上海IPTV業(yè)務(wù)介紹(2006-9-22)3

IPTV業(yè)務(wù)介紹

IPTV簡(jiǎn)介

a)IPTV概念b)基本業(yè)務(wù)介紹c)增值業(yè)務(wù)介紹IPTV的資費(fèi)策略業(yè)務(wù)流程

a)受理b)報(bào)障c)投訴1IPTV概念介紹

IPTV

是以IP寬帶網(wǎng)絡(luò)為傳輸通道、以電視機(jī)為終端、為用戶提供交互式多媒體服務(wù)的一種業(yè)務(wù)。IPTV是數(shù)字電視的一種先進(jìn)形式。是通過(guò)一個(gè)功能廣泛的機(jī)頂盒，連接寬帶網(wǎng)絡(luò)，在電視上觀看更豐富的節(jié)目頻道，可以隨時(shí)點(diǎn)播電影、電視劇、交互電視、并提供信息服務(wù)、可視電話、遠(yuǎn)程教育等服務(wù)。

用戶的終端設(shè)備無(wú)繩電話普通電話分頻器到主局的ADSL接入寬帶接入(ADSL)PC音響電視機(jī)頂盒數(shù)據(jù)語(yǔ)音2IPTV與數(shù)字電視的區(qū)別數(shù)字電視IPTV業(yè)務(wù)種類單純廣播類影視節(jié)目，賣點(diǎn)為高清的圖像質(zhì)量主要賣點(diǎn)是交互，及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)業(yè)務(wù)的擴(kuò)充，目前IPTV的業(yè)務(wù)種類包括：廣播性質(zhì)的電視頻道、視頻點(diǎn)播節(jié)目、信息服務(wù)三大內(nèi)容。另外具備時(shí)移電視的功能，可以根據(jù)用戶需要選擇收看已經(jīng)播放的節(jié)目。業(yè)務(wù)內(nèi)容主要提供20套左右的模轉(zhuǎn)數(shù)節(jié)目?jī)?nèi)容豐富，提供各類直播頻道、SITV專業(yè)數(shù)字電視及電影電視娛樂(lè)方面的眾多點(diǎn)播視頻節(jié)目，還具備多種信息服務(wù)、購(gòu)物游戲等資費(fèi)37元包月最基本的小康套餐采用30元/月優(yōu)惠資費(fèi)承載網(wǎng)絡(luò)經(jīng)改造的HFC雙向網(wǎng)主干網(wǎng)為IP網(wǎng)絡(luò)，目前采用ADSL接入編碼格式MPEG2H.264接收終端電視+數(shù)字電視機(jī)頂盒推薦使用電視機(jī)+IP機(jī)頂盒3IPTV業(yè)務(wù)介紹-基本業(yè)務(wù)（TV類業(yè)務(wù)）直播電視（LiveTV）時(shí)移電視（Time-ShiftedTV）視頻點(diǎn)播（VOD）

-直播電視一共可提供包括SMG和CCTV所有開(kāi)路頻道、SITV20個(gè)特色頻道(例如歡笑劇場(chǎng)、都市劇場(chǎng)、海外影院、動(dòng)作影院、全紀(jì)實(shí)、七彩戲劇等)，9個(gè)各地優(yōu)秀衛(wèi)視等58個(gè)直播電視頻道。9個(gè)精選輪播。

-時(shí)移電視即時(shí)時(shí)移“想看想停，由你掌握”：如果您在收看精彩節(jié)目時(shí)來(lái)電話了？剛才的精彩鏡頭不小心錯(cuò)過(guò)了？都沒(méi)關(guān)系，IPTV直播頻道提供了60分鐘內(nèi)隨時(shí)暫停、后退和快進(jìn)的機(jī)會(huì)，回到過(guò)去不是幻想，至少在看電視的時(shí)候。電視回看“直播內(nèi)容，兩天回放”：可以重放直播電視頻道的過(guò)去48小時(shí)的任意節(jié)目，喜愛(ài)的節(jié)目、精彩比賽，再不會(huì)錯(cuò)過(guò)。-視頻點(diǎn)播每月進(jìn)行一定量的更新；讓你不受時(shí)段和頻道的束縛，直接通過(guò)遙控器點(diǎn)擊，即可享受豐富的節(jié)目資源。目前點(diǎn)播節(jié)目已達(dá)3000小時(shí)，內(nèi)容包括電影、電視劇、音樂(lè)娛樂(lè)、紀(jì)實(shí)節(jié)目、少兒、體育以及教育等分類內(nèi)容

4直播電視內(nèi)容

CCTV（央視）15套（新聞、1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、音樂(lè)、少兒）SMG（文廣）12套（新聞綜合、第一財(cái)經(jīng)、生活時(shí)尚、電視劇、體育、真實(shí)、新聞娛樂(lè)、文藝、音樂(lè)、戲劇、少兒、東方衛(wèi)視）SiTV（數(shù)字電視）20套（都市劇場(chǎng)、歡笑劇場(chǎng)、法治天地、金色頻道、全紀(jì)實(shí)、海外影院、動(dòng)作影院、經(jīng)典影院、游戲風(fēng)云、衛(wèi)生健康、七彩戲劇、白金劇場(chǎng)、娛樂(lè)前線、魅力音樂(lè)、勁爆體育、動(dòng)漫秀場(chǎng)、勁爆足球、五星體育、極速汽車、首映劇場(chǎng)）衛(wèi)視9套（湖南、浙江、安徽、江蘇、山東、四川、旅游、廣西、金鷹卡通）其他2套（東方電影、炫動(dòng)卡通）9個(gè)精選輪播

（導(dǎo)視頻道\熱門劇場(chǎng)\熱門娛樂(lè)\上海一家門\超級(jí)影院\特別精選1\特別精選2\真實(shí)紀(jì)錄\精英體育）5IPTV業(yè)務(wù)介紹-增值業(yè)務(wù)（通信類業(yè)務(wù)）信息服務(wù)搜索：通過(guò)不同行業(yè)、不同地區(qū)的搜索與查詢，提供便捷、快速的各類生活、服務(wù)資訊信息展現(xiàn)，想你所想，滿足您不同的資訊需求；時(shí)事：“手握遙控器，便知天下事”——新浪、上海熱線為您實(shí)時(shí)傳遞全球最新新聞資訊；健康：一網(wǎng)打盡上海地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息資訊；“特色?？扑阉?、地區(qū)查詢搜索”為您提供便捷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息服務(wù)；房產(chǎn)：上海地區(qū)各類二手房產(chǎn)訊息一應(yīng)俱全，價(jià)格、地段、樓層、房型各類搜索應(yīng)有盡有；餐飲：構(gòu)筑美食資訊平臺(tái)，盡覽上海餐飲訊息；生活：商業(yè)行情萬(wàn)千，購(gòu)物信息盡現(xiàn)；6IPTV業(yè)務(wù)介紹-增值業(yè)務(wù)（通信類業(yè)務(wù)）應(yīng)用服務(wù)影像空間：提供個(gè)人DV影像、相片、精彩視頻短片的展示空間，用戶可以自行上傳個(gè)人及家庭DV影像短片和相片；

“影像空間”業(yè)務(wù)的資費(fèi)：免費(fèi)試用三個(gè)月，第四個(gè)月開(kāi)始按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)即從12月開(kāi)始對(duì)定購(gòu)該業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)行收費(fèi)?！坝跋窨臻g”標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)：5元/月，包括：1GDV視頻存儲(chǔ)空間和0.5G相冊(cè)存儲(chǔ)空間，每增加1G視頻存儲(chǔ)空間增加3元/月，每增加0.5G相冊(cè)空間增加3元/月。電視黃頁(yè)：通過(guò)IPTV搜索查詢各類生活、消費(fèi)、服務(wù)等綜合信息，是電視版的上海大黃頁(yè)7EPG:IPTV的電子節(jié)目指南用戶首先看到的電子節(jié)目指南,即EPG功能是IPTV的一個(gè)顯著特點(diǎn)。IPTV的EPG承載了我們提供的五大主要業(yè)務(wù)板塊：電視頻道、時(shí)移電視、精彩點(diǎn)播、信息服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)的菜單導(dǎo)航功能。電子節(jié)目指南（UTEPG)8電視頻道目前提供58路直播電視頻道，包括20個(gè)SiTV數(shù)字電視的專業(yè)化頻道9時(shí)移回放可以在收看直播電視的時(shí)候進(jìn)行暫停、回退，也可以收看已經(jīng)播放的節(jié)目10精彩點(diǎn)播各類影視劇、演唱會(huì)等，海量片庫(kù)，任意點(diǎn)播。11精彩點(diǎn)播通過(guò)分類，用戶收看方式上與DVD觀看基本一致。12具體影片介紹13新聞雜志首頁(yè)面14IPTV增值業(yè)務(wù)-信息服務(wù)信息服務(wù)：用戶可通過(guò)IPTV信息服務(wù)功能對(duì)天氣預(yù)報(bào)、證券信息、體育信息等生活相關(guān)的圖形、文字進(jìn)行快速查詢，瀏覽。信息的顯示效果和方式適應(yīng)電視機(jī)的顯示習(xí)慣。15信息服務(wù)-新聞“手握遙控器，便知天下事”——新浪、上海熱線為您實(shí)時(shí)傳遞全球最新新聞資訊16信息服務(wù)-天氣預(yù)報(bào)天氣預(yù)報(bào)：實(shí)時(shí)預(yù)告播報(bào)國(guó)內(nèi)各大省市、全球主要國(guó)家的7天內(nèi)中期天氣預(yù)報(bào)17信息服務(wù)-餐飲類美食天地：構(gòu)筑美食資訊平臺(tái)，盡覽上海餐飲訊息

18信息服務(wù)-健康類醫(yī)院信息：一網(wǎng)打盡上海地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息資訊；“特色專科搜索、地區(qū)查詢搜索”為您提供便捷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息服務(wù)

19信息服務(wù)-財(cái)經(jīng)資訊財(cái)經(jīng)資訊：

財(cái)經(jīng)資訊瞬息萬(wàn)變，行情動(dòng)態(tài)盡在掌握

20信息服務(wù)-市民信箱二手房產(chǎn)：上海地區(qū)各類二手房產(chǎn)訊息一應(yīng)俱全，價(jià)格、地段、樓層、房型各類搜索應(yīng)有盡有

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IPTV簡(jiǎn)介a)IPTV概念b)基本業(yè)務(wù)介紹c)增值業(yè)務(wù)介紹IPTV的資費(fèi)策略業(yè)務(wù)流程a)受理b)報(bào)障c)投訴22上海電信IPTV標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)項(xiàng)目

寬帶加載IPTV模式（元）純IPTV模式（元）原寬帶轉(zhuǎn)純IPTV（元)新裝純IPTV（元）IPTV裝、移機(jī)手續(xù)費(fèi)（次）101010IPTV安裝調(diào)試費(fèi)新裝（次）300300400移機(jī)（次）100100100IPTV基本接入費(fèi)（月）202020IPTV頻道、應(yīng)用服務(wù)費(fèi)

基本頻道費(fèi)（月）303030精選輪播費(fèi)（月）101010回看功能費(fèi)（月）101010點(diǎn)播費(fèi)電視劇(集)0.3—1.00.3—1.00.3—1.0電影(部)2—102—102—10信息應(yīng)用服務(wù)費(fèi)健康頻道預(yù)約掛號(hào)費(fèi)（次）101010音像空間基本服務(wù)費(fèi)（月）555IPTV停機(jī)保號(hào)費(fèi)手續(xù)費(fèi)（次）101010月租費(fèi)（月）10101023營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)間：2006年10月1日---2006年12月31日營(yíng)銷產(chǎn)品：IPTV營(yíng)銷活動(dòng)名稱：上海電信“IPTV金秋推廣計(jì)劃”

24營(yíng)銷活動(dòng)資費(fèi)裝機(jī)手續(xù)費(fèi)和安裝調(diào)試費(fèi)（均為一次性費(fèi)用）：

1.1寬帶加載IPTV模式：（1）選擇IPTV年付方式的，收取IPTV一次性費(fèi)用160元/線/次；選擇IPTV月付方式的，收取IPTV一次性費(fèi)用310元/線/次。（2）原上海電信在網(wǎng)6個(gè)月以上的寬帶套餐用戶申請(qǐng)加載IPTV并參加本活動(dòng)的，免收IPTV一次性費(fèi)用。1.2純IPTV模式：(1)原上海電信寬帶用戶申請(qǐng)轉(zhuǎn)純IPTV并參加本活動(dòng)的：裝機(jī)手續(xù)費(fèi)：10元/線/次；安裝調(diào)試費(fèi)：300元/線/次，共310元/線/次。(2)用戶申請(qǐng)新裝純IPTV并參加本活動(dòng)的：裝機(jī)手續(xù)費(fèi)：10元/線/次；安裝調(diào)試費(fèi)：400元/線/次，共410元/線/次；免線路工料費(fèi)130元。1.3用戶選擇帳單收取方式的，一次性費(fèi)用在第一個(gè)月的用戶帳單中開(kāi)帳收取。

25IPTV使用費(fèi)單通道IPTV：注：（1）上表費(fèi)用僅含IPTV月使用費(fèi),不含寬帶業(yè)務(wù)費(fèi)用。（2）原上海電信在網(wǎng)6個(gè)月以上的寬帶用戶申請(qǐng)加載小康IPTV（原單通道小康IPTV），一次性贈(zèng)予上海電信卡240元/線，規(guī)則有效期內(nèi)用戶退出本營(yíng)銷活動(dòng)須全額賠付贈(zèng)品。產(chǎn)品名稱月付優(yōu)惠資費(fèi)年付優(yōu)惠資費(fèi)小康IPTV30元/月360元/年時(shí)尚IPTV40元/月400元/年全能IPTV60元/月600元/年注：郊縣局IPTV時(shí)尚包可優(yōu)惠至30元(年付：360元），全能包可優(yōu)惠至35元（年付：420元。）26IPTV使用費(fèi)雙通道IPTV:產(chǎn)品名稱月付優(yōu)惠資費(fèi)年付優(yōu)惠資費(fèi)時(shí)尚IPTV50元/月500元/年全能IPTV70元/月700元/年注：（1）上表費(fèi)用僅含IPTV月使用費(fèi),不含寬帶業(yè)務(wù)費(fèi)用（2）可同時(shí)上網(wǎng)的IPTV（原雙通道模式的寬帶加載IPTV），對(duì)于2M上網(wǎng)速率的用戶，看電視和上網(wǎng)同時(shí)進(jìn)行時(shí)，上網(wǎng)只能達(dá)1M速率?？赏瑫r(shí)上網(wǎng)的IPTV（原雙通道模式的寬帶加載IPTV）對(duì)寬帶不限速用戶不開(kāi)放。注：郊縣局IPTV時(shí)尚包可優(yōu)惠至40元(年付：480元），全能包可優(yōu)惠至45元（年付：540元。）27IPTV使用費(fèi)純IPTV

產(chǎn)品名稱月付優(yōu)惠資費(fèi)年付優(yōu)惠資費(fèi)備注時(shí)尚IPTV60元/月600元/年不具有上網(wǎng)功能全能IPTV100元/月1000元/年不具有上網(wǎng)功能28資費(fèi)包內(nèi)容小康IPTV時(shí)尚IPTV全能IPTV視聽(tīng)內(nèi)容SMG和CCTV所有開(kāi)路頻道、SITV15個(gè)特色頻道，9個(gè)各地優(yōu)秀衛(wèi)視等53個(gè)頻道包含小康IPTV的內(nèi)容，新增SITV的5個(gè)頻道，共58個(gè)頻道包含時(shí)尚IPTV內(nèi)容，58個(gè)頻道5個(gè)精選輪播7個(gè)精選輪播9個(gè)精選輪播2天回看和60分鐘時(shí)移2天回看和60分鐘時(shí)移2天回看和60分鐘