網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣師（1+X）考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)題庫(kù)（濃縮300題）

PAGEPAGE1網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣師（1+X）考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)題庫(kù)（濃縮300題）一、單選題1.廣義第二價(jià)格規(guī)則中第一名扣費(fèi)是按照第二名出價(jià)*下一名質(zhì)量分/我的質(zhì)量分加（）扣費(fèi)A、0.1B、0.01C、0.001D、1答案：B2.如果企業(yè)有充足的信息流推廣預(yù)算，并想在短期里迅速達(dá)到品牌曝光的目標(biāo)，可以投放A、短視頻評(píng)論區(qū)廣告B、文章詳情頁(yè)廣告C、APP開(kāi)屏廣告D、內(nèi)容推薦列表廣告答案：C解析：開(kāi)屏廣告適合有充足預(yù)算、需要做品牌曝光的企業(yè)投放3.賣(mài)家通過(guò)客戶分類后主要針對(duì)忠誠(chéng)客戶與流失客戶提供差異化服務(wù)，針對(duì)流失客戶使用的營(yíng)銷方法是（）。A、優(yōu)惠券營(yíng)銷挽回法B、場(chǎng)景營(yíng)銷挽回法C、情感關(guān)懷挽回法D、支付寶紅包營(yíng)銷挽回法答案：C4.FAB商品賣(mài)點(diǎn)提煉法，是FAB銷售法則在網(wǎng)店推廣領(lǐng)域的一個(gè)實(shí)際應(yīng)用。以下屬性屬于A（Advantage）的是A、功能B、包裝C、形狀D、商品理念答案：A5.下列選項(xiàng)哪個(gè)是促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？（）A、線上線下地位平等、融合發(fā)展B、電子商務(wù)將被納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃C、推動(dòng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系化建設(shè)D、明確了店鋪經(jīng)營(yíng)者自身的責(zé)任和義務(wù)答案：C6.下列屬于售后關(guān)懷話術(shù)的是（）。A、親，你的快遞已到達(dá)~現(xiàn)曬圖有獎(jiǎng)勵(lì)！#五星評(píng)價(jià)+產(chǎn)品曬圖截圖給客服，即獲得￥5獎(jiǎng)勵(lì)！有任何情況可聯(lián)系客服，祝您生活愉快。B、親愛(ài)的會(huì)員*先生/女士，祝您生日快樂(lè)，幸福安康！感謝有你，一路同行，常回店看看。C、親愛(ài)的會(huì)員*先生/女士，預(yù)祝中秋節(jié)快樂(lè)，人月團(tuán)圓！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，前500名還有贈(zèng)品哦，先到先得。HTTP://T.CN/****D、親愛(ài)的會(huì)員*先生/女士，現(xiàn)在我們店鋪有活動(dòng)，請(qǐng)進(jìn)店選擇合適的產(chǎn)品。答案：A7.在對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)價(jià)時(shí)，以下不能作為參考的是A、關(guān)鍵詞的預(yù)估排名B、關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)情況C、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分D、關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度答案：D8.智能產(chǎn)品(如店小蜜后臺(tái)配置的細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)建立、持續(xù)優(yōu)化屬于（）崗位的主要職責(zé)。A、客服專員B、智能客服訓(xùn)練師C、客服主管D、客服總監(jiān)答案：B9.菜鳥(niǎo)聯(lián)盟成立以來(lái)，已經(jīng)推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、預(yù)約配送等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并承諾（）A、七天無(wú)理由退換貨B、說(shuō)到就到，不到就賠C、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)D、極速退款答案：B10.訂單催付的時(shí)間要把握好時(shí)機(jī)，根據(jù)客戶的下單時(shí)間來(lái)決定，如果客戶是在下午三點(diǎn)下的單，那么催付時(shí)間最好是（）A、當(dāng)日24點(diǎn)前B、當(dāng)日17點(diǎn)前C、次日12點(diǎn)前D、次日19點(diǎn)前答案：B11.以下不屬于信息流推廣三大定向方式的是（）A、基礎(chǔ)定向B、行為定向C、興趣定向D、語(yǔ)言定向答案：D12.創(chuàng)意的好壞直接決定了能否吸引用戶點(diǎn)擊至網(wǎng)店（）A、A內(nèi)部詳情頁(yè)B、B落地頁(yè)C、C搜索詞D、D售后服務(wù)答案：A13.一個(gè)優(yōu)秀的商品標(biāo)題不僅要能向買(mǎi)家介紹商品的特征，傳達(dá)商品的有效信A、關(guān)鍵詞B、屬性C、類目D、概念答案：A14.以下不屬于信息流的特點(diǎn)的是（）A、算法推薦B、互動(dòng)性強(qiáng)C、原生體驗(yàn)D、保證隱私答案：D15.下列關(guān)于SEO優(yōu)化的說(shuō)法不正確的是（）A、SEO可能會(huì)降低付費(fèi)推廣的轉(zhuǎn)化率和推廣效果B、做好SEO優(yōu)化有助于提升店鋪的總體流量C、SEO優(yōu)化與付費(fèi)推廣是相輔相成，互相促進(jìn)的D、SEO優(yōu)化流量的變化趨勢(shì)和直通車(chē)推廣流量的變化趨勢(shì)是正相關(guān)的答案：A16.信息流推廣的競(jìng)價(jià)機(jī)制是（）A、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)B、集合競(jìng)價(jià)C、連續(xù)競(jìng)價(jià)D、以上都不是答案：A17.以下關(guān)于短視頻推廣的描述說(shuō)法正確的是（）A、短視頻推廣目前只適合在短視頻播放平臺(tái)傳播B、短視頻推廣初期應(yīng)該增加短視頻的更新頻率C、短視頻推廣增長(zhǎng)期要不斷積累用戶提升用戶的粘性D、短視頻推廣穩(wěn)定期要注重短視頻推廣的方向還不是運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)答案：C18.下面不屬于速賣(mài)通DSR要素的是A、提供的商品描述的準(zhǔn)確性B、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度C、物品運(yùn)送時(shí)間合理性D、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度滿意度答案：D19.從用戶的行為數(shù)據(jù)中挖掘用戶興趣偏好，從而推送相應(yīng)的信息流廣告。這種定向推送屬于A、偏好定向B、地理位置定向C、行為定向D、人口屬性定向答案：C20.優(yōu)惠券的精髓主要有兩點(diǎn)，一個(gè)是（），另外一個(gè)是門(mén)檻。A、面額B、總數(shù)量C、限領(lǐng)張數(shù)D、優(yōu)惠方式答案：A21.在對(duì)新品/滯銷品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時(shí)盡量選擇哪類關(guān)鍵詞能獲得比較精準(zhǔn)的搜索流量。（）A、核心詞B、熱詞C、長(zhǎng)尾詞D、營(yíng)銷詞答案：C22.以下關(guān)于“網(wǎng)店權(quán)重”的描述不正確的是（）。A、網(wǎng)店權(quán)重指搜索引擎根據(jù)網(wǎng)店表現(xiàn)給出的一個(gè)綜合評(píng)分B、網(wǎng)店權(quán)重是網(wǎng)店在搜索引擎中的可信賴度C、網(wǎng)店權(quán)重是搜索引擎對(duì)網(wǎng)店的排名依據(jù)D、權(quán)重越高搜索排名則越靠后答案：D23.前端頁(yè)面的信息展示主要包括三個(gè)層面，一是商品卡片、二是商品詳情、三是（）。A、活動(dòng)信息B、領(lǐng)券入口C、購(gòu)物車(chē)D、活動(dòng)標(biāo)識(shí)答案：C24.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)物行為，從引起興趣到激發(fā)需求、從信任到依賴、從依賴到擁有，最后促成消費(fèi)或者下單。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者的購(gòu)物心理邏輯是（）A、從理性到感性再到理性B、從感性到理性再到感性C、從謹(jǐn)慎到熟悉再到信任D、從厭惡到無(wú)感再到喜歡答案：B25.撰寫(xiě)商品標(biāo)題的要考慮諸多要素，包括店鋪當(dāng)前的實(shí)際狀況、類目的實(shí)際狀況、是否大促活動(dòng)時(shí)期等。（）是保證流量的精準(zhǔn)性、進(jìn)而保證轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵要素。A、標(biāo)題與首圖、詳情頁(yè)相關(guān)B、所有關(guān)鍵詞保持高度相關(guān)性C、標(biāo)題適用于當(dāng)前店鋪基礎(chǔ)D、標(biāo)題適用于搜索引擎和買(mǎi)家答案：B26.淘寶平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入（）個(gè)字符。A、60B、70C、128D、200答案：A27.某賣(mài)家設(shè)置的人群出價(jià)中的智能投放為1.5元在展示位置中已買(mǎi)到的寶貝溢價(jià)為20%夜間22：00以后折扣為80%。若買(mǎi)家夜間23：00是通過(guò)已買(mǎi)到的寶貝位置點(diǎn)擊請(qǐng)問(wèn)該賣(mài)家的最終出價(jià)是多少？（）A、0.75B、0.9C、1.125D、1.44答案：D28.在日常生活中，我們經(jīng)常見(jiàn)到像滿*送*，滿*減*等各種各項(xiàng)的搭配銷售方式，以下哪項(xiàng)原則是做任何優(yōu)惠活動(dòng)都要遵守的基本原則？（）A、優(yōu)惠要有感知度B、優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)要很簡(jiǎn)單C、優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)要很難D、優(yōu)惠要有隱蔽性答案：A29.()系統(tǒng)在信息收集包括基本數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)四個(gè)A、CRMB、WindowsC、QQD、郵箱答案：A30.以下關(guān)于商品標(biāo)題的作用描述錯(cuò)誤的是（）。A、明確告訴潛在買(mǎi)家商品的定位是什么B、明確告訴潛在買(mǎi)家網(wǎng)店賣(mài)的是什么C、告訴搜索引擎網(wǎng)店賣(mài)的商品是什么D、影響商品自然搜索結(jié)果排名答案：A31.自主申請(qǐng)入駐京東的商家，默認(rèn)經(jīng)營(yíng)模式為（）。A、FBPB、SOPLC、LBPD、SOP答案：D32.店鋪評(píng)分時(shí)，動(dòng)態(tài)分飄紅代表DSR三項(xiàng)同行平均A、低于B、優(yōu)于C、等于D、接近于答案：B解析：DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分是每個(gè)店鋪標(biāo)配的，描述相符、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)這三項(xiàng)評(píng)分組成，最高是5分，計(jì)算規(guī)則：基于本類目所有賣(mài)家同行的平均分，本店的DSR評(píng)分高于這個(gè)平均分，即飄紅，低于平均分，即飄綠。33.下列屬于聚劃算活動(dòng)報(bào)名能否成功的影響因素的是（）。A、以下都是B、產(chǎn)品生命周期C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品價(jià)格答案：A34.店鋪或品牌運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到未付款訂單，運(yùn)營(yíng)人員可以與客服主管溝通，安排客服人員及時(shí)處理，以下不屬于訂單催付的原則的是（）。A、有已付款客戶的訂單不要催B、不要強(qiáng)行催付C、注意頻率，不要重復(fù)催付D、要給客戶承諾答案：D35.直通車(chē)是擁有多種推廣形式的營(yíng)銷工具每種推廣形式都是按點(diǎn)擊進(jìn)行扣費(fèi)請(qǐng)問(wèn)以下哪項(xiàng)是直通車(chē)推廣的扣費(fèi)規(guī)則？（）A、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.01B、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.05C、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.1D、下一位的出價(jià)*下一名的質(zhì)量得分/您的質(zhì)量得分+0.5答案：A36.淘寶活動(dòng)包括淘寶官方活動(dòng)和第三方活動(dòng)，以下屬于淘寶官方活動(dòng)的是（）。A、聚劃算B、黑色星期五C、網(wǎng)購(gòu)星期一D、prime會(huì)員日答案：A37.從網(wǎng)店的設(shè)計(jì)角度來(lái)講，可以把字體分為襯線體、等線體、藝術(shù)體和（）。A、經(jīng)典體B、書(shū)法體C、創(chuàng)意體D、云霄體答案：B38.關(guān)鍵詞出價(jià)時(shí)，按照市場(chǎng)平均價(jià)的150%出價(jià)為1.32元，則關(guān)鍵詞市場(chǎng)平均價(jià)是（）元A、0.88B、0.77C、0.66D、0.55答案：A39.以下說(shuō)法正確的是（）A、SEO與SEM的關(guān)系為負(fù)相關(guān)B、SEO是網(wǎng)店唯一獲取平臺(tái)免費(fèi)流量的重要手段C、搜索相關(guān)性包括類目的相關(guān)性和主圖的相關(guān)性D、關(guān)鍵詞可分為核心詞、屬性詞、營(yíng)銷詞等答案：D40.消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)店的形式有主動(dòng)式訪問(wèn)和（）兩種。A、被動(dòng)式訪問(wèn)B、間接訪問(wèn)C、直接訪問(wèn)D、邀請(qǐng)?jiān)L問(wèn)答案：A41.淘寶直通車(chē)推廣計(jì)劃中，關(guān)于地域設(shè)置的作用描述不正確的是A、能夠針對(duì)不同地區(qū)，比如省份縣市等，進(jìn)行推廣折扣設(shè)置B、能夠精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶C、能夠提升店鋪轉(zhuǎn)化效果D、能夠有效優(yōu)化推廣成本和推廣效果答案：D解析：精準(zhǔn)定位網(wǎng)店潛在客戶針對(duì)性更強(qiáng)展現(xiàn)力強(qiáng)42.目前，淘寶平臺(tái)商品圖片的主流數(shù)量要求是（）張。A、3B、5C、7D、9答案：B43.在賣(mài)家信用等級(jí)評(píng)分中，淘寶會(huì)員作出“差評(píng)”，扣（）分。A、一B、二C、三D、四答案：A44.一個(gè)完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個(gè)層次。形式產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，如材料、品質(zhì)、重量、手感等B、產(chǎn)品的附加價(jià)值C、產(chǎn)品的服務(wù)D、產(chǎn)品的使用價(jià)值答案：A45.亞馬遜平臺(tái)如何優(yōu)化ProductDesciption？（）A、懂得使用HTML代碼排版B、用屬性詞做引導(dǎo)C、使用字母符號(hào)D、考慮商家成本答案：A46.優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個(gè)特質(zhì)，一是屬性填寫(xiě)真實(shí)有效，二是（）。A、屬性的填寫(xiě)盡量完整B、屬性的填寫(xiě)盡量簡(jiǎn)潔C、屬性的填寫(xiě)盡量與商品高度匹配D、屬性的填寫(xiě)盡量答案：A47.FAB法則中，B表示（）。A、產(chǎn)品屬性B、優(yōu)點(diǎn)或優(yōu)勢(shì)C、客戶利益與價(jià)值D、產(chǎn)品特點(diǎn)答案：C48.下列哪個(gè)要素不屬于FAB商品賣(mài)點(diǎn)提煉法（）A、功能B、理念C、情感D、外觀答案：C49.亞馬遜評(píng)價(jià)體系中，會(huì)提出許多相關(guān)的疑問(wèn)，下列商品問(wèn)題處理業(yè)務(wù)中屬于產(chǎn)品適配度的是（）。A、質(zhì)量的好壞B、產(chǎn)品的尺寸C、產(chǎn)品的功能D、耐用性如何答案：B50.某賣(mài)家設(shè)置的人群出價(jià)中的智能投放為1.0元喜歡我店鋪的訪客溢價(jià)為10%在展示位置中已買(mǎi)到的寶貝溢價(jià)為50%。此時(shí)喜歡該寶貝的買(mǎi)家人群出價(jià)應(yīng)是1.1元若買(mǎi)家是通過(guò)已買(mǎi)到的寶貝位置點(diǎn)擊請(qǐng)問(wèn)該賣(mài)家的最終出價(jià)是多少？（）A、0.55元B、1.10元C、1.65元D、2.20元答案：C51.活動(dòng)及流量入口頁(yè)面的主題新穎獨(dú)特，才吸引消費(fèi)者的注意力與興趣，依據(jù)（）不同，活動(dòng)及引流入口頁(yè)呈現(xiàn)的訴求點(diǎn)也不同。A、活動(dòng)性質(zhì)B、活動(dòng)力度C、活動(dòng)規(guī)模D、活動(dòng)時(shí)間答案：A52.電商法于2019年開(kāi)始實(shí)施，法規(guī)要求淘寶店必須要辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎？A、需要辦理，個(gè)別情況外B、需要辦理C、是否需要辦理取決于經(jīng)營(yíng)類目D、是否需要辦理看賣(mài)家的個(gè)人意愿答案：A53.在不同的匹配模式下，同一個(gè)關(guān)鍵詞展現(xiàn)概率依次降低的是（）A、精確匹配>廣泛+否定>短語(yǔ)匹配>短語(yǔ)+否定>廣泛匹配B、廣泛匹配>短語(yǔ)+否定>短語(yǔ)匹配>廣泛+否定>精確匹配C、精確匹配>短語(yǔ)+否定>短語(yǔ)匹配>廣泛+否定>廣泛匹配D、廣泛匹配>廣泛+否定>短語(yǔ)匹配>短語(yǔ)+否定>精確匹配答案：D54.阿里指數(shù)以（）為核心，面向媒體、市場(chǎng)研究員以及社會(huì)大眾提供的社會(huì)化大數(shù)據(jù)展示平臺(tái)。A、阿里電商數(shù)據(jù)B、行業(yè)數(shù)據(jù)C、阿里行業(yè)數(shù)據(jù)D、電商數(shù)據(jù)答案：A55.商品上下架在日常運(yùn)營(yíng)中作用很大，利用好寶貝的（），可以帶來(lái)短期排名提升。A、上下架時(shí)間B、上下架數(shù)量C、上下架地點(diǎn)D、上下架技巧答案：A56.以下不屬于商品權(quán)重影響因素的是（）A、競(jìng)爭(zhēng)賣(mài)家數(shù)B、商品人氣C、商品產(chǎn)出D、作弊處罰答案：A57.單選題客戶流失的原因分為交易過(guò)程與客戶自身兩種，下列客戶流失的原因中屬于自身流失的是（）。A、下單沒(méi)付款B、客戶可選擇的太多C、交付問(wèn)題D、評(píng)價(jià)問(wèn)題答案：B58.下列選項(xiàng)哪個(gè)是《電子商務(wù)法》促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？（）A、線上線下地位平等、融合發(fā)展B、電子商務(wù)將被納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃C、推動(dòng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系化建設(shè)D、明確了店鋪經(jīng)營(yíng)者自身的責(zé)任和義務(wù)答案：C59.以下關(guān)于關(guān)鍵詞庫(kù)制作的注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。A、從不同來(lái)源獲取的大量關(guān)鍵詞商家需要進(jìn)行辨別B、商家可以初步剔除一些無(wú)用詞以及違規(guī)詞C、在制作關(guān)鍵詞庫(kù)的時(shí)候只需把關(guān)鍵詞填入到詞庫(kù)中與關(guān)鍵詞相關(guān)數(shù)據(jù)不需要在詞庫(kù)中保留下來(lái)D、關(guān)鍵詞積累是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程需要商家定期動(dòng)態(tài)更新關(guān)鍵詞詞庫(kù)答案：C60.商品圖片設(shè)計(jì)形式中的拼接設(shè)計(jì)是將多張商品圖片拼合成一張商品主圖，這種設(shè)計(jì)形式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A、信息豐富B、可以同時(shí)顯示商品的外觀和實(shí)際功效C、買(mǎi)家對(duì)商品顏色一目了然D、突顯商品特征答案：D61.搭建賬戶的準(zhǔn)備工作不包括以下（）步驟A、市場(chǎng)分析B、賬戶結(jié)構(gòu)規(guī)劃C、關(guān)鍵詞初步規(guī)劃D、推廣計(jì)劃搭建答案：A62.電商法的出臺(tái)，最大的意義在于從（）認(rèn)同了這一商業(yè)模式的合法地位。A、市場(chǎng)層面B、消費(fèi)層面C、監(jiān)管層面D、賣(mài)家層面答案：C63.一個(gè)完整的產(chǎn)品概念是立體的，包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品3個(gè)層次。延伸產(chǎn)品是指（）。A、產(chǎn)品的使用價(jià)值B、產(chǎn)品的重點(diǎn)、材料、品質(zhì)等C、產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值D、產(chǎn)品的附加價(jià)值答案：D64.下列店鋪中不屬于速賣(mài)通平臺(tái)店鋪類型的是A、官方店B、專賣(mài)店C、專營(yíng)店D、自營(yíng)店答案：D65.相關(guān)性是影響搜索排名的核心因素之一，它主要是指___與____之間的相關(guān)性匹配程度，用于反映兩者以上要素之間的關(guān)聯(lián)性。A、搜索關(guān)鍵詞與網(wǎng)店要素B、搜索關(guān)鍵詞與DSRC、商品與網(wǎng)頁(yè)D、網(wǎng)店要素與寶貝要素答案：A66.商品推薦過(guò)程中，客服要注意“（）”，盡量站在客戶的角度，提出有針對(duì)性的推薦方案，讓顧客感受到專業(yè)的客服服務(wù)A、九分問(wèn)、一分聽(tīng)B、七分問(wèn)、三分聽(tīng)C、一分問(wèn)、九分聽(tīng)D、三分問(wèn)、七分聽(tīng)答案：D67.網(wǎng)店客服作為全店唯一能和顧客直接接觸的崗位，應(yīng)該具備的知識(shí)有(。A、交易規(guī)則B、商品知識(shí)C、物流知識(shí)D、話術(shù)知識(shí)答案：A68.一個(gè)身份證只能創(chuàng)建一個(gè)淘寶店鋪嗎？A、只能創(chuàng)建一個(gè)淘寶店B、可創(chuàng)建多個(gè)淘寶店鋪C、可以在不同的平臺(tái)分別建店鋪D、可以同時(shí)創(chuàng)建淘寶店和閑魚(yú)答案：A69.以下關(guān)鍵詞中，屬于屬性詞的是（）。A、針織裙B、2020年新款C、蕾絲D、正品答案：C70.推廣賬戶預(yù)算的設(shè)置方式不包括（）A、日預(yù)算B、周預(yù)算C、月預(yù)算D、不限定預(yù)算答案：C71.菜鳥(niǎo)聯(lián)盟是提升電商物流服務(wù)體驗(yàn)的組織，由阿里巴巴三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)辦款職業(yè)的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)牽頭聯(lián)合國(guó)內(nèi)外主要物流合作伙伴組建，菜鳥(niǎo)是第（）方物流。A、一B、二C、三D、四答案：D72.長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞流量總和與核心關(guān)鍵詞流量總和相比（）總流量大A、無(wú)法比較B、核心關(guān)鍵詞C、長(zhǎng)尾詞D、一樣大答案：C73.速賣(mài)通的滿立減是針對(duì)（）的，對(duì)于已經(jīng)參加折扣活動(dòng)的商品，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)以折扣價(jià)格計(jì)入速賣(mài)通滿立減規(guī)則中。A、店鋪所有商品B、店鋪新品C、店鋪主推商品D、店鋪爆款答案：A74.從競(jìng)價(jià)方式來(lái)看，SEM推廣通常采用的競(jìng)價(jià)方式是A、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)B、人群標(biāo)簽競(jìng)價(jià)C、廣告位競(jìng)價(jià)D、廣告時(shí)段競(jìng)價(jià)答案：A解析：SEM是關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，信息流是實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)75.新春來(lái)臨之際，XXX旗艦店對(duì)所有客戶發(fā)送了一條客戶關(guān)懷信息親愛(ài)的會(huì)員*先生/女士，預(yù)祝春節(jié)快樂(lè)，闔家幸福！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，前500名還有贈(zèng)品哦，先到先得HTTP://T.CN/****請(qǐng)問(wèn)，該信息屬于客戶關(guān)懷的哪種類型（）A、售后關(guān)懷B、情感關(guān)懷C、節(jié)日關(guān)懷D、促銷關(guān)懷答案：C76.小美的店鋪參加了天天特價(jià)活動(dòng)，由此可以推斷小美家的網(wǎng)店性質(zhì)是（）A、天貓商城店B、天貓旗艦店C、天貓品牌專營(yíng)店D、淘寶店答案：D77.淘寶平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入（）個(gè)字符。A、60B、70C、128D、200答案：A78.行為定向是通過(guò)（）對(duì)用戶的行為進(jìn)行分類篩選的過(guò)程。A、主觀臆斷B、跟蹤報(bào)道C、地域D、數(shù)據(jù)分析答案：D79.下面哪個(gè)不屬于亞馬遜產(chǎn)品跟賣(mài)的優(yōu)勢(shì)？（）A、利潤(rùn)率高B、帶來(lái)高曝光度和流量C、獲得快速的訂單轉(zhuǎn)化D、訂單量暴增，稀釋ODR答案：A80.信息流賬戶結(jié)構(gòu)一般分為（）個(gè)層級(jí)。A、4B、3C、2D、1答案：A81.下列因素中與自建網(wǎng)站的相關(guān)性無(wú)關(guān)的是（）A、關(guān)鍵詞匹配度B、關(guān)鍵詞密度（詞頻）C、關(guān)鍵詞分布D、關(guān)鍵詞字?jǐn)?shù)答案：D82.以下不屬于搜索排序機(jī)制的是（）A、A用戶引導(dǎo)B、B搜索詞拓展C、C搜索詞拆解D、D內(nèi)容重定向答案：D83.35信息流推廣中，重定向投放的意義在于對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，喚醒沉睡用戶，召回流失用戶A、首次B、二次C、三次D、多次答案：B解析：重定向也稱為再營(yíng)銷,是指對(duì)老用戶進(jìn)行行召回的廣告投放。重定向投放的意義在于對(duì)客戶進(jìn)行二次營(yíng)銷，喚醒沉睡用戶，名回流失用戶84.下列不符合參加天天特價(jià)活動(dòng)基本條件的是（）。A、開(kāi)店時(shí)間90天及以上B、賣(mài)家信用等級(jí)三鉆及以上C、加入七天無(wú)理由退換貨D、加入七天無(wú)理由退貨承諾答案：B85.RFM模型是衡量客戶價(jià)值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段，該模型通過(guò)3項(xiàng)指標(biāo)來(lái)描述客戶的價(jià)值狀況，以下不屬于RFM指標(biāo)內(nèi)容的是（）。A、最近一次消費(fèi)B、消費(fèi)次數(shù)C、消費(fèi)金額D、消費(fèi)頻率答案：B86.以下因素中，能夠直接影響SEM推廣中關(guān)鍵詞排名與扣費(fèi)的是A、關(guān)鍵詞的長(zhǎng)度B、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分C、關(guān)鍵詞的分類D、關(guān)鍵詞的個(gè)數(shù)答案：B解析：關(guān)鍵詞的質(zhì)量分是SEM關(guān)鍵詞排名與扣費(fèi)的重要影響因素，質(zhì)量分越高，越能實(shí)現(xiàn)以較小的花費(fèi)獲得較好的排名。87.場(chǎng)景營(yíng)銷的特點(diǎn)不包括（）A、隨機(jī)性B、不相關(guān)性C、多樣性D、公平性答案：D88.開(kāi)展SEM推廣時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)選擇合適的推廣區(qū)域被稱為（）策略A、地域策略B、創(chuàng)意策略C、時(shí)間策略D、落地頁(yè)策略答案：A89.標(biāo)題違規(guī)會(huì)影響店鋪的綜合質(zhì)量分，進(jìn)而影響自然搜索排名，寶貝標(biāo)題中不允許含有（）。A、空格B、逗號(hào)C、年份D、季節(jié)答案：B90.下列屬于平臺(tái)內(nèi)的數(shù)據(jù)分析工具的是（）A、阿里指數(shù)B、百度指數(shù)C、谷歌趨勢(shì)D、八爪魚(yú)答案：A91.客戶信息收集通常包括基本數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和營(yíng)銷數(shù)據(jù)等信息，以下屬于行為數(shù)據(jù)的是（）。A、會(huì)員等級(jí)B、免郵次數(shù)C、客單價(jià)D、靜默下單次數(shù)答案：D92.所謂商品標(biāo)題，本質(zhì)上是如何描述一個(gè)商品，或者說(shuō)標(biāo)題描述和客戶需求保持一致，標(biāo)題撰寫(xiě)有很多技巧，以下不屬于標(biāo)題撰寫(xiě)技巧的是（）。A、核心詞排序B、挖掘關(guān)鍵詞C、建立詞庫(kù)D、標(biāo)題組合公式答案：A93.亞馬遜會(huì)員日在每年的（），每個(gè)站點(diǎn)開(kāi)始的時(shí)間稍有不同。A、6月中旬B、6月下旬C、7月中旬D、7月下旬答案：C94.拆解拓展是搜索系統(tǒng)根據(jù)對(duì)用戶輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行拆解之后，對(duì)的改寫(xiě)和拓展，以此來(lái)獲得更豐富、體驗(yàn)更好的搜索結(jié)果。A、品牌詞B、長(zhǎng)尾詞C、屬性詞D、核心詞答案：D95.各電商平臺(tái)對(duì)標(biāo)題的字符數(shù)都有一定要求，以下說(shuō)法正確的是（）。A、淘寶平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入30個(gè)字符B、速賣(mài)通平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入128個(gè)字符C、亞馬遜平臺(tái)標(biāo)題欄最多允許輸入100個(gè)字符D、以上說(shuō)法都正確答案：B96.通過(guò)買(mǎi)家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量，買(mǎi)家只有邀請(qǐng)其他買(mǎi)家?guī)兔Σ拍茴I(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券是（）。A、領(lǐng)取型優(yōu)惠券B、定向發(fā)放型優(yōu)惠券C、聚人氣優(yōu)惠券D、秒搶優(yōu)惠券答案：C97.為提高網(wǎng)店客服的效率，建立店鋪的品牌，客服需(，建立(，并可在客服培訓(xùn)或運(yùn)用智能客服的時(shí)候，設(shè)置（）。A、歸類同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、離開(kāi)時(shí)回復(fù)B、歸類同類問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)C、歸類同類問(wèn)題、回復(fù)規(guī)則、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)D、收集問(wèn)題、每個(gè)店鋪的話術(shù)庫(kù)、自動(dòng)回復(fù)及快捷回復(fù)答案：B98.若關(guān)鍵詞出價(jià)1.00元針對(duì)收藏未購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪產(chǎn)品的訪客設(shè)置加價(jià)溢價(jià)比例設(shè)置50%那么針對(duì)收藏未購(gòu)買(mǎi)過(guò)店鋪的訪客最后實(shí)際出價(jià)為（）A、1.25元B、2元C、1.5元D、1.75元答案：C99.FBA是（）提供的物流配送業(yè)務(wù)，具體指賣(mài)家把自己在平臺(tái)上銷售的產(chǎn)品庫(kù)存直接送到平臺(tái)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的倉(cāng)庫(kù)中。A、亞馬遜B、第三方物流企業(yè)C、賣(mài)家自行聯(lián)系的快遞公司D、以上都對(duì)答案：A100.Facebook廣告系統(tǒng)采取的是下列哪種競(jìng)價(jià)方式？A、密封第一價(jià)格競(jìng)價(jià)B、密封第二價(jià)格競(jìng)價(jià)C、廣義第二價(jià)格競(jìng)價(jià)D、VCG拍賣(mài)答案：D101.（）主要是通過(guò)造型簡(jiǎn)單和意義明確的視覺(jué)符號(hào)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費(fèi)者。A、首頁(yè)B、店標(biāo)C、bannerD、詳情頁(yè)答案：B102.網(wǎng)店在使用標(biāo)準(zhǔn)字體時(shí)主要考慮的因素有（）。A、字體的風(fēng)格是否符合網(wǎng)店和商品形象定位B、字體的顏色是否符合網(wǎng)店和商品形象定位C、字體的大小是否符合網(wǎng)店和商品形象定位D、字體的間距是否符合網(wǎng)店和商品形象定位答案：A103.以下不屬于百度推廣計(jì)劃類型的是（）A、搜索推廣B、閃投推廣C、競(jìng)品推廣D、品牌華表答案：C104.頁(yè)尾一般使用自定義區(qū)域，提供（）和導(dǎo)航功能兩個(gè)方面的內(nèi)容。A、品牌故事B、服務(wù)信息C、客服聯(lián)系方式D、返回按鈕答案：B105.下列關(guān)于關(guān)鍵詞的質(zhì)量分說(shuō)法正確的是（）A、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分越高并不意味著獲得的推廣效果越好B、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分是決定關(guān)鍵詞綜合排名指數(shù)的唯一因素C、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分越高出價(jià)越低D、關(guān)鍵詞的質(zhì)量分得分越高越好排名相同的位置得分高花費(fèi)低答案：D106.關(guān)聯(lián)營(yíng)銷是一種建立在雙方互利互益的基礎(chǔ)上的營(yíng)銷，在（）的基礎(chǔ)上，在事物、產(chǎn)品、品牌等所要營(yíng)銷的東西上尋找關(guān)聯(lián)性，實(shí)現(xiàn)深層次的多面引導(dǎo)。A、替代關(guān)聯(lián)B、替代互補(bǔ)C、互補(bǔ)關(guān)聯(lián)D、交叉營(yíng)銷答案：D107.以下客戶信息收集工具中屬于免費(fèi)工具的是(A、Capillary會(huì)員管理工具B、集客CRMC、客道CRM工具D、AMZTracker店鋪運(yùn)營(yíng)答案：A108.賣(mài)家為關(guān)鍵詞羽絨服設(shè)置出價(jià)1元，對(duì)已購(gòu)買(mǎi)過(guò)該寶貝的搜索人群溢價(jià)50%，分時(shí)折扣為每天22:00以后是50%，其余時(shí)間100%。請(qǐng)問(wèn)，若有位已購(gòu)買(mǎi)過(guò)該寶貝的買(mǎi)家在23:00再次點(diǎn)擊此關(guān)鍵詞，此時(shí)羽絨服的最終出價(jià)是多少？（）A、A0.75B、B1C、C1.25D、D1.5答案：A109.以下關(guān)于推廣計(jì)劃設(shè)置推廣時(shí)間的描述正確的是A、推廣時(shí)間由商家的個(gè)人喜好決定B、設(shè)置推廣時(shí)間有利于節(jié)省推廣費(fèi)用，但不利于提高轉(zhuǎn)化率C、投放初期要做好數(shù)據(jù)分析，投放時(shí)間段的選擇不能臆斷D、不同的平臺(tái)的SEM工具中推廣時(shí)間設(shè)置方式具有一致性答案：C解析：投放初期做充分測(cè)試，投放時(shí)間段的選擇不能臆斷。對(duì)每個(gè)推廣計(jì)劃都要進(jìn)行時(shí)段觀察和測(cè)試，找出轉(zhuǎn)化較好的時(shí)間段110.不同的匹配方式有不同的特點(diǎn)，設(shè)置（）可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流A、固定匹配B、廣泛匹配C、精準(zhǔn)匹配D、定向匹配答案：C111.落地頁(yè)優(yōu)化時(shí)建議不要超過(guò)（）屏A、1B、2C、3D、4答案：C112.SEM推廣計(jì)劃可以分為關(guān)鍵詞推廣和（）推廣A、定向B、競(jìng)價(jià)C、核心詞D、常用詞答案：A113.旗艦店店鋪入駐天貓平臺(tái)保證金為（）。A、TM標(biāo)10萬(wàn)，R標(biāo)5萬(wàn)B、TM標(biāo)8萬(wàn)，R標(biāo)4萬(wàn)C、TM標(biāo)8萬(wàn)，R標(biāo)2萬(wàn)D、TM標(biāo)10萬(wàn)，R標(biāo)3萬(wàn)答案：A114.直通車(chē)SEM推廣計(jì)劃可分為關(guān)鍵詞推廣和A、定向推廣B、重點(diǎn)推廣C、相關(guān)推廣D、核心推廣答案：A115.搜索引擎排序機(jī)制是指搜索引擎通過(guò)用戶引導(dǎo)、搜索詞拓展、搜索詞拆解、以及____等行為對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行商品或網(wǎng)頁(yè)推薦的過(guò)程。（）A、自動(dòng)聯(lián)想B、語(yǔ)義解析C、預(yù)測(cè)用戶的搜索意圖D、內(nèi)容篩選答案：D116.關(guān)于網(wǎng)店的動(dòng)態(tài)評(píng)分描述不正確的是（）。A、店鋪評(píng)分也稱DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分B、每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買(mǎi)家給予評(píng)分的算術(shù)平均值C、動(dòng)態(tài)分飄紅代表三項(xiàng)優(yōu)于同行平均D、動(dòng)態(tài)分飄綠則是代表三項(xiàng)優(yōu)于同行平均答案：D117.在生意參謀流量模塊中，我們可以根據(jù)自己的需求一次選取最多（）項(xiàng)流量來(lái)源。A、5B、6C、7D、9答案：A118.圖片的優(yōu)化可以大大提升用戶的搜索體驗(yàn)，以下關(guān)于圖片優(yōu)化的內(nèi)容描述不正確的是（）。A、圖片的相關(guān)性至關(guān)重要B、圖片要求真實(shí)，不出現(xiàn)模糊變形C、詳情頁(yè)內(nèi)的圖片風(fēng)格要統(tǒng)一，構(gòu)圖要整齊劃一，中規(guī)中矩D、圖片應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地將訴求點(diǎn)表達(dá)出來(lái)答案：C119.在網(wǎng)上開(kāi)店首先要考慮的是？A、貨源B、平臺(tái)C、建立法律防火墻D、產(chǎn)品種類答案：B120.請(qǐng)問(wèn)以下哪種關(guān)鍵詞的配比方式比較適合新推廣寶貝計(jì)劃？（）A、5%熱門(mén)詞95%長(zhǎng)尾精準(zhǔn)詞B、20%熱門(mén)詞80%長(zhǎng)尾精準(zhǔn)詞C、50%熱門(mén)詞50%長(zhǎng)尾精準(zhǔn)詞D、95%熱門(mén)詞5%長(zhǎng)尾精準(zhǔn)詞答案：B121.以下關(guān)于出價(jià)，說(shuō)法正確的是（）A、出價(jià)是決定廣告曝光機(jī)會(huì)的唯一因素B、提高出價(jià)是提升曝光量的唯一方法C、出價(jià)是指廣告主為點(diǎn)擊所支付的最終價(jià)格D、廣告質(zhì)量得分相同的情況下，出價(jià)越高曝光機(jī)會(huì)越多答案：D多選題1.作為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該熟知平臺(tái)的交易規(guī)則、店鋪活動(dòng)及運(yùn)營(yíng)規(guī)則，當(dāng)然也要了解相應(yīng)的物流知識(shí)，客服需要了解下列哪些物流知識(shí)（）A、不同的物流運(yùn)作方式B、物流信息的查詢C、物流公司的運(yùn)輸線路D、物流問(wèn)題處理答案：ABD2.日常訂單的分類管理通常采用ERP信息系統(tǒng)，目前的ERP信息系統(tǒng)可以分為A、E店寶B、第三方平臺(tái)提供服務(wù)C、自行研發(fā)D、E3系統(tǒng)答案：BC3.人群定向的定向方式分為（）類。A、標(biāo)簽定向B、基礎(chǔ)定向C、興趣定向D、行為定向答案：BCD4.在撰寫(xiě)商品標(biāo)題時(shí)，哪些詞是不能使用的（）。A、極限詞B、營(yíng)銷詞C、別人的品牌詞D、屬性詞答案：AC5.關(guān)于質(zhì)量分的描述正確的是（）。A、降低關(guān)鍵詞點(diǎn)擊花費(fèi)B、排名更靠前C、限制推廣結(jié)果的展現(xiàn)資格D、當(dāng)質(zhì)量度分偏低時(shí)推廣結(jié)果可能無(wú)法展現(xiàn)或者展現(xiàn)概率低答案：ABCD6.合理的催付可以有效提高客戶體驗(yàn)，更可以挽回訂單，下列訂單催付屬于主觀原因的是（）。A、對(duì)商品存在疑慮B、忘記密碼C、對(duì)店鋪服務(wù)有意見(jiàn)D、對(duì)價(jià)格有異議答案：ACD7.在對(duì)詳情頁(yè)文案優(yōu)化時(shí)通常采用哪些方式？（）A、商品賣(mài)點(diǎn)提煉B、文本內(nèi)容優(yōu)化C、文本格式優(yōu)化D、文本圖片優(yōu)化答案：ABCD8.推廣賬戶預(yù)算目前有哪幾種設(shè)置方式？A、日預(yù)算B、周預(yù)算C、不限定預(yù)算D、年預(yù)算答案：ABC9.商品的標(biāo)題時(shí)刻保持最佳的狀態(tài)，商品才能獲得更多的流量和點(diǎn)擊,在標(biāo)題優(yōu)化時(shí)，商品的標(biāo)題必須與（）一致。A、商品屬性B、寶貝詳情的圖片展示C、關(guān)聯(lián)推薦的商品D、商品類目答案：ABD10.質(zhì)量分的影響因素包括A、廣告撰寫(xiě)質(zhì)量和關(guān)鍵詞與廣告的相關(guān)性B、網(wǎng)店的質(zhì)量情況C、買(mǎi)家的體驗(yàn)反饋情況D、帳戶的歷史表現(xiàn)答案：ABCD11.下面那種客戶屬于忠誠(chéng)客戶（）。A、消費(fèi)能力強(qiáng)，但很久沒(méi)來(lái)，得抓緊維護(hù)。B、經(jīng)濟(jì)能力有限，但對(duì)本店產(chǎn)品很熱衷。C、近期新客戶，購(gòu)物頻繁、消費(fèi)能力高，須做好長(zhǎng)期客情維護(hù)的準(zhǔn)備。D、因?yàn)榍捌谑д`，沒(méi)有把握住此類客戶，希望能喚醒客戶的熱情。答案：ABC12.以下屬于常見(jiàn)的作弊行為的是（）。A、類目錯(cuò)放B、屬性錯(cuò)選C、重復(fù)鋪貨D、SKU作弊答案：ABCD13.以下關(guān)于精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞的描述正確的是A、精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流B、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞搜索人氣相對(duì)較低C、搜索長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的消費(fèi)者往往帶有明確的購(gòu)買(mǎi)意向D、設(shè)置精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞可以有效的控制花費(fèi)答案：ABCD14.以下屬于信息流推廣中落地頁(yè)策略的是（）A、因素分析法B、盲選法C、A/B/N測(cè)試法D、FBA創(chuàng)意法答案：ABC15.以下哪些措施有助于商品獲得更好的排名A、提高關(guān)鍵詞的出價(jià)B、增加關(guān)鍵詞的數(shù)量C、調(diào)整關(guān)鍵詞的順序D、提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量分答案：AD16.搜索推廣的推廣計(jì)劃類型可以分為哪幾種（）A、智能推廣B、批量推廣C、標(biāo)準(zhǔn)推廣D、品牌推廣答案：ABCD17.活動(dòng)頁(yè)面的布局非常重要，可以直接影響活動(dòng)商品的曝光率，自定義頁(yè)面活動(dòng)商品的分類布局要清晰，頁(yè)面從上往下分別是由（）組成。A、主題海報(bào)B、主推款C、銷量高的爆款D、優(yōu)惠信息答案：ABC18.信息流廣告形式主要有（）。A、原生信息流B、開(kāi)屏廣告C、文章詳情頁(yè)D、商品圖片答案：ABC19.好的商品標(biāo)題通常是由不同類型的關(guān)鍵詞構(gòu)成，這些關(guān)鍵詞的類型主要有（）。A、核心詞B、類目詞C、屬性詞D、長(zhǎng)尾詞答案：ABCD20.信息流推廣人群定向策略有（）。A、時(shí)間定向B、重定向C、地理位置定向D、人口屬性定向答案：ABCD21.以下屬于系統(tǒng)檢索商品時(shí)參考的指標(biāo)的是（）A、商品標(biāo)題B、商品描述C、商品參數(shù)D、商品品類答案：ABCD22.根據(jù)成交階段的不同，關(guān)鍵詞可稱為A、搜索詞B、推廣詞C、進(jìn)店詞D、成交詞答案：ABCD23.網(wǎng)店首頁(yè)根據(jù)呈現(xiàn)的內(nèi)容不同可以分為頁(yè)頭、內(nèi)頁(yè)和頁(yè)尾，以下內(nèi)容屬于頁(yè)頭的是（）。A、店招B、導(dǎo)航條C、BannerD、商品展示答案：AB24.售后服務(wù)在交易過(guò)程中處于至關(guān)重要的地位，下面屬于售后服務(wù)重要性的是A、規(guī)避店鋪風(fēng)險(xiǎn)B、降低負(fù)面影響C、增加關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量D、提升客戶滿意度答案：ABCD25.以下關(guān)于SEM推廣說(shuō)法正確的是（）A、有助于實(shí)現(xiàn)平臺(tái)流量變現(xiàn)，增加盈利B、有利于商品獲得更多的曝光機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)更快更精準(zhǔn)的成交C、有助于用戶增加選擇余地，挑選滿意商品D、有助于商家節(jié)約推廣成本，降低網(wǎng)店獲客成本答案：ABC26.信息流廣告中，以下哪幾種計(jì)費(fèi)方式按照轉(zhuǎn)化率參與競(jìng)價(jià)曝光？A、CPCB、OcpmC、CPAD、oCPC答案：BCD27.商品上下架時(shí)間維度包括（）。A、每周的時(shí)間維度B、每天的時(shí)間維度C、每月的時(shí)間維度D、每年的時(shí)間維度答案：AB28.下列屬于《電子商務(wù)法》對(duì)電商行業(yè)影響的是（）。A、填補(bǔ)了電子商務(wù)行業(yè)的法律空白B、肯定了電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用C、提供了電子商務(wù)行業(yè)制度保障和支持D、促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展答案：ABCD29.影響搜索排名的核心因素有哪些（）A、描述質(zhì)量B、相關(guān)性C、服務(wù)質(zhì)量D、權(quán)重答案：ABCD30.關(guān)于創(chuàng)意標(biāo)題策略的描述正確的是A、標(biāo)題需賣(mài)點(diǎn)明確B、標(biāo)題可以突出地域性標(biāo)志、商品服務(wù)特點(diǎn)、價(jià)格等C、可以插入通配符D、適當(dāng)添加符合語(yǔ)法的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)答案：AB31.以下關(guān)于視頻信息流廣告的特點(diǎn)，說(shuō)法正確的是？（）A、A可展示的信息較多，表現(xiàn)力更強(qiáng)B、B繪聲繪色，能夠向用戶展沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容C、C游戲類、功能性產(chǎn)品推薦使用D、D轉(zhuǎn)化效果好，推廣成本低于SEM答案：ABC32.常用的溢價(jià)組合有A、提高基礎(chǔ)價(jià)B、降低基礎(chǔ)價(jià)C、只提高類目資源位溢價(jià)D、提高相似商品溢價(jià)和類目資源位溢價(jià)答案：ABCD33.行為定向的方式主要有（）。A、搜索定向B、互動(dòng)定向C、回頭定向D、核心定向答案：ABC34.以下關(guān)于精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞的描述正確的是（）。A、精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流B、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞搜索人氣相對(duì)較低C、搜索長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的消費(fèi)者往往帶有明確的購(gòu)買(mǎi)意向D、設(shè)置精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞可以有效的控制花費(fèi)答案：ABCD35.好的商品標(biāo)題通常是由不同類型的關(guān)鍵詞構(gòu)成，這些關(guān)鍵詞的類型主要有（）。A、核心詞B、類目詞C、屬性詞D、長(zhǎng)尾詞答案：ABCD36.SEM推廣添加關(guān)鍵詞時(shí)主要是添加哪些詞（）A、添加符合買(mǎi)家搜索習(xí)慣的關(guān)鍵詞B、添加個(gè)性化的詞C、添加平均價(jià)格低的詞D、添加高質(zhì)量分關(guān)鍵詞答案：AD37.關(guān)于SEM賬戶結(jié)構(gòu)的描述正確的是（）。A、推廣組上接計(jì)劃下連關(guān)鍵詞和創(chuàng)意。B、推廣計(jì)劃是管理關(guān)鍵詞/創(chuàng)意的大單位建立推廣計(jì)劃是設(shè)計(jì)賬戶結(jié)構(gòu)的第一步。C、關(guān)鍵詞層級(jí)設(shè)置是指對(duì)關(guān)鍵詞狀態(tài)、出價(jià)、匹配模式、訪問(wèn)URL、移動(dòng)訪問(wèn)URL、暫停、激活、監(jiān)控、轉(zhuǎn)移等進(jìn)行設(shè)置D、推廣計(jì)劃層級(jí)設(shè)置是指對(duì)計(jì)劃狀態(tài)、預(yù)算、設(shè)備、推廣地域、推廣時(shí)段、否定關(guān)鍵詞、創(chuàng)意展現(xiàn)方式、個(gè)性化推薦進(jìn)行設(shè)置答案：ABCD38.對(duì)于淘寶、速賣(mài)通等電子商務(wù)平臺(tái)的的SEO而言，相關(guān)性主要包括哪些內(nèi)容。A、類目相關(guān)性B、標(biāo)題相關(guān)性C、屬性相關(guān)性D、主圖相關(guān)性答案：ABC39.以下屬于常見(jiàn)的淘寶平臺(tái)活動(dòng)的有（）。A、淘金幣B、天天特價(jià)C、聚劃算D、購(gòu)優(yōu)惠答案：ABC40.電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)性主要指哪幾種相關(guān)性（）A、類目相關(guān)性B、標(biāo)題相關(guān)性C、屬性相關(guān)性D、詳情頁(yè)相關(guān)性答案：ABC41.網(wǎng)店店標(biāo)包含的基本元素有A、中/英文店鋪名稱B、符合店鋪定位的形式表現(xiàn)C、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)D、品牌廣告語(yǔ)答案：ABD42.關(guān)鍵詞扣費(fèi)是指平臺(tái)向網(wǎng)店收取的關(guān)鍵詞廣告費(fèi)用根據(jù)廣告平臺(tái)的設(shè)定有（）等方式。A、按點(diǎn)擊扣費(fèi)（CPC）B、按展現(xiàn)扣費(fèi)（CPM）C、按轉(zhuǎn)化扣費(fèi)（PA）D、按時(shí)間扣費(fèi)（CPT）答案：ABCD43.優(yōu)惠券的類型包括（）。A、領(lǐng)取型優(yōu)惠券B、定向發(fā)放型優(yōu)惠券C、金幣兌換型優(yōu)惠券D、秒搶優(yōu)惠券答案：ABCD44.下列屬于百度指數(shù)功能模塊的有（）。A、趨勢(shì)研究B、需求圖譜C、人群畫(huà)像D、精準(zhǔn)定位答案：ABC45.貨號(hào)、材質(zhì)等都屬于寶貝屬性的范疇，通常商品屬性的維度可分為（）。A、產(chǎn)品屬性B、營(yíng)銷屬性C、通用屬性D、類目屬性答案：ABC46.關(guān)于SEM推廣關(guān)鍵詞優(yōu)化的描述正確的是（）。A、關(guān)鍵詞調(diào)價(jià)是指根據(jù)關(guān)鍵詞排名和關(guān)鍵詞預(yù)算情況調(diào)整關(guān)鍵詞的出價(jià)B、關(guān)鍵詞出價(jià)越高排名會(huì)越往前C、需要根據(jù)優(yōu)化目標(biāo)來(lái)修改出價(jià)D、對(duì)于流量較少的關(guān)鍵詞要分析關(guān)鍵詞的情況如果相關(guān)性較差則建議刪除答案：ABCD47.以下關(guān)于店標(biāo)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)描述正確的是（）。A、店標(biāo)的設(shè)計(jì)要具有原創(chuàng)性B、店標(biāo)要符合目標(biāo)人群的定位C、店標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)單易識(shí)別D、店標(biāo)要符合相關(guān)法律法規(guī)答案：ABCD48.要保障自建網(wǎng)站中頁(yè)面的相關(guān)性，需要考慮哪些因素A、關(guān)鍵詞的數(shù)量B、關(guān)鍵詞密度（詞頻）C、關(guān)鍵詞分布D、關(guān)鍵詞匹配度答案：BCD49.商品詳情描述一般包括（）。A、商品整體圖B、商品細(xì)節(jié)圖C、商品包裝展示D、快遞與售后答案：ABCD50.關(guān)于標(biāo)品關(guān)鍵詞策略描述正確的是（）。A、標(biāo)品的推廣費(fèi)用相對(duì)而言要比非標(biāo)品的高B、商品的同質(zhì)化嚴(yán)重C、標(biāo)品類目的關(guān)鍵詞較少大都是屬性詞或者品牌詞等短詞D、標(biāo)品類目關(guān)鍵詞出價(jià)時(shí)要提高僅有的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞的出價(jià)搶占精準(zhǔn)流量答案：ABCD51.常見(jiàn)的關(guān)鍵詞搜索廣告系統(tǒng)主要有哪些？（）A、信息類搜索廣告系統(tǒng)B、購(gòu)物類搜索廣告系統(tǒng)C、垂直類搜索廣告系統(tǒng)D、平行類搜索廣告系統(tǒng)答案：ABC52.下列行為中屬于主動(dòng)服務(wù)的是A、主動(dòng)詢問(wèn)消費(fèi)者對(duì)商品有什么疑問(wèn)并幫忙答疑B、詳細(xì)說(shuō)明一下產(chǎn)品附加值，給消費(fèi)者參考C、不用管買(mǎi)家是否回復(fù)，自己的流程完成就可以D、一個(gè)小時(shí)不回復(fù)的話就可以直接關(guān)閉聊天界面答案：AB53.創(chuàng)意類型是指開(kāi)展創(chuàng)意的著眼點(diǎn)，從而達(dá)到不同的創(chuàng)意效果。創(chuàng)意類型分為A、普通創(chuàng)意B、附加創(chuàng)意C、動(dòng)態(tài)創(chuàng)意D、高級(jí)創(chuàng)意答案：ABCD54.平臺(tái)站內(nèi)的客戶信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理，其中站內(nèi)CRM工具信息整理工作主要包括（）。A、會(huì)員分組管理B、忠誠(chéng)客戶整理C、信息內(nèi)容歸類D、客戶性別整理答案：ABC55.以下關(guān)于推廣計(jì)劃的描述正確的是（）。A、批量推廣主要利用網(wǎng)店提供的結(jié)構(gòu)化商品信息對(duì)同類商品或不同商品的批量化推廣B、批量推廣可以使投放更便捷降低人力成本C、競(jìng)品/行業(yè)追蹤推廣是指通過(guò)追蹤官網(wǎng)、競(jìng)品網(wǎng)站、行業(yè)知識(shí)網(wǎng)站等快速獲取競(jìng)品行業(yè)流量的推廣方法D、競(jìng)品/行業(yè)追蹤推廣的缺點(diǎn)是推廣費(fèi)用較高答案：ABCD56.以下關(guān)于商品文本內(nèi)容優(yōu)化說(shuō)法正確的是A、文本內(nèi)容不應(yīng)該空洞，要能夠傳遞商品和店鋪的信息B、文本內(nèi)容應(yīng)該考慮買(mǎi)家需求，針對(duì)商品賣(mài)點(diǎn)打造創(chuàng)意C、文本內(nèi)容簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)練D、文本內(nèi)容要真實(shí)答案：ABCD57.下列屬于《電子商務(wù)法》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者影響的是（）。A、應(yīng)制定合法、合理的平臺(tái)交易規(guī)則B、應(yīng)維護(hù)安全、健康的平臺(tái)交易環(huán)境C、應(yīng)明確自身的責(zé)任和義務(wù)D、應(yīng)樹(shù)立誠(chéng)意經(jīng)營(yíng)的意識(shí)答案：AB58.網(wǎng)店中商品發(fā)布的過(guò)程，不同平臺(tái)略有差異，其核心內(nèi)容包括（）。A、商品標(biāo)題撰寫(xiě)B(tài)、商品圖片優(yōu)化C、商品屬性填D、商品賣(mài)點(diǎn)提煉答案：ABCD59.處理客戶投訴時(shí)采取的策略包括（）A、先答應(yīng)客戶的請(qǐng)求，再做處理B、及時(shí)道歉，安撫客戶情緒C、認(rèn)真耐心的聽(tīng)取投訴并記錄細(xì)節(jié)D、積極回應(yīng)，及時(shí)做出解釋答案：BCD60.設(shè)定推廣時(shí)間的作用有（）。A、擴(kuò)大投放覆蓋受眾B、提高轉(zhuǎn)化率C、節(jié)省推廣費(fèi)用D、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)間段投放策略答案：ABC61.SEO的搜索排名影響因素主要有（）A、商品描述質(zhì)量B、商品權(quán)重C、相關(guān)性D、賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量答案：ABCD62.當(dāng)客戶滿意度下降時(shí)，客服的挽回方法包括（）A、建立階梯會(huì)員制度，讓忠誠(chéng)客戶享受更大折扣B、為提升會(huì)員購(gòu)買(mǎi)頻率提供層級(jí)性的更高優(yōu)惠政策C、劃分商品矩陣，把利潤(rùn)商品更多的用于會(huì)員權(quán)益D、把簽到有禮等營(yíng)銷活動(dòng)和新品調(diào)整、新品上架相結(jié)合答案：ABC63.自定義頁(yè)在店鋪中起到非常重要的作用，它信息全面，展示商品靈活方便，而且用戶體驗(yàn)也非常好。下列屬于自定義頁(yè)類型的是（）。A、事件型B、說(shuō)明型C、主題型D、產(chǎn)品型答案：ABCD64.購(gòu)物搜索廣告系統(tǒng)是指電子商務(wù)平臺(tái)根據(jù)商品檢索關(guān)鍵詞提供廣告展位的系統(tǒng)，以下屬于購(gòu)物搜索廣告系統(tǒng)的是A、淘寶直通車(chē)B、亞馬遜PPCC、敦煌流量快車(chē)D、京東快車(chē)答案：ABCD65.下列關(guān)于商品標(biāo)題制作的說(shuō)法正確（）A、盡可能使用標(biāo)題空間B、商品核心詞盡可能前置C、網(wǎng)店商品盡可能多的覆蓋所處類目關(guān)鍵詞D、標(biāo)題優(yōu)化頻率不應(yīng)太高答案：ABCD66.關(guān)鍵詞出價(jià)需要根據(jù)（）因素進(jìn)行分析A、同行競(jìng)爭(zhēng)B、關(guān)鍵詞詞性C、推廣的時(shí)間段D、商品價(jià)格答案：ABC67.以下屬于商品屬性優(yōu)化策略的是（）A、系統(tǒng)屬性優(yōu)化B、商品主圖優(yōu)化C、自定義屬性優(yōu)化D、主圖視頻優(yōu)化答案：AC68.客戶分為忠誠(chéng)客戶和流失客戶，以下選項(xiàng)中屬于忠誠(chéng)客戶的是（）。A、近期新客戶，購(gòu)物頻繁，消費(fèi)能力強(qiáng)B、消費(fèi)能力強(qiáng)，但很久沒(méi)來(lái)過(guò)C、經(jīng)濟(jì)能力有限，但對(duì)本店產(chǎn)品很熱衷D、尚未流失，但店鋪不太熱情答案：ABC69.視覺(jué)識(shí)別體系中的視覺(jué)呈現(xiàn)元素主要有（）。A、標(biāo)志B、色彩C、字體D、文案答案：ABC70.關(guān)鍵詞扣費(fèi)是指平臺(tái)向網(wǎng)店收取的關(guān)鍵詞廣告費(fèi)用，根據(jù)廣告平臺(tái)的設(shè)定，有等方式。A、按點(diǎn)擊扣費(fèi)（CPC）B、按展現(xiàn)扣費(fèi)（CPM）C、按轉(zhuǎn)化扣費(fèi)（CPA）D、按時(shí)間扣費(fèi)（CPT）答案：ABCD71.無(wú)論是從搜索引擎排名還是用戶搜索體驗(yàn)來(lái)看網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題優(yōu)化都是網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化中至關(guān)重要的因素網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題通常的優(yōu)化方式有（）。A、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題關(guān)鍵詞B、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題的字?jǐn)?shù)C、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題與網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的相關(guān)性D、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題的可讀性答案：ABCD72.想要增加獲得BuyBox的幾率必須要做好以下幾個(gè)方面（）。A、使用FBA發(fā)貨B、發(fā)貨時(shí)間在2-4天C、提高客戶滿意度D、產(chǎn)品平均評(píng)價(jià)4星以上答案：ACD73.商品權(quán)重主要有哪些因素決定（）A、商品人氣B、商品品質(zhì)C、商品產(chǎn)出D、作弊處罰答案：ACD74.店鋪DSR評(píng)分低將對(duì)店鋪及商品帶來(lái)的影響有（）A、直接影響商品及店鋪搜索排名B、造成店鋪流量減少且嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化率C、影響各種活動(dòng)的報(bào)名及審核，活動(dòng)受到限制D、當(dāng)?shù)赇丏SR評(píng)分小于4.4分時(shí)，店鋪所有商品將被搜索降權(quán)答案：ABCD75.關(guān)鍵詞的選取原則有（）。A、選擇能代表商品或服務(wù)的關(guān)鍵詞B、站在潛在客戶的角度，設(shè)想潛在客戶會(huì)用什么樣的詞找尋此類商品或服務(wù)C、根據(jù)企業(yè)不同的推廣需求，策劃合適的關(guān)鍵詞D、擴(kuò)展盡可能多的關(guān)鍵詞，以便獲得更多潛在受眾的關(guān)注答案：ABCD76.國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)物流環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題通常由賣(mài)家因素、物流公司因素和不可抗力因素組成，其中屬于賣(mài)家因素造成的問(wèn)題是（）。A、多發(fā)商品B、因臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致物流延遲C、顯示簽收但買(mǎi)家未收D、質(zhì)量問(wèn)題答案：AD77.在商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)中，商品圖片設(shè)計(jì)的基本要求是能夠展示商品的全貌、圖片清晰、不能有雜亂的背景，那么商品圖片的設(shè)計(jì)形式主要有（）。A、展示局部細(xì)節(jié)B、場(chǎng)景設(shè)計(jì)C、拼接設(shè)計(jì)D、突出賣(mài)點(diǎn)答案：BCD78.在亞馬遜的賣(mài)家管理系統(tǒng)中，包含F(xiàn)eedback和Review。其中Review的作用主要有（）。A、提高商品的點(diǎn)擊B、為選品提供參考C、提升產(chǎn)品銷量D、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手答案：BCD79.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的描述正確的是（）。A、標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃是基礎(chǔ)的搜索推廣方式B、需要商家手動(dòng)選擇推廣商品C、標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是可以手動(dòng)全方位的管理推廣計(jì)劃D、淘寶直通車(chē)標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃屬于標(biāo)準(zhǔn)推廣答案：ABCD80.以下是信息流推廣素材設(shè)計(jì)技巧的是（）A、加入地域通配符B、提煉素材和文案C、提高產(chǎn)品質(zhì)量D、善用多圖樣式創(chuàng)意答案：ABD81.在發(fā)布商品時(shí)類目的選擇十分重要，類目選擇的精準(zhǔn)度越高，就越容易被買(mǎi)家搜索到，當(dāng)類目選擇錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)如何處理？（）A、重新上架B、重新開(kāi)店C、刪掉商品D、聯(lián)系平臺(tái)客服答案：AC82.人群畫(huà)像分析主要是從那幾個(gè)方面入手（）A、屬性B、時(shí)間C、質(zhì)量D、來(lái)源答案：ABCD83.創(chuàng)意編輯策略主要包括（）和（）A、創(chuàng)意標(biāo)題策略B、創(chuàng)意圖片策略C、創(chuàng)意優(yōu)化策略D、創(chuàng)意落地頁(yè)策略答案：AB84.關(guān)鍵詞匹配方式有（）。A、精準(zhǔn)匹配B、短語(yǔ)匹配C、廣泛匹配D、否定匹配答案：ABCD85.以下屬于直通車(chē)和鉆石展位扣費(fèi)方式的有（）A、CPCB、CPAC、CPMD、CPS答案：AC86.在處理客戶投訴的過(guò)程中，要始終以（）為前提，要有換位思考的意識(shí)，服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“及時(shí)安撫、語(yǔ)言得當(dāng)、避免升級(jí)、合理調(diào)解”的原則。A、維護(hù)店鋪形象B、維護(hù)商品形象C、挽救客戶的滿意度D、促成交易答案：AC87.質(zhì)量分本質(zhì)上與創(chuàng)意質(zhì)量、相關(guān)度和買(mǎi)家體驗(yàn)有密切的關(guān)系其中相關(guān)度包括（）。A、與創(chuàng)意質(zhì)量的相關(guān)性B、與寶貝標(biāo)題屬性的匹配相關(guān)度C、與寶貝詳情頁(yè)之間的匹配相關(guān)度D、與類目的相關(guān)性答案：BCD88.商品詳情頁(yè)的作用主要包含以下幾個(gè)方面（）。A、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的了解B、方便消費(fèi)者了解商品的功效C、取得消費(fèi)者的信任和好感D、引導(dǎo)消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)答案：ABCD89.標(biāo)題撰寫(xiě)時(shí)(）情況需要避免。A、濫用關(guān)鍵詞B、使用極限詞C、使用別人的品牌詞D、使用形容詞答案：ABC90.以百度搜索引擎為例自建網(wǎng)站的關(guān)鍵詞挖掘方法主要有哪些（）A、百度推廣關(guān)鍵詞規(guī)劃師B、百度指數(shù)C、百度下拉框D、百度相關(guān)搜索答案：ABCD91.創(chuàng)意類型是指開(kāi)展創(chuàng)意的著眼點(diǎn)從而達(dá)到不同的創(chuàng)意效果。創(chuàng)意類型分為（）。A、普通創(chuàng)意B、附加創(chuàng)意C、動(dòng)態(tài)創(chuàng)意D、高級(jí)創(chuàng)意答案：ABCD92.購(gòu)物搜索廣告系統(tǒng)主要包括（）A、淘寶直通車(chē)B、速賣(mài)通直通車(chē)C、京東快車(chē)D、亞馬遜ppc答案：ABCD93.接待咨詢的注意事項(xiàng)包括A、客服回復(fù)及時(shí)會(huì)給客戶留下好印象，客戶呼入的前6秒我們稱之為“黃金6秒”，只有迅速地回復(fù)客戶的咨詢，才能及時(shí)地留住客戶，獲得下一步向客戶推薦產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。B、讓客戶在店鋪里留得更久的方法不是拼命向客戶推薦商品，而是能先和他們交朋友，試著去接近他們的內(nèi)心，才能讓客戶放下戒備產(chǎn)生信任。C、在體現(xiàn)我們專業(yè)服務(wù)形象的同時(shí)，千萬(wàn)記得還要注意網(wǎng)絡(luò)交易安全，不要隨意接收客戶發(fā)來(lái)的文件和圖片，更不要打開(kāi)沒(méi)有安全標(biāo)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。D、如果能在文字溝通中，適當(dāng)?shù)丶尤胗腥さ耐砬?，代替我們的表情展現(xiàn)在客戶面前，可以為我們的親和力加分，離成功更進(jìn)一步。答案：ABCD94.SEM關(guān)鍵詞根據(jù)成交階段的不同，可分別作為哪些詞（）A、搜索詞B、推廣詞C、進(jìn)店詞D、成交詞答案：ABCD95.針對(duì)拼購(gòu)兼社交渠道“玩家”的驚喜平臺(tái)，店鋪類型有三種，分別是（）。A、旗艦店B、專營(yíng)店C、專賣(mài)店D、自營(yíng)店答案：ABC96.若要保證網(wǎng)頁(yè)描述質(zhì)量，提升搜索排名，則需要注意的是A、標(biāo)題和詳情頁(yè)內(nèi)容中務(wù)必包含關(guān)鍵詞B、優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的不斷創(chuàng)造和合理的價(jià)值性轉(zhuǎn)載可以提高網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容新鮮度C、詳情頁(yè)內(nèi)容中適度運(yùn)用小標(biāo)題，讓詳情頁(yè)內(nèi)容條理清晰D、詳情頁(yè)內(nèi)容中段落和句子簡(jiǎn)短為上答案：ABCD97.網(wǎng)店權(quán)重會(huì)受到哪些因素的影響（）A、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分B、旺旺響應(yīng)速度C、產(chǎn)品銷量D、人群精準(zhǔn)度答案：ABCD98.下列屬于活動(dòng)策劃技巧的是（）。A、增加產(chǎn)品曝光B、提高客戶服務(wù)C、提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率D、做好產(chǎn)品供應(yīng)鏈工作答案：ACD99.以下不屬于商品排名因素的是（）。A、相關(guān)性B、品牌店鋪C、企業(yè)店鋪D、自營(yíng)店鋪答案：BCD100.信息流廣告展現(xiàn)量高、點(diǎn)擊量高、頁(yè)面訪問(wèn)量低，需要著重排查哪些問(wèn)題？A、廣告定向設(shè)置是否過(guò)窄B、創(chuàng)意內(nèi)容與目標(biāo)用戶群體不相關(guān)C、頁(yè)面打開(kāi)速度過(guò)慢D、頁(yè)面設(shè)計(jì)不符合用戶體驗(yàn)答案：CD101.以下關(guān)于商品主圖的設(shè)計(jì)描述正確的是（）。A、利用白色背景展示商品的全貌是商品主圖最常規(guī)的設(shè)計(jì)形式B、服裝類商品可以通過(guò)模特展示C、場(chǎng)景化的主圖設(shè)計(jì)可以讓買(mǎi)家感受商品的實(shí)際使用效果D、多張圖片拼接的主圖可以展示更多的商品信息答案：ABCD102.推廣計(jì)劃可以按照（）等方法進(jìn)行搭建。A、產(chǎn)品類別B、推廣目的C、定向人群D、創(chuàng)意素材答案：ABCD103.網(wǎng)店客服是利用網(wǎng)絡(luò)為客戶提供解答、售后和物流等服務(wù)，這就要求網(wǎng)店客服需要了解相應(yīng)的物流知識(shí)，物流按運(yùn)作方式大致分為郵寄、快遞和貨運(yùn)。其中快遞運(yùn)輸方式分為哪幾種？（）A、航空快遞包裹B、鐵路運(yùn)輸快遞包裹C、汽車(chē)運(yùn)輸快遞包裹D、水上運(yùn)輸快遞包裹答案：AC104.以下屬于因素分析法特點(diǎn)的有（）A、落地頁(yè)與創(chuàng)意一致色彩鮮艷豐富B、多組落地頁(yè)設(shè)計(jì)不同的創(chuàng)意對(duì)應(yīng)不同的落地頁(yè)C、落地頁(yè)頭部需要突出客戶品牌和賣(mài)點(diǎn)戳中網(wǎng)民痛點(diǎn)D、落地頁(yè)尾部從商戶視角設(shè)置全城送看房吸引用戶到店答案：ABCD105.從用戶搜索角度而言，搜索引擎排序機(jī)制是指搜索引擎通過(guò)（）等行為對(duì)用戶進(jìn)行商品或服務(wù)推薦的過(guò)程。A、用戶引導(dǎo)B、搜索詞拓展C、搜索詞拆解D、內(nèi)容篩選答案：ABCD106.生意參謀的流量模塊是最常用的流量分析方法，下面屬于流量模塊提供的內(nèi)容的是（）。A、全店流量的概況、來(lái)源和去向B、實(shí)時(shí)訪客數(shù)和訪客特征C、店鋪裝修效果D、店鋪?lái)?yè)面點(diǎn)擊分布答案：ABCD107.信息流推廣中的興趣定向、關(guān)鍵詞定向使用建議中以下說(shuō)法正確的是？（）A、選擇使用興趣定向建議可選擇符合潛在客戶特征的多個(gè)興趣點(diǎn)以擴(kuò)大人群定向范圍B、使用興趣定向時(shí)與其他定向做多重疊加復(fù)用可以擴(kuò)大曝光量C、關(guān)鍵詞、興趣定向相同創(chuàng)意內(nèi)容相同會(huì)相互競(jìng)價(jià)導(dǎo)致出價(jià)成本提升D、關(guān)鍵詞選取越少覆蓋的用戶群體越精準(zhǔn)推廣效果越好答案：AC108.通過(guò)數(shù)據(jù)分析得知，網(wǎng)購(gòu)交易高峰期一般出現(xiàn)在（），在這幾個(gè)時(shí)間段瀏覽和網(wǎng)購(gòu)下單的人數(shù)最集中。A、上午9：00-12:00B、中午12:00—13:00C、下午1:00-4：00D、晚上7:00-9:00答案：ACD109.下列屬于類目?jī)?yōu)化影響因素的是（）。A、商品的標(biāo)題B、主營(yíng)占比C、收藏?cái)?shù)、店鋪評(píng)分D、服務(wù)評(píng)分答案：ABC110.圖片上體現(xiàn)促銷信息要避免（）A、促銷信息混亂B、喧賓奪主C、字體比例失調(diào)D、顏色過(guò)多答案：ABCD111.在進(jìn)行網(wǎng)店裝修時(shí)必須要設(shè)計(jì)的就是商品主圖，一般情況下商品主圖會(huì)出現(xiàn)在（）。A、寶貝詳情頁(yè)B、搜索頁(yè)C、首頁(yè)D、列表頁(yè)答案：ABCD判斷題1.搜索詞拆解是指在用戶的搜索詞確定之后，搜索引擎對(duì)用戶的搜索詞拆解，進(jìn)行語(yǔ)義解析，預(yù)測(cè)用戶的搜索意圖的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.鉆石展位競(jìng)價(jià)過(guò)程中，不管使用CPM付費(fèi)方式還是使用CPC付費(fèi)方式，最終參與競(jìng)價(jià)排名時(shí)，全部折算成CPM價(jià)格去參與競(jìng)價(jià)排名。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.頻繁修改商品標(biāo)題不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)店權(quán)重降低。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.傳統(tǒng)的拍賣(mài)是單次行為，而在線廣告是多次重復(fù)博弈，即這個(gè)廣告位被搶了，廣告主還可以搶下個(gè)廣告位，廣告主可以不斷調(diào)整自己的出價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.電商平臺(tái)搜索引擎的下拉框是一種非常簡(jiǎn)便、快速的找詞方法。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.包郵、特價(jià)、正品、活動(dòng)促銷等都屬于營(yíng)銷關(guān)鍵詞。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.《電子商務(wù)法》實(shí)施之后，淘寶個(gè)人店也要像實(shí)體店的個(gè)體戶一樣，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.電子商務(wù)平臺(tái)必須按照規(guī)定向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的身份信息，提示未辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營(yíng)者依法辦理登記。否則最高處10萬(wàn)罰款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.賣(mài)家加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù)承諾后，買(mǎi)家的退換貨費(fèi)用由賣(mài)家承擔(dān)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.人群溢價(jià)是電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出搜索人群的特點(diǎn)并提供人群標(biāo)簽，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自己的需求與推廣目選擇人群標(biāo)簽并設(shè)置溢價(jià)，定向人群越精準(zhǔn)，購(gòu)買(mǎi)率就會(huì)越高，溢價(jià)越高，寶貝排名越高，點(diǎn)擊率越高。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.對(duì)于爆款商品的標(biāo)題，它已經(jīng)有強(qiáng)大的人群標(biāo)簽，標(biāo)題在其整個(gè)權(quán)重里的占比相對(duì)新品來(lái)說(shuō)會(huì)降低。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.推廣預(yù)算是指一段時(shí)間內(nèi)商家在賬戶或計(jì)劃內(nèi)愿意支付的最高推廣費(fèi)用A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.推廣計(jì)劃與推廣組的優(yōu)化主要是推廣資金的分配優(yōu)化、推廣時(shí)間折扣的優(yōu)化以及推廣地域優(yōu)化，目的是為了提高網(wǎng)店的ROI。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.商品標(biāo)題的優(yōu)劣關(guān)系到商品的搜索權(quán)重，影響商品的自然搜索流量，網(wǎng)店的活躍程度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.關(guān)鍵詞的質(zhì)量分是SEM關(guān)鍵詞排名與扣費(fèi)的重要影響因素，質(zhì)量分越高，越能實(shí)現(xiàn)以較小的花費(fèi)獲得較好的排名。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A17.店鋪層級(jí)是指同類目中店鋪近30天支付金額排名。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.短語(yǔ)匹配相比于廣泛匹配有更強(qiáng)的針對(duì)性且可能有更高的轉(zhuǎn)化率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.新春來(lái)臨之際，XXX旗艦店對(duì)所有客戶發(fā)送了一條客戶關(guān)懷信息親愛(ài)的會(huì)員*先生/女士，預(yù)祝春節(jié)快樂(lè)，闔家幸福！現(xiàn)送上200減50優(yōu)惠券，7天有效，前500名還有贈(zèng)品哦，先到先得HTTP://T.CN/****請(qǐng)問(wèn)，該信息屬于客戶關(guān)懷節(jié)日關(guān)懷A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.圖片上體搭建推廣計(jì)劃是開(kāi)展SEM推廣的前提。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.落地頁(yè)也稱“著陸頁(yè)”，是指訪問(wèn)者在其他地方看到發(fā)出的某個(gè)具有明確主題的特定營(yíng)銷活動(dòng)，點(diǎn)擊后被鏈接到你網(wǎng)站上的第一個(gè)頁(yè)面。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.關(guān)鍵詞市場(chǎng)平均價(jià)是指在一定時(shí)間范圍的平均點(diǎn)擊單價(jià)即市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)該關(guān)鍵詞的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)該關(guān)鍵詞產(chǎn)生的平均單次點(diǎn)擊花費(fèi)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A23.推廣計(jì)劃與推廣組的優(yōu)化主要是推廣資金的分配優(yōu)化、推廣時(shí)間折扣的優(yōu)化以及推廣地域優(yōu)化目的是為了提高網(wǎng)店的ROI。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.進(jìn)行SEM推廣時(shí)，為保險(xiǎn)起見(jiàn)，每個(gè)推廣計(jì)劃只能推廣一個(gè)商品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B25.商品上下架時(shí)間卡位的目的是通過(guò)對(duì)商品上下架時(shí)間正確規(guī)劃與安排，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)流量最大化，所以盡量在每個(gè)月的固定時(shí)間統(tǒng)一上架商品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.不同的關(guān)鍵詞底價(jià)是一樣的，由市場(chǎng)所決定。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.SEM推廣計(jì)劃可以分為關(guān)鍵詞推廣和創(chuàng)意推廣（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.人群定向中基礎(chǔ)定向偏向泛人群興趣定向偏向目標(biāo)而行為定向（搜索、APP、電商、社交互動(dòng)）更偏精準(zhǔn)效果。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.可以利用搜索引擎提供的搜索下拉