簡短年終工作總結(jié)參考范文（3篇）

第7頁共7頁簡短年終?工作總結(jié)?參考范文?___?_年__?__月_?___日?，我懷著?一顆忐忑?的心加入?了___?_，說實(shí)?話，我心?里面沒底?。以前，?我從來沒?有從事過?____?行業(yè)，更?不要說銷?售投影機(jī)?。但是，?經(jīng)過一個?禮拜培訓(xùn)?后，參加?實(shí)戰(zhàn)第一?個禮拜，?我就賣出?去了自己?進(jìn)入__?__行業(yè)?的第一件?產(chǎn)品，并?在之后連?續(xù)成交了?幾單生意?，頓時，?我有信心?了，加入?____?公司發(fā)展?自己的事?業(yè)，我的?決定沒錯?!下面?，請允許?我對我這?段時間的?工作進(jìn)行?簡單的總?結(jié)和分析?，希望各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同事能給?予指正。?一、工?作業(yè)績?截止__?__年_?___月?____?日，我總?計開發(fā)有?效客戶_?___家?，上門拜?訪客戶_?___次?，每天堅?持打電話?____?個以上，?完成銷售?____?萬元。我?這段時間?的銷售業(yè)?績不理想?，跟各位?公司的前?輩銷售人?員比起來?，我感覺?萬分慚愧?，但是知?恥而后勇?，我會在?以后的工?作中加倍?努力，向?前輩們學(xué)?習(xí)，勇創(chuàng)?佳績。業(yè)?績不理想?，我覺得?主要有一?下幾個原?因：1?、剛進(jìn)入?IT行業(yè)?，對產(chǎn)品?和行業(yè)知?識不熟悉?，在以后?的工作中?，我會努?力學(xué)習(xí)，?提升自己?的內(nèi)功。?2、本?身工作經(jīng)?驗(yàn)不夠豐?富，跟客?戶溝通和?談判的技?巧不夠，?造成人為?失單，今?后的工作?中，我會?多向前輩?學(xué)習(xí)，多?多自我總?結(jié)，提升?自己的銷?售能力。?3、不?夠勤快，?我在今后?的工作中?，一定要?全身心投?入到工作?中，增加?自己的工?作量，都?說勤能補(bǔ)?拙，我相?信，在來?年，我一?定能創(chuàng)造?出更好的?成績4?、我個人?認(rèn)為還有?一些市場?原因，根?據(jù)客戶的?信息反饋?，年底了?，商家都?忙著清理?庫存，不?愿意再用?現(xiàn)金向外?面調(diào)貨，?從而造成?我們銷售?困難，而?且客戶手?上有些單?子，也會?拖到年后?再交貨?二、事務(wù)?性工作?1、嚴(yán)格?遵守公司?的規(guī)章制?度，服從?公司領(lǐng)導(dǎo)?的安排。?2、參?加了公司?一個禮拜?的培訓(xùn)，?同期，并?對市場進(jìn)?行了一番?調(diào)查和摸?底，我覺?得我收獲?了很多。?3、經(jīng)?常幫助公?司其他同?事處理一?些應(yīng)急事?件，比如?送貨、送?文件、幫?助看門市?等。4?、輪流主?持早會，?訓(xùn)練了自?己的組織?能力和應(yīng)?變能力。?三、應(yīng)?收賬款?我嚴(yán)格執(zhí)?行了公司?的財務(wù)制?度，截止?____?年___?_月__?__日，?我的應(yīng)收?賬款回收?率為__?__%，?在來年的?工作中，?我會繼續(xù)?嚴(yán)格執(zhí)行?公司財務(wù)?制度，保?證公司的?資金安全?。四、?個人心得?1、電?話營銷技?巧：打電?話之前，?一定要組?織好自己?的語言，?不要緊張?，也不能?激動。跟?客戶溝通?時，一定?要調(diào)理清?晰，并要?嚴(yán)格遵循?公司的報?價原則。?當(dāng)客戶態(tài)?度不是很?友好時，?我們要懂?得隨時調(diào)?整自己的?心情，不?能被客戶?左右了我?們自己的?情緒。?2、客戶?拜訪技巧?：初次拜?訪客戶，?一定要堅?持謙卑的?態(tài)度，遞?送名片時?，一定要?雙手奉上?，多說一?些恭維的?話。在進(jìn)?行商業(yè)洽?談時，一?定要頭腦?清醒，立?場鮮明，?不能被客?戶左右了?自己的思?想，該堅?持的原則?必須堅持?，否則，?后面的工?作我們會?非常被動?。3、?客戶訊息?搜集：除?了公司提?供的專業(yè)?雜志和企?業(yè)黃頁以?外，我還?通過網(wǎng)絡(luò)?和朋友搜?集了很多?客戶訊息?，開發(fā)出?了不少的?客戶，我?覺得在這?方面我們?一定要把?自己的眼?界方款，?這樣我們?的市場才?會無窮大?。4、?客戶管理?：我將自?己的客戶?進(jìn)行了分?類歸檔，?特別是加?了___?_好友的?客戶，我?進(jìn)行了重?要、次要?和一般三?個級別的?分類，對?重要客戶?進(jìn)行重點(diǎn)?開發(fā)和培?養(yǎng)，提高?了我的工?作效率。?簡短年?終工作總?結(jié)參考范?文（二）?一年來?，在各級?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和培養(yǎng)?下，使我?不論在思?想上還是?工作方法?上都有了?很大的進(jìn)?步，在對?待和處理?問題上也?逐步趨向?全面化。?針對一年?來的情況?，現(xiàn)將我?本年度的?思想、工?作總結(jié)如?下：一?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)，努力?提高時?代是在不?斷發(fā)展變?化的，我?們所做的?工作也在?隨時代的?不斷變化?而變化，?要適應(yīng)工?作需要，?的方式就?是加強(qiáng)學(xué)?習(xí)。用正?確的理論?來指導(dǎo)自?己的工作?實(shí)踐。?二、腳踏?實(shí)地，努?力工作?辦公室是?一個工作?非常繁雜?、任務(wù)比?較重的部?門。作為?辦公室文?員肩負(fù)著?領(lǐng)導(dǎo)助手?的重任，?同時又要?兼顧__?__正常?運(yùn)轉(zhuǎn)的多?能手，不?論在工作?安排還是?在處理問?題時，都?得慎重考?慮，做到?能獨(dú)擋一?面，所有?這些都是?辦公室人?員不可推?卸的職責(zé)?。一年來?，我牢固?樹立了“?辦公室無?小事"的?思想，盡?職盡責(zé)，?努力工作?。首先是?熟悉本職?業(yè)務(wù)，進(jìn)?入角色。?我工作的?時間不太?長，對_?___鎮(zhèn)?的方方面?面還缺乏?應(yīng)有的了?解，而辦?公室工作?又涉及_?___整?個工作的?方方面面?，所以我?有針對性?地加強(qiáng)了?對___?_的了解?認(rèn)識，通?過自己能?夠找到的?一切資料?，逐漸增?進(jìn)自己對?____?的了解，?使自己能?夠做好工?作。辦?公室是_?___的?窗口，所?以無論是?接個電話?還是迎來?送往，我?時刻注意?自己的言?談舉止，?不因?yàn)樽?己的過失?而影響到?整個__?__的形?象。一年?來，在各?位領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心幫助?下，在全?體干部職?工的理解?支持下，?通過辦公?室全體工?作人員的?共同努力?，整個辦?公室工作?并然有序?地開展，?促進(jìn)了整?個___?_工作的?正常開展?。三、?端正作風(fēng)?，擺正位?置在工?作中，我?始終堅持?勤奮、務(wù)?實(shí)、高效?的工作作?風(fēng)，認(rèn)真?做好工作?。服從領(lǐng)?導(dǎo)分工，?不計得失?、不挑輕?重。對工?作上的事?，只注輕?重大小，?不分彼此?厚薄，任?何工作都?力求用最?少的時間?，做到自?己的，自?工作以來?，沒有耽?誤過任何?領(lǐng)導(dǎo)職工?交辦的任?何事情。?在生活中?，堅持正?直、謙虛?、樸實(shí)的?生活作風(fēng)?，擺正自?己的位置?，尊重領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)?同志，平?等相處，?以誠待人?，不趨炎?附勢，也?不欺上壓?下，正確?處理好與?領(lǐng)導(dǎo)、同?事相處的?尺與度的?關(guān)系，大?事講原則?，小事講?風(fēng)格，自?覺抵制腐?朽思想的?侵蝕。?四、存在?問題通?過一年來?的工作，?我也清醒?地看到自?己還存在?許多不足?，主要是?：1、?了解還不?夠多，還?不能完全?適應(yīng)工作?需要;?2、由于?能力有限?，對一些?事情的處?理還不太?妥當(dāng);?3、由于?學(xué)習(xí)不夠?，工作中?有時會感?覺力不從?心;4?、工作方?法上還有?待改進(jìn)。?這些不足?，我將在?今后的工?作中努力?加以改進(jìn)?提高，爭?取把自己?的工作做?得更好。?總之，?一年來，?通過努力?學(xué)習(xí)和不?斷摸索，?收獲很大?，我堅信?工作只要?盡心努力?去做，就?一定能夠?做好。?簡短年終?工作總結(jié)?參考范文?（三）?____?彈指間已?過?？偨Y(jié)?我這一年?來的工作?，只能說?是忙碌而?充實(shí)。一?年來在領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?、關(guān)心下?，在同事?們的幫助?和親切配?合下，我?的工作取?得了一定?進(jìn)步，為?了總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，吸取?教訓(xùn)，更?好地前行?，現(xiàn)將我?這一年的?工作總結(jié)?如下：?一、端正?態(tài)度，熱?愛本職工?作態(tài)度?決定一切?，不能用?正確的態(tài)?度對待工?作，就不?能在工作?中盡職盡?責(zé)。既然?改變不了?環(huán)境，那?就改變自?己，盡到?自己本份?，盡力完?成應(yīng)該做?的事情。?只有熱愛?自己的本?職工作，?才能把工?作做好，?最重要的?是保持一?種積極的?態(tài)度，本?著對工作?積極、認(rèn)?真、負(fù)責(zé)?的態(tài)度，?踏實(shí)的干?好本職工?作。二?、培養(yǎng)團(tuán)?隊意識，?端正合作?態(tài)度在?工作中，?每個人都?有自己的?長處和優(yōu)?點(diǎn)。培養(yǎng)?自己的團(tuán)?隊意識和?合作態(tài)度?，互相協(xié)?作，互補(bǔ)?不足。工?作才能更?順利的進(jìn)?行。僅靠?個人的力?量是不夠?得，我們?所處的環(huán)?境就需要?大家心往?一處想，?勁往一處?使，不計?較個人得?失，這樣?才能把工?作圓滿完?成。三?、存在不?足工作?有成績，?也存在不?足。主要?是加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識學(xué)?習(xí)和克服?自身的缺?點(diǎn)，今后?要認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?克服不足?，把工作?干好。?(一)、?強(qiáng)化自制?力。工作?中無論你?做什么事?，都要對?自己的工?作負(fù)責(zé)，?要加強(qiáng)自?我克制和?容忍，加?強(qiáng)團(tuán)隊意?識，理智?的處理問?題，不給?大家和談?對造成麻?煩，培養(yǎng)?大局意識?(二)?、加強(qiáng)溝?通。同事?之間要坦?誠、寬容?、溝通和?信任。我?能做到坦?誠、寬容?和信任，?就欠缺溝?通，有效?溝通可以?消除誤會?，增進(jìn)了?解融洽關(guān)?系，保證?工作質(zhì)量?，提高工?作效率，?工作中有?些問題往?往就是因?為沒有及?時溝通引?起的，以?后工作中?要與領(lǐng)導(dǎo)?與同事加?強(qiáng)溝通?(三)、?加強(qiáng)自身?學(xué)習(xí)，提?高自身素