教職工小區(qū)物業(yè)服務中心工作管理制度

教職工小區(qū)物業(yè)服務中心工作管理制度*R物業(yè)自20**年以來，一直進行規(guī)范化管理并持續(xù)改進，服務品質持續(xù)優(yōu)化管理效益持續(xù)提高，在20--年4月更是通過了中國質量認證中心ISO9001：2000的外審，我們在《CZ醫(yī)科大學教職工住宅小區(qū)》的物業(yè)管理工作中將導入ISO質量及環(huán)境管理體系，將為實現(xiàn)我們的承諾提供有力的保障。

我們的相關制度及規(guī)程可以有效的保證我們的服務承諾得到實現(xiàn)：

物業(yè)服務中心工作管理制度

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行服務中心各項經營目標和計劃。按照規(guī)定時間當班，不得擅離職守。

二、在當班時不得飲酒、打瞌睡、看書閱報、聽廣播、上網聊天或與同事閑談、賭博。

三、每日上班時，需穿著公司規(guī)定的制服及配帶工作名牌，巡視各層樓宇及消防通道，巡視時特別注意小區(qū)清潔及維修，遇有異常情況，立即記錄及處理，并向上級報告。

四、在暴風雨季節(jié)期間，管理人員必須按照服務中心所頒布應急措施安排做好一切防風、防暴雨工作，以保護公共財產，防止意外或水浸等。

五、服從上級的領導并完成領導安排的其他工作。

六、留意各項公共設備有否被破壞，并通知有關人員修理，必要時須協(xié)助維修工作。

七、執(zhí)行各項任務時，必須要有禮貌，謹記“服務至上，禮貌第一”。

八、如有業(yè)主發(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，立即協(xié)助送往醫(yī)院救護，并通知家人或報警。

九、詳細記錄業(yè)主投訴事項，并迅速處理及向上級報告。

十、服務中心須設置急救箱，并須配備急救用品，如：繃帶、棉花、紅藥水、膠布、藥油等。

十一、小區(qū)公共設施設備的鑰匙，例如：電房、機房、泵房等，必須專人管理，以備使用，若有需要外借時，必須登記借用人之姓名及身份證。

篇2：物業(yè)服務檔案管理制度范文

物業(yè)服務檔案管理制度范文

檔案管理作為物業(yè)管理的重要組成部分，應嚴格重視。切勿丟失、泄密，以確保工作的有序正常進行。

1.所有文檔實行統(tǒng)一管理，并指派專人負責;

2.所有收、發(fā)文件由專人統(tǒng)一登記，文件傳閱后應及時歸檔，其他人員不得擅自處理;

3.對性質不同的文件，實行分類立卷保管，以便日后查找;

4.對于客人檔案應建立詳細檔案，未經上級領導同意，不得擅自將客人資料告知他人;

5.所有文件作到不泄密、不失密，定期檢查所有文件;

6.對欲銷毀文件必須經過部門經理批準后進行銷毀工作，嚴禁向廢品回收站出售。

篇3：物業(yè)服務中心司爐工崗位責任制度

物業(yè)服務中心司爐工崗位責任制度

1.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，服從分配，做一個有理想、講文明、守紀律的新型工人。

2.堅守崗位，集中思想，嚴格操作;當班時，不看書，不看報，不打瞌睡，不準隨意離開工作崗位。

3.接班前按規(guī)定巡邏。檢查好各項設備，包括水位表、壓力表、鼓風機、引風機給水系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻水、進煤出渣等裝置的運行情況。交接班時要按時核對日報紀錄，清點用具。

4.努力學習專業(yè)知識，精通業(yè)務。鉆研技術，不斷提高操作水平，確保鍋爐安全經濟運行。

5.對爐體及輔助設備定期進行檢查，做到文明生產。

6.發(fā)現(xiàn)鍋爐有異常現(xiàn)象危及安全時，應采取緊急停爐措施并及時報告單位負責人。

7.對任何有害鍋爐安全運行的行為，應立即制止。

篇4：學院物業(yè)服務中心浴池管理制度

學院物業(yè)服務中心浴池管理制度

一、浴池管理人員必須做到文明管理，文明服務，堅持原則，嚴格按規(guī)章制度辦事。

二、浴池管理人員在工作中必須一視同仁，不徇私情，嚴禁任何人無票入池，如有發(fā)現(xiàn)，每次對有關人員處以5元罰款。

三、就浴人員必須按規(guī)定的標準購買澡票。

四、就浴人員必須服從管理，遵守制度，愛護設施，講究衛(wèi)生和公德。嚴禁在浴池內吵鬧、洗衣或大小便。

篇5：蘇師后勤集團物業(yè)服務中心規(guī)章制度

蘇師后勤集團物業(yè)服務中心規(guī)章制度

1.學校的教室統(tǒng)一由教務處安排使用，正常計劃內的教學調、補課，需提前向教務處辦理教室借用手續(xù)，憑綜合教務管理系統(tǒng)的教室使用安排到各樓值班室借用，否則不予使用。

2.各教學樓值班室依據教務處的課表信息提前開放教室，校內非教學活動和計劃外的知識講座等活動借用教室，需到教務處辦理審批和借用手續(xù)。如果改變了教室原貌，活動結束后要及時恢復。學期末教室作為考場，原則上不借用。

3.值班人員要認真學習消防法律、法規(guī)，學習消防專業(yè)知識，熟練掌握消防監(jiān)控設施、設備的性能，提高操作技能。樓宇消防監(jiān)控室實行24小時值班，值班人員應堅守崗位，嚴禁脫崗。

4.不準在監(jiān)控室內吸煙、會客、打私人電話等，嚴禁無關人員進入監(jiān)控室使用和觸動室內的設備器材。

5.未經公安消防機構同意，不得擅自關閉火災報警器及滅火系統(tǒng)。

6.加強對電梯的安全管理，嚴格執(zhí)行特種設備安全技術規(guī)范的規(guī)定，對電梯的使用安全負責。

7.委托取得相應電梯維修項目許可的單位進行維保，并且與維保單位簽訂維保合同，約定維保的期限、要求、雙方的權利和義務等。

8.收發(fā)是收發(fā)室的主要工作職責，工作人員必須以高度負責的態(tài)度，認真仔細地做好收發(fā)工作，避免出現(xiàn)差錯。

9.水電機木維修工作質量規(guī)范、標準：服務態(tài)度端正、親切，維修及時、認真、負責，體現(xiàn)優(yōu)質高效、節(jié)能降耗的工作目標。

10.社區(qū)服務實行24小時(三班制)監(jiān)視和巡查，防止不安全事件的發(fā)生，按責任路線巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，遇到重大問題及時匯報，巡查中嚴防死角。提高警惕、堅守崗位，認真巡查管轄區(qū)域的關鍵