2021年電大本科工商管理企業(yè)信息管理試題及答案

中央廣播電視大學-第二學期“開放本科”期末考試公司信息管理試題7月一、選取題（下列各題，有一種或一種以上符合題意對的答案，將你選定答案編號分別填入括號內。本類題共30分.每小題3分。少選、錯選、多選，本小題不得分）在數(shù)據庫設計中，表達概念模型最慣用工具是（）。C/S系統(tǒng)構造圖B/S系統(tǒng)構造圖魚骨圖E-R圖計算機網絡普通被分為局域網、城域網、廣域網，如下描述中對的是（）。城域網覆蓋范疇最廣局域網具備較高傳播速率廣域網傳播速率較低城域網覆蓋范疇介于廣域網和局域網之間DSS特點體當前（）。代替高層決策者制定決策易于使用面向高層管理人員經常面臨構造化限度不高、闡明不夠充分問題分析數(shù)據能力不高在客戶關系生命周期中，（）<>考察期是客戶關系孕育期形成期表白雙方建立了一定互相信任和互相依賴關系穩(wěn)定期是客戶關系迅速發(fā)展期退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后一種時期存在“費用高；維護困難；系統(tǒng)維護需要開發(fā)單位長期支持”等缺陷公司IT項目建設模式是（）。自主開發(fā)方式委托開發(fā)方式聯(lián)合開發(fā)方式購買軟件包B2B是指（）。公司對公司電子商務消費者對政府電子商務公司對消費者電子商務消費者對消費者電子商務信息系統(tǒng)對組織影響作用體當前（｝.信息系統(tǒng)對組織作用是直接信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持信息系統(tǒng)對組織變革提供支持信息系統(tǒng)也許成為組織累贅&下述人員中，（）是信息系統(tǒng)項目核心。系統(tǒng)設計員系統(tǒng)維護員程序員系統(tǒng)分析員ERP核心管理思想重要體當前（對整個供應鏈資源管理思想體現(xiàn)精益生產、同步工程和敏捷制造思想體現(xiàn)事后控制思想考慮能力約束客戶關系退化期是客戶關系逆轉階段，關系退化（也許發(fā)生在考察期也許發(fā)生在形成期也許發(fā)生在穩(wěn)定期只發(fā)生在穩(wěn)定期之后二、判斷題（每小題1分，共10分）數(shù)據是已經被解決成某種形式信息。（）不同關系之間聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)。（）局域網覆蓋范疇介于廣域網和城域網之間。（）外聯(lián)網并不具備真正意義上開放性，它只是一種技術。（）信息系統(tǒng)對組織作用是直接。（）閉環(huán)MRP在基本MRP基本上補充了某些功能，其中就涉及反映資金流。（）瀑布模型在有些狀況下容許返工。（）&客戶數(shù)據分析是CRM最核心內容。（）公司戰(zhàn)略和公司信息化戰(zhàn)略要依照公司內外環(huán)境狀況不斷調節(jié)，因而兩者不必保持一致性。（）委托開發(fā)一種核心問題是要解決技術人員與公司業(yè)務人員之間溝通問題。（）三、 簡答題（本類題共40分，每小題10分）什么是信息系統(tǒng)？其功能是什么？簡述公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃任務。簡述原型法優(yōu)缺陷。簡述公司信息管理基本條件。四、 闡述題（20分）試述ERP系統(tǒng)管理思想。試卷代號：1055中央廣播電視大學-第二學期“開放本科”期末考試公司信息管理試題答案及評分原則（供參照）7月一、 選取題（本類題共30分，每小題3分。不選、錯選或多選，本小題不得分）D2.BCD. 3.BC4.AB5.B6.A7.BCD&D9.AB10.ABC二、 判斷題（每小題1分，共10分）X 2.V 3.X 4.X 5.X6.X 7.X 8.X 9.X 10.J三、 簡述題（本類題共40分，每小題L0分）信息系統(tǒng)（InformationSystems,IS）是由人員、數(shù)據、反映業(yè)務活動軟件、網絡和計算機硬件5個構件構成一種集成系統(tǒng)，其目是支持和提高公司尋常業(yè)務運營，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策信息需求。任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳播、信息提供五個方面功能，但不同信息系統(tǒng)對這五個功能規(guī)定是不同，強調亟點也不同。（1）依照組織發(fā)展目的與戰(zhàn)略制定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新目的和信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略；（2） 制定組織業(yè)務流程規(guī)劃，擬定業(yè)務流程改革與創(chuàng)新方案；（3） 依照組織目的和業(yè)務流程規(guī)劃擬定信息系統(tǒng)總體構造規(guī)劃方案；（4） 安排項目實行方案，制定信息系統(tǒng)建設資源分派方案。原型法長處是：-由于顧客更加積極地參加系統(tǒng)開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。?通過原型法使信息需求定義工作更為宜觀、簡樸。?通過一系列對原型修改和完善，大大増長了顧客對設計滿意限度，進而提高了信息系統(tǒng)質量。?減少了系統(tǒng)開發(fā)費用。原型法缺陷是：?分析和設計上深度不夠，從而也許導致在未能較好地理解顧客需求狀況下就著手程序代碼編寫。?原型法中第一種工作原型也許并不是一種最優(yōu)方案。?通過原型法所開發(fā)系統(tǒng)不具備靈活性，以適應顧客需求變化。?工作原型不見得容易修改。信公司進行信息管理除必要具備計算機軟硬件和資金保障等條件外，還應具備：（1）顧客積極配合。（2）高層領導參加。（3）科學管理基本。（4）具備較高信息化素養(yǎng)專業(yè)開發(fā)隊伍。（5）合理地擬定信息系統(tǒng)目的。四、 闡述題（20分）公司資源規(guī)劃系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlanning,ERP）是指建立在信息技術基本上,以系統(tǒng)化管理思想，為公司決策層及員工提供決策運營手段管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術與先進管理思想于一身，成為當代公司運營模式，反映時代對公司合理調配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富規(guī)定，成為公司在信息時代生存、發(fā)展基石。ERP核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈有效管理，重要體當前如下三個方面：體現(xiàn)對整個供應鏈資源管理思想。當代公司競爭不是單一公司與單一公司間競爭，而是一種公司供應鏈與另一種公司供應鏈之間競爭。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整個公司供應鏈管理，適應了公司在知識經濟時代市場競爭需要。體現(xiàn)精益生產、同步工程和敏捷制造思想。ERP系統(tǒng)支持對混合型生產方式管理，其管理思想體當前兩個方面：其一是“精益生產(LeanProduction,LP)”思想，它是由美國麻省理工學院(MIT)提出一種公司經營戰(zhàn)略體系。即公司按大批量生產方式組織生產時，把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位納入生產體系，公司同其銷售代理、客戶和供應商關系，已不再簡樸地是業(yè)務往來關系，而是利益共享合伙伙伴關系，這種合伙伙伴關系構成了一種公司供應鏈，這即是精益生產核心思想。其二是“敏捷制造(Ag訂eManufacturing)"?想。當市場發(fā)生變化，公司遇有特定市場和產品需求時，公司基本合伙伙伴不一定能滿足新產品開發(fā)生產規(guī)定，這時，公司會組織一種由特定供應商和銷售渠道構成短期或一次性供應鏈，形成虛擬工廠，把供應和協(xié)作單位當作是公司一種構成某些，運用同步工程，組織生產，用最短時間將新產品打入市場，時刻保持產品高質量、多樣化和靈活性，這就是敏捷制造核心思想。體現(xiàn)事先籌劃與事中控制思想。ERP系統(tǒng)中籌劃體系重要涉及：主生產籌劃、物料需求籌劃、能力籌劃、采購籌劃、銷售執(zhí)行籌劃、利潤籌劃、財務預算和人力資源籌劃等，并且這些籌劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務解決有關會計核算科目與核算方式，以便在事務處理發(fā)生同步自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流同步記錄和數(shù)據一致性。從而實現(xiàn)了依照財務資金現(xiàn)狀，可以追溯資金來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生有關業(yè)務活動，變化了資金信息滯后于物料信息狀況，便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。此外，籌劃、事務解決、控制與決策功能都在整個供應鏈業(yè)務解決流程中實現(xiàn)，規(guī)定在每個流程業(yè)務解決過程中最大限度