大學生創(chuàng)業(yè)基礎-新企業(yè)管理

新企業(yè)管理

第一節(jié)新企業(yè)營銷管理第二節(jié)新企業(yè)財務管理第三節(jié)新企業(yè)人力資源管理新企業(yè)營銷管理1案例導入邱××大學畢業(yè)后，在內(nèi)蒙古一家旅行社當經(jīng)理，收入也不錯。工作一年后，他帶著掙來的30多萬元回到了家鄉(xiāng)。放棄高薪的工作，卻要回到窮山溝里來創(chuàng)業(yè)，邱××的舉動，讓他的父親和村民都不理解。剛回來時，邱××首先拉著堂兄在村里到處找荒地，但卻不說想干什么。最后，邱××看中了自己家門口那塊荒廢了很多年的貧瘠地。在堂兄的幫助下，邱××和村里簽訂了承包合同，租了80多畝的荒地，租期30年。邱××像農(nóng)村種地一樣，把租來的那個地起了行、起了垅，搞得漂漂亮亮。他要在村里種草、養(yǎng)牛。他的想法不僅遭到了村民的嘲笑，就連一直給他幫忙的堂兄也感到很奇怪。但邱××自己心里卻很有數(shù)。在內(nèi)蒙古工作的一年里，他特意去考察了當?shù)匾揽筐B(yǎng)殖致富的成功經(jīng)驗，他知道自己的家鄉(xiāng)有山有水，非常適合生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，所以賺了錢后，他就決定立即回鄉(xiāng)養(yǎng)牛。而且在內(nèi)蒙古，邱××還了解到光靠山里的野草，不能滿足現(xiàn)代化養(yǎng)殖的需要，必須種上優(yōu)質(zhì)的牧草，所以他回來的第一件事就是種草。邱××說：“這種草的好處就是蛋白質(zhì)含量比較高，經(jīng)過雜交改良以后，口感非常好，毛比較少，動物吃了以后不容易扎嘴，所以特別喜歡吃這種草。”案例導入邱××種下的草已經(jīng)長了將近一年了，但村民卻一直沒看見他養(yǎng)的牛，他們都覺得邱××的草是白種了。但邱××卻并不著急，他原本就是要等到草長好后才開始養(yǎng)牛，而且養(yǎng)的還不是本地一般的牛。在內(nèi)蒙古期間，邱××早就調(diào)查清楚了，只有經(jīng)過雜交改良后的肉牛，產(chǎn)出的小牛才能迅速生長，而且產(chǎn)肉率高。這時，邱××在內(nèi)蒙古掙來的錢只剩下十幾萬元，他用剩下全部的錢去買了進口的種牛，并開始精心飼養(yǎng)。邱××賣掉第一批牛掙了些錢，但他很快又不賣牛了。原來，那時候他們?nèi)h只有一家屠宰場收購肉牛，宰殺后再把牛肉賣到市場，因為沒有競爭對手，他們收牛時故意壓價。看到自己養(yǎng)牛的利潤都被別人賺走了，邱××有了一個新的想法，想自己把牛拿到屠宰場去屠宰，經(jīng)過他自己的屠宰、分割，一頭牛能賣2300元，大概能產(chǎn)生毛利400～500元。從賣肉牛到賣牛肉，邱××的利潤增加了，牛肉的銷售量也越來越大，這更加堅定了他當初回鄉(xiāng)養(yǎng)牛的信心。邱××認為家鄉(xiāng)有山有水，純生態(tài)養(yǎng)出來的牛，牛肉質(zhì)量非常好。除了將牛放到純天然的狀態(tài)下放牧外，邱××還要給牛喂他特意種的優(yōu)質(zhì)牧草，這些牧草中含有豐富的營養(yǎng)物質(zhì)，牛吃了后肉質(zhì)也不一樣。村民們都認為邱××養(yǎng)的牛肉比較多，肉質(zhì)也比較好。

案例導入牛肉在市場上越賣越火，但邱××還是不滿足。他覺得：既然自己的牛肉這么好，為什么不直接面對市場，向飯店直接銷售牛肉，以減少銷售環(huán)節(jié)而增加利潤呢？于是，邱××帶著新鮮的牛肉直接去飯店里推銷。飯店都有自己固定的供貨渠道，對突然冒出來的邱××沒人當回事。邱××連著找了十幾家飯店，卻一斤牛肉也賣不出去。怎么樣才能讓飯店接受自己呢？邱××又想出了一個怪招。當時他們縣市場上的牛肉平均是9元錢一斤，而邱××將批發(fā)價定為11元錢。打出的是與眾不同的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的招牌。剛開始闖市場，價格就比別人高，邱××這個奇怪的舉動讓縣城那些飯店都無法接受。但邱××又出怪招，把牛肉送去給飯店免費試用。飯店用了邱××的牛肉后，來吃飯的人都覺得味道好。現(xiàn)在，邱××新鮮的牛肉還沒上市就被縣城里的飯店早早地訂購一空，他一個月就能掙到兩萬多元。但是邱××和村里的親戚一起養(yǎng)的牛加起來存欄只有200多頭，遠遠滿足不了迅速擴大的市場，邱××就到周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)去發(fā)動農(nóng)戶按照他的養(yǎng)殖模式養(yǎng)牛，但卻遭到了親戚和村民們的不理解和強烈反對。親戚們認為是“肥水流了外人田”。但邱××顧不上親戚們的反對，還是要去村子外發(fā)展自己的養(yǎng)殖基地，而第一步就是讓農(nóng)民像他四年前一樣，先種牧草后養(yǎng)牛。后來，當?shù)卣疀Q定扶持邱××發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，而且希望他傳授村民養(yǎng)殖技術(shù)，帶動全縣農(nóng)民一起養(yǎng)牛致富，邱××本人也當選為市人大代表，他的身上又多了一份責任。案例評析大學生邱××創(chuàng)業(yè)致富的成長之路，給我們帶來以下啟示。(1)科學地制定創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，才能實現(xiàn)穩(wěn)健成長。邱××在創(chuàng)業(yè)前就在知識、資金、技術(shù)、市場和氣候條件等方面做好了充分的準備，他引進大草原的現(xiàn)代養(yǎng)殖模式，先種草，再養(yǎng)牛，然后自己加工對接市場，再發(fā)動群眾擴大規(guī)模，共奔致富路。他思路清晰、環(huán)環(huán)相扣，可見其成功并不偶然。(2)新企業(yè)成長要注重價值創(chuàng)造和價值增值。邱××對養(yǎng)殖行業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈有清晰的了解和認識，因此他才能從種草養(yǎng)牛，發(fā)展到加工宰牛，并對飯店直銷，從而極大地提高了優(yōu)質(zhì)牛肉的附加值。同樣也因為其對產(chǎn)業(yè)鏈的把握，他才在養(yǎng)殖基地的建設中，形成了“基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，變成草種、種牛、養(yǎng)殖技術(shù)的提供方，形成了他自身的核心競爭力。(3)創(chuàng)業(yè)營銷要打破常規(guī)，逆向思維。面對接近飽和的低價的批發(fā)市場，邱××選擇了高端優(yōu)質(zhì)的定位，以高價、高調(diào)入市，越過批發(fā)市場直接和飯店打交道，并通過免費試用的方式打開市場，取得了巨大成功，最終使產(chǎn)品供不應求。(4)創(chuàng)業(yè)者要追求個人價值和社會價值的有機統(tǒng)一。邱××很好地把個人創(chuàng)業(yè)和帶動村民的致富結(jié)合起來，成就了他第一個階段的成功?，F(xiàn)在他把自身企業(yè)的規(guī)模發(fā)展和當?shù)卣l(fā)展特色產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來，帶動全縣農(nóng)民脫貧致富，必將帶來良好的社會效益。一、新企業(yè)的營銷特征1.新企業(yè)營銷的首要任務是快速進入市場2.新企業(yè)營銷的關(guān)鍵是品牌傳播3.新企業(yè)營銷的目標具有階段性4.新企業(yè)營銷策略靈活多變二、市場再評估(一)市場需求再分析(二)準確把握顧客偏好(三)分析影響購買需求的產(chǎn)品主要屬性三、新企業(yè)的營銷策略(一)產(chǎn)品差異化切入

(二)制訂市場覆蓋計劃

(三)尋找有效的促銷支點

(四)注意把握渠道效率與風險的平衡

(五)打造精干高效的營銷隊伍新企業(yè)財務管理2案例導入

何××決意從果凍市場分一杯羹，在他的果凍上市初期市場反應非常熱烈，市場似乎到了瘋狂的頂峰，一個省區(qū)往往需要幾十車的貨。

一年后何某決定馬上擴大產(chǎn)能，生產(chǎn)線從2條增加到4條、6條、8條。等生產(chǎn)線上的48臺機器全部安裝完畢投產(chǎn)之時——終端突然全面宣告滯銷！原有的果凍全擁擠在渠道里，并沒有到消費者手中。由于正常的資金周轉(zhuǎn)沒能形成，所以他的果凍公司迅速垮掉了。最終數(shù)億資金，血本無歸。著名的“啤酒游戲”很清楚地告訴了人們，整個產(chǎn)業(yè)鏈上的資金，是如何被積壓在庫存里周轉(zhuǎn)不靈的。零售商發(fā)現(xiàn)一種“情人啤酒”好賣，于是加大了每周一次的報給批發(fā)商的要貨量。但批發(fā)商向制造商要求增加發(fā)貨，要4周以后才能得到滿足(因制造商擴大生產(chǎn)需要時間)。于是，零售商在這等待的5周里，不斷地增加要貨。此時，批發(fā)商會誤認為終端熱銷，于是他會頭腦發(fā)熱成倍地放大向制造商的要貨量，此時制造商也會躁動不安地認為終端旺銷，于是他也極大地放大產(chǎn)能，擴大產(chǎn)量。整個產(chǎn)業(yè)鏈被一種逐級放大的錯誤信息刺激得熱火朝天。最后貨大量壓到終端之時，零售商才會發(fā)現(xiàn)市場的實際需求，竟然只有自己堆積如山的庫存的一小部分！此時他會突然停止要貨，但批發(fā)商的庫存早已多少倍地增加，而制造商還正在日夜不停地加速生產(chǎn)！最后的結(jié)局是，整個產(chǎn)業(yè)鏈上的流動資金，都變成了可怕的“沉沒資本”，變成了沒人要的貨而不能周轉(zhuǎn)，廠家、商家，全都虧本。何某的果凍之敗，就敗在“信息逐級放大”效應導致的庫存積壓上。庫存一多，資金周轉(zhuǎn)就會減慢。案例評析一、財務管理(二)風險價值觀念一般而言，投資者都會力求回避風險。如果兩個投資項目預計收益率相同，但一個項目的風險大而另一個項目風險小，則投資者必然選擇風險小的項目。為什么有些人會進行風險投資呢？這是因為風險投資可以獲得更多的額外收益，這種收益稱為“風險價值”或“風險報酬”。風險價值是指投資者因為冒風險進行投資而獲得的超過資金時間價值以外的額外報酬。人們從事風險活動的實際結(jié)果與預期結(jié)果會發(fā)生偏離，這種偏離可能是負方向的，也可能是正方向的，因此，風險意味著危險和機遇。一方面，冒風險可能會蒙受損失，產(chǎn)生不利影響；另一方面，冒風險可能會取得成功，獲得風險報酬，并且風險越大，成功后的風險報酬就越大。正因為巨大風險背后隱藏著巨大成功、高額回報的可能，這就成為人們冒風險從事各項經(jīng)濟活動的一種動力。風險與收益的并存性，使人們愿意從事各種風險活動。一、財務管理(二)風險價值觀念應是無風險收益率與風險收益率之和：必要收益率?=?無風險收益率?+?風險收益率一、財務管理(三)現(xiàn)金至上觀念現(xiàn)金至上是現(xiàn)代財務管理的核心理念，新企業(yè)的決策者必須確立現(xiàn)金流管理在企業(yè)管理中的地位。其含義包括：第一，現(xiàn)金是稀缺資源，企業(yè)不是任何時候都能籌集到資金的；第二，債權(quán)人通常只接受最具流動性的現(xiàn)金資產(chǎn)進行支付；第三，有利潤而缺現(xiàn)金，企業(yè)將面臨破產(chǎn)的風險；第四，無利潤而有現(xiàn)金，企業(yè)可以堅持改善經(jīng)營以圖長遠發(fā)展。現(xiàn)金流的大小在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營活動的效率和活力，企業(yè)的現(xiàn)金要能夠維持不斷周轉(zhuǎn)，完成一個又一個營運周期，企業(yè)才具備在市場中生存、發(fā)展的能力。二、現(xiàn)金管理(一)現(xiàn)金預算1.現(xiàn)金收入2.現(xiàn)金支出3.現(xiàn)金收支差額4.現(xiàn)金的籌集與運用二、現(xiàn)金管理(一)現(xiàn)金預算二、現(xiàn)金管理(二)確定最佳現(xiàn)金余額機會成本是指企業(yè)因持有一定數(shù)量的現(xiàn)金而喪失的再投資收益。由于現(xiàn)金屬于非營利性資產(chǎn)，保留現(xiàn)金必然喪失再投資的機會及相應的投資收益，從而形成持有現(xiàn)金的機會成本，這種成本在數(shù)額上等同于資金的投資收益。例如企業(yè)欲持有10萬元現(xiàn)金，則只能放棄5000元的投資收益(假設企業(yè)要求的收益率為5%)，用公式表示為：

機會成本?=?現(xiàn)金余額?×?有價證券利率1.成本分析模式二、現(xiàn)金管理(二)確定最佳現(xiàn)金余額1.成本分析模式二、現(xiàn)金管理例10-1某企業(yè)有四種現(xiàn)金持有方案，有關(guān)成本資料如表10-2所示。

二、現(xiàn)金管理(二)確定最佳現(xiàn)金余額2.現(xiàn)金周轉(zhuǎn)模式現(xiàn)金周轉(zhuǎn)模式是從現(xiàn)金周轉(zhuǎn)的角度出發(fā)，根據(jù)現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)速度來確定最佳現(xiàn)金余額的方法。該方法在運用中包括以下三個步驟。第一，計算現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期?，F(xiàn)金周轉(zhuǎn)期是指企業(yè)從購買材料支付現(xiàn)金至銷售商品收回現(xiàn)金的時間，即現(xiàn)金周轉(zhuǎn)一次所需要的天數(shù)，其計算公式為

現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期?=?存貨周轉(zhuǎn)期?+?應收賬款周轉(zhuǎn)期?-?應付賬款周轉(zhuǎn)期二、現(xiàn)金管理(二)確定最佳現(xiàn)金余額2.現(xiàn)金周轉(zhuǎn)模式第二，計算現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率?，F(xiàn)金周轉(zhuǎn)率是指一年或一個經(jīng)營周期內(nèi)現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)次數(shù)，其計算公式如下：注：若以年為計算期，則計算期天數(shù)為360天?，F(xiàn)金周轉(zhuǎn)率與現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期互為反比例關(guān)系?，F(xiàn)金周轉(zhuǎn)期越短，則周轉(zhuǎn)次數(shù)越多，在一定現(xiàn)金需求額下，現(xiàn)金余額將會越少。二、現(xiàn)金管理(二)確定最佳現(xiàn)金余額2.現(xiàn)金周轉(zhuǎn)模式第三，計算最佳現(xiàn)金余額，公式如下：

二、現(xiàn)金管理(三)現(xiàn)金收支的日?？刂?.力爭現(xiàn)金流量同步2.加速收款3.合理利用現(xiàn)金浮存三、資本預算(一)資本預算的概念資本預算又稱K期投資決策，是對長期投資項目未來各期的現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出進行詳細分析，并對投資項目是否可行做出判斷的過程。資本預算是一種必要的管理工具，在企業(yè)財務管理過程中占有非常重要的地位，它所涉及的項目通常要支出大量資金，對企業(yè)會產(chǎn)生較長時間的影響。一項資本預算失誤，會給企業(yè)帶來重大損失，影響企業(yè)的財務狀況和現(xiàn)金流量，甚至造成企業(yè)的破產(chǎn)。因此，新企業(yè)必須綜合考慮資金的時間價值、投資的風險價值、資本成本以及現(xiàn)金流量等問題，并采取適當?shù)闹笜藖碓u價投資項目的預期效益。三、資本預算(二)現(xiàn)金流量

1.現(xiàn)金流量的估算所謂現(xiàn)金流量，是指一個項目所引起的在未來一定期間內(nèi)所發(fā)生的現(xiàn)金支出和現(xiàn)金收入的增加額。這里的“現(xiàn)金”是廣義的現(xiàn)金，它不僅包括各種貨幣資金，而且包括與項目相關(guān)的非貨幣資源的變現(xiàn)價值(或重置成本)。例如，一個項目需要使用原有的廠房、設備和材料等，則相關(guān)的現(xiàn)金流量是指它們的變現(xiàn)價值，而不是其賬面價值。三、資本預算一個項目的現(xiàn)金流量由初始現(xiàn)金流量、營業(yè)現(xiàn)金流量和終結(jié)現(xiàn)金流量三部分構(gòu)成。(1)初始現(xiàn)金流量(2)營業(yè)現(xiàn)金流量(3)終結(jié)現(xiàn)金流量三、資本預算三、資本預算2.資本預算中采用現(xiàn)金流量的原因第一，采用現(xiàn)金流量有利于科學地考慮時間價值因素。第二，采用現(xiàn)金流量使投資決策更符合客觀實際。三、資本預算(三)資本預算方法

資本預算的方法按其是否考慮了資金的時間價值，可分為兩類：一類是貼現(xiàn)評價法，即考慮了資金時間價值因素，主要包括凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率等指標；另一類是非貼現(xiàn)評價法，即沒有考慮資金時間價值因素，主要包括投資回收期、會計收益率等指標。三、資本預算1.投資回收期法(1)如果投資項目每年的營業(yè)凈現(xiàn)金流量相等，則投資回收期可按以下公式計算：(2)如果每年的營業(yè)凈現(xiàn)金流量不相等，則要根據(jù)每年年末尚未回收的投資額加以確定。計算公式如下：三、資本預算2.凈現(xiàn)值法凈現(xiàn)值是指投資項目未來現(xiàn)金流入的現(xiàn)值與未來現(xiàn)金流出的現(xiàn)值之間的差額，記作NPV(NetPresentValue)，計算公式如下：三、資本預算凈現(xiàn)值法的優(yōu)點主要體現(xiàn)在第一，把未來各期的凈現(xiàn)金流量進行了折現(xiàn)，考慮了貨幣的時間價值；二，通常以項目的資本成本作為折現(xiàn)率，考慮并強調(diào)了項目的機會成本；第三，考慮了項目的風險因素，因為折現(xiàn)率的大小與風險大小有關(guān)，風險越大，折現(xiàn)率就越高。三、資本預算凈現(xiàn)值法也存在一些缺點主要表現(xiàn)第一，計算凈現(xiàn)值時所采用的貼現(xiàn)率沒有明確的標準，具有一定的主觀性；第二，不能反映投資項目的實際報酬率水平，當各項目投資額不等時，僅用凈現(xiàn)值無法確定投資方案的優(yōu)劣。三、資本預算3.內(nèi)部收益率法內(nèi)部收益率(InternalRateofReturn，IRR)是指使凈現(xiàn)值等于零時的折現(xiàn)率，又稱為內(nèi)部報酬率或內(nèi)含報酬率。一個投資項目的內(nèi)部收益率意味著：在考慮貨幣時間價值的基礎上，到項目終結(jié)時，以各期凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值恰好收回初始投資，此時凈現(xiàn)值為零。這個使凈現(xiàn)值等于零的折現(xiàn)率，就是該投資方案實際可能達到的報酬率，即預期收益率，其計算公式如下：三、資本預算3.內(nèi)部收益率法新企業(yè)人力資源管理3案例導入

1993年，田××、丁××和其他幾個在美國工作的留學生看到一個商機——利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將中國企業(yè)及中國經(jīng)濟發(fā)展的信息介紹給美國，同時將美國經(jīng)濟及美國企業(yè)的信息傳遞給中國。同年，憑借劉先生50萬美元的天使投資，田××、丁××等留美學生在美國達拉斯創(chuàng)辦了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

1995年，胸懷“科技報國”理想的田××、丁××率公司主體回國創(chuàng)業(yè)，正式成立××科技(中國)有限公司，立志“把互聯(lián)網(wǎng)帶回國，為中國做事，做中國最好的企業(yè)”。中國公司成立后，先后承建了包括中國電信(ChinaNet)、中國聯(lián)通(CUNet)、中國移動(CMNet)、中國網(wǎng)通(CNCNet)等六大全國骨干網(wǎng)工程在內(nèi)的近千項大型互聯(lián)網(wǎng)項目。1997年底，公司獲得三家風險投資公司投資的1800萬美元，風險投資公司占30%的股份。1999年又收到了2500萬美元的風險投資。隨著風險投資的引入，公司董事會進行了調(diào)整，來自風險投資商的董事逐步增加到半數(shù)以上。風險投資資金的引入同時帶來了規(guī)范的企業(yè)管理制度和體系，為公司的長遠發(fā)展奠定了科學的治理結(jié)構(gòu)和治理機制。1998年，隨著硬件網(wǎng)絡的大發(fā)展逐漸邁過巔峰，中國信息化建設亟須本土化應用，他的公司收購了中國第一家從事移動通信實時計費的專業(yè)公司，正式進軍軟件行業(yè)。2000年，公司成為第一家在納斯達克上市的中國高科技公司。2002年，公司再次進行收購。這次收購使公司在中國移動業(yè)務支撐系統(tǒng)軟件領(lǐng)域的市場份額超過30%。通過并購的資本經(jīng)營方式，公司實現(xiàn)了其主營業(yè)務結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并一舉成為國內(nèi)最大的通信軟件和解決方案的提供商。案例導入

2003年7月，公司以900萬美元收購太平洋軟件的人力資源管理系統(tǒng)和商務智能業(yè)務，拓寬產(chǎn)品線，跨出了非電信市場的第一步。圍繞軟件和服務核心業(yè)務，經(jīng)歷了向非電信行業(yè)多元化發(fā)展的嘗試與努力，進一步擴大了公司的軟件與服務的經(jīng)驗與能力。

2005年以來，公司提出“集中資源，專注核心業(yè)務，提升盈利能力”的戰(zhàn)略，在收縮非核心業(yè)務的同時，戰(zhàn)略性地收購了一些公司的相關(guān)電信支撐業(yè)務。至此，公司的產(chǎn)品線從電信增值軟件、運營支撐系統(tǒng)、集成服務、人力資源管理軟件、商業(yè)智能軟件，又擴充了信息安全、企業(yè)咨詢、IT服務咨詢。客戶群從電信行業(yè)，拓寬進入鋼鐵、石化、航空、金融、電子政務、機械制造等領(lǐng)域，全面拓展企業(yè)市場。目前，該公司在中國互聯(lián)網(wǎng)軟件、電信軟件方案、安全軟件與服務等領(lǐng)域確立了無可爭議的領(lǐng)導者地位。

2009年公司再次合并后的新公司一躍成為中國最大、全球收入和市值均第二大的電信BSS/OSS提供商。

目前該公司擁有員工逾萬名，其中專注于電信軟件研發(fā)、解決方案咨詢、系統(tǒng)實施、現(xiàn)場服務的技術(shù)人員超過9000人。公司總