案例教學(xué)法在《電子商務(wù)》課程中的應(yīng)用研究

案例教學(xué)法在《電子商務(wù)》課程中的應(yīng)用研究

[摘要]案例教學(xué)法給學(xué)生以身臨其境的感覺(jué)，容易被學(xué)習(xí)和理解，提高學(xué)生的分析、解決問(wèn)題的能力，因此有必要在《電子商務(wù)概論》課程中應(yīng)用案例教學(xué)法。本文從案例教學(xué)法的內(nèi)涵和作用出發(fā)，探討了案例教學(xué)法在《電子商務(wù)》中的應(yīng)用思路，并提出應(yīng)注意的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué)電子商務(wù)技能

電子商務(wù)作為一種全球性的具有戰(zhàn)略意義的貿(mào)易手段，不僅為企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī)，而且引起了傳統(tǒng)貿(mào)易手段的變革，導(dǎo)致了對(duì)未來(lái)商業(yè)環(huán)境的沖擊，使商品流通業(yè)面臨著一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理思想和管理手段的變革。這些對(duì)電子商務(wù)人才產(chǎn)生強(qiáng)大的需求，各高等院校紛紛開設(shè)《電子商務(wù)》課程，提高學(xué)生的電子商務(wù)技能，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí)。但是電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容離現(xiàn)在的學(xué)生實(shí)際生活有著一定的距離，尤其是《電子商務(wù)》這門課程涉及到很多概念。如B2C、EDI、數(shù)字證書、CA認(rèn)證、電子支付等等。學(xué)生普遍對(duì)此感到非常的陌生，而傳統(tǒng)以講授法為主的理論教學(xué)，往往側(cè)重于系統(tǒng)理論的講解，逐漸讓學(xué)生感到厭倦，效果不佳。因此，尋找一種新的課堂教學(xué)方法勢(shì)在必行。本人在總結(jié)了幾年來(lái)的《電子商務(wù)》教學(xué)的改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并吸取了國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為，案例教學(xué)法是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的一種行之有效的教學(xué)模式。

一、案例教學(xué)法概述

所謂案例教學(xué)法是通過(guò)一個(gè)具體教育情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。

案例教學(xué)法具有以下的作用和意義：

第一，有利于提高教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。采用案例教學(xué)法對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、工作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心的要求很高。要求教師既要具有淵博的理論知識(shí)，又要具備豐富的教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將理論與實(shí)踐融合貫通。采用案例教學(xué)法可調(diào)動(dòng)教師教學(xué)改革的積極性，更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，從而使教學(xué)活動(dòng)始終處于活躍進(jìn)取的狀態(tài)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

第二，有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。采用案例教學(xué)法要求學(xué)生對(duì)知識(shí)的廣度和深度有新的開拓，通過(guò)閱讀、調(diào)查和分析，進(jìn)行一系列積極的創(chuàng)造性思維活動(dòng)，充分體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。因此，案例教學(xué)法是一種培養(yǎng)開放型現(xiàn)代化人才的好方法。

第三，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系。在案例教學(xué)中，教師與學(xué)員的關(guān)系是“師生互補(bǔ)，教學(xué)相輔”。學(xué)員積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環(huán)節(jié)中發(fā)揮主體作用，而教師在整個(gè)案例教學(xué)中則始終起著“導(dǎo)演”的作用。既要選擇好的“劇本”，即符合教學(xué)需要的案例，又要在課堂討論中審時(shí)度勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，讓每一個(gè)學(xué)員得到充分的發(fā)揮，獲得最大的收效。案例教學(xué)加強(qiáng)了師生交流，活躍了課堂氣氛，是傳統(tǒng)教學(xué)方式難以比擬的。

二、案例教學(xué)法在《電子商務(wù)》課程中的應(yīng)用

1.用案例引出相關(guān)問(wèn)題

教師通過(guò)案例提出電子商務(wù)的某個(gè)情景，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，便于學(xué)生理解教材，掌握知識(shí)。在案例教學(xué)過(guò)程中，我們可以對(duì)案例中的問(wèn)題情景有意識(shí)地安排一些省略、空白或者令人感到奇怪之處，這些留著給學(xué)生們?nèi)ネ诰?。比如可以提出“亞馬遜網(wǎng)站為什么一直處于虧損狀態(tài)”這個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生積極主動(dòng)地去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

2.用案例分析、解決電子商務(wù)中的問(wèn)題

通過(guò)案例教學(xué)，可以發(fā)展學(xué)生的綜合分析能力和創(chuàng)新能力。案例來(lái)源于現(xiàn)實(shí)實(shí)際，需要學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)剖析案例，把握案例的關(guān)鍵，創(chuàng)造性地評(píng)價(jià)案例，發(fā)表自己的看法和見解，解決實(shí)際問(wèn)題。比如在電子支付中的誠(chéng)信問(wèn)題上，可以利用第三方支付工具的案例(如：淘寶的支付寶)來(lái)提出解決途徑。

3.用案例理論聯(lián)系實(shí)際

讓學(xué)生到實(shí)際生活中去體驗(yàn)，做到更具體、更生動(dòng)、更深刻、更全面的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)案例往往具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和時(shí)代感，可以引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活，增強(qiáng)觀察生活、聯(lián)系實(shí)際的意識(shí)，進(jìn)一步了解電子商務(wù)知識(shí)的社會(huì)功能與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)知識(shí)是終身發(fā)展和社會(huì)生存不可缺少的基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)緊密結(jié)合學(xué)生生活實(shí)際的案例，由近及遠(yuǎn)、宏觀地加以理解，避免了枯燥的陳述，同時(shí)對(duì)鼓勵(lì)學(xué)生積極探究，形成主動(dòng)學(xué)習(xí)態(tài)度有極大的好處，達(dá)到開放式的教學(xué)效果。

通過(guò)案例教學(xué)有利于激發(fā)學(xué)生的求知欲，有利于提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，有利于深化理論學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的形成，達(dá)到學(xué)以致用。

三、實(shí)施案例教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題

由于傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，及教師和教學(xué)對(duì)象素質(zhì)等因素的限制，有時(shí)在案例教學(xué)過(guò)程中，也存在一些與本教學(xué)法初衷相違背的做法，需要注意：

這種教學(xué)方法，比較適合于已掌握了一定專業(yè)理論知識(shí)和有一定知識(shí)積累的大學(xué)高年級(jí)學(xué)生和研究生的學(xué)習(xí)。因此，不能盲目地不看對(duì)象地隨便應(yīng)用這種教學(xué)方法。

一門課程從頭到尾都要用這種教學(xué)方法也是困難的。如一些基本原理和方法要求有精密的推理和分析，有時(shí)案例的答案分歧較大，而且一時(shí)也無(wú)法通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)其合理程度，這時(shí)只能采用講授法等方法講授這些理論和方法。因此，一門課程一般也只能選擇那些合適的單元應(yīng)用這種教學(xué)方法，不可能從頭到尾都采用這種教學(xué)方法。

分析不透徹，難以以理服人。例如，為了增加學(xué)生的參與程度，會(huì)把案例以小品視頻的形式展現(xiàn)出來(lái)，一些學(xué)生會(huì)被視頻中的某些內(nèi)容所吸引，而沒(méi)有注意到所要求知識(shí)的案例內(nèi)容。因此，教師要適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，切忌撿了西瓜丟了芝麻。

盡管案例教法學(xué)有—定的局限性，但是它的優(yōu)勢(shì)卻是其它方法不可替代的。它通過(guò)生動(dòng)有趣具體的案例抓住了學(xué)生的心，找準(zhǔn)了興奮點(diǎn)，激活了學(xué)生的思維。打破了課堂教學(xué)的封閉性，使課堂教學(xué)社會(huì)化，呈現(xiàn)出發(fā)散式并貫徹學(xué)以致用的原則。作為一種新型的教學(xué)方法，它的應(yīng)用必將使電子商務(wù)課程的教學(xué)更能激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí)，提高學(xué)生的電子商務(wù)技能。從而滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需要，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

林勇.把