招待所管理制度模板（八篇）

第36頁(yè)共36頁(yè)招待所管?理制度模?板一、?以“服務(wù)?第一、?賓客至上?”為宗旨?，以熱情?、有禮、?誠(chéng)實(shí)、殷?勤的態(tài)度?做好本職?工作。?二、必須?堅(jiān)守工作?崗位，經(jīng)?常對(duì)客房?進(jìn)行清理?打掃，做?到室內(nèi)設(shè)?施擺放有?序，床單?、被套干?凈、整潔?，并定期?對(duì)客房水?杯、衛(wèi)生?潔具等進(jìn)?行消毒，?及時(shí)補(bǔ)充?客人所需?的各類(lèi)物?品。三?、客人入?住退房后?及時(shí)換洗?床單、被?套等，若?入住三天?以上的，?每三天換?洗一次。?四、講?究職業(yè)道?德，客人?在與不在?，都不準(zhǔn)?私自亂翻?、拿走客?人私人物?品，拾到?遺失的物?品要交公?。五、?有義務(wù)將?招待所物?品及衛(wèi)生?管理制度?提醒和告?知住宿人?員。對(duì)違?反招待所?相關(guān)制度?，造成物?品損害等?情況發(fā)生?的，應(yīng)要?求住宿人?員按價(jià)賠?償。六?、做好設(shè)?施的使用?和日常保?養(yǎng)，正確?掌握各類(lèi)?電器的使?用方法，?對(duì)客房的?設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)?、電源開(kāi)?關(guān)、照明?燈具等情?況進(jìn)行了?解，發(fā)現(xiàn)?異常及時(shí)?申報(bào)維護(hù)?和修理。?七、搞?好防火、?防毒、防?盜工作，?保證所內(nèi)?財(cái)產(chǎn)完好?無(wú)損，保?證賓客住?宿安全。?八、本?制度自_?___年?____?月___?_日起執(zhí)?行。招?待所管理?制度模板?（二）?第一章總?則第一?條為了?加強(qiáng)招待?所的消防?安全管理?，保護(hù)招?待所、員?工和公共?財(cái)產(chǎn)安全?，以預(yù)防?為主，杜?絕重、特?大火災(zāi)事?故的發(fā)生?。做好應(yīng)?付各種_?___的?準(zhǔn)備，減?少火災(zāi)損?失，根據(jù)?有關(guān)法律?、法規(guī)和?公司《消?防安全管?理制度》?，結(jié)合招?待所實(shí)際?，特制訂?本制度。?第二章?消防__?__機(jī)構(gòu)?第二條?招待所?成立消防?領(lǐng)導(dǎo)小組?。成員如?下。組?長(zhǎng)：物業(yè)?公司總經(jīng)?理副組?長(zhǎng)：項(xiàng)目?經(jīng)理成?員：安全?主管及其?他各部門(mén)?領(lǐng)班第?三條消?防領(lǐng)導(dǎo)小?組主要職?責(zé)：1?.貫徹執(zhí)?行《消防?法》、《?機(jī)關(guān)、團(tuán)?體、企業(yè)?、事業(yè)單?位消防安?全規(guī)定》?，落實(shí)“?預(yù)防為主?，防消結(jié)?合”的方?針和上級(jí)?的有關(guān)規(guī)?定。2?.___?_制定消?防安全規(guī)?章制度和?滅火預(yù)案?。3.?____?落實(shí)消防?安全責(zé)任?制和消防?安全崗位?責(zé)任制。?4.立?足自防自?救，對(duì)員?工進(jìn)行防?火安全教?育，領(lǐng)導(dǎo)?義務(wù)消防?隊(duì)，__?__消防?演習(xí)。?5.布置?、檢查、?總結(jié)消防?工作，定?期向消防?部門(mén)報(bào)告?消防工作?。6.?定期__?__防火?檢查，及?時(shí)消除各?種隱患，?保證疏散?通道暢通?和消防設(shè)?施處于完?好狀態(tài)。?第四條?根據(jù)公?司規(guī)定，?招待所組?建義務(wù)消?防分隊(duì)，?由項(xiàng)目經(jīng)?理任隊(duì)長(zhǎng)?，隊(duì)員從?在崗職工?中選取。?第五條?義務(wù)消?防分隊(duì)主?要職責(zé)：?1.貫?徹執(zhí)行招?待所消防?工作要求?，負(fù)責(zé)消?防知識(shí)的?普及。?2.按規(guī)?定進(jìn)行防?火檢查，?消除火險(xiǎn)?隱患。?3.了解?本單位的?重點(diǎn)防火?部位和滅?火方法。?了解建筑?物的結(jié)構(gòu)?、消防水?源及消防?設(shè)施和滅?火器材的?配備分布?情況。?4.火災(zāi)?初起時(shí)要?積極__?__人員?疏散和實(shí)?施滅火，?并及時(shí)報(bào)?告公司領(lǐng)?導(dǎo)。5?.熟悉火?災(zāi)應(yīng)急處?置預(yù)案，?火情嚴(yán)重?時(shí)立即撥?打火警“?119”?電話(huà)報(bào)警?。6.?做到“三?懂”、“?三會(huì)”和?“四能”?（“三懂?”即：懂?本崗位的?火災(zāi)危險(xiǎn)?性，懂得?火災(zāi)的預(yù)?防措施，?懂得火災(zāi)?的撲救方?法；“三?會(huì)”即：?會(huì)報(bào)火警?，會(huì)使用?滅火器材?，會(huì)撲救?初起火災(zāi)?；“四能?”即：能?宣傳，能?檢查，能?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?整改隱患?，能有效?撲救初起?火災(zāi)）。?第三章?消防安全?負(fù)責(zé)制?第六條?招待所消?防安全實(shí)?行逐級(jí)負(fù)?責(zé)、分工?負(fù)責(zé)、專(zhuān)?業(yè)負(fù)責(zé)、?崗位負(fù)責(zé)?。第七?條公司?總經(jīng)理安?全崗位職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)本部門(mén)?的消防安?全工作，?具體落實(shí)?防火工作?有關(guān)規(guī)定?和要求。?___?_把防火?工作納入?本部門(mén)工?作的議事?日程，布?置檢查消?防工作，?及時(shí)處理?和整改隱?患。3?.落實(shí)轄?區(qū)內(nèi)，消?防設(shè)施和?器材的管?理責(zé)任。?4.一?旦發(fā)生火?災(zāi)時(shí)，要?迅速__?__人員?疏散賓客?至指定地?點(diǎn)，搞好?善后工作?。第八?條消防?安全主管?（即項(xiàng)目?經(jīng)理）主?要職責(zé)：?1.在?總經(jīng)理的?領(lǐng)導(dǎo)下，?全面負(fù)責(zé)?招待所內(nèi)?部的消防?工作。?2.認(rèn)真?傳達(dá)、貫?徹消防工?作方針政?策，完善?招待所的?消防管理?制度。?3.建立?健全義務(wù)?消防__?__，有?計(jì)劃開(kāi)展?教育和訓(xùn)?練，配備?和管理好?消防設(shè)施?與器材。?4.建?立防火檔?案，確定?重點(diǎn)，制?定措施。?5.加?強(qiáng)防火工?作日常管?理，建立?健全動(dòng)用?明火請(qǐng)示?審批手續(xù)?，對(duì)違反?招待所消?防規(guī)定的?重大問(wèn)題?，要當(dāng)場(chǎng)?制止，嚴(yán)?肅追查責(zé)?任者。?6.負(fù)責(zé)?____?檢查、監(jiān)?督各部門(mén)?防火安全?措施的落?實(shí)，消除?火險(xiǎn)隱患?，監(jiān)督落?實(shí)隱患整?改工作。?7.定?期檢查消?防設(shè)備、?設(shè)施、器?材，進(jìn)行?規(guī)定的維?護(hù)保養(yǎng)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)報(bào)告?和___?_維修，?保持消防?設(shè)備、設(shè)?施、器材?狀態(tài)良好?。8.?經(jīng)常向員?工進(jìn)行防?火安全教?育和對(duì)新?員工的消?防安全教?育，檢查?員工是否?自覺(jué)遵守?防火制度?和安全操?作規(guī)程。?9.負(fù)?責(zé)制定火?災(zāi)應(yīng)急預(yù)?案和__?__演練?，___?_撲救初?起火災(zāi)，?引導(dǎo)賓客?及員工疏?散，協(xié)助?有關(guān)部門(mén)?調(diào)查火災(zāi)?原因，對(duì)?直接責(zé)任?者提出處?理意見(jiàn)。?第九條?領(lǐng)班主?要職責(zé)：?1.結(jié)?合本班的?具體情況?，經(jīng)常進(jìn)?行防火宣?傳教育.?自覺(jué)遵守?防火制度?和安全技?術(shù)操作規(guī)?程。2?.熟悉管?轄范圍內(nèi)?的防火重?點(diǎn)和消防?報(bào)警系統(tǒng)?、設(shè)備、?器材配備?情況，達(dá)?到“三懂?”、“三?會(huì)”和“?四能”。?3.每?日定期進(jìn)?行防火檢?查、巡視?，發(fā)現(xiàn)隱?患及時(shí)處?理，不能?處理的要?立即上報(bào)?上級(jí)主管?。4.?定期檢查?巡視管轄?范圍內(nèi)的?消防報(bào)警?系統(tǒng)、設(shè)?備和器材?，確保各?項(xiàng)功能正?常。5?.發(fā)現(xiàn)火?情要及時(shí)?____?本班人員?積極撲救?初起火災(zāi)?。第十?條總_?___務(wù)?員（消防?報(bào)警系統(tǒng)?監(jiān)控員）?職責(zé)：?1.熟練?掌握消防?報(bào)警系統(tǒng)?操作規(guī)程?，會(huì)看火?情位置，?會(huì)手動(dòng)復(fù)?位，能看?懂打印出?來(lái)的信息?。2.?對(duì)機(jī)器設(shè)?備的各種?顯示能迅?速做出判?斷。3?.每日檢?查消防報(bào)?警系統(tǒng)，?保證其處?于正常工?作狀態(tài)，?發(fā)現(xiàn)異常?及時(shí)報(bào)告?消防主管?。4.?交接班時(shí)?要交接消?防報(bào)警系?統(tǒng)并做好?交接班記?錄。5?.發(fā)現(xiàn)火?警要立即?上報(bào)并采?取相應(yīng)措?施。第?十一條?員工消防?安全職責(zé)?：1.?招待所員?工必須嚴(yán)?格遵守防?火安全制?度，參加?義務(wù)消防?隊(duì)和消防?演練、火?災(zāi)應(yīng)急演?練。2?.熟悉自?己崗位的?工作環(huán)境?，操作的?設(shè)備及物?品情況，?知道安全?出口的位?置和消防?器材的擺?放位置，?懂得消防?設(shè)備的使?用方法。?3.牢?記消防中?心___?_號(hào)碼“?119”?，救火時(shí)?必須無(wú)條?件聽(tīng)從消?防中心和?現(xiàn)場(chǎng)指揮?員的指揮?。4.?嚴(yán)禁將貨?物堆放在?消防栓、?滅火器的?周?chē)?，?yán)?禁在疏散?通道上堆?放貨物，?確保疏散?通道的暢?通和滅火?器材的正?常使用。?5.如?發(fā)現(xiàn)異色?、異聲、?異味，須?及時(shí)報(bào)告?上級(jí)有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)，并?采取相應(yīng)?措施進(jìn)行?處理。?6.當(dāng)發(fā)?生火災(zāi)火?警時(shí)，首?先保持鎮(zhèn)?靜，不可?驚慌失措?，迅速查?明情況后?報(bào)告。?第四章防?火管理制?度第十?二條招待?所（含院?內(nèi)）動(dòng)用?明火必須?執(zhí)行下述?規(guī)定：?1.在招?待所內(nèi)任?何部位動(dòng)?用電、氣?焊、噴燈?等明火作?業(yè)，消防?主管必須?到現(xiàn)場(chǎng)檢?查，一切?防火措施?齊全后填?寫(xiě)審批單?，明確時(shí)?間、地點(diǎn)?、原因、?方式、責(zé)?任人、防?護(hù)人和防?護(hù)措施，?經(jīng)經(jīng)理批?準(zhǔn)后方可?動(dòng)用。?2.明火?作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?必須保證?有兩人以?上，其中?一人負(fù)責(zé)?監(jiān)護(hù)，嚴(yán)?禁一人進(jìn)?行明火作?業(yè)。3?.作業(yè)完?成離開(kāi)現(xiàn)?場(chǎng)時(shí)，作?業(yè)人和監(jiān)?護(hù)人要認(rèn)?真檢查，?確認(rèn)火種?完全熄滅?不能復(fù)燃?后方可離?開(kāi)。4?.動(dòng)火作?業(yè)過(guò)程中?應(yīng)嚴(yán)格遵?守動(dòng)火證?上的各項(xiàng)?規(guī)定，消?防主管和?工程負(fù)責(zé)?人要經(jīng)常?檢查規(guī)定?執(zhí)行情況?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題處罰作?業(yè)人。?5.工程?量較大需?要簽訂合?同時(shí)合同?中應(yīng)有動(dòng)?用明火的?有關(guān)規(guī)定?和責(zé)任。?第十三?條電器設(shè)?備防火管?理規(guī)定：?1.除?廚房外，?招待所內(nèi)?其他部位?均不得使?用電熱器?具（電爐?、電熨斗?、電褥、?電飯鍋等?），特殊?情況須經(jīng)?消防主管?同意后方?可使用。?2._?___和?維修電器?設(shè)備，必?須由專(zhuān)業(yè)?電工按規(guī)?定進(jìn)行施?工，新設(shè)?備增設(shè)、?更換須經(jīng)?安全主管?檢查后方?可使用。?3.電?器設(shè)備的?的電源一?般要接到?容量相符?的漏電保?護(hù)器上，?線(xiàn)路不準(zhǔn)?超負(fù)荷使?用，接頭?要牢固，?絕緣要良?好，禁止?使用不合?格的保險(xiǎn)?裝置。?4.所有?電器設(shè)備?和線(xiàn)路要?定期檢修?，并建立?維修制度?，發(fā)現(xiàn)可?能引起火?花、短路?、發(fā)熱及?電線(xiàn)絕緣?損壞等情?況必須立?即修理。?5.禁?止在任何?燈頭上使?用紙、布?或其他可?燃材料作?燈罩，客?房使用的?熱水器必?須帶溫控?裝置。?6.配電?柜應(yīng)有專(zhuān)?人負(fù)責(zé)，?定期檢查?，保持清?潔干燥、?狀態(tài)良好?。第十?四條客房?防火制度?：1.?客房服務(wù)?員要結(jié)合?打掃整理?房間及其?它服務(wù)工?作，隨時(shí)?注意火源?、火種，?如發(fā)現(xiàn)未?熄滅的煙?頭，火柴?棒等要及?時(shí)熄滅后?再倒入垃?圾袋內(nèi)，?以防著火?。2.?對(duì)房間內(nèi)?配備的電?器應(yīng)按規(guī)?定及有關(guān)?制度辦理?，發(fā)現(xiàn)不?安全因素?如短路、?打火、漏?電、接觸?不良、超?負(fù)荷用電?等問(wèn)題除?及時(shí)采取?措施外，?要立即通?知有關(guān)部?門(mén)檢修，?并報(bào)安全?主管。?3.要?jiǎng)?阻賓客不?要將易燃?、___?_、化學(xué)?毒劑和放?射性物品?帶進(jìn)樓層?和房間，?如有勸阻?不聽(tīng)或已?帶入的賓?客，應(yīng)及?時(shí)報(bào)告部?門(mén)經(jīng)理。?4.要?及時(shí)清理?房間的可?燃物品，?如。不用?的廢紙、?報(bào)紙、資?料及木箱?、紙箱（?盒）等，?減少起火?隱患。?5.要經(jīng)?常檢查和?提醒賓客?使用完浴?霸后及時(shí)?斷電。?6.服務(wù)?員要堅(jiān)守?崗位，提?高警惕注?意樓層有?無(wú)起火因?素，要做?到“五勤?”（勤轉(zhuǎn)?、勤看、?勤查、勤?聞、勤說(shuō)?），尤其?對(duì)飲酒過(guò)?量的賓客?要特別注?意，防止?因吸煙、?用電、用?火不慎引?起火災(zāi)。?第十五?條餐廳防?火制度：?1.在?各種宴會(huì)?、酒會(huì)和?正常餐飲?服務(wù)中，?要注意賓?客吸煙防?火。未熄?滅的煙頭?、煙灰、?火柴棒掉?在煙缸外?，在撤收?臺(tái)布時(shí)必?須拿到后?臺(tái)，將贓?物抖凈，?以免因卷?入各種火?種而引起?火情；在?清掃垃圾?時(shí)，要將?煙缸里的?煙灰用水?浸濕后，?再倒進(jìn)垃?圾筒內(nèi)。?2.餐?廳的出入?門(mén)及通道?不得堆放?物品，要?保持暢通?。所有門(mén)?鑰匙要有?專(zhuān)人管理?，以備一?旦出事時(shí)?使用。?3.領(lǐng)班?要對(duì)各種?電器設(shè)備?經(jīng)常檢查?，如發(fā)現(xiàn)?短路、打?火、跑電?、漏電、?超負(fù)荷等?應(yīng)及時(shí)報(bào)?告部門(mén)經(jīng)?理。第?十六條廚?房防火制?度：1?.廚房在?使用各種?爐灶時(shí)，?必須遵守?操作規(guī)程?，并要有?專(zhuān)人負(fù)責(zé)?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)報(bào)?告部門(mén)主?管。2?.廚房?jī)?nèi)?各種電器?設(shè)備的_?___使?用必須符?合防火要?求，廚房?增設(shè)電器?，須經(jīng)安?全主管同?意并備案?。3.?廚房在作?油炸食品?和烘烤食?品時(shí)，不?得離人，?油鍋、烤?箱溫度不?宜過(guò)高，?油鍋放油?不宜過(guò)滿(mǎn)?，嚴(yán)防溢?鍋著火，?引起火災(zāi)?。4.?廚房的各?種燃?xì)鉅t?灶，在點(diǎn)?燃煤氣時(shí)?，要使用?點(diǎn)火棒并?設(shè)專(zhuān)人看?管，以防?熄滅。在?煤氣工作?期間，嚴(yán)?禁離開(kāi)崗?位。若發(fā)?生煤氣失?火，應(yīng)先?關(guān)氣后滅?火。5?.經(jīng)常清?理通風(fēng)、?排煙道，?做到人走?關(guān)閉電源?、氣源，?熄滅明火?。煙道油?物要三個(gè)?月清除一?次，以免?引起火情?。第十?七條庫(kù)房?防火制度?：1.?倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁?止煙火，?不準(zhǔn)亂拉?臨時(shí)電線(xiàn)?，不準(zhǔn)使?用加熱設(shè)?備。2?.倉(cāng)庫(kù)照?明應(yīng)使用?60w以?下白熾防?爆燈、防?爆日光燈?，嚴(yán)禁使?用碘鎢燈?。3.?物品入庫(kù)?時(shí)，防止?夾帶火種?，入庫(kù)后?物品應(yīng)按?“五距”?要求碼放?（頂距：?貨垛距頂?50厘米?。燈距：?貨物距燈?50厘米?。墻距：?貨垛距墻?50厘米?至80厘?米。柱距?：垛與柱?子___?_至20?厘米。垛?距：垛與?垛之間1?00厘米?，主要通?道其間距?不應(yīng)小于?____?米）。?4.要保?持庫(kù)內(nèi)通?道和入口?的暢通，?消防器材?要放在指?定地點(diǎn)，?不得隨意?挪動(dòng)，在?消防器材?一米范圍?內(nèi)不能堆?放物品。?5.庫(kù)?房?jī)?nèi)不準(zhǔn)?設(shè)辦公室?、休息室?，不準(zhǔn)住?人，不準(zhǔn)?用可燃材?料搭建隔?層。6?.每天下?班前要進(jìn)?行防火安?全檢查，?做到人走?燈滅并關(guān)?好門(mén)窗。?第十八?條招待所?員工吸煙?必須遵守?招待所有?關(guān)規(guī)定。?招待所內(nèi)?所有公共?場(chǎng)所應(yīng)設(shè)?置專(zhuān)供賓?客使用的?煙灰缸，?發(fā)現(xiàn)有丟?落在地上?的煙頭和?火柴棒要?及時(shí)清理?，以免留?下火種。?第十九?條嚴(yán)禁將?易燃__?__物品?帶入招待?所，放煙?花爆竹應(yīng)?經(jīng)過(guò)消防?主管同意?，同時(shí)要?在院內(nèi)燃?放并有專(zhuān)?人負(fù)責(zé)。?第二十?條招待所?所有員工?必須做到?人人熟悉?滅火器存?放的位置?，掌握滅?火器的性?能及使用?方法，一?旦發(fā)生火?情時(shí)，應(yīng)?按應(yīng)急方?案采取滅?火行動(dòng)，?并按上級(jí)?指令疏散?賓客，由?最近的消?防樓梯撤?離到安全?地帶。要?做到逐房?檢查，注?意保護(hù)現(xiàn)?場(chǎng)和賓客?的財(cái)產(chǎn)安?全。第?五章消防?設(shè)施、設(shè)?備、器材?的管理?第二十一?條招待所?消防設(shè)施?、設(shè)備、?器材必須?實(shí)行統(tǒng)一?管理，由?消防安全?主管負(fù)責(zé)?制定辦法?，___?_實(shí)施。?第二十?二條消防?器材應(yīng)設(shè)?在使用方?便的地方?，不準(zhǔn)隨?意搬動(dòng)或?亂堆亂放?，消防設(shè)?施器材周?圍、消防?通道、走?廊要保持?清潔，不?準(zhǔn)堆放任?何物品，?確保通道?的暢通。?第二十?三條各部?門(mén)對(duì)轄區(qū)?內(nèi)的消防?設(shè)施、設(shè)?備、器材?要愛(ài)護(hù)，?保持清潔?，除發(fā)生?火災(zāi)外，?任何人不?準(zhǔn)擅自動(dòng)?用。第?二十四條?消防設(shè)施?的操作使?用方法除?消防主管?和主管安?全的副經(jīng)?理掌握外?，每班至?少還要有?兩名人員?熟煉掌握?，保證一?旦發(fā)生火?情時(shí)能迅?速正確操?作使用。?第二十?五條消防?設(shè)施、設(shè)?備、器材?的維護(hù)檢?測(cè)規(guī)定：?1.消?防設(shè)施、?設(shè)備、器?材的維護(hù)?檢測(cè)由消?防安全主?管具體負(fù)?責(zé)。2?.自動(dòng)報(bào)?警系統(tǒng)、?消防井、?加壓泵、?消火栓、?手動(dòng)報(bào)警?按鈕每月?檢查一次?（手動(dòng)和?自動(dòng)分別?檢查），?消火栓每?季試放一?次。3?.煙感及?溫感探測(cè)?器需每年?清潔檢測(cè)?。4.?滅火器到?達(dá)使用期?限時(shí)，由?消防主管?負(fù)責(zé)聯(lián)系?更換。?第六章消?防宣傳與?培訓(xùn)第?二十六條?消防宣傳?與培訓(xùn)工?作由消防?主管負(fù)責(zé)?，同時(shí)要?制定計(jì)劃?，___?_落實(shí)。?第二十?七條宣傳?與培訓(xùn)的?主要規(guī)定?如下：?1.每月?____?一次集中?教育，培?訓(xùn)消防安?全有關(guān)知?識(shí)。2?.充分利?用墻報(bào)、?圖片等形?式，推廣?普及各種?消防知識(shí)?。3.?各崗位新?員工，上?崗前要按?工種進(jìn)行?消防培訓(xùn)?，不合格?者不能上?崗。4?.各部門(mén)?要積極_?___員?工參加各?種消防學(xué)?習(xí)和演練?活動(dòng)。?第七章應(yīng)?急預(yù)案?第二十八?條消防領(lǐng)?導(dǎo)小組是?招待所火?災(zāi)應(yīng)急預(yù)?案領(lǐng)導(dǎo)小?組?；馂?zāi)?應(yīng)急方案?一般應(yīng)包?括報(bào)警與?接警、成?立救災(zāi)指?揮部、通?報(bào)、__?__滅火?、疏散與?救護(hù)、安?全警戒等?內(nèi)容。?第二十九?條當(dāng)消防?報(bào)警系統(tǒng)?發(fā)出警報(bào)?信號(hào)后，?值班人員?應(yīng)立即查?清報(bào)警地?點(diǎn)、位置?，如確認(rèn)?起火，要?立即撥打?“119?”報(bào)警。?報(bào)警時(shí)口?齒要清晰?，詳細(xì)說(shuō)?明起火地?點(diǎn)、起火?部位、燃?燒物品、?火勢(shì)情況?以及自己?的姓名、?服務(wù)部門(mén)?、工號(hào)、?____?號(hào)碼等，?同時(shí)立即?報(bào)告招待?所經(jīng)理。?第三十?條火災(zāi)應(yīng)?急預(yù)案領(lǐng)?導(dǎo)小組立?即投入救?火指揮工?作，主要?職責(zé)是：?1.根?據(jù)火勢(shì)情?況___?_人員疏?散。2?.掌握火?勢(shì)發(fā)展情?況及時(shí)調(diào)?集力量，?分配救人?、疏散物?資和滅火?、排煙等?任務(wù)。?3.消防?隊(duì)到達(dá)后?，及時(shí)向?火場(chǎng)總指?揮報(bào)告情?況、服從?統(tǒng)一指揮?。第三?十一條疏?散和救護(hù)?：1.?疏散就是?按事先規(guī)?定的道路?，將人員?疏散到安?全地帶。?要使疏散?有條不紊?地進(jìn)行，?就必須明?確分工，?把責(zé)任落?實(shí)到樓層?服務(wù)員和?義務(wù)消防?隊(duì)隊(duì)員。?___?_樓層服?務(wù)員和義?務(wù)消防隊(duì)?員在帶領(lǐng)?賓客疏散?時(shí)，必須?逐房清理?，不讓一?人遺漏。?3.在?餐廳等人?員較多場(chǎng)?所，管理?人員應(yīng)分?工負(fù)責(zé)，?按照不同?出口，盡?快將賓客?疏散到安?全區(qū)域。?4.疏?散中，前?臺(tái)經(jīng)理（?或管理人?員）應(yīng)攜?帶好電腦?提供的當(dāng)?天賓客情?況，認(rèn)真?清點(diǎn)旅賓?客數(shù)并致?歉安慰好?賓客。?5.員工?集結(jié)后要?清點(diǎn)人數(shù)?，財(cái)務(wù)部?門(mén)攜帶現(xiàn)?金和貴重?物品轉(zhuǎn)移?到指定地?點(diǎn)。6?.在疏散?的同時(shí)，?一些與消?防有關(guān)的?重要部門(mén)?則必須堅(jiān)?守崗位。?7.招?待所的每?一名員工?，必須掌?握科學(xué)的?疏散次序?。要先疏?散著火房?間，后疏?散與著火?房間相鄰?房間；要?先疏散著?火層以上?層面，后?疏散著火?層以下層?面；要護(hù)?送行動(dòng)不?便人員先?疏散。?第三十二?條在消防?隊(duì)未到現(xiàn)?場(chǎng)前，火?災(zāi)應(yīng)急預(yù)?案領(lǐng)導(dǎo)組?要根據(jù)火?情_(kāi)__?_滅火或?滅火有關(guān)?工作：?1.根據(jù)?火勢(shì)情況?指揮切斷?電源、可?燃?xì)庠础?2.派?出人員關(guān)?閉著火層?防火分區(qū)?的防火門(mén)?，阻止火?勢(shì)蔓延。?3.疏?散、搶救?傷員，指?揮參戰(zhàn)人?員實(shí)施滅?火。4?.___?_偵察火?情，掌握?火勢(shì)發(fā)展?情況。?5.及時(shí)?匯報(bào)火情?。第三?十三條一?旦發(fā)生火?情，招待?所要__?__有關(guān)?人員加強(qiáng)?安全警戒?工作，主?要任務(wù)是?：1.?不準(zhǔn)無(wú)關(guān)?人員進(jìn)入?招待所。?2.指?導(dǎo)疏散人?員離開(kāi)大?樓。3?.看管好?疏散物品?。第三?十四條應(yīng)?急預(yù)案每?年至少_?___一?次演練，?使之成為?在緊急情?況下能夠?迅速實(shí)施?、配合默?契的消防?程式。演?練工作由?消防主管?制定計(jì)劃?，報(bào)公司?安全生產(chǎn)?部批準(zhǔn)后?____?實(shí)施。?第八章附?則第三?十五條本?制度所有?規(guī)定均納?入各級(jí)管?理人員檢?查范疇并?進(jìn)行嚴(yán)格?考核。?第三十六?條本制度?報(bào)公司安?全生產(chǎn)部?審核批準(zhǔn)?后實(shí)施。?招待所?管理制度?模板（三?）為規(guī)?范招待所?管理，強(qiáng)?化責(zé)任，?搞好招待?服務(wù)工作?，特制定?如下管理?制度：?一、招待?所實(shí)行_?___小?時(shí)值班，?積極熱情?地完成接?待工作；?二、招?待所全部?物品和財(cái)?產(chǎn)，由招?待所工作?人員管理?，無(wú)正當(dāng)?理由的短?少和損壞?由責(zé)任人?負(fù)責(zé)全部?賠償；?三、凡與?公司各單?位有業(yè)務(wù)?工作或執(zhí)?行檢查任?務(wù)的來(lái)客?，需住宿?的一律執(zhí)?行登記制?度；四?、在登記?時(shí)，要認(rèn)?真填寫(xiě)與?公司對(duì)口?單位的聯(lián)?系人，及?需住宿的?原因、業(yè)?務(wù)范圍，?需走內(nèi)部?手續(xù)的來(lái)?客，須有?辦公室主?任和副總?以上出具?證明；?五、服務(wù)?員要嚴(yán)格?執(zhí)行住宿?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?和房間物?品收取押?金制度；?六、顧?客退房時(shí)?，由服務(wù)?員對(duì)房間?財(cái)產(chǎn)進(jìn)行?清點(diǎn)，如?有丟失或?損壞，要?按價(jià)賠償?；七、?嚴(yán)格執(zhí)行?住房日?qǐng)?bào)?制度，認(rèn)?真填寫(xiě)報(bào)?表，當(dāng)日?所收現(xiàn)金?要及時(shí)繳?到現(xiàn)金會(huì)?計(jì)處登記?上帳，開(kāi)?具票據(jù)，?庫(kù)存現(xiàn)金?不得超過(guò)?____?元，不經(jīng)?主管領(lǐng)導(dǎo)?同意，不?得收取現(xiàn)?金。八?、時(shí)刻提?高警惕，?防盜防火?，確保招?待所安全?無(wú)事故。?招待所?服務(wù)人員?崗位責(zé)任?制1、?服務(wù)人員?要以“服?務(wù)第一?、賓客至?上”為宗?旨，以熱?情、有禮?、誠(chéng)實(shí)、?殷勤的態(tài)?度做好本?職工作。?2、服?務(wù)人員切?實(shí)做好招?待所的物?資和日用?品的管理?使用工作?。3、?招待所房?間要定期?消毒，床?單被套要?一客一洗?。4、?搞好防火?、防毒、?防盜工作?，保證所?內(nèi)財(cái)產(chǎn)完?好無(wú)損，?保證客人?住宿安全?。5、?要遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，?熱情待客?，服務(wù)周?到。6?、公司內(nèi)?部職工親?友需住宿?的，須經(jīng)?公共服務(wù)?部經(jīng)理或?管理人員?同意后，?方可入住?。招待所?服務(wù)員不?得擅自留?宿不交費(fèi)?的人員。?7、招?待所服務(wù)?員要隨時(shí)?檢查、清?潔客房，?遇有客人?遺忘的錢(qián)?、物要及?時(shí)上繳公?共服務(wù)部?辦公室。?8、招?待所服務(wù)?員須堅(jiān)守?工作崗位?，經(jīng)常對(duì)?客房進(jìn)行?清理打掃?，做到室?內(nèi)設(shè)施擺?放有序，?床單、被?套干凈、?整潔，并?定期消毒?。9、?招待所服?務(wù)員應(yīng)根?據(jù)本制度?制訂相應(yīng)?的招待所?物品及衛(wèi)?生管理制?度，并有?義務(wù)提醒?告知住宿?人員。對(duì)?違反招待?所相關(guān)制?度，造成?物品損害?等情況發(fā)?生的，應(yīng)?要求住宿?人員按價(jià)?賠償。?招待所衛(wèi)?生管理制?度一、?保持內(nèi)部?環(huán)境整潔?，室內(nèi)無(wú)?積塵，地?面無(wú)果皮?、痰跡和?垃圾。?二、服務(wù)?人員在工?作期間必?須保質(zhì)保?量完成衛(wèi)?生清潔任?務(wù)。三?、服務(wù)人?員每年要?進(jìn)行健康?體檢，持?有效健康?證上崗，?四、被?套、枕套?（巾）、?床單等臥?具實(shí)行一?客一換，?長(zhǎng)住客床?上用品至?少一周一?換洗。?五、被子?每?jī)商爝M(jìn)?行一次晾?曬，做好?防潮消毒?。玻璃、?窗簾每月?清潔一次?，做到明?亮、無(wú)塵?。六、?公用茶具?每日清洗?消毒。茶?具表面保?持光潔、?無(wú)污垢、?無(wú)油漬、?無(wú)水漬、?無(wú)異味。?七、客?房?jī)?nèi)衛(wèi)生?間的洗漱?池、浴盆?、座便器?每日清洗?消毒，清?掃工具分?開(kāi)，做到?無(wú)交叉污?染。八?、公共衛(wèi)?生間做到?每日清掃?、消毒、?并保持無(wú)?積水、無(wú)?蠅蛆、無(wú)?異味。?九、有防?蠅、蚊、?蟑螂和防?鼠害的設(shè)?施，經(jīng)常?檢查設(shè)施?使用情況?。十、?加強(qiáng)自然?通風(fēng)，機(jī)?械通風(fēng)設(shè)?施保持正?常使用，?空調(diào)器濾?網(wǎng)和電扇?葉片定期?清洗保潔?。十一?、房間地?面、樓道?，每天打?掃兩次，?做到無(wú)塵?、無(wú)灰、?無(wú)雜物、?清潔明亮?擺放整齊?、干凈、?無(wú)雜物。?十二、?電視、空?調(diào)、沙發(fā)?、坐椅、?燈具、等?房間內(nèi)設(shè)?施要每天?打掃兩次?，無(wú)塵、?無(wú)灰、無(wú)?雜物、清?潔明亮。?招待所?管理制度?模板（四?）一、?以“服務(wù)?第一、?賓客至上?”為宗旨?，以熱情?、有禮、?誠(chéng)實(shí)、殷?勤的態(tài)度?做好本職?工作。?二、必須?堅(jiān)守工作?崗位，經(jīng)?常對(duì)客房?進(jìn)行清理?打掃，做?到室內(nèi)設(shè)?施擺放有?序，床單?、被套干?凈、整潔?，并定期?對(duì)客房水?杯、衛(wèi)生?潔具等進(jìn)?行消毒，?及時(shí)補(bǔ)充?客人所需?的各類(lèi)物?品。三?、客人入?住退房后?及時(shí)換洗?床單、被?套等，若?入住三天?以上的，?每三天換?洗一次。?四、講?究職業(yè)道?德，客人?在與不在?，都不準(zhǔn)?私自亂翻?、拿走客?人私人物?品，拾到?遺失的物?品要交公?。五、?有義務(wù)將?招待所物?品及衛(wèi)生?管理制度?提醒和告?知住宿人?員。對(duì)違?反招待所?相關(guān)制度?，造成物?品損害等?情況發(fā)生?的，應(yīng)要?求住宿人?員按價(jià)賠?償。六?、做好設(shè)?施的使用?和日常保?養(yǎng)，正確?掌握各類(lèi)?電器的使?用方法，?對(duì)客房的?設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)?、電源開(kāi)?關(guān)、照明?燈具等情?況進(jìn)行了?解，發(fā)現(xiàn)?異常及時(shí)?申報(bào)維護(hù)?和修理。?七、搞?好防火、?防毒、防?盜工作，?保證所內(nèi)?財(cái)產(chǎn)完好?無(wú)損，保?證賓客住?宿安全。?八、本?制度自_?___年?____?月___?_日起執(zhí)?行。招?待所管理?制度模板?（五）?第一章總?則第一?條為了?加強(qiáng)招待?所的消防?安全管理?，保護(hù)招?待所、員?工和公共?財(cái)產(chǎn)安全?，以預(yù)防?為主，杜?絕重、特?大火災(zāi)事?故的發(fā)生?。做好應(yīng)?付各種突?發(fā)事件的?準(zhǔn)備，減?少火災(zāi)損?失，根據(jù)?有關(guān)法律?、法規(guī)和?公司《消?防安全管?理制度》?，結(jié)合招?待所實(shí)際?，特制訂?本制度。?第二章?消防組織?機(jī)構(gòu)第?二條招?待所成立?消防領(lǐng)導(dǎo)?小組。成?員如下。?組長(zhǎng)：?物業(yè)公司?總經(jīng)理?副組長(zhǎng)：?項(xiàng)目經(jīng)理?成員：?安全主管?及其他各?部門(mén)領(lǐng)班?第三條?消防領(lǐng)?導(dǎo)小組主?要職責(zé)：?1.貫?徹執(zhí)行《?消防法》?、《機(jī)關(guān)?、團(tuán)體、?企業(yè)、事?業(yè)單位消?防安全規(guī)?定》，落?實(shí)“預(yù)防?為主，防?消結(jié)合”?的方針和?上級(jí)的有?關(guān)規(guī)定。?___?_組織制?定消防安?全規(guī)章制?度和滅火?預(yù)案。?____?組織落實(shí)?消防安全?責(zé)任制和?消防安全?崗位責(zé)任?制。4?.立足自?防自救，?對(duì)員工進(jìn)?行防火安?全教育，?領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)?消防隊(duì)，?組織消防?演習(xí)。?5.布置?、檢查、?總結(jié)消防?工作，定?期向消防?部門(mén)報(bào)告?消防工作?。6.?定期組織?防火檢查?，及時(shí)消?除各種隱?患，保證?疏散通道?暢通和消?防設(shè)施處?于完好狀?態(tài)。第?四條根?據(jù)公司規(guī)?定，招待?所組建義?務(wù)消防分?隊(duì)，由項(xiàng)?目經(jīng)理任?隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)?員從在崗?職工中選?取。第?五條義?務(wù)消防分?隊(duì)主要職?責(zé)：1?.貫徹執(zhí)?行招待所?消防工作?要求，負(fù)?責(zé)消防知?識(shí)的普及?。2.?按規(guī)定進(jìn)?行防火檢?查，消除?火險(xiǎn)隱患?。3.?了解本單?位的重點(diǎn)?防火部位?和滅火方?法。了解?建筑物的?結(jié)構(gòu)、消?防水源及?消防設(shè)施?和滅火器?材的配備?分布情況?。4.?火災(zāi)初起?時(shí)要積極?組織人員?疏散和實(shí)?施滅火，?并及時(shí)報(bào)?告公司領(lǐng)?導(dǎo)。5?.熟悉火?災(zāi)應(yīng)急處?置預(yù)案，?火情嚴(yán)重?時(shí)立即撥?打火警“?119”?電話(huà)報(bào)警?。6.?做到“三?懂”、“?三會(huì)”和?“四能”?（“三懂?”即：懂?本崗位的?火災(zāi)危險(xiǎn)?性，懂得?火災(zāi)的預(yù)?防措施，?懂得火災(zāi)?的撲救方?法；“三?會(huì)”即：?會(huì)報(bào)火警?，會(huì)使用?滅火器材?，會(huì)撲救?初起火災(zāi)?；“四能?”即：能?宣傳，能?檢查，能?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?整改隱患?，能有效?撲救初起?火災(zāi)）。?第三章?消防安全?負(fù)責(zé)制?第六條?招待所消?防安全實(shí)?行逐級(jí)負(fù)?責(zé)、分工?負(fù)責(zé)、專(zhuān)?業(yè)負(fù)責(zé)、?崗位負(fù)責(zé)?。第七?條公司?總經(jīng)理安?全崗位職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)本部門(mén)?的消防安?全工作，?具體落實(shí)?防火工作?有關(guān)規(guī)定?和要求。?___?_把防火?工作納入?本部門(mén)工?作的議事?日程，布?置檢查消?防工作，?及時(shí)處理?和整改隱?患。3?.落實(shí)轄?區(qū)內(nèi)，消?防設(shè)施和?器材的管?理責(zé)任。?4.一?旦發(fā)生火?災(zāi)時(shí)，要?迅速組織?人員疏散?賓客至指?定地點(diǎn)，?搞好善后?工作。?第八條?消防安全?主管（即?項(xiàng)目經(jīng)理?）主要職?責(zé)：1?.在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)?下，全面?負(fù)責(zé)招待?所內(nèi)部的?消防工作?。2.?認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)?、貫徹消?防工作方?針政策，?完善招待?所的消防?管理制度?。3.?建立健全?義務(wù)消防?組織，有?計(jì)劃開(kāi)展?教育和訓(xùn)?練，配備?和管理好?消防設(shè)施?與器材。?4.建?立防火檔?案，確定?重點(diǎn)，制?定措施。?5.加?強(qiáng)防火工?作日常管?理，建立?健全動(dòng)用?明火請(qǐng)示?審批手續(xù)?，對(duì)違反?招待所消?防規(guī)定的?重大問(wèn)題?，要當(dāng)場(chǎng)?制止，嚴(yán)?肅追查責(zé)?任者。?6.負(fù)責(zé)?組織檢查?、監(jiān)督各?部門(mén)防火?安全措施?的落實(shí)，?消除火險(xiǎn)?隱患，監(jiān)?督落實(shí)隱?患整改工?作。7?.定期檢?查消防設(shè)?備、設(shè)施?、器材，?進(jìn)行規(guī)定?的維護(hù)保?養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?報(bào)告和組?織維修，?保持消防?設(shè)備、設(shè)?施、器材?狀態(tài)良好?。8.?經(jīng)常向員?工進(jìn)行防?火安全教?育和對(duì)新?員工的消?防安全教?育，檢查?員工是否?自覺(jué)遵守?防火制度?和安全操?作規(guī)程。?9.負(fù)?責(zé)制定火?災(zāi)應(yīng)急預(yù)?案和組織?演練，組?織撲救初?起火災(zāi)，?引導(dǎo)賓客?及員工疏?散，協(xié)助?有關(guān)部門(mén)?調(diào)查火災(zāi)?原因，對(duì)?直接責(zé)任?者提出處?理意見(jiàn)。?第九條?領(lǐng)班主?要職責(zé)：?1.結(jié)?合本班的?具體情況?，經(jīng)常進(jìn)?行防火宣?傳教育.?自覺(jué)遵守?防火制度?和安全技?術(shù)操作規(guī)?程。2?.熟悉管?轄范圍內(nèi)?的防火重?點(diǎn)和消防?報(bào)警系統(tǒng)?、設(shè)備、?器材配備?情況，達(dá)?到“三懂?”、“三?會(huì)”和“?四能”。?3.每?日定期進(jìn)?行防火檢?查、巡視?，發(fā)現(xiàn)隱?患及時(shí)處?理，不能?處理的要?立即上報(bào)?上級(jí)主管?。4.?定期檢查?巡視管轄?范圍內(nèi)的?消防報(bào)警?系統(tǒng)、設(shè)?備和器材?，確保各?項(xiàng)功能正?常。5?.發(fā)現(xiàn)火?情要及時(shí)?組織本班?人員積極?撲救初起?火災(zāi)。?第十條?總臺(tái)服務(wù)?員（消防?報(bào)警系統(tǒng)?監(jiān)控員）?職責(zé)：?1.熟練?掌握消防?報(bào)警系統(tǒng)?操作規(guī)程?，會(huì)看火?情位置，?會(huì)手動(dòng)復(fù)?位，能看?懂打印出?來(lái)的信息?。2.?對(duì)機(jī)器設(shè)?備的各種?顯示能迅?速做出判?斷。3?.每日檢?查消防報(bào)?警系統(tǒng)，?保證其處?于正常工?作狀態(tài)，?發(fā)現(xiàn)異常?及時(shí)報(bào)告?消防主管?。4.?交接班時(shí)?要交接消?防報(bào)警系?統(tǒng)并做好?交接班記?錄。5?.發(fā)現(xiàn)火?警要立即?上報(bào)并采?取相應(yīng)措?施。第?十一條?員工消防?安全職責(zé)?：1.?招待所員?工必須嚴(yán)?格遵守防?火安全制?度，參加?義務(wù)消防?隊(duì)和消防?演練、火?災(zāi)應(yīng)急演?練。2?.熟悉自?己崗位的?工作環(huán)境?，操作的?設(shè)備及物?品情況，?知道安全?出口的位?置和消防?器材的擺?放位置，?懂得消防?設(shè)備的使?用方法。?3.牢?記消防中?心電話(huà)號(hào)?碼“11?9”，救?火時(shí)必須?無(wú)條件聽(tīng)?從消防中?心和現(xiàn)場(chǎng)?指揮員的?指揮。?4.嚴(yán)禁?將貨物堆?放在消防?栓、滅火?器的周?chē)?，嚴(yán)禁在?疏散通道?上堆放貨?物，確保?疏散通道?的暢通和?滅火器材?的正常使?用。5?.如發(fā)現(xiàn)?異色、異?聲、異味?，須及時(shí)?報(bào)告上級(jí)?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?，并采取?相應(yīng)措施?進(jìn)行處理?。6.?當(dāng)發(fā)生火?災(zāi)火警時(shí)?，首先保?持鎮(zhèn)靜，?不可驚慌?失措，迅?速查明情?況后報(bào)告?。第四?章防火管?理制度?第十二條?招待所（?含院內(nèi)）?動(dòng)用明火?必須執(zhí)行?下述規(guī)定?：1.?在招待所?內(nèi)任何部?位動(dòng)用電?、氣焊、?噴燈等明?火作業(yè)，?消防主管?必須到現(xiàn)?場(chǎng)檢查，?一切防火?措施齊全?后填寫(xiě)審?批單，明?確時(shí)間、?地點(diǎn)、原?因、方式?、責(zé)任人?、防護(hù)人?和防護(hù)措?施，經(jīng)經(jīng)?理批準(zhǔn)后?方可動(dòng)用?。2.?明火作業(yè)?現(xiàn)場(chǎng)必須?保證有兩?人以上，?其中一人?負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)?，嚴(yán)禁一?人進(jìn)行明?火作業(yè)。?3.作?業(yè)完成離?開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)?，作業(yè)人?和監(jiān)護(hù)人?要認(rèn)真檢?查，確認(rèn)?火種完全?熄滅不能?復(fù)燃后方?可離開(kāi)。?4.動(dòng)?火作業(yè)過(guò)?程中應(yīng)嚴(yán)?格遵守動(dòng)?火證上的?各項(xiàng)規(guī)定?，消防主?管和工程?負(fù)責(zé)人要?經(jīng)常檢查?規(guī)定執(zhí)行?情況，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題處?罰作業(yè)人?。5.?工程量較?大需要簽?訂合同時(shí)?合同中應(yīng)?有動(dòng)用明?火的有關(guān)?規(guī)定和責(zé)?任。第?十三條電?器設(shè)備防?火管理規(guī)?定：1?.除廚房?外，招待?所內(nèi)其他?部位均不?得使用電?熱器具（?電爐、電?熨斗、電?褥、電飯?鍋等），?特殊情況?須經(jīng)消防?主管同意?后方可使?用。2?.安裝和?維修電器?設(shè)備，必?須由專(zhuān)業(yè)?電工按規(guī)?定進(jìn)行施?工，新設(shè)?備增設(shè)、?更換須經(jīng)?安全主管?檢查后方?可使用。?3.電?器設(shè)備的?的電源一?般要接到?容量相符?的漏電保?護(hù)器上，?線(xiàn)路不準(zhǔn)?超負(fù)荷使?用，接頭?要牢固，?絕緣要良?好，禁止?使用不合?格的保險(xiǎn)?裝置。?4.所有?電器設(shè)備?和線(xiàn)路要?定期檢修?，并建立?維修制度?，發(fā)現(xiàn)可?能引起火?花、短路?、發(fā)熱及?電線(xiàn)絕緣?損壞等情?況必須立?即修理。?5.禁?止在任何?燈頭上使?用紙、布?或其他可?燃材料作?燈罩，客?房使用的?熱水器必?須帶溫控?裝置。?6.配電?柜應(yīng)有專(zhuān)?人負(fù)責(zé)，?定期檢查?，保持清?潔干燥、?狀態(tài)良好?。第十?四條客房?防火制度?：1.?客房服務(wù)?員要結(jié)合?打掃整理?房間及其?它服務(wù)工?作，隨時(shí)?注意火源?、火種，?如發(fā)現(xiàn)未?熄滅的煙?頭，火柴?棒等要及?時(shí)熄滅后?再倒入垃?圾袋內(nèi)，?以防著火?。2.?對(duì)房間內(nèi)?配備的電?器應(yīng)按規(guī)?定及有關(guān)?制度辦理?，發(fā)現(xiàn)不?安全因素?如短路、?打火、漏?電、接觸?不良、超?負(fù)荷用電?等問(wèn)題除?及時(shí)采取?措施外，?要立即通?知有關(guān)部?門(mén)檢修，?并報(bào)安全?主管。?3.要?jiǎng)?阻賓客不?要將易燃?、易爆、?化學(xué)毒劑?和放射性?物品帶進(jìn)?樓層和房?間，如有?勸阻不聽(tīng)?或已帶入?的賓客，?應(yīng)及時(shí)報(bào)?告部門(mén)經(jīng)?理。4?.要及時(shí)?清理房間?的可燃物?品，如。?不用的廢?紙、報(bào)紙?、資料及?木箱、紙?箱（盒）?等，減少?起火隱患?。5.?要經(jīng)常檢?查和提醒?賓客使用?完浴霸后?及時(shí)斷電?。6.?服務(wù)員要?堅(jiān)守崗位?，提高警?惕注意樓?層有無(wú)起?火因素，?要做到“?五勤”（?勤轉(zhuǎn)、勤?看、勤查?、勤聞、?勤說(shuō)），?尤其對(duì)飲?酒過(guò)量的?賓客要特?別注意，?防止因吸?煙、用電?、用火不?慎引起火?災(zāi)。第?十五條餐?廳防火制?度：1?.在各種?宴會(huì)、酒?會(huì)和正常?餐飲服務(wù)?中，要注?意賓客吸?煙防火。?未熄滅的?煙頭、煙?灰、火柴?棒掉在煙?缸外，在?撤收臺(tái)布?時(shí)必須拿?到后臺(tái)，?將贓物抖?凈，以免?因卷入各?種火種而?引起火情?；在清掃?垃圾時(shí)，?要將煙缸?里的煙灰?用水浸濕?后，再倒?進(jìn)垃圾筒?內(nèi)。2?.餐廳的?出入門(mén)及?通道不得?堆放物品?，要保持?暢通。所?有門(mén)鑰匙?要有專(zhuān)人?管理，以?備一旦出?事時(shí)使用?。3.?領(lǐng)班要對(duì)?各種電器?設(shè)備經(jīng)常?檢查，如?發(fā)現(xiàn)短路?、打火、?跑電、漏?電、超負(fù)?荷等應(yīng)及?時(shí)報(bào)告部?門(mén)經(jīng)理。?第十六?條廚房防?火制度：?1.廚?房在使用?各種爐灶?時(shí)，必須?遵守操作?規(guī)程，并?要有專(zhuān)人?負(fù)責(zé)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)報(bào)告部?門(mén)主管。?2.廚?房?jī)?nèi)各種?電器設(shè)備?的安裝使?用必須符?合防火要?求，廚房?增設(shè)電器?，須經(jīng)安?全主管同?意并備案?。3.?廚房在作?油炸食品?和烘烤食?品時(shí)，不?得離人，?油鍋、烤?箱溫度不?宜過(guò)高，?油鍋放油?不宜過(guò)滿(mǎn)?，嚴(yán)防溢?鍋著火，?引起火災(zāi)?。4.?廚房的各?種燃?xì)鉅t?灶，在點(diǎn)?燃煤氣時(shí)?，要使用?點(diǎn)火棒并?設(shè)專(zhuān)人看?管，以防?熄滅。在?煤氣工作?期間，嚴(yán)?禁離開(kāi)崗?位。若發(fā)?生煤氣失?火，應(yīng)先?關(guān)氣后滅?火。5?.經(jīng)常清?理通風(fēng)、?排煙道，?做到人走?關(guān)閉電源?、氣源，?熄滅明火?。煙道油?物要三個(gè)?月清除一?次，以免?引起火情?。第十?七條庫(kù)房?防火制度?：1.?倉(cāng)庫(kù)內(nèi)禁?止煙火，?不準(zhǔn)亂拉?臨時(shí)電線(xiàn)?，不準(zhǔn)使?用加熱設(shè)?備。2?.倉(cāng)庫(kù)照?明應(yīng)使用?60w以?下白熾防?爆燈、防?爆日光燈?，嚴(yán)禁使?用碘鎢燈?。3.?物品入庫(kù)?時(shí)，防止?夾帶火種?，入庫(kù)后?物品應(yīng)按?“五距”?要求碼放?（頂距：?貨垛距頂?50厘米?。燈距：?貨物距燈?50厘米?。墻距：?貨垛距墻?50厘米?至80厘?米。柱距?：垛與柱?子___?_至20?厘米。垛?距：垛與?垛之間1?00厘米?，主要通?道其間距?不應(yīng)小于?____?米）。?4.要保?持庫(kù)內(nèi)通?道和入口?的暢通，?消防器材?要放在指?定地點(diǎn)，?不得隨意?挪動(dòng)，在?消防器材?一米范圍?內(nèi)不能堆?放物品。?5.庫(kù)?房?jī)?nèi)不準(zhǔn)?設(shè)辦公室?、休息室?，不準(zhǔn)住?人，不準(zhǔn)?用可燃材?料搭建隔?層。6?.每天下?班前要進(jìn)?行防火安?全檢查，?做到人走?燈滅并關(guān)?好門(mén)窗。?第十八?條招待所?員工吸煙?必須遵守?招待所有?關(guān)規(guī)定。?招待所內(nèi)?所有公共?場(chǎng)所應(yīng)設(shè)?置專(zhuān)供賓?客使用的?煙灰缸，?發(fā)現(xiàn)有丟?落在地上?的煙頭和?火柴棒要?及時(shí)清理?，以免留?下火種。?第十九?條嚴(yán)禁將?易燃易爆?物品帶入?招待所，?放煙花爆?竹應(yīng)經(jīng)過(guò)?消防主管?同意，同?時(shí)要在院?內(nèi)燃放并?有專(zhuān)人負(fù)?責(zé)。第?二十條招?待所所有?員工必須?做到人人?熟悉滅火?器存放的?位置，掌?握滅火器?的性能及?使用方法?，一旦發(fā)?生火情時(shí)?，應(yīng)按應(yīng)?急方案采?取滅火行?動(dòng)，并按?上級(jí)指令?疏散賓客?，由最近?的消防樓?梯撤離到?安全地帶?。要做到?逐房檢查?，注意保?護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和?賓客的財(cái)?產(chǎn)安全。?第五章?消防設(shè)施?、設(shè)備、?器材的管?理第二?十一條招?待所消防?設(shè)施、設(shè)?備、器材?必須實(shí)行?統(tǒng)一管理?，由消防?安全主管?負(fù)責(zé)制定?辦法，組?織實(shí)施。?第二十?二條消防?器材應(yīng)設(shè)?在使用方?便的地方?，不準(zhǔn)隨?意搬動(dòng)或?亂堆亂放?，消防設(shè)?施器材周?圍、消防?通道、走?廊要保持?清潔，不?準(zhǔn)堆放任?何物品，?確保通道?的暢通。?第二十?三條各部?門(mén)對(duì)轄區(qū)?內(nèi)的消防?設(shè)施、設(shè)?備、器材?要愛(ài)護(hù)，?保持清潔?，除發(fā)生?火災(zāi)外，?任何人不?準(zhǔn)擅自動(dòng)?用。第?二十四條?消防設(shè)施?的操作使?用方法除?消防主管?和主管安?全的副經(jīng)?理掌握外?，每班至?少還要有?兩名人員?熟煉掌握?，保證一?旦發(fā)生火?情時(shí)能迅?速正確操?作使用。?第二十?五條消防?設(shè)施、設(shè)?備、器材?的維護(hù)檢?測(cè)規(guī)定：?1.消?防設(shè)施、?設(shè)備、器?材的維護(hù)?檢測(cè)由消?防安全主?管具體負(fù)?責(zé)。2?.自動(dòng)報(bào)?警系統(tǒng)、?消防井、?加壓泵、?消火栓、?手動(dòng)報(bào)警?按鈕每月?檢查一次?（手動(dòng)和?自動(dòng)分別?檢查），?消火栓每?季試放一?次。3?.煙感及?溫感探測(cè)?器需每年?清潔檢測(cè)?。4.?滅火器到?達(dá)使用期?限時(shí)，由?消防主管?負(fù)責(zé)聯(lián)系?更換。?第六章消?防宣傳與?培訓(xùn)第?二十六條?消防宣傳?與培訓(xùn)工?作由消防?主管負(fù)責(zé)?，同時(shí)要?制定計(jì)劃?，組織落?實(shí)。第?二十七條?宣傳與培?訓(xùn)的主要?規(guī)定如下?：1.?每月組織?一次集中?教育，培?訓(xùn)消防安?全有關(guān)知?識(shí)。2?.充分利?用墻報(bào)、?圖片等形?式，推廣?普及各種?消防知識(shí)?。3.?各崗位新?員工，上?崗前要按?工種進(jìn)行?消防培訓(xùn)?，不合格?者不能上?崗。4?.各部門(mén)?要積極組?織員工參?加各種消?防學(xué)習(xí)和?演練活動(dòng)?。第七?章應(yīng)急預(yù)?案第二?十八條消?防領(lǐng)導(dǎo)小?組是招待?所火災(zāi)應(yīng)?急預(yù)案領(lǐng)?導(dǎo)小組。?火災(zāi)應(yīng)急?方案一般?應(yīng)包括報(bào)?警與接警?、成立救?災(zāi)指揮部?、通報(bào)、?組織滅火?、疏散與?救護(hù)、安?全警戒等?內(nèi)容。?第二十九?條當(dāng)消防?報(bào)警系統(tǒng)?發(fā)出警報(bào)?信號(hào)后，?值班人員?應(yīng)立即查?清報(bào)警地?點(diǎn)、位置?，如確認(rèn)?起火，要?立即撥打?“119?”報(bào)警。?報(bào)警時(shí)口?齒要清晰?，詳細(xì)說(shuō)?明起火地?點(diǎn)、起火?部位、燃?燒物品、?火勢(shì)情況?以及自己?的姓名、?服務(wù)部門(mén)?、工號(hào)、?電話(huà)號(hào)碼?等，同時(shí)?立即報(bào)告?招待所經(jīng)?理。第?三十條火?災(zāi)應(yīng)急預(yù)?案領(lǐng)導(dǎo)小?組立即投?入救火指?揮工作，?主要職責(zé)?是：1?.根據(jù)火?勢(shì)情況組?織人員疏?散。2?.掌握火?勢(shì)發(fā)展情?況及時(shí)調(diào)?集力量，?分配救人?、疏散物?資和滅火?、排煙等?任務(wù)。?3.消防?隊(duì)到達(dá)后?，及時(shí)向?火場(chǎng)總指?揮報(bào)告情?況、服從?統(tǒng)一指揮?。第三?十一條疏?散和救護(hù)?：1.?疏散就是?按事先規(guī)?定的道路?，將人員?疏散到安?全地帶。?要使疏散?有條不紊?地進(jìn)行，?就必須明?確分工，?把責(zé)任落?實(shí)到樓層?服務(wù)員和?義務(wù)消防?隊(duì)隊(duì)員。?___?_樓層服?務(wù)員和義?務(wù)消防隊(duì)?員在帶領(lǐng)?賓客疏散?時(shí)，必須?逐房清理?，不讓一?人遺漏。?3.在?餐廳等人?員較多場(chǎng)?所，管理?人員應(yīng)分?工負(fù)責(zé)，?按照不同?出口，盡?快將賓客?疏散到安?全區(qū)域。?4.疏?散中，前?臺(tái)經(jīng)理（?或管理人?員）應(yīng)攜?帶好電腦?提供的當(dāng)?天賓客情?況，認(rèn)真?清點(diǎn)旅賓?客數(shù)并致?歉安慰好?賓客。?5.員工?集結(jié)后要?清點(diǎn)人數(shù)?，財(cái)務(wù)部?門(mén)攜帶現(xiàn)?金和貴重?物品轉(zhuǎn)移?到指定地?點(diǎn)。6?.在疏散?的同時(shí)，?一些與消?防有關(guān)的?重要部門(mén)?則必須堅(jiān)?守崗位。?7.招?待所的每?一名員工?，必須掌?握科學(xué)的?疏散次序?。要先疏?散著火房?間，后疏?散與著火?房間相鄰?房間；要?先疏散著?火層以上?層面，后?疏散著火?層以下層?面；要護(hù)?送行動(dòng)不?便人員先?疏散。?第三十二?條在消防?隊(duì)未到現(xiàn)?場(chǎng)前，火?災(zāi)應(yīng)急預(yù)?案領(lǐng)導(dǎo)組?要根據(jù)火?情組織滅?火或滅火?有關(guān)工作?：1.?根據(jù)火勢(shì)?情況指揮?切斷電源?、可燃?xì)?源。2?.派出人?員關(guān)閉著?火層防火?分區(qū)的防?火門(mén)，阻?止火勢(shì)蔓?延。3?.疏散、?搶救傷員?，指揮參?戰(zhàn)人員實(shí)?施滅火。?___?_組織偵?察火情，?掌握火勢(shì)?發(fā)展情況?。5.?及時(shí)匯報(bào)?火情。?第三十三?條一旦發(fā)?生火情，?招待所要?組織有關(guān)?人員加強(qiáng)?安全警戒?工作，主?要任務(wù)是?：1.?不準(zhǔn)無(wú)關(guān)?人員進(jìn)入?招待所。?2.指?導(dǎo)疏散人?員離開(kāi)大?樓。3?.看管好?疏散物品?。第三?十四條應(yīng)?急預(yù)案每?年至少組?織一次演?練，使之?成為在緊?急情況下?能夠迅速?實(shí)施、配?合默契的?消防程式?。演練工?作由消防?主管制定?計(jì)劃，報(bào)?公司安全?生產(chǎn)部批?準(zhǔn)后組織?實(shí)施。?第八章附?則第三?十五條本?制度所有?規(guī)定均納?入各級(jí)管?理人員檢?查范疇并?進(jìn)行嚴(yán)格?考核。?第三十六?條本制度?報(bào)公司安?全生產(chǎn)部?審核批準(zhǔn)?后實(shí)施。?招待所?管理制度?模板（六?）為規(guī)?范招待所?管理，強(qiáng)?化責(zé)任，?搞好招待?服務(wù)工作?，特制定?如下管理?制度：?一、招待?所實(shí)行_?___小?時(shí)值班，?積極熱情?地完成接?待工作；?二、招?待所全部?物品和財(cái)?產(chǎn)，由招?待所工作?人員管理?，無(wú)正當(dāng)?理由的短?少和損壞?由責(zé)任人?負(fù)責(zé)全部?賠償；?三、凡與?公司各單?位有業(yè)務(wù)?工作或執(zhí)?行檢查任?務(wù)的來(lái)客?，需住宿?的一律執(zhí)?行登記制?度；四?、在登記?時(shí)，要認(rèn)?真填寫(xiě)與?公司對(duì)口?單位的聯(lián)?系人，及?需住宿的?原因、業(yè)?務(wù)范圍，?需走內(nèi)部?手續(xù)的來(lái)?客，須有?辦公室主?任和副總?以上出具?證明；?五、服務(wù)?員要嚴(yán)格?執(zhí)行住宿?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?和房間物?品收取押?金制度；?六、顧?客退房時(shí)?，由服務(wù)?員對(duì)房間?財(cái)產(chǎn)進(jìn)行?清點(diǎn)，如?有丟失或?損壞，要?按價(jià)賠償?；七、?嚴(yán)格執(zhí)行?住房日?qǐng)?bào)?制度，認(rèn)?真填寫(xiě)報(bào)?表，當(dāng)日?所收現(xiàn)金?要及時(shí)繳?到現(xiàn)金會(huì)?計(jì)處登記?上帳，開(kāi)?具票據(jù)，?庫(kù)存現(xiàn)金?不得超過(guò)?____?元，不經(jīng)?主管領(lǐng)導(dǎo)?同意，不?得收取現(xiàn)?金。八?、時(shí)刻提?高警惕，?防盜防火?，確保招?待所安全?無(wú)事故。?招待所?服務(wù)人員?崗位責(zé)任?制1、?服務(wù)人員?要以“服?務(wù)第一?、賓客至?上”為宗?旨，以熱?情、有禮?、誠(chéng)實(shí)、?殷勤的態(tài)?度做好本?職工作。?2、服?務(wù)人員切?實(shí)做好招?待所的物?資和日用?品的管理?使用工作?。3、?招待所房?間要定期?消毒，床?單被套要?一客一洗?。4、?搞好防火?、防毒、?防盜工作?，保證所?內(nèi)財(cái)產(chǎn)完?好無(wú)損，?保證客人?住宿安全?。5、?要遵守勞?