管理學基礎(chǔ)第五講

管理學基礎(chǔ)第五講一、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織中各個部門、崗位及其職責、權(quán)責關(guān)系以及溝通協(xié)調(diào)機制的安排。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計對于企業(yè)的運行和管理起著重要的作用，合理的組織結(jié)構(gòu)可以提高組織的效率和競爭力。1.功能結(jié)構(gòu)功能結(jié)構(gòu)是將組織按照不同的功能劃分為不同的部門，每個部門負責一項具體的專業(yè)工作。這種結(jié)構(gòu)適用于相對簡單的組織，能夠?qū)崿F(xiàn)專業(yè)化和職能分工的優(yōu)勢。功能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括：-職能劃分明確，有利于專業(yè)化管理；-反應迅速，能夠快速適應市場的變化；-有利于員工的專業(yè)發(fā)展。功能結(jié)構(gòu)的缺點包括：-部門之間的溝通協(xié)調(diào)較為困難；-部門之間缺乏整體性的協(xié)同；-需要較高的管理層次。2.分部結(jié)構(gòu)分部結(jié)構(gòu)是將組織按照不同的產(chǎn)品或地理區(qū)域劃分為不同的分部，每個分部負責一項具體的產(chǎn)品線或地理區(qū)域的業(yè)務。這種結(jié)構(gòu)適用于產(chǎn)品線或地理區(qū)域復雜且業(yè)務獨立的組織。分部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括：-每個分部可以獨立決策和管理，有利于快速響應市場需求；-有利于分部之間的競爭與合作；-便于對不同的產(chǎn)品線或地理區(qū)域進行分析和評估。分部結(jié)構(gòu)的缺點包括：-分部之間可能存在重復投入和競爭；-部門之間的信息共享和合作相對困難；-沒有統(tǒng)一的目標和戰(zhàn)略規(guī)劃。3.矩陣結(jié)構(gòu)矩陣結(jié)構(gòu)是同時采用功能部門和分部的結(jié)構(gòu)，是功能結(jié)構(gòu)和分部結(jié)構(gòu)的綜合體。這種結(jié)構(gòu)適用于復雜多元的組織，能夠充分發(fā)揮各種資源的協(xié)同效應。矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括：-充分利用專業(yè)知識和資源，使組織的動態(tài)能力增強；-有利于解決復雜的問題和沖突；-提高了組織的靈活性和適應能力。矩陣結(jié)構(gòu)的缺點包括：-組織關(guān)系復雜，需要高度的溝通和協(xié)調(diào)能力；-項目或產(chǎn)品之間可能存在資源的爭奪；-由于雙重領(lǐng)導關(guān)系，可能導致決策困難和責任不清。二、管理層次管理層次是指組織中不同層級的管理人員。不同層次的管理人員擁有不同的職責和權(quán)限，他們之間通過溝通和協(xié)作來實現(xiàn)組織的目標和任務。1.高層管理高層管理包括企業(yè)的董事會、總裁和高級管理人員。他們負責制定組織的戰(zhàn)略目標、政策和規(guī)范，以及監(jiān)督和評估組織的運行情況。高層管理人員需要具備廣闊的戰(zhàn)略眼光和決策能力，能夠?qū)φ麄€組織的發(fā)展做出正確的判斷和決策。2.中層管理中層管理包括各個部門的經(jīng)理和主管。他們負責實施高層管理的戰(zhàn)略目標和政策，協(xié)調(diào)和管理下屬員工的工作。中層管理人員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地調(diào)動和管理團隊的資源，實現(xiàn)組織的目標。3.基層管理基層管理包括直接負責生產(chǎn)和服務工作的團隊經(jīng)理和班組長。他們負責具體的工作計劃和任務的安排，協(xié)調(diào)下屬員工的工作，解決工作中的問題和沖突?；鶎庸芾砣藛T需要具備良好的執(zhí)行力和團隊管理能力，能夠保證工作的高效完成。三、決策過程決策是管理人員根據(jù)目標和情況，通過思考和分析，做出選擇的過程。決策過程主要包括問題定義、信息收集、方案制定、評估選擇和執(zhí)行跟蹤等環(huán)節(jié)。1.問題定義問題定義是決策過程的第一步，管理人員需要明確問題的性質(zhì)和范圍，確定決策的目標和限制條件。問題定義的準確與否對決策結(jié)果有著重要影響，因此需要對問題進行充分的調(diào)研和分析。2.信息收集信息收集是決策過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，管理人員需要收集和整理與問題相關(guān)的信息。信息的來源可以包括內(nèi)部的員工、公司文件、市場調(diào)研報告等，也可以包括外部的供應商、客戶、競爭對手等。管理人員需要對收集到的信息進行篩選和分析，以獲取準確和可靠的決策依據(jù)。3.方案制定方案制定是決策過程的核心環(huán)節(jié)，管理人員根據(jù)問題和信息，制定出不同的解決方案。方案制定需要考慮問題的復雜性和影響范圍，以及組織的資源和能力。管理人員需要綜合考慮各種因素，評估不同方案的優(yōu)缺點，選擇最佳的解決方案。4.評估選擇評估選擇是決策過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，管理人員需要對各個方案進行評估和比較，選擇最合適的方案。評估選擇可以根據(jù)不同的標準和指標，進行定性和定量的分析，考慮方案的風險和收益，以及組織的長期利益。5.執(zhí)行跟蹤執(zhí)行跟蹤是決策過程的最后一步，管理人員需要將選定的方案付諸實施，并進行跟蹤和監(jiān)督。執(zhí)行跟蹤可以通過制定和實施計劃、建立績效評估體系等方式，確保決策能夠得到有效的執(zhí)行和落實。四、總結(jié)管理學基礎(chǔ)第五講主要介紹了組織結(jié)構(gòu)、管理層次和決策過程等內(nèi)容。合理的組織結(jié)構(gòu)可以提高組織的效率和競爭力，不同層次的管理人員具備不同的職責和權(quán)限，決策過程需