有關(guān)大學生的實習總結(jié)

1/1有關(guān)大學生的實習總結(jié)

大學生的實習總結(jié)篇1

20xx年X月X日，第一次來到市東供電公司，懷揣著對這次實踐的期待，在那一刻自己對自己說：“要好好干！”

市東供電公司有14個部1個所1個室，管轄著浦東、南匯、奉賢三個區(qū)域，另外還有一個市東電纜公司。而我們所工作的地方就是市東供電公司的客戶服務部。該客戶服務部成立于20xx年7月1日，現(xiàn)有管理人員5名，承詢?nèi)藛T21名，實行365天24小時工作制。我們盡管是來到這里實習的大學生，并不是正式員工，但我們同樣要熟悉客服的主要工作。在這里我們要根據(jù)95598下發(fā)各類工作單，接聽95598遠程座席電話和市東督察電話，新接電客戶書面回訪以及欠費送電工作單派發(fā)。而我們在這個實習工程中，主要就是接聽用戶的來電，對用電業(yè)務的咨詢以及故障保修。

來市東供電公司報到是16日的下午，來的第一天，張主任對我們有了一個初步認識后，跟我們簡單地介紹了下關(guān)于客服的要求。首先，要傾聽客戶的聲音，這也是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁。那么就要做到以下六點：用心傾聽、受理投訴、調(diào)查處理、結(jié)果反映、特事特辦、跟蹤服務。其次，用心為客戶服務，這也是服務型企業(yè)員工的必備素質(zhì)。在這里同樣張主任給我們傳達了市東公司的企業(yè)精神——用心點亮新浦東以及該企業(yè)的企業(yè)理念——你的需要，我的責任。要做到用心服務，就要從四個方面著手：服務理念的感悟、服務心態(tài)的塑造、服務技巧的提升以及對知識框架的構(gòu)建。其中最重要的就是服務心態(tài)的塑造，要體驗投訴客戶的心，告訴客戶你能做什么，讓客戶成為解決問題的一員，快速、有效解決問題，感謝客戶對你工作的支持。這些說來容易，其實在實習過程中真正要做到是一件不那么容易的事情。多數(shù)用戶打電話過來的時候，脾氣多半是不大好的，如果自己定力差點，很有可能會被把脾氣也帶起來。所以說細節(jié)是決定成敗的關(guān)鍵。同樣也是有三個方面可以注意：聽的習慣（真誠的魅力），說的口氣（永不說NO），問的智慧（有理、有節(jié)），讓客戶感受和感知我們的服務。最后就是簡歷投訴管理體系，這是提高客戶滿意度的有效途徑。一般投訴處理的五大原則是：快速響應、以誠相待、有效處理、及時匯報、杜絕推諉……報到那天的下午給我們做了一個理論概念上的認識后，第二天便開始正式根據(jù)排班表上班。

實習的日子很充實，每次上早班六點就要起床，然后做一個半小時的車到公司，八點準時上班。開始十二小時的承詢工作。在這里的實習不同于其他地方，不是先培訓在上崗，我們這里是直接跟在師傅身邊，碰到了就學到了，直接實地操作。在實習的第一天上午我在師傅身旁，先熟悉下工作流程，對答情況，下午我就開始接電話，起初還是有很多不懂的，拿起電話還沒開始回答，心里就開始緊張起來，不知道如何回答。想想第一天的情景，自己有多糗就有多糗。一般用戶打來電話，我接起后，用戶問一個問題，我重復一邊問題，我?guī)煾稻突卮饐栴}，我就接著再回答一邊用戶那個問題。我在想還好是電話，如果看到現(xiàn)場，我想我是那么的不專業(yè)，對業(yè)務一點也不熟悉，給用戶造成的影響是嚴重不良的吧。一天下來，我覺得我是熟悉了不少，第二天的晚班，自己應該可以發(fā)揮正常吧。只是沒想到的是，那天“上鋼新村”那里發(fā)生電網(wǎng)重大故障，那一夜的電話到凌晨2、3點還在不斷打進。碰到突擊事件后，我也變得手忙腳亂起來，把原來有的信心又打的散落一地。忙活了一個晚上終于告一段落。這是我實習的第一個晚班，也是我印象深刻的一個班頭。在接下來的日子里，我逐漸從一個生手到可以自己單獨開一個備用工號接電話。在這次實習工程中熟練操作95598客戶服務管理系統(tǒng)，以及上海電力營銷系統(tǒng)。我們客服是以95598客戶服務管理系統(tǒng)為平臺，24小時全天候受理電力故障保修、竊電舉報、用電業(yè)務咨詢及申請、電費業(yè)務查詢、計劃檢修停電預報、供電服務質(zhì)量投訴等業(yè)務。要準確、及時地將有關(guān)信息傳遞送至相關(guān)單位、部門、指揮、協(xié)調(diào)、督促業(yè)務處理閉環(huán)的過程。事實上，我們沒有那么嚴格和規(guī)范，我們只需認真接聽電話，根據(jù)用戶要求以及公司規(guī)定給于回答即可。雖然只是接電話但同樣是那么的不輕松，要每天聽到那么多不同的聲音，要講那么多的話，回到家里就倒頭睡覺，連話都不想多說一句。對于我這樣，還要在路上花去一個多小時。不過有那么一個電話卻是讓我這些天的辛苦一笑而散。記得那次一個用戶打來電話咨詢自家的電費情況，剛開始又有點將不清楚，我一一提醒，靜靜聽他講完，幫他查清楚。后有點什么事，我只是本能的好像在聽他講，回答他，最后要掛電話時，那位用戶對我說：“謝謝你，你真有耐心?！弊约涸诨卮鹚峭耆珱]有考慮到其他，只是想著問題要回答而已，竟然這樣一個無心之舉換來別人的稱贊，對于我來說，這是對我工作的莫大肯定。當然也有我做的不妥當?shù)?，也有自己定力不足的地方，為此生氣的電話。想想當時自己還是沖動了點，哪怕用戶那樣罵了，也是不能摔電話的。這也是我在實習中唯一的一次我掛用戶的電話。后來我也學乖了，像接到這樣無理取鬧的用戶，我要在他還沒說出過分要求是，就先搶過話頭，讓他跟我走。也是到最后了，自己豁然開朗起來。對于接到這樣的用戶，我就裝傻。記得那次喲個用戶打來電話，8月份了都要補7月份的電費帳單，當然按照規(guī)定是不能補了要用戶去營業(yè)廳交。而通常情況下這樣打來電話的用戶都是自己嫌麻煩，要我們補單，好去就近代收點付費。我接到這樣的電話就不說是不能補，就說要去營業(yè)廳交，不給他機會說關(guān)于補單的問題，這個肯定要去營業(yè)廳付費了，我一旦告知好，用戶也明白就說感謝您來電，然后掛電話。要不然有的用戶就會在電話里說個不停，說到你幫他補單，但問題是不可以補了的，也是無能為力的。

短短的40天的實習就結(jié)束了，緊接著學校就要開學了。在這個實習工程中，我的情緒也是隨之波動過，從一開始的好奇、新奇，到后來的平淡、無趣，以及最后的豁然開朗。接觸一個新事物大凡都是這樣的一個過程吧？！如果能夠真正了解這樣一個過程，或許我們可以在我們的人生路上走少點彎路吧！

大學生的實習總結(jié)篇2

在前臺接待這個崗位上已經(jīng)數(shù)月了，打卡的單子換了一張又一張，客人換了一撥又一撥，唯一沒變的是，我還是我，接待員還是接待員，職位沒變，赤子之心也沒變。仍記得去年x月第一次看到金葉大酒店的情形，那天跟朋友去購物，經(jīng)過一棟大樓的時候瞬間被它的外觀給吸引了。氣勢磅礴的大樓，燈壁輝煌的大廳，流水潺潺的走廊，優(yōu)雅得喝著咖啡的客人。金葉大酒店是當?shù)氐膾炫迫羌壘频辏靥庨L江湖畔，風景怡人，內(nèi)有客房301間，包括套房26間。另外有西餐廳和中餐廳，中餐廳的菜肴以河豚最為有名，酒店擁有11個會議室和一個宴會廳，可容納440名賓客。其大派之勢可想而知。我幻想著要是能在這么漂亮的地方上班該有多好！后來，通過朋友我認識了金葉大酒店的人力資源經(jīng)理，正好他們?nèi)币粋€前臺接待，而我對前提接待這個崗位又垂涎已久，所以在經(jīng)過一輪簡單的面試后我成了金葉大酒店的一名員工，從最開始的實習開始學習。

學習的過程有喜有悲，喜的是每天我都能看到自己的進步，每天都能比昨天收獲更多。悲的是懶散的性子經(jīng)常被師傅訓斥，再加上對業(yè)務的不熟悉，經(jīng)常受到客人的冷嘲熱諷。盡管如此，我的專業(yè)基礎是不能小覷的。雖然我開始工作比他們晚，但我的進步比任何人都快。剛開始的時候，師傅就只教我刷身份證，輸入身份證信息，激活房卡這些。雖然是很簡單工序，但如果不用心也很容易出現(xiàn)錯誤。我還算有點耐心，在做這些期間沒做錯什么。由于我性子比較急，在自我感覺能熟練通過這些程序之后就迫不及待的讓師傅教我別的，師傅對我工作進行簡單的考評后，發(fā)現(xiàn)我可以進入下個環(huán)節(jié)了，就開始叫我摸那個軟件。因為是一個新鮮的東西，我迫不及待的想動手，也高估了自己的記憶能力，在看著師傅演戲一遍后覺得很簡單，就讓他教我更多。師傅邊耐心的教我邊提醒我注意學習方法，他介意我用本子跟筆記下來。而我卻自以為是的什么都記得住。事實證明師傅的話是對的，好記性不如爛筆頭。昨天還記的好好的，今天睡了一覺之后發(fā)現(xiàn)忘了一大半，能記著的少之又少。后來，端正學習態(tài)度后，我用心的記錄師傅教我的整個過程，在不忙的時候反復練習著。在覺得有點熟的時候，趁著不忙時候師傅讓我登記散客的入住程序，全程他在旁邊看由我來操作。我禮貌的歡迎客人后，詢問客人的需要，在條件允許的情況下推介我們的主推房，確定房型后查看電腦的房態(tài)，再讓客人出示身份證件及有效證件進行登記，再打印住宿登記單雙手遞給客人并溫馨提示必填項目，填寫完畢之后，跟客人收取房價雙倍湊整的押金，再打印押金單，請客人檢查確認，待確認無誤后再簽名，然后把激活房卡，把房卡，身份有效證件及押金單一式三份的中間聯(lián)一并交與客人，祝福住宿愉快后再指引該房價的方向。整個程序下來雖然緊張，但也總算有條不紊。在經(jīng)過師傅的肯定后，我就這么開始上手了。慢慢的開始獨立接待團隊及預訂客人。

經(jīng)過一年的實習，對酒店的生活也有了一些自己的領悟，想說它是海市蜃樓，可它又實實在在的讓我學到了很多東西。從簡單的老師課題上的理論指導，到現(xiàn)在的自己切身體會，把理論付諸到實踐中去，讓實踐更加專業(yè)化。除了對專業(yè)的東西有自己的領悟外，在為人處世方面及與人溝通能力方面也有自己的領悟。我想與人為友還是比與人為敵的好的，哪怕她是你的競爭對手。即使是輸，也不能輸了風度。還有一個字“忍”。守的云開見天明，不要端著半瓶水就出來晃，不要說出糗，它很可能就因此輸給了對手。對已學校要求我們實習的安排，我也慢慢的從剛開始的排斥到現(xiàn)在理解。實習不光是對理論學習的升華同時也是我們從學生的身份到社會人身份的轉(zhuǎn)換。身份的轉(zhuǎn)換及心理的承擔。在學校這個象牙塔出來后讓我們體會到現(xiàn)實生活中的柴米油鹽都要自己去創(chuàng)造，只有知道不容易才會更加珍惜現(xiàn)在所擁有的。所以說實習，是對學生生活的總結(jié)，同時也是對現(xiàn)實生活的開始！

大學生的實習總結(jié)篇3

一、口語實習基本情況介紹

我院本次參加口語實習的班級為07級英語專業(yè)一班到六班，共123名學生，生產(chǎn)實習報告總結(jié)。帶隊老師12名。實習期為一周。

我院學生實習地為西安。西安為世界四大古都之一，吸引了大量外國游客。同時，我院與西安方面有長期而穩(wěn)定的實習合作項目，是我院實習基地之一。

學生在實習期間擔任英語導游。實習期間由教師統(tǒng)一組織活動，學生在一定范圍內(nèi)自由選擇游客進行義務導游工作。本次實習要求學生全程使用英語交流，同時教師實行在實習過程中即時抽查和聽取學生每日匯報相結(jié)合的方法對學生進行監(jiān)督和考核。

返校后，學生上交全英文版實習報告共123份。我院通過開展學生互評與教師考評活動，給每名同學打出了公平公正的實習分數(shù)。

二、實習目的

使學生把專業(yè)知識和社會實踐結(jié)合起來，了解當?shù)仫L土人情和歷史文化，培養(yǎng)學生獨立生存的能力和創(chuàng)新精神，樹立湖大學子的良好精神風貌。

三、口語實習具體實施過程

(一)召開實習動員大會

xx年4月18日，我院在中樓117召開07級英語系西安口語實習學生動員大會。院長助理莫再樹、英語系主任劉曉玲、分團委書記熊翀、07級輔導員陳勝以及指導教師出席會議。會議由陳勝老師主持。此次會議強調(diào)了西安實習過程中可能碰到的各種安全問題和解決辦法，讓同學們了解實習的任務和相關(guān)要求，保障實習周的順利安全開展。

(二)實習過程

指導教師與實習學生于19號出發(fā)20號到達。

六個班分別配備一名專職帶隊老師，每班分三組，安排組長和副組長各一名。到達西安后召開全體學生會議，通知實習安排和具體要求。為了最大程度得提高學生的口語應用能力，外國語學院制定了新的更為合理的考核標準。本次實習要求學生在導游實習和日常生活中全程使用英語，帶隊教師隨時抽查。每晚將有六個小組的學生要向本班帶隊教師進行不低于五分鐘的英文口語匯報，教師記錄評分。

實習期間學生應主動與外國游客交流。返校后，每人上交一份全英文手寫版實習報告，其中至少含五張與所引導外國游客的合影作為導游證明。實習過程應注意理論與實踐相結(jié)合，要求學生不僅應注重口語的鍛煉，還應在擔任導游過程中留意景區(qū)各處翻譯牌，積累新的知識并糾正翻譯不當?shù)奈淖帧嵙暦謹?shù)由平時分數(shù)和考核分數(shù)組成，學生互評和教師考評結(jié)合決定。新的考核標準加強了對學生口語應用的質(zhì)與量的訓練，為本次實習順利進行起到了良好的指導作用，保證實習目的的圓滿達成。

本次西安口語實習分三條路線進行，分別為西線，東線，市區(qū)路線。西線包括法門寺、乾陵和半坡遺址，東線包括華清池、秦嶺地宮和兵馬俑，市區(qū)路線則包括西安市博物館和大雁塔。停留時間根據(jù)景區(qū)內(nèi)外國游客的數(shù)量作出相應調(diào)整。

4月24日，全體師生完成實習，順利返回學校。期間無任何違紀違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，無一起安全事件發(fā)生。

(三)認真做好實習后續(xù)工作

參加口語實習的學生都按時、按質(zhì)、按量提交了實習報告，各組指導老師認真批閱每一份實習報告。

07級輔導員陳勝老師認真核查了實習過程中每一筆支出，做到賬目的透明化、規(guī)范化。

四、實習效果

(一)實習達到了專業(yè)教學的預期目的。在實習之后，學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高，積累了大量在課堂上和書本中不易獲得的知識和經(jīng)驗;更重要的是通過擔任英語導游，進一步激發(fā)了大家對專業(yè)知識的興趣，并能夠結(jié)合生產(chǎn)實際，在專業(yè)領域內(nèi)進行更深入的學習。不少學生寫出了質(zhì)量較高的實習報告。這些不僅是對這次實習的記錄與反思，同時也是今后教學的很好素材。

(二)實習促進了學生自身的發(fā)展。實習活動切實提高了學生的口語會話能力，也使學生初步接觸社會，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。

實踐證明，西安口語實習適應英語專業(yè)特點，符合教學規(guī)律與學生心理預期。它作為英語專業(yè)教學體系的一個不可或缺的環(huán)節(jié)，無論對學生成才還是對教學改革，都有極大的促進作用。

五、實習成功經(jīng)驗總結(jié)

本次實習還有許多成功的經(jīng)驗值得以后借鑒，其中最重要的有以下兩點：

(一)院系領導的大力支持是本次實習的重要前提。

沒有院系領導的關(guān)心、協(xié)調(diào)、幫助與支持，就不會有這次實習，更不用說成功實現(xiàn)實習的預期目標。

(二)充分細致的準備工作是這次實習成功完成的重要保障。

事前在日程、衣食住行等方面的細致周到的安排和準備使這次實習得以順利完成，帶隊老師的負責以及同學們的積極參與和認真配合也是相當重要的。

大學生的實習總結(jié)篇4

一、實習崗位：前臺文員

二、實習單位簡介

20xx年1月份，我來到順德金工鋁門窗機械實業(yè)有限公司進行實習?！绊樀陆鸸やX門窗機械實業(yè)有限公司”是一家集研制、開發(fā)、生產(chǎn)與經(jīng)營為一體的企業(yè)，是建設部中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會理事單位，并于1998年6月份成為國家鋁質(zhì)加工機械行業(yè)的行業(yè)標準起草人，產(chǎn)品亦獲得“中國名優(yōu)產(chǎn)品”榮譽稱號?，F(xiàn)公司產(chǎn)品主要包括：鋁合金門窗加工設備、塑鋼門窗加工設備、玻璃幕墻加工設備、復合鋁板加工設備及各種組合沖壓設備，并可根據(jù)客戶的不同需求為客戶設計、制造各種非標設備及模具。

公司嚴秉以“金工機械，專家品質(zhì)”為原則：以“求實創(chuàng)新，團結(jié)進取”為方針：以“奮發(fā)圖強，奉獻社會”為精神;以“幫助客戶選擇滿意的產(chǎn)品”為宗旨，在狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，不僅為客戶提供專家品質(zhì)的售前、售中、售后三級服務體系，而且還免費為客戶提供行業(yè)信息，根據(jù)客戶所在不同區(qū)域、不同條件及要求為客戶提供不同規(guī)模的配置、建廠方案，讓客戶盡量做到少投入、高產(chǎn)出、低成本、高效率。

三、實習工作內(nèi)容

1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責公司純凈水的訂購與保管登記。

4.負責公司快遞的代收與派送。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發(fā)工作。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。每周做食堂開支費用報表，每月做員工就餐統(tǒng)計。

10.每月公司車輛的派車申請單錄入電腦，司機工時錄入電腦并打印交給行政部。

11.接受其他臨時工作.

四、作為一名前臺文員需要的品質(zhì)

前臺文員代表公司的企業(yè)文化，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以前臺文員必須具備高素質(zhì)、高品德、形象氣質(zhì)佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責任心和獨立性強。必須做到以下幾點：

(一)、要具備日常接待工作中必需的各種規(guī)范的禮儀

1、迎接時：要表示出熱情友好和愿意提供服務的態(tài)度。同時使用禮貌用語。2、探詢時：應能夠靈活處理各種情況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去。

3、引見及接待：①在走廊的引導方法。前臺文員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)(靠右)，并隨時用手示意，途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意。

②接待室的引導方法。若需安排來客在接待室等候，當客人走入客廳，前臺文員應用手指示，請客人就座，如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

③客人坐下后，為客人提供杯水及報刊雜志，然后行點頭禮離開。得到通知引領來客進辦公室后，應先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關(guān)門。

④介紹雙方(一般應該先把客戶介紹給接待人員，以示尊重客戶)，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。

(二)具備規(guī)范的電話禮儀

具備熟練的電話接聽技巧。通過電話，給來電者留下一個禮貌、溫暖、熱情的印象。接電話時，左手持聽筒、右手拿筆，在與客戶進行電話溝通過程中往往需要做必要的文字記錄。這樣就可以輕松自如的達到與客戶溝通的目的。注意聲音和表情：你說話必須清晰，正對著話筒，發(fā)音準確。記得道謝：道謝也是基本的禮儀。最后讓客戶先收線：在打電話和接電話過程中，應牢記讓客戶先收線。另外，還要熟悉熟悉電話轉(zhuǎn)接流程。(三)、嚴守公司內(nèi)部的禮儀和秩序

1、離座和外出：前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久，一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊原因需要外出時，應該先找妥代辦人，并交待清楚接聽電話的方法等。

2、嚴守工作時間：前臺接待人員應該嚴格遵守作息時間。一般情況下，應該提前5-10分鐘到崗，下午下班應該推遲5-10分鐘。

3、閑談與交談：應該區(qū)分閑談與交談。前臺人員應該盡量避免長時間的私人電話占線。更不應該出現(xiàn)在前臺與其他同事閑談的場面。

4、下班前應收好文件及有關(guān)的記錄，清潔整理好前臺桌面及前臺區(qū)域。5、前臺人員應時刻牢記節(jié)約公司能源，每天下班后應及時關(guān)閉前臺射燈，只保留日光燈照。

五、實習工作總結(jié)

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認議識。這個崗位不單單體現(xiàn)公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項下作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一剖分，都足為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認訓，促使我進一步思考加何做好本職下作：

(一)上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器足否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方：每天報紙耍整理好，飲用水桶發(fā)發(fā)現(xiàn)不夠時叫送水公司送水。前臺所需物品不夠時，都要及時中請購買：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。

(二)接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

(三)前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉耐心，細致大方。引客入座倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)。冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

(四)轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!順德金工鋁門窗機械實業(yè)有限公司之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。

六、下一步的工作計劃

(一)努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的回答客人。盡力那個讓每一個客戶滿意。

(二)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認證學習禮儀知識，公共關(guān)系學。了解在帶人接物中中必須要遵守禮儀常識，包括坐姿，站姿，說話口氣，眼神，化妝，服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，另一個人有氣質(zhì)。

(三)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況個各部門的工作內(nèi)容，有了這些只是儲備，一方面及時準確地回答客戶的問題準確地轉(zhuǎn)接電話。如果只是某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(四)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有賞心悅目的感覺。

七、實習體會

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼幾個月的實習期即將結(jié)束。在同事及領導的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環(huán)境，適應了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可繼承發(fā)揚，還有不足需學習改進。

我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始于足下，實習后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但是在實習的過程中，通過我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務，拓展了所學的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識。

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領會其精髓，但通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會努力!

大學生的實習總結(jié)篇5

人生總有許多的第一次，而初為人師，對于師范生的我而言卻是件極具挑戰(zhàn)、頗具誘惑的事情。我懷著興奮的心情和學校，開始了為期一個星期的教育實習，實習期間的點點滴滴、酸甜苦辣，讓我體驗到太陽底下最光榮事業(yè)的崇高和艱辛。

我很開心我有了這么一次實習的機會，這是我夢寐以求實現(xiàn)夢想的機會，在我實現(xiàn)夢想后，我感覺真的是不虛此行，我學到了很多東西。不僅僅是我叫學生，我從學生身上也找到了當年的我的影子，我也跟他們學到了很多東西，這是我收獲很大的地方。

教師是人類靈魂的工程師——在我很小的時候就對教師這份職業(yè)很崇拜。不只是我，就連我家里的長輩們都認為我長大了一定會選擇做一名人民教師。因為小時候的我非常內(nèi)向，言語不多，包括在面對家里人的時候也不例外。他們都覺得我這樣的性格只適合教師職業(yè)?，F(xiàn)在看來這個理由似乎有些牽強，但能夠帶上課本，走上講臺的確是我從小的夢想。

不過有句話說得好“計劃總比不上變化快”，由于種種原因，我沒有報考師范學校。原以為這一生我與那三尺講臺無緣了，卻不料在本次假期里，我收到了一份最好的新年禮物：我有一個表妹，和我同齡，從幼兒園到初中我們倆都在同一個學堂上學，中考時由于各自的選擇不同，我上了高中，她上了師范讀五年制大專。仔細算算現(xiàn)在的她只有半年就該畢業(yè)了，也到了她們實習的時候了。她的實習地定在我縣的第二中學。別看我倆現(xiàn)在已經(jīng)不能經(jīng)常在一起了，那只是因為時空的不允許而已，但我倆的感情可好著呢。她初去實習時，我跟著她去了，作為旁聽，聽她講課。去了幾次，看著那三尺講臺，那個我夢寐的地方。我的心開始蠢蠢欲動了，有種躍躍欲試的感覺。就是這種沖動給了我充分的勇氣和動力。和校方說了，他們同意讓我試試。獲得這份承諾，我很意外，但更多的卻是興奮。

從初中開始，我就有記日記的習慣，這種習慣延續(xù)到了今天，很自然地我也把那幾天的經(jīng)歷寫進了我的日記本。

陽光明媚，確實是一個與眾不同的日子。曾記得我高中時的班主任老師對我說過：“即使是你已經(jīng)對書本達到了倒背如流的程度，但是出于對教師職業(yè)的最起碼的尊重和對學生的負責，在上課前就必須備課?！边€記得當時我們還在就學的時候，一位來我校實習的學生就是由于對自己太過于自信，沒有備課，我的班主任老師在第一印象上就對他大打折扣：“我很欣賞你的自信，但是你做事首先缺乏了認真的態(tài)度，這一點就不可取?！边@件事給我留下的印象很深。昨晚我備課了，現(xiàn)在備課本就夾在我?guī)У恼n本里。目的地就在前方，那也是我的夢想之地，原以為我已經(jīng)和他背道而馳，越走越遠了，現(xiàn)在它確離我這么近，近在咫尺。心情很復雜，有高興，有激動，還有一點點緊張。甚至有點擔心自己會臨陣退縮。上課鈴響了，整個校園一下子安靜了下來，靜得仿佛只聽到了我的心跳聲。深呼吸后，我走進了教室，走上了講臺。“起立!”：“老師好!”：“同學們好!請坐下!”這個流程喚起了我所有熟悉的記憶。

今天我上的是一節(jié)語文課，課堂上最忌諱的是老師一個人的獨角戲，得想辦法讓學生和老師互動起來，這樣才能調(diào)動學生的積極性和營造課堂的活躍氣氛。幸虧我是有備而來，不怕!昨晚我把課文仔細地研讀過了，對文中的一些關(guān)鍵詞作了記號，還就文章提了一些問題。切入正題前，我先把問題寫在了黑板上，讓他們先閱讀課文，然后思考問題，最后我來提問。課堂的效果比我預計的要好得多，怎么說呢，現(xiàn)在的孩子和我們那時候筆，要機靈，活潑很多。我以為當我提問時他們會感覺拘禁，放不開，卻不料他們回答問題很活躍。贊揚他們也不是在說我們不聰明，而是那時候的我們要安分，老實些。可能是時代和文化的背景不同而造成的吧。所幸的是我們之間并沒有溝通障礙。一堂課45分鐘，在激烈的討論聲中結(jié)束。外面的陽光依然普照，我的心情也很愉悅。我不是圣人，不能做到不以物喜，不以己悲。犯事有因才有果，好心情都源于今天的一堂課。

氣候說變就變，連一點反應的時間都不給我。不過沒關(guān)系了，烏云可以遮住陽光，卻遮不住我的好心情。有了昨天的一個好的開始，今天就沒那么怯場了。只是換了一個角色——從昨天的語文老師變成了今天的數(shù)學老師。還好，從小我就喜歡數(shù)學，因為它是靠理解，而不是用死記硬背的，尤其是當用自己想出來的方法解決一個數(shù)學問題時，那是一種喜悅，是一種勝利后的喜悅。課堂上都挺正常的，沒有什么特別事件發(fā)生。倒是下課后，正當我收拾書本準備離開時，一個學生攔住了我。哦!原來是答疑的。這下我可真的有些緊張了。不是擔心我做不出那道題，而是怕我所用的解題方法不能被那個答疑的學生接受。他們的只是到目前為止掌握到哪個程度了，我也不甚了解。他們是掌握了只設一個未知數(shù)來解決問題的方法了呢。還是已經(jīng)觸及到設兩個未知數(shù)或是更多的未知數(shù)來求解的指示了呢?這個細節(jié)我可沒有遺漏。問了他，了解情況后，我用了他所熟悉的方法給他做了一個簡單的講解。我猜當時的他肯定很納悶，怎么老師還問我學到哪兒了，難道她不知道嗎?這不是很奇怪嗎?不過出于禮貌他沒有對我說出他心里的疑惑而已。習題并不難，理解后的他笑了，高興地說了聲：“謝謝老師!”然后轉(zhuǎn)過身離開了?？粗x開的背影，我笑了，是一種輕松得毫無修飾的笑。

大學生的實習總結(jié)篇6

本周五天，充滿了挑戰(zhàn)的培訓課程，挑戰(zhàn)人的上課專心程度！由于在由于一學員將沓鈔票——練功鈔，引進了學堂，跟著在業(yè)務知識培訓的第一課堂開展了練點鈔的第二課堂，上面行同事在講得稀里嘩啦，下面點鈔聲音噼里啪啦。

當然，由于這周大部分時間在電子教室上，于是很多人也啟動電腦觀看愛國主義教育篇——霍元甲，也有女生們潛心研究“亞特蘭帝斯”游戲……鑒于我是信管專業(yè)出身，于是研究了用電腦做課堂筆記這個課題，同時也為了顯示我拼音打字速度之快，通過3小時得研究，我發(fā)現(xiàn)：如果使用電腦筆記，將會迅速提高學生效率，可以有效提高我們迅速總結(jié)重點，加強加深關(guān)鍵點印象和理解！因為你可以很快得在重點后打出你腦子里得個人看法，結(jié)合老師ppt和講解，能更通透了解。同時，對于老師提出得問題，我們也可以隨時百度一下，來更全面，獨到的提出自己的觀點和看法！利用電腦進行多方會議溝通授課等其實國外已有很多軟件，比如mindmanager這類的軟件〕

周末行里再次組織出游，中越邊境憑詳友誼關(guān)。天氣雨加霧，去到那邊，先是在憑詳吃午飯，感覺這個城市就像10年前的我家一樣。雖然整體也和南寧一樣干凈。然后聽這次開車的師傅說，今天邊界對面的越南和50年前一樣，一點都沒變！我和同行感嘆，社會主義好阿！在邊境還看到，中國這邊不斷有集裝箱貨物運送到邊境，而那邊則是用老式手推車來把卸載的貨物運回去。

所以，我認為，金融業(yè)，在東盟組織的帶動下，在廣西地區(qū)，大有前途！

一路顛簸〔其實我們走的是高速公路〕，在想行里人力資源太牛逼了！通過兩次出游，我們可以達到以下幾個目的：

1,迅速發(fā)展同事之間的友誼！這個在北海當天就達到了——男生在車上與身邊女生都交換聯(lián)系方式

2,培養(yǎng)新員工對光大銀行的感情。吸引人才留住人才〔當然我們只還是潛力股〕的最好方法，就是優(yōu)待人才！給予他們好的環(huán)境使其安心工作！

3,觀察各個人的性格特征，團隊精神等綜合素質(zhì)。路遙知馬力，這兩次出行路程耗時均超過3小時，可以將個人一覽無余！

4,通過提高機會成本，降低了毀約可能性。你說，給你那么多好的，住如家賓館，在首府最繁華地帶培訓上班，帶你旅游……都會給想毀約的人以心理愧疚感，同時給大家更多的關(guān)懷感！

5,通過對比，增加了大家對光大的熱愛忠誠度。走了一圈中越邊境，你就會感到社會主義多么美好，光大銀行工作環(huán)境多么美妙，南寧城市多么發(fā)達了！落戶此地的慶幸之心油然而生！當然對比上海等有差距是必然的，但事物總是相對的嘛。

但也有一些不足，對于新進的員工，最關(guān)心的工資和職業(yè)發(fā)展沒有具體提及！而前者又是大多數(shù)人關(guān)心而不敢詳問的〔鑒于殘酷的就業(yè)壓力〕，當然，可能這就是語言技巧問題了還牽扯到。后者，則應該從行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和整體目標來說！得讓群眾們知道自己現(xiàn)在所處的位置，將來可能發(fā)展的路子，才好去針對性努力。

大學生的實習總結(jié)篇7

一、實習目的

在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基矗。

二、實習時間

～年3月1日至5月31日三個月

三、實習單位

博興縣文化館

四、實習內(nèi)容

實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調(diào)繁瑣的'工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

五、實習體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

大學生的實習總結(jié)篇8

大學生活已經(jīng)走過三年了，回顧走過的三年，自己心中有很多的值得回憶的地方，大學學習生活最值得回憶，不過大學生三年來，我也一直在不斷的努力參加社會實習，可以說自己成長了很多，也進步了很多，這些都是需要我不到努力得到的成功。三年來，自己在實習中的成長不單單是用語言表達出來的，我還有很多的實際感受無法通過言語來表達，不過自己還是做的很好，我無悔走過的三年！

大學三年我不是班級干部也不是學生會的但是我卻沒有自卑，我認為不管在什么樣的位置上都要放平心態(tài)都要珍惜在校的時光，要珍惜身邊的每一個人、每一件事、珍惜每一天。真心對待他們在最短的時間把負面情緒消化。我盤點著過去的時光，也盤點著我的大學生活，過往的種種，我得到的，失去的，偶遇的，錯過的，還有就是我未曾達成的愿望。我想到的有很多，而其中，我認為是最珍貴的還是我遇到的每一個朋友，每一個幫助我的人。我想起了一段歌詞，“凌晨的窗口失眠整夜以后，看著黎明從云里抬起了頭，日落是沉潛日出是成熟，只要是光一定會燦爛的，海闊天空狂風暴雨以后，轉(zhuǎn)過頭對舊心酸一笑而過，最懂我的人，謝謝一路默默地陪著我，讓我擁有好故事可以說，看未來一步步來了?！焙芏鄸|西要丟掉了。但我什么都不會忘掉，因為所有都已經(jīng)融進了我的生命。這片我至今不知多大的地方，我至今仍有角落沒有到過的地方，在24小時中每一種光的色彩我都見到過的地方，每一種溫度都感受過的地方，每一種心情都浸透過的地方，我不能忘掉。就像大學三年三步曲一樣不能忘掉。

第一步曲：最初的進步

大一，在我們還是一個大學的新鮮人物的時候我們的老師和我們的助理輔導員給了我許多指導。那時候剛到一個新環(huán)境對于一切事物都是陌生的，都不敢講話了。軍訓的時候由于我沒有經(jīng)歷過，對于軍訓真的好陌生，一些需要注意的都不知道，那時如果沒有老師的指導，我的軍訓不會那么順利。在老師的指導下在教官的教導下學到了很多以前學不到的東西。并且在助理輔導員的介紹下也了解了很多關(guān)于學校的情況，也對未來的生活充滿了憧憬。寢室的同學關(guān)系也融洽了。軍訓也使我們了解到團隊的重要。軍訓期間系里組織的拔河比賽更是使我們在軍訓的緊張環(huán)境下好好的放松了一下。真的很值得我一生回憶珍惜。大一下學期是我們寢室同學關(guān)系進步最大的一個學期，因為上學期的時候只是互相熟悉但是還沒到相知的地步，但是下學期大家了解的更多并且我們寢室自己出去到旅順去玩了一天，那是我們集體第一次出去是我們的催化劑，到不熟悉的環(huán)境更需要我們自己照顧自己人，我們的食物都是自己帶的，我們到吃飯的時間都放在一起聚餐那種感覺好像一家人坐在一起吃飯感覺很溫馨，那時就想自己有這么多的年齡差不多的姐妹好幸福。要真心對待她們。這一階段是初級的進步。

第二步曲：歡喜參半的進步

大二上學期的時候是我面臨的最艱難的一學期，那時真是什么都不順利，考英語沒過，考從業(yè)資格證不過好像我人生的不如意都在那時發(fā)生了，還好那時有我親愛的同學們——我的家人一樣的同學們鼓勵我。到現(xiàn)在那時的她們?yōu)槲易龅氖虑楹孟褡蛱彀l(fā)生的一樣不能忘記。也一直鼓勵我要前進。大二下學期所有的不如意都過去了，要考的證件考下了，要過的英語也過了，是我大學生活最愉快的，好喜歡那時的生活沒有壓力，沒有煩惱。我想那時的生活應該是我成年以后最開心快樂的了。這一階段應該是大學歡喜參半的一個進步階段吧。

第三步曲：艱難的前進

大三，進入最后的找工作階段，也是壓力最大的階段。好像真的是屋漏就有連雨天一樣，我們本來就業(yè)就很困難又偏偏趕上了金融風暴，好多企業(yè)都破產(chǎn)倒閉，還有一些企業(yè)裁員，連實習單位都找不到更別說就業(yè)了。雖然還有一些企業(yè)招聘但是不是要經(jīng)驗就是要本地戶口。就業(yè)真的好難，雖然這一步曲才進行一半但是這一步曲真的走的很艱難。

人生或歷史的閃亮，往往都是人的經(jīng)歷與磨難的組合，常常也是付出巨大代價的體現(xiàn)，如果說沒有經(jīng)歷，就會圓滿成功，那我只能認為是人的夢境。而人往往都只是喜歡圓滿成功的結(jié)果，不喜歡那種痛苦坎坷挫折的過程，這是人最真實的想法，也是人難以擺脫的一大悲哀，這種想法時常壓抑著人的內(nèi)心世界。坎坷也是人另一種意義上的財富，但往往人還是不接受這種財富，畢竟代價很大，人更喜歡接受美好天天做伴，沒有那些來自外部以及內(nèi)部原因?qū)е碌目部?。美好總是美好，但現(xiàn)實中的美好不總是以人的愿望而轉(zhuǎn)移的。而往往受過挫折坎坷很多的人，追求美好時，總是小心翼翼，總是瞻前顧后，總是敏感，當美好就要到面前時，思想有些遲疑，思索中覺得有些來之輕率，在反問自己就這么簡單嗎？但略加思索略加停頓，也就泰然處之了。我不想把事情變得復雜化，也許這是我的思索，不過想想這也是經(jīng)歷過坎坷人的淡看人生，感興趣的是這些經(jīng)歷過坎坷的人，在面對痛苦與打擊時的那種良好心態(tài)，以及顯現(xiàn)出的人格魅力。

每個人都有過去，在這過去時光中，總有美好也總有不堪回首，就在這些深刻記憶中，每每回想，似乎總是發(fā)生在眼前，歷歷在目。人總想著將美好永遠的停留，而美好卻如閃電匆匆，但如果將美好時時刻刻伴隨左右，那生活就會索然無味，沒有了激情，失去了生活的意義，美好是人的渴望、念想。人也總想著將痛苦忘記，在腦海中將其拭去，痛苦卻如種子在腦海中深埋，當揭開記憶，種子就會發(fā)芽，痛苦的記憶隨之而來，當時間沖淡這些記憶，當記憶被轉(zhuǎn)移時，種子掩藏，痛苦遺忘，這不等于說，時間和視線的轉(zhuǎn)移，會風化心中的痛。人在美好的時候，會忘記很多正如古人說的“得意忘形”，但仍然以一種向上的思維憧憬生活；人在挫折坎坷時，會感嘆人生苦短，會在反思中遺憾，也會有多種的思維考慮自己的未來，理性中覺得明天會更好，狂亂中會自暴自棄，疑惑中會疑問人生。很是奇怪，人在經(jīng)歷美好時，輕易不會想起痛苦，即使想起那也變成了美好的格式，而在痛苦時，一定會向往美好一定會回憶美好，人總在思維中矛盾。

生活中經(jīng)歷坎坷少的人，就像是在校園的我們面對生活的痛苦時，覺得生活的壓力很重，這是自然也是必然，因為沒有經(jīng)歷過這些的心態(tài)，促使我們有些無從面對困境，在此之前我們的生活平淡，感覺世界是自己的，是為自己而出現(xiàn)的，當坎坷面臨時，開始懷疑，有種委屈，而人的生存能力是毋庸置疑的，多部分人會從不可習慣中，從痛苦中慢慢適應接受，思考中覺得生活很難，思考后又重現(xiàn)投入了生活。

就象我現(xiàn)在面對就業(yè)的坎坷不也是對我們大學生活三年三步曲的檢驗嗎？就是艱難的前進也是前進沒有后退不是嗎？大學生活改變了以前老師手把手教、學生一板一眼學的狀態(tài)，讓我們了解到，只有自己拼命努力才能有收獲，老師不再會把所有的東西直接灌給我們了。然而大學生活只是帶領我們這樣做的一個開始，尚且還有老師的指導，以后步入社會以后會怎么樣也只能靠每個人自己了。所以，大學生活是鍛煉人的。每個人都想要海闊天空，可是只有認清自己、富于開拓的勇者，只有對萬事萬物都懷有一顆感激之心、寬厚之心的仁者，懂得珍惜現(xiàn)在所擁有的智者，才能把自己的路越走越寬。感謝我的大學生活讓我體會到這么多，教會我如果不能一步登天就一步一步的進步，但是不能停止，我也不會要他停止。

努力就會有進步，只要這樣一直不斷的走下去，我相信在未來一定會取得圓滿的成功，這些才是我一直以來都在不斷要做好的，成功的地方有很多，不過我相信，只要自己一直不斷的努力下去，明天的路程一定會更加的順暢。三年來，我成長了很多，不過這些都不是我要做好的，我堅信以后的路程會走的更好，我相信自己會做好的！

大學生的實習總結(jié)篇9

一、社會調(diào)查方面

我在批閱作文時從文中發(fā)現(xiàn)的的一些問題引起了我的思考，并以“從高中作文談起”為題完成了一篇五千字的社會調(diào)查報告。

二、在