員工有效激勵(lì)

讓員工燃燒起來，經(jīng)久不息

員工有效激勵(lì)基層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系列之主講人：趙述松管

理

者

的

困

惑

員工為什么不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作？員工的工作熱情為什么難以持久？員工為什么不能像老板一樣工作？基層中層高層在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中，每位管理者都

會(huì)遇到同樣的困惑：

我們的回答是——

激勵(lì)是靈丹妙藥！

一、什么是激勵(lì)？所謂激勵(lì)，即激發(fā)與鼓勵(lì)。具體講，就是激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，挖掘人的身心潛能，鼓勵(lì)人的工作干勁。二、為什么要激勵(lì)？因?yàn)椋喝耸切枰?lì)的，人的工作干勁來自激勵(lì)。所謂：矢不激不遠(yuǎn)，刀不磨不利，人不激不奮。有無激勵(lì)大不一樣。管理哲學(xué)的兩個(gè)重要公式績效=能力×積極性×工作條件企業(yè)價(jià)值＝資源×管理×人n公式一：試驗(yàn)表明，影響績效的因素主要有3個(gè)：能力、積極性（即激勵(lì)水平）、工作條件。據(jù)有關(guān)科學(xué)資料表明，通過有效的挖掘，人的體能可以擴(kuò)大3~5倍；智能可以擴(kuò)大50倍（一般人的腦潛能僅開發(fā)了2~3%）。有效激勵(lì)可使工作績效提高3倍以上。

公式二：第一，企業(yè)價(jià)值等于勞動(dòng)對(duì)象與勞動(dòng)手段、勞動(dòng)者之積，一項(xiàng)為零，則結(jié)果為零。第二，人是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的決定性因素。其中，人的素質(zhì)是基礎(chǔ)，主觀能動(dòng)性“n”的發(fā)揮是關(guān)鍵。因而能否充分調(diào)動(dòng)人的積極性就成為創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的要點(diǎn)。人的素質(zhì)再高，如果主觀能動(dòng)性“n”為零，人的因素也會(huì)失去意義。第三，企業(yè)價(jià)值的形成是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多種要素的有機(jī)整合。湯姆·彼得斯說，企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。我們認(rèn)為，人人都可以被激勵(lì)，員工不積極，50%的責(zé)任歸領(lǐng)導(dǎo)。激勵(lì)三大機(jī)制張三張三愿景激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)過程激勵(lì)如圖所示，每個(gè)員工好比斜坡上的球體，由于人的惰性所致，隨時(shí)有下滑的可能；同時(shí)，又由于本性中的成功欲，形成了一種制約下滑乃至向上的力量。通過愿景激勵(lì)（好比發(fā)動(dòng)系統(tǒng)，提供牽引力）、機(jī)制激勵(lì)（好比保障系統(tǒng)，提供驅(qū)動(dòng)力）、過程激勵(lì)（好比支持系統(tǒng)，提供推動(dòng)力）的綜合作用，可以把人的成功欲放到最大，把惰性降到最低，讓員工在斜坡上快速持久地前進(jìn)。高效激勵(lì)＝愿景激勵(lì)＋機(jī)制激勵(lì)＋過程激勵(lì)獵狗的故事（盧氏—喜劇版）1.目標(biāo)

2.動(dòng)力（考核數(shù)量）

3.績效考核

3.長期的骨頭（養(yǎng)老保險(xiǎn)）

4.中介機(jī)構(gòu)（老板）——咨詢顧問

5.優(yōu)者有股賢者終身強(qiáng)者孵化

這個(gè)故事至少說明了3個(gè)重要道理：

第一、一個(gè)企業(yè)，員工的問題往往根源在機(jī)制，責(zé)任在老板。(因此，我們要多研究機(jī)制，少責(zé)備員工。這樣，管理才會(huì)不斷完善，勞資關(guān)系也才會(huì)更加融洽與和諧；)

第二、有無激勵(lì)大不一樣，激勵(lì)科學(xué)與不科學(xué)大不一樣；

第三、員工的需求是不斷增長的，企業(yè)必須滿足員工不斷增長的物質(zhì)文化需要，才能有效地激勵(lì)人才和長久地留住人才。獵狗啟示在資源配置不變的情況下，你如何實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)？你要得到一個(gè)什么樣的結(jié)果？

明確就是力量?。?！夢——餅?zāi)阈枰愕南聦僭趺醋?？安排藝術(shù)1.目的2.咋做（時(shí)間節(jié)點(diǎn)）3.好處好吧，我們決定跟你干，你說我們怎么做吧？激勵(lì)的前提（基礎(chǔ)）1.我已知道怎么做？2.我知道我要找的人（戰(zhàn)略伙伴）

激勵(lì)解決什么問題？激勵(lì)是行動(dòng)的加速器目標(biāo)——要求——行動(dòng)——結(jié)果激勵(lì)激勵(lì)激勵(lì)十大法則？我們需要自身激勵(lì)

來激勵(lì)他人（自我激勵(lì)）

除非你以身作則，并具有熱情，否則決不能激勵(lì)他人。你的態(tài)度和情緒直接影響著與你一起工作的員工。如果你情緒低落，你的手下也將受到影響而變得缺乏動(dòng)力；相反如果你滿腔熱情，你的手下必然也會(huì)充滿活力。要想避免對(duì)下屬和員工的負(fù)面影響，你需要控制你的情感，隱藏你的消極情緒，發(fā)揚(yáng)一種積極的情緒和態(tài)度，并把你的熱情投入到手頭上的工作中。當(dāng)你因個(gè)人問題、疾病、家庭危機(jī)等等而情緒低落時(shí)，為避免把你臨時(shí)缺乏激情的狀態(tài)擴(kuò)散到你的團(tuán)隊(duì)中，我的建議是：給自己安排一些需要獨(dú)自完成的工作。一旦你的手下看到你正在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鍪拢麄兙筒粫?huì)頻頻打擾。榜樣的力量

1.出門之前的火把；2.沮喪時(shí)的希望；3.（一片綠葉）

除非一個(gè)人真正知道他身在何處，否則，他將無法知道該向哪一個(gè)方向努力。人們需要了解自己努力達(dá)到的目標(biāo)是什么，并且真正愿意實(shí)現(xiàn)它――才有可能受到激勵(lì)。2.激勵(lì)需要一個(gè)目標(biāo)（目標(biāo)激勵(lì)）

父親帶著三個(gè)兒子到草原上獵殺野兔。在到達(dá)目的地，一切準(zhǔn)備得當(dāng)、開始行動(dòng)之前，父親向三個(gè)兒子提出了一個(gè)問題：

“你看到了什么呢？”

老大回答道：“我看到了我們手里的獵槍、在草原上奔跑的野兔、還有一望無際的草原?！?/p>

父親搖搖頭說：“不對(duì)?！?/p>

老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、野兔，還有茫茫無際的草原?！?/p>

父親又搖搖頭說：“不對(duì)?！?/p>

而老三的回答只有一句話：“我只看到了野兔?！?/p>

這時(shí)父親才說：“你答對(duì)了?！?.激勵(lì)分為兩個(gè)階段

A.

找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo)B.向他們展示如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)關(guān)鍵在于找到與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相關(guān)的個(gè)人目標(biāo)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的目標(biāo)是激勵(lì)你的手下，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（畢竟那是你獲得的獎(jiǎng)賞――也是你的直接責(zé)任）。1.你了解你的下屬嗎？

2.你的下屬要什么？

3.你采用了什么樣的方式？4.激勵(lì)機(jī)制一旦設(shè)立，永不放棄

這是一個(gè)不幸的真理，也是許多經(jīng)理所忽視的。他們認(rèn)為只要在開始階段激勵(lì)了員工，員工就會(huì)永遠(yuǎn)受到激勵(lì)。但事實(shí)上，隨著時(shí)間的流逝，激勵(lì)水平逐漸下降；一般在三到六個(gè)月時(shí)間內(nèi)下降到零。你需要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，做一個(gè)專業(yè)的激勵(lì)員，通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議、明確的溝通、認(rèn)可和經(jīng)常性的一對(duì)一反饋，源源不斷地將你的激勵(lì)灌輸?shù)綀F(tuán)隊(duì)之中。來點(diǎn)措施：1.立點(diǎn)家規(guī)；2.規(guī)范制度；3.賞貴明，罰貴必5.激勵(lì)需要認(rèn)可根據(jù)馬斯洛的需求層次，一旦基本需求得到滿足，社會(huì)認(rèn)可的需求就會(huì)提高。事實(shí)上，心理學(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，人為得到公眾的認(rèn)可甚至比為了金錢付出的還要多得多。人們渴望公認(rèn)；并且一旦他們贏得了認(rèn)可，必須是明朗、公開和迅速的給予承認(rèn)。認(rèn)可的授予必須是給予某種結(jié)果，而不是某種努力。必須避免授予員工“好職工”或“企業(yè)最有貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”（過于寬泛的稱號(hào)），這樣的“公認(rèn)”將在被授予者和其他人的眼里“貶值”。馬斯洛的需求層次生存安全社交尊重自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛提出需要的5個(gè)層次如下：

1．生理需要，是個(gè)人生存的基本需要。如：吃、喝、住等。

2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如：不受盜竊的威脅，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。

3．社交需要，人是社會(huì)的一員，需要友誼和群體的歸宿感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。

4．尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。

5．自我實(shí)現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作真正感到很有意義。

馬斯洛的需要層次論認(rèn)為，需要是人類內(nèi)在的、天生的、下意識(shí)存在的，而且是按先后順序發(fā)展的，滿足了的需要不再是激勵(lì)因素等。