熱力公司企業(yè)規(guī)章制度匯編初稿

第一部分崗位責(zé)任制度與工作流程一、綜合部崗位責(zé)任制度與工作流程綜合部經(jīng)理崗位責(zé)任制度1、貫徹執(zhí)行公司的方針政策、規(guī)章制度，全面完成綜合部的工作任務(wù)。2、全面負責(zé)公司行政事務(wù)的管理工作，負責(zé)綜合部的全面工作。3、負責(zé)組織公司各項規(guī)章制度的制定、修改及落實。5、負責(zé)公司會議的會務(wù)管理工作。6、負責(zé)本部門文書檔案、圖書檔案的管理審定工作。7、全面負責(zé)公司員工宿舍、食堂及公務(wù)用車、保衛(wèi)和門衛(wèi)、公司環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。8、布置檢查公司下達到各部門、基層廠隊的工作，并做好各部門的組織協(xié)調(diào)溝通工作。10、負責(zé)公司文件的起草、校核、打印發(fā)放工作。11、負責(zé)政府安排的任務(wù)的落實。12、負責(zé)公司文明生產(chǎn)、文明施工檢查落實。13、負責(zé)公司辦公用品的計劃與發(fā)放。15、負責(zé)公司行政管理方面各類執(zhí)照、證書等年檢工作。16、負責(zé)公司電話和各類通訊工具、計算機、辦公品的發(fā)放管理。綜合部干事崗位職責(zé)1、協(xié)助經(jīng)理做好行政事務(wù)的管理工作，負責(zé)公司相關(guān)證書的年檢工作。2、協(xié)助經(jīng)理制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度及部分公文的起草工作，下發(fā)各廠、處并及時溝通，獲取反饋信息。4、協(xié)助經(jīng)理負責(zé)公司的后勤工作，管理公司的公共衛(wèi)生，食堂就餐，員工宿舍等工作。5、負責(zé)通訊工具及部分辦公固定資產(chǎn)的使用、管理和維修工作。6、負責(zé)辦公用品的計劃和發(fā)放工作。7、負責(zé)公司會議的安排。8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和直屬上司交辦的各項工作。綜合部文秘檔案員崗位責(zé)任制度1、公司文件的打印、復(fù)印，做好公司收發(fā)文、傳真的編號、歸檔、發(fā)放等工作。2、負責(zé)公司行政檔案的入庫，保存等相關(guān)管理工作。3、負責(zé)公司書籍的入庫、分類、查閱、保存等工作。4、負責(zé)公司各種會議、活動的通知，相關(guān)會務(wù)安排和管理，做好會議資料的存檔工作。6、負責(zé)公司印章的保管和使用工作。7、公司報刊雜志的訂閱統(tǒng)計，各種信件、報刊的收發(fā)。8、每月辦公用品的統(tǒng)計、出入庫、保存等工作。9、協(xié)助做好公司涉外公關(guān)、慶典事務(wù)等。門衛(wèi)崗位責(zé)任制1、門衛(wèi)值班人員必須嚴守崗位，不得隨意離崗，嚴格執(zhí)行公司上下班制度，認真履行交接班手續(xù)，不遲到、早退，二十四小時不斷崗，擅離崗位的發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，造成公司損失的要做相應(yīng)的賠償。2、門衛(wèi)值班人員必須著裝整齊，按章辦事，遵守公司的一切規(guī)章制度，嚴禁崗前、崗中飲酒，不得召集閑雜人員在值班室閑聊，不得脫崗、睡崗，不得崗位上看書、看報、下棋、打牌或吃、拿、索要別人的東西。3、門衛(wèi)值班人員接待人員要禮貌熱情，認真做好來客登記工作，對不能說明事由的人員要仔細詢問，來賓憑證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)，來賓離開時需接待人簽字方可放行，人員攜帶物品出門需相關(guān)部門出具出門條才予放行。4、對出入公司大門人員及車輛所攜帶的物品認真查詢，避免危險爆炸物品進入公司，防止公司內(nèi)被盜物品外運。5、禁止出租車、小商小販及閑雜人等進入公司，對進入公司的可疑人員進行盤查盤問。6、負責(zé)公司大門周圍及兩側(cè)的清潔衛(wèi)生，經(jīng)常保持門衛(wèi)室衛(wèi)生清潔，負責(zé)茶爐燒水適宜。7、做好辦公室各類報紙和郵件的收發(fā)工作，如有遺失而造成公司或個人損失的，要負責(zé)賠償。公司發(fā)出文件操作規(guī)程負責(zé)人公司發(fā)出文件操作程序相關(guān)部門人員文件擬稿、整理文秘檔案員文件打印、校對文秘檔案員檢查文件完整性綜合部部長文件內(nèi)容審核，附發(fā)文稿紙相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文秘檔案員根據(jù)要求校印份數(shù)文秘檔案員填寫發(fā)出文件登記文秘檔案員發(fā)出書信文件、簽署確認文秘檔案員分類存檔備查公司接收文件操作規(guī)程負責(zé)人公司接收文件操作程序綜合部部長檢查來文完整及需要文秘檔案員填制文件批辦卡文秘檔案員填寫接受文件登記簿綜合部部長核定閱人范圍相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱卷人依次批閱相關(guān)人員根據(jù)批示督促辦理相關(guān)人員按照批示辦理文秘檔案員報告辦理結(jié)果文秘檔案員分類存檔備查二、人力資源部崗位責(zé)任制與工作流程人力資源部經(jīng)理崗位責(zé)任制度1、負責(zé)公司人力資源部的全面工作。2、負責(zé)貫徹執(zhí)行國家及上級主管部門有關(guān)人力資源方面的政策、法規(guī)。3、負責(zé)檢查落實公司關(guān)于人力資源方面的各項規(guī)章制度。4、負責(zé)公司定崗、定級、工資、職稱、調(diào)動、保險、升降級、獎勵、處罰的管理工作。5、負責(zé)公司企業(yè)文化的建設(shè)與組織工作，提升與規(guī)范員工的行為與紀(jì)律。6、負責(zé)公司勞動組織的管理，加強骨干隊伍的建設(shè)，滿足公司生產(chǎn)建設(shè)的需要。7、負責(zé)員工的培訓(xùn)與考核，提高員工在管理、技術(shù)、技能方面的素質(zhì)。8、負責(zé)公司薪酬、福利的管理與績效考核。9、負責(zé)公司員工年休假、病事假和婚喪假的管理工作。10、負責(zé)公司退休人員的管理工作。11、負責(zé)公司出勤考核的管理工作。12、組織開展公司文體活動。 13、負責(zé)執(zhí)行公司的薪酬、福利及人事作業(yè)流程。人力資源部干事崗位責(zé)任制度協(xié)助人力資源部經(jīng)理開展人事勞動工作。負責(zé)公司出勤考核、勞動報表的日常業(yè)務(wù)。負責(zé)公司工資核算、工資統(tǒng)計、工資審查的業(yè)務(wù)。負責(zé)做好員工各種假期的統(tǒng)計工作。5、負責(zé)勞動保護、防暑防寒用品的計劃與發(fā)放。6、負責(zé)公司招聘、錄用、辭退、調(diào)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)。7、負責(zé)公司人事勞動檔案的管理。8、協(xié)助經(jīng)理開展人員的培訓(xùn)工作。9、協(xié)助經(jīng)理開展企業(yè)文化的建設(shè)和組織工作。人力資源管理操作規(guī)程——聘用考核負責(zé)人人力資源管理操作規(guī)程——聘用考核相關(guān)部門用人部門提出用人計劃公司主管領(lǐng)導(dǎo)定崗定編全員分析、編制員工全年結(jié)構(gòu)圖人力資源部經(jīng)理組織招聘、考核人力資源部干事為應(yīng)聘員工填寫相關(guān)表格并保存人力資源部經(jīng)理調(diào)配、培訓(xùn)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)用人單位試用不合格合格人力資源部經(jīng)理轉(zhuǎn)正考核調(diào)配或辭退人力資源部經(jīng)理簽署正式合同人力資源部干事建立員工人事檔案文秘檔案員歸檔保存人力資源管理操作規(guī)程——培訓(xùn)負責(zé)人人力資源管理操作規(guī)程——培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)各相關(guān)部門申報培訓(xùn)計劃人力資源部經(jīng)理編制公司培訓(xùn)計劃公司領(lǐng)導(dǎo)審批人力資源部經(jīng)理制定具體措施實施培訓(xùn)計劃方案內(nèi)容公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批安排授課人員布置培訓(xùn)場地人力資源部經(jīng)理組織培訓(xùn)組織培訓(xùn)工具組織培訓(xùn)人員入場記錄培訓(xùn)情況人力資源部干事收集員工培訓(xùn)的反饋信息文秘檔案員綜合部整理統(tǒng)計相關(guān)人員評估培訓(xùn)結(jié)果人力資源部干事提交培訓(xùn)評估報告文秘檔案員歸檔保存三、生產(chǎn)工程部崗位責(zé)任制度與工作流程生產(chǎn)工程部經(jīng)理崗位責(zé)任制度1、負責(zé)公司生產(chǎn)運行、維檢修、安裝施工、緊急搶修和工程計劃的組織與實施。2、負責(zé)公司重大技術(shù)改造方案的編制與實施。3、負責(zé)公司生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、輸配管網(wǎng)系統(tǒng)、熱力站系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、自動化系統(tǒng)等方面管理工作。4、負責(zé)主持生產(chǎn)調(diào)度會議和生產(chǎn)技術(shù)例會，聽取各基層生產(chǎn)單位的工作匯報，協(xié)調(diào)各單位之間的工作關(guān)系。5、編制和提出特殊運行方式下的安全措施，遇有重大操作及重大事故應(yīng)到現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)。6、負責(zé)協(xié)助人力資源部門開展技術(shù)培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計劃，組織反事故演習(xí)練兵活動，負責(zé)技術(shù)考核。7、負責(zé)編審各基層單位的檢修計劃與實施。8、負責(zé)組織主持生產(chǎn)事故的調(diào)查與分析并提出處理意見。9、負責(zé)職工合理化建議的組織、審查和管理工作。10、負責(zé)公司的生產(chǎn)調(diào)度工作，負責(zé)中心化驗室工作。11、負責(zé)工程預(yù)、結(jié)算編制和審核工作。12、負責(zé)新建熱力站土地和管網(wǎng)路由的報批工作。13、負責(zé)生產(chǎn)運行質(zhì)量和安裝施工質(zhì)量、維檢修質(zhì)量驗收。14、負責(zé)生產(chǎn)指標(biāo)核實和安裝施工、維檢修數(shù)量的核定工作。15、負責(zé)公司生產(chǎn)、維檢修、安裝施工設(shè)備、材料計劃的編制。16、負責(zé)公司生產(chǎn)統(tǒng)計分析工作。17、負責(zé)公司生產(chǎn)和安裝勞動定額的修編工作。18、負責(zé)本科室人員的全面管理和考核工作。19、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。生產(chǎn)工程部暖通主責(zé)工程師崗位責(zé)任制度1、在部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。2、負責(zé)公司本專業(yè)生產(chǎn)、工程安裝的操作規(guī)程的編制與貫徹。3、負責(zé)公司本專業(yè)技改、安裝、檢修等工程項目施工方案和工程預(yù)結(jié)算的編制工作。4、對公司新增熱用戶入網(wǎng)圖紙、設(shè)計文件的會審工作。5、負責(zé)本專業(yè)施工方案的技術(shù)審查，組織協(xié)調(diào)施工隊伍。6、負責(zé)完成本專業(yè)技改、安裝、檢修工程技術(shù)方案的制定工作。7、負責(zé)主持本專業(yè)工程施工組織設(shè)計、施工技術(shù)交底工作，并監(jiān)督檢查落實到位。8、隨時到生產(chǎn)和施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查安全與施工質(zhì)量，并隨時隨地解決現(xiàn)場中出現(xiàn)的問題。9、負責(zé)本專業(yè)工程的設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證和分項竣工驗收工作。10、負責(zé)壓力管道、熱力站內(nèi)設(shè)備年度小修、中修和大修計劃編制工作。11、負責(zé)壓力管道和壓力容器年檢與報批工作。12、應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，提高供熱設(shè)備的運行效率和性能。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。生產(chǎn)工程部熱動工程師崗位責(zé)任制度1、在部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2、負責(zé)公司熱力廠鍋爐及輔機設(shè)備、水電系統(tǒng)等生產(chǎn)運行。3、參與鍋爐房工程安裝技術(shù)及技改項目方案的討論設(shè)計及審核工作，負責(zé)提出工程材料計劃、安裝過程質(zhì)量控制、總體工程質(zhì)量驗收、工程預(yù)結(jié)算及最終工程資料收集、整理、歸檔工作。4、負責(zé)安排并參與鍋爐內(nèi)外檢驗，制定各熱力廠鍋爐房維檢修計劃，維檢修過程的質(zhì)量檢查、技術(shù)問題處理及維檢修總體驗收。5、負責(zé)公司內(nèi)生產(chǎn)運行、鍋爐及輔機設(shè)備工程安裝、操作、維檢修規(guī)程的制定。6、負責(zé)公司壓力表、安全閥的校驗工作。7、負責(zé)各運行鍋爐的日檢工作，并將檢驗以報告形式存檔。8、參與運行鍋爐的故障處理、事故檢驗方案制定。9、組織整理相關(guān)設(shè)備圖紙、資料等項工作。10、組織員工學(xué)習(xí)本專業(yè)知識、鉆研技術(shù)、加強公司本專業(yè)技術(shù)力量的培養(yǎng)。11、編制生產(chǎn)廠鍋爐及輔機設(shè)備年度小修、中修、大修計劃。12、負責(zé)生產(chǎn)廠鍋爐及輔機設(shè)備年檢、安裝報檢。13、完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。生產(chǎn)工程部運行調(diào)度員崗位責(zé)任制度1、掌握各熱用戶的負荷需求及用熱質(zhì)量要求，調(diào)度熱用戶之間的負荷平衡，調(diào)度熱源廠與各熱力站之間運行參數(shù)與供求關(guān)系，保證熱力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。2、組織和動員公司資源為生產(chǎn)運行服務(wù)，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，及時準(zhǔn)確給予調(diào)整和處理。3、正常準(zhǔn)時地在崗位上工作。做好調(diào)度日志，調(diào)度日記準(zhǔn)確無誤。4、調(diào)查熱源廠、換熱站生產(chǎn)運行狀況，以預(yù)防為主，采取主動，防患于未然。5、嚴格遵守?zé)崃Π踩夹g(shù)規(guī)程，按照規(guī)程要求組織、協(xié)調(diào)生產(chǎn)。6、協(xié)助工程師完成維檢修、工程安裝等技術(shù)繪圖，技術(shù)交底等技術(shù)管理工作。7、熟知各熱源廠、各熱力站和輸送管網(wǎng)系統(tǒng)、水電系統(tǒng)的基本情況，負責(zé)熱源廠、換熱站的煤、水、電、熱的調(diào)度用量，負責(zé)一次水和二次水水溫的提高與降低。8、參與公司年度生產(chǎn)、運行設(shè)備、輸送系統(tǒng)、各熱力站等小維、中修和大修計劃的編制。9、每個采暖期結(jié)束后，編制生產(chǎn)運行調(diào)度情況報告。10、每個采暖期結(jié)束后，負責(zé)調(diào)度日志和調(diào)度各種資料整理歸檔。生產(chǎn)工程部設(shè)備、統(tǒng)計員崗位責(zé)任制度1、負責(zé)建立公司統(tǒng)計報表體系。2、準(zhǔn)確的掌握公司各類統(tǒng)計原始數(shù)據(jù)資料并做好保密工作。3、組織公司日常生產(chǎn)、工程方面的業(yè)務(wù)統(tǒng)計與報告，檢查統(tǒng)計數(shù)據(jù)的完整性。4、分成月份、季、年度綜合統(tǒng)計分析，為公司提供準(zhǔn)確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。5、負責(zé)生產(chǎn)、工程成本核算，及時給有關(guān)人員反饋信息和溝通。6、負責(zé)設(shè)備的登記、調(diào)度和檔案管理工作，做到帳卡物一致，并協(xié)助各部門監(jiān)督管理設(shè)備維檢修工作。7、負責(zé)統(tǒng)計資料結(jié)果的安全性。8、負責(zé)與上級統(tǒng)計部門的工作溝通與聯(lián)系。9、經(jīng)常地深入廠、站，掌握真實的第一手統(tǒng)計資料。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。生產(chǎn)工程部中心化驗室主任崗位責(zé)任制度1、在生產(chǎn)工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面抓好化驗室的各項工作。2、負責(zé)公司熱源廠、換熱站運行水質(zhì)指標(biāo)的化驗，負責(zé)原煤各項指標(biāo)的化驗，負責(zé)公司其他需要進行化驗的工作。3、熟悉水處理設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、工藝流程，會操作，會維護保養(yǎng)，會排除故障；熟悉各廠、站的鍋爐及與化驗有關(guān)設(shè)備的構(gòu)造原理、性能和工作流程。4、負責(zé)化驗設(shè)備和水處理設(shè)備年度小修、中修、大修計劃的編制。5、嚴格執(zhí)行公司關(guān)于煤質(zhì)化驗的規(guī)定，不弄虛作假，不吃拿卡要，實事求是，對化驗結(jié)果負責(zé)到底。6、組織全室人員學(xué)習(xí)熟知國家相關(guān)規(guī)范和行業(yè)規(guī)程，嚴格地按照規(guī)范和規(guī)程進行操作。7、負責(zé)化驗材料、水處理原料的審核，節(jié)約原材料，做好經(jīng)濟核算工作。8、及時地與有關(guān)部門做好化驗結(jié)果的溝通工作。9、負責(zé)化驗結(jié)果歸檔保存。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。生產(chǎn)工程部中心化驗室主責(zé)化驗員崗位責(zé)任制度1、主責(zé)化驗員在化驗室主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面抓好化驗人員化驗工作，積極配合好主任完成各項工作。2、監(jiān)督、監(jiān)測水處理工作，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。3、熟悉水處理各種設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、工藝流程，會操作，會維護保養(yǎng)，會排除故障。4、積極參加崗位人員技術(shù)培訓(xùn)工作。開展崗位人員生產(chǎn)知識解答考核。5、嚴格貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，堅持實事求是的科學(xué)態(tài)度，如實并及時填寫各種原始記錄、報表等，不弄虛作假。承擔(dān)審核責(zé)任。6、堅決杜絕違章操作和違章指揮，對上級領(lǐng)導(dǎo)的錯誤指令有權(quán)拒絕執(zhí)行。7、做好經(jīng)濟核算工作，保證生產(chǎn)安全經(jīng)濟。生產(chǎn)工程部中心化驗室化驗員崗位責(zé)任制度1、化驗員在化驗室主任領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)生水、爐水、二次水的質(zhì)量監(jiān)督工作。2、根據(jù)化驗記錄與時間的要求定期檢查運行情況。3、監(jiān)督運行人員排污工作，及時化驗、及時調(diào)整。4、要熟悉主要設(shè)備的構(gòu)造、原理，熟悉各廠主要水循環(huán)系統(tǒng)。5、嚴格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，堅持實事求是的科學(xué)態(tài)度，如實及時填寫各種原始記錄、報表等，不補寫、重抄、不任意涂改數(shù)據(jù)。6、在設(shè)備檢查時所發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷要及時記錄并匯報處理。7、熱源廠水處理的化驗員需熟練掌握離子交換器的再生工作，保證除氧水箱的正常水位。8、化驗室化驗員需掌握試劑的配制，嚴格按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，熟練掌握媒質(zhì)分析，嚴格按國家標(biāo)準(zhǔn)去做，實事求是，不弄虛作假，認真做好記錄及時上報。生產(chǎn)工程計劃工作流程實施人生產(chǎn)工程計劃工作流程生產(chǎn)工程經(jīng)理生產(chǎn)工程計劃的組織基層技術(shù)員維檢計改計劃的具體編制設(shè)備維檢修、計改工程計劃的組織編制計措、大修方案的組織與設(shè)計、熱源安裝工程計劃制定管網(wǎng)維檢修、計改工程計劃的組織編制計措、大修方案的組織與設(shè)計、熱源安裝工程計劃制定設(shè)備維檢修、計改工程計劃的組織編制計措、大修方案的組織與設(shè)計、熱源安裝工程計劃制定管網(wǎng)維檢修、計改工程計劃的組織編制計措、大修方案的組織與設(shè)計、熱源安裝工程計劃制定工程部工程師生產(chǎn)工程經(jīng)理生產(chǎn)工程計劃的審核安全質(zhì)量進度驗收公司總工程師生產(chǎn)工程計劃的審定安全質(zhì)量進度驗收物資供應(yīng)部經(jīng)理物資供應(yīng)組織及報批董事長或總經(jīng)理物資、財務(wù)批準(zhǔn)基層技術(shù)員生產(chǎn)工程計劃的組織實施生產(chǎn)調(diào)度會議流程實施人生產(chǎn)調(diào)度會議流程生產(chǎn)工程經(jīng)理生產(chǎn)工程計劃的組織部門、基層負責(zé)人各部門、基層匯報上周下周工作近期生產(chǎn)進度、生產(chǎn)中存在的問題落實項目措施、項目負責(zé)人及工期對上次調(diào)度會執(zhí)行情況回顧總結(jié)本次討論解決問題近期生產(chǎn)進度、生產(chǎn)中存在的問題落實項目措施、項目負責(zé)人及工期對上次調(diào)度會執(zhí)行情況回顧總結(jié)本次討論解決問題部門、基層負責(zé)人生產(chǎn)工程經(jīng)理具體問題落實總工程師、副經(jīng)理、總經(jīng)理具體工作指示調(diào)度員調(diào)度記錄或會議紀(jì)要、歸檔新接入網(wǎng)工程工作流程實施人新接入網(wǎng)工程工作流程營業(yè)部組織走訪用戶調(diào)查用戶提出用熱申請發(fā)放用戶用熱申請表采暖設(shè)計的審核表咨詢答復(fù)發(fā)放用戶用熱申請表采暖設(shè)計的審核表咨詢答復(fù)表咨詢答復(fù)生產(chǎn)工程部主責(zé)工程師公司主管經(jīng)理審核工作落實批準(zhǔn)具體工作：1、現(xiàn)場實地勘測具體工作：1、現(xiàn)場實地勘測2、入網(wǎng)圖紙審核，采暖設(shè)計審核表的報批，負荷的審定3、設(shè)計編制工程技術(shù)方案工程部長、暖通主責(zé)、技術(shù)室總工程師、主管經(jīng)理具體工作審定營業(yè)部組織合同及收費工程組織，站址及路由審批、現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量、安全、工程預(yù)算及竣工驗收，工程竣工資料的整理工程組織，站址及路由審批、現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量、安全、工程預(yù)算及竣工驗收，工程竣工資料的整理技術(shù)室、暖通主責(zé)施工單位工程實施綜合部竣工資料存檔調(diào)度工作流程實施人調(diào)度工作流程經(jīng)理、調(diào)度供熱、停熱通知市政停水停電通知通知熱源廠、換熱站站通知熱源廠、換熱站站1、合理安排生產(chǎn)運行2、組織安排調(diào)節(jié)管網(wǎng)平衡3、協(xié)調(diào)用戶投訴調(diào)度設(shè)備管網(wǎng)維修、用戶服務(wù)、開關(guān)閥室內(nèi)采暖維修、服務(wù)、停與供換熱站及維修隊設(shè)備管網(wǎng)維修、用戶服務(wù)、開關(guān)閥室內(nèi)采暖維修、服務(wù)、停與供維修工具體工作人員1、生產(chǎn)運行參數(shù)上報2、設(shè)備運行狀況上報3、煤水電消耗情況上報1、生產(chǎn)運行參數(shù)上報2、設(shè)備運行狀況上報3、煤水電消耗情況上報4、調(diào)整運行方式5、貫徹上級指示管網(wǎng)工程施工工作流程實施人管網(wǎng)工程施工工作流程公司批準(zhǔn)的新接入網(wǎng)用戶及管網(wǎng)改造項目編制管網(wǎng)工程計劃、工程設(shè)計、材料計劃、工程預(yù)算、施工隊伍、其他中介工程部暖通編制管網(wǎng)工程計劃、工程設(shè)計、材料計劃、工程預(yù)算、施工隊伍、其他中介主責(zé)工程師生產(chǎn)工程經(jīng)理審核方案、計劃、預(yù)算、隊伍總經(jīng)理、總工程師審定方案、計劃、預(yù)算、隊伍、中介物資供應(yīng)部經(jīng)理設(shè)備、材料計劃報批總經(jīng)理項目、隊伍、財務(wù)、物資計劃批準(zhǔn)物資部組織驗收、庫存工程材料消耗統(tǒng)計物資部組織驗收、庫存工程材料消耗統(tǒng)計物資部經(jīng)理物資采購工作批復(fù)開工報告、施工許可、工程組織、現(xiàn)場技術(shù)交底、質(zhì)量、安全、分項工程預(yù)算工程部長批復(fù)開工報告、施工許可、工程組織、現(xiàn)場技術(shù)交底、質(zhì)量、安全、分項工程預(yù)算暖通主責(zé)施工單位：施工單位：1、測量放線2、土方工程3、管道敷設(shè)安裝4、水壓試驗、清洗5、管道接點保溫6、井室砌筑、土方回填7、恢復(fù)方磚、草坪施工單位工程實施監(jiān)理公司其他中介施工進度、竣工驗收、竣工結(jié)算、工程總體評定、竣工資料的整理工程部長施工進度、竣工驗收、竣工結(jié)算、工程總體評定、竣工資料的整理暖通主責(zé)綜合部、人力資源財務(wù)部竣工資料存檔、工程費審核、人工費核定熱源工程施工工作流程實施人熱源工程施工工作流程熱源建設(shè)計劃、設(shè)計安排、設(shè)備材料計劃、工程預(yù)算、施工隊伍、其他中介熱源建設(shè)計劃、設(shè)計安排、設(shè)備材料計劃、工程預(yù)算、施工隊伍、其他中介工程部熱動主責(zé)工程師生產(chǎn)工程經(jīng)理具體工作落實、審核總經(jīng)理、總工程師具體工作審定物資部經(jīng)理財務(wù)、物資計劃報批總經(jīng)理項目、隊伍、財務(wù)、物資計劃批準(zhǔn)材料組織驗收、庫存利庫、工程材料消耗統(tǒng)計材料組織驗收、庫存利庫、工程材料消耗統(tǒng)計物資部經(jīng)理材料組織采購工作工程組織、現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量、安全、分項工程預(yù)算、施工進度、竣工驗收、工程總體評定、竣工資料的整理主管經(jīng)理、工程部經(jīng)理工程組織、現(xiàn)場技術(shù)、質(zhì)量、安全、分項工程預(yù)算、施工進度、竣工驗收、工程總體評定、竣工資料的整理監(jiān)理、廠家技術(shù)支持施工單位：施工單位：1、測量放線2、土建工程3、設(shè)備安裝4、水壓實驗等5、防腐保溫6、冷態(tài)試運7、正常運行施工單位、監(jiān)理、工程實施技術(shù)監(jiān)督、中介主管經(jīng)理、工程部經(jīng)理竣工結(jié)算及審核綜合部竣工資料存檔、人工費審核設(shè)備管理工作流程實施人設(shè)備管理工作流程工程部、物資部設(shè)備選型、購進、驗收1、建立設(shè)備卡片及設(shè)備臺帳1、建立設(shè)備卡片及設(shè)備臺帳2、參加設(shè)備技術(shù)改造、檢修驗收3、每月定期設(shè)備檢查工程部設(shè)備統(tǒng)計員上報主管領(lǐng)導(dǎo)1、建立廠內(nèi)設(shè)備臺帳2、設(shè)備運行使用狀況記錄3、建立設(shè)備責(zé)任人巡檢制度4、設(shè)備運行、維修保養(yǎng)記錄1、建立廠內(nèi)設(shè)備臺帳2、設(shè)備運行使用狀況記錄3、建立設(shè)備責(zé)任人巡檢制度4、設(shè)備運行、維修保養(yǎng)記錄1、嚴格遵守操作規(guī)程1、嚴格遵守操作規(guī)程2、定期維修、潤滑、保養(yǎng)3、發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象及時上報運行操作員生產(chǎn)統(tǒng)計分析工作流程實施人生產(chǎn)統(tǒng)計分析工作流程各部門、單位統(tǒng)計生產(chǎn)消耗報表、出入庫、人事、熱用戶、收費統(tǒng)計分析員核實統(tǒng)計分析，定期上報相關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)工程部、營業(yè)部、人事報表審核總經(jīng)理報表審定生產(chǎn)工程部經(jīng)理反饋廠站、指導(dǎo)運行各基層單位、部門調(diào)整運行參數(shù)、節(jié)能降耗、提高收入維檢修工作流程實施人維檢修工作流程廠、站技術(shù)員廠、站維檢計劃上報工程部及主責(zé)工程師維檢計劃的組織編制與審核、落實廠、站長維檢計劃落實廠、站班長、維修工維檢工作執(zhí)行、維檢記錄整理及自檢隱蔽工程跟蹤驗收廠、站長、技術(shù)員維檢工作二級驗收隱蔽工程跟蹤驗收工程部及主責(zé)工程師維檢工作三級驗收鍋爐、換熱站運行工作流程實施人鍋爐、換熱站運行工作流程生產(chǎn)調(diào)度鍋爐、管網(wǎng)、換熱站投運及停運生產(chǎn)調(diào)度指令下達總經(jīng)理、總工程師運行生產(chǎn)工作審定工程部生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)運行方案下發(fā)調(diào)度指令下達廠長、站長運行生產(chǎn)合理組織、指揮嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、及時調(diào)整運行負荷運行中出現(xiàn)問題及時報告廠長、站長運行值長、班長、值班員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、及時調(diào)整運行負荷運行中出現(xiàn)問題及時報告廠長、站長廠長、站長現(xiàn)場及時解決運行中出現(xiàn)的問題并上報生產(chǎn)工程部組織事故及技術(shù)問題研討落實解決方案管網(wǎng)運行工作流程實施人管網(wǎng)運行工作流程工程部生產(chǎn)調(diào)度管網(wǎng)投運及停運生產(chǎn)調(diào)度指令的下達網(wǎng)、站維修班一次管網(wǎng)及干線入戶的投運與停運二次管網(wǎng)及用戶的投運與停運換熱站內(nèi)網(wǎng)投停、巡檢及故障處理網(wǎng)、站維修班管網(wǎng)巡檢及故障處理網(wǎng)、站維修班管網(wǎng)運行情況、巡檢情況上報工程部生產(chǎn)調(diào)度合理組織管網(wǎng)運行、維修與調(diào)配化驗室工作流程實施人化驗室工作流程生產(chǎn)工程部經(jīng)理化驗室管理工作的指導(dǎo)監(jiān)督媒質(zhì)、爐水、給水、回水、煤渣殘?zhí)记闆r上報媒質(zhì)、爐水、給水、回水、煤渣殘?zhí)记闆r上報化驗室主任化驗室日常管理工作1、行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行1、行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程的貫徹執(zhí)行2、本專業(yè)的經(jīng)濟核算工作3、媒質(zhì)、爐水、給水、回水等的化驗監(jiān)督化驗室主責(zé)化驗員各廠站水質(zhì)、化驗工作的操作各廠站水質(zhì)、化驗工作的操作監(jiān)督給水、排污、回水情況及時反饋到運行人員。煤質(zhì)及渣炭量化驗情況及時上報廠、站運行人員運行調(diào)整、煤質(zhì)管理四、財務(wù)部崗位責(zé)任制度與工作流程財務(wù)部經(jīng)理崗位責(zé)任制度1、在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家會計制度規(guī)定，認真編制并嚴格執(zhí)行財務(wù)計劃，遵守各項收入制度、費用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，分清資金渠道，合理使用資金，保證完成各項上交任務(wù)。2、按照國家會計制度規(guī)定，嚴格管理，負責(zé)做好立帳、記賬、算賬、報賬工作，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬賬相符，賬物相符，日清月結(jié)，及時準(zhǔn)確按期上報各種表、賬。3、對發(fā)生的各種財務(wù)活動要嚴格把關(guān)，做到票據(jù)規(guī)范，價物相符。4、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金使用管理有關(guān)規(guī)定，確保現(xiàn)金的正常使用和保管。5、加強資金管理，做好結(jié)算工作，加速資金周轉(zhuǎn)。6、及時、準(zhǔn)確、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)收支情況，負責(zé)公司年、季、月財務(wù)決算的報表，負責(zé)公司基建工程決算。7、遵照、宣傳、維護會計法、財政制度和財經(jīng)紀(jì)律，同一切違法亂紀(jì)行為做斗爭，自覺接受上級機關(guān)、財政、稅務(wù)、審計等部門的監(jiān)督、檢查，負責(zé)提供有關(guān)資料，如實反映情況。8、定期檢查和分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，揭示經(jīng)營管理中的問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)提出建議。9、組織全體會計人員學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。財務(wù)部主管會計崗位責(zé)任制度1、組織會計部具體的會計操作、督促會計部工作及時高效地完成。2、組織會計人員按照國家會計制度的要求進行會計核算。3、審核日常報銷憑證，防止出現(xiàn)不合格的會計憑證。4、審核公司收付款憑證，保證公司債權(quán)債務(wù)真實準(zhǔn)確。5、定期做好報表，并分析報表，報送有關(guān)部門。6、立足稅法，統(tǒng)籌全盤，及時申報納稅。7、負責(zé)收據(jù)、發(fā)票的管理。8、負責(zé)對工程決算的審核。9、做好年度財務(wù)聯(lián)合年檢工作。10、定期盤點公司財產(chǎn)，包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、存貨、帳款及其它資產(chǎn)，并做出分析報告。11、對基層經(jīng)濟核算實行指導(dǎo)，提高核算水平。12、流動資金定額管理與監(jiān)督。13、會計憑證的編制、審核與保管。14、財務(wù)、會計報告的編制與分析。15、工資、津貼、獎金的核發(fā)。16、協(xié)助財務(wù)部長處理重大經(jīng)濟事項。財務(wù)部會計崗位責(zé)任制度１、根椐原始憑證編制記帳憑證，并進行電算化處理。２、進行總帳、應(yīng)收、應(yīng)付及固定資產(chǎn)的會計處理及核算工作，進行電算化處理。３、進行成本、收入、支出的會計處理及核算工作，并進行電算化處理。４、處理科目匯總表、明細帳、試算平衡表等帳表項目。６、負責(zé)月末結(jié)帳工作。７、核對總帳和明細帳，檢查不合理不相符的帳目，并改正帳目。８、嚴格遵守會計軟件操作規(guī)程，進行帳務(wù)處理。９、負責(zé)對公司財產(chǎn)的清查。財務(wù)部出納員崗位責(zé)任制度1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和銀行結(jié)算制度；⑴、管理庫存現(xiàn)金。⑵、不準(zhǔn)違反現(xiàn)金管理規(guī)定，從銀行套取現(xiàn)金支出。⑶、不準(zhǔn)以白條抵沖庫存現(xiàn)金，不準(zhǔn)侵占和挪用現(xiàn)金。⑷、隨時掌握銀行存款余額，不準(zhǔn)簽發(fā)超過銀行存款余額的空頭支票。⑸、出納人員不得將空白支票交給其他單位或個人簽發(fā)。⑹、不準(zhǔn)將銀行帳戶出租、出借給任何單位或個人辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。2、負責(zé)辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)；⑴、根據(jù)會計審核人員簽章的收付款憑證，經(jīng)出納人員復(fù)核后，才能辦理現(xiàn)金收支及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。⑵、收付款業(yè)務(wù)要及時在收付款憑證上簽章，并加蓋收訖或付訖戳記。⑶、開錯的支票，必須加蓋作廢戳記，連同存根聯(lián)一起保存。⑷、對重大開支項目須經(jīng)會計主管審核后方可辦理付款手續(xù)。3、負責(zé)登記現(xiàn)金銀行存款日記帳；⑴、根據(jù)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順時登記現(xiàn)金日記賬或銀行存款日記賬每日終了應(yīng)結(jié)出余額。⑵、銀行存款帳面余額，要定期與銀行對賬單進行核對。⑶、加強內(nèi)部牽制制度，貫徹錢帳分管原則。4、負責(zé)保管庫存現(xiàn)金、各種支付結(jié)算平整有關(guān)印章和其他貴重物品；⑴、妥善保管庫存現(xiàn)金及各種有價證券，確保安全。⑵、妥善保管好空白支票、空白收據(jù)，并設(shè)立支票登記表，切實辦好領(lǐng)用注銷手續(xù)。⑶、妥善保管各種印章。財務(wù)部內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程圖實施人熱力公司財務(wù)部內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程圖經(jīng)濟業(yè)務(wù)會計審核主管會計審核部長審核董事長或?qū)徟偨?jīng)理出納辦理收付業(yè)務(wù)會計人員A填制憑證B填制憑證會計人員B審核及出納審核貨幣資金業(yè)務(wù)A審核及出納審核貨幣資金業(yè)務(wù)出納記賬（現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬）盤點庫存現(xiàn)金、編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表盤點庫存現(xiàn)金、編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表出納會計人員A記賬B記賬會計人員A對賬B對賬主管會計結(jié)賬主管會計作出財務(wù)報表部經(jīng)理審核對外報出工資發(fā)放流程實施人工資發(fā)放流程基層單位部門月份考評審審核人事員工資員編制工資表審審核人力資源經(jīng)理審審核主管經(jīng)理審審核董事長或總經(jīng)理財務(wù)部復(fù)核財務(wù)部工資發(fā)放財務(wù)部工資核算歸檔財務(wù)部歸檔人力資源部成本支出流程實施人成本支出流程部門業(yè)務(wù)員確認用量金額部門業(yè)務(wù)員填寫資金申請單審審核部門負責(zé)人審核審核生產(chǎn)工程部經(jīng)理或物資部經(jīng)理審審核主管經(jīng)理財務(wù)部復(fù)核計劃返回基層審批董事長返回基層審批總經(jīng)理出納付款下個流程下個流程物資報銷流程實施人物資報銷流程采購員材料員匯總預(yù)審基層材料材料會計材料利庫材料會計填資金申請單審審核物資部長審審核主管經(jīng)理財務(wù)部按計劃審核返回基層審核返回基層審核總經(jīng)理出納復(fù)核出納付款、記賬下個流程下個流程收費流程實施人收費流程營業(yè)部收取入網(wǎng)費和采暖費出納員簽收票據(jù)出納員核收資金出納員營業(yè)主管簽交接單出納員送存銀行出納員盤點對賬審核財務(wù)主管審核財務(wù)主管會計編制憑證返回營業(yè)部審返回營業(yè)部審核財務(wù)部經(jīng)理出納員記賬財務(wù)部會計記賬營業(yè)、財務(wù)月末對賬五、物資供應(yīng)部崗位責(zé)任制度與工作流程物資供應(yīng)部經(jīng)理崗位責(zé)任制度1、負責(zé)物資供應(yīng)部全面工作。2、根據(jù)公司各類年度作業(yè)計劃，編制公司年度、月和項目物資供應(yīng)計劃，并負責(zé)物資供應(yīng)的采購的實施。3、負責(zé)外部協(xié)作廠家的開發(fā)與業(yè)務(wù)聯(lián)系，控制所購物資的質(zhì)量、數(shù)量，把握物資供應(yīng)時間，完成商務(wù)談判，簽訂合同。4、負責(zé)新型材料、新型設(shè)備、先進技術(shù)的調(diào)研及使用推薦。5、根據(jù)公司制定的材料定額指標(biāo)，對材料供應(yīng)實施定額管理。6、負責(zé)本部門的各項業(yè)務(wù)、各項計劃、工作任務(wù)的組織落實，協(xié)調(diào)本部門與公司各單位之間關(guān)系。7、制定物資供應(yīng)部各項管理制度，負責(zé)本部門員工的工作業(yè)績考核。8、負責(zé)本部門員工的技術(shù)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。9、負責(zé)各類物資、材料的保管，負責(zé)勞保用品的保管。10、負責(zé)公司工器具建賬、領(lǐng)用制度并執(zhí)行。11、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。物資供應(yīng)部材料會計崗位責(zé)任制1、在部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成日常物資的出庫手續(xù)及協(xié)助和監(jiān)督保管員的每一筆物資驗收，入庫手續(xù)，及時記賬。2、完成每月的材料消耗統(tǒng)計及報表。3、完成進出庫原始票據(jù)的保存及傳送工作（至財務(wù)）。4、完成月、季、年的盤點與核銷的管理，每月25日遞交月報表，配合財務(wù)每月的盤點工作。5、完成合同臺賬，物資計劃保管整理。6、負責(zé)部內(nèi)的后勤工作。(如考勤、勞保用品的發(fā)放工作)7、協(xié)助財務(wù)每月、每季、每年的盤點和報表工作。8、負責(zé)所有材料的分類明細臺帳，包括分類、整理、保存及年底轉(zhuǎn)帳換帳。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。物資供應(yīng)部采購員崗位責(zé)任制度1、在部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司的物資采購工作。2、完成物資采購計劃和采購資金計劃的編制工作。3、負責(zé)貨源的咨詢，評估供應(yīng)商的供貨能力，確定供應(yīng)商，并積極開發(fā)其他供貨渠道。4、維護公司的利益，確保所有采購合同條款合理有利。5、完成物資組織采購運輸工作。6、認真做好物資貸款結(jié)算工作，及時辦理報賬手續(xù)。7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和其他有關(guān)物資采購事務(wù)。物資供應(yīng)部保管員崗位責(zé)任制度1、在部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下完成辦理物資的入庫手續(xù)。2、完成物資驗收手續(xù)，與送貨員辦理交接手續(xù)，做到三證（合格證、質(zhì)檢單、裝箱單）齊全。3、安排貨物的存放地點，存放做到標(biāo)準(zhǔn)化。4、根據(jù)出庫憑證及時、準(zhǔn)確發(fā)貨（先進先出，后進先出的原則）。5、負責(zé)倉庫的安全管理工作。6、定期盤點，做到帳卡物相符，若有問題及時匯報。7、定期清理倉庫物資，做好防腐、防潮、防鼠、防變質(zhì)的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。8、做好物資的回收利用工作并建立回收利用臺賬。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。采購員工作流程負責(zé)人采購員編制采購計劃和資金計劃部經(jīng)理、經(jīng)理審批、確認采購員市場調(diào)查分析采購員確定供應(yīng)商采購員準(zhǔn)備采購資料經(jīng)理、部經(jīng)理審批合同采購員物資采購報關(guān)員與有關(guān)部門發(fā)貨、驗收、入庫保管員登記、入賬采購員結(jié)賬、報賬物資供應(yīng)部材料會計工作流程負責(zé)人各部門、單位提交月采購計劃]審定采購計劃審定采購計劃公司主管經(jīng)理物資供應(yīng)部經(jīng)理承接采購計劃核實采購計劃核實采購計劃物資供應(yīng)部經(jīng)理會計采購員落實采購計劃進入出庫程序進入采購程序進入出庫程序?qū)徍烁鞣N原始票據(jù)材料會計審核各種原始票據(jù)材料會計各種報銷憑證審核材料會計根據(jù)原始票據(jù)做賬務(wù)處理材料會計向財務(wù)部送達各種原始票據(jù)材料會計編制物資計劃執(zhí)行狀況報表材料會計向相關(guān)部門報送報表六、營業(yè)部崗位責(zé)任制度與工作流程營業(yè)部經(jīng)理崗位責(zé)任制度1、按照公司對營業(yè)部的總體要求，領(lǐng)導(dǎo)本部門的全面工作。2、組織建立建全營業(yè)部的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作程序。3、根據(jù)公司下達的收費任務(wù)，制定年度計劃，研究收費措施，并組織實施。4、開展市場調(diào)研，組織對擬用熱戶情況的分析報告工作。5、負責(zé)與擬用熱戶的入網(wǎng)洽談和合同草擬、簽訂工作。6、按照公司的長遠規(guī)劃，組織好與政府規(guī)劃、建設(shè)、公用事業(yè)等部門間的溝通與協(xié)調(diào)。7、保持和發(fā)展與用戶的良好關(guān)系，突出用戶至上，服務(wù)第一。做好用戶信息反饋，及時通報有關(guān)部門。10、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。營業(yè)部副經(jīng)理崗位責(zé)任制度1、配合經(jīng)理開展?fàn)I業(yè)部的各項工作。2、協(xié)助經(jīng)理組織好營業(yè)部人員的業(yè)務(wù)考核與培訓(xùn)。3、與經(jīng)理共同研究建立建全營業(yè)部的各項制度和業(yè)務(wù)程序。4、與收費班長共同研究收費的具體措施，落實公司下達的熱費收取指標(biāo)。5、建立建全用戶的文字和電子檔案管理，不斷開發(fā)利用收費軟件。6、組織對擬用熱戶的調(diào)查摸底匯總工作。7、負責(zé)與擬用熱戶的入網(wǎng)文件資料的準(zhǔn)備。8、協(xié)調(diào)處理好班組之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。9、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。營業(yè)部總核算員崗位責(zé)任制度1、在營業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)收費的核算管理工作。2、協(xié)助配合營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)開展收費、入網(wǎng)等工作。3、組織整理審定營業(yè)部的各類業(yè)務(wù)報表。4、檢查認定收費各班組的業(yè)務(wù)帳務(wù)情況，并提出改進的建議措施。5、負責(zé)公司收費狀況的經(jīng)濟分析并及時報告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。6、組織協(xié)調(diào)與公司財務(wù)的報表業(yè)務(wù)處理。7、對內(nèi)對外的各類業(yè)務(wù)報表歸檔管理和傳遞。8、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對入網(wǎng)和用熱面積的核準(zhǔn)。9、隨時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。營業(yè)部內(nèi)業(yè)收費班長崗位責(zé)任制度1、根據(jù)公司科制定的收費計劃和任務(wù)，研究收費措施，組織實施落實。2、組織本班組人員認真落實公司制定的各項規(guī)章制度。3、組織和帶領(lǐng)班組人員通過互相交流和探討，進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的提高。4、組織科學(xué)使用收費軟件，開發(fā)利用相關(guān)功能，使其能夠充分發(fā)揮起利用價值。5、與外勤收費班做好業(yè)務(wù)協(xié)作工作，核對所收熱費金額。6、保持和發(fā)展與用戶的良好關(guān)系。不定時與用戶進行溝通。7、完成營業(yè)廳文件的制作、收發(fā)及管理工作。要將各種文件、表格等分類保存。8、協(xié)調(diào)好與財務(wù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，與財務(wù)共同搞好各種票據(jù)和錢款的管理，主要有收據(jù)、正式票、增值票的開具等。各種水電費的抵頂必須有合同文件備案。9、與廠（站）配合好，及時提供有關(guān)資料，主要包括相關(guān)用戶資料的增加與減少等。10、隨時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。營業(yè)部內(nèi)業(yè)收費員崗位責(zé)任制度1、熟知收費標(biāo)準(zhǔn)，熟悉各種用戶的情況，完成收費任務(wù)。2、不斷學(xué)習(xí)知識和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，包括收費軟件的使用、財務(wù)相關(guān)知識及計算機操作。3、檔案管理員對檔案材料、票據(jù)管理員對發(fā)票收據(jù)、錢款管理員對現(xiàn)金支票分別進行妥善保管。4、處理日常業(yè)務(wù)電話，辦理收費業(yè)務(wù)。5、按交費程序和票據(jù)管理要求，與財務(wù)密切配合，做好工作，并負責(zé)對本片區(qū)收費情況進行及時記賬、統(tǒng)計、報告。6、熱情、耐心地答復(fù)用戶的用熱咨詢，與本部門人員密切配合做好相關(guān)工作，處理好與外勤收費班、財務(wù)部及公司其他各部門的各種業(yè)務(wù)關(guān)系。7、使用文明用語，熱情接待用戶，舉止端正，維護公司形象。8、、隨時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。營業(yè)部入戶收費班長崗位責(zé)任制度1、根據(jù)公司制定的收費指標(biāo)，研究收費措施，組織實施落實2、組織本班組人員認真落實各項規(guī)章制度。3、組織并帶領(lǐng)班組人員進行業(yè)務(wù)學(xué)心和專業(yè)技能培訓(xùn)。4、管理好散戶用戶的文件資料，統(tǒng)計上報收費情況。5、負責(zé)外勤散戶收費業(yè)務(wù)的有關(guān)文件制作、收發(fā)及管理工作。6、完成收費任務(wù)。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。營業(yè)部入戶收費員崗位責(zé)任制度1、要熟知收費標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)心專業(yè)知識，掌握收費方法，完成收費任務(wù)。2、負責(zé)對本責(zé)任區(qū)域用戶的用熱情況進行管理，為維修提供便利。3、供暖期前要對本責(zé)任區(qū)域的用熱情況時行摸底工作，特別是欠費用戶的原因清楚。4、完成本責(zé)任區(qū)域的入戶收費的任務(wù)。5、經(jīng)常走訪用戶，能處理簡單故障。6、使用文明用語，舉止端正，熱情地解決用戶存在的實際問題，維護公司形象。收費計劃制定流程負責(zé)人收費流程 營業(yè)部經(jīng)理制定收費計劃主管經(jīng)理審定計劃、考核辦法收費員按照分配指標(biāo)實施營業(yè)部經(jīng)理考核完成情況年度收費計劃表項目上年度實收完成本年度計劃收費增長量（＋－）增長率（＋－）計劃收費率采暖期上年欠合計用戶一號站二號站××N站合計用戶投訴處理流程負責(zé)人投訴流程投訴人用戶投訴熱線電話受理了解情況、登記業(yè)務(wù)主管問題核實派出處理人問題處理派出處理人報告結(jié)果業(yè)務(wù)主管疑難問題移交處理技術(shù)主管問題處理用戶投訴處理登記表序號時間地點投訴人電話問題原因解決結(jié)果處理人收費核算員工作流程負責(zé)人收費核算流程營業(yè)部經(jīng)理規(guī)范統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)班長分項統(tǒng)計核算核算員審核營業(yè)部經(jīng)理審批與財務(wù)溝通核算員上報用戶開（關(guān)）閥工作流程負責(zé)人開關(guān)閥流程用戶交入網(wǎng)費或采暖費（事故處理）開或關(guān)營業(yè)班長開（關(guān)）閥報批單營業(yè)部經(jīng)理審批營業(yè)班長上報公司調(diào)度室調(diào)度室任務(wù)分配執(zhí)行人員開（關(guān)）閥執(zhí)行人員反饋信息調(diào)度員反饋信息營業(yè)班長通告經(jīng)理、用戶營業(yè)廳收費工作流程負責(zé)人營業(yè)收費流程用戶上營業(yè)廳交費收費員詢問用戶地點名稱收費員對用戶信息核對收費員告知用戶交費款額用戶交費收費員唱票開票用戶簽字收票收費員記賬外勤收費工作流程負責(zé)人流程收費員通知用戶交納采暖費地點收費員上門收取熱費或了解情況收費員與用戶核對情況用戶交費收費員查驗收費收費員開具發(fā)票用戶用戶在票據(jù)上簽字收費員收費登記收費員營業(yè)廳內(nèi)業(yè)收費與電腦記錄收款員收費收費員交記賬聯(lián)票據(jù)用戶停熱認定程序負責(zé)人采暖期不用熱戶到營業(yè)廳辦理停熱申請客戶服務(wù)中心填寫申請單用戶簽字停熱申請單一式三份，交由公司稽查組織有關(guān)單位和人員現(xiàn)場核實稽查停熱申請單一式三份，交由公司稽查組織有關(guān)單位和人員現(xiàn)場核實公司稽查現(xiàn)場核實后，將三聯(lián)單交用戶一聯(lián)，返回營業(yè)廳一聯(lián)，另一聯(lián)公司稽查存留公司稽查現(xiàn)場核實后，將三聯(lián)單交用戶一聯(lián)，返回營業(yè)廳一聯(lián)，另一聯(lián)公司稽查存留對已不用熱認定的用戶，公司稽查不定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)有用戶私接情況，進行處罰稽查對已不用熱認定的用戶，公司稽查不定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)有用戶私接情況，進行處罰公司稽查將不定期的檢查和處罰情況應(yīng)及時通報營業(yè)廳主管進行業(yè)務(wù)登記公司稽查將不定期的檢查和處罰情況應(yīng)及時通報營業(yè)廳主管進行業(yè)務(wù)登記年至年停熱申請單停熱地點小區(qū)樓號單元房號戶名停熱面積散熱器數(shù)量拆除數(shù)量申請時間年月日申請人電話認定時間年月日認定人檢查記錄：檢查人：用戶簽字：營業(yè)廳簽字：七、熱源廠崗位責(zé)任制度與工作流程熱源廠廠長崗位責(zé)任制度1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)熱源廠全面工作。2、貫徹執(zhí)行公司下達的各項規(guī)章制度。3、組織完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。4、負責(zé)編制廠內(nèi)近期和長遠發(fā)展規(guī)劃。5、負責(zé)編制廠內(nèi)人員定崗、定編和機構(gòu)設(shè)置。6、負責(zé)全廠管理人員的獎、懲工作，并作好定期考核。7、負責(zé)對全廠職工獎、罰審定工作，并作好每位職工的定期考核工作。8、、負責(zé)組織編制全廠生產(chǎn)、檢修、技改計劃。9、負責(zé)全廠安全生產(chǎn)工作，是第一責(zé)任者。10、負責(zé)組織系統(tǒng)停車、啟動的管理工作。11、負責(zé)制定、整改運行操作規(guī)程及事故處理規(guī)程。12、負責(zé)崗位大練兵，反事故演習(xí)的安排和檢查考核工作。13、負責(zé)組織編制職工教育培訓(xùn)計劃。14、負責(zé)對職工思想教育工作，提高職工隊伍的職業(yè)道德水平。15、負責(zé)本單位應(yīng)急預(yù)案的制定和事故搶險的處理。16、負責(zé)運行崗位的技術(shù)考問和考核工作。17、是文明生產(chǎn)的主要負責(zé)人。熱源廠主管工程師崗位責(zé)任制度1、在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)全廠安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行、設(shè)備管理、生產(chǎn)核算等工作。2、負責(zé)全廠設(shè)備的選型工作、主持或參與設(shè)備方面的技術(shù)改造工作。3、負責(zé)收集、整理全廠設(shè)備技術(shù)資料和建立、更新設(shè)備臺賬。4、負責(zé)設(shè)備檢修記錄的填寫、整理、歸檔，以及合理化建議的收集、登記、技術(shù)指導(dǎo)等工作。5、負責(zé)設(shè)備安裝時，全過程質(zhì)量監(jiān)控、竣工驗收工作，并負責(zé)竣工資料的收集、整理、歸檔工作。6、負責(zé)全廠設(shè)備運行、操作、檢修中的安全技術(shù)工作。7、負責(zé)設(shè)備潤滑管理工作。8、負責(zé)壓力容器定期校驗、日常運行管理、維護保養(yǎng)、正確使用等工作。9、負責(zé)鍋爐設(shè)備的檢查、檢修、技術(shù)改造等工作。10、負責(zé)全廠建筑物、構(gòu)筑物的管理工作。對檢查出現(xiàn)的缺陷進行記錄，并及時向廠長匯報。11、負責(zé)編制年、季、月設(shè)備檢修計劃和上報工作。12、負責(zé)編制材料、備件、工具計劃、并負責(zé)落實到貨質(zhì)量驗收工作。13、負責(zé)加工零件的測繪和出圖工作。14、負責(zé)職工的技術(shù)培訓(xùn)工作。15、負責(zé)電氣、儀表安裝及效驗時的全程質(zhì)量監(jiān)督，竣工驗收和竣工資料的收集整理歸檔工作。16、負責(zé)全廠電氣、儀表的安全管理工作。17、負責(zé)全廠用電管理工作。18、負責(zé)生產(chǎn)報表的填寫、制定、報送工作。19、經(jīng)常組織、制定、檢查反事故演習(xí)、并做好相應(yīng)的記錄。20、有權(quán)對違反操作規(guī)程的人員進行批評或經(jīng)濟處罰。21、負責(zé)檢查崗位各種記錄、報表、對執(zhí)行不好者有權(quán)對其處罰。22、經(jīng)常檢查、指導(dǎo)運行操作工作。熱源廠運行值長崗位責(zé)任制度1、在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)鍋爐安全生產(chǎn)、經(jīng)濟運行的管理工作。2、負責(zé)本班人員的管理工作，要抓好勞動紀(jì)律，對違紀(jì)人員要及時止制糾正，對嚴重者進行處罰。3、負責(zé)檢查各崗位工藝指標(biāo)的執(zhí)行情況，對違反工藝指標(biāo)的情況要及進糾正。4、主持召開班前會。對上班的生產(chǎn)、設(shè)備、安全等方面的工作進行詳細介紹，布置本班的工作，向職工傳達廠部要求。5、負責(zé)主持召開班后會。對本班的生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、勞動紀(jì)律、文明生產(chǎn)、安全等內(nèi)容均要進行總結(jié)和點評。6、負責(zé)本班人員的管理、考核、技術(shù)指導(dǎo)工作。7、督促、檢查運行工按規(guī)定的時間、規(guī)定的路線、規(guī)定的內(nèi)容進行巡回檢查。8、負責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作，保證無人身、運行、設(shè)備、電器等方面的安全事故。9、設(shè)備發(fā)生故障要及時組織有關(guān)人員進行搶修，不得等、靠、推、拖。10、搞好本班的清潔文明生產(chǎn)工作，保持本班現(xiàn)場干凈整潔。11、教育本班職工要講文明、有禮貌、互相尊重、團結(jié)協(xié)作、帶出一支具有高素質(zhì)的隊伍。12、作好工作日志記錄，對每天的班中的情況要有記錄，作為月末考核的依據(jù)。13、堅決杜絕違章指揮，對上級領(lǐng)導(dǎo)的錯誤指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行。14、認真落實執(zhí)行《工業(yè)鍋爐操作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定。15、努力鉆研業(yè)務(wù)知識不斷地搞專業(yè)技術(shù)水平。熱源廠技術(shù)員崗位責(zé)任制度1、在廠長和主責(zé)工程師的領(lǐng)導(dǎo)下積極完成各項工程安裝、設(shè)備檢修任務(wù)。2、積極推行技術(shù)革新和技術(shù)改造，積極引進、采用新技術(shù)和新材料。3、負責(zé)編制設(shè)備檢驗、檢修方案、安裝施工方案，確保檢修質(zhì)量、安裝施工質(zhì)量。4、負責(zé)編制并健全設(shè)備的檢修記錄和檢修檔案并存檔，負責(zé)安裝施工竣工圖、竣工資料的編制。5、根據(jù)設(shè)備的故障原因，在主責(zé)工程師的指導(dǎo)下完成檢修方案，并組織實施和驗收工作。6、根據(jù)各檢修計劃，提出所用備件及材料計劃，提出安裝施工材料、工器具計劃。7、牢固樹立“安全第一”的思想，提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。8、負責(zé)組織事故分析會。9、每周、每月末都要有本周、本月總結(jié)，同時提出下周、下月的工作計劃。10、組織本廠職工進行經(jīng)常性的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)練兵，提高員工的技術(shù)水平。11、堅決杜絕違章指揮，對上級下達的錯誤指令有權(quán)拒絕執(zhí)行。12、有權(quán)對違反操作規(guī)程操作人員進行批評或按公司規(guī)定進行處理。13、、抓好安全管理工作，對違章指揮、違章操作有權(quán)責(zé)令推出現(xiàn)場。14、負責(zé)工具、器具、儀器、設(shè)備的管理工作。15、貫徹執(zhí)行公司下達的各項規(guī)章制度，積極配合廠長工作。16、完成廠長交辦的其他工作。熱源廠經(jīng)濟員崗位責(zé)任制度1、在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成各類全廠考勤和統(tǒng)計工作。2、負責(zé)建立完善的成本管理體系，建立相應(yīng)的成本控制措施。3、負責(zé)本廠工程的內(nèi)業(yè)管理工作。負責(zé)工程造價資料的收集、分類、整理、保管工作。4、負責(zé)成本核算的分析工作。5、協(xié)助人力資源部門做好員工的考核業(yè)務(wù)。6、負責(zé)本廠勞動與工資的管理與統(tǒng)計分析工作。7、配合相關(guān)部門做好勞動保護用品的管理與發(fā)放工作。8、負責(zé)本廠企業(yè)文化的業(yè)務(wù)工作。9、完成廠長交辦的其他工作。熱源廠主司爐崗位責(zé)任制度1、認真落實執(zhí)行《工業(yè)鍋爐操作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定。2、嚴格執(zhí)行公司下達的工藝指標(biāo)。3、嚴格按鍋爐操作規(guī)程和附機操作規(guī)程進行操作。4、嚴格按《巡回檢查制度》進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。5、按照交接班制進行交接班，作到“五交”和“五不交”。6、服從值長的領(lǐng)導(dǎo)，工作指令下達到崗位。7、認真、及時準(zhǔn)確地填寫運行記錄，做到齊、全、準(zhǔn)、潔。8、要精心操作，根據(jù)負荷情況、煤種變化及時調(diào)整燃燒，保證鍋爐高效率運行。9、對本崗位安全生產(chǎn)負責(zé)，對鍋爐安全附件狀況和運行情況要密切觀察、正確和安全使用各設(shè)備的自動和手動操作機構(gòu)。10、管好、用好、維護好本崗位的設(shè)備及附屬工藝管道閥門、電器、儀表等。11、嚴格遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，不脫崗、不串崗、不睡崗，嚴禁做一切與生產(chǎn)無關(guān)的事。12、負責(zé)設(shè)備檢修前的工藝處理和檢修后的質(zhì)量驗收工作。13、負責(zé)本崗位照明、消防器材、工具、門窗、玻璃、操作臺、椅子等物品的使用和管理工作。14、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。15、對本崗位實習(xí)人員要認真教、嚴格要求、樹立榜樣。16、有權(quán)制止任何人的違章指揮，有權(quán)制止任何人的違章作業(yè)。17、、必須嚴格按照《操作規(guī)程》，負責(zé)給水、除氧設(shè)備的操作工作。18、負責(zé)安全閥的手動，啟跳工作，應(yīng)按每月進行一次。19、負責(zé)執(zhí)行值長的排污指令，定期定時遵守操作時間。20、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。熱源廠副司爐崗位責(zé)任制度1、在主司爐的領(lǐng)導(dǎo)下工作，服從指揮，能夠主動的完成本職工作。2、要牢固樹立“安全第一”的思想，認真操作設(shè)備。3、負責(zé)鍋爐的本體設(shè)備操作。4、負責(zé)鍋爐周邊的環(huán)境衛(wèi)生，要保持鍋爐無積灰，地面見光。5、嚴格按照《巡回檢查制度》進行巡檢，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時處理處理不了的要及時上報值長或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。6、要精心操作，根據(jù)負荷情況、煤種變化及時調(diào)整燃燒，保證鍋爐安全經(jīng)濟、高效運行。7、嚴格遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，不脫崗、不串崗、不睡崗、嚴禁做一切與生產(chǎn)無關(guān)的事。8、負責(zé)鍋爐的一級維護保養(yǎng)工作。9、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。10、有權(quán)制止任何人的違章指揮、違章作業(yè)。11、精通本崗位的操作要領(lǐng)，熟悉掌握鍋爐的其它相關(guān)專業(yè)知識，嚴格要求自己。12、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。熱源廠維修班長崗位責(zé)任制度1、在廠長和主管技術(shù)員的直接領(lǐng)導(dǎo)下工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。2、對所安裝檢修的設(shè)備、管道全面負責(zé)，認真執(zhí)行“三檢制”：自檢、廠檢、專檢。3、認真貫徹執(zhí)行廠部下達的維檢修項目，與主管技術(shù)員隨時溝通，做好技術(shù)交流工作。4、每天按現(xiàn)場檢修工作量進行工作安排，合理調(diào)配人力、工機具，保證按規(guī)定工期完成。5、嚴格執(zhí)行國家規(guī)程、規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進行安裝、檢修，杜絕違章作業(yè)。6、做好質(zhì)量控制并做好檢修記錄，報主管技術(shù)員存檔。7、隨時掌握所用材料和備件的消耗情況并向主管技術(shù)員提出合理化建議。8、對施工方案、檢修方案、技術(shù)要求、安全措施都要親自把關(guān)、組織并實施。9、開展文明檢修工作，對檢修后的設(shè)備擦洗干凈，做到工完、料凈、場地清。10、開展文明生產(chǎn)、修舊利廢和節(jié)約活動。11、經(jīng)常性的組織員工技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)練兵，提高員工技術(shù)水平。12、認真貫徹、落實公司和廠部下達的各項規(guī)章制度，對違章員工有權(quán)進行批評教育或懲處。13、開展批評與自我批評，樹立“身教勝于言教”的信條，發(fā)揚團隊精神。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。熱源廠電儀班長崗位責(zé)任制度1、在廠長和主管工程師的領(lǐng)導(dǎo)下工作。2、負責(zé)電氣、儀表方面基礎(chǔ)資料的收集、整理和存檔工作。3、負責(zé)電氣、儀表方面檢修記錄的填寫、收集、整理和存檔工作。4、負責(zé)電氣、儀表方面設(shè)備安裝時的方案制訂，全過程質(zhì)量監(jiān)督，竣工驗收和竣工資料的收集、整理、存檔工作。5、負責(zé)電氣、儀表日常運行的技術(shù)管理工作，監(jiān)督對電氣、儀表運行操作規(guī)程的執(zhí)行情況，特別要加強對高壓電工操作規(guī)程，對高壓配電系統(tǒng)、斬波調(diào)速、變頻調(diào)速等專業(yè)設(shè)備的管理。6、負責(zé)電氣、儀表的日常檢修的技術(shù)指導(dǎo)，質(zhì)量驗收工作。7、負責(zé)對全廠運行的熱工儀表、計量設(shè)備、專用工器具的管理。監(jiān)督執(zhí)行電氣、儀表的使用情況，對違章者有權(quán)進行制止并予以糾正。8、負責(zé)對全廠電氣、儀表的安全管理工作，對班組人員的技術(shù)培訓(xùn)工作。9、負責(zé)全廠安全用電管理工作，抓好節(jié)能的管理工作。10、負責(zé)全廠儀表的校驗、檢修工作。負責(zé)電氣、儀表日常檢修所用的材料、備件、專用工器具的計劃編制。11、積極推廣新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，搞好節(jié)電降耗工作。12、完成廠長交辦的其他工作。上煤班班長崗位責(zé)任制度1、在廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)鍋爐得上煤工作。2、負責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作，保證無人身、運行、設(shè)備、電氣等方面的故障。3、負責(zé)帶領(lǐng)本班做好煤廠、棧橋的衛(wèi)生清潔工作。4、根據(jù)煤種變化及時與司爐班長溝通，保證鍋爐高效率運行。5、管好、用好、維護好本崗位的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理。6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。上煤工崗位責(zé)任制1、負責(zé)全廠生產(chǎn)用煤輸送工作，每天與運行聯(lián)系，根據(jù)啟爐情況確定上煤量。2、保證煤質(zhì)、粒度要小于30mm。3、煤中矸石要揀干凈，大于30mm的矸石含量為零。4、保證煤中的水份含量為7–10%。5、煤中不得夾帶鐵塊、鐵釘?shù)阮愃莆锲贰?、保證充足的上煤量，不得斷煤、缺煤。7、當(dāng)煤質(zhì)量發(fā)生較大變化時，應(yīng)及時向上級反映，并及時調(diào)節(jié)上煤量。8、負責(zé)整個輸煤、破碎系統(tǒng)設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷及時與維修工聯(lián)系進行處理。9、負責(zé)整個輸煤、破碎系統(tǒng)設(shè)備、皮帶、地面、墻壁、玻璃的衛(wèi)生，對漏掉、灑掉的煤要及時清掃歸堆。10、負責(zé)煤場清掃整理工作，每天要清掃一次，保持煤場干凈、堆放整齊。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。除渣人員崗位責(zé)任制度1、在當(dāng)班值長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好除渣的運行管理。2、負責(zé)除渣機的日常維護工作，掌握好用水量。3、負責(zé)除渣倒渣工作，將煤渣倒指定場地并協(xié)助及時外運防止積壓。4、負責(zé)除塵器的日常維護及放小灰工作，防止二次污染揚塵。5、負責(zé)除渣機、渣場、清灰池的整潔工作。6、監(jiān)視出渣情況（根據(jù)經(jīng)驗），當(dāng)含碳量變高時，及時報告班長調(diào)整燃燒。7、協(xié)助化驗室做好煤渣的取樣工作。鏟車司機崗位責(zé)任制度1、在值長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)鏟車的駕駛，維修保養(yǎng)工作。2、負責(zé)鍋爐上煤口的送料工作。3、負責(zé)灰渣倉的清理工作。4、協(xié)助完成大型貨物的吊裝工作。5、要樹立安全第一的思想，禁止違章作業(yè)，野蠻駕駛。6、要精心維護車輛，保持車輛清潔，發(fā)現(xiàn)缺陷及時向廠長匯報。7、有權(quán)制止其他人員駕駛鏟車。零米值班員崗位責(zé)任制度1、在值長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)零米范圍內(nèi)設(shè)備的運行監(jiān)護。2、負責(zé)零米場地、設(shè)備的環(huán)境衛(wèi)生。3、按照零米設(shè)備巡檢路線圖的規(guī)定，完成巡檢、注油等任務(wù)并做好運行狀況記錄。4、有權(quán)制止他人在零米的設(shè)備間存放雜物、個人車輛及其他物品。5、負責(zé)廠區(qū)換熱站的運行工作。6、負責(zé)零米出入門的開啟與封閉。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。廠長日常工作流程實施人廠長日常工作流程廠長掌握當(dāng)天的室外溫度，了解至少三天內(nèi)的氣溫變化概況廠長巡檢本廠各鍋爐及輔助設(shè)備、水處理設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況掌握鍋爐當(dāng)日運行的爐膛溫度、排煙溫度、送水量、耗煤量、耗水量、耗電量、供水溫度、回水溫度、鍋爐及系統(tǒng)壓力，總循環(huán)水量、補水量掌握鍋爐當(dāng)日運行的爐膛溫度、排煙溫度、送水量、耗煤量、耗水量、耗電量、供水溫度、回水溫度、鍋爐及系統(tǒng)壓力，總循環(huán)水量、補水量廠長與營業(yè)部、熱交換站、熱網(wǎng)用戶溝通，收集運行效果的信息，指導(dǎo)本廠的運行調(diào)整與營業(yè)部、熱交換站、熱網(wǎng)用戶溝通，收集運行效果的信息，指導(dǎo)本廠的運行調(diào)整廠長按照公司的指令下達本廠鍋爐運行指導(dǎo)命令廠長檢查安全運行執(zhí)行情況廠長檢查鍋爐設(shè)備、車間及環(huán)境的清潔衛(wèi)生廠長對本廠考核項目的實施處理廠長處理緊急突發(fā)事件，處理相關(guān)的日常工作主管工程師日常工作流程實施人工程師日常工作流程工程師首先對當(dāng)天各班的運行記錄進行全面的查看、分析工程師結(jié)合當(dāng)日室外天氣溫度，指導(dǎo)調(diào)整鍋爐運行方式、方法工程師配合廠長巡檢鍋爐及輔助設(shè)備、水處理設(shè)備及其它運轉(zhuǎn)設(shè)備工程師詳細記錄當(dāng)天的檢查結(jié)果，逐一進行分析處理工程師與廠長溝通，了解公司下達的新的方針、政策、指令并傳達到各班運行人員工程師檢查各班安全執(zhí)行情況檢查各班當(dāng)天衛(wèi)生情況，并將檢查記錄在次日上午張榜公布。工程師檢查各班當(dāng)天衛(wèi)生情況，并將檢查記錄在次日上午張榜公布。工程師每天對前一天的所有運行消耗指標(biāo)進行統(tǒng)計、填表，以便月底匯總、報表根據(jù)外網(wǎng)測溫及用戶反饋意見，合理的對系統(tǒng)進行微調(diào)，逐步向經(jīng)濟、合理、節(jié)能、用戶溫度方面靠攏，最終達到供需雙方滿意的最佳效果狀態(tài)根據(jù)外網(wǎng)測溫及用戶反饋意見，合理的對系統(tǒng)進行微調(diào)，逐步向經(jīng)濟、合理、節(jié)能、用戶溫度方面靠攏，最終達到供需雙方滿意的最佳效果狀態(tài)工程師對新的生產(chǎn)工藝、方法、材料要注意收集，并加以使用工程師配合廠長組織每年的年檢工作，為下一個冬季運行奠定堅實的基礎(chǔ)交班流程實施人交班流程值長組織本班人員做好交班準(zhǔn)備副司鍋爐設(shè)備衛(wèi)生打掃干凈主司將燃燒調(diào)整到最佳狀態(tài)副司交班前最后一次巡檢值長向交班人員說明具體事宜值長填寫交接班記錄值長交班值長召開總結(jié)會接班流程實施人接班工作流程司爐工提前30分鐘到廠司爐工按線路巡檢主司查看鍋爐運行日志值長詢問鍋爐及設(shè)備運行情況值長召開班前會議值長填寫交接班記錄值長正常簽字司爐工接班啟爐流程實施人啟爐流程值長下達啟爐命令合格副司鍋爐水位設(shè)備檢查不合格維修工維修主管工程師維修工維修主管工程師驗收收合格不合格通知驗收收合格不合格合格主司排污或叫水引火、爐溫、啟動引風(fēng)主司啟動鼓風(fēng)主司啟動爐排、給煤機主司外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)循環(huán)泵值長檢查系統(tǒng)末端、確認系統(tǒng)安全值長報告值班調(diào)度上煤流程實施人上煤流程班長下達上煤指令鏟車司機鏟車協(xié)助喂煤口上煤班長啟動電磁鐵班長啟動1號皮帶班長啟動破碎機班長啟動2、3號皮帶上煤人員根據(jù)情況打開分煤器班長上煤完畢突然性停電流程實施人突然性停電工作流程運行值班員突發(fā)性停電通知廠領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度值長組織人員打開或關(guān)閉相關(guān)閥門電工啟動備用發(fā)電機組主司順序啟動循環(huán)泵及相關(guān)運行設(shè)備主司注意觀察鍋爐及系統(tǒng)主司達到穩(wěn)定值長通知調(diào)度、按照調(diào)度指令組織生產(chǎn)停爐流程實施人停爐流程值長下達停爐指令主司停止鼓風(fēng)主司停止引風(fēng)主司停爐排、給煤機、吹灰機副司檢查開啟和關(guān)閉相關(guān)閥門主司注意觀察鍋爐及一次系統(tǒng)值長通知調(diào)度維檢修工作流程實施人維修流程主管技術(shù)員編制維修計劃主管技術(shù)員填寫設(shè)備故障報修單廠長檢查核實主管技術(shù)員制定維修實施方案審批審批生產(chǎn)工程部不可行可行生產(chǎn)工程部下達設(shè)備維修通知單主管技術(shù)員驗收主管技術(shù)員存檔廠長定期召開生產(chǎn)會進行總結(jié)主司爐工工作流程實施人主司爐工日常工作流程主司爐工首先了解每天的室外天氣溫度變化情況主司爐工根據(jù)氣溫變化情況決定鍋爐的運行狀況，下達本班當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)主司爐工對鍋爐給水的各項指標(biāo)進行全面的檢測，保證鍋爐給水水質(zhì)合格對鍋爐給水的各項指標(biāo)進行全面的檢查、測驗，以便決定加藥的種類及用量，確保系統(tǒng)水達到公司要求的指標(biāo)范圍對鍋爐給水的各項指標(biāo)進行全面的檢查、測驗，以便決定加藥的種類及用量，確保系統(tǒng)水達到公司要求的指標(biāo)范圍主司爐工檢查鍋爐房所有運轉(zhuǎn)設(shè)備，尤其注意檢查潤滑部位，要按要求進行定時、定量的潤滑保養(yǎng)檢查鍋爐房所有運轉(zhuǎn)設(shè)備，尤其注意檢查潤滑部位，要按要求進行定時、定量的潤滑保養(yǎng)主司爐工主司爐工按照規(guī)定進行鍋爐運行、操作調(diào)整主司爐工檢查并清理鍋爐本體及相關(guān)設(shè)備、環(huán)境的清潔衛(wèi)生副司爐工工作流程實施人副司爐工日常工作流程副司爐工首先聽取值長及主司的工作任務(wù)安排、調(diào)度對鍋爐房所有運轉(zhuǎn)設(shè)備進行全面檢查，尤其是輔機設(shè)備及除渣設(shè)備的檢查、潤滑、調(diào)整對鍋爐房所有運轉(zhuǎn)設(shè)備進行全面檢查，尤其是輔機設(shè)備及除渣設(shè)備的檢查、潤滑、調(diào)整副司爐工副司爐工定期對鍋爐底部落灰進行處理，以保證爐排的安全正常運行副司爐工定期對鍋爐內(nèi)后拱上積灰進行清理，保證換熱效果副司爐工每天定期處理鍋爐本體、輔助設(shè)備、鍋爐房內(nèi)外的衛(wèi)生清潔工作副司爐工學(xué)習(xí)并領(lǐng)會公司及廠部的要求，以不斷提高自已的操作技術(shù)水平上煤工工作流程實施人上煤工日常工作流程上煤工聽取班長的工作任務(wù)安排上煤工檢查運煤機具的使用可靠性，工具的完好使用情況上煤工檢查所有上煤設(shè)備零部件的正常、可靠、完好程度上煤工根據(jù)煤質(zhì)情況進行配水處理上煤工保證鍋爐運行用煤的正常及時供應(yīng)上煤工根據(jù)煤質(zhì)的變化情況，隨時向值長及主司爐反映，便于及時調(diào)整給煤量上煤工經(jīng)常清理煤倉，防止掛幫上煤工定期對煤廠及運煤道路進行清掃，減少塵灰的吹揚，做到不浪費、不污染上煤工對輸煤廊進行早、中、晚檢查，防止火災(zāi)，做到萬無一失上煤工完成班長分配的各項臨時任務(wù)除渣工工作流程實施人除渣工日常工作流程除渣工聽取班長當(dāng)班工作的安排除渣工對除渣機設(shè)備進行全程檢查，對潤滑各部位詳細檢查，及時加油、調(diào)整油位除渣工對渣坑水位進行檢查除渣工對落渣狀況進行檢查除渣工對清出的灰渣進行及時清運除渣工隨時觀察除渣機工作狀態(tài)觀察爐渣變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告公司及值長，以便及時調(diào)整燃燒降低爐渣含碳量觀察爐渣變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告公司及值長，以便及時調(diào)整燃燒降低爐渣含碳量對除渣設(shè)備進行維護、擦拭、對渣廠隨時清掃，保持設(shè)備及環(huán)境的清潔衛(wèi)生，定期對除渣坑道清除淤灰對除渣設(shè)備進行維護、擦拭、對渣廠隨時清掃，保持設(shè)備及環(huán)境的清潔衛(wèi)生，定期對除渣坑道清除淤灰除渣工除渣工對廠房大門適時隨手關(guān)閉，減少冷風(fēng)灰塵的侵入除渣工完成班長分配的其它臨時工作維修工、器、機、具管理流程實施人維修工、器、機、具管理流程提出工、器、機、具使用計劃提出工、器、機、具使用計劃安排工具從物資供應(yīng)部領(lǐng)用對保管員進行監(jiān)督不定期核對工具數(shù)量對丟失工具作出處罰廠長根據(jù)提出的使用計劃安排進貨根據(jù)提出的使用計劃安排進貨辦理出庫手續(xù)辦理退庫手續(xù)辦理報廢手續(xù)物資供應(yīng)部從物資供應(yīng)部領(lǐng)用工、器、機、具從物資供應(yīng)部領(lǐng)用工、器、機、具對工具進行分類整理、建立工具臺賬個人使用工具建立工具領(lǐng)用卡不定期對工具進行盤點辦理借用手續(xù)歸還時檢查工具的完整性工器具管理員辦理工具領(lǐng)用手續(xù)辦理工具領(lǐng)用手續(xù)辦理工具退庫手續(xù)妥善保護領(lǐng)用的工具班組八、熱網(wǎng)工區(qū)崗位責(zé)任制度與工作流程熱網(wǎng)工區(qū)經(jīng)理崗位責(zé)任制度1、在公司領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)熱網(wǎng)工區(qū)的全面工作。2、貫徹執(zhí)行公司下達的各項規(guī)章制度和規(guī)范。3、組織完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。4、負責(zé)編制一次網(wǎng)、換熱站、二次網(wǎng)的近期和長遠發(fā)展規(guī)劃，并報公司批準(zhǔn)。5、負責(zé)編制熱網(wǎng)工期內(nèi)部的各項管理規(guī)定。6、負責(zé)制定處內(nèi)人員定崗、定編工作和機構(gòu)設(shè)置工作。7、負責(zé)采暖用戶的入戶維修、服務(wù)的管理工作，督促維修服務(wù)人員及時解決用戶投訴。8、負責(zé)熱用戶端熱表的監(jiān)督、查抄、校驗、審核、管理工作。9、根據(jù)工作需要，負責(zé)本單位季節(jié)工的招聘、考核、解聘工作，并報公司批準(zhǔn)備案。10、負責(zé)對本單位原工獎、罰審定工作，并征求公司批準(zhǔn)，做好每位原工的定期考核工作，做好考勤工作。11、負責(zé)工資、獎金的發(fā)放和調(diào)整工作。12、負責(zé)組織編制全工區(qū)生產(chǎn)計劃和設(shè)備大、中修計劃。13、負責(zé)本單位各部門的安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作，貫徹安全生產(chǎn)法規(guī)，督促檢查各個安全環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況。14、負責(zé)組織全處設(shè)備更新、改造工作。15、負責(zé)組織本公司換熱站和用戶換熱站的停車質(zhì)量檢查工作，負責(zé)新建一次網(wǎng)、換熱站、二次網(wǎng)的質(zhì)量驗收工作。16、負責(zé)編制處內(nèi)職工教育培訓(xùn)計劃，加強職工思想教育工作，提高職工隊伍的職業(yè)道德水平。17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。熱網(wǎng)工區(qū)主管技術(shù)員崗位責(zé)任制度1、負責(zé)協(xié)助工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達的各項任務(wù)。2、協(xié)助工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好與公司及用戶的溝通聯(lián)絡(luò)工作。3、熟知所轄一次網(wǎng)、換熱站、二次網(wǎng)主要設(shè)備的性能、構(gòu)造參數(shù)及供熱負荷分布，建立完善設(shè)備技術(shù)資料和檔案。4、負責(zé)編制一次網(wǎng)、換熱站、二次網(wǎng)內(nèi)基建、技改等中、小維修方案，技術(shù)措施及材料計劃。5、負責(zé)對熱網(wǎng)、換熱站的技術(shù)、安全、操作規(guī)程、運行記錄填寫的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。6、負責(zé)熱網(wǎng)設(shè)備安裝的技術(shù)交底、質(zhì)量監(jiān)控和施工驗收工作，并負責(zé)施工資料的收集、整理和歸檔工作。7、負責(zé)新技術(shù)、新工藝和職工合理化建議的調(diào)研推廣工作。8、監(jiān)督檢查各崗員工的工作狀況，有權(quán)對違反公司制度及規(guī)程的行為進行處罰。9、制定換熱站合理的經(jīng)濟運行方案，并傳達每日的生產(chǎn)運行參數(shù)。10、負責(zé)換熱站的生產(chǎn)、消耗、運行參數(shù)的統(tǒng)計核算、成本分析，各種報表編制工作。11、負責(zé)熱網(wǎng)工區(qū)的檔案管理工作，對公司下達的各種文件進行整理歸檔。12、積極參與組織落實員工的崗位培訓(xùn)工作，文化宣傳工作。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。熱網(wǎng)工區(qū)預(yù)算員崗位責(zé)任制度1、建立完善工程預(yù)算管理體系，建立相應(yīng)的成本控制措施。2、根據(jù)工程設(shè)計，熟練完成工作量統(tǒng)計，編制工程預(yù)算概算。3、單項工程概預(yù)算編制完后，對工程的成本、收益進行統(tǒng)計核算分析工作。4、做好施工紀(jì)錄，把好建設(shè)變更關(guān)，為工程結(jié)算提供可靠依據(jù)。5、做好工程造價資料的收集、分類、整理用保管工作。6、配合相關(guān)人員切實做好工程的現(xiàn)場技術(shù)管理工作。7、負責(zé)本工區(qū)職工的考勤、及工人工資、獎勵分配、報表的編制。8、負責(zé)本工區(qū)的設(shè)備臺帳、技術(shù)檔案、事故保養(yǎng)紀(jì)錄、原始記錄、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、公司文件及調(diào)度令的管理工作。9、負責(zé)本工區(qū)的福利、勞保及辦公用品的管理與發(fā)放工作。10、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與調(diào)度、用戶的溝通工作。11、竣工圖和竣工資料的整理歸檔。熱網(wǎng)工區(qū)設(shè)備維修班長崗位責(zé)任制度1、在工區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，技術(shù)上級為主管技術(shù)員。2、對全部換熱站設(shè)備和管網(wǎng)負全面責(zé)任。3、認真貫徹執(zhí)行公司和工區(qū)下達的各項設(shè)備管理、技術(shù)規(guī)程和其他方面的規(guī)定。4、運行期間每天至少兩次對換熱站設(shè)備和管網(wǎng)進行全面詳細的檢查，對發(fā)現(xiàn)的缺陷要及時組織人員進行處理。5、了解設(shè)備運行狀況，掌握設(shè)備運行規(guī)律，組織好設(shè)備計劃檢修，杜絕故障檢修。6、掌握備件、材料儲備和消耗情況，及時與主管技術(shù)員聯(lián)系提報檢修所用材料和備件計劃。7、每天按現(xiàn)場實際情況和昨天檢修工作量完成情況，進行當(dāng)天檢修工作的安排，合理調(diào)配人力，并且隨時檢查，保證按規(guī)定工期完成。8、負責(zé)檢修的初步質(zhì)量驗收工作，負責(zé)設(shè)備和人員的安全工作。9、負責(zé)落實潤滑管理工作，具體督促、指導(dǎo)、檢查“五定”、“三級過濾”的執(zhí)行情況。10、開展文明檢修工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，設(shè)備檢修后要將設(shè)備擦洗干凈，做到工完料凈場地清。11、積極開展修舊利廢和節(jié)約活動，積極推行技術(shù)革新和改造工作。12、抓好本班組的勞動紀(jì)律管理，及時糾正違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，對屢教不改的員工有責(zé)任進行批評教育或懲處。13、每周、每月末都要由本周、本月工作總結(jié)，同時提出下周、下月工作計劃。14、組織本班組職工進行經(jīng)常性的技術(shù)學(xué)習(xí)與技術(shù)練兵，提高每位員工的技術(shù)素質(zhì)。15、教育職工要講文明，懂禮貌，互相尊重、團結(jié)協(xié)作，帶出一支高素質(zhì)的隊伍。熱網(wǎng)工區(qū)用戶維修班長崗位責(zé)任制度1、在工區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，技術(shù)上級為主管技術(shù)員。2、對所有用戶維修與服務(wù)負全面責(zé)任。3、認真貫徹執(zhí)行公司和工區(qū)下達的各項維修服務(wù)原則、維修程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。4、運行期間及時組織人員對客戶投訴進行處理，對無法當(dāng)時處理的要詳細記錄在案，待停暖后有針對性的逐項解決。5、了解各種閥門的使用狀況，掌握開啟、關(guān)閉程序和初步維修知識，組織好計劃檢修與更換，杜絕頻繁及破壞性檢修。6、掌握備件、閥門、材料儲備和消耗情況，及時與主管技術(shù)員聯(lián)系提報檢修及服務(wù)所用材料和備件計劃。7、每天按客戶投訴實際情況和服務(wù)達標(biāo)完成情況，進行當(dāng)天入戶維修工作的安排，合理調(diào)配人力，力保隨時投訴，隨時入戶維修完成。8、負責(zé)建立用戶維修服務(wù)檔案，建立各鎖閉閥安裝、維修檔案，確保閥門檢修的及時性。9、開展文明服務(wù)工作，及時解決用戶投訴，入戶維修后要將維修現(xiàn)場擦洗干凈，做到工完料凈場地清，樹立本公司良好服務(wù)形象。10、牢固樹立服務(wù)第一的意識，將熱力的溫暖送到千家萬戶。11、積極開展服務(wù)宣傳活動，讓用戶了解和初步掌握用熱常識，避免不必要維修工作量發(fā)生。12、抓好本班組的勞動紀(jì)律管理，及時糾正違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，對屢教不改的員工有責(zé)任進行批評教育或懲處。13、每周、每月末都要由本周、本月工作總結(jié)，同時提出下周、下月工作計劃。14、組織本班組職工進行經(jīng)常性的技術(shù)學(xué)習(xí)與技術(shù)練兵，提高每位員工的技術(shù)素質(zhì)。15、教育職工要講文明，懂禮貌，互相尊重、團結(jié)協(xié)作，帶出一支高素質(zhì)的維修服務(wù)隊伍。熱網(wǎng)工區(qū)客戶投訴管理員崗位責(zé)任制度1、在工區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。2、對客戶投訴的傳真、反饋、統(tǒng)計、用戶維修班的投訴處理及時率負主要責(zé)任。3、對客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的投訴要及時進行安排處理，做好統(tǒng)計分析，并將處理結(jié)果書面?zhèn)髡嬷量头行?，以利于客戶回訪工作的正常進行。4、對每年客戶投訴進行統(tǒng)計分析，找出投訴上升或下降的原因，形成書面報告，為工區(qū)下一步工作計劃提供可靠依據(jù)。5、負責(zé)用戶維修班維修服務(wù)任務(wù)單的下達，并對維修處理結(jié)果進行全程監(jiān)管。6、負責(zé)處理日常一般性工作，對技術(shù)員和預(yù)算員的工作給予必要、及時的協(xié)助，與技術(shù)員、預(yù)算員通力協(xié)作，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。熱網(wǎng)工區(qū)經(jīng)理工作流程實施人熱網(wǎng)工區(qū)經(jīng)理工作流程——基本工作流程（一）基層崗位工作匯報及報表經(jīng)理審核、簽字經(jīng)理批準(zhǔn)工作方案經(jīng)理上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門批準(zhǔn)或備案經(jīng)理組織相關(guān)基層崗位按批準(zhǔn)方案落實下一步工作經(jīng)理督促檢查工作落實情況經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決經(jīng)理重大問題向領(lǐng)導(dǎo)請示方案經(jīng)理按領(lǐng)導(dǎo)批示方案積極組織實施實施人熱網(wǎng)工區(qū)經(jīng)理工作流程——基本工作流程（二）經(jīng)理布置下一步工作經(jīng)理準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖經(jīng)理召集本部門相關(guān)人員討論具體方案經(jīng)理方案報公司主管經(jīng)理批準(zhǔn)經(jīng)理按本部門工作分工將任務(wù)分解到相關(guān)人員經(jīng)理督促檢查相關(guān)人員任務(wù)進展及完成情況經(jīng)理將發(fā)生的現(xiàn)場情況及時向公司主管經(jīng)理匯報經(jīng)理任務(wù)完成后將完成情況向公司經(jīng)理作詳細匯報實施人熱網(wǎng)工區(qū)經(jīng)理工作流程——基本工作流程（三）相關(guān)職能部門文件、通知主管技術(shù)員領(lǐng)取經(jīng)理召開本部門會議傳達文件精神經(jīng)理根據(jù)通知精神布置各崗位工作發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問題及時與通知下達部門溝通、找出最佳方案發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的問題及時與通知下達部門溝通、找出最佳方案經(jīng)理經(jīng)理執(zhí)行完畢通知及文件交由技術(shù)員或預(yù)算員存檔實施人熱網(wǎng)工區(qū)經(jīng)理工作流程——基本工作流程（四）制定中長期規(guī)劃流程經(jīng)理全面了解本地區(qū)未來供熱趨勢經(jīng)理向生產(chǎn)工程部和主管經(jīng)理了解公司近期及長遠規(guī)劃經(jīng)理制定熱網(wǎng)規(guī)劃并報主管經(jīng)理審核經(jīng)理規(guī)劃返還熱網(wǎng)工區(qū)重新修訂經(jīng)理報主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核批準(zhǔn)經(jīng)理報技術(shù)工程部正式行文經(jīng)理下發(fā)相關(guān)部門按照規(guī)劃執(zhí)行熱網(wǎng)工區(qū)主管技術(shù)員工作流程實施人主管技術(shù)員和經(jīng)理之間工作流程經(jīng)理工作安排主管技術(shù)員接受執(zhí)行主管技術(shù)員將工作結(jié)果反饋至經(jīng)理實施人主管技術(shù)員和班長之間工作流程主管技術(shù)員技術(shù)工作安排班長接受執(zhí)行主管技術(shù)員嚴格監(jiān)督班長將執(zhí)行結(jié)果匯報主管技術(shù)員主管技術(shù)員檢驗并匯報結(jié)果主管技術(shù)員匯報經(jīng)理主管技術(shù)員負責(zé)存檔及錄入電腦熱網(wǎng)工區(qū)預(yù)算員工作流程實施人主要工作（一）生產(chǎn)工程部下達施工預(yù)案預(yù)算員工程技術(shù)交底預(yù)算員編制工程概預(yù)算經(jīng)理審核生產(chǎn)工程部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)換熱站執(zhí)行與存檔實施人主要工作（二）預(yù)算員協(xié)助技術(shù)員做好施工現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作預(yù)算員做好施工記錄預(yù)算員整理施工數(shù)據(jù)預(yù)算員竣工決算經(jīng)理審核生產(chǎn)工程部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)換熱站執(zhí)行與存檔熱網(wǎng)工區(qū)設(shè)備維修班長崗位工作流程實施人運行期工作流程班長向運行人員了解各站運行及故障情況班長向值班人員了解當(dāng)班維修情況班長檢查人員到崗情況班長詢問處長和技術(shù)員有無臨時工作安排班長安排當(dāng)天維檢修工作班長安排維修工巡站工作班長檢查維修工巡站記錄表班長聽取巡站報告班長向預(yù)算員確認所需材料備件班長向技術(shù)員確認方案班長安排人員組織實施班長填寫維檢修記錄表班長交技術(shù)員存檔實施人檢修期工作流程主管技術(shù)員下發(fā)維檢修任務(wù)單班長全面了解任務(wù)單工作范圍班長將任務(wù)單工作分解到每一天班長安排當(dāng)天維檢修工作班長了解下一天備