保潔員工的規(guī)章制度（八篇）

第35頁(yè)共35頁(yè)保潔員工?的規(guī)章制?度為加?強(qiáng)濟(jì)寧高?新區(qū)園林?綠化管護(hù)?及環(huán)衛(wèi)保?潔作業(yè)，?提高養(yǎng)護(hù)?保潔的工?作質(zhì)量，?養(yǎng)護(hù)保潔?人員要樹(shù)?立為人民?，為社會(huì)?服務(wù)的品?德從思想?深處認(rèn)識(shí)?到環(huán)衛(wèi)工?作的重要?性和光榮?性，從而?更好的提?高濟(jì)寧高?新區(qū)城市?形象，要?用高標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)要求的?工作作風(fēng)?來(lái)維護(hù)好?“國(guó)家級(jí)?高新區(qū)”?的榮譽(yù)稱?號(hào)，特制?定如下：?一、工?作職責(zé)?養(yǎng)護(hù)保潔?人員要做?到“兩掃?全?！钡?工作制，?每天5：?30-7?：00完?成第一遍?普掃，下?午12：?00—1?3：30?完成第二?次普掃，?7：00?—12：?00,1?3：30?—5：3?0要巡回?撿拾路段?及綠化內(nèi)?垃圾。?二、工作?內(nèi)容清?掃保潔人?員要達(dá)到?路面整潔?，無(wú)殘留?污水，排?水口清潔?，無(wú)塵土?殘積，道?路兩側(cè)建?筑物里面?、沿石、?果皮箱、?燈桿、路?牌、指示?牌、廣告?、橋護(hù)欄?、公交站?亭、交通?護(hù)欄等市?政公共設(shè)?施無(wú)明顯?污染、積?土積塵，?無(wú)破壞，?綠化帶內(nèi)?沒(méi)有白色?來(lái)和漂浮?物及“小?廣告”亂?貼亂畫(huà)的?清理。?三、工作?標(biāo)準(zhǔn)1?、養(yǎng)護(hù)人?員要服從?管理，時(shí)?刻做好應(yīng)?急活動(dòng)的?調(diào)動(dòng)。?2、保潔?人員必須?統(tǒng)一著裝?，佩戴規(guī)?范標(biāo)識(shí)，?服裝整潔?。3、?保潔人員?應(yīng)文明作?業(yè)、小心?執(zhí)掃，控?制揚(yáng)塵，?避免妨礙?行人，要?禮貌待人?，主動(dòng)照?顧老弱病?殘?jiān)械热?員。4?、保潔工?具不得隨?意擺放，?上班期間?工具要配?備齊全，?保潔垃圾?車不得橫?向占道。?5、當(dāng)?班人員所?發(fā)放的物?品，如有?丟失當(dāng)班?人員照價(jià)?賠償。?6、嚴(yán)格?按照作業(yè)?規(guī)程作業(yè)?，在作業(yè)?時(shí)嚴(yán)禁向?窯井內(nèi)掃?垃圾，嚴(yán)?禁將清掃?垃圾倒入?果皮箱或?綠化帶內(nèi)?，嚴(yán)禁焚?燒垃圾，?如樹(shù)葉、?紙屑。?7、養(yǎng)護(hù)?保潔人員?不得上班?期間酗酒?;不得參?加和參與?任何鬧事?上訪等任?何違法團(tuán)?體和違法?違紀(jì)的活?動(dòng)。四?、獎(jiǎng)懲制?度1、?員工在工?作期間如?不服從管?理，不按?規(guī)定時(shí)間?完成工作?量，罰款?____?元，情節(jié)?嚴(yán)重的給?予開(kāi)除。?2、果?皮箱不按?規(guī)定清理?的罰款_?___元?，做到日?產(chǎn)日清。?3、養(yǎng)?護(hù)保潔人?員上班期?間串崗、?坐崗、脫?崗、干私?活，發(fā)現(xiàn)?一次罰款?____?元，__?__月內(nèi)?累計(jì)__?__次給?予開(kāi)除。?4、公?交站點(diǎn)、?果皮箱、?橋欄、護(hù)?欄不按時(shí)?清理的罰?款___?_元。?5、當(dāng)班?人員嚴(yán)格?執(zhí)行上班?時(shí)間，如?發(fā)現(xiàn)遲到?、早退，?一經(jīng)核實(shí)?罰款__?__元。?6、道?路兩側(cè)小?廣告沒(méi)有?及時(shí)清理?的罰款_?___元?。7、?雨雪天不?能及時(shí)清?理積水的?罰款__?__元。?8、每?天不按時(shí)?清理隔離?帶塵土的?罰款__?__元。?9、制?度，有獎(jiǎng)?有罰，公?平合理，?公司根據(jù)?員工平時(shí)?工作表現(xiàn)?每周評(píng)比?一次，月?底綜合評(píng)?比給予獎(jiǎng)?勵(lì)。備?注：自日?起，各標(biāo)?段保潔人?員負(fù)責(zé)撿?拾綠化帶?被垃圾、?白色漂浮?物、煙頭?等。員工?每人一份?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，嚴(yán)格落?實(shí)，自發(fā)?放之日起?進(jìn)行執(zhí)行?。保潔?員工的規(guī)?章制度（?二）為?規(guī)范保潔?員工作流?程，提高?保潔員的?工作效率?和質(zhì)量，?特制定本?制度。?一、保潔?員崗位職?責(zé)：1?、嚴(yán)格遵?守公司各?項(xiàng)規(guī)章制?度。2?、文明服?務(wù)、禮貌?待人，并?注意保持?個(gè)人的儀?容儀表，?樹(shù)立良好?形象。?3、愛(ài)崗?敬業(yè)，聽(tīng)?從上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)指揮，?在規(guī)定時(shí)?間內(nèi)按照?工作標(biāo)準(zhǔn)?，保質(zhì)保?量地完成?各自分管?區(qū)域內(nèi)的?保潔工作?。4、?遵守考勤?制度，按?時(shí)上下班?，不遲到?、早退，?不曠工離?崗，工作?時(shí)間不干?私活，不?做與工作?無(wú)關(guān)的事?情。5?、清潔過(guò)?程若發(fā)現(xiàn)?異常現(xiàn)象?，如跑、?冒、漏水?和設(shè)備設(shè)?施損壞、?故障等，?及時(shí)報(bào)告?主管領(lǐng)導(dǎo)?或?qū)９苋?員，并有?義務(wù)監(jiān)視?事態(tài)過(guò)程?或采取有?效措施，?控制事態(tài)?發(fā)展，必?要時(shí)積極?協(xié)助專業(yè)?人員排除?故障。?6、妥善?保管清潔?工具和用?品，不得?丟失和人?為損壞，?不得將清?潔工具和?用品私借?他人使用?或帶回家?中使用，?如損壞或?遺失工具?照價(jià)賠償?。7、?拾金不昧?，拾到物?品立即上?交或送還?失主。?8、除工?作時(shí)間外?，可在_?___休?息。9?、認(rèn)真完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)交?辦的其他?任務(wù)。?二、保潔?員工作區(qū)?域：（?一）固定?區(qū)域：?1、負(fù)責(zé)?辦公樓一?樓（展廳?、培訓(xùn)室?、洗手間?）、二、?三樓樓梯?的清掃保?潔。2?、負(fù)責(zé)辦?公樓二、?三樓衛(wèi)生?間的清掃?保潔。?3、總經(jīng)?理辦公室?及二樓會(huì)?議室。?（二）臨?時(shí)性區(qū)域?1、負(fù)?責(zé)辦公樓?南側(cè)路面?的清掃保?潔。2?、負(fù)責(zé)二?、三樓空?閑辦公室?清掃保潔?。（三?）分工負(fù)?責(zé)1、?外聘保潔?員負(fù)責(zé)范?圍：1?）辦公樓?一樓（展?廳、培訓(xùn)?室、洗手?間），辦?公樓二樓?、三樓樓?梯及衛(wèi)生?間的清掃?保潔。?2）臨時(shí)?性區(qū)域的?清掃保潔?（辦公樓?南側(cè)路面?，辦公樓?二、三樓?空閑辦公?室清掃保?潔）。?3）廠區(qū)?綠植的澆?水及修剪?。2、?總經(jīng)理辦?公室及二?樓會(huì)議室?由管理部?安排人員?輪流負(fù)責(zé)?清掃保潔?。三、?保潔員工?作標(biāo)準(zhǔn)：?（一）?辦公室的?清掃標(biāo)準(zhǔn)?：1、?辦公桌、?椅、電腦?、電話、?煙缸、地?面、窗臺(tái)?、窗框、?門(mén)、文件?柜、刊物?架、沙發(fā)?、茶幾等?每天至少?擦拭一次?，做到無(wú)?污漬、無(wú)?灰塵、無(wú)?水跡。?2、辦公?桌上的辦?公用品、?文件、資?料等要擺?放整齊，?不得隨意?翻看。?3、文件?柜玻璃、?窗框要擦?拭得干凈?、明亮，?無(wú)手?、?蕹就?、?匏跡;窗?簾懸掛整?齊。4?、垃圾筒?要保持干?凈無(wú)污、?垃圾及時(shí)?清倒、垃?圾袋及時(shí)?更換。?5、辦公?室內(nèi)的花?草植物要?定期澆水?，并保持?花盆內(nèi)無(wú)?雜物，盆?體無(wú)塵、?無(wú)污漬。?6、下?班前清掃?時(shí)，檢查?各類辦公?設(shè)施電源?是否關(guān)閉?，最后將?門(mén)、窗關(guān)?閉、鎖好?。（二?）走廊及?大廳的清?掃標(biāo)準(zhǔn)：?1、一?樓展廳的?前臺(tái)、形?象墻、接?待處沙發(fā)?、茶幾、?正門(mén)玻璃?，每日至?少擦拭_?___次?，做到潔?凈、明亮?、無(wú)灰塵?、無(wú)污漬?、無(wú)水跡?。2、?走廊地面?每日至少?掃拖__?__次，?隨時(shí)保持?做到無(wú)垃?圾、無(wú)雜?物，無(wú)污?漬、無(wú)痰?跡、無(wú)水?跡、光潔?明亮。?3、展廳?內(nèi)的花草?植物要定?期澆水，?隨時(shí)清理?花盆內(nèi)煙?頭等雜物?，并保持?花盆內(nèi)無(wú)?雜物，盆?體無(wú)塵、?無(wú)污漬。?4、走?廊及大廳?內(nèi)的安全?出口指示?牌、消火?栓、滅火?器、每周?至少擦拭?____?次，做到?無(wú)污漬、?無(wú)灰塵、?無(wú)水跡。?（三）?衛(wèi)生間清?掃標(biāo)準(zhǔn)：?1、衛(wèi)?生間內(nèi)洗?手臺(tái)面、?鏡面、地?面，應(yīng)隨?時(shí)清掃，?做到無(wú)污?漬、無(wú)積?水。2?、衛(wèi)生間?內(nèi)便池應(yīng)?隨時(shí)清掃?、沖刷，?做到無(wú)污?漬、無(wú)異?味。3?、衛(wèi)生間?內(nèi)隔斷板?、墻面、?干手器、?開(kāi)關(guān)插座?、窗臺(tái)等?每日至少?擦拭__?__次，?做到無(wú)污?漬、無(wú)痰?跡、無(wú)水?跡。4?、衛(wèi)生間?內(nèi)垃圾筒?要保持干?凈無(wú)污、?垃圾及時(shí)?清倒、垃?圾袋及時(shí)?更換。?5、在蚊?蠅活動(dòng)季?節(jié)里，每?周噴藥二?次，保證?廁所內(nèi)無(wú)?蠅、無(wú)蚊?蟲(chóng)。6?、每日不?定時(shí)噴灑?空氣清新?劑，減輕?廁所內(nèi)異?味。（?四）會(huì)議?室、接待?室、培訓(xùn)?室清掃標(biāo)?準(zhǔn)：1?、會(huì)議室?、接待室?、培訓(xùn)室?的桌、椅?、地面、?門(mén)、窗臺(tái)?每日至少?擦拭__?__次，?做到無(wú)污?漬、無(wú)灰?塵、無(wú)水?跡。2?、會(huì)議室?、接待室?、培訓(xùn)室?內(nèi)的設(shè)備?設(shè)施（如?：桌椅、?沙發(fā)、飲?水機(jī)等）?每日至少?擦拭__?__次，?做到無(wú)污?漬、無(wú)灰?塵、無(wú)水?跡。3?、會(huì)議室?、接待室?、培訓(xùn)室?內(nèi)的垃圾?筒要保持?干凈無(wú)污?、垃圾及?時(shí)清倒、?垃圾袋及?時(shí)更換。?4、下?班前清掃?時(shí)，檢查?各類辦公?設(shè)備設(shè)施?的電源是?否關(guān)閉，?最后將門(mén)?、窗關(guān)閉?、鎖好。?5、會(huì)?議室、接?待室、培?訓(xùn)室除日?常定時(shí)清?掃外，如?遇會(huì)議、?活動(dòng)等，?應(yīng)在會(huì)議?、活動(dòng)結(jié)?束后及時(shí)?對(duì)會(huì)議室?、接待室?、培訓(xùn)室?進(jìn)行全面?清掃。?（五）樓?梯通道清?掃標(biāo)準(zhǔn)：?1、樓?梯通道的?地面每日?至少清掃?____?次，每周?至少拖_?___次?，做到無(wú)?垃圾、無(wú)?雜物，無(wú)?污漬、無(wú)?痰跡、無(wú)?水跡、光?潔明亮。?2、樓?梯通道內(nèi)?的扶手、?窗臺(tái)、樓?道開(kāi)關(guān)、?消防栓等?每日至少?擦拭__?__次，?做到無(wú)灰?塵、無(wú)污?漬、無(wú)水?跡。3?、樓梯通?道內(nèi)安全?出口指示?牌每周至?少擦拭_?___次?，做到無(wú)?污漬、無(wú)?灰塵、無(wú)?水跡。?五、保潔?員安全操?作規(guī)程：?（一）?牢固樹(shù)立?“安全第?一”的思?想，確保?安全操作?。（二?）在超過(guò)?____?米高處操?作時(shí)，必?須使用梯?子，雙腳?需同時(shí)踏?在梯子上?，不得單?腳踩踏，?并保證梯?子下方有?人把扶，?以免摔傷?。（三?）在清理?開(kāi)、關(guān)設(shè)?備設(shè)施時(shí)?，不得用?濕手接觸?電源插座?，以免觸?電。（?四）不得?私自撥動(dòng)?任何機(jī)器?設(shè)備及開(kāi)?關(guān)，以免?發(fā)生故障?。（五?）在不會(huì)?使用機(jī)器?時(shí)，不得?私自開(kāi)動(dòng)?或關(guān)閉機(jī)?器，以免?發(fā)生意外?事故。?（六）保?潔人員應(yīng)?注意自我?保護(hù)，工?作時(shí)戴好?膠皮手套?，預(yù)防細(xì)?菌感染，?防止損害?皮膚。清?潔完畢，?應(yīng)注意洗?手。（?七）應(yīng)嚴(yán)?格遵守防?火制度，?不得動(dòng)用?明火，以?免發(fā)生火?災(zāi)。（?八）在操?作與安全?發(fā)生矛盾?時(shí)，應(yīng)先?服從安全?，以安全?為重。?____?年___?_月__?__日?保潔員工?的規(guī)章制?度（三）?公司規(guī)?章制度?一、自覺(jué)?遵守國(guó)家?法律、法?規(guī)。二?、愛(ài)國(guó)、?愛(ài)行業(yè)、?愛(ài)公司、?愛(ài)崗位、?恪守職業(yè)?道德，工?作盡職盡?責(zé)。三?、忠于職?守，努力?工作，遵?守紀(jì)律，?服從各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)指揮?和調(diào)配。?四、上?班穿著公?司規(guī)定的?制服，胸?前佩戴工?作證及頭?花。辦公?室員工去?駐場(chǎng)辦事?須穿工作?服。五?、員工必?須按時(shí)上?下班，不?得無(wú)故遲?到、早退?。六、?員工請(qǐng)事?假需填寫(xiě)?請(qǐng)假條，?經(jīng)部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)方?可有效，?病假須持?院方證明?。七、?請(qǐng)假需經(jīng)?主管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)，請(qǐng)?假二天以?上的，需?經(jīng)公司領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)。?八、員?工應(yīng)樹(shù)立?高度的工?作責(zé)任感?，保證安?全生產(chǎn)，?文明作業(yè)?、服務(wù)，?努力提高?業(yè)務(wù)能力?，保證工?作質(zhì)量，?提高工作?效率。?九、員工?應(yīng)自覺(jué)維?護(hù)公司的?良好形象?，努力提?高自身素?質(zhì)。十?、員工不?得借職務(wù)?之便做與?本職工作?無(wú)關(guān)的事?，杜絕有?損公司聲?譽(yù)和利益?的舉止言?行。十?一、工作?人員若須?外出，必?須在外出?去向表上?做記錄。?十二、?尊重領(lǐng)導(dǎo)?、講究禮?節(jié)，服從?領(lǐng)導(dǎo)的工?作安排，?積極主動(dòng)?完成自己?的本職工?作。十?三、接聽(tīng)?客戶電話?要講普通?話，接聽(tīng)?電話應(yīng)禮?貌、熱情?，使用禮?貌規(guī)范用?語(yǔ)。十?四、辦公?室必須保?持干凈、?整潔，每?天由工作?人員打掃?、整理辦?公用具和?物品。?十五、凡?是公司安?排出去學(xué)?習(xí)的，必?須做滿兩?年。（如?兩年之內(nèi)?不想做了?，未滿_?___年?服務(wù)期而?離職的須?自付學(xué)習(xí)?期間所有?費(fèi)用）。?十六、員?工辭職須?提前一個(gè)?月向部門(mén)?負(fù)責(zé)人提?出書(shū)面申?請(qǐng)，完成?工作交接?后經(jīng)批準(zhǔn)?后方可離?職。（時(shí)?間以書(shū)面?申請(qǐng)日期?為準(zhǔn)）?獎(jiǎng)懲制度?試用期?三天（三?天不做完?無(wú)工資）?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可離職?。（時(shí)間?以書(shū)面申?請(qǐng)日期為?準(zhǔn)）一?、獎(jiǎng)勵(lì)?1、經(jīng)公?司質(zhì)檢部?檢查，各?駐場(chǎng)（_?___人?以上）每?月評(píng)選_?___名?優(yōu)秀員工?，公司給?予___?_元獎(jiǎng)勵(lì)?。優(yōu)秀?員工評(píng)選?條件：當(dāng)?月無(wú)罰款?;服從分?配，工作?主動(dòng)積極?，認(rèn)真出?色;有團(tuán)?隊(duì)合作精?神，集體?榮譽(yù)感強(qiáng)?。2、?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)、細(xì)?致、勤勞?、能為客?戶提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?受到客戶?口頭表?yè)P(yáng)?者獎(jiǎng)__?__元，?受到客戶?書(shū)面表?yè)P(yáng)?者獎(jiǎng)__?__元。?3、參?加公司會(huì)?議、集體?活動(dòng)無(wú)請(qǐng)?假、無(wú)遲?到，每人?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?4、年?度優(yōu)秀員?工獎(jiǎng)：入?職一年以?上，符合?年度優(yōu)秀?員工評(píng)選?標(biāo)準(zhǔn)，每?人獎(jiǎng)勵(lì)_?___元?。5、?年度優(yōu)秀?主管獎(jiǎng)：?從事主管?崗位一年?以上，符?合年度優(yōu)?秀主管評(píng)?選標(biāo)準(zhǔn)，?每人獎(jiǎng)勵(lì)?____?元。6?、突出貢?獻(xiàn)獎(jiǎng)：受?到甲方領(lǐng)?導(dǎo)高度表?揚(yáng)，甲主?出示書(shū)面?表?yè)P(yáng)信，?每人獎(jiǎng)勵(lì)?____?元。7?、拾金不?昧獎(jiǎng)：對(duì)?拾金不昧?者，甲主?出示書(shū)面?表?yè)P(yáng)信_(tái)?___元?。8、?服從公司?一切工作?安排，控?制物料開(kāi)?支，節(jié)約?費(fèi)用有明?顯成效者?獎(jiǎng)___?_元。?9、發(fā)現(xiàn)?事故苗頭?，及時(shí)采?取補(bǔ)救措?施，防止?事故發(fā)生?者獎(jiǎng)__?__元。?10、?為保護(hù)國(guó)?家財(cái)產(chǎn)及?客戶財(cái)產(chǎn)?，見(jiàn)義勇?為者。（?表現(xiàn)特殊?，重獎(jiǎng)）?二、懲?罰1、?員工上班?必須按時(shí)?到達(dá)工作?場(chǎng)地。凡?發(fā)現(xiàn)遲到?、早退、?中途開(kāi)溜?者達(dá)__?__分鐘?者，每次?扣___?_元;?2、遲到?、早退、?中途開(kāi)溜?者半小時(shí)?至___?_小時(shí)扣?除半天工?資;3?、遲到、?早退、中?途開(kāi)溜者?達(dá)___?_小時(shí)以?上者扣_?___天?工資;?4、上班?時(shí)間若有?急事離開(kāi)?，需向部?門(mén)負(fù)責(zé)人?提交書(shū)面?請(qǐng)假條。?在公司抽?查中，以?請(qǐng)假條為?準(zhǔn)，否則?視為當(dāng)天?請(qǐng)假，扣?除當(dāng)天工?資。主管?或領(lǐng)班請(qǐng)?假必須電?話告知公?司，經(jīng)公?司同意后?方可休息?，否則，?視為曠工?。5、?班長(zhǎng)、員?工有事假?或病假必?須提前_?___天?向駐場(chǎng)主?管請(qǐng)示，?批準(zhǔn)后方?可休息，?主管請(qǐng)假?需向公司?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示?批準(zhǔn)，三?天以上需?跟公司總?經(jīng)理請(qǐng)示?，普通員?工請(qǐng)假向?部門(mén)負(fù)責(zé)?人請(qǐng)示，?超過(guò)兩天?的需向公?司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示，批準(zhǔn)?后方可休?息。不允?許臨時(shí)帶?口信，違?者作曠工?處理。超?過(guò)兩天的?事假一天?扣___?_元，病?假必須出?示相關(guān)醫(yī)?生證明。?6、主?管請(qǐng)假、?必須提前?____?天將各區(qū)?域工作提?前安排好?，同時(shí)告?知甲方負(fù)?責(zé)人。員?工因不服?從分配而?擅自離崗?者，作曠?工處理，?曠工一天?扣三天工?資，曠工?達(dá)三天者?作除名處?理。7?、車站、?辦公樓駐?場(chǎng)當(dāng)月請(qǐng)?假超過(guò)_?___天?，全年總?計(jì)調(diào)休達(dá)?____?次（含_?___次?）取消年?度先進(jìn)個(gè)?人評(píng)選資?格。8?、在工作?中，出工?不出力、?敷衍了事?，經(jīng)批評(píng)?教育未改?正者扣_?___天?工資，半?年內(nèi)達(dá)_?___次?者作除名?處理。?9、上班?時(shí)間不允?許干私活?，一經(jīng)發(fā)?現(xiàn)，處_?___元?/人罰款?，并取消?個(gè)人年度?先進(jìn)員工?參評(píng)資格?;駐場(chǎng)內(nèi)?員工干私?活，除對(duì)?員工進(jìn)行?處罰外，?駐場(chǎng)負(fù)責(zé)?人也受到?相應(yīng)處罰?（該負(fù)責(zé)?人在現(xiàn)場(chǎng)?并參與罰?款___?_元/次?;該負(fù)責(zé)?人在現(xiàn)場(chǎng)?未參與未?制止罰款?____?元/次;?該負(fù)責(zé)人?未在現(xiàn)場(chǎng)?罰款__?__元/?次）。?10、員?工上崗時(shí)?一律穿工?作服，衣?服應(yīng)整潔?干凈，違?者每次扣?____?元。1?1、員工?上崗時(shí)一?律佩戴工?作牌，違?者每次扣?____?元。1?2、上崗?時(shí)間一律?不允許穿?高跟鞋或?拖鞋，違?者每次扣?____?元。1?3、上崗?時(shí)間不能?在工作的?地方吃東?西、抽煙?、休息、?閑聊，違?者每次扣?____?元。1?4、上班?時(shí)間不能?披頭散發(fā)?，長(zhǎng)頭發(fā)?的應(yīng)將頭?發(fā)盤(pán)起，?短頭發(fā)的?應(yīng)整齊干?凈，違者?每次扣_?___元?。15?、凡本公?司員工必?須遵循“?顧客至上?、服務(wù)第?一、質(zhì)量?第一”的?原則，決?不允許與?客戶發(fā)生?爭(zhēng)吵（不?管對(duì)方是?對(duì)是錯(cuò)）?，發(fā)現(xiàn)_?___次?罰款__?__元，?一年中達(dá)?到三次者?作辭退處?理。1?6、工作?期間，必?須認(rèn)真負(fù)?責(zé)，嚴(yán)格?遵守公司?的勞動(dòng)紀(jì)?律和一切?規(guī)章制度?，不服從?管理者，?公司和駐?場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有?權(quán)作罰款?或辭退決?定。1?7、員工?在工作期?間因本人?違反甲方?各項(xiàng)規(guī)章?制度而造?成公司被?考核扣分?、罰款的?由違紀(jì)員?工自行承?擔(dān)，由公?司從其工?資中扣除?。18?、凡本公?司員工在?職期間，?必須愛(ài)護(hù)?公物及勞?動(dòng)工具，?如有損壞?，視情予?以賠償。?19、?主管和員?工請(qǐng)假，?主管應(yīng)如?實(shí)反映給?公司負(fù)責(zé)?人，如未?如實(shí)反映?，被公司?發(fā)現(xiàn)，主?管則扣罰?雙倍工資?。保潔?員工的規(guī)?章制度（?四）第?一條目的?規(guī)范了?本公司清?潔衛(wèi)生的?要求，對(duì)?服務(wù)過(guò)程?中影響服?務(wù)的各個(gè)?因素進(jìn)行?控制，?確保服務(wù)?質(zhì)量滿足?規(guī)定的要?求。第?二條適用?范圍適?用于本公?司生活區(qū)?環(huán)衛(wèi)服務(wù)?過(guò)程的控?制。第?三條職責(zé)?一、各?保潔工負(fù)?責(zé)清潔所?管轄區(qū)域?的環(huán)境衛(wèi)?生;二?、行政人?事部制定?對(duì)保潔工?的考核標(biāo)?準(zhǔn);三?、行政后?勤主管領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)?生活區(qū)保?潔工進(jìn)行?日常管理?及衛(wèi)生狀?況檢查;?四、宿?舍管理員?負(fù)責(zé)每周?抽查并協(xié)?調(diào)保潔力?量。第?四條控制?要求和方?法一、?保潔員行?為規(guī)范?（一）、?考勤制度?1、按?時(shí)上下班?，不遲到?，不早退?，無(wú)曠工?現(xiàn)象;?2、堅(jiān)守?崗位，不?無(wú)故擅離?職守，上?班時(shí)間不?脫崗、竄?崗、做與?工作無(wú)關(guān)?的事;?3、有事?請(qǐng)假，請(qǐng)?假不超假?，請(qǐng)假需?提前一天?申請(qǐng)，以?便調(diào)班。?請(qǐng)假由行?政人事部?經(jīng)理簽字?有效;?（二）、?儀容儀表?、禮貌規(guī)?范1、?精神飽滿?、工服保?證干凈、?整齊、佩?戴工作牌?，頭發(fā)修?理整潔，?頭飾大方?;2、?文明禮貌?，禮貌待?人，無(wú)粗?言穢語(yǔ)，?不大聲喊?叫，說(shuō)話?，談笑，?工作中不?哼小調(diào)、?工作時(shí)間?不看書(shū)報(bào)?、閑談、?吃東西，?不游玩、?嬉戲，遇?領(lǐng)導(dǎo)及重?要客人來(lái)?訪時(shí)，應(yīng)?及時(shí)避讓?并肅立及?禮貌問(wèn)候?;（三?）、清潔?用品、用?具使用規(guī)?范1、?不準(zhǔn)擅自?拿用公司?的用品，?清潔工具?需填寫(xiě)物?品領(lǐng)用登?記表方可?領(lǐng)取;不?得將公司?物品私自?代理公司?;2、?愛(ài)護(hù)工具?，如損壞?、遺失照?價(jià)賠償;?3、節(jié)?約水電，?節(jié)約使用?清潔用品?，自覺(jué)降?低成本;?4、工?作結(jié)束后?，清潔工?具應(yīng)擺放?在固定位?置，保持?干凈、整?齊。工作?中，工具?應(yīng)擺放在?身邊，不?影響他人?行走和不?有礙觀瞻?的地方。?（四）?、玻璃清?潔1、?使用專用?的玻璃擦?拭工具和?玻璃清潔?劑，根據(jù)?玻璃臟凈?程度將清?潔劑與清?水按一定?比例兌好?清潔溶液?;2、?把浸玻璃?清潔溶液?的擦拭工?具在玻璃?上擦拭，?從頂端用?適當(dāng)?shù)牧?量按在玻?璃器上從?上向下或?從左向右?擦抹;?3、污跡?較重的地?方重點(diǎn)抹?，刮去玻?璃表面上?的水分;?（五）?、公共衛(wèi)?生間清潔?操作標(biāo)準(zhǔn)?1、打?開(kāi)門(mén)窗通?風(fēng)，用水?沖洗大小?便器，用?工具夾出?小便器內(nèi)?的煙頭等?雜物;?2、清掃?地面垃圾?，傾倒垃?圾簍，更?換新垃圾?袋后放回?原位;?3、將潔?廁凈少許?涂于污跡?處，用馬?桶刷擦刷?，用水沖?凈;4?、用地拖?拖凈衛(wèi)生?間地面;?5、用?清潔抹布?擦凈墻壁?表面和廁?所門(mén);?6、廁所?有異味即?可噴適當(dāng)?空氣清新?劑。（?六）地面?清潔方法?1、清?掃干凈地?面，無(wú)垃?圾、雜物?、砂粒;?2、地?面有污物?時(shí)要用小?刀刮去;?3、用?濕拖把均?勻拖凈;?4、拖?把清潔后?擰干拖凈?或用地推?拖干;?5、拖地?時(shí)要倒著?拖，以免?將拖凈處?踩臟，注?意身后。?（七）?、抹布擦?拭方法?1、將抹?布洗凈擰?干，疊成?大小適合?小塊;（?對(duì)皮沙發(fā)?，電腦等?高檔設(shè)備?要用專用?抹布）擦?拭玻璃時(shí)?由上往下?擦，桌面?由左往右?擦;2?、抹布一?面擦臟污?物后即反?轉(zhuǎn)用完未?用的一面?繼續(xù)擦抹?，不可一?面擦到底?;3、?更換數(shù)次?后用清水?洗凈;?4、洗抹?布水要及?時(shí)更換。?二、保?潔員工作?內(nèi)容（?一）、區(qū)?域劃分?（二）、?保潔員工?作程序?1、A區(qū)?保潔員工?作程序?8：00?準(zhǔn)時(shí)到崗?穿工裝，?帶工牌;?8：0?0--8?：30打?掃各辦公?室地面及?桌面;?8：30?--9：?00打掃?衛(wèi)生間?9：00?--11?：30打?掃會(huì)客室?、會(huì)議室?、網(wǎng)吧、?閱覽室;?13：?30--?14：3?0打掃一?樓，二樓?走道、三?樓走道;?扶手、窗?戶;1?4：30?--15?：30巡?視各辦公?室并及時(shí)?清理臨時(shí)?出現(xiàn)的衛(wèi)?生問(wèn)題;?15：?30--?16：3?0更換辦?公室紙簍?袋;將各?個(gè)地點(diǎn)垃?圾袋集中?至大垃圾?桶。每周?五下午1?5：30?全體保潔?人員集中?清掃一號(hào)?樓。2?、B區(qū)保?潔員工作?程序8?：00準(zhǔn)?時(shí)到崗穿?工裝，帶?工牌;?8：00?--8：?30打掃?三棟一樓?辦公室;?8：3?0--9?：00傾?倒垃圾至?外面指定?垃圾傾倒?點(diǎn);9?：00-?-11：?30打掃?廣場(chǎng)及主?干道;?13：3?0--1?4：30?打掃_(dá)_?__棟，?____?棟辦公室?;14?：30-?-15：?30巡視?各辦公室?并及時(shí)清?理臨時(shí)出?現(xiàn)的衛(wèi)生?問(wèn)題;?15：3?0--1?6：30?將各個(gè)地?點(diǎn)垃圾袋?集中至大?垃圾桶。?3、C?區(qū)保潔員?工作程序?9：0?0準(zhǔn)時(shí)到?崗穿工裝?，帶工牌?;9：?00--?11：0?0沖掃男?女衛(wèi)生間?;洗漱臺(tái)?10：?00--?11：3?0清掃四?五六棟過(guò)?道11?：30-?-15：?30清掃?男女淋浴?間;1?2：30?--16?：30巡?視并及時(shí)?清理臨時(shí)?出現(xiàn)的衛(wèi)?生問(wèn)題;?13：?30--?17：3?0更換各?點(diǎn)位垃圾?袋并清運(yùn)?傾倒。?（三）、?保潔員工?作標(biāo)準(zhǔn)?1、垃圾?袋口要扎?緊、堆放?整齊，垃?圾拉走后?要及時(shí)清?理，無(wú)堆?放雜物;?2、余?垃圾，保?持垃圾桶?干凈、無(wú)?異味;?3、清掃?過(guò)的路面?達(dá)到無(wú)灰?塵、無(wú)積?土、無(wú)積?水、無(wú)雜?物;4?、垃圾筒?、果皮箱?無(wú)浮灰、?無(wú)痰跡，?筒內(nèi)干凈?可，筒周?圍無(wú)垃圾?;5、?路面凈、?道沿凈、?人行道凈?、雨水口?凈、樹(shù)坑?墻根凈、?綠地草坪?凈;6?、定期沖?洗路面、?小徑;?7、保潔?標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到?清潔區(qū)內(nèi)?無(wú)煙頭、?紙屑等雜?物;8?、樓內(nèi)地?面無(wú)灰塵?、紙屑、?污漬、積?水;9?、扶手無(wú)?落塵、水?漬、污漬?;10?、墻面、?樓角無(wú)灰?塵、蛛網(wǎng)?;11?、開(kāi)關(guān)無(wú)?灰塵（須?用干抹布?，以防觸?電）;?12、散?水干凈無(wú)?泥土;?13、走?廊內(nèi)的玻?璃潔凈無(wú)?灰塵、無(wú)?指印;?14、電?表箱無(wú)塵?、管道井?無(wú)雜物;?15、?消防管道?和消防設(shè)?施無(wú)塵;?16、?做到隨手?關(guān)閉走廊?燈;1?7、檢查?走廊燈的?完好情況?，并告知?管理員;?18、?協(xié)助管理?員監(jiān)督裝?修人員的?違規(guī)操作?;5?保潔員工?的規(guī)章制?度（五）?為加強(qiáng)?濟(jì)寧高新?區(qū)園林綠?化管護(hù)及?環(huán)衛(wèi)保潔?作業(yè)，提?高養(yǎng)護(hù)保?潔的工作?質(zhì)量，養(yǎng)?護(hù)保潔人?員要樹(shù)立?為人民，?為社會(huì)服?務(wù)的品德?從思想深?處認(rèn)識(shí)到?環(huán)衛(wèi)工作?的重要性?和光榮性?，從而更?好的提高?濟(jì)寧高新?區(qū)城市形?象，要用?高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)?要求的工?作作風(fēng)來(lái)?維護(hù)好“?國(guó)家級(jí)高?新區(qū)”的?榮譽(yù)稱號(hào)?，特制定?如下：?一、工作?職責(zé)養(yǎng)?護(hù)保潔人?員要做到?“兩掃全??！钡墓?作制，每?天5：3?0-7：?00完成?第一遍普?掃，下午?12：0?0-13?：30完?成第二次?普掃，7?：00-?12：0?0,13?：30-?5：30?要巡回?fù)?拾路段及?綠化內(nèi)垃?圾。二?、工作內(nèi)?容清掃?保潔人員?要達(dá)到路?面整潔，?無(wú)殘留污?水，排水?口清潔，?無(wú)塵土殘?積，道路?兩側(cè)建筑?物里面、?沿石、果?皮箱、燈?桿、路牌?、指示牌?、廣告、?橋護(hù)欄、?公交站亭?、交通護(hù)?欄等市政?公共設(shè)施?無(wú)明顯污?染、積土?積塵，無(wú)?破壞，綠?化帶內(nèi)沒(méi)?有白色來(lái)?和漂浮物?及“小廣?告”亂貼?亂畫(huà)的清?理。三?、工作標(biāo)?準(zhǔn)1、?養(yǎng)護(hù)人員?要服從管?理，時(shí)刻?做好應(yīng)急?活動(dòng)的調(diào)?動(dòng)。2?、保潔人?員必須統(tǒng)?一著裝，?佩戴規(guī)范?標(biāo)識(shí)，服?裝整潔。?3、保?潔人員應(yīng)?文明作業(yè)?、小心執(zhí)?掃，控制?揚(yáng)塵，避?免妨礙行?人，要禮?貌待人，?主動(dòng)照顧?老弱病殘?孕等人員?。4、?保潔工具?不得隨意?擺放，上?班期間工?具要配備?齊全，保?潔垃圾車?不得橫向?占道。?5、當(dāng)班?人員所發(fā)?放的物品?，如有丟?失當(dāng)班人?員照價(jià)賠?償。6?、嚴(yán)格按?照作業(yè)規(guī)?程作業(yè)，?在作業(yè)時(shí)?嚴(yán)禁向窯?井內(nèi)掃垃?圾，嚴(yán)禁?將清掃垃?圾倒入果?皮箱或綠?化帶內(nèi)，?嚴(yán)禁焚燒?垃圾，如?樹(shù)葉、紙?屑。7?、養(yǎng)護(hù)保?潔人員不?得上班期?間酗酒;?不得參加?和參與任?何鬧事上?訪等任何?違法團(tuán)體?和違法違?紀(jì)的活動(dòng)?。四、?獎(jiǎng)懲制度?1、員?工在工作?期間如不?服從管理?，不按規(guī)?定時(shí)間完?成工作量?，罰款_?___元?，情節(jié)嚴(yán)?重的給予?開(kāi)除。?2、果皮?箱不按規(guī)?定清理的?罰款__?__元，?做到日產(chǎn)?日清。?3、養(yǎng)護(hù)?保潔人員?上班期間?串崗、坐?崗、脫崗?、干私活?，發(fā)現(xiàn)一?次罰款_?___元?，___?_月內(nèi)累?計(jì)___?_次給予?開(kāi)除。?4、公交?站點(diǎn)、果?皮箱、橋?欄、護(hù)欄?不按時(shí)清?理的罰款?____?元。5?、當(dāng)班人?員嚴(yán)格執(zhí)?行上班時(shí)?間，如發(fā)?現(xiàn)遲到、?早退，一?經(jīng)核實(shí)罰?款___?_元。?6、道路?兩側(cè)小廣?告沒(méi)有及?時(shí)清理的?罰款__?__元。?7、雨?雪天不能?及時(shí)清理?積水的罰?款___?_元。?8、每天?不按時(shí)清?理隔離帶?塵土的罰?款___?_元。?9、制度?，有獎(jiǎng)有?罰，公平?合理，公?司根據(jù)員?工平時(shí)工?作表現(xiàn)每?周評(píng)比一?次，月底?綜合評(píng)比?給予獎(jiǎng)勵(lì)?。備注?：自日起?，各標(biāo)段?保潔人員?負(fù)責(zé)撿拾?綠化帶被?垃圾、白?色漂浮物?、煙頭等?。員工每?人一份進(jìn)?行學(xué)習(xí)，?嚴(yán)格落實(shí)?，自發(fā)放?之日起進(jìn)?行執(zhí)行。?保潔員?工的規(guī)章?制度（六?）為規(guī)?范保潔員?工作流程?，提高保?潔員的工?作效率和?質(zhì)量，特?制定本制?度。一?、保潔員?崗位職責(zé)?：1、?嚴(yán)格遵守?公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?。2、?文明服務(wù)?、禮貌待?人，并注?意保持個(gè)?人的儀容?儀表，樹(shù)?立良好形?象。3?、愛(ài)崗敬?業(yè)，聽(tīng)從?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?指揮，在?規(guī)定時(shí)間?內(nèi)按照工?作標(biāo)準(zhǔn)，?保質(zhì)保量?地完成各?自分管區(qū)?域內(nèi)的保?潔工作。?4、遵?守考勤制?度，按時(shí)?上下班，?不遲到、?早退，不?曠工離崗?，工作時(shí)?間不干私?活，不做?與工作無(wú)?關(guān)的事情?。5、?清潔過(guò)程?若發(fā)現(xiàn)異??，F(xiàn)象，?如跑、冒?、漏水和?設(shè)備設(shè)施?損壞、故?障等，及?時(shí)報(bào)告主?管領(lǐng)導(dǎo)或?專管人員?，并有義?務(wù)監(jiān)視事?態(tài)過(guò)程或?采取有效?措施，控?制事態(tài)發(fā)?展，必要?時(shí)積極協(xié)?助專業(yè)人?員排除故?障。6?、妥善保?管清潔工?具和用品?，不得丟?失和人為?損壞，不?得將清潔?工具和用?品私借他?人使用或?帶回家中?使用，如?損壞或遺?失工具照?價(jià)賠償。?7、拾?金不昧，?拾到物品?立即上交?或送還失?主。8?、除工作?時(shí)間外，?可在__?__休息?。9、?認(rèn)真完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦?的其他任?務(wù)。二?、保潔員?工作區(qū)域?：（一?）固定區(qū)?域：1?、負(fù)責(zé)辦?公樓一樓?（展廳、?培訓(xùn)室、?洗手間）?、二、三?樓樓梯的?清掃保潔?。2、?負(fù)責(zé)辦公?樓二、三?樓衛(wèi)生間?的清掃保?潔。3?、總經(jīng)理?辦公室及?二樓會(huì)議?室。（?二）臨時(shí)?性區(qū)域?1、負(fù)責(zé)?辦公樓南?側(cè)路面的?清掃保潔?。2、?負(fù)責(zé)二、?三樓空閑?辦公室清?掃保潔。?（三）?分工負(fù)責(zé)?1、外?聘保潔員?負(fù)責(zé)范圍?：1）?辦公樓一?樓（展廳?、培訓(xùn)室?、洗手間?），辦公?樓二樓、?三樓樓梯?及衛(wèi)生間?的清掃保?潔。2?）臨時(shí)性?區(qū)域的清?掃保潔（?辦公樓南?側(cè)路面，?辦公樓二?、三樓空?閑辦公室?清掃保潔?）。3?）廠區(qū)綠?植的澆水?及修剪。?2、總?經(jīng)理辦公?室及二樓?會(huì)議室由?管理部安?排人員輪?流負(fù)責(zé)清?掃保潔。?三、保?潔員工作?標(biāo)準(zhǔn)：?（一）辦?公室的清?掃標(biāo)準(zhǔn)：?1、辦?公桌、椅?、電腦、?電話、煙?缸、地面?、窗臺(tái)、?窗框、門(mén)?、文件柜?、刊物架?、沙發(fā)、?茶幾等每?天至少擦?拭一次，?做到無(wú)污?漬、無(wú)灰?塵、無(wú)水?跡。2?、辦公桌?上的辦公?用品、文?件、資料?等要擺放?整齊，不?得隨意翻?看。3?、文件柜?玻璃、窗?框要擦拭?得干凈、?明亮，無(wú)?手?、无?就?、无?跡;窗簾?懸掛整齊?。4、?垃圾筒要?保持干凈?無(wú)污、垃?圾及時(shí)清?倒、垃圾?袋及時(shí)更?換。5?、辦公室?內(nèi)的花草?植物要定?期澆水，?并保持花?盆內(nèi)無(wú)雜?物，盆體?無(wú)塵、無(wú)?污漬。?6、下班?前清掃時(shí)?，檢查各?類辦公設(shè)?施電源是?否關(guān)閉，?最后將門(mén)?、窗關(guān)閉?、鎖好。?（二）?走廊及大?廳的清掃?標(biāo)準(zhǔn)：?1、一樓?展廳的前?臺(tái)、形象?墻、接待?處沙發(fā)、?茶幾、正?門(mén)玻璃，?每日至少?擦拭__?__次，?做到潔凈?、明亮、?無(wú)灰塵、?無(wú)污漬、?無(wú)水跡。?2、走?廊地面每?日至少掃?拖___?_次，隨?時(shí)保持做?到無(wú)垃圾?、無(wú)雜物?，無(wú)污漬?、無(wú)痰跡?、無(wú)水跡?、光潔明?亮。3?、展廳內(nèi)?的花草植?物要定期?澆水，隨?時(shí)清理花?盆內(nèi)煙頭?等雜物，?并保持花?盆內(nèi)無(wú)雜?物，盆體?無(wú)塵、無(wú)?污漬。?4、走廊?及大廳內(nèi)?的安全出?口指示牌?、消火栓?、滅火器?、每周至?少擦拭_?___次?，做到無(wú)?污漬、無(wú)?灰塵、無(wú)?水跡。?（三）衛(wèi)?生間清掃?標(biāo)準(zhǔn)：?1、衛(wèi)生?間內(nèi)洗手?臺(tái)面、鏡?面、地面?，應(yīng)隨時(shí)?清掃，做?到無(wú)污漬?、無(wú)積水?。2、?衛(wèi)生間內(nèi)?便池應(yīng)隨?時(shí)清掃、?沖刷，做?到無(wú)污漬?、無(wú)異味?。3、?衛(wèi)生間內(nèi)?隔斷板、?墻面、干?手器、開(kāi)?關(guān)插座、?窗臺(tái)等每?日至少擦?拭___?_次，做?到無(wú)污漬?、無(wú)痰跡?、無(wú)水跡?。4、?衛(wèi)生間內(nèi)?垃圾筒要?保持干凈?無(wú)污、垃?圾及時(shí)清?倒、垃圾?袋及時(shí)更?換。5?、在蚊蠅?活動(dòng)季節(jié)?里，每周?噴藥二次?，保證廁?所內(nèi)無(wú)蠅?、無(wú)蚊蟲(chóng)?。6、?每日不定?時(shí)噴灑空?氣清新劑?，減輕廁?所內(nèi)異味?。（四?）會(huì)議室?、接待室?、培訓(xùn)室?清掃標(biāo)準(zhǔn)?：1、?會(huì)議室、?接待室、?培訓(xùn)室的?桌、椅、?地面、門(mén)?、窗臺(tái)每?日至少擦?拭___?_次，做?到無(wú)污漬?、無(wú)灰塵?、無(wú)水跡?。2、?會(huì)議室、?接待室、?培訓(xùn)室內(nèi)?的設(shè)備設(shè)?施（如：?桌椅、沙?發(fā)、飲水?機(jī)等）每?日至少擦?拭___?_次，做?到無(wú)污漬?、無(wú)灰塵?、無(wú)水跡?。3、?會(huì)議室、?接待室、?培訓(xùn)室內(nèi)?的垃圾筒?要保持干?凈無(wú)污、?垃圾及時(shí)?清倒、垃?圾袋及時(shí)?更換。?4、下班?前清掃時(shí)?，檢查各?類辦公設(shè)?備設(shè)施的?電源是否?關(guān)閉，最?后將門(mén)、?窗關(guān)閉、?鎖好。?5、會(huì)議?室、接待?室、培訓(xùn)?室除日常?定時(shí)清掃?外，如遇?會(huì)議、活?動(dòng)等，應(yīng)?在會(huì)議、?活動(dòng)結(jié)束?后及時(shí)對(duì)?會(huì)議室、?接待室、?培訓(xùn)室進(jìn)?行全面清?掃。（?五）樓梯?通道清掃?標(biāo)準(zhǔn)：?1、樓梯?通道的地?面每日至?少清掃_(dá)?___次?，每周至?少拖__?__次，?做到無(wú)垃?圾、無(wú)雜?物，無(wú)污?漬、無(wú)痰?跡、無(wú)水?跡、光潔?明亮。?2、樓梯?通道內(nèi)的?扶手、窗?臺(tái)、樓道?開(kāi)關(guān)、消?防栓等每?日至少擦?拭___?_次，做?到無(wú)灰塵?、無(wú)污漬?、無(wú)水跡?。3、?樓梯通道?內(nèi)安全出?口指示牌?每周至少?擦拭__?__次，?做到無(wú)污?漬、無(wú)灰?塵、無(wú)水?跡。五?、保潔員?安全操作?規(guī)程：?（一）牢?固樹(shù)立“?安全第一?”的思想?，確保安?全操作。?（二）?在超過(guò)_?___米?高處操作?時(shí)，必須?使用梯子?，雙腳需?同時(shí)踏在?梯子上，?不得單腳?踩踏，并?保證梯子?下方有人?把扶，以?免摔傷。?（三）?在清理開(kāi)?、關(guān)設(shè)備?設(shè)施時(shí)，?不得用濕?手接觸電?源插座，?以免觸電?。（四?）不得私?自撥動(dòng)任?何機(jī)器設(shè)?備及開(kāi)關(guān)?，以免發(fā)?生故障。?（五）?在不會(huì)使?用機(jī)器時(shí)?，不得私?自開(kāi)動(dòng)或?關(guān)閉機(jī)器?，以免發(fā)?生意外事?故。（?六）保潔?人員應(yīng)注?意自我保?護(hù)，工作?時(shí)戴好膠?皮手套，?預(yù)防細(xì)菌?感染，防?止損害皮?膚。清潔?完畢，應(yīng)?注意洗手?。（七?）應(yīng)嚴(yán)格?遵守防火?制度，不?得動(dòng)用明?火，以免?發(fā)生火災(zāi)?。（八?）在操作?與安全發(fā)?生矛盾時(shí)?，應(yīng)先服?從安全，?以安全為?重。_?___年?____?月___?_日保?潔員工的?規(guī)章制度?（七）?公司規(guī)章?制度一?、自覺(jué)遵?守國(guó)家法?律、法規(guī)?。二、?愛(ài)國(guó)、愛(ài)?行業(yè)、愛(ài)?公司、愛(ài)?崗位、恪?守職業(yè)道?德，工作?盡職盡責(zé)?。三、?忠于職守?，努力工?作，遵守?紀(jì)律，服?從各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)指揮和?調(diào)配。?四、上班?穿著公司?規(guī)定的制?服，胸前?佩戴工作?證及頭花?。辦公室?員工去駐?場(chǎng)辦事須?穿工作服?。五、?員工必須?按時(shí)上下?班，不得?無(wú)故遲到?、早退。?六、員?工請(qǐng)事假?需填寫(xiě)請(qǐng)?假條，經(jīng)?部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)方可?有效，病?假須持院?方證明。?七、請(qǐng)?假需經(jīng)主?管領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)，請(qǐng)假?二天以上?的，需經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)。?八、員工?應(yīng)樹(shù)立高?度的工作?責(zé)任感，?保證安全?生產(chǎn)，文?明作業(yè)、?服務(wù)，努?力提高業(yè)?務(wù)能力，?保證工作?質(zhì)量，提?高工作效?率。九?、員工應(yīng)?自覺(jué)維護(hù)?公司的良?好形象，?努力提高?自身素質(zhì)?。十、?員工不得?借職務(wù)之?便做與本?職工作無(wú)?關(guān)的事，?杜絕有損?公司聲譽(yù)?和利益的?舉止言行?。十一?、工作人?員若須外?出，必須?在外出去?向表上做?記錄。?十二、尊?重領(lǐng)導(dǎo)、?講究禮節(jié)?，服從領(lǐng)?導(dǎo)的工作?安排，積?極主動(dòng)完?成自己的?本職工作?。十三?、接聽(tīng)客?戶電話要?講普通話?，接聽(tīng)電?話應(yīng)禮貌?、熱情，?使用禮貌?規(guī)范用語(yǔ)?。十四?、辦公室?必須保持?干凈、整?潔，每天?由工作人?員打掃、?整理辦公?用具和物?品。十?五、凡是?公司安排?出去學(xué)習(xí)?的，必須?做滿兩年?。（如兩?年之內(nèi)不?想做了，?未滿__?__年服?務(wù)期而離?職的須自?付學(xué)習(xí)期?間所有費(fèi)?用）。十?六、員工?辭職須提?前一個(gè)月?向部門(mén)負(fù)?責(zé)人提出?書(shū)面申請(qǐng)?，完成工?作交接后?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可離職?。（時(shí)間?以書(shū)面申?請(qǐng)日期為?準(zhǔn)）獎(jiǎng)?懲制度?試用期三?天（三天?不做完無(wú)?工資）經(jīng)?批準(zhǔn)后方?可離職。?（時(shí)間以?書(shū)面申請(qǐng)?日期為準(zhǔn)?）一、?獎(jiǎng)勵(lì)1?、經(jīng)公司?質(zhì)檢部檢?查，各駐?場(chǎng)（__?__人以?上）每月?評(píng)選__?__名優(yōu)?秀員工，?公司給予?____?元獎(jiǎng)勵(lì)。?優(yōu)秀員?工評(píng)選條?件：當(dāng)月?無(wú)罰款;?服從分配?，工作主?動(dòng)積極，?認(rèn)真出色?;有團(tuán)隊(duì)?合作精神?，集體榮?譽(yù)感強(qiáng)。?2、工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)、細(xì)致?、勤勞、?能為客戶?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，受?到客戶口?頭表?yè)P(yáng)者?獎(jiǎng)___?_元，受?到客戶書(shū)?面表?yè)P(yáng)者?獎(jiǎng)___?_元。?3、參加?公司會(huì)議?、集體活?動(dòng)無(wú)請(qǐng)假?、無(wú)遲到?，每人獎(jiǎng)?勵(lì)___?_元。?4、年度?優(yōu)秀員工?獎(jiǎng)：入職?一年以上?，符合年?度優(yōu)秀員?工評(píng)選標(biāo)?準(zhǔn)，每人?獎(jiǎng)勵(lì)__?__元。?5、年?度優(yōu)秀主?管獎(jiǎng)：從?事主管崗?位一年以?上，符合?年度優(yōu)秀?主管評(píng)選?標(biāo)準(zhǔn)，每?人獎(jiǎng)勵(lì)_?___元?。6、?突出貢獻(xiàn)?獎(jiǎng)：受到?甲方領(lǐng)導(dǎo)?高度表?yè)P(yáng)?，甲主出?示書(shū)面表?揚(yáng)信，每?人獎(jiǎng)勵(lì)_?___元?。7、?拾金不昧?獎(jiǎng)：對(duì)拾?金不昧者?，甲主出?示書(shū)面表?揚(yáng)信_(tái)_?__元。?8、服?從公司一?切工作安?排，控制?物料開(kāi)支?，節(jié)約費(fèi)?用有明顯?成效者獎(jiǎng)?____?元。9?、發(fā)現(xiàn)事?故苗頭，?及時(shí)采取?補(bǔ)救措施?，防止事?故發(fā)生者?獎(jiǎng)___?_元。?10、為?保護(hù)國(guó)家?財(cái)產(chǎn)及客?戶財(cái)產(chǎn)，?見(jiàn)義勇為?者。（表?現(xiàn)特殊，?重獎(jiǎng)）?二、懲罰?1、員?工上班必?須按時(shí)到?達(dá)工作場(chǎng)?地。凡發(fā)?現(xiàn)遲到、?早退、中?途開(kāi)溜者?達(dá)___?_分鐘者?，每次扣?____?元;2?、遲到、?早退、中?途開(kāi)溜者?半小時(shí)至?____?小時(shí)扣除?半天工資?;3、?遲到、早?退、中途?開(kāi)溜者達(dá)?____?小時(shí)以上?者扣__?__天工?資;4?、上班時(shí)?間若有急?事離開(kāi)，?需向部門(mén)?負(fù)責(zé)人提?交書(shū)面請(qǐng)?假條。在?公司抽查?中，以請(qǐng)?假條為準(zhǔn)?，否則視?為當(dāng)天請(qǐng)?假，扣除?當(dāng)天工資?。主管或?領(lǐng)班請(qǐng)假?必須電話?告知公司?，經(jīng)公司?同意后方?可休息，?否則，視?為曠工。?5、班?長(zhǎng)、員工?有事假或?病假必須?提前__?__天向?駐場(chǎng)主管?請(qǐng)示，批?準(zhǔn)后方可?休息，主?管請(qǐng)假需?向公司領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示批?準(zhǔn)，三天?以上需跟?公司總經(jīng)?理請(qǐng)示，?普通員工?請(qǐng)假向部?門(mén)負(fù)責(zé)人?請(qǐng)示，超?過(guò)兩天的?需向公司?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示?，批準(zhǔn)后?方可休息?。不允許?臨時(shí)帶口?信，違者?作曠工處?理。超過(guò)?兩天的事?假一天扣?____?元，病假?必須出示?相關(guān)醫(yī)生?證明。?6、主管?請(qǐng)假、必?須提前_?___天?將各區(qū)域?工作提前?安排好，?同時(shí)告知?甲方負(fù)責(zé)?人。員工?因不服從?分配而擅?自離崗者?，作曠工?處理，曠?工一天扣?三天工資?，曠工達(dá)?三天者作?除名處理?。7、?車站、辦?公樓駐場(chǎng)?當(dāng)月請(qǐng)假?超過(guò)__?__天，?全年總計(jì)?調(diào)休達(dá)_?___次?（含__?__次）?取消年度?先進(jìn)個(gè)人?評(píng)選資格?。8、?在工作中?，出工不?出力、敷?衍了事，?經(jīng)批評(píng)教?育未改正?者扣__?__天工?資，半年?內(nèi)達(dá)__?__次者?作除名處?理。9?、上班時(shí)?間不允許?干私活，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，處__?__元/?人罰款，?并取消個(gè)?人年度先?進(jìn)員工參?評(píng)資格;?駐場(chǎng)內(nèi)員?工干私活?，除對(duì)員?工進(jìn)行處?罰外，駐?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?也受到相?應(yīng)處罰（?該負(fù)責(zé)人?在現(xiàn)場(chǎng)并?參與罰款?____?元/次;?該負(fù)責(zé)人?在現(xiàn)場(chǎng)未?參與未制?止罰款_?___元?/次;該?負(fù)責(zé)人未?在現(xiàn)場(chǎng)罰?款___?_元/次?）。1?0、員工?上崗時(shí)一?律穿工作?服，衣服?應(yīng)整潔干?凈，違者?每次扣_?___元?。11?、員工上?崗時(shí)一律?佩戴工作?牌，違者?每次扣_?___元?。12?、上崗時(shí)?間一律不?允許穿高?跟鞋或拖?鞋，違者?每次扣_?___元?。13?、上崗時(shí)?間不能在?工作的地?方吃東西?、抽煙、?休息、閑?聊，違者?每次扣_?___元?。14?、上班時(shí)?間不能披?頭散發(fā)，?長(zhǎng)頭發(fā)的?應(yīng)將頭發(fā)?盤(pán)起，短?頭發(fā)的應(yīng)?整齊干凈?，違者每?次扣__?__元。?15、?凡本公司?員工必須?遵循“顧?客至上、?服務(wù)第一?、質(zhì)量第?一”的原?則，決不?允許與客?戶發(fā)生爭(zhēng)?吵（不管?對(duì)方是對(duì)?是錯(cuò)），?發(fā)現(xiàn)__?__次罰?款___?_元，一?年中達(dá)到?三次者作?辭退處理?。16?、工作期?間，必須?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，嚴(yán)格遵?守公司的?勞動(dòng)紀(jì)律?和一切規(guī)?章制度，?不服從管?理者，公?司和駐場(chǎng)?領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)?作罰款或?辭退決定?。17?、員工在?工作期間?因本人違?反甲方各?項(xiàng)規(guī)章制?度而造成?公司被考?核扣分、?罰款的由?違紀(jì)員工?自行承擔(dān)?，由公司?從其工資?中扣除。?18、?凡本公司?員工在職?期間，必?須愛(ài)護(hù)公?物及勞動(dòng)?工具，如?有損壞，?視情予以?賠償。?19、主?管和員工?請(qǐng)假，主?管應(yīng)如實(shí)?反映給公?司負(fù)責(zé)人?，如未如?實(shí)反映，?被公司發(fā)?現(xiàn)，主管?則扣罰雙?倍工資。?保潔員?工的規(guī)章?制度（八?）第一?條目的?規(guī)范了本?公司清潔?衛(wèi)生的要?求，對(duì)服?務(wù)過(guò)程中?影響服務(wù)?的各個(gè)因?素進(jìn)行控?制，確?保服務(wù)質(zhì)?量滿足規(guī)?定的要求?。第二?條適用范?圍適用?于本公司?生活區(qū)環(huán)?衛(wèi)服務(wù)過(guò)?程的控制?。第三?條職責(zé)?一、各保?潔工負(fù)責(zé)?清潔所管?轄區(qū)域的?環(huán)境衛(wèi)生?;二、?行政人事?部制定對(duì)?保潔工的?考核標(biāo)準(zhǔn)?;三、?行政后勤?主管領(lǐng)導(dǎo)?負(fù)責(zé)對(duì)生?活區(qū)保潔?工進(jìn)行日?常管理及?衛(wèi)生狀況?檢查;?四、宿舍?管理員負(fù)?責(zé)每周抽?查并協(xié)調(diào)?保潔力量?。第四?條控制要?求和方法?一、保?潔員行為?規(guī)范（?一）、考?勤制度?1、按時(shí)?上下班，?不遲到，?不早退，?無(wú)曠工現(xiàn)?象;2?、堅(jiān)守崗?位，不無(wú)?故擅離職?守，上班?時(shí)間不脫?崗、竄崗?、做與工?作無(wú)關(guān)的?事;3?、有事請(qǐng)?假，請(qǐng)假?不超假，?請(qǐng)假需提?前一天申?請(qǐng)，以便?調(diào)班。請(qǐng)?假由行政?人事部經(jīng)?理簽字有?效;（?二）、儀?容儀表、?禮貌規(guī)范?1、精?神飽滿、?工服保證?干凈、整?齊、佩戴?工作牌，?頭發(fā)修理?整潔，頭?飾大方;?2、文?明禮貌，?禮貌待人?，無(wú)粗言?穢語(yǔ)，不?大聲喊叫?，說(shuō)話，?談笑，工?作中不哼?小調(diào)、工?作時(shí)間不?看書(shū)報(bào)、?閑談、吃?東西，不?游玩、嬉?戲，遇領(lǐng)?導(dǎo)及重要?客人來(lái)訪?時(shí)，應(yīng)及?時(shí)避讓并?肅立及禮?貌問(wèn)候;?（三）?、清潔用?品、用具?使用規(guī)范?1、不?準(zhǔn)擅自拿?用公司的?用品，清?潔工具需?填寫(xiě)物品?領(lǐng)用登記?表方可領(lǐng)?取;不得?將公司物?品私自代?理公司;?2、愛(ài)?護(hù)工具，?如損壞、?遺失照價(jià)?賠償;?3、節(jié)約?水電，節(jié)?約使用清?潔用品，?自覺(jué)降低?成本;?4、工作?結(jié)束后，?清潔工具