身股參與分紅的機(jī)制研究山西票號的身股制度與人才管理

身股參與分紅的機(jī)制研究山西票號的身股制度與人才管理

山西票號是一家專注于匯率業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。每家票號都有總號和許多分號,總號設(shè)在山西平遙、太谷和祁縣,眾多分號遍布全國各大都市、城鎮(zhèn)、口岸、碼頭。票號業(yè)務(wù)主要通過各個分號進(jìn)行,號自為戰(zhàn)、人自為戰(zhàn),是山西票號經(jīng)營管理的基本特點(diǎn)。沒有一支高素質(zhì)的、精明強(qiáng)干的專業(yè)隊伍,山西票號是不可能生存和發(fā)展的。同時,山西票號在其百年輝煌期間,也培養(yǎng)造就了一大批金融人才。對山西票號的人才管理機(jī)制進(jìn)行考察,不難看出,身股制度猶如一條紅線,貫穿其人才管理的全過程,人才的遴選、培訓(xùn)、使用和造就都與身股制度密切相關(guān)。本文擬就山西票號的身股制度與人才管理機(jī)制略作探討。一、以人力頂股制度晉商是最早實現(xiàn)資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的商幫。資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離為資本使用權(quán)與經(jīng)營才能的交換創(chuàng)造了條件,而東伙合作制的推行,又使資本使用權(quán)與經(jīng)營才能的交換變成了現(xiàn)實,并逐步發(fā)展成為一種新興的經(jīng)營模式。關(guān)于東伙合作制,明人王士性說:“其合伙而商者,名曰‘伙計’。一人出本,眾伙而商之,雖不誓而無私藏?！?p.347)在東伙合作制下,資本所有者(亦稱東家、財東)和經(jīng)營者在利潤分配方面主要有兩種方式:一是按比例分配,就是資本所有者和經(jīng)營者按一定比例分配利潤;二是按股份進(jìn)行分配,即經(jīng)營者通過以人力頂股的辦法,將人力股與資本所有者的銀股合在一起,按占股比例分配利潤。在第二種分配方式下,資本所有者與經(jīng)營者之間的分配比例是不固定的,每位經(jīng)營者所分到的利潤又隨著以人力頂股人數(shù)的增加和所頂份額的增加而不斷變化。到清代嘉慶、道光年間,這種分配方式就發(fā)展成了頂身股制度,即資本所有者除給經(jīng)營者支付薪金外,還允許經(jīng)營者以個人的勞力頂一定的股份,并將人力股同銀股加在一起參與分紅。此即晉商獨(dú)創(chuàng)的以人力頂股制度,稱“身股制度”,俗稱“頂生意”。身股制度一方面把資本所有者的利益與經(jīng)營者的利益緊緊聯(lián)系在一起,從而極大地調(diào)動了經(jīng)營者的積極性、主動性和創(chuàng)造性;另一方面,也為晉商遴選人才開闊了視野,拓寬了渠道,找到了蘊(yùn)藏人才最廣泛、最深厚的社會基礎(chǔ),進(jìn)一步推動了山西重商社會習(xí)俗的發(fā)展。早在清朝雍正年間(公元1723～1735年),山西巡撫劉于義就奏書說:“山右積習(xí),重利之念,甚于重名。子弟之俊秀者,多入貿(mào)易一途,其次寧為胥吏,至中材以下,方使之讀書應(yīng)試?！庇赫实垡膊坏貌徽J(rèn)可,山西對于社會地位的排序與別處不同,竟是經(jīng)商第一,最后才是讀書(《雍正二年五月十二日朱批諭旨》,p.224)。道光初年,第一家山西票號——日升昌誕生后,當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了爭相保送子弟進(jìn)入票號、爭當(dāng)學(xué)徒的熱潮。各家票號為杜絕人情,征得真正的人才,先后出臺了嚴(yán)格的規(guī)定,諸如:①非山西人,非平遙、太谷和祁縣之人,一概不用。宣統(tǒng)二年(公元1910年)賀黻晃指出:“按山西票莊組織之綱領(lǐng),最有可觀者,唯雇用店員一項,為他商所弗及。查山西票莊同業(yè)者,關(guān)于雇用店員之規(guī)定,限于山西人,他省之人不得援用?！?p.613)事實上,只有在票號中頂有較多身股的業(yè)務(wù)骨干才有資格推薦學(xué)徒,而這些業(yè)務(wù)骨干全部來自山西票號的故鄉(xiāng),因此造成票號選用的學(xué)徒也全部來自平遙、太谷和祁縣。②學(xué)徒進(jìn)入票號,必須有保薦人(或保證人)推薦,而保薦人(或保證人)“必須與總號有利害關(guān)系”;票號的財東則不得向本票號推薦學(xué)徒。如大德通票號1904年的號規(guī)規(guī)定:“各連號不準(zhǔn)東家舉薦人位,如實在有情面難推者,準(zhǔn)其往別號轉(zhuǎn)推?！?p.613,p.599)③保薦人(或保證人)與被保薦人(或被保證人)具有責(zé)任連帶關(guān)系。學(xué)徒如有舞弊行為,保薦人(或保證人)必須賠償損失。衛(wèi)聚賢記載:“練習(xí)生有保薦人而無押金,將來如有舞弊事情,由當(dāng)日保薦人賠償損失?！?p.57)④學(xué)徒必須具備特定的個人條件。各票號對學(xué)徒的要求大同小異,如“志成信所定招收伙友規(guī)則,年齡必須十五以上,二十以下,身高須滿五尺,家世清白,五官端正,毫無殘缺,語言辯給,舉動靈敏,善珠算,精楷書”;“又如協(xié)成乾招收伙友規(guī)則,除年齡身家等大致相同外,更須儀態(tài)大方,習(xí)于禮貌,書算合格,不憚遠(yuǎn)行者方為合格?！?p.187)⑤學(xué)徒經(jīng)過考試合格后方能進(jìn)入票號?！捌碧柺站毩?xí)生,以為培養(yǎng)人才的根基。欲為練習(xí)生,先托人向票號說項,票號先向保薦人詢練習(xí)生的三代做何事業(yè),再詢其本人的履歷,認(rèn)為可試,再分口試和筆試兩種?！?p.57)可見山西票號對學(xué)徒的遴選是極其嚴(yán)格的。但由于身股制度的推行,拓寬了遴選人才的視野和渠道,為那些自身沒有資本但有經(jīng)商才華的個人和家族打開了經(jīng)商致富之門,從而為山西票號遴選學(xué)徒培植了龐大而充足的后備隊伍。二、身股制度:基于學(xué)徒的個人負(fù)擔(dān)山西票號對于按規(guī)定通過了各種測試并最終決定錄用的學(xué)徒,一概視之為人才。學(xué)徒進(jìn)號,名曰“請進(jìn)”,表示人才請入,前途無量。然而要真正成為票號所需要的合格人才,還必須進(jìn)行專門的培養(yǎng)和訓(xùn)練。學(xué)徒入號后,總號要選派年資較深、頂有較多身股的業(yè)務(wù)骨干,采用師傅帶徒弟的辦法進(jìn)行培養(yǎng)和訓(xùn)練;有的票號則由大掌柜直接管理和訓(xùn)練。學(xué)徒時間通常為三年,期間不準(zhǔn)回家。訓(xùn)練學(xué)徒的內(nèi)容主要包括兩方面:一是業(yè)務(wù)和技能的學(xué)習(xí),包括珠算、習(xí)字、抄錄信稿、辦理匯兌、存款業(yè)務(wù)、放款業(yè)務(wù)、熟記銀兩成色及其兌換口訣、學(xué)習(xí)外語等;二是職業(yè)道德訓(xùn)練,主要有重信義、除虛偽、節(jié)情欲、敦品行、貴忠誠、鄙利己、奉博愛、薄嫉恨、戒奢華等。票號訓(xùn)練學(xué)徒,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和使用相結(jié)合,在干中學(xué),邊學(xué)邊干。山西票號這種訓(xùn)練學(xué)徒的辦法,從日升昌票號創(chuàng)辦之初就開始了,此后上百年間,由眾多票號一代代傳承下來。曾在山西票號當(dāng)過學(xué)徒、做過事的喬殿蛟回憶說:票號用人,全要經(jīng)過總號訓(xùn)練。訓(xùn)練以后,總號派出去駐號,分號無權(quán)用人?？偺栍?xùn)練學(xué)徒一般是三年,到期派往分號做事……訓(xùn)練期間,有三個階段:第一階段,主要是做日常事務(wù),打水、掃地、侍候掌柜等一切雜活,晚上練習(xí)寫字和打算盤。每個學(xué)徒差不多都要做一年多時間這樣的活。其所以必須經(jīng)過這個階段,一來票號雜勤之事必得有人承擔(dān),二來掌柜為的是從平素生活中看學(xué)徒有沒有出息,心眼多不多,宜不宜做票號生意。一句話,要看學(xué)徒是否對掌柜忠誠克勤。在我當(dāng)學(xué)徒的時候,大家都是搶著干活,只怕掌柜的不要,哪敢偷閑。第二階段,掌柜口傳訓(xùn)練,教念‘平碼銀色折’,而且必須背熟記牢。平色對票號做生意很重要,要記不住,出去就做不了生意,即使做了,也要把有利的事做成沒利的。因為各平碼的折算雖然一般都合理,但因為小數(shù)中還有一定差異,所以收交銀兩各該用什么平碼對票號是有關(guān)系的。除這些以外,開始做些幫賬、抄信的事。第三階段,對少數(shù)學(xué)徒,也是掌柜認(rèn)為最有出息的學(xué)徒,還要教做生意的辦法。(《喬殿蛟訪問記錄,1961年1月》,p.613)學(xué)徒在總號三年訓(xùn)練期滿并經(jīng)考核合格后,才能被派往分號做事。學(xué)徒到分號后三年或五年不準(zhǔn)回家,就連給家里寫信、捎?xùn)|西都要經(jīng)過總號檢查后才能轉(zhuǎn)交家人?！胺痔柭愤h(yuǎn)者,如東三省、蒙古、新疆等,每五年回家一次,名為‘下班’,在家居一年,后改為三年?，F(xiàn)在平、津、上海等地,因交通便利,每兩年回家一次。在太原及祁縣者,每年給予假期兩個月。分號上下班的路費(fèi),均歸號中。下班時先要到總號,‘將己身隨帶衣物,錄一花折,開明支使銀兩,隨身如數(shù)結(jié)束。’”(pp.59～60)經(jīng)過三年訓(xùn)練和七年以上的班期考核,在成績合格且無過失的情況下,學(xué)徒才能取得頂身股的資格。盡管身股制度極其嚴(yán)格,但對于決心從事票號事業(yè)的學(xué)徒來說,畢竟為他們實現(xiàn)個人抱負(fù)提供了制度保障。只要勤學(xué)苦練,照章行事,經(jīng)過十多年的努力,總是有望頂上身股的;而一旦頂上身股,其身份和地位就發(fā)生了重大變化。山西票號中流行一句口頭禪:“薪金百兩是外人,身股一厘自己人?！边@種身份和地位的巨大轉(zhuǎn)變,無論對于學(xué)徒還是沒有頂上身股的員工,都是最有吸引力的。由此可見,身股制度既是對學(xué)徒的培養(yǎng)和訓(xùn)練,又為學(xué)徒求知成才提供了必要的條件;既為學(xué)徒樹立了學(xué)習(xí)和奮斗的目標(biāo),又為學(xué)徒成才頂股提供了制度保障;既對學(xué)徒提出了極端嚴(yán)格的要求、規(guī)定了許許多多的“不準(zhǔn)”,又為學(xué)徒提供了施展才華、建功立業(yè)的舞臺。應(yīng)當(dāng)說,身股制度乃是一種培育人才的十分嚴(yán)密的機(jī)制。三、員工的一般生活山西票號遴選人才和培育人才的目的是使用人才,而身股制度為人才的使用提供了一種特效機(jī)制。其具體表現(xiàn)在:1.產(chǎn)權(quán)方面的激勵作用,為“人盡其才”注入了巨大的內(nèi)在動力在身股制度下,將銀股和身股加在一起,按股份對所賺利潤進(jìn)行平均分配。這從產(chǎn)權(quán)也即所有制方面,對長期以來奉行的“誰出資,誰就有產(chǎn)權(quán),誰就有分紅權(quán)”的模式提出了挑戰(zhàn),因為在這種新的分配模式中出現(xiàn)了不拿現(xiàn)錢、不投入資本,就能與銀股一起參與分紅的“身股”。身股之所以能同銀股一起參與分紅,是因為在山西票號中,身股乃是一種具有很大增值力的資本。也就是說,身股持有者的知識、技能和經(jīng)驗已經(jīng)成為與銀股一樣具有增值力的資本,而且是比銀股的增值力更大的資本。身股與銀股一起參與分紅,成為身股持有者的身份和地位發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的標(biāo)志。這種轉(zhuǎn)變從產(chǎn)權(quán)也即所有制方面,極大地調(diào)動了身股持有者的積極性、主動性和創(chuàng)造性,為“人盡其才”注入了用之不竭的內(nèi)在動力,收到了“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的效果。2.多層次結(jié)構(gòu)的激勵作用,為使用人才提供了廣闊的空間票號員工頂上身股以后,雖然身份和地位已經(jīng)改變,但是如若在員工當(dāng)中不分層次,沒有區(qū)別,每個員工都頂一樣的股份,拿一樣的分紅,同樣不能調(diào)動員工的積極性。由于經(jīng)營者受教育程度、經(jīng)歷經(jīng)驗、知識技能、作出的貢獻(xiàn)不同,在票號中自然而然形成了許多等級。大掌柜即總經(jīng)理一般都是頂股一分,即10厘;其他業(yè)務(wù)骨干可以頂1厘至9厘半不等。從1厘至10厘是10個等級,從1厘半至9厘半是9個等級,兩者合計共19個等級。在山西票號中,不論對于頂上還是沒有頂上身股的員工,這19個等級都具有極大的吸引力和誘惑力,從上到下也因此而形成了你追我趕、努力上進(jìn)的局面。當(dāng)然,山西票號員工身股份額的增加,不一定完全是循序漸進(jìn)地“爬樓梯”,而是根據(jù)業(yè)績和貢獻(xiàn)決定提升的幅度。比如在大德通票號,光緒十五年(公元1889年)時王振鐸身股為5厘,高鈺3厘,趙調(diào)元2厘;20年后,到光緒三十四年(公元1908年),高鈺的身股晉升為10厘即1分,而王振鐸僅由5厘增加到7厘,趙調(diào)元僅由2厘增至4.5厘(pp.631～633)。其根據(jù)業(yè)績和貢獻(xiàn)區(qū)別對待的原則十分突出。據(jù)中國歷史博物館收藏的光緒三十二年(公元1906年)《協(xié)成乾人名折》記載,協(xié)成乾票號的人才結(jié)構(gòu)是典型的多層次結(jié)構(gòu)。該號共有員工112人,有薪金記載的96人,沒有薪金記載的16人(有的只記名字,有的已經(jīng)出號,有的剛剛進(jìn)號。姑且不論)。有薪金記載的96人中,薪金為100兩者3人,80兩1人,70兩31人,66兩4人,64兩2人,62兩1人,62兩以下者54人,薪金最低者為4兩。同時,在這96人中,享有頂身股者32人,未享有頂身股者64人。在未享有頂身股的64人中,薪金為100兩者2人,70兩1人,70兩以下者61人。在享有頂身股的32人中,薪金為100兩者1人,80兩1人,70兩30人。在薪金為70兩的30名享有頂身股的人中,其所頂身股又分成9個等級,1厘者7人,2厘者2人,3厘者8人,4厘者6人,5厘者2人,6厘者2人,8厘者1人,9厘者3人,10厘者1人(pp.605～609)。從以上數(shù)據(jù)可以看出:第一,協(xié)成乾票號有薪金的96人中,享有70兩以上高薪者有35人,占36%;70兩以下者有61人,占64%。薪金最高者是最低者的25倍。全號員工的薪金結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多層次。第二,薪金在70兩以下者沒有享有頂身股的;而薪金在70兩以上的35人中,享有頂身股者只有32人,另外3人也未能取得頂身股資格,其中一人薪金高達(dá)100兩,屬高薪聘用人員,但由于進(jìn)號年限不夠,依然沒有頂身股的權(quán)利。薪金在70兩以上享有頂身股的32人中,所頂股份又分成9個等級,說明該號的頂身股結(jié)構(gòu)也是多層次的。協(xié)成乾票號從薪金到頂身股,全部是多層次結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)既為不同類型的人才提供了大顯身手的平臺,又為他們的進(jìn)一步發(fā)展和提高提供了廣闊的空間。3.分紅與年薪之比不斷增大,使杰出人才得到更多回報在山西票號中,頂上身股之后收入會大幅度上升,身股份額越多,其分紅與年薪之比也就越大。以大德通票號為例說明如下:1889年大德通票號共獲利24723.03兩,每股分紅額為850兩;1908年共獲利743545.25兩,每股分紅額為17000兩(pp.631～632)。從1889年到1908年八年間,其獲利總額提高了30多倍。按1889年每股分紅850兩計,若員工年薪70兩,四年合計年薪為280兩;若頂身股為1厘,則所分紅利為85兩,只有年薪的30%;若頂身股為5厘,所分紅利就有425兩,是年薪的1.5倍多;若頂身股為7厘,所分紅利就有595兩,是薪金的2倍多;若頂身股為10厘,所分紅利可達(dá)850兩,是薪金的3倍多。按1908年每股分紅17000兩計,若員工年薪70兩,四年合計年薪為280兩;若頂身股為1厘,則所分紅利為1700兩,是年薪的6倍多;若頂身股為5厘,所分紅利有8500兩,是年薪的30多倍;若頂身股為7厘,所分紅利達(dá)11900兩,是薪金的42倍多;若頂身股為10厘,所分紅利為17000兩,紅利是薪金的60多倍。由此可見,身股份額越多,其分紅與年薪之比也就越大。這種狀況向身股持有者發(fā)出了這樣的信號:第一,頂有較多身股的業(yè)務(wù)骨干,只要千方百計地為票號賺取到更多的利潤,他們個人所分得的紅利就能成倍增長,他們是除東家和大掌柜以外最大的受益者;第二,持有身股較少的員工,要想使自己的收入大幅度提高,必須努力增加自己所頂身股的份額。山西商人見面時,相互間常問的一句話就是:“頂幾厘生意啦?”說明以多頂身股來提高收入和生活水平已經(jīng)成為他們普遍的追求,并且滲透到日常生活之中,形成見面時相互問詢的習(xí)俗。4.應(yīng)支和故股的設(shè)置,使人才既得到實惠又解除了后顧之憂在山西票號中,所有身股持有者都被視為人才。為了讓這些人才更好地為票號效力,在身股中還設(shè)置了兩個特別值得關(guān)注的部分,這就是應(yīng)支和故股。山西票號通常以四年為一個賬期,期滿結(jié)賬后才能分紅。東家為使頂身股者能夠及時得到實惠,遂規(guī)定可按身股份額逐年預(yù)支,名曰“應(yīng)支”。比如,大德通票號光緒十年(公元1884年)所立號規(guī)就規(guī)定,身股為10厘者應(yīng)支120兩;身股為9厘者應(yīng)支110兩;身股為8厘者應(yīng)支100兩;身股為7厘者應(yīng)支90兩;身股為6厘者應(yīng)支80兩;身股為5厘和4厘者應(yīng)支70兩;身股為3厘者應(yīng)支60兩;身股為2厘者應(yīng)支50兩。這筆預(yù)支的“應(yīng)支”款結(jié)賬時要從每股分紅額中扣除,然后將余數(shù)發(fā)給本人(p.59)?！肮使伞庇置皡f(xié)賬”,就是享有頂身股的票號員工去世后,仍可按所頂身股份額享有若干年限的分紅權(quán)利。例如,大德通票號的總經(jīng)理高鈺(公元1854～1919年)去世后,民國十四年(公元1925年)賬期分紅時,仍以原身股10厘參與分紅,得銀8000兩。這是經(jīng)理級享受“故股”的例證。又如,光緒三十四年(公元1908年)大德通票號賬期分紅時,員工陳通垣因生前頂有身股1厘半而分到故股銀2550兩。這是一般員工享受“故股”的例證(p.74,p.70)。至于去世后享有分紅權(quán)利的年限,大德通票號在光緒十四年(公元1888年)制定的《號規(guī)》規(guī)定:“人力故股,一厘至六厘,四年清結(jié);七厘至一俸(十厘),六年清結(jié)。若初頂身股,未經(jīng)賬期而故者,勿論多少,三年清結(jié)。若功績異常,或臨故有毀之事,宜加宜減,眾東另議?！?p.598)應(yīng)支使員工及時得到了實惠,故股解除了員工的后顧之憂。這些設(shè)置有利于提高員工對票號的忠誠度,并且使他們的個人利益獲得了切實可靠的制度保障。綜上所述,身股制度乃是一種對于用好人才、人盡其才具有特殊功效的激勵機(jī)制。四、制度競爭:財東守“信”山西票號從創(chuàng)建時起,就是在競爭中生存和發(fā)展的。票號之間的競爭,從經(jīng)濟(jì)層面上講,是金融業(yè)務(wù)和市場份額的競爭;而金融業(yè)務(wù)的開展和市場份額的占有主要靠人才,因此票號之間的競爭實質(zhì)上是人才的競爭,也就是身股持有者之間的競爭。第一家山西票號日升昌成立不久,大掌柜雷履泰與二掌柜毛鴻就發(fā)生了矛盾,致使毛鴻不得不離開日升昌。毛鴻(公元1787—1866年)是平遙邢村人,十幾歲入西裕成顏料莊當(dāng)學(xué)徒,后被提拔為副經(jīng)理,道光初年協(xié)助大掌柜雷履泰創(chuàng)建日升昌票號?？梢哉f,當(dāng)時若論票號業(yè)務(wù),毛鴻是除雷履泰外的第一人選。毛鴻離開日升昌時就下定決心,要“與雷履泰一比高低”,他離開日升昌不久就被介休的侯培余聘為總經(jīng)理,并投資5.75萬兩白銀,將綢布莊改名為蔚泰厚,創(chuàng)建了山西第二家票號。緊接著,毛鴻又策劃成立“蔚字五聯(lián)號”,他也被稱為蔚字五聯(lián)號“總管”?！拔底治迓?lián)號”的分號遍布全國各地,在上海、北京、天津、蘇州、廣州、廈門各城市與日升昌票號爭奪生意,搶占地盤,展開了你死我活的激烈競爭(p.932)。以后,又有許多山西商號仿效“日升昌”的模式,先后開設(shè)了三十多家票號。所有這些山西票號為爭奪生意,相互之間都展開了激烈的競爭。正是這種激烈而殘酷的競爭,迫使山西票號不得不培養(yǎng)和重用人才,于是山西票號之間展開了育才、聚才和用才的競爭。這種競爭迫使票號的財東和大掌柜不得不把人才問題放在一切工作的首位,努力創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的環(huán)境,構(gòu)建吸引和留住優(yōu)秀人才的磁場,提供優(yōu)秀人才施展才華和建功立業(yè)的舞臺。正是從這個高度出發(fā),山西票號的財東本著“用人莫疑,疑人莫用”的原則,對已選定的大掌柜給予高度信任。正如頡尊三在《山西票號之構(gòu)造》中所說:“財東將資本委諸經(jīng)理,不加過問,靜候結(jié)算時報告。茍非人力所能制止而喪失資金,財東不但不責(zé)經(jīng)理失職,且加慰勉,立即補(bǔ)足資金,令其重整旗鼓,蓋以商業(yè)賠賺,猶如兵家勝敗,倘出于誤而非故致遭損傷,亦需勵其前進(jìn),始可挽回頹勢,此信之表現(xiàn)也?！庇捎谪敄|對經(jīng)理高度信任,經(jīng)理對財東也極端負(fù)責(zé):“經(jīng)理倘視環(huán)境不佳,恐將虧及血本,必?fù)]其鐵腕預(yù)籌退步,決不肯稍有疏虞,故營業(yè)范圍系以環(huán)境為比例,活動為主旨;務(wù)使操縱自如,決不行險僥幸,致礙個人人格……財東資產(chǎn),此義之表現(xiàn)也?！?《附錄》,p.325)正因為財東守“信”,經(jīng)理重“義”,所以很多票號的經(jīng)理一干就是二三十年,直至死在經(jīng)理崗位上。同樣是從這個高度出發(fā),山西票號的財東和大掌柜對于頂有較多身股的業(yè)務(wù)骨干也是充分信任,放手使用,并且制定許多措施,把他們的切身利益同票號整體利益緊緊地捆綁在一起,使他們死心塌地以票號為家,以辦好票號為己