寫字樓消防監(jiān)控中心管理

寫字樓消防監(jiān)控中心管理寫字樓消防監(jiān)控中心的管理

（1）原因。

消防監(jiān)控中心是掌握寫字樓消防設(shè)備及發(fā)現(xiàn)水災(zāi)、指揮滅火、控制消防機(jī)電設(shè)備的重要部門，為此，有必要制定專門的《消防監(jiān)控中心管理制度》。

（2）內(nèi)容。

消防中心實(shí)行專人輪班24小時(shí)值班制度，值班員要有高度的責(zé)任感和警惕性，不得隨意離開值班室，并要做好值班記錄。

1）消防中心嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入。

2）每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常。

3）出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，立即檢查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。

4）值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，杜絕一切火種，嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。

消防中心內(nèi)的電話屬專用報(bào)警聯(lián)系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。

5）消防中心內(nèi)應(yīng)配有手持滅火器材、消防扳手、消防斧、消防頭盔等消防器具。

篇2：大廈一樓消防監(jiān)控中心崗保安員崗位服務(wù)操作程序

大廈一樓消防監(jiān)控中心崗保安員崗位服務(wù)操作程序

消防監(jiān)控中心是收發(fā)和處理本大廈各類消防信息、監(jiān)控本大廈內(nèi)的人流、物流及治安動(dòng)態(tài)的特別重要的崗位，當(dāng)值該中心的保安員必須以高度的責(zé)任心，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作。

第一節(jié)：當(dāng)值保安員必須熟悉該中心的消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及其附屬設(shè)備的性能、作用及操作、使用程序和方法。包括消防廣播、新風(fēng)機(jī)、排送閥、排送風(fēng)機(jī)、排煙機(jī)、警鈴、電梯、新舊錄像機(jī)、分割器、電腦、操作臺(tái)、三級(jí)聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)及VESDA早期煙霧探測(cè)系統(tǒng)等。

第二節(jié)：當(dāng)值保安員必須清楚該中心消防、監(jiān)控系統(tǒng)終端設(shè)備的位置，包括：酒店的86個(gè)攝像鏡頭，大廈內(nèi)的1219個(gè)煙感探測(cè)器，262個(gè)溫感探測(cè)器，154個(gè)消防栓，150個(gè)破玻，88個(gè)手動(dòng)按鈕，二氧化碳自動(dòng)滅火系統(tǒng)、泡沫自動(dòng)滅火系統(tǒng)、防火卷簾，消防電話、三級(jí)聯(lián)網(wǎng)手動(dòng)報(bào)警按鈕等。

第三節(jié)：當(dāng)值保安員必須掌握設(shè)備操作密碼及特定程序

--監(jiān)控操作臺(tái)故障清除程序：3-ACK-9**9-ACK

--手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)布防程序：1234#

--手動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)解防程序：1234#*1#

--消防聯(lián)動(dòng)柜密碼：222

--消防電腦密碼：SEC

--監(jiān)控電腦密碼：9**9

第四節(jié)：當(dāng)值保安員接班（換崗）時(shí)，要清楚當(dāng)日需特別監(jiān)控的房間、客人、物品及其理由，需保留的錄像帶、消防系統(tǒng)現(xiàn)時(shí)的工作情況、顯示信息、信號(hào)的變化及其異常情況等，有可疑需及時(shí)問明或報(bào)上司處理。

第五節(jié)：當(dāng)值保安員必須熟練掌握接收到"嚴(yán)重火警警報(bào)"（碎玻報(bào)警、手動(dòng)報(bào)警）、"電話報(bào)警"、監(jiān)控系統(tǒng)的"手動(dòng)按鈕'報(bào)警、紅外線'"報(bào)警等報(bào)警信號(hào)的處理方法。

第一條：接到消防系統(tǒng)"嚴(yán)重火警警報(bào)"信號(hào)的處理方法

--接到以上報(bào)警信號(hào)后，立即報(bào)告報(bào)警位置給本部當(dāng)值上司、大堂副理、值班工程師。

--根據(jù)上司指令隔離該處，并通過監(jiān)控?zé)善羾?yán)密監(jiān)控報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)周邊區(qū)域的動(dòng)態(tài)。

--如發(fā)現(xiàn)縱火或趁火打劫的可疑人員，應(yīng)立即跟蹤錄像并向上司報(bào)告。

--如事實(shí)火警，應(yīng)根據(jù)上司指令，按酒店火警報(bào)警程序通知總機(jī)："總機(jī)，我是保安部消防中心當(dāng)值人員***，根據(jù)中心消防信號(hào)及'火警核查組'查實(shí)，*樓**房著火，請(qǐng)馬上通知有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)前去撲救，請(qǐng)問您清楚了嗎？（問清總機(jī)姓名）"

--隨時(shí)報(bào)告火警現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域的最新情況。

--做好詳細(xì)的工作記錄。

第二條：接到消防系統(tǒng)"故障"信號(hào)的處理方法

--接到以上的"故障"信號(hào)后，立即將"故障"位置報(bào)告給當(dāng)值上司，等待上司指令進(jìn)行進(jìn)一步處理。

--密切注意該"故障"信號(hào)的變化，若升級(jí)為"嚴(yán)重火警警報(bào)"，馬上按第七章第五節(jié)第一條處理。

第三條：接到監(jiān)控系統(tǒng)"手動(dòng)按鈕（或紅外線）"報(bào)警信號(hào)的處理方法

--接到上述"手報(bào)"后，立即將此報(bào)警位置報(bào)告給本部當(dāng)值上司、大堂副理、值班工程師。

--通過監(jiān)控系統(tǒng)熒屏，嚴(yán)密監(jiān)控報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)周邊區(qū)域動(dòng)態(tài)，若現(xiàn)場(chǎng)忙亂時(shí)可致電（如有電話）現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)一步了解原因。

--若是報(bào)火警，馬上按第七章第五節(jié)第一條處理。

--若是偷竊、搶劫等突發(fā)事件（意外事件）發(fā)生，應(yīng)調(diào)用有關(guān)攝像鏡頭嚴(yán)密監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)后，跟蹤犯罪嫌疑人（或團(tuán)伙），以及所偷竊贓物的去向（意外事件視情況的嚴(yán)重性，等待上司指令或由上司與相關(guān)部門處理）。

--及時(shí)報(bào)告上司嫌疑人的數(shù)量、特征、位置、有否帶兇器（槍支）等信息，不失時(shí)機(jī)地協(xié)助指揮其他崗位同事，控制重要出入口及通道，圍追堵截直至抓獲。

--如不幸被逃脫，應(yīng)錄下逃跑的方向或乘坐車輛號(hào)碼、特征等。

第六節(jié)：接到"困梯"求救信號(hào)的處理方法

--先生／小姐，您好，抱歉，請(qǐng)問幾號(hào)梯困梯？梯內(nèi)有多少人？大概在幾樓（安撫客人）？

--及時(shí)報(bào)告本部當(dāng)值上司、大堂副理、值班工程師以上信息。

--先生／小姐，您好，不要怕，不要急，請(qǐng)鎮(zhèn)定，我馬上通知相關(guān)人員前來解救。

--先生／小姐，您好，真是不好意思，應(yīng)屬電梯故障，請(qǐng)稍等一下就好，電梯技工馬上就過來了。

--先生／小姐，您好，馬上就好，千萬不要緊張，您應(yīng)該聽到開電梯門的聲音了吧，技工正在想辦法打開電梯門，真是抱歉。

第七節(jié)：當(dāng)值保安員要熟知相關(guān)的職責(zé)和紀(jì)律，未經(jīng)上司批準(zhǔn)不準(zhǔn)使用

消防廣播、警鈴等設(shè)備，不準(zhǔn)無關(guān)人員、團(tuán)體隨便入內(nèi)參觀，查閱錄像資料及查看錄像帶。

第一條：酒店高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及獲準(zhǔn)參觀的外單位領(lǐng)導(dǎo)

--（立正行舉手禮）您好，歡迎您到保安部消防監(jiān)控中心參觀指導(dǎo)。

--您好，（當(dāng)值人員業(yè)務(wù)知識(shí)要熟練，主動(dòng)介紹或有問必答）您想了解點(diǎn)什么您盡管提問，我只要是知道的（內(nèi)部秘密除外）會(huì)盡量使您滿意。

--您好，謝謝您的寶貴意見，我會(huì)立即向上司匯報(bào)并改進(jìn)，再次謝謝！請(qǐng)慢走。

第二條：閑雜人員

--先生／小姐，您好，真對(duì)不起，此處謝絕參觀。

--先生／小姐，您好，抱歉，我暫未接到上司"可以讓您查看錄像帶"的指令，真對(duì)不起。

--先生／小姐，您好，您去大堂沙發(fā)上休息稍等片刻，我要先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后，再通知您過來，行嗎？

--先生／小姐，您好，謝謝您的諒解。

第八節(jié)：如遇VIP接待、交易會(huì)期間外賓上下車、行李擺放點(diǎn)、閑蕩人員、傳銷人員、外來施工人員

、醉酒鬧事、無理取鬧、打架事件、可疑女子等，要對(duì)有關(guān)場(chǎng)所的監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

第九節(jié)：當(dāng)值保安員應(yīng)清楚本酒店各相關(guān)部門的電話號(hào)碼及收銀臺(tái)、總銀、前臺(tái)等重點(diǎn)部位的電話號(hào)碼，在突發(fā)和意外事件發(fā)生時(shí)，可起到互通情報(bào)、事半功倍的作用。

總機(jī)0AM臺(tái)31前臺(tái)38管家部55禮賓部30

商務(wù)中心36房務(wù)部8*0人力資源部8*6物業(yè)部8*6保安值班室8*7經(jīng)理8*0高級(jí)主任8*025F監(jiān)控室8*9消防中心：81*99餐飲部8*8銷售部8*0大堂接待8*72財(cái)務(wù)部8*33工程部8*1

第十節(jié)：如接到恐嚇電話，按第一章第五節(jié)處理。

第十一節(jié)：維保人員進(jìn)入消防中心施工應(yīng)即時(shí)知會(huì)上司，并在維保人員登記本上登記。

第十二節(jié)：注意樓層動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良女子在23時(shí)以后來訪的，應(yīng)立即通知"55"按有關(guān)程序處理。

篇3：公司消防監(jiān)控中心監(jiān)控員崗位工作職責(zé)

公司消防監(jiān)控中心監(jiān)控員崗位職責(zé)

直屬上級(jí)：消防主管

具體內(nèi)容：

一、在消防主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)公司監(jiān)控范圍內(nèi)的監(jiān)控工作。

二、熟悉掌握監(jiān)控系統(tǒng)的使用和操作，認(rèn)真細(xì)致注視監(jiān)視畫面，做好消防、安全監(jiān)控工作。

三、密切監(jiān)視消防主機(jī)信號(hào)，發(fā)現(xiàn)火情須立即按照《火災(zāi)應(yīng)急處理程序》處理，并向消防主管報(bào)告。

四、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶（碟）的切換與登記工作。

五、發(fā)現(xiàn)監(jiān)控范圍內(nèi)有可疑現(xiàn)象，及時(shí)通知就近當(dāng)值安全生產(chǎn)員到場(chǎng)查看并向當(dāng)值安全主管報(bào)告，同時(shí)做好記錄。

六、有關(guān)部門需查閱錄像帶（碟）時(shí)，須及時(shí)向消防主管報(bào)告，并做好登記工作。

七、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

編寫：審核：批準(zhǔn)：

生效日期：

**國際公司有限公司

篇4：銀行監(jiān)控中心消防控制值班人員職責(zé)

銀行監(jiān)控中心消防控制值班人員職責(zé)

消防控制室值班人員是消防控制室的主導(dǎo)者，其業(yè)務(wù)水平和工作能力關(guān)系到整個(gè)建筑和建筑內(nèi)部的人身、財(cái)產(chǎn)安全。消防控制室值班人員應(yīng)履行如下職責(zé)：

1、值班人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，熟悉掌握大樓的設(shè)施操作流程和使用方法，應(yīng)對(duì)本單位的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警區(qū)域和探測(cè)區(qū)域的劃分熟悉掌握，懂得火警應(yīng)急處理程序。

2、負(fù)責(zé)各種消防器材監(jiān)視和運(yùn)用，不得撤離職守，做好檢查、操作等工作。

3、熟悉本系統(tǒng)所彩消防系統(tǒng)的基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。

4、發(fā)生要盡快確認(rèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，正確有效地組織撲救及人員疏散，并應(yīng)直拔“119”向消防隊(duì)報(bào)警。消防隊(duì)到場(chǎng)后，要如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查火災(zāi)原因。

5、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好。做好交接班工作，認(rèn)真填寫值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表。

6、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度。