足療店規(guī)章制度

規(guī)章制度一、必須按排班表準時上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須問詢技師部管理人員，如生意忙時可規(guī)定技師延時下班，私自離崗者由經(jīng)理或者店長及時處理。二、技師下班后請即離開單位，不得在企業(yè)逗留。三、技師上下班時必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘提成退給應上鐘之人。四、點鐘不翻拍，并予以補鐘。五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無端不上鐘者每次罰款100元，（可累積計算）確有特殊狀況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，（如為第七條狀況則不在此例）七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理規(guī)定，直至拒絕為其服務。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理。八、技師在上鐘過程中如有國家命令嚴禁行為或私自收取客人小費，一經(jīng)查實，付款元并立即解雇，工資押金不退。九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘告知五分鐘內上鐘，超過時限（可罰款亦可當作自動放棄），由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。十、技師提出辭職，需提前一種月告知并經(jīng)企業(yè)同意，未經(jīng)同意私自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合企業(yè)規(guī)定。衣裝不整或不符規(guī)定的責令改正，拒絕者每次罰款50元（或當日不容許上鐘）十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得私自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得搜帶手機等除工作需要之外的物品。十三、技師請假必須提前一天告知并征得同意，當日請假不被容許，未經(jīng)同意不來上班的礦工論，并處以100元罰金。十四、技師服務程序：按排鐘次序收到上鐘告知后，五分鐘內到服務現(xiàn)場，按照一長二短敲門進門后首先做自我簡介，項目簡介，所需時間，價格等，并明確告知客人超過15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三人以上，則可拒絕為其服務，使用語言以：對不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別，“再會先生，很快樂為您服務，祝你在勝天下過得快樂或”再會，歡迎下次光顧等，并積極提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領班，時間不容許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關部門處理，并處以失物兩倍罰款。十六、技師所需多種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費用自付，技師服裝由企業(yè)統(tǒng)一辦理，按成本價提供應技師。十七、技師后則上每月休息兩天，特殊狀況者自行調班休息，但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，私自調班做礦工論，按每次100元罰款。十八、技師開單如有差錯，按單據(jù)賠償，由于客人投訴導致企業(yè)損失由技師賠償。十九、技師對企業(yè)有任何意見或提議，且能通過總經(jīng)理信箱體現(xiàn)。規(guī)章制度過程中不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所成休息，（10-50）如有盜竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當切開除，情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可，如請假在第二個工作日起將有關證明交給主管人員。懲罰20元技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）如技師有熟客預約可留牌，留牌要告知主管方可生效，留的時間不得超過半小時，超過辦事取消留牌。技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整潔，藥物不準倒在指定的地方外。（10元）技師碰到客人必須積極打招呼。（10元）技師在上鐘時其他技師不得向房內，上鐘雖然不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。（10元）上鐘報他人號碼取消該技師提成。不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。如若有客人投書其服務態(tài)度不好這。（50-100）（按狀況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師，懲罰款10元。十四、未經(jīng)容許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）十六、必須做到個人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面