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文檔簡(jiǎn)介

醫(yī)院暴力事件防范與應(yīng)對(duì)

劉宇2013年暴力10月2013年10月17日下午上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院發(fā)生粗暴打砸事件；

2013年10月20日上午遼寧奉天醫(yī)院患者六刀扎傷醫(yī)生；

2013年10月21日上午廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院醫(yī)生被打受重傷；

2013年10月22日晚上湖北黃岡市中心醫(yī)院發(fā)生傷醫(yī)事件；

2013年10月25日上午浙江溫嶺患者行刺醫(yī)生致1死2傷；

2013年10月27日江西南昌第一醫(yī)院發(fā)生一起護(hù)士被一歹徒劫持事件。三項(xiàng)戰(zhàn)略原則永不示弱疏堵結(jié)合倡導(dǎo)人文示弱“我們受到……傷害" ----扮可憐，搏同情“20張病床配一個(gè)保安” ----很無(wú)助，求保護(hù)“醫(yī)生子女都不從醫(yī)了” ----矯情示強(qiáng)“某某試圖在醫(yī)院行兇被暴打”“三年前醫(yī)院行兇被抓，至今失業(yè)在家”“各界強(qiáng)烈呼吁取消暴力傷醫(yī)黑名單制度”案例

醫(yī)療糾紛處理過(guò)程中發(fā)生暴力事件后暴力不協(xié)商全技巧訴訟務(wù)必追償保護(hù)不力兇手逃遁懲罰過(guò)輕疏堵結(jié)合強(qiáng)調(diào)醫(yī)患共同利益與溝通引入社會(huì)工作者信息公開(kāi)透明鼓勵(lì)患方所有的合法投訴訴訟倡導(dǎo)人文特魯多醫(yī)生的墓志銘 ToCureSometimes, 偶爾治愈 ToRelieveOften, 常常幫助 ToComfortAlways. 永遠(yuǎn)安慰 (EdvardLivingstonTrudeau,1948-1915)八項(xiàng)戰(zhàn)術(shù)措施察覺(jué)和避免怨氣的積累識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)病患防止壓力減輕壓力打擊氣焰對(duì)抗暴力轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)面對(duì)兇徒1.察覺(jué)和避免怨氣的積累眼神的交流多說(shuō)幾秒鐘小心“沉默寡言”的人2.識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)病患“青年

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