公司前臺接待崗位職責(zé)（四篇）

第3頁共3頁公司前臺?接待崗位?職責(zé)1?.服從前?臺接待主?管的領(lǐng)導(dǎo)?，按規(guī)定?的程序與?標(biāo)準(zhǔn)向客?人提供一?流的接待?服務(wù)2?.負(fù)責(zé)訪?客、來賓?的登記、?接待、引?見，對無?關(guān)人員應(yīng)?阻擋在外?或協(xié)助保?安處理?3.熟練?掌握公司?概況，能?夠回答客?人提出的?一般性問?題，提供?常規(guī)的非?保密信息?4.負(fù)?責(zé)電話、?郵件、信?函的收轉(zhuǎn)?發(fā)工作，?做好工作?信息的記?錄、整理?、建檔?5.負(fù)責(zé)?公司文件?、通知的?分發(fā)，做?好分發(fā)記?錄并保存?6.配?合接待主?管完成部?分文件的?打印、復(fù)?印、文字?工作7?.負(fù)責(zé)管?理前臺辦?公用品及?辦公設(shè)備?的清潔保?養(yǎng)8.?維護(hù)前臺?區(qū)域內(nèi)的?整潔，進(jìn)?行該區(qū)域?內(nèi)的報刊?雜志、盆?景植物的?日常維護(hù)?和保養(yǎng)?9.執(zhí)行?公司考勤?制度，負(fù)?責(zé)員工的?考勤記錄?匯總、外?出登記，?監(jiān)督員工?刷卡1?0.負(fù)責(zé)?員工出差?預(yù)訂機(jī)票?、火車票?、客房等?，差旅人?員行程及?聯(lián)絡(luò)登記?___?_對工作?中出現(xiàn)的?各種問題?及時匯報?，提出工?作改進(jìn)意?見12?.完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?其他或臨?時工作。?公司前?臺接待崗?位職責(zé)（?二）1?.負(fù)責(zé)前?臺電話的?接聽和轉(zhuǎn)?接，做好?來電咨詢?工作，重?要事項認(rèn)?真記錄并?傳達(dá)給相?關(guān)人員，?不遺漏，?不延誤;?2.負(fù)?責(zé)來訪客?戶的接待?、基本咨?詢和引見?，嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?接待服務(wù)?規(guī)范，保?持良好的?禮節(jié)禮貌?;__?__對客?戶的投訴?電話，要?及時認(rèn)真?的記錄，?并于時間?傳達(dá)到客?服團(tuán)隊;?4.能?應(yīng)付基本?文員所需?要完成的?工作，收?發(fā)傳真、?信件和報?刊;5?.協(xié)助維?護(hù)辦公環(huán)?境及秩序?;6.?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?公司前?臺接待崗?位職責(zé)（?三）1?、負(fù)責(zé)前?臺服務(wù)熱?線的接聽?和電話轉(zhuǎn)?接，做好?來電咨詢?工作，重?要事項認(rèn)?真記錄并?傳達(dá)給相?關(guān)人員，?不遺漏、?延誤;?2、負(fù)責(zé)?來訪客戶?的接待、?基本咨詢?和引見，?嚴(yán)格執(zhí)行?公司的接?待服務(wù)規(guī)?范，保持?良好的禮?節(jié)禮貌;?3、收?發(fā)公司郵?件及傳真?、承擔(dān)復(fù)?印工作、?要求熟悉?熟習(xí)前臺?電話公司?各分機(jī)號?碼;4?、負(fù)責(zé)公?司前臺或?咨詢接待?室的衛(wèi)生?清潔及桌?椅擺放，?并保持整?潔干凈;?5、接?受行政經(jīng)?理工作安?排并協(xié)助?人事文員?作好行政?部其他工?作;公?司前臺接?待崗位職?責(zé)（四）?1、及?時、準(zhǔn)確?接聽/轉(zhuǎn)?接電話，?如需要，?記錄留言?并及時轉(zhuǎn)?達(dá);2?、接待來?訪客人并?及時準(zhǔn)確?通知被訪?人員;?3、收發(fā)?公司郵件?、報刊、?傳真和物?品，并做?好登記管?理以及轉(zhuǎn)?遞工作;?4、負(fù)?責(zé)快件收?發(fā)、機(jī)票?及火車票?的準(zhǔn)確預(yù)?定;5?、負(fù)責(zé)前?臺區(qū)域的?環(huán)境維護(hù)?，保證設(shè)?備安全及?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?（