行政前臺(tái)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)行政前臺(tái)?的轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文?____?年轉(zhuǎn)眼即?過(guò)。在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和同事們?的幫助下?，我也較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?讓我可以?在工作中?不斷成長(zhǎng)?，不斷學(xué)?習(xí)，提升?了自身的?素質(zhì)，現(xiàn)?將一年的?工作總結(jié)?如下：?一、日常?工作方面?1、把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺(tái)?的工作比?較瑣碎，?收發(fā)傳真?、郵件、?報(bào)紙，維?護(hù)辦公設(shè)?備、送水?、接待不?同的來(lái)訪?人員等。?剛接觸工?作時(shí)，有?時(shí)候事情?趕到一塊?就會(huì)有些?應(yīng)付不過(guò)?來(lái)，顯得?手忙腳亂?。雖然完?成了工作?，但是在?工作過(guò)程?中有些細(xì)?節(jié)就沒(méi)能?注意到，?做事情也?顯得沒(méi)有?條理。效?率也就低?了下來(lái)。?經(jīng)過(guò)不?斷的摸索?和總結(jié)，?我意識(shí)到?要想優(yōu)質(zhì)?的完成這?些工作，?首先要把?工作從全?局統(tǒng)籌好?，再?gòu)募?xì)?節(jié)入手，?保持良好?的工作狀?態(tài)，提高?效率。只?永不懈怠?的提高自?己，才能?勝任看似?簡(jiǎn)單的行?政工作。?現(xiàn)在，已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作，并?努力把工?作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)。?爭(zhēng)取給大?家最到位?的支持和?服務(wù)，不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，按?職業(yè)化的?標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻?要求自己?。同時(shí)，?規(guī)范化方?面還需要?加強(qiáng)，我?也會(huì)在今?后的工作?中更加注?意這一點(diǎn)?。2、?保持較好?的工作狀?態(tài)人低?為王，地?低為海。?行政本身?是一個(gè)服?務(wù)性和支?持性的工?作，尤其?是前臺(tái)接?待。當(dāng)有?客戶到訪?或是公司?有大型會(huì)?議時(shí)，前?臺(tái)就會(huì)負(fù)?責(zé)一些茶?水準(zhǔn)備和?服務(wù)工作?，要了解?到每個(gè)人?的需求，?適時(shí)地為?大家服務(wù)?。在接待?其他人員?，如送報(bào)?、送水、?來(lái)訪人員?的司機(jī)，?也要服務(wù)?周到，體?現(xiàn)出公司?的良好的?形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài)，?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過(guò)程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時(shí)?刻把自己?的位置放?到一個(gè)合?適的高度?，本著為?人服務(wù)提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個(gè)行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通，?是一個(gè)人?生存在這?個(gè)社會(huì)中?必不可少?的一種能?力。前臺(tái)?工作需要?對(duì)內(nèi)、對(duì)?外和各部?門以及社?會(huì)上很多?人士打交?道。溝通?、以及良?好有效的?溝通顯得?尤為重要?。在這一?年的工作?中，各項(xiàng)?溝通基本?暢通，但?本身也存?在著不少?問(wèn)題。當(dāng)?一件事情?發(fā)生時(shí)，?很多情況?下我在溝?通時(shí)缺少?積極性和?主動(dòng)性。?總是花費(fèi)?時(shí)間在去?想這件事?上，而不?是及時(shí)的?去了解、?溝通，在?處理事情?時(shí)略顯被?動(dòng)。因此?，也浪費(fèi)?了一些時(shí)?間，降低?了工作效?率。這是?很不專業(yè)?的一面。?遇事積?極主動(dòng)，?在第一時(shí)?間去解決?問(wèn)題。不?僅可以把?工作更好?的完成，?也能促使?自己養(yǎng)成?做事不逃?避、勇于?向前、負(fù)?責(zé)到底的?品質(zhì)。在?今后的工?作中，我?會(huì)以這種?標(biāo)準(zhǔn)去要?求自己，?爭(zhēng)取把工?作完成的?更出色。?公司是?一個(gè)整體?，每個(gè)員?工都是組?成這個(gè)整?體的一部?分。無(wú)論?我們身在?哪個(gè)崗位?，開(kāi)展什?么樣的工?作，始終?都離不開(kāi)?同事之間?的配合。?這就要求?我們要有?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?精神。在?良好溝通?的基礎(chǔ)上?，和同事?積極配合?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，才能?把工作做?好。這點(diǎn)?在工作中?也深有感?觸。我也?將一如既?往的認(rèn)真?協(xié)作、積?極配合，?同時(shí)嚴(yán)格?要求自己?，把各項(xiàng)?工作都做?好。二?、加強(qiáng)自?身技能和?素養(yǎng)方面?走出學(xué)?校，初入?職場(chǎng)，在?能力和閱?歷方面都?很不足。?經(jīng)過(guò)這一?年的學(xué)習(xí)?和積累，?已能保證?本崗位各?項(xiàng)工作正?常運(yùn)行，?但是還欠?缺很多。?我也在工?作中找尋?不足，抓?緊學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自己?的各項(xiàng)能?力。目?前，我通?過(guò)-學(xué)習(xí)?了相關(guān)專?業(yè)知識(shí)，?包括了前?臺(tái)的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關(guān)內(nèi)容?。財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)方面的?知識(shí)也很?欠缺，也?正在學(xué)習(xí)?這方面的?知識(shí)。通?過(guò)這些學(xué)?習(xí)，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機(jī)?會(huì)參加相?關(guān)的培訓(xùn)?，更大程?度上提高?工作技能?。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會(huì)悉心?學(xué)習(xí)，真?切感受到?身邊的每?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點(diǎn)?的老師，?每個(gè)人身?上都有我?值得學(xué)習(xí)?的地方。?工作技能?有時(shí)候也?不光光是?自己從書?本上學(xué)習(xí)?出來(lái)或做?出來(lái)的，?有時(shí)候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問(wèn)?題1、?工作成果?辦公設(shè)?備、大桶?水等各項(xiàng)?臺(tái)賬建立?完備;餐?飲、酒店?、訂票等?各項(xiàng)服務(wù)?基本完善?;每日巡?檢、各項(xiàng)?檢修維護(hù)?順利進(jìn)行?;各類賬?目報(bào)銷流?程規(guī)范;?其他服務(wù)?、跟進(jìn)工?作有序進(jìn)?行。2?、存在的?問(wèn)題(?1)工作?不夠精細(xì)?化：前臺(tái)?工作貴在?精細(xì)，但?有很多地?方我還沒(méi)?有做到這?一點(diǎn)。在?服務(wù)支持?上，會(huì)議?室、茶水?間、前臺(tái)?大廳，二?樓辦公大?廳的衛(wèi)生?保持上做?的很不到?位，沒(méi)能?夠及時(shí)的?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，更談不?上及時(shí)解?決。招待?用的杯子?和一些服?務(wù)方向指?示也存在?問(wèn)題，沒(méi)?有給大家?提供方便?的服務(wù)。?(2)?執(zhí)行力不?夠：當(dāng)接?到領(lǐng)導(dǎo)指?示，完成?某項(xiàng)工作?時(shí)，往往?在執(zhí)行上?會(huì)有卡殼?。這跟自?己對(duì)任務(wù)?和指示的?認(rèn)識(shí)、和?自身對(duì)問(wèn)?題變通、?行動(dòng)都有?關(guān)系。?(3)工?作效率低?下：由于?自身知識(shí)?結(jié)構(gòu)和工?作技能的?原因，在?一些工作?中效率跟?不上去。?如一些文?件的整理?上，就由?于辦公軟?件知識(shí)和?技巧的欠?缺而不能?夠保質(zhì)保?量的完成?。還有其?他一些專?業(yè)性較強(qiáng)?強(qiáng)的工作?也是如此?。以上?的問(wèn)題必?會(huì)在__?__年的?工作中加?以解決。?一年的?工作中，?著實(shí)學(xué)到?了很多，?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的包容和?支持，讓?我得以有?這樣的機(jī)?會(huì)工作學(xué)?習(xí)，不斷?成長(zhǎng)，再?接下來(lái)的?工作中，?我定會(huì)再?接再厲，?爭(zhēng)取做得?更出色。?行政前?臺(tái)的轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?（二）?轉(zhuǎn)眼間，?我已來(lái)到?公司__?__個(gè)月?擔(dān)任前臺(tái)?一職務(wù)。?這個(gè)崗位?沒(méi)有像銷?售人員、?設(shè)計(jì)咳嗽?倍怨司貢?獻(xiàn)那么直?接，但我?覺(jué)得也是?一個(gè)必不?可少的崗?位，為了?公司的目?標(biāo)而更好?的為大家?服務(wù)，讓?大家做起?事情來(lái)更?能得心應(yīng)?手。在這?幾個(gè)月以?來(lái)，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的幫助下?，我已經(jīng)?熟悉了工?作和環(huán)境?，順利完?成了工作?，當(dāng)然也?有許多需?要改進(jìn)的?地方。?一、日常?工作情況?我的日?常工作是?接待來(lái)客?人員、電?話的轉(zhuǎn)接?、收發(fā)快?遞、傳真?、快遞費(fèi)?用統(tǒng)計(jì)報(bào)?賬、考勤?的核對(duì)統(tǒng)?計(jì)、質(zhì)檢?報(bào)告登記?、辦公用?品的申購(gòu)?領(lǐng)用發(fā)放?等，雖然?看起來(lái)都?是比較瑣?碎簡(jiǎn)單的?事情，但?是要把它?們都做好?，還是需?要很多技?巧與細(xì)心?。1、?認(rèn)真接聽(tīng)?來(lái)電，把?來(lái)電內(nèi)容?準(zhǔn)確無(wú)誤?的傳達(dá)給?對(duì)方，以?免耽誤事?2、及?時(shí)收發(fā)快?遞，讓大?家都能夠?及時(shí)拿到?快遞的物?品，提高?工作效率?3、收?發(fā)傳真的?時(shí)候注意?對(duì)方有沒(méi)?有收到，?字跡是否?能夠看清?4、發(fā)?快遞的時(shí)?候注意地?址，順豐?是否能到?，如不能?到要及時(shí)?用其它快?遞發(fā)往。?5、臨?時(shí)性工作?處理，如?打印機(jī)需?要加粉了?，需要收?集公司需?要加粉的?打印，聯(lián)?系物流車?輛，統(tǒng)一?送去加粉?和維修;?技術(shù)部需?要用蒸餾?水，負(fù)責(zé)?及時(shí)訂水?，使工作?能正常運(yùn)?行;考勤?機(jī)故障問(wèn)?題，及時(shí)?聯(lián)系售后?技術(shù)，盡?快維修，?保持大家?能上下班?能正常打?卡等等一?些臨時(shí)事?情處理，?我都會(huì)想?辦法解決?。6、?每月月底?從打卡機(jī)?導(dǎo)出考勤?記錄，不?清楚的地?方找到本?人核對(duì)，?在進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)與匯總?，最后提?交。期初?覺(jué)得到月?末之后核?對(duì)起來(lái)比?較困難，?很多都忘?記了，后?來(lái)變找到?技巧，改?為每天記?、隨時(shí)記?、這樣到?月末在統(tǒng)?計(jì)起來(lái)就?相對(duì)容易?了。7?、檢驗(yàn)報(bào)?告的整理?：收到檢?驗(yàn)報(bào)告后?交到采購(gòu)?部經(jīng)理，?進(jìn)行編號(hào)?后返回，?然后我再?進(jìn)行頁(yè)?碼編號(hào)，?錄入登記?，給生產(chǎn)?部、直營(yíng)?部、和成?品庫(kù)復(fù)印?件，然后?存放歸整?起來(lái)，也?方便利于?大家查找?。8、?新員工?9、協(xié)助?招聘1?0、辦公?用品1?1、固定?資產(chǎn)員工?活動(dòng)公司?群維護(hù)?二、工作?中的不足?1、考?勤過(guò)程中?存在失誤?，雖然已?經(jīng)改正過(guò)?來(lái)，沒(méi)有?造成太大?影響，但?這提醒我?，說(shuō)明?我還應(yīng)該?細(xì)心、細(xì)?心、再細(xì)?心。考勤?做出來(lái)以?后要核對(duì)?再三，確?定準(zhǔn)確無(wú)?誤再提交?。一定要?避免同樣?錯(cuò)誤發(fā)生?。舉一反?三、其它?的事情都?要再細(xì)心?些2、?考慮不夠?周到，許?多方面還?是考慮的?不夠周全?，以后需?要改進(jìn)，?先多想想?，在做事?，以便更?好的完成?工作。?3、與領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)溝?通、匯報(bào)?工作進(jìn)度?做的還不?是很好，?以后要多?加溝通，?這樣領(lǐng)導(dǎo)?才知道工?作進(jìn)度情?況，以便?安排接下?來(lái)的工作?。三、?總結(jié)在?過(guò)去的幾?個(gè)月里，?我很感謝?部門經(jīng)理?及同事們?對(duì)我的幫?助、也是?因?yàn)樗麄?、我才會(huì)?慢慢成長(zhǎng)?、學(xué)會(huì)了?許多東西?，今后我?一定更加?努力、認(rèn)?真做好每?一件事情?、腳踏實(shí)?地一步一?腳印的完?成好自己?動(dòng)作。?行政前臺(tái)?的轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文（?三）在?即將過(guò)去?的___?_里，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應(yīng)的工?作，現(xiàn)對(duì)?一年的工?作做一個(gè)?總結(jié)。?一、在實(shí)?踐中學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?一年來(lái)，?我從事前?臺(tái)接待工?作，接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，在工?作中，我?嚴(yán)格按照?公司要求?，熱情對(duì)?待每一位?來(lái)訪客戶?，并指引?到相關(guān)辦?公室，為?領(lǐng)導(dǎo)提供?了方便，?也為客戶?提供了方?便。這是?我畢業(yè)之?后的第一?份工作，?作為一個(gè)?新人，剛?加入公司?，我對(duì)公?司的運(yùn)作?模式和工?作流程都?很生疏，?多虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的耐心?指導(dǎo)和幫?助，讓我?在較短的?時(shí)間內(nèi)熟?悉了前臺(tái)?的工作內(nèi)?容還有公?司各個(gè)部?門的職能?所在。也?讓我很快?的完成了?從學(xué)生到?職員的轉(zhuǎn)?變。都?說(shuō)前臺(tái)是?公司對(duì)外?形象的窗?口，在短?短的一年?時(shí)間也讓?我對(duì)這句?話有了新?的認(rèn)識(shí)和?體會(huì)。前?臺(tái)不是花?瓶，一言?一行都代?表著公司?，接待公?司來(lái)訪的?客人要以?禮相迎，?接聽(tīng)和轉(zhuǎn)?接電話要?態(tài)度和藹?，對(duì)待不?必要的電?話和事物?要學(xué)會(huì)拒?絕，處理?公司的日?常事務(wù)要?仔細(xì)認(rèn)真?，對(duì)待同?事要虛心?真誠(chéng)。點(diǎn)?點(diǎn)滴滴都?要讓我在?工作中學(xué)?習(xí)，在工?作中進(jìn)步?，受益匪?淺。二?、學(xué)習(xí)公?司企業(yè)文?化，提升?自我加?入到這個(gè)?大集體中?才真正體?會(huì)到了天?地人的精?髓，感受?到了“策?略驅(qū)動(dòng)世?界”的理?念和“謀?動(dòng)天下”?的口號(hào)的?。我想這?也是激勵(lì)?我們每一?位員工前?進(jìn)的動(dòng)力?，我從領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的敬業(yè)中?感受到了?這種文化?，在這樣?好的工作?氛圍中，?我也要以?這樣的規(guī)?范來(lái)要求?自己，以?積極的工?作態(tài)度投?入到工作?中，踏踏?實(shí)實(shí)的做?好自己的?本職工作?，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)工作中?的不足，?及時(shí)的和?公司領(lǐng)導(dǎo)?，同事們?進(jìn)行溝通?，爭(zhēng)取把?工作做好?，做一個(gè)?合格稱職?的職員。?這也是我?今后工作?努力的目?標(biāo)。三?、拓展自?己的知識(shí)?面，不斷?完善自己?一年的?工作時(shí)光?也讓我產(chǎn)?生了危機(jī)?意識(shí)。發(fā)?現(xiàn)工作和?學(xué)校中的?學(xué)習(xí)是有?很大出入?的，在課?本中學(xué)到?的在工作?中可以正?好用得上?，還有更?多更陌生?的知識(shí)要?面對(duì)。所?以單靠我?現(xiàn)在掌握?的和對(duì)公?司的了解?是完全不?夠的，我?想以后的?工作過(guò)程?中不斷充?電，工作?之余，學(xué)