wěn)定其工作情緒方面

在提升其工作態(tài)度/觀念方面

四、對新入職員工的培訓，你有什么好的建議？填表人：__________

2023/10/6二、該員工經(jīng)過培訓后，在其工作領域上，與未2023/10/7

業(yè)績 Results1:外部評估

ExternalEvaluation2:內(nèi)部評估

InternalEvaluation第四步FourthStep:2023/10/6 業(yè)績 Results1:外部評估2:2023/10/7

課后技巧應用實施程序

ImplementationProcess參加培訓課程Attendthetrainingprogram填寫課程評估表Filloutthetrainingevaluationform制定行動計劃WorkoutActionPlan實施行動計劃Implementtheactionplan培訓負責人的責任學員的責任學員直接主管的責任2023/10/6課后技巧應用實施程序參加培訓課程At2023/10/7培訓負責人的責任確保學員填