第九章 導(dǎo)游講解技能

第九章導(dǎo)游講解技能第一節(jié)

導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則與要求

第二節(jié)

導(dǎo)游講解的方式和方法

第一節(jié)

導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的

原則與要求一、導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則（一）以客觀實(shí)際為依據(jù)的原則（二）針對(duì)性原則（三）靈活性原則（一）以客觀實(shí)際為依據(jù)的原則立足于客觀實(shí)際一是在導(dǎo)游講解的內(nèi)容上無(wú)論采取何種藝術(shù)形式，都要真實(shí)地反映實(shí)際。二是在導(dǎo)游講解藝術(shù)的創(chuàng)造上不得脫離實(shí)際。（二）針對(duì)性原則導(dǎo)游講解要從游客的實(shí)際出發(fā)，因人而異，有的放矢。最重要的是從游客的文化層次出發(fā)。（三）靈活性原則靈活性是指導(dǎo)游講解要根據(jù)講解時(shí)的具體情況隨機(jī)應(yīng)變，即因人而異，因時(shí)制宜，因地制宜。導(dǎo)游講解貴在靈活，妙在變化。二、導(dǎo)游講解的基本要求（一）準(zhǔn)確性（二）鮮明性（三）生動(dòng)性（四）多樣性（一）準(zhǔn)確性1.事實(shí)要準(zhǔn)確2.道理要講透3.條例要清楚，層次要分明，前后呼應(yīng)，合乎邏輯第二節(jié)導(dǎo)游講解的方式和方法一、導(dǎo)游講解的方式陳述式問(wèn)答式第二節(jié)導(dǎo)游講解的方式和方法陳述式按照先后順序、因果關(guān)系，對(duì)景物進(jìn)行的有條有理的講解方式。系統(tǒng)講解陳述式分段講解

從講解的連續(xù)性出發(fā)，分為系統(tǒng)講解和分段講解。陳述式直敘倒敘夾敘夾議從講解的方式出發(fā)，分為直敘、倒敘和夾敘夾議自問(wèn)自答問(wèn)答式我問(wèn)客答客問(wèn)我答二、導(dǎo)游講解的方法概述法觸景生情法由點(diǎn)及面法設(shè)置懸念法類比法畫龍點(diǎn)睛法妙用數(shù)字法創(chuàng)意立新法突出重點(diǎn)法虛實(shí)結(jié)合法第二節(jié)導(dǎo)游講解的方式和方法概述法——最常用的方法之一概述法是對(duì)景點(diǎn)的景物布局、特色等基本情況進(jìn)行輪廓性介紹的方法。通常與前面所講的分段講解法合用。突出重點(diǎn)法導(dǎo)游講解中避免事無(wú)巨細(xì)，面面俱到，而是有主有次，有輕有重，以重點(diǎn)為主的講解方法。思考：介紹北京故宮如何用突出重點(diǎn)法？第二節(jié)導(dǎo)游講解的方式和方法觸景生情法是一種借景生情、情景結(jié)合的方法。以北京故宮太和殿為例由點(diǎn)及面法是一種由事物的部分引出總體或由一事物引出相關(guān)事物的借題發(fā)揮的講解方法。武漢長(zhǎng)江大橋第二節(jié)導(dǎo)游講解的方式和方法虛實(shí)結(jié)合法虛實(shí)結(jié)合法是一種將典故、故事、傳說(shuō)等與景物介紹有機(jī)結(jié)合起來(lái)的講解方法。導(dǎo)游人員運(yùn)用此法進(jìn)行講解時(shí)應(yīng)以“實(shí)”為主，以“虛”為輔。第二節(jié)導(dǎo)游講解的方式和方法制造懸念法導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解時(shí)提出令人感興趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起游客急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的導(dǎo)游方法，俗稱“吊胃口”、“賣關(guān)子”。導(dǎo)游講解中風(fēng)物對(duì)比，以熟喻生，以達(dá)到類比旁通的一種導(dǎo)游方法。第二節(jié)導(dǎo)游講解的方式和方法類比法——同類相似類比例如，對(duì)法國(guó)游客，可將故宮與巴黎凡爾賽宮進(jìn)行比較，前者在面積上比后者多3萬(wàn)平方米，在建筑年代上早269年。第二節(jié)導(dǎo)游講解的方式和方法類比法——同類相異類比例：在風(fēng)格上，將頤和園與凡爾賽宮花園進(jìn)行比較，它們都是皇家園林，都在市郊，但它們?cè)陲L(fēng)格上迥然不同。第二節(jié)導(dǎo)游講解的方式和方法畫龍點(diǎn)睛法用精辟的詞語(yǔ)概括旅游目的地或游覽景點(diǎn)突出