TSM日常維護(hù)手冊(cè)范本

...wd......wd......wd...xxTSM數(shù)據(jù)備份工程日常維護(hù)手冊(cè)xxxxxx科技目錄TOC\o"1-3"\h\z1前言32TSM巡檢操作手冊(cè)42.1查看TSM服務(wù)器42.2查看TSMmanageconsole42.3在TSM服務(wù)器上登錄到管理界面52.4在TSMclient端檢查63TSM常見(jiàn)問(wèn)題的處理63.1TSMServer的故障處理63.1.1所有的備份和恢復(fù)操作都無(wú)法進(jìn)展63.1.2如何獲得TSM錯(cuò)誤描述73.1.3系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法讀寫(xiě)磁帶或磁盤的故障73.1.4處理帶庫(kù)故障后TSM工作不正常。83.1.5atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv83.1.6reclaimprocessnotrun83.1.7howtodeletearchivelogfilesafterbackup83.1.8windowsdevicemanager,foundadrivemarkasyellow93.2TSMClient的故障處理93.2.1TSMClient無(wú)法連接TSMServer93.2.2TSMClient備份大文件時(shí)經(jīng)常不成功93.2.3ANS1312Eerrorindsmerror.log103.2.4whenbackupdata,error:mediacannotmount103.2.5ANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=170104日常維護(hù)104.1啟動(dòng)和停頓TSM服務(wù)器104.2進(jìn)入管理員界面114.3進(jìn)入TSMclient文件備份/恢復(fù)界面114.4管理數(shù)據(jù)庫(kù)和日志114.5管理磁帶庫(kù)124.5.1查看帶庫(kù)中磁帶驅(qū)動(dòng)器狀態(tài)：124.5.2磁帶的分配：124.5.3檢查活動(dòng)日志，有可能要求作出回應(yīng)，124.5.4查看磁帶上的備份內(nèi)容：134.5.5從磁帶庫(kù)中取出已使用的磁帶放到異地保存：134.5.6將取出的磁帶重新放入磁帶庫(kù)中：134.5.7向磁帶庫(kù)中增加新的供TSM使用的磁帶：134.5.8將新磁帶添加到storagepool中〔可選〕134.5.9重復(fù)利用磁帶庫(kù)中的磁帶134.6管理磁帶庫(kù)存儲(chǔ)池144.7管理客戶端節(jié)點(diǎn)144.7.1刪除一個(gè)客戶端節(jié)點(diǎn)144.7.2修改節(jié)點(diǎn)密碼144.8定時(shí)備份維護(hù)144.8.1TSMClien/TDP節(jié)點(diǎn)定時(shí)備份守候進(jìn)程144.8.2客戶端停頓定時(shí)備份144.8.3查看定時(shí)備份日志154.9建設(shè)策略域(PolicyDomain)154.10監(jiān)控TSMServer運(yùn)行情況155IBM客戶支持服務(wù)流程16前言本文檔是TSM巡檢操作手冊(cè)，常見(jiàn)問(wèn)題的處理和日常維護(hù)。TSM巡檢操作手冊(cè)查看TSM服務(wù)器查看TSM服務(wù)器和ADIC帶庫(kù)的連接狀態(tài)，如以下列圖為正常：主要為其它設(shè)備可以看到ADIC的SNC，介質(zhì)變換器，磁帶驅(qū)動(dòng)器都有設(shè)備顯示。查看TSMmanageconsole在"開(kāi)場(chǎng)"菜單--〉"程序"--〉"TivoliStorageManager"中選擇運(yùn)行"ManagementConsole":可以看到帶庫(kù)和驅(qū)動(dòng)器的信息。在TSM服務(wù)器上登錄到管理界面在cmd的窗口里進(jìn)入到TSM的安裝目錄baclient下運(yùn)行dsmadmc，輸入口令/密碼admin/admin進(jìn)入管理員界面在TSMclient端檢查檢查lanfree的進(jìn)程，使用命令：#ps–ef|grepdsmsta如果進(jìn)程沒(méi)有啟動(dòng)，需要啟動(dòng)這個(gè)進(jìn)程，方法：IBM服務(wù)器的路徑/usr/tivoli/tsm/StorageAgent/bin#nohup./dsmsta&HP服務(wù)器的路徑/opt/tivoli/tsm/StorageAgent/bin#nohup./dsmsta&TSM常見(jiàn)問(wèn)題的處理在解決問(wèn)題的過(guò)程中，需要具體問(wèn)題具體分析，首先需要檢查各種錯(cuò)誤日志，定位問(wèn)題，然后參考以下解決問(wèn)題的方法，同時(shí)也可直接聯(lián)系800技術(shù)支持熱線，尋求專業(yè)的技術(shù)支持。TSMServer的故障處理所有的備份和恢復(fù)操作都無(wú)法進(jìn)展問(wèn)題描述TSMServer啟動(dòng)正常，但所有的備份和恢復(fù)操作都無(wú)法進(jìn)展。 問(wèn)題處理建議檢查TSM本身的數(shù)據(jù)庫(kù)是否已滿>querydatabase如何獲得TSM錯(cuò)誤描述問(wèn)題描述在TSM的日志中發(fā)現(xiàn)有類似ANR7800I的錯(cuò)誤信息，如何得到該錯(cuò)誤號(hào)的詳細(xì)描述。問(wèn)題處理建議使用TSM的文檔查找錯(cuò)誤描述，或直接使用命令查找：>help7800系統(tǒng)出現(xiàn)無(wú)法讀寫(xiě)磁帶或磁盤的故障問(wèn)題描述在日常備份過(guò)程中或TSM日志中出現(xiàn)無(wú)法讀寫(xiě)磁帶或磁盤的故障。 問(wèn)題處理建議檢查磁帶庫(kù)是否正常TSM>qlibrary；查看是否Online狀態(tài)；檢查驅(qū)動(dòng)器是否正常TSM>qdrive；查看是否Online狀態(tài)； 檢查磁帶是否正常TSM>qlibvolume；查看磁帶狀態(tài)；看是否是讀寫(xiě)狀態(tài)。TSM>qvolf=d；查看磁帶狀態(tài)；看是否是讀寫(xiě)狀態(tài)。檢查Path是否正常TSM>qpath；看online是否為yes?檢查詳細(xì)的TSM活動(dòng)日志TSM>QUERYACTLOGBEGINTIME=NOW-30ENDTIME=NOW檢查操作系統(tǒng)下關(guān)于設(shè)備的日志。在操作系統(tǒng)下檢查設(shè)備狀態(tài)；AIX:lsdev–Cctape處理帶庫(kù)故障后TSM工作不正常。問(wèn)題描述當(dāng)帶庫(kù)出現(xiàn)故障后，如更換driver后，TSM工作不正常。問(wèn)題處理建議按照配置步驟重新檢查path，drive的定義、狀態(tài)檢查磁帶機(jī)的s/n號(hào)。atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv問(wèn)題描述atapeinlibrarydoesnotdisplayinqlibv。問(wèn)題處理建議checkinlibvlibnamesearch=yescheckl=bstatus=scrreclaimprocessnotrun問(wèn)題描述reclaimprocessnotrun,checkstgpoolreclaimthreashold,thevaluewas100問(wèn)題處理建議modifythreasholdlessthan100howtodeletearchivelogfilesafterbackup問(wèn)題描述howtodeletearchivelogfilesafterbackup問(wèn)題處理建議usingrmandeleteinputalloptionwindowsdevicemanager,foundadrivemarkasyellow問(wèn)題描述 Inwindowsdevicemanager,foundadrivemarkasyellow,somanyoperationsisnotsuccessful.問(wèn)題處理建議重起TSM服務(wù)器重新安裝librarydriver?重起TapeLibraryTSMClient的故障處理TSMClient無(wú)法連接TSMServer問(wèn)題描述TSMClient無(wú)法連接TSMServer。 問(wèn)題處理建議檢查服務(wù)器配置文件，并檢查服務(wù)器是否綁定配置文件中規(guī)定的端口查看服務(wù)器的狀態(tài)〔QueryStatus〕確保設(shè)置好了"Availability:Enabled"；檢查客戶端配置文件中端口號(hào)和IP地址是否與服務(wù)器端一致；檢查節(jié)點(diǎn)是否被服務(wù)器端鎖定〔LOCK〕；系統(tǒng)管理員檢查網(wǎng)絡(luò)狀況和服務(wù)器的內(nèi)存利用狀況，如果內(nèi)存不夠用了，則新的連接肯定無(wú)法建設(shè)。TSMClient備份大文件時(shí)經(jīng)常不成功問(wèn)題描述TSMClient在備份大文件時(shí)經(jīng)常報(bào)如下錯(cuò)誤，但備份小文件沒(méi)有問(wèn)題：2006-03-1311:50:37ANS1005E在套接字=636處TCP/IP讀取錯(cuò)誤，錯(cuò)誤號(hào)=10035，原因：無(wú)法立即完成一個(gè)非阻擋性套接字操作。

2006-03-1311:50:37ANS1809W會(huì)話喪失；正在初始化會(huì)話的再翻開(kāi)過(guò)程。

2006-03-1311:50:53ANS1811STSM會(huì)話無(wú)法重建。問(wèn)題處理建議檢查服務(wù)器端dsmserv.opt中有一項(xiàng)IDLETimeout、Commtimeout設(shè)置，調(diào)大后進(jìn)展測(cè)試。(注：要求TSMServer和storageagent端設(shè)置一致)。ANS1312Eerrorindsmerror.log問(wèn)題描述ANS1312Eerrorindsmerror.log問(wèn)題處理建議deleteoldpathre-definewhenbackupdata,error:mediacannotmount問(wèn)題描述whenbackupdata,error:mediacannotmount問(wèn)題處理建議re-definedrivepath,auditlibraryANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=170問(wèn)題描述OnWindows，actlog,ANR8779EUnabletoopendrivemt0.3.0.3,errornumber=170.問(wèn)題處理建議檢查library狀態(tài)。檢查path,發(fā)現(xiàn)pathoffline，無(wú)法online。在操作系統(tǒng)下刪除設(shè)備，重新識(shí)別重新定義path。日常維護(hù)啟動(dòng)和停頓TSM服務(wù)器啟動(dòng)TSM服務(wù)器系統(tǒng)中，TSMServer作為一項(xiàng)系統(tǒng)服務(wù)已設(shè)置為在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)。停頓TSM服務(wù)器停頓TSM服務(wù)器操作步驟為：1. 運(yùn)行dsmadmc，輸入口令/密碼admin/admin進(jìn)入管理員界面2. 制止服務(wù)器接收新的客戶端訪問(wèn)TSM>disablesessions3. 查看當(dāng)前客戶端與服務(wù)器的連接TSM>querysession4. 等待客戶端完畢備份或直接中斷連接TSM>cancelsessionXX(all)5. 查看服務(wù)器進(jìn)程TSM>queryprocess6. 等待服務(wù)器進(jìn)程完畢或直接中斷進(jìn)程TSM>cancelprocessqmount檢查是否有磁帶被使用。qrequest檢查是否有需要人工干預(yù)的操作。7. 停頓服務(wù)器TSM>halt進(jìn)入管理員界面字符界面訪問(wèn)在TSM服務(wù)器上運(yùn)行dsmadmc，輸入管理員ID，密碼。進(jìn)入TSMclient文件備份/恢復(fù)界面字符界面訪問(wèn)在TSM客戶端運(yùn)行dsmc輸入密碼。GUI界面訪問(wèn)在TSM客戶端運(yùn)行dsmj，點(diǎn)擊backup/restore按鈕既可。要求有圖形支持。管理數(shù)據(jù)庫(kù)和日志查看tsm數(shù)據(jù)庫(kù)和日志使用率查看數(shù)據(jù)庫(kù)使用率，使用命令為TSM>querydb，查看PctUtil項(xiàng)是否接近100。查看日志使用率，使用命令為TSM>querylog，查看PclUtil項(xiàng)是否接近100。擴(kuò)大數(shù)據(jù)庫(kù)和日志容量如PctUtil接近100，則必須擴(kuò)大容量，擴(kuò)數(shù)據(jù)庫(kù)為：TSM>definedbvolumedsmdb02.dsmformatsize=XXwait=yesTSM>extenddbXX 擴(kuò)日志容量為：TSM>definelogvolumelog03formatsize=XXwait=yesTSM>extendlogXX(XX為大小，例如200代表200MB.)擴(kuò)大之后，用querydb和qlog查看擴(kuò)大后PctUtil的值。管理磁帶庫(kù)由于TSM對(duì)磁帶庫(kù)以獨(dú)占方式訪問(wèn)，所以，在TSMServer運(yùn)行的時(shí)候，不要用任何其他命令或方式對(duì)磁帶庫(kù)進(jìn)展操作，以免沖突。查看帶庫(kù)中磁帶驅(qū)動(dòng)器狀態(tài)：在磁帶驅(qū)動(dòng)器狀態(tài)正常情況下，TSM才能正常的備份數(shù)據(jù)。TSM>querydrive查看磁帶驅(qū)動(dòng)器狀態(tài)，其中OnLine列應(yīng)皆為Yes，說(shuō)明磁帶驅(qū)動(dòng)器可以使用。假設(shè)TSM啟動(dòng)后觀察到OnLine項(xiàng)不為Yes，檢查磁帶庫(kù)是否已上電，或者請(qǐng)求IBM支持。磁帶的分配：磁帶的分配是自動(dòng)的，系統(tǒng)中有2個(gè)存儲(chǔ)池，某個(gè)池需要磁帶時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)從當(dāng)前的空閑磁帶目錄中分配磁帶給它。1盤供TSM備份自身數(shù)據(jù)庫(kù)。由于已在設(shè)定存儲(chǔ)池〔stgpool〕時(shí)指定MaxScratch，所以其余帶子可以需要時(shí)自動(dòng)參加。向磁帶庫(kù)中增加新的供TSM使用的磁帶1. 在磁帶庫(kù)I/O槽中放入新磁帶。2. labellibvolumeLIBRARY(這里是使用qlibrary查看到的磁帶庫(kù)名稱)A000XXX(這里是使用qlibvol查看到的磁帶的名稱)overwrite=yescheckin=scratch參考labellibvolume3584libsearch=yeslabelsource=barcheckin=scratchoverwrite=yes3. tsm:TSM>qactlog4. tsm:TSM>TSM>reply25. 將磁帶從帶庫(kù)中取出TSM>checkoutlibvlibnamea00047檢查活動(dòng)日志，有可能要求作出回應(yīng)，TSM>qrequestTSM>reply1label=a00047查看磁帶上的備份內(nèi)容：在TSM字符管理界面下運(yùn)行：TSM>qcontentTAPE_LABEL其中TAPE_LABEL為備份使用的磁帶標(biāo)簽，可用qvol或qlibvolume看到。所看到的文件名格式為<SID>___XXmmddhhmm_x,其中中間一串時(shí)間對(duì)應(yīng)上述<TIMESTAMP>。所以也可以通過(guò)這里知道要恢復(fù)的備份的時(shí)間戳。從磁帶庫(kù)中取出已使用的磁帶放到異地保存：TSM>checkoutlibvolumeLIBRARY(這里是使用qlibrary查看到的磁帶庫(kù)名稱)TAPE_LABELremove=yes然后從磁帶庫(kù)前面的I/O窗口中取出退出的磁帶妥善保存。這時(shí)用qvol命令可以看到這盤磁帶的信息，但用qlibvolume看不到。將取出的磁帶重新放入磁帶庫(kù)中：將欲放回的磁帶放入前面的I/O窗口中，注意條碼一邊向內(nèi)。TSM>checkinlibvolumeLIBRARY(這里是使用qlibrary查看到的磁帶庫(kù)名稱)search=bulkstatus=private向磁帶庫(kù)中增加新的供TSM使用的磁帶：將欲放回的磁帶放入磁帶庫(kù)前面的I/O窗口中，注意條碼一邊向內(nèi)。TSM>labellibvolumeLIBRARY(這里是使用qlibrary查看到的磁帶庫(kù)名稱)search=bulklabelsource=barcodecheckin=scratch將新磁帶添加到storagepool中〔可選〕TSM>definevolumePOOL_NAMETAPE_LABEL重復(fù)利用磁帶庫(kù)中的磁帶1. 自動(dòng)重復(fù)利用當(dāng)以前的備份隨時(shí)間流逝而過(guò)期，磁帶上相應(yīng)的空間會(huì)騰空，但由于磁帶屬于流設(shè)備，只要后面還有數(shù)據(jù)存在，前面的空閑空間就不可使用。缺省狀態(tài)下，當(dāng)一盤磁帶上這樣的可回收空間到達(dá)90%時(shí)，TSM會(huì)自動(dòng)將這盤磁帶上的全部數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到同一存儲(chǔ)池的另一盤有足夠可用空間的磁帶上，使這盤磁帶可以被重復(fù)利用。這種方式不需要人工干預(yù)。2. 快速重復(fù)利用如果用qcontent命令查看某盤磁帶上的備份內(nèi)容后，認(rèn)為這些備份數(shù)據(jù)都可以刪除了，我們就能快速清空這盤磁帶，使它可以被重復(fù)利用。TSM>deletevolTAPE_LABELdiscarddata=yesTSM>definevolumePOOL_NAMETAPE_LABEL管理磁帶庫(kù)存儲(chǔ)池查看數(shù)據(jù)存儲(chǔ)池利用率：例如vobpool：TSM>querystgpoolvobpoolformat=detailPctUtil的值表示其利用率。管理客戶端節(jié)點(diǎn)刪除一個(gè)客戶端節(jié)點(diǎn)刪除一個(gè)客戶端節(jié)點(diǎn)，只需在服務(wù)器上將節(jié)點(diǎn)刪除，但必須要有足夠權(quán)限。1. 除該節(jié)點(diǎn)在服務(wù)器端的數(shù)據(jù)，使用命令：TSM>deletefilespaceNODENAME*wait=yes2.節(jié)點(diǎn)定義，使用命令TSM>removenodeNodename修改節(jié)點(diǎn)密碼使用命令：TSM>updatenodeNodenameNewPasswd定時(shí)備份維護(hù)TSMClien/TDP節(jié)點(diǎn)定時(shí)備份守候進(jìn)程1.后臺(tái)啟動(dòng)定時(shí)器：#cd/usr/tivoli/tsm/client/ba/bin#nohupdsmcschedule-se=***-password=***2>/dev/null&2. 以在/etc/inittab中參加如下行使其自動(dòng)啟動(dòng)。Tsm::once:/usr/bin/dsmcschedule-se=***-password=***>/dev/null2>&1#TSMScheduler客戶端停頓定時(shí)備份(1) ps-ef|grepdsmc|grepschedule得到所有dsmcschedule進(jìn)程號(hào)。(2) kill-9將其中止。查看定時(shí)備份日志dsmsched.log，該文件存在運(yùn)行dsmcschedule命令的目錄。建設(shè)策略域(PolicyDomain)策略域定義備份保存的版本及版本保存的時(shí)間，是TSM存儲(chǔ)管理的核心。1.NDARD策略域COPY為一個(gè)新的策略域。3. 修改BackupCopyGroup屬性，指定StoragePool、對(duì)象存在時(shí)保存版本數(shù)(Verexist)、對(duì)象刪除后保存版本數(shù)(Verdeleted)、額外版保存天數(shù)(Retextra)、最后版本保存天數(shù)(Retonly)。4. 檢驗(yàn)，激活上述配置。監(jiān)控TSMServer運(yùn)行情況 使用querystatus命令查看server當(dāng)前狀態(tài)。 使用queryactlog命令查看近期內(nèi)服務(wù)器和客戶端的活動(dòng)?？梢栽O(shè)定具體的查看時(shí)間段。 使用queryvolhisttype=dbbackup查看TSM服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)備份情況。 使用queryevent命令查看客戶定時(shí)器狀態(tài)，成功、失敗或?qū)?lái)狀態(tài)。 使用queryeventtype=admin命令查看TSM服務(wù)器定時(shí)器狀態(tài)，成功、失敗或?qū)?lái)狀態(tài)。 查看/usr/Tivoli/tsm/server/bin/dsmerror.log和dsierror.log中的出錯(cuò)信息。 查看客戶端的/usr/Tivoli/tsm/client/ba/bin/dsmsched.log中定時(shí)備份的信息。 可以使用dsmadmc-consolemode命令開(kāi)一個(gè)窗口，窗口中會(huì)記錄服務(wù)器和客戶端的活動(dòng)情況。 使用querycontentA00047(這里是使用qvol查看到磁帶卷名稱)查看磁帶中的備份內(nèi)容。IBM客戶支持服務(wù)流程IBM支持流程提供5x