護(hù)理管理第一章

護(hù)理管理學(xué)基礎(chǔ)第一章管理與管理學(xué)基礎(chǔ)護(hù)理管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)

掌握管理及護(hù)理管理的概念、管理的職能熟悉管理的基本要素、基本原則、各管理理論的主要觀點(diǎn)、各管理基本原理與原則的主要內(nèi)容了解管理的必要性及作用、管理理論的發(fā)展能夠應(yīng)用科學(xué)管理理論和行為科學(xué)理論解決護(hù)理管理問(wèn)題

具有應(yīng)用相應(yīng)管理原理與原則實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的能力教學(xué)大綱第一節(jié)概述第二節(jié)

管理的基本理論及應(yīng)用第三節(jié)現(xiàn)代管理的基本原理、原則第一節(jié)概述一、管理與管理學(xué)第一節(jié)概述1（一）管理與管理學(xué)的概念1.管理的概念管理是管理者與被管理者共同實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。管理的基本含義包括（1）管理的宗旨是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)（2）管理的核心是實(shí)現(xiàn)管理的五大職能（3）管理的基礎(chǔ)是各種管理資源的合理使用和分配（4）管理的重點(diǎn)是明確目標(biāo)和正確決策（5）管理的作用是使投入的成本效益最大化第一節(jié)概述2（一）管理與管理學(xué)的概念2.護(hù)理管理的概念WHO對(duì)護(hù)理管理的定義為：護(hù)理管理是系統(tǒng)地利用護(hù)士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境和社會(huì)活動(dòng)來(lái)提高人們的健康水平的過(guò)程

一、管理與管理學(xué)第一節(jié)概述3（一）管理與管理學(xué)的概念3.管理學(xué)的概念管理學(xué)是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)相互交叉而產(chǎn)生的一門(mén)邊緣學(xué)科，主要研究人類(lèi)管理活動(dòng)的基本規(guī)律及其應(yīng)用一、管理與管理學(xué)第一節(jié)概述4（一）管理與管理學(xué)的概念4.護(hù)理管理學(xué)的概念護(hù)理管理學(xué)是一門(mén)研究護(hù)理管理活動(dòng)的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的學(xué)科，是管理學(xué)在護(hù)理領(lǐng)域中的具體應(yīng)用，使護(hù)理管理更趨科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化和效益化，以提高護(hù)理管理的水平和質(zhì)量

一、管理與管理學(xué)（二）管理的基本特征管理的二重性：自然屬性和社會(huì)屬性管理的科學(xué)性和藝術(shù)性第一節(jié)概述5一、管理與管理學(xué)二、管理的基本要素1.管理主體高層、中層和基層管理人員2.管理客體人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息3.管理目標(biāo)4.管理方法和手段第一節(jié)概述6三、管理的職能（一）計(jì)劃職能（二）組織職能（三）人力資源管理職能（四）領(lǐng)導(dǎo)職能（五）控制職能第一節(jié)概述7四、管理的必要性及作用

（一）管理的必要性

管理的普遍存在性及普遍需要性

（二）管理的作用

1.管理是個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力

2.管理是企業(yè)發(fā)展力

3.管理是社會(huì)生產(chǎn)力

4.管理是國(guó)家發(fā)展的推動(dòng)力

第一節(jié)概述8第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用一、管理理論的發(fā)展

管理理論的發(fā)展主要經(jīng)歷了以下三個(gè)階段1.古典管理理論階段19世紀(jì)末至20世紀(jì)30年代2.行為科學(xué)理論階段20世紀(jì)30年代至60年代3.和現(xiàn)代管理理論階段/當(dāng)代管理理論階段20世紀(jì)60年代至80年代

第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用1二、管理理論

（一）古典管理理論

1.泰勒的科學(xué)管理理論主要觀點(diǎn)如下效率至上挑選及培訓(xùn)一流員工勞資雙方共同協(xié)作實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬制度計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)

第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用2（一）古典管理理論

2.法約爾的管理過(guò)程理論主要觀點(diǎn)如下區(qū)別經(jīng)營(yíng)和管理明確提出管理的5項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用3二、管理理論

（一）古典管理理論

2.法約爾的管理過(guò)程理論主要觀點(diǎn)如下倡導(dǎo)管理教育提出管理14項(xiàng)基本原則：分工、權(quán)力與職責(zé)相適應(yīng)、紀(jì)律嚴(yán)明、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、報(bào)酬公平、集權(quán)與分權(quán)相適應(yīng)、等級(jí)鏈明確、秩序、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)隊(duì)精神第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用4二、管理理論

（一）古典管理理論3.韋伯的行政組織理論主要觀點(diǎn)如下權(quán)力是組織存在的基礎(chǔ)：傳統(tǒng)權(quán)力、超凡權(quán)力、法定權(quán)力第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用5二、管理理論

3.韋伯的行政組織理論理想的行政組織體系：具有以下特征1）組織中的成員有明確的職位和職責(zé)范疇2）自上而下權(quán)利等級(jí)鏈3）人員的任用通過(guò)正式的考核和培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)4）對(duì)成員進(jìn)行合理分工，并通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)提高工作效率5）員工有固定的薪金和明文規(guī)定的晉升制度6）組織成員之間的關(guān)系是對(duì)事不對(duì)人第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用6二、管理理論

（二）行為科學(xué)理論

1.梅奧的人際關(guān)系理論主要觀點(diǎn)如下工人是社會(huì)人組織中存在非正式組織新型管理者重視提高工人的滿意度第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用7二、管理理論

（二）行為科學(xué)理論

2.麥格雷戈的人性管理理論主要觀點(diǎn)如下

X理論：認(rèn)為人性是消極的

Y理論：認(rèn)為人性是積極的

第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用8二、管理理論

（二）行為科學(xué)理論

2.麥格雷戈的人性管理理論X理論主要內(nèi)容包括：①人天生好逸惡勞；②人不求上進(jìn)，不愿負(fù)責(zé)；③大多選擇經(jīng)濟(jì)上獲利最大的工作；④人以自我為中心，漠視組織的需要；⑤人缺乏理智管理工作的重點(diǎn)應(yīng)為：①管理者應(yīng)以利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，考慮人、財(cái)、物等資源的運(yùn)用；②將金錢(qián)作為激勵(lì)的手段；③嚴(yán)格的管理制度和法規(guī)、處罰和控制是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效手段第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用9二、管理理論

（二）行為科學(xué)理論

2.麥格雷戈的人性管理理論Y理論主要內(nèi)容包括：①人并非天生懶惰，厭惡工作并非人的本性；②人們不僅會(huì)接受責(zé)任，而且還會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；③一般人都具有解決問(wèn)題的想象力及創(chuàng)造力；④個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)可以統(tǒng)一；⑤人愿意實(shí)行自我管理和自我控制第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用10二、管理理論

（二）行為科學(xué)理論

2.麥格雷戈的人性管理理論Y理論管理工作的重點(diǎn)應(yīng)為：①可通過(guò)有效地綜合運(yùn)用人、財(cái)、物等要素來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；②充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性及積極性；③給員工安排具有吸引力的有意義的工作，盡可能使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相統(tǒng)一第二節(jié)管理的基本理論及應(yīng)用11二、管理理論

（三）現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派

管理過(guò)程學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派