淘寶網(wǎng)操作技術(shù)考試試卷

Word版，下載可任意編輯第第1頁共8頁淘寶網(wǎng)操作技術(shù)考試試卷一、不定項(xiàng)選擇題〔240〕

D.綁定。3〔〕1、假設(shè)您遺忘了密碼保護(hù)答案/安全郵箱的地址，以下方法中錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕給淘寶客服留言。C

虛擬商品和效勞性質(zhì)商品，以無圖片的形式公布商品標(biāo)題、商品描述中含有無含義的數(shù)字元和字母等商品標(biāo)題是“925在服裝類目下，賣家公布商品時(shí)使用雜志圖片、官方網(wǎng)站圖片及宣傳圖D.選擇通過手機(jī)清空密碼保護(hù)和安全郵箱。2ID〔〕會(huì)。

4〔〕1100元公布商品公布一口價(jià)為10.01元公布價(jià)值原本為十元或幾十元的贈(zèng)品或換購的商品面膜粉按110001證標(biāo)志后自行操作解除綁定。C.需交易完成后再進(jìn)展申請(qǐng)。

5〔〕拍賣的商品，只能以賣家擔(dān)當(dāng)運(yùn)費(fèi)的方式進(jìn)展公布1元拍賣公布要求是公布者為認(rèn)證會(huì)員；參與拍賣的商品件數(shù)為1 超”荷蘭式拍賣最終商品成交價(jià)格是最低成功出價(jià)的金額。假設(shè)珍寶的拍賣數(shù)量大于出 C.“可媲美LV的真皮手袋”價(jià)人數(shù)，則最終依據(jù)起拍價(jià)成交 D.在標(biāo)題中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高級(jí)陳述荷蘭拍公布要求：賣家的信用分〔賣家信用＋買家信用之和〕須大于等于11分； 8、以下對(duì)淘寶評(píng)價(jià)體系的觀點(diǎn)不正確的選項(xiàng)是〔〕參與拍賣的商品件數(shù)必需大于1 A.“好評(píng)”加一分，“中評(píng)”零分，“差評(píng)”扣一分。6、以下關(guān)于閑置商品公布規(guī)章錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕 B.淘寶評(píng)價(jià)期間為：交易成功后的15天。已經(jīng)成交過的閑置商品1個(gè)月后可再重公布 C.如一方在評(píng)價(jià)期間內(nèi)作出“中評(píng)”或“差評(píng)”，另一方在評(píng)價(jià)期間內(nèi)未評(píng)的，則同種商品公布數(shù)量不能超過1件，同一類目下商品公布數(shù)量不能超過三件。 系統(tǒng)不給評(píng)價(jià)方默認(rèn)評(píng)價(jià)。如雙方在評(píng)價(jià)期間內(nèi)均未作出評(píng)價(jià)，則雙方均不發(fā)生評(píng)價(jià)無評(píng)所公布閑置商品的總數(shù)不能超過15件。 價(jià)積分。全部類目下的二手閑置商品，無論是否包郵，一口價(jià)或是拍賣形式，單價(jià)1元以 D.“中評(píng)”或者“差評(píng)”在評(píng)價(jià)后30天內(nèi)，評(píng)價(jià)方有一次自主修改或刪除評(píng)價(jià)的下都不允許公布。 時(shí)機(jī)，可以選擇修改，僅限修改成“好評(píng)”，也可以進(jìn)展刪除。評(píng)價(jià)經(jīng)修改以后不能被7、以下屬于亂用關(guān)鍵字的標(biāo)題有哪幾個(gè)〔〕 刪除或再次修改。標(biāo)題為“MISSHA杏子去角質(zhì)面膜瘦身衰弱用品熱銷中”； 9、在淘寶開店，你需要滿足以下哪些條件〔〕“橡果同廠出品*其次代*浙江-雙超*豪華液壓搖擺踏步機(jī)”，實(shí)際商品品牌為“雙 A.您是通過認(rèn)證的會(huì)員；您需要公布十件以上的珍寶； A.公開自己聯(lián)系方式、圖片印有店鋪水印你確定要在中國境內(nèi) B.公布使認(rèn)真得或相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問你必需年滿18歲 C.以任何方式收集會(huì)員郵箱地址或聯(lián)系10、以下關(guān)于店鋪狀態(tài)的觀點(diǎn)不正確的選項(xiàng)是〔〕 D.公布求購信息、查找代理、查找友情鏈接、查找好友等信息假設(shè)在售商品的數(shù)量連續(xù)3周少于10件，珍寶將自動(dòng)消逝。 13、以下使用阿里旺旺的操作中，會(huì)遭到舉報(bào)的行為有哪些〔〕2周以后，假設(shè)珍寶數(shù)量仍未到達(dá)10件，店鋪會(huì)被釋放。 店鋪被徹底釋放的話，任何人都可以申請(qǐng)并使用您的店鋪名稱“； 店鋪永久為我全部的，具有唯一性，任何時(shí)候重上架10件商品后可重使用。 11、以下哪幾種狀況你可以進(jìn)展投訴〔〕

使用群發(fā)軟件向會(huì)員群發(fā)消息；利用旺旺傳播禁限售商品信息。利用旺旺公布炒作信用的信息。買家拍下珍寶后遲遲不付款，沒有正值理由狀況下就說不買了。 14、以下哪些是一般店鋪和淘寶旺鋪的區(qū)分〔〕買家收貨后遲遲不確認(rèn)也沒有評(píng)價(jià) 買家給了差評(píng)后要求送禮物或退回些貨款作為修改差評(píng)的條件。 買家收貨后無合理緣由，要求退貨退款，并且執(zhí)意要求先退款再寄回貨。 12、在社區(qū)論壇發(fā)帖，以下哪些方式會(huì)遭到懲罰〔〕

一般店鋪是免費(fèi)的，旺鋪是收費(fèi)的一般店鋪珍寶圖片小，旺鋪珍寶圖片較大。一般店鋪店標(biāo)不行設(shè)計(jì)，旺鋪可以設(shè)置共性店標(biāo)。15、關(guān)于淘寶旺鋪效勞的描述下面哪些是正確的〔〕 D.利用淘寶搜尋習(xí)慣和百度谷歌等搜尋引擎收錄的習(xí)慣進(jìn)展推廣可在自己的店鋪首頁設(shè)置950*120像素大小的店鋪招牌。 18、關(guān)于客戶效勞中，以下方式哪些是錯(cuò)誤的?可以設(shè)置高度最大為500像素的珍寶促銷區(qū)域，支持html代碼。 A.當(dāng)客戶講價(jià)的時(shí)候，馬上說明：本店不議價(jià)，議價(jià)者拉黑！可設(shè)定5個(gè)共性推廣區(qū) B.當(dāng)客戶要求包郵的時(shí)候，客服答復(fù)：請(qǐng)加**元就可以包郵或購滿**元即可包郵哦！賣家最多可設(shè)置3個(gè)自定義頁面，可在淘寶的模板內(nèi)嵌入自定義的html代碼。 C.當(dāng)客戶要求退換貨的時(shí)候，客服答復(fù)：如無正值理由，恕不退換。16、關(guān)于支付寶交易安全，以下不正確的做法是〔〕 D.當(dāng)客戶收到貨后，遲遲不確認(rèn)也不評(píng)價(jià)，客服提示：請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)哦！準(zhǔn)時(shí)確認(rèn)你每次交易都選擇支付寶擔(dān)保交易。 就可以參與我們店里每月一次的回饋客戶抽獎(jiǎng)活動(dòng)啦！支付寶即時(shí)到帳付款只用在親人朋友間。 19、關(guān)于淘寶助理的使用，以下正確的選項(xiàng)是〔〕保存旺旺談天記錄，保存發(fā)貨憑證。 A.淘寶助理是一款付費(fèi)的淘寶店鋪治理軟件用談天，保存談天記錄，并保存發(fā)貨憑證。 B.淘寶助理只有2心以上賣家才可使用批量上傳17、關(guān)于推廣的方法中，你認(rèn)為以下哪些不行取〔〕 C.淘寶助理編輯珍寶后，店鋪里的珍寶自動(dòng)跟著變動(dòng)利用旺旺群發(fā)廣告信息 D.淘寶助理可以供多個(gè)淘寶會(huì)員登陸使用到社區(qū)論壇發(fā)原創(chuàng)帖，精華帖 20、關(guān)于店鋪治理的使用，以下哪些選項(xiàng)必需利用起來作為推廣重點(diǎn)〔〕利用博客空間吸引流量進(jìn)而帶動(dòng)店鋪流量 A.店鋪的名稱的選取每個(gè)珍寶標(biāo)題的選取 5、開店時(shí)間少于3個(gè)月的賣家，淘寶贈(zèng)送 個(gè)櫥窗推舉位，參與消保的賣家增旺鋪首頁促銷欄促銷的設(shè)計(jì) 加 個(gè)櫥窗推舉位。珍寶上下架的時(shí)間和對(duì)應(yīng)櫥窗推舉位的使用 6、賣家要到達(dá)5心，要累積 信用分,要到達(dá)1個(gè)鉆，要累積 信用分，二、填空題〔每空1分，共20分〕 要到達(dá)3個(gè)鉆，要累積 信用分。1、注冊(cè)了淘寶會(huì)員后，你在成為淘寶會(huì)員的同時(shí)，也成為了 的會(huì)員，同時(shí)， 7、注冊(cè)的會(huì)員，默認(rèn)擁有 個(gè)銀幣，你的帖子被加精華后，可以得到社區(qū)獎(jiǎng)你可以使用 登陸使用淘寶旺旺，淘寶旺旺和 及 是可以互通使用 勵(lì)的 個(gè)銀幣，并且利用確定量的銀幣可以購置 和 。的。 三、推斷題〔每題1分，共10分〕2、淘寶網(wǎng)購物的黃金時(shí)間段是 和 ，依據(jù)淘寶搜尋排列規(guī) 〔〕1、旺旺收到的鏈接前有黃色提示的為安全鏈接則，珍寶上架時(shí)間最好是通過 方式在黃金時(shí)間段上架。并且珍寶在線時(shí)間 〔〕2、買家給了差評(píng)后要求你退回運(yùn)費(fèi)錢或要求送禮物給他才修改回差評(píng)，你可最好選擇是 天。 以投訴買家并由淘寶小二修改為好評(píng)。3、一個(gè)客戶要購置你店里多件商品，為了讓客戶能一次付款，你可以建議客戶使用 〔〕3、買家通過跟你聯(lián)系，最終用支付寶擔(dān)保交易完成，糾紛可以由談天記錄 功能。 做憑證。4、設(shè)置拍賣商品的時(shí)候，假設(shè)不是選擇荷蘭拍那么選擇珍寶數(shù)量最好是 件為宜， 〔〕4、申請(qǐng)退款的時(shí)候不行以申請(qǐng)局部退款。只能是全額退款。拍賣最低起拍價(jià)為 元。 〔〕5、女裝類目的2心以下賣家，只能公布最多300件商品?！病?、買家支付寶賬戶留的地址和買家從旺旺留下的要你發(fā)貨的地址不全都，不要 一、不定項(xiàng)選擇題：求買家修改支付寶地址直接發(fā)往買家旺旺發(fā)來的地址完全沒有擔(dān)憂全性 1C2A、3D45B6C78C9ABD1011ACD、12ACD、、〔〕7、遇到欺詐后在論壇公布自己的受騙經(jīng)受和賣家的相關(guān)資料。 14ABC、15ABC、16D、17A、18AC、19BD、20ABCD〔〕8、在社區(qū)重復(fù)發(fā)帖是違反社區(qū)發(fā)帖規(guī)章的行為。 二、填空題：〔〕9、買家先購置一件并付款，等要給他發(fā)貨的時(shí)候拍下另一件，讓你一起郵寄 但并沒準(zhǔn)時(shí)付款，這樣操作沒有擔(dān)憂全性，由于他已經(jīng)付款了其中一件。不怕他耍賴。 〔〕10、買家要求定做某貴重寶石的首飾，要求把寶石寄給你制作。可以放心接收

中午1297購物車此單。 4.1、0.01四、問答題〔每題10分，共30分〕 5.5、51、淘寶賣家常用的免費(fèi)推廣方式有哪些?請(qǐng)你列舉出至少10種方法。 6.151、251、10012、商品三要素指的是什么?三要素要處理設(shè)置得有利于買家搜尋和購置，分別要留意 7.1、10、虛擬鮮花蛋糕、珍寶推舉位什么? 三、推斷題：3、請(qǐng)你列舉出至少5種目前網(wǎng)上欺詐慣用的騙術(shù)。 1×、2√、3×、4×、5√、6×、7×、8√、9×、10×《淘寶網(wǎng)操作技術(shù)》答案 四、問答題：第一題： 照片清楚，好看，標(biāo)題充分利用30個(gè)字節(jié)，充分利用關(guān)鍵字，價(jià)格利于買家搜尋，在論壇發(fā)帖博客空