市場營銷串講(全國同等學(xué)力考試)

2013營銷串講1中國人民大學(xué)商學(xué)院市場營銷系2黃

江

明考試大綱及指南3簡

介建言：說在前面的話4忽略：11、12兩年考題送分：常識題運氣：多選題壓題：簡答題、案例放棄：各類教輔材料題型與分值（25分）51.單項選擇：2題（3分）2.多項選擇：1題（2分）3.名詞解釋：1題（3分）4.簡

答 題：1題（7分）5.案

例 題：1題（10分）低于2012年案例分析題6復(fù)習難度系數(shù)12年考題（單選：3題）7針對個體消費者的促銷工具不包括：A.以舊換新B.折價券C.合作廣告D.競爭以高價格、低促銷費用的形式經(jīng)營，以求更多的利潤，被稱為：A.快速掠取策略B.緩慢掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略反向定價屬于：8A.

目標定價法B.

需求導(dǎo)向定價法C.

成本導(dǎo)向定價法D.

競爭導(dǎo)向定價法（多選題）9有形產(chǎn)品包括：A.

包裝B.

品牌C.

售后服務(wù)D.

信貸E.

式樣名詞、簡答、案例10名詞解釋：大市場營銷簡答題簡述消費者決策的過程論述題論述影響分銷渠道設(shè)計的因素2012考題特點11單選、多選、名詞解釋：出得比較偏簡答題、論述題：較往年簡單題目比較細小題目覆蓋6章（2012年4章）2012串講12論述題：在6道聚焦題目之內(nèi)簡答題：在6道論述題范圍內(nèi)名 詞：往年多選題單 選：1和3在復(fù)習范圍內(nèi)2沒復(fù)習到，但是可以推斷多 選：沒在復(fù)習范圍內(nèi)，但屬于送分題近10年題目分布章／題單選多選名詞簡答論述案例合計126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+113總計262030705550251出題規(guī)律與動向出題頻率最 高：6（60）、4（39）、9（35）、8（31）次 高：2（28）1（26）、7（23）較 低：5（9）零出題：第3章出題動向： 越來越偏小、偏細案

例 題： 經(jīng)常超出書本、穿越，需要發(fā)揮舊題翻新、再利用14串講順序章節(jié)順序題型順序單選與名詞解釋多選簡答題案例題：最后總串15第1章 市場營銷導(dǎo)論16近10年題目分布（題分排位：6）章／題單選多選名詞簡答論述案例合計126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+117總計262030705550251已考題目（26分）18多選題（10年）市場由（）幾個要素構(gòu)成A.人口B.公眾C.微觀環(huán)境D.購買力E.購買欲望名詞解釋交叉銷售（05年）推銷觀念（06年）簡答題推銷觀念和市場營銷觀念有哪些不同？（10年）論述題試述推銷觀念、市場營銷觀念和客戶觀念各自的含義及其彼此的區(qū)別。（04年）19注意20第1節(jié)：只看市場的概念第2節(jié)：關(guān)注新內(nèi)容

第3節(jié)：傳統(tǒng)營銷概念復(fù)習：單選、名詞解釋211.網(wǎng)絡(luò)營銷（307）★★2.綠色營銷（307）★3.體驗營銷（308）★★★4.口碑營銷（308）★★★5.文化營銷（310）★★6.經(jīng)營觀念（311）★★7.顧客讓渡價值（314）★8.交叉銷售（321）★★多選題221.文化營銷的三個層次（310）★★2.傳統(tǒng)營銷觀念（311）★第2章23企業(yè)戰(zhàn)略計劃過程與市場營銷管理過程近10年題目分布（題分排位：5）章／題單選多選名詞簡答論述案例合計126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+124總計262030705550251（05）企業(yè)在不同的細分市場推出不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)改變，以適應(yīng)不同細分市場的需要，這被稱為：A、集中市場營銷

B、無差異市場營銷C、差異市場營銷

D、一對一市場營銷25近幾年已考題目：單選題（07）根據(jù)消費者對品牌的忠誠程度細分市場，稱為心理細分

B. 人口細分C．行為細分

D．利益細分（08）根據(jù)家庭規(guī)模細分消費者市場，這被稱為： Ａ、心理細分 Ｂ、行為細分Ｃ、人口細分 Ｄ、地理細分26（09）企業(yè)通過在新地區(qū)或國外增設(shè)新的商業(yè)網(wǎng)點或利用新的分銷渠道，加大廣告促銷力度等措施，在新市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售，稱為A．市場滲透

C．產(chǎn)品開發(fā)B．市場開發(fā)

D．顧客開發(fā)（11）根據(jù)消費者收入多少細分消費者市場被稱為：A.

人口細分C.

行為細分B.

心理細分D.

地理細分27（06）下列哪些屬于人口細分?性別

B．收入C．職業(yè)

D．年齡E．生活方式28多選題

（08）菲利普科特勒提出的“大市場營銷”理論除了包括傳統(tǒng)的４Ｐ以外，還包括如下哪幾個Ｐ？Ａ、權(quán)力(Power)Ｂ、過程(Process)Ｃ、有形展示（Physical

evidence）Ｄ、公共關(guān)系（Public

relations）Ｅ、地點（Place）29多選題名詞解釋無差異市場營銷策略（07）市場營銷戰(zhàn)略（09）市場定位（11）大市場營銷（12）簡答題（08）市場營銷管理過程包括哪幾個主要步驟？30關(guān)于第一節(jié)31名詞解釋：市場滲透與市場開發(fā)其余部分不需復(fù)習單選、名詞解釋市場滲透（330）市場開發(fā)（330）市場營銷管理（332）心理細分（337）行為細分（338）目標市場（341）7.無差異市場營銷（341）★★★★★★★★★★★★★★★★★差異市場營銷（342）集中市場營銷（

342）市場營銷戰(zhàn)略（344）★32多選1.市場營銷管理過程（P334）★★2.選擇目標市場的步驟（P336）★★3.消費者市場細分依據(jù)（P336～339）★★★（P341）

★★4.市場細分的有效標志★5.市場營銷計劃控制（P347）★★

33簡答題341.

簡述目標市場涵蓋戰(zhàn)略（341）

★★★第3章 市場營銷環(huán)境35近10年題目分布章／題單選多選名詞簡答論述案例合計126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+136總計262030705550251單選、名詞解釋371.可支配個人收入（357）★2.

可隨意支配個人收入（357）

★★第4章 市場購買行為分析38近10年題目分布（題分排位：2）章／題單選多選名詞簡答論述案例合計126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+139總計262030705550251近幾年已考題目簡答題：簡述消費者購買的決策過程（12）論述題試述產(chǎn)業(yè)市場特點及影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的主要 因素（06）試述產(chǎn)業(yè)購買者的決策過程（10）案例分析題（09）顧客購買決策過程及其影響因素40注意本章考的都是大題目09、10連續(xù)出大題目12年出現(xiàn)簡答題41單選、名詞解釋1.變換型購買行為（367）★★2.組織市場（370）★★3.產(chǎn)業(yè)市場（370）★4.中間商市場（370）★★5.直接重購(374)★6.修正重購(374)★42多

選1.參與決策的角色（366）43★2.購買者行為的四種類型（366）★3.組織市場的三種類型（370）★4.企業(yè)采購中心五種成員（373）★簡答題441.簡述產(chǎn)業(yè)購買者的決策過程（375）

★第5章 市場競爭戰(zhàn)略45近10年題目分布（題分排位：8）章／題單選多選名詞簡答論述案例合計126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+146總計262030705550251近幾年已考題目多選（07）企業(yè)可以從以下哪些方面擴大市場需求總量B.以攻為守

D.開辟新用途A.發(fā)現(xiàn)新用戶

C.增加使用量

E.開發(fā)新產(chǎn)品簡答（03）舉例說明擴大市場總需求的各種方法。47關(guān)于第一節(jié)48建議放棄！1.市場主導(dǎo)者（384）49★2.市場補缺者（395）★★單選、名詞解釋多

選1.企業(yè)市場競爭地位類型（383）50★2.市場跟隨者戰(zhàn)略（394）★簡答題511.市場主導(dǎo)者擴大市場需求總量的方法(384）★★第6章 產(chǎn)品策略52近10年題目分布（題分排位：1）章／題單選多選名詞簡答論述案例合計126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+153總計262030705550251考題的第一大來源（60分）沒出過論述題每年都有小題目，最多達5題2012年2題3分，低于往年54出題特征（03）企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）由MI、VI和BI三個方面組成，VI是指：55A經(jīng)營理念識別B整體視覺識別C顧客需求識別D經(jīng)營行為或經(jīng)營活動識別（03）牛奶屬于：A特殊品B選購品C便利品D非渴求商品已考題目：單選題（03）寶潔在洗衣粉上使用“汰漬”、“碧浪”等多

個品牌，同樣，在洗發(fā)水上使用“潘婷”、“海飛絲”

“飄柔”等品牌。寶潔采用的是：A 品牌延伸策略

B 分類品牌策略C 多品牌策略

D 個別品牌策略（04）企業(yè)擁有產(chǎn)品大類的多少被稱為 A.產(chǎn)品組合的長度

B.產(chǎn)品組合的寬度C.產(chǎn)品組合的深度

D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度56（06）產(chǎn)品的式樣或外觀特色屬于57A．核心產(chǎn)品

C．形式產(chǎn)品B．附加產(chǎn)品

D．經(jīng)驗產(chǎn)品（07）服務(wù)營銷組合不包括A．價格

C．過程B．人員

D．形象（08）海爾集團在冰箱產(chǎn)品獲得成功后，將“海爾”品牌使用到空調(diào)、洗衣機、手機等產(chǎn)品上，這被稱為58Ａ、多品牌策略

Ｃ、個別品牌策略Ｂ、品牌擴展策略

Ｄ、分類品牌策略（08）售后服務(wù)屬于Ａ、核心產(chǎn)品Ｂ、附加產(chǎn)品Ｃ、形式產(chǎn)品Ｄ、潛在產(chǎn)品（09）根據(jù)整體產(chǎn)品概念，“免費送貨”屬于59A．核心產(chǎn)品

C．理想產(chǎn)品B．附加產(chǎn)品

D．形式產(chǎn)品（11）一個產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品大類的多少被稱為A.產(chǎn)品組合的長度B.產(chǎn)品組合的寬度C.產(chǎn)品組合的深度D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度（12）以高價格、低促銷費用的形式經(jīng)營，以求60更多的利潤，被稱為：A.快速掠取策略B.緩慢掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略（03）除了傳統(tǒng)的4Ps外，服務(wù)營銷組合還包括61B.人員D.公共關(guān)系A(chǔ).有形展示

C.權(quán)力E.過程（04）新產(chǎn)品開發(fā)過程包括下面哪些階段：B．形成產(chǎn)品概念D．制定市場營銷戰(zhàn)略A．尋求創(chuàng)意

C．產(chǎn)品開發(fā)E.

市場試銷多選題（09）服務(wù)營銷組合包括定價

B．人員C．有形展示

D．權(quán)力62E．過程（11）產(chǎn)品生命周期包括：A.介紹期B.發(fā)展期C.成熟期D.衰退期E.成長期多選題（12）有形產(chǎn)品包括：包裝

B. 品牌C. 售后服務(wù)

D. 信貸E.

式樣6364名詞解釋品牌擴展（03）產(chǎn)品生命周期（08）簡答企業(yè)采用多品牌策略的原因主要有哪些？（04）服務(wù)市場營銷和產(chǎn)品市場營銷有哪些不同？(05)簡述企業(yè)采用多品牌策略的原因（06）案例萬寶路形象的改變（11）單選、名詞解釋1.產(chǎn)品（397）★★2.產(chǎn)品組合（399）★★3.產(chǎn)品延伸（400）★★4.品牌（407）★★5.個別品牌（412）★6.品牌擴展策略（413）★★★7.多品牌策略

（413）★★8.形象識別系統(tǒng)（414）★65多選1.產(chǎn)品概念的三個層次（397）★2.產(chǎn)品分類（398）★3.服務(wù)的特征（403）★★4.服務(wù)營銷組合（406）★★★5.企業(yè)形象識別系統(tǒng)（414）★★★6.

新產(chǎn)品開發(fā)過程(422)★★6667簡答題簡述服務(wù)的特征（403）

★★★簡述服務(wù)市場營銷與產(chǎn)品市場營銷的區(qū)別（405）

★簡述企業(yè)采用多品牌策略的原因（413）

★第7章 定價策略68近10年題目分布（題分排位：7）章／題單選多選名詞簡答論述案例合計126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+169總計262030705550251已考題目70（04）電信公司對每部固定電話收取月租費，同時根據(jù)通話時間收取通話費，這種定價方法被稱為A.補充品定價

C.分部定價B.選擇品定價

D.產(chǎn)品線定價（05）企業(yè)給當場付清貨款的客戶以一定的金額的減價，這被稱為A、現(xiàn)金折扣

C、讓價折扣B、現(xiàn)金回扣

D、數(shù)量折扣（06）競爭導(dǎo)向定價法包括感受價值定價法

B．反向定價法

C．投標定價法

D．目標利潤定價法（07）企業(yè)給那些當場付清貨款的顧客以一定的減價，被稱為71A.數(shù)量折扣B.功能折扣C.現(xiàn)金折扣D.季節(jié)折扣（10）目標利潤定價法屬于72A.成本導(dǎo)向定價B.需求導(dǎo)向定價C.競爭導(dǎo)向定價D.混合導(dǎo)向定價（12）反向定價屬于：A.

目標定價法B.

需求導(dǎo)向定價法C.

成本導(dǎo)向定價法D.

競爭導(dǎo)向定價法簡答簡述顧客對產(chǎn)品降價的反應(yīng)?

（11）案例格蘭仕的低價策略（07）73第三節(jié)可以不看74單選、名詞解釋1.感受價值定價法（427）★2.功能折扣（430）★★★基點定價（432）差別定價（433）★★★★★撇脂定價（434）滲透定價（434）★★分部定價（436）★75多

選76定價導(dǎo)向(三種)（425）心理定價策略

（432）差別定價策略

（433）★★★★★簡答題771.

簡述差別定價策略。（433）

★★★第8章 分銷策略78近10年題目分布（題分排位：4）章／題單選多選名詞簡答論述案例合計126711262549+3725+3304+7221032+75279612+18+26211057+375+171022+1837+111020+1191+1237111034+179總計262030705550251名詞解釋（10年）選擇分銷簡答題（09年）生產(chǎn)者可以借助哪些力量來贏得中間商的合作?80案例（05年）山東九陽豆?jié){機與分銷商選擇策略論述題（12年）論述影響分銷渠道設(shè)計的因素81第三節(jié)可以不看82單選、名詞解釋83市場營銷渠道（441）分銷渠道

（441）密集分銷

（443）選擇分銷

（443）分銷規(guī)劃

（451）★★★★★★★★多

選84分銷渠道管理內(nèi)容

（449）

★★簡答題851.簡述分銷渠道寬度策略（443）

★★★第9章 促銷策略86近