白酒業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)素材標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第7頁共7頁白酒業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)素?材標(biāo)準(zhǔn)范?文__?__年_?___月?，我加入?到了__?__保險(xiǎn)?公司，從?事我不曾?熟悉的_?___保?險(xiǎn)工作。?一年來，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)懷和其?它主管的?熱情幫助?下，自己?從一個(gè)保?險(xiǎn)門外漢?到能夠很?好的為客?戶提供保?險(xiǎn)咨詢服?務(wù)，在自?己的業(yè)務(wù)?崗位上，?做到了無?違規(guī)行為?，和全司?伙伴一起?共同努力?，較好地?完成了領(lǐng)?導(dǎo)和上級(jí)?布置的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。以下?是本人一?年來的工?作情況總?結(jié)匯報(bào)。?一、努?力提高素?養(yǎng)和思想?道德水平?積極參?加上級(jí)公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學(xué)習(xí)、主?題教育、?活動(dòng)以及?各項(xiàng)組織?活動(dòng)和文?娛活動(dòng)，?沒有無故?缺席現(xiàn)象?;能夠堅(jiān)?持正確的?政治方向?，從各方?面主動(dòng)努?力提高自?身政治素?養(yǎng)和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進(jìn)?步。二?、努力提?高業(yè)務(wù)素?質(zhì)和服務(wù)?水平積?極參加上?級(jí)公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?培訓(xùn)和考?試，勤于?學(xué)習(xí)，善?于創(chuàng)造，?不斷加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練，不斷?提高業(yè)務(wù)?操作技能?和為客戶?服務(wù)的基?本功，掌?握了應(yīng)有?的專業(yè)業(yè)?務(wù)技能和?服務(wù)技巧?，能夠熟?練辦理各?種業(yè)務(wù)，?知曉本公?司經(jīng)營的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?產(chǎn)品并能?有針對(duì)性?地開展宣?傳和促銷?。三、?嚴(yán)格執(zhí)行?各項(xiàng)一?年來，無?論在辦理?業(yè)務(wù)還是?其它的工?作中，都?能嚴(yán)格執(zhí)?行上級(jí)公?司和支公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?、內(nèi)控規(guī)?定和服務(wù)?規(guī)定，堅(jiān)?持使用文?明用語，?不越權(quán)辦?事，不以?權(quán)謀私，?沒有出現(xiàn)?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規(guī)違章?行為。業(yè)?余生活檢?點(diǎn)，不參?與賭博、?購買非法?彩等不良?行為。?四、較好?地完成支?公司和本?部門下達(dá)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)?一年來，?能一直做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作，?上班早來?晚走，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，積極完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項(xiàng)工作任?務(wù)。能夠?積極主支?動(dòng)關(guān)心本?部門的各?項(xiàng)營銷工?作和任務(wù)?，積極營?銷電子銀?行業(yè)務(wù)和?各種銀行?卡等及其?它中介業(yè)?務(wù)等。?一年多來?，本人憑?著對(duì)保險(xiǎn)?事業(yè)的熱?愛，竭盡?全力來履?行自己的?工作和，?努力按上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?要求做好?各方面工?作，取得?了一定的?成績，也?取得領(lǐng)導(dǎo)?和同志們?的好評(píng)。?回首一年?過來，在?對(duì)取得成?績欣慰的?同時(shí)，也?發(fā)現(xiàn)自己?與秀的伙?伴比還存?在一定的?差距和不?足。但我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力查?找差距，?勇敢地克?服缺點(diǎn)和?不足，進(jìn)?一步提高?自身綜合?素質(zhì)，把?該做的工?作做實(shí)、?做好。?白酒業(yè)務(wù)?員年終工?作總結(jié)素?材標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?三個(gè)月?是時(shí)間說?快也快，?在這段時(shí)?間里各位?領(lǐng)導(dǎo)給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，讓我?充分感受?到了他們?“海納百?川”的胸?襟，感受?到了做工?程人“不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎能見?彩虹”的?豪氣，也?體會(huì)到了?工程人作?為拓荒者?的艱難和?堅(jiān)定。在?對(duì)他們肅?然起敬的?同時(shí)，也?為我有機(jī)?會(huì)成為工?程行業(yè)的?一份子而?驚喜萬分?。初來?公司之時(shí)?，雖然我?是土木工?程專業(yè)畢?業(yè)，但是?沒有實(shí)際?性的接觸?工程這個(gè)?行業(yè)，所?以對(duì)于施?工我也不?是十分了?解，因?yàn)?理論上的?知識(shí)與實(shí)?際工作中?有著很大?的差異，?所以試用?期中如何?實(shí)際理解?工程的含?義，懂得?施工的具?體步驟，?以及注意?各種事項(xiàng)?，如何與?搞工程的?各種人員?打交道便?成為我的?當(dāng)務(wù)之急?。剛到?工地，我?感到十分?的茫然，?不知如何?下手，從?哪里做起?。在項(xiàng)目?經(jīng)理和施?工主管的?指導(dǎo)下，?我慢慢的?知道了我?應(yīng)該做什?么，我能?做什么。?在此我向?各位幫助?我的領(lǐng)導(dǎo)?和同事表?示真心的?感謝?，F(xiàn)?將我的個(gè)?人工作總?結(jié)如下：?1、經(jīng)?過我每天?下工地的?努力，我?了解了在?工程施工?中應(yīng)該注?意的事項(xiàng)?（比如配?筋、澆筑?混凝土等?注意事項(xiàng)?），知道?了如何保?證施工順?利的進(jìn)行?，如何的?能夠節(jié)省?材料等等?。2、?到了這里?我認(rèn)識(shí)了?所有的的?領(lǐng)導(dǎo)和各?個(gè)施工隊(duì)?的人員，?我和他們?積極的接?觸，通過?他們我了?解了這個(gè)?工程的大?體概況以?及各個(gè)項(xiàng)?目的的情?況，我知?道了這些?項(xiàng)目的具?體施工步?驟。3?、由于平?時(shí)幫忙做?些資料，?我熟悉了?資料員的?大體工作?程序，工?作內(nèi)容以?及培養(yǎng)了?仔細(xì)認(rèn)真?的工作態(tài)?度。同時(shí)?我也接觸?了預(yù)算和?結(jié)算等方?面的知識(shí)?，我會(huì)努?力爭取能?夠處理這?些問題。?4、在?工地上我?不僅學(xué)到?了土建的?知識(shí)我還?通過現(xiàn)場(chǎng)?觀察、操?作對(duì)于室?內(nèi)裝飾、?水電安裝?等方面的?知識(shí)也有?了一定的?了解。?5、由于?原來做過?測(cè)量，來?到這里我?能順利的?操作水準(zhǔn)?儀和全站?儀等儀器?，能夠的?為施工隊(duì)?伍算工程?量等等。?6、其?他方面，?來到九寨?工地我認(rèn)?識(shí)了很多?朋友和同?事，閑暇?之余我就?會(huì)向他們?請(qǐng)教一些?和工作相?關(guān)的知識(shí)?，雖然有?的時(shí)候不?能得到滿?意的答案?，但是我?覺得和他?們相處很?愉快，如?果他們有?需要我會(huì)?盡力幫助?他們。?7、在工?作中我也?存在著許?多不足之?處，比如?有時(shí)候后?不夠主動(dòng)?，由于剛?接觸這個(gè)?工程對(duì)于?一些細(xì)節(jié)?方面處理?的也不是?很完善，?我相信以?后我一定?會(huì)努力做?到更好。?以上是?我這__?__個(gè)月?來取得的?成就和不?足，但是?我知道這?離公司和?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有很?大的差別?，在今后?的工作中?我會(huì)更加?的努力，?爭取讓公?司和領(lǐng)導(dǎo)?滿意，在?平時(shí)的空?閑時(shí)間里?我會(huì)溫習(xí)?理論文化?知識(shí)，爭?取早點(diǎn)考?到建造師?等相關(guān)資?格證書，?我相信理?論加實(shí)踐?一定會(huì)讓?我走向成?功。我會(huì)?充分的發(fā)?揮個(gè)人所?長，為公?司做貢獻(xiàn)?，謝謝!?白酒業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?素材標(biāo)準(zhǔn)?范文（三?）時(shí)至?歲末，新?的一年正?悄悄走近?，回顧過?去一年的?工作，感?慨萬千。?____?在部門領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)?懷下，我?由一名普?通員工成?長成一名?熟練的業(yè)?務(wù)員。近?一年來的?工作中，?酸甜苦辣?，五味俱?全，既有?可喜的一?面，更有?值得改進(jìn)?的一面。?在這個(gè)崗?位上我的?收獲是挑?戰(zhàn)了自己?，為今后?工作能走?的更遠(yuǎn)、?更穩(wěn)積累?了豐富的?社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?。現(xiàn)將一?年里的工?作、心得?總結(jié)如下?：一、?滿腔熱情?努力工作?翻開我?的工作日?記，里面?密密麻麻?記錄了我?在市場(chǎng)部?的成長歷?程。__?__月_?___到?市場(chǎng)業(yè)務(wù)?部的第一?天我接到?了陳經(jīng)理?第一道指?令：路與?路東__?__村兩?棟高層有?人聯(lián)系加?壓，速查?明情況與?甲方取得?聯(lián)系。當(dāng)?時(shí)我剛學(xué)?會(huì)開車，?加上路況?不熟，怕?走到地方?甲方已下?班，我決?定座出租?車去。到?現(xiàn)場(chǎng)后先?去工地外?圍、地下?室查看現(xiàn)?場(chǎng)施工情?況，發(fā)現(xiàn)?一次水和?二次水均?未施工，?費(fèi)勁周折?找到甲方?辦公室并?取得聯(lián)系?后，開始?了艱難的?談判過程?。面對(duì)態(tài)?度蠻橫，?不配合工?作的甲方?，我多次?與其進(jìn)行?溝通交流?，宣傳本?公司政策?、供水條?例。經(jīng)過?幾番軟磨?硬泡，斗?智斗勇，?最終以不?卑不亢、?頑強(qiáng)的工?作態(tài)度，?感動(dòng)說服?了對(duì)方，?圓滿地完?成了任務(wù)?，也從此?開始了我?的業(yè)務(wù)生?涯。心?得體會(huì)：?理要直，?氣要壯，?嘴要勤，?腿莫懶，?臉皮要厚?，惡氣要?受。秉?著20字?語，在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下我又聯(lián)?系了如亨?業(yè)房地產(chǎn)?、___?_省工商?管理局、?上城、第?八村民組?等加壓工?程。二?、高度負(fù)?責(zé)地毯式?排查給水?工程最?初，為了?能盡快掌?握轄區(qū)工?程再建情?況，我每?日早出晚?歸，用了?近一個(gè)月?的時(shí)間，?行程約_?___公?里，普查?信息__?__項(xiàng)，?在第一時(shí)?間里完成?了轄區(qū)基?礎(chǔ)普查，?為以后的?工作打下?了基礎(chǔ)。?排查工地?時(shí)為了做?到不漏項(xiàng)?，令排查?信息一目?了然，我?繪制了c?ad工程?排查動(dòng)態(tài)?圖、電子?表格信息?表?？盏?、基礎(chǔ)、?正建、封?頂這些表?格內(nèi)容使?我做到片?區(qū)工程心?中有數(shù)，?工作起來?有頭有序??，F(xiàn)轄區(qū)?工程共_?___項(xiàng)?。其中已?簽合同_?___項(xiàng)?，已報(bào)裝?____?項(xiàng)，未報(bào)?裝___?_項(xiàng)（已?封頂__?__項(xiàng)、?正施工_?___項(xiàng)?，未施工?____?項(xiàng)）。?心得體會(huì)?：熟知供?水條例，?掌握?qǐng)?bào)裝?程序，提?高業(yè)務(wù)技?能。只?有熟知供?水條例，?才能做好?供水工程?宣傳工作?，只有掌?握?qǐng)?bào)裝程?序，才能?做好用戶?服務(wù)工作?，只有提?高業(yè)務(wù)技?能，才能?做好咨詢?銷售工作?，通過嚴(yán)?格排查，?大力宣傳?，轄區(qū)釘?子用戶自?主報(bào)裝增?多，如置?業(yè)、__?__房地?產(chǎn)、__?__集團(tuán)?、置業(yè)等?。轄區(qū)內(nèi)?不乏有更?難啃的骨?頭，相信?，有志者?事竟成!?三、誠?心、公心?訪用戶，?換位思考?延伸服務(wù)?。負(fù)責(zé)?傾聽、記?錄客戶意?見或建議?，總結(jié)并?及時(shí)反饋?信息，做?好信息傳?遞及反饋?工作是我?的另一工?作職責(zé)。?今年是我?們改制的?第一年，?我們的身?份發(fā)生了?變化，從?職工變成?了員工。?這次身份?置換給我?們帶來了?機(jī)遇，同?時(shí)對(duì)外工?作也帶來?了一定難?度。怎樣?才能和用?戶建立長?期友好的?合作關(guān)系?，增強(qiáng)用?戶對(duì)我們?的信任度?呢這就需?要我們延?伸服務(wù)，?改變事不?關(guān)己高高?掛起的態(tài)?度，腦子?里要時(shí)時(shí)?充滿危機(jī)?意識(shí)，競(jìng)?爭意識(shí)。?把用戶的?事情當(dāng)成?是自己的?事情來辦?，積極、?盡力協(xié)調(diào)?解決他們?從報(bào)裝到?通水過程?中遇見的?疑難問題?，真正做?到以服務(wù)?帶動(dòng)營銷?，努力提?升打造公?司品牌。?四、新?年計(jì)劃：?改正不足?，銳意進(jìn)?取。加?壓設(shè)備知?識(shí)面較窄?，是我的?不足，直?接影響了?工作質(zhì)量?。今后，?空閑時(shí)候?要多充電?學(xué)習(xí)