秘書(shū)的個(gè)人工作總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)秘書(shū)的個(gè)?人工作總?結(jié)秘書(shū)?是聯(lián)系企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和?基層工作?最為重要?的紐帶,?是企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)的左肩?右膀。作?為秘書(shū)該?怎么寫(xiě)工?作總結(jié)呢?以下有三?篇范文可?供參考：?1工?作計(jì)劃是?行政活動(dòng)?中使用范?圍很廣的?重要公文?，也是應(yīng)?用寫(xiě)作的?一個(gè)重頭?戲。機(jī)關(guān)?、團(tuán)體、?企事業(yè)單?位的各級(jí)?機(jī)構(gòu)，對(duì)?必須時(shí)期?的工作預(yù)?先作出安?排和打算?時(shí)，都要?制定工作?計(jì)劃，用?到“工作?計(jì)劃”這?種公文。?工作計(jì)劃?實(shí)際上有?許多不同?種類，它?們不僅僅?有時(shí)間長(zhǎng)?短之分，?而且有范?圍大小之?別。從計(jì)?劃的具體?分類來(lái)講?，比較長(zhǎng)?遠(yuǎn)、宏大?的為“規(guī)?劃”，比?較切近、?具體的為?“安排”?，比較繁?雜、全面?的為“方?案”，比?較簡(jiǎn)明、?概括的為?“要點(diǎn)”?，比較深?入、細(xì)致?的為“計(jì)?劃”，比?較粗略、?雛形的為?“設(shè)想”?，無(wú)論如?何都是計(jì)?劃文種的?范疇。以?下是由查?字典范文?大全為大?家整理的?辦公室秘?書(shū)個(gè)人工?作計(jì)劃范?文材料，?期望對(duì)你?有所幫忙?。一、?辦公室的?日常管理?工作。?辦公室對(duì)?我來(lái)說(shuō)是?一個(gè)全新?的工作領(lǐng)?域。作為?辦公室的?負(fù)責(zé)人，?自己清醒?地認(rèn)識(shí)到?，辦公室?是總經(jīng)理?室直接領(lǐng)?導(dǎo)下的綜?合管理機(jī)?構(gòu)，是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐，?推動(dòng)各項(xiàng)?工作朝著?既定目標(biāo)?前進(jìn)的中?心。辦公?室的工作?千頭萬(wàn)緒?，在文件?起草、帶?給調(diào)研資?料、數(shù)量?都要為決?策帶給一?些有益的?資料，數(shù)?據(jù)。有文?書(shū)處理、?檔案管理?、文件批?轉(zhuǎn)、會(huì)議?安排、迎?來(lái)送往及?用車管理?等。應(yīng)對(duì)?繁雜瑣碎?的超多事?務(wù)性工作?，自我強(qiáng)?化工作意?識(shí)，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項(xiàng)?事務(wù)，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯(cuò)，至今?基本做到?了事事有?著落。?二、加強(qiáng)?自身學(xué)習(xí)?，提高業(yè)?務(wù)水平?由于感到?自己身上?的擔(dān)子很?重，而自?己的學(xué)識(shí)?、潛力和?閱歷與其?任職都有?必須的距?離，所以?總不敢掉?以輕心，?總在學(xué)習(xí)?，向書(shū)本?學(xué)習(xí)、向?周圍的領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)，?向同事學(xué)?習(xí)，這樣?下來(lái)感覺(jué)?自己半年?來(lái)還是有?了必須的?進(jìn)步。經(jīng)?過(guò)不斷學(xué)?習(xí)、不斷?積累，已?具備了辦?公室工作?經(jīng)驗(yàn)，能?夠比較從?容地處理?日常工作?中出現(xiàn)的?各類問(wèn)題?，在組織?管理潛力?、綜合分?析潛力、?協(xié)調(diào)辦事?潛力和文?字言語(yǔ)表?達(dá)潛力等?方面，經(jīng)?過(guò)半年的?鍛煉都有?了很大的?提高，保?證了本崗?位各項(xiàng)工?作的正常?運(yùn)行，能?夠以正確?的態(tài)度對(duì)?待各項(xiàng)工?作任務(wù)，?熱愛(ài)本職?工作，認(rèn)?真努力_?___到?實(shí)際工作?中去。用?心提高自?身各項(xiàng)業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?爭(zhēng)取工作?的主動(dòng)性?，具備較?強(qiáng)的專業(yè)?心，職責(zé)?心，努力?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?三、存?在的問(wèn)題?和今后努?力方向?半年來(lái)，?本人能敬?業(yè)愛(ài)崗、?創(chuàng)造性地?開(kāi)展工作?，取得了?一些成績(jī)?，但也存?在一些問(wèn)?題和不足?，主要表?此刻：?第一，辦?公室主任?對(duì)我而言?是一個(gè)新?的崗位，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來(lái)不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高;第二?，有些工?作還不夠?過(guò)細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?;第三，?自己的理?論水平還?不太適應(yīng)?公司工作?的要求。?2一?、接待?1、日常?來(lái)訪招待?注意事項(xiàng)?：2、?商務(wù)宴請(qǐng)?接待：?注意事項(xiàng)?：訂餐訂?房，要熟?悉各酒店?飯店特色?，菜品特?色，價(jià)格?，地址，?聯(lián)系方式?提前熟悉?酒店飯店?環(huán)境，周?到禮貌的?引導(dǎo)賓客?，點(diǎn)餐時(shí)?注意菜品?價(jià)格及菜?肴搭配，?結(jié)賬前注?意核對(duì)菜?單，既要?大方周到?，又要節(jié)?約成本注?意敬酒時(shí)?起身站立?，賓客沒(méi)?坐下之前?不要坐下?來(lái)注意茶?水，酒水?，飲料的?添加。?吃飯時(shí)盡?量融入其?中，學(xué)會(huì)?陪吃的藝?術(shù)注意?說(shuō)話的態(tài)?度語(yǔ)氣，?表情及肢?體語(yǔ)言。?做到大方?得體，不?卑不亢二?、會(huì)議?1、一般?業(yè)務(wù)會(huì)談?做好會(huì)?議記錄，?資料準(zhǔn)備?充分(包?括通訊錄?，名片等?可能用到?的資料)?，注意會(huì)?談中的細(xì)?節(jié)，如提?前到達(dá)會(huì)?談地點(diǎn)，?弄清各方?面的狀況?(如路線?)為領(lǐng)導(dǎo)?服務(wù)，隨?身攜帶自?己及領(lǐng)導(dǎo)?的名片(?以防領(lǐng)導(dǎo)?忘記)，?交換名片?時(shí)注重禮?儀。會(huì)談?完畢聯(lián)系?司機(jī)，核?實(shí)領(lǐng)導(dǎo)行?程安排。?會(huì)談之后?注意對(duì)會(huì)?談結(jié)果及?相關(guān)資料?的資料，?做好文檔?保存，事?情催辦及?協(xié)調(diào)工作?2、合?作洽談會(huì)?議會(huì)談?前準(zhǔn)備好?領(lǐng)導(dǎo)需要?的會(huì)談資?料，盡可?能詳細(xì)，?隨身備好?領(lǐng)帶名片?提前檢?查會(huì)議室?的安排布?置，通風(fēng)?設(shè)備，電?源設(shè)備，?供水設(shè)備?等做好?會(huì)談人員?的接待工?作，如接?待人員安?排，聯(lián)系?方式，接?待車牌號(hào)?等會(huì)談?進(jìn)行時(shí)，?做好會(huì)議?記錄，會(huì)?議結(jié)束后?，擬寫(xiě)會(huì)?議紀(jì)要及?報(bào)道，督?促會(huì)議決?議的完成?實(shí)施。若?要更該會(huì)?議地點(diǎn)，?應(yīng)提前確?認(rèn)好各個(gè)?場(chǎng)地設(shè)施?的布置及?設(shè)備狀況?了，出會(huì)?議室時(shí)迅?速關(guān)好門(mén)?，在領(lǐng)導(dǎo)?左前方引?導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)去?下一個(gè)會(huì)?議地點(diǎn)(?或參觀地?點(diǎn))3、?重要會(huì)議?做好會(huì)?議接待工?作：包括?會(huì)議接待?計(jì)劃及財(cái)?務(wù)清單的?擬寫(xiě)，行?程的安排?，酒店飯?店的預(yù)定?，預(yù)計(jì)可?能的突發(fā)?狀況的應(yīng)?急方案，?檢查工作?細(xì)目表等?，計(jì)劃制?定后提前?與參會(huì)人?員溝通核?實(shí)，確定?行程計(jì)劃?的安排。?(補(bǔ)充細(xì)?節(jié))會(huì)議?資料的準(zhǔn)?備(補(bǔ)充?資料)會(huì)?后工作(?補(bǔ)充資料?)三、?信息收集?1、與?領(lǐng)導(dǎo)工作?相關(guān)信息?的收集。?了解領(lǐng)導(dǎo)?所在進(jìn)行?的工作，?盡可能全?面的為領(lǐng)?導(dǎo)的工?作帶給及?時(shí)有效的?信息資料?(如科技?能源，項(xiàng)?目申報(bào)等?方面的最?新信息)?2、與商?務(wù)接待及?日常工作?相關(guān)的信?息收集?商務(wù)接待?方面：收?集包括食?住行等方?面的信息?，盡可能?全面日?常工作方?面：如通?訊錄，公?司相關(guān)資?料等(如?公司財(cái)務(wù)?申請(qǐng)報(bào)銷?流程流程?)四、?日常事務(wù)?包括衛(wèi)?生整理，?工作匯報(bào)?等五、提?醒備忘事?宜如接?待外賓是?，提前告?知各國(guó)風(fēng)?俗習(xí)慣。?秘書(shū)的?個(gè)人工作?總結(jié)（二?）__?__酒店?接待了_?___公?司的會(huì)議?，經(jīng)酒店?縝密安排?，各部門(mén)?精心布置?，使得酒?店圓滿完?成了本次?的接待任?務(wù)，以下?是在會(huì)議?接待過(guò)程?中餐飲部?的工作總?結(jié)：一?、精心準(zhǔn)?備，搞好?會(huì)議宴會(huì)?接待在?宴會(huì)接待?上，這是?我們酒店?第一次接?待這么大?型的會(huì)議?，我們酒?店能夠在?會(huì)議前做?好接待準(zhǔn)?備這是值?得鼓勵(lì)和?褒獎(jiǎng)的。?餐飲部能?夠發(fā)揮不?怕苦不怕?累的精神?完成這項(xiàng)?艱巨的任?務(wù)是值得?大家堅(jiān)持?和發(fā)揚(yáng)的?。但在?此同時(shí)，?我們也要?看到自己?準(zhǔn)備工作?不足的地?方。例如?：1、?人數(shù)的確?定，以什?么為標(biāo)準(zhǔn)?，并制定?合理方案?;2、?水果飲料?的準(zhǔn)備，?此項(xiàng)工作?不太到位?;3、?用餐過(guò)程?中的杯具?要及時(shí)補(bǔ)?充;二?、合理安?排工作人?員，量化?工作任務(wù)?。1、?提前一天?廣泛動(dòng)員?全店員工?，保證服?務(wù)人員充?沛;2?.促協(xié)調(diào)?各部門(mén)員?工積極參?與，停休?的調(diào)休，?領(lǐng)班以上?人員積極?參與到一?線服務(wù)中?;3、?如果有加?班加點(diǎn)的?員工，員?工餐要做?好伙食的?具體安排?;三、?抓住工作?重點(diǎn)，督?促各項(xiàng)工?作完全到?位1.?各部門(mén)在?認(rèn)真搞好?自己工作?的同時(shí)也?要注重部?門(mén)間要相?互配合，?協(xié)助。完?成會(huì)議接?待與宴會(huì)?任務(wù)。?2.我們?要抓住自?己工作的?重點(diǎn)，要?解決自己?任務(wù)中的?主要矛盾?，以便我?們酒店的?各部門(mén)以?一個(gè)合理?優(yōu)化的部?分組成一?個(gè)強(qiáng)有力?的整體。?這方面我?們有不足?的地方(?例如：工?程部不能?及時(shí)調(diào)試?和處理好?音箱設(shè)備?等，一度?讓酒店的?名譽(yù)處于?尷尬境地?。是有待?改善的)?四、加?強(qiáng)員工培?訓(xùn)，提高?會(huì)議服務(wù)?質(zhì)量會(huì)?議接待得?成功與否?，關(guān)鍵取?決于服務(wù)?質(zhì)量的高?低，而培?訓(xùn)則是提?升服務(wù)質(zhì)?量的最根?本的途徑?。秘書(shū)?的個(gè)人工?作總結(jié)（?三）接?待是一項(xiàng)?細(xì)致而重?要的公關(guān)?工作。一?個(gè)___?_或單位?在他人心?中第一印?象的好壞?，往往看?初次接待?工作是否?做的細(xì)致?到位。?準(zhǔn)備了四?天的__?__集團(tuán)?接待工作?已經(jīng)結(jié)束?，由于其?中變數(shù)太?多，加之?初次面對(duì)?如此重要?的接待任?務(wù)，很多?方面都考?慮不周，?缺乏__?__的應(yīng)?對(duì)能力，?因此，很?有必要對(duì)?這次活動(dòng)?做一個(gè)總?結(jié)，以便?在以后的?接待事務(wù)?中，吸取?教訓(xùn)，使?我們準(zhǔn)備?的更周到?，做的更?好。首?先，我們?應(yīng)該擬定?整體接待?方案，列?出方案的?主要幾大?部分。其?中包括：?訪問(wèn)目的?、來(lái)訪人?員___?_、接待?人員__?__、日?程安排、?會(huì)議及訪?問(wèn)參觀具?體內(nèi)容、?其他相關(guān)?事宜及聯(lián)?系人__?__、兩?地近期天?氣情況等?。第二?，對(duì)整體?方案各環(huán)?節(jié)的每個(gè)?細(xì)節(jié)做詳?細(xì)描述和?分工，整?理成文發(fā)?給每位工?作人員，?使他們做?到心中有?數(shù)，各負(fù)?其責(zé)。每?人對(duì)于自?己管轄和?負(fù)責(zé)的事?項(xiàng)從開(kāi)始?準(zhǔn)備到最?后結(jié)束都?要全程跟?進(jìn)，不得?疏忽。無(wú)?論是接站?時(shí)車上預(yù)?備的應(yīng)急?藥品和礦?泉水，還?是引導(dǎo)入?住時(shí)的鮮?花和歡迎?辭，我們?要從這些?細(xì)節(jié)上讓?客人感受?到我們的?熱情和細(xì)?心。第?三，要做?到團(tuán)隊(duì)之?間相互幫?助，與其?他相關(guān)單?位和部門(mén)?密切合作?。沒(méi)有_?___的?個(gè)人，只?有___?_的團(tuán)隊(duì)?。一個(gè)人?的思想和?力量是有?限的，團(tuán)?隊(duì)之間各?成員應(yīng)積?極主動(dòng)互?相配合，?隨時(shí)保持?聯(lián)絡(luò)，出?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)想辦法?解決，不?應(yīng)相互埋?怨，推卸?責(zé)任。同?時(shí)，還要?注意加強(qiáng)?跟其他相?關(guān)單位和?部門(mén)的聯(lián)?系和溝通?，希望得?到他們的?協(xié)助和配?合，完善?我們的接?待工作。?第四，?物品的購(gòu)?買(mǎi)和接待?宣傳材料?的設(shè)計(jì)應(yīng)?先征集大