2023年培訓承諾書4篇

2023年培訓承諾書4篇培訓承諾書篇1

我公司將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定，向業(yè)主供應設備最終驗收合格之日起2年內的保修期。我公司干脆為用戶供應產品售后服務，在質保有效期內，用戶只需與我們干脆聯系即可獲得制造商相應的售后服務；在保修期內我公司免費為每臺設備供應每年不少于1次的保養(yǎng)服務；我公司確保本次投標產品首次開箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司負責對買方供應終身維保服務，只收取材料成本費用，以確保該系統的正常運行所必需的技術支持和管理支持。

1。售后服務網絡優(yōu)勢及技術優(yōu)勢

我公司自成立以來，始終服務于水利事業(yè)。公司在長期工程實踐中的一條重要閱歷是對用戶的技術支持和培訓看作是整個系統建設的重要內容。公司對于產品的設計、安裝、測試和檢驗都有豐富的閱歷；在以往項目的業(yè)務范圍中涵蓋了產品設計、設備選購 、安裝、技術支持等諸多方面。此外公司還擔當著多所水利單位技術支持和技術服務項目，有著一批專業(yè)化的人才。公司具有專業(yè)工程技術人員12名，專業(yè)設計人員3名，有著豐富的實踐閱歷、技術閱歷和完善的服務體系，完全有實力把該項目的售后服務工作做好。

2。售后服務安排

1。1廠家保修期限

全部貨物嚴格根據國家有關部門頒布的“三包”細則，并按廠家的保修條例對投產品進行產品保修：供應2年質量保證。（制造廠家供應的產品外圍配件質保期不足一年的由我公司負責與相關廠商聯系補足一年的質保，我公司對業(yè)主負責全部售后工作）

關于質保期內的其它服務：

1。2我公司全部供應的貨物均可保證質量及正常運用。在質保期內按技術規(guī)范安裝運用后（非用戶誤操作）出現的質量問題，用戶均可享受免費更換或修理的服務，對于不屬于產品質量緣由所損壞或由用戶誤操作造成的損壞不，我方均在第一時間響應報修，服務方案如下：

①、電話技術支持：用戶在運用設備前期，已經過相關工程師的培訓，在運用過程中如發(fā)生故障或遇到技術問題，對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高修理效率，我們將盡一切可能通過的電話方式解除故障請撥打技術支持熱線，進行技術詢問及設備報修，我公司也為此次設專項負責人及技術工程師7*24小時技術熱線，供應電話技術支持，確保用戶可剛好的得到報修響應。

②、上門修理服務：全部設備均享受出廠日期起24個月的免費上門保修（對于易耗產品的保修以各產品生產廠家的保修條款為準），終身成本修理，服務的響應時間：在保修期內（由于產品質量問題），用戶報修后，我公司在立即派專人以最快捷的速度為用戶免費修理或更換有缺陷的貨物或部件。并剛好送到用戶的運用地點。并由售后服務部的商務人員做報修備份，定期回訪用戶，收集用戶的保貴看法。以更好的完善我們售后服務體系。

③、備品備件：在設備的質保期內，為了保證設備品的正常運用，全部投標產品都有足夠的備件，備件庫供應不少于本次投標產品總數的3%的整機備件。

④、系統維護：定期用戶回訪，幫助處理問題；幫助用戶建立完善的系統管理制度；對于產品今后的技術升級，我方承諾依狀況為用戶免費或以最實惠的體格幫助用戶完成對已有產品的技術升級，為用戶供應滿足的服務。

⑤、定期回訪用戶：我公司還將依據用戶返回的設備品驗收單，為每個用戶進行存檔備案。定期對用戶進行回訪。以剛好的了解用戶在運用中的問題，幫助用戶更好地運用設備。

3、工程項目實施安排

3。1需求分析

本項目招標要求貨物為等，為設備。依據以上分析，此次項目施工公司派出一支組織實力強，技術過硬的團隊。我公司在供貨及施工組織安排等方面有完整的一套組織方案。本節(jié)主要講解并描述在供貨、安裝調試、驗收培訓等方面的詳細工作支配。

3。2項目總體支配

第一步：支配組織備貨

項目負責人在簽訂合同后半個工作日內確認設備配置清單傳回我公司確認，公司起先組織支配調貨。

其次步：確定施工工地的詳細須要

合同簽訂后，我公司項目負責人和技術工程師將依據項目工地的考察狀況確定各個設備規(guī)格型號，仔細聽取施工方看法并供應我公司建議，協作施工方落實設備的詳細分布位置，在確定施工方的實際需求后，由公司設計部規(guī)劃出設備連接圖，并將設計好的連接圖交由施工方再次確認，雙方同時認可后由施工方負責人和工程總負責簽字確定。

第三步：設備備貨階段

項目負責人跟蹤整個設備的`備貨工作，公司依據確定的合同配置起先備貨，配貨過程中如有任何問題，配貨人員應剛好與項目負責人及用戶方進行協調溝通。

第四步：設備運輸階段

全部出廠設備將實行嚴格的減震、減壓平安愛護措施，進行平安的產品包裝，全部設備實行汽運的方式，支配專車進行運輸

第五步：設備安裝調試施工階段

設備運抵施工方指定地點后起先進入設備布置、安裝調試階段，由工程負責人支配人員對設備進行清點，確認設備在運輸中無損傷后。保證首次開箱合格率在99%以上，在確認設備無誤后，由工程負責人起先組織支配設備的布線、安裝及調試。實施過程中項目負責人和工程負責人隨時要與運用單位保持聯系，保證工程的質量和連貫。

第六步：設備培訓階段

設備安裝調試完畢后，工程總負責對安裝設備進行逐個測試與調試，確認正常運行后，通知施工方負責人工程安裝調試完畢，懇求施工方負責人組織運用人員進行設備的運用和培訓，并供應具體的培訓安排。在施工方確定好的培訓時間與培訓人員后，通知項目負責人或工程負責人起先設備的培訓。

第七步：設備驗收階段

在設備培訓完畢，運用人員能運用設備進行正常工作，項目負責人通知驗收人起先設備的驗收，驗收人負責組織專家評委參照招標文件的技術指標和規(guī)格要求對全部設備進行各項指標的逐一驗收，在專家評委確定設備技術指標功能要求均符合招標文件要求后，在驗收手冊上簽字確定，并加蓋驗收方公章，同時可以對我公司設備提出珍貴的建設性看法。

第八步：設備的后期維護和交接

設備安裝驗收完畢后，工程負責人應支配人員對工地進行最終的清點，并打掃干凈整個現場并對設備進行最終的維護。

培訓承諾書篇2

技術培訓安排：

公司對投標產品支配了具體的培訓安排，保證用戶都能夠嫻熟、正確操作運用產品，能夠對其進行一般的修理和維護。

培訓方式：

（1）現場培訓：產品運用時由專業(yè)工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現場培訓。

（2）集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采納理論課與實際操作相結合的授課方式。

培訓時間支配：現場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協商確定；集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內支配培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參與。

培訓的具體課程：培訓課程由講授理論課與事實上機操作課組成，依據不同的狀況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地支配：培訓中心或和用戶協商后指定。培訓設備支配：培訓設備與用戶購買型號、功能一樣。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均根據合作協議確認。

售后服務承諾

我們始終堅持“科技領先、優(yōu)質高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注意產品質量與售后服務，多年來贏得用戶極佳的聲譽。

售后服務經理全權負責制：

1）負責售后服務部的日常管理。

2）負責對售后服務人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。

3）負責對售后服務人員的全面支配。

4）負責對售后服務信息的收集。

5）負責對質管部、營銷部、開發(fā)部和供應部的接口。

6）負責儀器的安裝啟動和修理。

7）負責對顧客進行操作的培訓。

8）確定本部的工作方針和工作策略。

保證措施：

1、每臺設備均附有維護修理說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料；隨機的備品備件、專用工具齊全。

2、設備到達用戶所在地后，用戶打算好儀器正常運行所須要的水、電、氣等條件，并剛好電話通知售后服務中心，在24個小時內上門安裝、啟動。

3、免費安裝啟動，設備安裝、調試過程，作有具體檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標選購 機構備案。驗收報告格式見附件。

4、質保期嚴格根據國家標準執(zhí)行，質保期內在正常運用狀況下由于設備自身緣由所發(fā)生的問題，廠家免費修理，直至復原正常。消耗品不在保修范圍內。

5、質保期內內免費供應升級服務。

6、負責對用戶進行產品基本原理、運用、操作、保養(yǎng)維護等全面培訓。

7、響應時間和程度：在設備運行發(fā)生故障時，接到用戶修理的通知后，3小時內做出響應，縣級3天內到達用戶現場予以修理，直到解除故障為止。

備品備件、消耗品供應：我們對投標產品供應了質保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務機構儲備有大量零備件、關鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務的便利快捷，使本地化服務更加有效、穩(wěn)定和牢靠。

技術支持：

我們承諾對此次投標的設備：進行終身維護；供應24小時遠程診斷服務；對設備委派工程師進行定期巡檢：進行日常維護和保養(yǎng)，與運用人員進行技術溝通，并對運用人員進行技術指導。不定期舉辦相關專題的學術活動和講座，確保設備最大限度發(fā)揮作用。與用戶保持良好溝通和溝通。

修理成本：

質保期內因設備自身的緣由所發(fā)生的費用均由制造商擔當；質保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。

維護與保養(yǎng)：

按隨機所發(fā)《運用說明書》進行即可；還委派專業(yè)工程師定期進行維護和保養(yǎng)。

如對我們的售后服務工作有任何看法和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均具體記錄，公司售后服務總部會剛好妥當處理，給客戶以滿足答復。

客戶服務電話：0515—xxx。

培訓承諾書篇3

本人已參與有限公司組織的《員工手冊》、《考勤制度》、《獎懲細則》等管理制度的培訓，并仔細閱讀了上述管理制度，清晰地了解了上述管理制度的全部內容。

本人謹慎重承諾：情愿遵守公司的各項規(guī)章制度，如有違反，一切按規(guī)章制度中的規(guī)定執(zhí)行。我主動接受公司懲罰,并擔當由此產生的一切后果,負全部法律責任。

承諾人：

日期：

培訓承諾書篇4

一、老師明確《浙江省中小學老師專業(yè)發(fā)展培訓若干規(guī)定（試行）》對中小學老師專業(yè)發(fā)展培訓每5年為一個周期的學分詳細要求。

二、選擇性培訓是指浙江省教化廳《老師培訓管理平臺