護理管理第一章

護理管理學基礎(chǔ)第一章管理與管理學基礎(chǔ)護理管理學基礎(chǔ)學習目標

掌握管理及護理管理的概念、管理的職能熟悉管理的基本要素、基本原則、各管理理論的主要觀點、各管理基本原理與原則的主要內(nèi)容了解管理的必要性及作用、管理理論的發(fā)展能夠應(yīng)用科學管理理論和行為科學理論解決護理管理問題

具有應(yīng)用相應(yīng)管理原理與原則實現(xiàn)組織管理目標的能力教學大綱第一節(jié)概述第二節(jié)

管理的基本理論及應(yīng)用第三節(jié)現(xiàn)代管理的基本原理、原則第一節(jié)概述一、管理與管理學第一節(jié)概述1（一）管理與管理學的概念1.管理的概念管理是管理者與被管理者共同實現(xiàn)既定目標的活動過程。管理的基本含義包括（1）管理的宗旨是實現(xiàn)組織目標（2）管理的核心是實現(xiàn)管理的五大職能（3）管理的基礎(chǔ)是各種管理資源的合理使用和分配（4）管理的重點是明確目標和正確決策（5）管理的作用是使投入的成本效益最大化第一節(jié)概述2（一）管理與管理學的概念2.護理管理的概念WHO對護理管理的定義為：護理管理是系統(tǒng)地利用護士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境和社會活動來提高人們的健康水平的過程

一、管理與管理學第一節(jié)概述3（一）管理與管理學的概念3.管理學的概念管理學是自然科學和社會科學相互交叉而產(chǎn)生的一門邊緣學科，主要研究人類管理活動的基本規(guī)律及其應(yīng)用一、管理與管理學第一節(jié)概述4（一）管理與管理學的概念4.護理管理學的概念護理管理學是一門研究護理管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的學科，是管理學在護理領(lǐng)域中的具體應(yīng)用，使護理管理更趨科學化、專業(yè)化和效益化，以提高護理管理的水平和質(zhì)量

一、管理與管理學（二）管理的基本特征管理的二重性：自然屬性和社會屬性管理的科學性和藝術(shù)性第一節(jié)概述5一、管理與管理學二、管理的基本要素1.管理主體高層、中層和基層管理人員2.管理客體人、財、物、時間、空間、信息3.管理目標4.管理方法和手段第一節(jié)概述6三、管理的職能（一）計劃職能（二）組織職能（三）人力資源管理職能（四）領(lǐng)導職能（五）控制職能第一節(jié)概述7四、管理的必要性及作用

（一）管理的必要性

管理的普遍存在性及普遍需要性

（二）管理的作用

1.管理是個人競爭力

2.管理是企業(yè)發(fā)展力

3.管理是社會生產(chǎn)力

4.管理是國家發(fā)展的推動力

第一節(jié)概述8第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用一、管理理論的發(fā)展

管理理論的發(fā)展主要經(jīng)歷了以下三個階段1.古典管理理論階段19世紀末至20世紀30年代2.行為科學理論階段20世紀30年代至60年代3.和現(xiàn)代管理理論階段/當代管理理論階段20世紀60年代至80年代

第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用1二、管理理論

（一）古典管理理論

1.泰勒的科學管理理論主要觀點如下效率至上挑選及培訓一流員工勞資雙方共同協(xié)作實行獎勵性報酬制度計劃職能與執(zhí)行職能分開

第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用2（一）古典管理理論

2.法約爾的管理過程理論主要觀點如下區(qū)別經(jīng)營和管理明確提出管理的5項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用3二、管理理論

（一）古典管理理論

2.法約爾的管理過程理論主要觀點如下倡導管理教育提出管理14項基本原則：分工、權(quán)力與職責相適應(yīng)、紀律嚴明、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導、個人利益服從集體利益、報酬公平、集權(quán)與分權(quán)相適應(yīng)、等級鏈明確、秩序、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團隊精神第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用4二、管理理論

（一）古典管理理論3.韋伯的行政組織理論主要觀點如下權(quán)力是組織存在的基礎(chǔ)：傳統(tǒng)權(quán)力、超凡權(quán)力、法定權(quán)力第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用5二、管理理論

3.韋伯的行政組織理論理想的行政組織體系：具有以下特征1）組織中的成員有明確的職位和職責范疇2）自上而下權(quán)利等級鏈3）人員的任用通過正式的考核和培訓實現(xiàn)4）對成員進行合理分工，并通過技術(shù)培訓提高工作效率5）員工有固定的薪金和明文規(guī)定的晉升制度6）組織成員之間的關(guān)系是對事不對人第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用6二、管理理論

（二）行為科學理論

1.梅奧的人際關(guān)系理論主要觀點如下工人是社會人組織中存在非正式組織新型管理者重視提高工人的滿意度第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用7二、管理理論

（二）行為科學理論

2.麥格雷戈的人性管理理論主要觀點如下

X理論：認為人性是消極的

Y理論：認為人性是積極的

第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用8二、管理理論

（二）行為科學理論

2.麥格雷戈的人性管理理論X理論主要內(nèi)容包括：①人天生好逸惡勞；②人不求上進，不愿負責；③大多選擇經(jīng)濟上獲利最大的工作；④人以自我為中心，漠視組織的需要；⑤人缺乏理智管理工作的重點應(yīng)為：①管理者應(yīng)以利潤為出發(fā)點，考慮人、財、物等資源的運用；②將金錢作為激勵的手段；③嚴格的管理制度和法規(guī)、處罰和控制是保證組織目標實現(xiàn)的有效手段第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用9二、管理理論

（二）行為科學理論

2.麥格雷戈的人性管理理論Y理論主要內(nèi)容包括：①人并非天生懶惰，厭惡工作并非人的本性；②人們不僅會接受責任，而且還會主動承擔責任；③一般人都具有解決問題的想象力及創(chuàng)造力；④個人目標與組織目標可以統(tǒng)一；⑤人愿意實行自我管理和自我控制第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用10二、管理理論

（二）行為科學理論

2.麥格雷戈的人性管理理論Y理論管理工作的重點應(yīng)為：①可通過有效地綜合運用人、財、物等要素來實現(xiàn)組織目標；②充分調(diào)動員工的主動性及積極性；③給員工安排具有吸引力的有意義的工作，盡可能使個人目標和組織目標相統(tǒng)一第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用11二、管理理論

（三）現(xiàn)代管理理論的主要學派

管理過程學派管理科學學派