文員年終工作心得總結(jié)（3篇）

第5頁共5頁文員年終?工作心得?總結(jié)一?、踏實(shí)的?工作態(tài)度?：一年?來，我堅(jiān)?持工作踏?實(shí)，任勞?任怨，自?覺維護(hù)公?司企業(yè)形?象，妥善?地做好本?職工作，?盡量避免?工作中出?現(xiàn)任何紕?漏。辦?公室文員?是屬于服?務(wù)性質(zhì)的?工作，且?比較繁雜?。(1?)每天我?都認(rèn)真做?好各項(xiàng)服?務(wù)工作，?以保障業(yè)?務(wù)部、單?證部、船?務(wù)部、財(cái)?務(wù)部及設(shè)?計(jì)部門工?作的正常?開展。?(2)文?員日常的?工作內(nèi)容?比較瑣碎?，需要細(xì)?心、謹(jǐn)慎?，且不能?疏忽大意?，更不能?馬虎潦草?。(3?)在行政?部經(jīng)理m?ay的指?導(dǎo)下，建?立當(dāng)日備?忘錄。我?將當(dāng)天的?工作列入?到備忘錄?里，一項(xiàng)?一項(xiàng)的去?完成，以?免出現(xiàn)遺?漏現(xiàn)象。?二、盡?心盡責(zé)，?做好行政?人事工作?：認(rèn)真?做好本職?工作和日?常事務(wù)性?工作，協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)保?持良好的?工作秩序?和工作環(huán)?境，使各?項(xiàng)檔案管?理日趨正?規(guī)化、規(guī)?范化。同?時(shí)做好后?勤服務(wù)工?作，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們避免后?顧之憂，?在部門經(jīng)?理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極、主?動(dòng)的做好?本部門日?常內(nèi)務(wù)工?作。1?、日常接?待工作：?接打電話?時(shí)，使用?文明語言?，說話和?氣、熱情?，禮貌地?接待工廠?及國外客?戶來訪人?員，對(duì)于?遇到相關(guān)?問題來咨?詢或者要?求幫助的?人員，我?都會(huì)盡我?所知給予?解答或及?時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給?予解決。?2、物?資管理工?作：制定?公司日常?辦公用品?購入和領(lǐng)?用表，做?好物資的?領(lǐng)用管理?，根據(jù)部?門領(lǐng)用情?況，進(jìn)行?領(lǐng)用登記?。3、?文件管理?工作：根?據(jù)工作需?要，隨時(shí)?制作各類?表格、文?檔等，同?時(shí)完成各?部門交待?打印、掃?描、復(fù)印?的文件等?，對(duì)公司?所發(fā)放_(tái)?___、?文件做到?及時(shí)上傳?下達(dá)。?三、__?__年度?所學(xué)知識(shí)?：1、?行政部門?經(jīng)理ma?y的指導(dǎo)?：學(xué)習(xí)正?規(guī)化的文?檔管理、?規(guī)范的公?文寫作、?靈活的接?待技巧、?公共關(guān)系?中的禮儀?形象等。?2、單?證部門經(jīng)?理林祿文?的指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)基本?的外貿(mào)知?識(shí)、國際?快遞的運(yùn)?費(fèi)核算及?成本控制?、基本的?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?及電腦方?面知識(shí)、?復(fù)印機(jī)和?打印機(jī)的?保養(yǎng)及維?修。4?、設(shè)計(jì)部?門經(jīng)理j?acky?的指導(dǎo)：?phot?osho?p的正確?使用及公?司存檔文?件的簡單?封面設(shè)計(jì)?。5、?業(yè)務(wù)部門?經(jīng)理ec?ho的指?導(dǎo)：學(xué)習(xí)?echo?在工作中?有條理處?理事情的?方法。?6、財(cái)務(wù)?部同事的?指導(dǎo)：費(fèi)?用申請單?的規(guī)范填?寫、存檔?文件的正?確裝訂方?法。7?、外貿(mào)業(yè)?務(wù)員al?ly和l?ilia?n的指導(dǎo)?：對(duì)外郵?件in&?out的?整理及歸?檔方法，?加強(qiáng)英文?閱讀能力?。8、?總經(jīng)理陳?小姐的指?導(dǎo)：in?tern?et的廣?泛運(yùn)用，?用心做好?每一件事?。9、?董事__?__先生?的指導(dǎo)：?認(rèn)為是對(duì)?的事情，?就放膽努?力去做，?就算最后?沒有成功?也沒關(guān)系?，至少曾?經(jīng)努力過?。四、?____?年度需要?努力的方?向及感想?：助理?對(duì)于我來?說是公司?對(duì)我能力?的一個(gè)肯?定以及賦?予我的一?個(gè)新的挑?戰(zhàn)，希望?能通過近?____?個(gè)月內(nèi)的?學(xué)習(xí)，努?力提高工?作水平，?適應(yīng)新形?勢下工作?的需要，?在不斷學(xué)?習(xí)的過程?中改變工?作方法揚(yáng)?長避短，?踏實(shí)工作?，力求把?今后的行?政工作做?得更好。?感謝公?司的栽培?和給予學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?，感謝同?事們的每?一次幫助?，今后我?將不斷自?我鞭策，?自我激勵(lì)?，時(shí)刻嚴(yán)?格要求自?己用心做?好每一件?事，希望?自己也能?運(yùn)用所學(xué)?，為公司?出一份綿?薄之力，?更希望在?不久之將?來，我在?工作上也?可以獨(dú)擋?一面，不?再依賴部?門經(jīng)理，?不再依賴?同事們，?不辜負(fù)培?養(yǎng)我?guī)椭?我，讓我?成長起來?的人!?我將以一?個(gè)嶄新的?面貌投入?到今后的?工作中，?同時(shí)也希?望能和公?司一起成?長，共同?進(jìn)步!?文員年終?工作心得?總結(jié)（二?）時(shí)間?總是轉(zhuǎn)瞬?即逝，在?廣東公司?工作的三?個(gè)月，我?的收獲和?感觸都很?多，任職?以來，我?努力適應(yīng)?工作環(huán)境?和前臺(tái)這?個(gè)嶄新的?工作崗位?，認(rèn)真地?履行了自?己的工作?職責(zé)，較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)。?現(xiàn)將三個(gè)?月來的學(xué)?習(xí)、工作?情況總結(jié)?如下：?都說前臺(tái)?是公司對(duì)?外形象的?窗口，短?短的三個(gè)?月也讓我?對(duì)這句話?有了新的?認(rèn)識(shí)和體?會(huì)。前臺(tái)?不是花瓶?，一言一?行都代表?著公司，?接待公司?來訪的客?人要以禮?相迎，接?聽和轉(zhuǎn)接?電話要態(tài)?度和藹，?處理辦公?樓的日常?事務(wù)要認(rèn)?真仔細(xì)，?對(duì)待同事?要虛心真?誠……點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?讓我在工?作中學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步，?受益匪淺?。這段?工作歷程?讓我學(xué)到?了很多，?感悟了很?多，看到?公司的迅?速發(fā)展，?我深感驕?傲，在今?后的工作?中，我會(huì)?努力提高?自我修養(yǎng)?和內(nèi)涵，?彌補(bǔ)工作?中的不足?，在新的?學(xué)習(xí)中不?斷的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，用?謙虛的態(tài)?度和飽滿?的熱情做?好我的本?職工作，?發(fā)揮自己?的潛力為?公司的建?設(shè)與發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的力量!?文員年?終工作心?得總結(jié)（?三）在?實(shí)習(xí)期間?，我接觸?了一些辦?公用品，?如復(fù)印機(jī)?，打印機(jī)?、掃描儀?等，掌握?了這些機(jī)?器的基本?操作，了?解了公司?辦公的基?本情況。?同時(shí)在此?期間我也?學(xué)到了許?多更有用?的東西。?開始實(shí)?習(xí)時(shí)，剛?進(jìn)入陌生?的環(huán)境難?免會(huì)有些?緊張，不?知道該怎?么辦。是?同事們友?善的微笑?緩解我的?尷尬。大?家都很有?禮貌，不?管大事小?事都要說?聲謝謝。?對(duì)于我這?一名只跟?學(xué)校內(nèi)部?的老師和?同學(xué)們接?觸的普通?大學(xué)生來?說，是給?我上了一?堂禮儀課?。工作?期間，本?單位也正?值招聘階?段，我也?旁聽了幾?次面試，?之前帶著?好奇與新?鮮去聽，?聽過一次?兩次之后?我仿佛看?到了自己?當(dāng)時(shí)的那?種狀態(tài)，?同時(shí)在他?們之間的?交流中我?也有學(xué)到?了很多接?受面試官?提問的回?答技巧以?及提問的?一些巧妙?地方式。?在這里的?工作讓我?認(rèn)識(shí)的我?還有很多?東西需要?學(xué)習(xí)，加?強(qiáng)自己的?能力。在?此期間，?我也旁聽?了幾次面?試。讓我?了解了面?試官需要?了解得東?西，和我?欠缺的地?方，為我?以后的面?試做好準(zhǔn)?備。這些?就是我實(shí)?習(xí)最寶貴?的收獲。?實(shí)習(xí)是?我步入社?會(huì)前的第?一課，教?會(huì)我怎么?待人接物?，如何處?理各種事?情。雖然?在短短的?一個(gè)月里?看到的只?能是工作?的一個(gè)側(cè)?面，學(xué)習(xí)?的只能是?一些初步?的方法，?但這些對(duì)?于我是非?常重要的?。經(jīng)過?近兩個(gè)月?的實(shí)習(xí)，?使我更加?明白了理?論和實(shí)踐?的關(guān)系，?學(xué)習(xí)到了?為人處事?的許多知?識(shí)。