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完整內(nèi)容·下載即用·簡(jiǎn)約商務(wù)·易于修改4Ps營(yíng)銷理論培訓(xùn)師:XX4Ps營(yíng)銷理論簡(jiǎn)介14Ps營(yíng)銷理論的意義24Ps營(yíng)銷理論的評(píng)價(jià)3目錄CONTENTS4Ps營(yíng)銷理論4Ps與4Cs的相互關(guān)系44Ps營(yíng)銷理論案例分析514Ps營(yíng)銷理論簡(jiǎn)介第1部分產(chǎn)品Product價(jià)格Price渠道Place促銷Promotion

4Ps理論產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó),隨著營(yíng)銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。1953年,尼爾·博登(NeilBorden)在美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)的就職演說中創(chuàng)造了“市場(chǎng)營(yíng)銷組合”(Marketingmix)這一術(shù)語,其意是指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷變量”或“營(yíng)銷要素”的影響。為了尋求一定的市場(chǎng)反應(yīng),企業(yè)要對(duì)這些要素進(jìn)行有效的組合,從而滿足市場(chǎng)需求,獲得最大利潤(rùn)。產(chǎn)品Product價(jià)格Price渠道Place促銷Promotion注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,注重品牌的含金量。企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的。企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費(fèi)者,以短期的行為促成消費(fèi)的增長(zhǎng),吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。4Ps營(yíng)銷理論簡(jiǎn)介24Ps營(yíng)銷理論的意義第2部分產(chǎn)品Product價(jià)格Price渠道Place促銷Promotion4Ps的提出奠定了管理營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論框架。該理論以單個(gè)企業(yè)作為分析單位,認(rèn)為影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)效果的因素有兩種:4Ps營(yíng)銷理論的意義6如政治、法律、經(jīng)濟(jì)、人文、地理等環(huán)境因素,稱之為不可控因素企業(yè)不能夠控制企業(yè)所面臨的外部環(huán)境如生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、促銷等營(yíng)銷因素,稱之為企業(yè)可控因素企業(yè)能夠控制企業(yè)所面臨的內(nèi)部環(huán)境4Ps營(yíng)銷理論的意義所以市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心就在于制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。用科特勒的話說就是“如果公司生產(chǎn)出適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,定出適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,利用適當(dāng)?shù)姆咒N渠道,并輔之以適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),那么該公司就會(huì)獲得成功”。內(nèi)部可控因素外部環(huán)境企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是一個(gè)利用內(nèi)部可控因素適應(yīng)外部環(huán)境的過程,即通過對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷的計(jì)劃和實(shí)施,對(duì)外部不可控因素做出積極動(dòng)態(tài)的反應(yīng),從而促成交易的實(shí)現(xiàn)和滿足個(gè)人與組織的目標(biāo)適應(yīng)4Ps營(yíng)銷理論的意義產(chǎn)品Product價(jià)格Price渠道Place促銷Promotion目標(biāo)客戶人口經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治法律環(huán)境技術(shù)自然環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者公眾供應(yīng)商營(yíng)銷中介得益于這一優(yōu)勢(shì),它不徑而走,很快成為營(yíng)銷界和營(yíng)銷實(shí)踐者普遍接受的一個(gè)營(yíng)銷組合模型。它把企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)這樣一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,概括為三個(gè)圓圈。把企業(yè)營(yíng)銷過程中可以利用的成千上萬的因素概括成四個(gè)大的因素,即4Ps理論——產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷,的確非常簡(jiǎn)明、易于把握。此模型優(yōu)勢(shì)是顯而易見的:34Ps營(yíng)銷理論的評(píng)價(jià)第3部分產(chǎn)品Product價(jià)格Price渠道Place促銷Promotion4Ps營(yíng)銷理論的評(píng)價(jià)營(yíng)銷要素只適合于微觀問題因?yàn)樗粡慕灰椎囊环劫u方來考慮問題,執(zhí)著于營(yíng)銷者對(duì)消費(fèi)者做什么,而不是從顧客或整個(gè)社會(huì)利益來考慮,這實(shí)際上仍是生產(chǎn)導(dǎo)向觀念的反映,而沒有體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向或顧客導(dǎo)向,而且它的重點(diǎn)是短期的和純交易性的;評(píng)價(jià)01理論簡(jiǎn)化,不符合實(shí)際4Ps理論是對(duì)博登提出的市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念的過分簡(jiǎn)化,是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活不切實(shí)際的抽象。同時(shí),營(yíng)銷是交換關(guān)系的相互滿足,而4Ps模型忽略了交換關(guān)系中大量因素的影響作用;

評(píng)價(jià)024Ps營(yíng)銷理論的評(píng)價(jià)理論關(guān)注考慮因素少4Ps主要關(guān)注的是生產(chǎn)和僅僅代表商業(yè)交換一部分的迅速流轉(zhuǎn)的消費(fèi)品的銷售。況且,消費(fèi)品生產(chǎn)者的顧客關(guān)系大多是與零售商和批發(fā)商的工業(yè)型關(guān)系,消費(fèi)品零售商越來越把自己看成是服務(wù)的提供者。評(píng)價(jià)03

4Ps觀點(diǎn)將營(yíng)銷定義成了一種職能活動(dòng)從企業(yè)其他活動(dòng)中分離出來,授權(quán)給一些專業(yè)人員,由他們負(fù)責(zé)分析、計(jì)劃和實(shí)施。“企業(yè)設(shè)立營(yíng)銷或銷售部具體承擔(dān)市場(chǎng)營(yíng)銷職能,組織的其他人員與營(yíng)銷脫鉤,而市場(chǎng)營(yíng)銷人員也不參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交貨、顧客服務(wù)和意見處理及其它活動(dòng)”,因此導(dǎo)致了與其他職能部門的潛在矛盾。評(píng)價(jià)044Ps營(yíng)銷理論的評(píng)價(jià)針對(duì)這些批評(píng),后來的學(xué)者們又在不斷得將4Ps模型進(jìn)行充實(shí),在每一個(gè)營(yíng)銷組合因素中又增加了許多子因素分別形成產(chǎn)品組合、定價(jià)組合、分銷組合、溝通和促銷組合,這四個(gè)方面每一個(gè)因素的變化,都會(huì)要求其他因素響應(yīng)變化。這樣就形成了營(yíng)銷組合體系。根據(jù)實(shí)際的要求而產(chǎn)生的營(yíng)銷因素組合,變化無窮,推動(dòng)著市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展和營(yíng)銷資源的優(yōu)化配置。用最適宜的產(chǎn)品,以最適宜的價(jià)格,用最適當(dāng)?shù)拇黉N辦法及銷售網(wǎng)絡(luò),最好的滿足目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者的需求,以取得最佳的信譽(yù)及最好的經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)銷因素組合的要求及目的44Ps與4Cs的相互關(guān)系第4部分產(chǎn)品Product價(jià)格Price渠道Place促銷Promotion4Ps與4Cs的相互關(guān)系4Ps與4Cs是互補(bǔ)的而非替代關(guān)系Customer是指用“客戶”取代“產(chǎn)品”要先研究顧客的需求與欲望,然后再去生產(chǎn)、精一那個(gè)和銷售顧客確定想要買的服務(wù)產(chǎn)品;Cost是指用“成本”取代“價(jià)格”了解顧客要滿足其需要與欲求所愿意付出的成本,再去制定定價(jià)策略;Convenience是指用“便利”取代“地點(diǎn)”意味著制定分銷策略時(shí)要盡可能讓顧客方便;Communication是指用“溝通”取代“促銷”“溝通”是雙向的,“促銷”無論是推動(dòng)策略還是拉動(dòng)戰(zhàn)略,都是線性傳播方式。4Ps與4Cs的相互關(guān)系類別4Ps4Cs闡釋

產(chǎn)品(Product)服務(wù)范圍、項(xiàng)目,服務(wù)產(chǎn)品定位和服務(wù)品牌等客戶(Customer)研究客戶需求欲望,并提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格(Price)基本價(jià)格,支付方式,傭金折扣等成本(Cost)考慮客戶愿意付出的成本、代價(jià)是多少渠道(Place)直接渠道和間接渠道便利(Convenience)考慮讓客戶享受第三方物流帶來的便利促銷(Promotion)廣告,人員推銷,營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等溝通(Communication)積極主動(dòng)與客戶溝通,需找雙贏的認(rèn)同感時(shí)間20世紀(jì)60年代中期(麥卡錫)20世紀(jì)90年代初期(勞特朗)54Ps營(yíng)銷理論案例分析第6部分產(chǎn)品Product價(jià)格Price渠道Place促銷Promotion4Ps營(yíng)銷理論案例分析人力資源管理的一產(chǎn)品策略1有利于提高員工的滿足感營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系。針對(duì)不同層次人員對(duì)人力資源管理的不同需求開發(fā)相應(yīng)的人力資源管理的“產(chǎn)品”由于不同職位層次的員工具體承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)有所不同企業(yè)的各項(xiàng)人力資源政策和各種人力資源計(jì)劃在具體執(zhí)行時(shí),其內(nèi)容、方法等方面相應(yīng)地也有所差別。原因說明4Ps營(yíng)銷理論案例分析人力資源管理的一產(chǎn)品策略1以培訓(xùn)“產(chǎn)品”

為例高層管理人員直線經(jīng)理基層員工培訓(xùn)“產(chǎn)品”通常以新理論、新觀念、新方法為主要內(nèi)容常用的方法有案例分析與研究、文件處理、商業(yè)游戲等。以具體的管理方法、管理溝通技巧為主適當(dāng)增加相關(guān)理論內(nèi)容,常以小組(團(tuán)隊(duì))的方式。通過角色扮演、街論等方法進(jìn)行。側(cè)重一般的理論知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能方法上多采取聽講座、視聽教學(xué)、學(xué)徒制等。4Ps營(yíng)銷理論案例分析人力資源管理的一定價(jià)策略2由人力資源管理者根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼n程系列并將設(shè)計(jì)出的各類課程標(biāo)記上合適的分值所有員工根據(jù)其所在層級(jí)和職務(wù)被給予一定數(shù)量的原始選修積分以用于選修特定的培訓(xùn)課程選修了某門課程的員工將被減去該課程所標(biāo)記的選修分值而根據(jù)企業(yè)需要參與了培訓(xùn)課程授課的員工將被獎(jiǎng)勵(lì)一定數(shù)量的選修積分同時(shí)選修了某門課程的員工將根據(jù)其培訓(xùn)績(jī)效加上相應(yīng)數(shù)量的培訓(xùn)積分。人力資源管理的“產(chǎn)品價(jià)格”并非真正的商品銷售價(jià)格而是通過一定的方法為各種人力資源管理的“產(chǎn)品”貼上一個(gè)標(biāo)簽(類似“價(jià)簽”)從而體現(xiàn)各項(xiàng)人力資源政策和計(jì)劃的價(jià)值才能為員工帶來的益處)。而這些方法則可被喻為”定價(jià)策略”。此時(shí)每一門課程的分值在某種意義上即可被看作是這門課程的一價(jià)格”。例如積分式培訓(xùn)4Ps營(yíng)銷理論案例分析人力資源管理的一渠道策略3人力資源管理“渠道策略”涉及到如何將人力資源“產(chǎn)品”傳遞給具體的消費(fèi)者。對(duì)于不同細(xì)分市場(chǎng)的“消費(fèi)者”人力資源部門可選擇不同的“營(yíng)銷渠道策略”。對(duì)高層管理人員的營(yíng)銷直接渠道人力資源部高層管理人員直接營(yíng)銷渠道對(duì)直線經(jīng)理的營(yíng)銷:直接渠道+間接渠道人力資源部高層管理人員間接營(yíng)銷渠道直線經(jīng)理直接營(yíng)銷渠道對(duì)直線經(jīng)理的營(yíng)銷:直接渠道+間接渠道人力資源部直線經(jīng)理間接營(yíng)銷渠道基層員工直接營(yíng)銷渠道4Ps營(yíng)銷理論案例分析人力資源管理的一促銷策略4“促銷”人力資源管理的核心是利用各種溝通方式和手段宣傳人力資源管理的各項(xiàng)政策和各種計(jì)劃、增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)人力資源管理體系的理解和認(rèn)同。高層管理人員直線經(jīng)理基層員工對(duì)習(xí)慣于看銷售額、利潤(rùn)、利潤(rùn)率、增長(zhǎng)率等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。如何使其認(rèn)識(shí)到人力資源管理各項(xiàng)“產(chǎn)品”的價(jià)值是向其“促銷產(chǎn)品”的關(guān)鍵。建立各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與關(guān)鍵人力資源狀態(tài)指標(biāo)之間的關(guān)系向高層管理人員提供有力的證據(jù)以說明各項(xiàng)人力資源計(jì)劃為企業(yè)帶來的收益。具體承擔(dān)者的角色提高其對(duì)人力資源的管理能力,是“產(chǎn)品促銷”的重點(diǎn)。通過各種方式對(duì)直線經(jīng)理進(jìn)行全面培訓(xùn),使其了解各種人力資源管理工具的使用方法、適用情景、操作流程等方面從而能夠熟練地掌握和運(yùn)用它們。最重要的是能夠盡可能多地獲得有關(guān)人力資源管理體系的各種信息。因此除了由直線經(jīng)理在執(zhí)行管理職能時(shí)進(jìn)行以外人力資源部門還可以通過多種方式來進(jìn)行宣傳。4Ps營(yíng)銷理論案例分析如果沒有全體員工的參與,人力資源管理無異于紙上談兵。因此,人力資源部門要認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)部各級(jí)人員對(duì)人力資源管理的需求和預(yù)期,并不斷提升自身滿足客戶需求的能力為”客戶”提供更好的產(chǎn)品與服務(wù),進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)全面人力資源管理的實(shí)現(xiàn)。綜上所述完整內(nèi)容·下載即用·簡(jiǎn)約商務(wù)·易于修改培訓(xùn)完畢謝謝大家培訓(xùn)師:XX工作計(jì)劃PPT模板工作計(jì)劃/項(xiàng)目計(jì)劃/工作總結(jié)WORK

PLAN

SIMPLEGENERALWORKPLAN-XX20XX.01WORKPLAN01工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。02重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。03工作難點(diǎn)分析WOBKDIFFICULTIEs輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。04工作實(shí)施執(zhí)行WORKIMPLEMENTATICN輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。目錄CONTENTS工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。01工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE01標(biāo)題內(nèi)容一輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容二輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容三輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE標(biāo)題內(nèi)容標(biāo)題內(nèi)容二輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容四輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容一輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。標(biāo)題內(nèi)容三輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。工作標(biāo)題內(nèi)容WORKSCHEDULE01重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。02輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處03輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處02工作推進(jìn)一輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處01輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處04輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處05重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION02工作推進(jìn)二工作推進(jìn)三工作推進(jìn)四工作推進(jìn)五工作推進(jìn)一可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處。輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處工作推進(jìn)二可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處。輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION02工作推進(jìn)一輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。工作推進(jìn)二輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。工作推進(jìn)三輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。重點(diǎn)工作推進(jìn)WORKPBOMOTION0227%29%49%工作難點(diǎn)分析WOBKDIFFICULTIEs輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。03工作難點(diǎn)分析輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處01輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處03輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處02工作難點(diǎn)分析WOBKDIFFICULTIEs03工作難點(diǎn)分析輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處,通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,添加簡(jiǎn)短說明文字,進(jìn)行敘述。此處可添加內(nèi)容工作難點(diǎn)分析WOBKDIFFICULTIEs03輸入你的內(nèi)容,或粘貼到此處輸入你的內(nèi)

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