張瑞敏：向終結(jié)而存在

張瑞敏：向終結(jié)而存在01“現(xiàn)在是后電商時代?！保覀冊缇皖A(yù)判了后電商時代。后電商時代是什么？生態(tài)系統(tǒng)。在生態(tài)系統(tǒng)中，我們希望能夠讓所有攸關(guān)方利益最大化。電商依靠的技術(shù)是移動互聯(lián)網(wǎng)，沒有移動互聯(lián)網(wǎng)就沒有電商。而物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)一定是大數(shù)據(jù)，或者是人工智能。在內(nèi)部我們不說大數(shù)據(jù)，我們說小數(shù)據(jù)——每一個人個性化的小數(shù)據(jù)。如果能夠滿足每個人的需求就非常了不起，正如凱文凱利所說，將來的時代一定是免費的，但是比免費更有價值的就是誠信。

＊怎么樣變成網(wǎng)器的不是目的，變成網(wǎng)器的目的是要變成生態(tài)收入。02“物聯(lián)網(wǎng)最終應(yīng)該是給每一個人提供定制化服務(wù)。”＊每一個人都希望追求個人尊嚴(yán)，體現(xiàn)自身價值。＊物聯(lián)網(wǎng)最終一定是虛擬世界和現(xiàn)實世界融合，而這個融合到最后，應(yīng)該是給每一個人提供定制化服務(wù)。＊當(dāng)年戴明發(fā)明全面質(zhì)量管理，在美國推不起來，但是在日本卻發(fā)揚光大。而美國公司再學(xué)還是學(xué)不會，為什么？因為日本是團隊精神、團隊文化，而美國是個人主義。全面質(zhì)量管理里非常重要的一句話是：下道工序是用戶。

＊福特之所以偉大，并不是生產(chǎn)線偉大，而是他讓普通老百姓得到便宜的，這是最偉大的。03“萬人自謀之。”＊原來的企業(yè)是一個有圍墻的花園，企業(yè)會根據(jù)自己的要求對樹木進行修剪，看起來很漂亮，但是樹木卻無法自己生長。我們希望做熱帶雨林一樣的企業(yè)，每一棵樹木有生有死。但總體一定是生生不息。＊企業(yè)所謂的成功就是踏準(zhǔn)時代節(jié)拍，正確的時間做了正確的事兒。＊我很同意存在主義者海德格爾的一句話——向終結(jié)而存在。有一件事兒是確定的，就是死亡；有一件事兒是不確定的，就是不知道什么時候死亡。既然是這樣，為什么不把每一天當(dāng)作最后一天？想辦法去踏準(zhǔn)這個時代，探索這個時代。＊很多企業(yè)像大廈一樣，外頭欣賞覺得非常高大，如果說大廈的結(jié)構(gòu)不太好，重新裝修一下沒有問題，但是如果整個大廈都不行，需要推倒重新建一個，很多企業(yè)就不能接受了。海爾在做的就等于推倒了大廈。＊莊子有一句話——雖有至知，萬人謀之。你擁有全世界最頂級的智慧，但是你能夠?qū)Ω兑蝗f人嗎？對付不了。我覺得可以加一個字：萬人自謀之，加上一個“自”。為什么不讓他自己謀呢？

04“縱軸是用戶?！保芏喙镜娜肆Y源部門在招聘時就是四個字：選育用留。這里有一個很致命的問題，“選育用留”四個字是錯的，因為它是靜態(tài)的。＊關(guān)于考核，一般的國際化公司叫KPI考核，我們是一個縱橫匹配表，橫軸是產(chǎn)品收入，縱軸是生態(tài)收入。如果產(chǎn)品收入很高而生態(tài)收入是零，你的收入就是零，這是與眾不同的。05“在別人變化之前發(fā)生變化。”＊怎么叫做神呢？《孫子兵法》有一句話：“能因敵變化而取勝者，謂之神