以職業(yè)為導(dǎo)向的商貿(mào)應(yīng)用文課程開發(fā)與實(shí)踐課題研究

以職業(yè)為導(dǎo)向的商貿(mào)應(yīng)用文課程開發(fā)與實(shí)踐課題研究［摘要］針對高職商貿(mào)專業(yè)應(yīng)用文教學(xué),課題組通過企業(yè)調(diào)研,確定了職業(yè)崗位能力需求以及應(yīng)用文學(xué)習(xí)領(lǐng)域,并根據(jù)職業(yè)活動(dòng)特性和學(xué)生特點(diǎn),開發(fā)了以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向的商貿(mào)專業(yè)應(yīng)用文課程,探索不同的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)領(lǐng)域,從而構(gòu)建職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向的課程模式。［關(guān)鍵詞］職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向商貿(mào)應(yīng)用文課程開發(fā)與實(shí)踐一、課題研究基本情況及指導(dǎo)思想課題組以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)就業(yè)”為宗旨,結(jié)合我校以商科教育為主的專業(yè)建設(shè)特點(diǎn),針對商貿(mào)類專業(yè)的應(yīng)用文教學(xué)改革進(jìn)行深層次的思考拼從德國的“雙元制”模式和北美的cbe模式中獲得可借鑒的能力本位的課程設(shè)計(jì)思想,對會(huì)計(jì)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商貿(mào)英語等專業(yè)的職業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)分析和崗位職責(zé)分析,從而確定人才培養(yǎng)的技術(shù)能力、專業(yè)能力和綜合能力。根據(jù)技術(shù)崗位的職業(yè)行為和工作任務(wù),確定應(yīng)用文寫作的教學(xué)內(nèi)容,探索不同的學(xué)習(xí)模塊和學(xué)習(xí)領(lǐng)域,從而構(gòu)建職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向的課程模式。二、實(shí)踐探索調(diào)查分析在職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向課程模式建立前期,課題組主要運(yùn)用調(diào)查研究法以問卷調(diào)查的形式對我院現(xiàn)有的專業(yè)及其專業(yè)涉及的行業(yè)共30多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。采用的調(diào)研形式主要有三種:問卷調(diào)查、工作任務(wù)分析和訪談。調(diào)查問卷的問題主要有:商貿(mào)類專業(yè)的人才在企業(yè)中主要從事何種崗位?商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該具備哪些能力?在企業(yè)中,經(jīng)常會(huì)用到的應(yīng)用文有哪些?商貿(mào)類畢業(yè)生應(yīng)掌握哪些應(yīng)用文寫作知識(shí)和能力以適應(yīng)工作需要?訪談的問題主要有:商貿(mào)專業(yè)的人才應(yīng)該具備哪些素質(zhì)能力?企業(yè)對于商貿(mào)應(yīng)用文教學(xué)改革的建議是什幺?通過到企業(yè)調(diào)研,與企業(yè)技術(shù)人員交談,對職業(yè)的各個(gè)層面進(jìn)行分析,了解到社會(huì)、企業(yè)對崗位的需求情況及職業(yè)能力要求。商貿(mào)應(yīng)用文教學(xué),教學(xué)不能脫離實(shí)際,只講理論而忽視實(shí)訓(xùn),除了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生策劃、分析、調(diào)查、溝通、表達(dá)等多方面的能力。學(xué)習(xí)領(lǐng)域通過調(diào)查分析,商貿(mào)專業(yè)的學(xué)生將在相關(guān)行業(yè)從事經(jīng)濟(jì)信息和財(cái)務(wù)資料的加工處理和企事業(yè)單位的經(jīng)營管理工作,需要有很強(qiáng)的分析、調(diào)查、管理、協(xié)商、表達(dá)能力。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn),商貿(mào)行業(yè)各個(gè)崗位對職業(yè)人的應(yīng)用文寫作水平都有要求,而且專業(yè)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)。需要保留一些文種,如商務(wù)社交文書,商務(wù)決策分析文書,商務(wù)協(xié)約文書,商務(wù)員工個(gè)人文書,商務(wù)信息傳播文書等。根據(jù)職業(yè)崗位分析,重點(diǎn)開發(fā)一些文種,如商務(wù)業(yè)務(wù)書函:商函(詢價(jià)函、催款函、索賠函)一頁紙報(bào)告;電子商務(wù)文書:如電子信函、企業(yè)主頁、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電子公告板、網(wǎng)絡(luò)廣告、博客;商務(wù)策劃文書:會(huì)議策劃文案、廣告策劃文案、營銷策劃文書、公關(guān)策劃文案。適當(dāng)增加一些常用公文,如通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、會(huì)議紀(jì)要。三、課程開發(fā)策略以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向的商貿(mào)應(yīng)用文課程開發(fā)注重根據(jù)商貿(mào)職業(yè)活動(dòng)的任務(wù)、要求、程序和規(guī)范形成商貿(mào)應(yīng)用文課程的主要內(nèi)容。因此,該課程模式應(yīng)以崗位能力培養(yǎng)才為目的。探索建立商貿(mào)職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向的課程模式(1)行動(dòng)引導(dǎo)型教學(xué)法。行動(dòng)引導(dǎo)型教學(xué)法的實(shí)質(zhì)是“啟發(fā)式”、“協(xié)作參與式”、“活動(dòng)式”的綜合運(yùn)用,建構(gòu)在“學(xué)為主體、教為主導(dǎo)”基礎(chǔ)。所謂“協(xié)作參與式”是指進(jìn)行理論教學(xué)而組織開展的研討活動(dòng),要注意讓所有學(xué)生都參與進(jìn)來,使學(xué)生的注意力、觀察力、記憶力、想象力都處于積極思維狀態(tài)。所謂“活動(dòng)式”,是指理論教學(xué)與實(shí)踐訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合,同時(shí)體現(xiàn)在課堂教學(xué)中。教師在講清理論基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),也要注意講清它的實(shí)踐情景以及它們在實(shí)際中有何作用和如何運(yùn)用,盡可能穿插實(shí)驗(yàn)演練,讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐。(2)案例分析教學(xué)法:為學(xué)生提供從職業(yè)調(diào)查收集的企業(yè)真實(shí)案例,并貫穿教學(xué)過程,由于案例有鮮明的崗位針對性,對學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)就有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。如車間、部門的簡報(bào)、一頁紙報(bào)告、事故通報(bào)、請示、會(huì)議策劃文案等等。情景模擬:創(chuàng)設(shè)“職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向”的寫作環(huán)境,將寫作與本專業(yè)的崗位工作環(huán)境緊密結(jié)合,每一個(gè)工作任務(wù)的設(shè)計(jì)均將他們放到與職業(yè)工作有關(guān)的情境中展開,讓學(xué)生在“仿真+全真”的寫作情景中,實(shí)現(xiàn)課堂與實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)一體化。把學(xué)生帶到情景模擬實(shí)訓(xùn)室、社會(huì)生活現(xiàn)場,利用進(jìn)行角色扮演訓(xùn)練。建設(shè)與利用校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地。在工學(xué)結(jié)合的背景下,學(xué)校重視學(xué)生實(shí)踐教學(xué),積極為學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作搭建良好的平臺(tái)。根據(jù)系部每學(xué)期安排1~2次學(xué)生到企業(yè)學(xué)習(xí)的計(jì)劃,我院各系部已與50多個(gè)單位建立了校外實(shí)訓(xùn)基地,我們課題組利用實(shí)習(xí)單位的素材開展調(diào)查報(bào)告、產(chǎn)品推薦書、企業(yè)規(guī)章制度等文種的寫作訓(xùn)練;完成諸如商函(詢價(jià)函、催款函、索賠函)、授權(quán)委托書、訂貨單等寫作訓(xùn)練。建立來源于實(shí)踐的范文資源庫我們課題組對企業(yè)、行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體、以及商貿(mào)職業(yè)崗位所應(yīng)用的許多文種案例進(jìn)行收集和歸類,還充實(shí)了一些學(xué)生在工學(xué)結(jié)合背景下的習(xí)作,建立了來源于第一線的范文資源庫,突破范文從教材到教材的僵化狀態(tài),給與學(xué)生鮮活而又有崗位針對性的范文學(xué)習(xí)。目前已有20萬字的電子信息資源庫,可供師生共享。強(qiáng)化各專業(yè)滲透,減少課程重復(fù)開發(fā),使文化課更好地服務(wù)于專業(yè)課基于職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向的課程開發(fā)要了解相鄰學(xué)科、相關(guān)專業(yè)及跨學(xué)科的知識(shí)與技能。另一方面,要求教師具有團(tuán)隊(duì)合作的能力,必須與相關(guān)專業(yè)建立聯(lián)系,關(guān)注其他專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展。如電子信函這一文種,原本經(jīng)管系專業(yè)教材、商務(wù)外語系商貿(mào)英語教材都有這部分內(nèi)容,我們吸收有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有較強(qiáng)研究能力的專業(yè)教師全程參加研究開發(fā),減少了重復(fù)開課。通過一系列的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目訓(xùn)練,學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作的積極性會(huì)大大提高,參與社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查的能力得以提升,真正將應(yīng)用寫作與技能崗位、專業(yè)學(xué)習(xí)、社會(huì)活動(dòng)結(jié)合起來。另外,通過應(yīng)用文寫作職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向課程模式的開發(fā)和教學(xué)實(shí)驗(yàn),使課題組成員向教學(xué)研發(fā)型轉(zhuǎn)變,并在此基礎(chǔ)上,影響其他基礎(chǔ)課的課程開發(fā),形成學(xué)校職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向課程開發(fā)的長效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)真正意義上的職業(yè)教育課程改革。參考文獻(xiàn):[德]費(fèi)舍爾(mfischer)著■楊琳，趙志群編譯■在工作過程中學(xué)習(xí)工作過程知識(shí)[m]?趙志群■