公司行政前臺年度工作計劃

公司行政前臺年度工作計劃公司行政前臺工作方案一雖然我進(jìn)入公司的時間并不長，才不到一個月的時間，但是我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事們空暇時間里的一些關(guān)懷和閱歷傳授，現(xiàn)如今已經(jīng)基本上生疏了自己的工作流程以及自己的工作范圍，可以完成自己的本職工作了，就是在工作效率上還有所加強(qiáng)，依據(jù)自己的切身狀況，我對即將來臨的20xx年布滿著期盼，并制定好了以下工作方案：一、保證按時按量完成日常工作在來年我將做到，不管工作事情的大小，我都要做到一視同仁，每一件事都盡心盡力的去完成。保證自己不為了追求速度，而粗枝大葉的完成工作任務(wù)，偷工減料出來的工作結(jié)果，就算把領(lǐng)導(dǎo)騙過去了，我也過不了自己這一關(guān)。我必需要保證自己在領(lǐng)導(dǎo)囑咐的時間內(nèi)把工作任務(wù)完成，絕不拖欠，所以這就需要我在面對自己分內(nèi)工作的時候，必需保持冷靜樂觀的應(yīng)對，在工作上保持一個原則，當(dāng)天的工作任務(wù)必需當(dāng)天完成，確定不拖欠到其次天，其次天也有其次天的工作，所以就算是加班到大半夜，我也得完成自己當(dāng)天的工作。二、保證工作精益求精前臺的工作不像公司的那些職員，就只有那么一兩個工作任務(wù)，前臺的工作算是特別的繁瑣簡潔多變的，所以我的應(yīng)急力氣，執(zhí)行力也要得到提升。1、 保證每天自己的妝容精致，一絲不茍，不僅要表現(xiàn)出我們大公司的員工素養(yǎng)，還得體現(xiàn)出我的專業(yè)，這樣才能在接待客人的時候，才能讓他們感受到敬重。2、 電話的接聽與傳真的收發(fā)，在電話接聽這塊必需要在客戶第一次打電話來的時候，就詢問好姓氏、來意，然后做好備注記錄，保證下次別人再打電話過來時能第一時間辨別出是誰，有什么樣的想法，這樣就顯得我這個前臺特別的專業(yè)，收到傳真時，第一時間先自己甄別一下，保證不是什么垃圾騷擾傳真，然后再交給領(lǐng)導(dǎo)，確定要做到準(zhǔn)時快速的把內(nèi)容通知到領(lǐng)導(dǎo)。3、 文件的打印和復(fù)印工作，確定要嚴(yán)格依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求去打印，需要用什么格式大小的紙，打印的格式又是怎么樣的等等，假如這些領(lǐng)導(dǎo)沒有明令要求，那就要做到自己主動詢問，對那些打印失誤的文件確定要做到第一時間放到碎紙機(jī)里面銷毀，以防泄露。三、嚴(yán)格要求自己在來年，我確定要保證自己不再工作中消逝一點失誤，到明天我就不再是一名資格尚淺的新員工了，犯錯二字是確定要杜絕的，每天處理這么多事情，一次犯錯就有可能發(fā)生連鎖反應(yīng)，所以在工作中確定要保證時時刻刻都有好狀態(tài)，事無巨細(xì)。新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。1） 發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才能。2） 發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。3） 當(dāng)好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增加責(zé)任感、增加團(tuán)隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的力氣減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。4） 生疏公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7S推行工作中，作為公司一名老職員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力協(xié)作。公司行政前臺工作方案二20xx年即將過去，我作為公司的一名新人，對將來布滿了熱忱和激情。前臺文員是我踏出高校校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事的關(guān)懷下，我快速地融入了公司集體與部門團(tuán)隊中。我也主動學(xué)習(xí)了公司的文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真完成各項工作。前臺是呈現(xiàn)公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺的工作是特殊重要的，所以前臺在確定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開頭，好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識，所以我確定要認(rèn)真的做好本職工作。一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量1、 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。2、 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本詢問和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的相互溝通、視察、匯報的接待工作。4、 生疏并把握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增加主動服務(wù)意識，能夠主動有效的完成各項工作。5、 對工作有猛烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。二、 留意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提示衛(wèi)生人員打掃、清潔1、 負(fù)責(zé)公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。2、 負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。三、 學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣布傳達(dá)工作1、 對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。2、 前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。3、 創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣布傳達(dá)園地，對其進(jìn)行制作和更新，讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外學(xué)問，感受公司的企業(yè)文化和精神。4、 能夠嫻熟公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外界人員的宣布傳達(dá)做到精確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣布傳達(dá)者和傳播者。四、完善考勤管理制度考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施供應(yīng)牢靠的依據(jù)，對調(diào)動員工工作的主動性具有重要的意義。1、 人事考勤表制作和復(fù)核。2、 進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看遲到早退現(xiàn)象。3、 上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進(jìn)行詳細(xì)記錄。4、 對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記錄。5、 對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計、整理、核對，及未打卡進(jìn)行記錄。五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格依據(jù)公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行1、 每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本狀況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。2、 每日工作時間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)大事的監(jiān)督及記錄。3、 對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的狀況進(jìn)行記錄。六、關(guān)心部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作1、進(jìn)行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。2、 負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。3、 負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。4、 關(guān)心人事專員進(jìn)行聘請、面試、新員工入職等人事工作。5、 關(guān)心行政人員進(jìn)行公司各項培訓(xùn)工作、宣布傳達(dá)工作及公司開展的大型活動等。七、拓展學(xué)問面，不斷完善自我1、 業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充電，拓寬學(xué)問面，削減工作中的空白和失誤。2、 要嫻熟把握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫力氣。3、 制定工作方案，