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文檔簡介
員工滿意度調(diào)查問卷您好!本次問卷調(diào)查的目的是為了更確切地理解企業(yè)的客觀狀況,理解員工對企業(yè)戰(zhàn)略、組織管理、企業(yè)文化、制度管理及人力資源管理現(xiàn)實(shí)狀況的評價,以及對企業(yè)管理改善的切實(shí)需求。您的見解和意見對于企業(yè)未來的發(fā)展至關(guān)重要,我們將以職業(yè)的態(tài)度對您的問卷嚴(yán)格保密,并感謝您的積極參與和支持。填寫闡明:請?jiān)谶x項(xiàng)前劃“√”,○表達(dá)為單項(xiàng)選擇,□表達(dá)為多選,()表達(dá)為按規(guī)定排序,有限選規(guī)定的請按照規(guī)定選擇,下劃線表達(dá)可以填寫其他內(nèi)容。個人信息(問卷不需簽名,只需要勾選如下個人信息,每一行中限選一項(xiàng)):職位○高層管理干部○中層管理干部○基層管理干部○基層人員崗位序列○黨政工團(tuán)○市場營銷○技術(shù)、研發(fā)○職能管理○行政后勤○生產(chǎn)管理○生產(chǎn)工人職稱○特高級職稱○高級職稱○中級職稱○初級職稱○高級技工○中級如下技工學(xué)歷○博士○碩士○本科○大?!鹬袑!鸶咧屑叭缦氯霃S時間○以上○8年以上○5年以上○3年以上○2年以上○1年以上○1年如下您認(rèn)為下面對企業(yè)戰(zhàn)略制定的描述,哪個比較符合現(xiàn)實(shí)狀況:(單項(xiàng)選擇)○A企業(yè)有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,并且完全符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況及未來發(fā)展需要○B(yǎng)企業(yè)戰(zhàn)略比較明確,只是不完全適合企業(yè)和市場狀況○C企業(yè)對戰(zhàn)略認(rèn)識錯位,著眼于經(jīng)營收入,缺乏對關(guān)鍵能力的培養(yǎng)○D企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略,走一步算一步您認(rèn)為企業(yè)目前倡導(dǎo)并貫徹的比很好的是:(限選3項(xiàng))□A責(zé)任意識 □B無私奉獻(xiàn) □C顧全大局 □D務(wù)實(shí)合作□E真誠守信 □F以人為本 □G愛崗敬業(yè)您認(rèn)為企業(yè)目前做的不好,需要在未來發(fā)展強(qiáng)化的是:(限選3項(xiàng))□A成本意識 □B質(zhì)量意識 □C服務(wù)意識 □D競爭意識□E創(chuàng)新意識 □F危機(jī)意識 □G執(zhí)行力您認(rèn)為目前員工對企業(yè)的忠誠度怎樣?(單項(xiàng)選擇)○A很忠誠 ○B(yǎng)比較忠誠 ○C一般 ○D不太忠誠 ○E很不忠誠 ○F不清晰您認(rèn)為目前企業(yè)的凝聚力怎樣?(單項(xiàng)選擇)○A很強(qiáng) ○B(yǎng)比較強(qiáng) ○C一般 ○D不太強(qiáng) ○E沒什么凝聚力 ○F不清晰您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行效率怎樣?(單項(xiàng)選擇)○A非常高 ○B(yǎng)比較高 ○C一般 ○D比較低 ○E非常低 ○F不清晰當(dāng)您發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)工作無人負(fù)責(zé),您一般會?(單項(xiàng)選擇)○A自己積極承擔(dān) ○B(yǎng)向上級主管反應(yīng) ○C不管不問您對企業(yè)或部門的建設(shè)提出過提議嗎?(單項(xiàng)選擇)○A非常樂意提提議,由于企業(yè)很重視 ○B(yǎng)常常提提議,但被采納的很少○C沒有,由于沒有刊登提議的渠道或措施 ○D沒有,由于不關(guān)懷○E不愿提提議,由于好的提議常常不被當(dāng)回事兒當(dāng)您在工作中犯了錯誤,一般會:(單項(xiàng)選擇)○A坦誠承認(rèn),共同補(bǔ)救,爭取將損失降到最低 ○B(yǎng)和要好的人溝通,協(xié)商補(bǔ)救○C埋于心底、設(shè)法補(bǔ)救 ○D焦急、竭力掩蓋您的上級在工作中是:(單項(xiàng)選擇)○A教練 ○B(yǎng)工作分派者 ○C監(jiān)工 ○D絆腳石您認(rèn)為目前企業(yè)的管理者與員工的關(guān)系怎樣?(單項(xiàng)選擇)○A很融洽 ○B(yǎng)比較融洽 ○C一般 ○D比較緊張 ○E非常緊張您認(rèn)為企業(yè)管理者的權(quán)威重要來自:(單項(xiàng)選擇)○A職位權(quán)力 ○B(yǎng)個人魅力 ○C管理能力 ○D資歷經(jīng)驗(yàn)○E專業(yè)能力 ○F其他(請注明)您認(rèn)為企業(yè)還存在哪些影響管理者與員工關(guān)系的原因?(可多選)□A管理者不能充足及時與員工溝通 □B管理者缺乏對員工的關(guān)懷□C管理者很少深入基層 □D管理者作風(fēng)粗暴,缺乏人性化□E管理者官僚主義嚴(yán)重,高高在上□F管理者采用負(fù)鼓勵(如批評、扣罰等)較多,對人員表揚(yáng)、獎勵少□G員工的思想觀念還沒完全轉(zhuǎn)變,對有些管理措施不太理解在您心目中,一種優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)是:(限選3項(xiàng))□A個人能力強(qiáng),能高效處理各類問題 □B有公正心態(tài),能公平、公正地處理問題□C身先士卒,帶領(lǐng)大家到達(dá)工作目的 □D責(zé)任心強(qiáng),對分管工作勇于承擔(dān)責(zé)任□E有親和力,溝通能力強(qiáng),能深入一線,與員工打成一片□F有威信、感召力強(qiáng),能帶領(lǐng)大家心往一起靠,勁往一處使□G管理水平高,能輔導(dǎo)員工的成長,調(diào)動員工的積極性您喜歡目前的工作嗎?(單項(xiàng)選擇)○A非常喜歡 ○B(yǎng)比較喜歡 ○C無所謂 ○D不喜歡 ○E討厭對您來說,目前的工作(單項(xiàng)選擇)○A很合適,并且有信心有能力做好○B(yǎng)是我喜歡的工作,但自己的能力還不夠,否則會做得更好○C不是我喜歡的工作,不過我可以做好○D不適合我,正考慮換一種崗位○E很不適合我,我正考慮跳槽您與否樂意告訴他人您是我司的員工?(單項(xiàng)選擇)○A非常樂意,感到自豪 ○B(yǎng)樂意 ○C無所謂 ○D不樂意您與否樂意在企業(yè)長期工作?(單項(xiàng)選擇)○A如無意外,會干一輩子 ○B(yǎng)除非有很好的機(jī)會,否則不會離開○C無所謂 ○D如有機(jī)會就離開 ○E肯定不會您認(rèn)為在企業(yè)能實(shí)現(xiàn)您的理想嗎?(單項(xiàng)選擇)○A可以實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想 ○B(yǎng)看后來的發(fā)展 ○C不懂得 ○D不能您認(rèn)為在企業(yè)工作會提高您的工作能力嗎?(單項(xiàng)選擇)○A會大幅度提高 ○B(yǎng)會有所提高 ○C提高得較慢 ○D基本上不會提高您認(rèn)為影響自己工作能力深入提高的障礙是什么?(限選3項(xiàng))□A提高機(jī)會太少 □B缺乏培訓(xùn)機(jī)會 □C鍛煉機(jī)會太少□D上級不進(jìn)行傳幫帶 □E企業(yè)缺乏對應(yīng)制度支持 □F工作太忙沒時間學(xué)習(xí)□G個人領(lǐng)悟能力低您認(rèn)為與同事友好相處的關(guān)鍵是什么?(單項(xiàng)選擇)○A情投意合 ○B(yǎng)寬容 ○C互惠互利 ○D共同的追求○E誠信坦誠 ○F互相協(xié)助 ○G其他如下是有關(guān)企業(yè)文化的描述,您認(rèn)為對的的是:(限選3項(xiàng))□A好的文化能增進(jìn)企業(yè)發(fā)展,不良文化會阻礙企業(yè)發(fā)展□B能統(tǒng)一員工思想,提高凝聚力□C沒有文化支撐的企業(yè)也能持續(xù)發(fā)展□D企業(yè)文化對大型企業(yè)有用,對中小型企業(yè)作用不大□E對規(guī)范員工行為很有作用□F對提高企業(yè)的品牌形象很有協(xié)助□G只不過是老板加在員工頭上的“緊箍咒”您認(rèn)為企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用是:(單項(xiàng)選擇)○A有很大作用 ○B(yǎng)有一定作用 ○C作用不明顯 ○D沒有作用 ○E說不清您認(rèn)為企業(yè)規(guī)章制度對員工行為約束的作用怎樣?(單項(xiàng)選擇)○A制度有引導(dǎo)作用,對工作有很大增進(jìn)○B(yǎng)制度有約束作用,成為我們工作的原則○C制度基本合理,對工作指導(dǎo)不明確○D制度不太合理,只是為了罰款用○E制度形同虛設(shè),對工作沒有任何作用您認(rèn)為企業(yè)規(guī)章制度總體執(zhí)行狀況怎樣?(單項(xiàng)選擇)○A完全能執(zhí)行 ○B(yǎng)基本上都能執(zhí)行 ○C執(zhí)行的不多 ○D基本不能執(zhí)行您認(rèn)為影響企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行效率的重要原因是:(可多選)□A制度不符合實(shí)際狀況,員工無法執(zhí)行□B制度不完善,漏洞太多,執(zhí)行時難度較大□C制度不系統(tǒng),互相沖突,員工不知該按照哪個制度執(zhí)行□D制度執(zhí)行沒有對應(yīng)獎懲措施,執(zhí)行不執(zhí)行都同樣□E制度人為干擾原因太多,常因下不為例而流于形式□F員工對制度詳細(xì)內(nèi)涵理解不一樣樣,執(zhí)行常常寬嚴(yán)不等您認(rèn)為自己的才能在目前的崗位上與否得到了發(fā)揮?(單項(xiàng)選擇)○A已充足發(fā)揮 ○B(yǎng) 基本得到發(fā)揮 ○C有些方面沒有發(fā)揮 ○D完全沒有發(fā)揮您認(rèn)為您的下屬目前最需要的培訓(xùn)有?(可多選)□A企業(yè)文化 □B團(tuán)體精神 □C管理技能 □D學(xué)歷、職稱培訓(xùn)□E職業(yè)道德 □F專業(yè)知識培訓(xùn) □G詳細(xì)崗位工作中所需特殊技能培訓(xùn)您認(rèn)為您目前最需要的培訓(xùn)有?(可多選)□A管理理念、技能 □B人力資源管理 □C思維訓(xùn)練 □D自我鼓勵□E專業(yè)知識、技能 □F行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢近來的一年內(nèi)您接受過幾次專業(yè)或崗位培訓(xùn)?□A三次以上 □B二次 □C一次 □D一次都沒有您認(rèn)為采用哪種培訓(xùn)形式更有效?(可多選)□A課堂教學(xué) □B網(wǎng)絡(luò)教學(xué) □C承擔(dān)新業(yè)務(wù) □D外部深造□E輪崗培訓(xùn) □F自我學(xué)習(xí) □G崗位導(dǎo)師輔導(dǎo)、傳幫帶您認(rèn)為影響培訓(xùn)效果的原因是:(單項(xiàng)選擇)○A培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對性 ○B(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃混亂,沒有根據(jù)輕重緩急培訓(xùn)○C培訓(xùn)組織欠佳,常常顧此失彼 ○D培訓(xùn)沒評估,培訓(xùn)完了就沒下文○E培訓(xùn)形式呆板單一,枯燥無味 ○F培訓(xùn)后,缺乏有效的實(shí)踐應(yīng)用您認(rèn)為在培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實(shí)際工作協(xié)助大嗎?(單項(xiàng)選擇)○A很大 ○B(yǎng)比較大 ○C一般 ○D比較小 ○E很小您認(rèn)為企業(yè)衡量個人成功的重要標(biāo)志是:(單項(xiàng)選擇)○A職務(wù)高下 ○B(yǎng)收入多少 ○C技術(shù)水平高下 ○D與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系○E工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同 ○F其他您與否但愿接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)?(單項(xiàng)選擇)○A但愿且很有信心 ○B(yǎng)但愿但沒有信心 ○C不但愿 ○D無所謂您認(rèn)為企業(yè)目前的人員素質(zhì)怎樣?(單項(xiàng)選擇)○A高 ○B(yǎng)比較高 ○C一般 ○D比較低 ○E很低您認(rèn)為企業(yè)目前最需要什么類型的人才?(可多選)□A職業(yè)化管理人才 □B專業(yè)化技術(shù)人才 □C復(fù)合型人才 □D其他在同事中,最受歡迎的人是由于他(她):(可多選)□A工作能力強(qiáng) □B業(yè)績突出 □C與領(lǐng)導(dǎo)比較近 □D受上級賞識□E人緣好、講義氣 □F文化水平高 □G資格老地位高影響你工作狀態(tài)的重要原因是什么?(限選3項(xiàng),按重要程度由強(qiáng)到弱在括號里填上①、②、③)()A工作分派不妥 ()B規(guī)定過高 ()C鼓勵原因少 ()D會議太多()E同事相處關(guān)系不好 ()F分派不公 ()G領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷不夠您在企業(yè)的期望是什么?(限選3項(xiàng))□A成為高級管理者 □B成為技術(shù)專家 □C成為復(fù)合型人才□D獲得較大的權(quán)力 □E得到較高的經(jīng)濟(jì)收入 □F得到他人的尊重□G得到安全的職業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)與否關(guān)懷、協(xié)助您實(shí)現(xiàn)您的個人職業(yè)愿望?(單項(xiàng)選擇)○A非常關(guān)懷 ○B(yǎng)比較關(guān)懷 ○C不太關(guān)懷 ○D主線不關(guān)懷據(jù)您觀測,員工得到晉升的原因是:(可多選)□A工作能力強(qiáng) □B業(yè)績突出 □C與領(lǐng)導(dǎo)比較近 □D有管理能力□E受上級賞識 □F能獲取外部資源 □G文化水平高據(jù)您觀測,員工受領(lǐng)導(dǎo)賞識的原因是:(可多選)□A善于體現(xiàn)自己 □B工作能力強(qiáng) □C嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令□D具有實(shí)干精神 □E投領(lǐng)導(dǎo)所好的人 □F親屬或有特殊關(guān)系的人據(jù)您觀測,您周圍員工的積極性怎樣?○A很高 ○B(yǎng)比較高 ○C一般 ○D比較低 ○E很低您認(rèn)為您工作的積極性怎樣?○A很高 ○B(yǎng)比較高 ○C一般 ○D比較低 ○E很低您認(rèn)為企業(yè)員工流失的重要原因是:(限選3項(xiàng))□A尋找個人發(fā)展機(jī)會 □B對企業(yè)文化不認(rèn)同 □C企業(yè)管理不規(guī)范□D工作沒有成就感 □E酬勞待遇低 □F分派制度不公平□G工作不符合愛好您認(rèn)為您的個人前途與企業(yè)的前途:(單項(xiàng)選擇)○A非常有關(guān) ○B(yǎng)比較有關(guān) ○C不太有關(guān) ○D沒有關(guān)系 ○E我不關(guān)懷與企業(yè)其他人相比,您對目前的收入水平滿意嗎?(單項(xiàng)選擇)○A滿意 ○B(yǎng)較滿意 ○C不滿意 ○D很不滿意與您外單位的同學(xué)、朋友相比,您對目前的收入水平滿意嗎?(單項(xiàng)選擇)○A滿意 ○B(yǎng)較滿意 ○C不滿意 ○D很不滿意與您的工作付出相比,您對目前的收入水平滿意嗎?(單項(xiàng)選擇)○A滿意 ○B(yǎng)較滿意 ○C不滿意 ○D很不滿意您認(rèn)為目前工作努力或松懈一點(diǎn)對您的收入會有影響嗎?(單項(xiàng)選擇)○A影響很大 ○B(yǎng)影響較大 ○C影響不大 ○D幾乎無影響您認(rèn)為您目前的收入水平在當(dāng)?shù)貐^(qū)處在:(單項(xiàng)選擇)○A偏上 ○B(yǎng)中等偏上 ○C中等 ○D中等偏下 ○E偏下影響您對薪酬滿意度的原因是:(限選3項(xiàng))□A薪酬沒有體現(xiàn)出個人的真正價值 □B薪酬與外部相比沒有競爭性,基數(shù)太低□C薪酬構(gòu)造不合理 □D上下級差距不合理,感到不公平□E同級之間差距不合理,感到不公平 □F薪酬沒有體現(xiàn)多勞多得,干多干少一種樣企業(yè)目前多長時間進(jìn)行一次薪酬調(diào)整?(單項(xiàng)選擇)○A六個月 ○B(yǎng)一年 ○C二年 ○D不清晰企業(yè)目前一般在什么狀況下進(jìn)行薪酬調(diào)整?(單項(xiàng)選擇)○A工作體現(xiàn)突出時 ○B(yǎng)崗位調(diào)整時 ○C定期調(diào)整○D員工有跳槽傾向時 ○E員工提出調(diào)整規(guī)定期 ○F從不調(diào)整您認(rèn)為企業(yè)目前的薪酬分派機(jī)制是:(單項(xiàng)選擇)○A向關(guān)鍵骨干人才傾斜 ○B(yǎng)向管理者傾斜 ○C不確定,憑領(lǐng)導(dǎo)喜好○D吃大鍋飯,搞平均主義 ○E按勞分派,多勞多得 ○F根據(jù)績效大小分派您認(rèn)為下列哪種方式可以更好地提高您的積極性和發(fā)明性?(限選3項(xiàng))□A薪資待遇提高 □B工作環(huán)境改善 □C職位晉升 □D挑戰(zhàn)性的工作□E培訓(xùn)機(jī)會 □F領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn) □G工作是我喜歡的您認(rèn)為物質(zhì)獎勵與否能起到對員工的充足鼓勵?(單項(xiàng)選擇)○A能 ○B(yǎng)有一定的鼓勵 ○C鼓勵很小 ○D不能 ○E不清晰您認(rèn)為目前您的收入高下與下列哪些原因有關(guān)?(限選3項(xiàng),并按重要程度由強(qiáng)到弱在括號里填上①、②、③)()A學(xué)歷 ()B職務(wù) ()C績效成績 ()D工齡()E職稱 ()F企業(yè)效益 ()G其他:請將下列福利項(xiàng)目按您心目中的重要性進(jìn)行排序:(限選3項(xiàng),并按重要程度由強(qiáng)到弱在括號里填上①、②、③)()A免費(fèi)午餐 ()B交通補(bǔ)助 ()C資助培訓(xùn) ()C住房公積金()D勞動保險 ()E養(yǎng)老醫(yī)療保險 ()F商業(yè)保險 ()G其他:您認(rèn)為下面哪些描述比較反應(yīng)真實(shí)狀況?(可多選)□A盡管每天工作量很大,不過在企業(yè)工作是心情快樂的□B在企業(yè)中感到自己得到尊重和信任,并被公平的看待□C在企業(yè)的工作中和同事們的合作是富有成效的□D企業(yè)員工可以自上而下的富有激情
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