門(mén)崗制度門(mén)衛(wèi)職范本（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)門(mén)崗制度?門(mén)衛(wèi)職范?本1.?熟悉工作?業(yè)務(wù)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)法?律、法規(guī)?、《社會(huì)?治安條例?》等，熟?悉學(xué)校的?各項(xiàng)管理?規(guī)定并嚴(yán)?格執(zhí)行。?2.值?班人員須?按時(shí)開(kāi)鎖?大門(mén);值?班期間必?須穿制服?。3.?值班人員?須按時(shí)交?接手續(xù)，?除巡視校?園和完成?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)安排?的工作外?，不擅自?離崗。?4.每天?巡視校園?三次，其?中夜間不?少于__?__次，?且有巡視?詳細(xì)記錄?。5.?在上課，?自習(xí)時(shí)間?內(nèi)，學(xué)生?一律不得?會(huì)客;末?經(jīng)同意，?謝絕外來(lái)?人員在校?內(nèi)逗留、?組織活動(dòng)?。6.?值班人員?須認(rèn)真填?寫(xiě)進(jìn)出人?員登記表?及相關(guān)表?格內(nèi)容;?收好門(mén)衛(wèi)?工作檔案?，保管好?領(lǐng)用的學(xué)?校公物。?7.打?掃大門(mén)內(nèi)?外劃定區(qū)?域衛(wèi)生并?保持清潔?。8.?管理好公?用電話、?并定期上?交有關(guān)費(fèi)?用。9?.末經(jīng)主?管領(lǐng)導(dǎo)同?意，值班?人員不得?請(qǐng)人代班?。10?.制止外?來(lái)人員在?門(mén)外__?__米內(nèi)?或校內(nèi)叫?賣(mài)。1?1.確保?學(xué)校安全?，并登記?上冊(cè)，協(xié)?助有關(guān)人?員處理違?紀(jì)事件。?12.?值班室內(nèi)?禁止使用?電爐等電?器，工作?室不得堆?雜物，保?持好清潔?，衛(wèi)生。?13.?負(fù)責(zé)老教?工樓前全?部綠化面?積的管理?。14?.由于當(dāng)?班人員失?職造成的?后果，要?承擔(dān)全部?責(zé)任。?15.完?成學(xué)校安?排的其它?臨時(shí)性工?作。門(mén)?崗制度門(mén)?衛(wèi)職范本?（二）?一、門(mén)衛(wèi)?安全協(xié)管?員實(shí)行_?___小?時(shí)值班及?____?小時(shí)立崗?服務(wù)制度?。二、?門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)?格執(zhí)行有?關(guān)規(guī)定，?文明執(zhí)勤?，禮貌待?客，認(rèn)真?負(fù)責(zé)，服?裝整齊，?儀容端莊?，按時(shí)交?接班，并?做好交接?班記錄。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行工?作制度，?認(rèn)真填寫(xiě)?各類(lèi)門(mén)崗?工作記錄?。四、?對(duì)流浪乞?討，拾破?爛和收買(mǎi)?廢舊物品?以及叫賣(mài)?人員，推?銷(xiāo)人員等?各類(lèi)閑雜?人員未經(jīng)?同意不準(zhǔn)?其進(jìn)入小?區(qū)。五?、保持門(mén)?崗周?chē)h(huán)?境的整潔?及設(shè)施標(biāo)?志完好。?每天__?__點(diǎn)以?前小區(qū)主?管要負(fù)責(zé)?落實(shí)門(mén)崗?內(nèi)外的清?潔工作。?六、門(mén)?衛(wèi)值班室?及站崗區(qū)?域禁止非?工作人員?滯留，以?免影響門(mén)?衛(wèi)正常工?作，值班?室內(nèi)物品?應(yīng)保管愛(ài)?護(hù)、擺放?整齊，衛(wèi)?生良好。?七、執(zhí)?行工作和?客戶來(lái)訪?時(shí)應(yīng)站立?，提前主?動(dòng)上前工?作，工作?時(shí)間不允?許從事與?工作不符?的事，嚴(yán)?格遵守值?班紀(jì)律，?不允許酒?后上班和?上班喝酒?，工作應(yīng)?使用文明?用語(yǔ)。?八、值班?電話為工?作電話，?非工作原?因不得使?用值班電?話，應(yīng)保?障值班電?話的通暢?，對(duì)住戶?電話或親?自反映的?問(wèn)題應(yīng)及?時(shí)做好記?錄并及時(shí)?給予處理?或耐心解?釋。九?、發(fā)生突?發(fā)事件和?發(fā)現(xiàn)重大?問(wèn)題，應(yīng)?及時(shí)啟動(dòng)?應(yīng)急預(yù)案?，同時(shí)報(bào)?告公司領(lǐng)?導(dǎo)，并協(xié)?助有關(guān)部?門(mén)處理問(wèn)?題，無(wú)論?發(fā)生任何?情況，門(mén)?衛(wèi)都必須?保證有人?留守。?十、上下?班高峰期?門(mén)衛(wèi)人員?應(yīng)保證在?崗，快速?兼靈活處?理機(jī)動(dòng)車(chē)?進(jìn)出小區(qū)?，避免進(jìn)?出小區(qū)車(chē)?輛長(zhǎng)時(shí)間?堵塞道路?。十、?配合巡邏?崗人員做?好當(dāng)班工?作，配合?做好公司?安排的其?它工作。?十一、?對(duì)因客戶?原因損壞?小區(qū)設(shè)施?、設(shè)備及?公司辦公?物品，門(mén)?衛(wèi)人員有?權(quán)要求損?壞者照價(jià)?賠償，損?壞者拒賠?的，門(mén)衛(wèi)?人員對(duì)損?環(huán)者有權(quán)?暫不放行?，報(bào)警處?理。門(mén)?崗制度門(mén)?衛(wèi)職范本?（三）?一、門(mén)崗?服務(wù)上崗?要求上?崗前進(jìn)行?崗前理論?專項(xiàng)培訓(xùn)?和跟崗實(shí)?習(xí)，培訓(xùn)?考核合格?后單獨(dú)上?崗。上崗?三個(gè)月內(nèi)?熟悉小區(qū)?____?%業(yè)戶（?業(yè)主和租?戶）的基?本情況（?姓名、住?址、人口?狀況、相?貌特征、?經(jīng)常出入?時(shí)間）。?二、門(mén)?崗人員行?為守則?舉止得當(dāng)?、注意禮?節(jié)、講究?原則、一?視同仁。?三、門(mén)?崗服務(wù)基?本禮儀規(guī)?范1、?崗位形象?：上崗?時(shí)保持軍?姿標(biāo)準(zhǔn)，?按公司規(guī)?定著裝，?著裝整齊?干凈，面?部清潔，?不留胡須?，工牌統(tǒng)?一佩帶在?左胸前衣?兜上方，?保持清潔?、端正，?頭式發(fā)型?精神（頭?發(fā)長(zhǎng)度不?超過(guò)1.?5厘米）?，面部表?情親切友?好。崗?fù)?衛(wèi)生干凈?整潔，物?品擺放整?齊有序。?2、門(mén)?崗服務(wù)禮?儀1）?、敬禮：?分舉手禮?和注目禮?。對(duì)車(chē)輛?和貴賓客?戶、管理?處負(fù)責(zé)人?要行舉手?禮。敬禮?動(dòng)作要領(lǐng)?執(zhí)行軍禮?要求，在?受禮者距?離崗位5?-7步時(shí)?，轉(zhuǎn)身靠?腳立正，?面向受禮?者，當(dāng)眼?神與受禮?者接觸對(duì)?視的瞬間?迅速敬禮?，并停頓?____?秒，而后?問(wèn)好。對(duì)?業(yè)主和管?理處其他?工作人員?主動(dòng)點(diǎn)頭?問(wèn)好，行?注目禮。?2）、?微笑：服?務(wù)過(guò)程中?要主動(dòng)熱?情，微笑?服務(wù)，誠(chéng)?摯的微笑?表現(xiàn)在面?目表情上?一般露出?八顆牙齒?，不可哈?哈大笑，?做到領(lǐng)導(dǎo)?在與不在?、生客與?熟客、心?境好與壞?、領(lǐng)導(dǎo)與?員工一個(gè)?樣。3?）、眼神?：眼神有?力，充滿?自信，在?客戶離門(mén)?崗5-7?步以外時(shí)?用眼睛注?視客戶，?判斷是業(yè)?主還是非?業(yè)主，在?客戶接近?時(shí)眼神要?逐漸變得?柔和親切?。4）?、起立：?晚上坐著?值班或平?時(shí)在做記?錄時(shí)，用?眼睛的余?光觀察，?當(dāng)有業(yè)戶?經(jīng)過(guò)，在?距離5-?7步時(shí)起?立，站著?值班時(shí)轉(zhuǎn)?身正視對(duì)?方，表示?尊重和已?經(jīng)注意到?。5）?、開(kāi)門(mén)：?隨時(shí)觀察?業(yè)戶需求?，當(dāng)業(yè)戶?有需要時(shí)?（提有重?物、行動(dòng)?不方便、?騎自行車(chē)?、抱小孩?）主動(dòng)幫?助開(kāi)門(mén)。?開(kāi)門(mén)的?順序：?A、向外?開(kāi)門(mén)時(shí)：?刷卡（或?按密碼）?--開(kāi)門(mén)?--立于?門(mén)旁—-?-施禮（?向所指示?方向伸直?手掌，手?指并攏，?手臂微曲?、低于肩?部，身體?向所指示?方向微微?前傾。）?“請(qǐng)進(jìn)”?—--用?右手關(guān)門(mén)?;B、?向內(nèi)開(kāi)門(mén)?時(shí)：刷卡?（或按密?碼）--?開(kāi)門(mén)--?側(cè)身立于?門(mén)旁—-?-施禮（?向所指示?方向伸直?手掌，手?指并攏，?手臂微曲?、低于肩?部，身體?向所指示?方向微微?前傾。）?“請(qǐng)進(jìn)”?—--退?出--用?右手關(guān)門(mén)?。6）?、遇領(lǐng)導(dǎo)?檢查參觀?：當(dāng)貴賓?客戶或公?司檢查人?員在檢查?參觀問(wèn)話?時(shí)，要立?正面對(duì)貴?賓客戶或?檢查領(lǐng)導(dǎo)?，保持良?好的軍姿?標(biāo)準(zhǔn)，回?答問(wèn)題時(shí)?講普通話?、聲音洪?亮、吐字?清楚，如?工作忙時(shí)?要主動(dòng)招?呼“請(qǐng)稍?等”。?7）、與?業(yè)戶對(duì)話?：應(yīng)正視?對(duì)方，用?心傾聽(tīng)，?頻頻點(diǎn)頭?稱是，表?現(xiàn)出