行政部年終總結(jié)

，在集團(tuán)企業(yè)的對的領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達(dá)商管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的對的指導(dǎo)下，面對劇烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，重視發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為企業(yè)圓滿完畢年度各項(xiàng)目的任務(wù)作出了積極奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，發(fā)明良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工發(fā)明一種良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，有關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為企業(yè)各項(xiàng)工作的開展發(fā)明了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、協(xié)議檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文獻(xiàn)的精確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)指示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、平常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為企業(yè)樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣行政部工作的關(guān)鍵就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了如下三點(diǎn)：1、變被動(dòng)為積極。對企業(yè)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力爭考慮在前、服務(wù)在前。尤其是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等平常工作，工作有計(jì)劃，貫徹有措施，完畢有記錄，做到了積極積極。平常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，變化行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思緒、工作措施等方面不停改善和創(chuàng)新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推進(jìn)行政部工作不停上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛行政部人員要具有很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不停補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氣氛。四、認(rèn)真履行職責(zé)1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定，在企業(yè)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合企業(yè)把優(yōu)化人員構(gòu)造和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目的緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉行了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在保證人員編制完全控制在原則編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等措施，協(xié)助部門完畢人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的理解，協(xié)助他處理思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡企業(yè)的文化、理解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定長處，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完畢企業(yè)人事檔案信息的建立完善、企業(yè)員工勞動(dòng)酬勞的監(jiān)督發(fā)放、企業(yè)人員進(jìn)出的人事管理等工作；并準(zhǔn)時(shí)完組員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。五、存在的局限性過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績。盡管我們獲得了一定成績但仍存在著諸多局限性之處，重要表目前如下幾種方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都但愿能完畢得最佳，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對企業(yè)各部門有些工作理解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度貫徹不夠，由于企業(yè)事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度貫徹現(xiàn)象。四是對企業(yè)的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對企業(yè)其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在此后的工作中切實(shí)加以處理。六、行政部工作綱要即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，克服缺陷，改善措施；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改善服務(wù)；大膽探索行政部工作新思緒、新措施，促使行政部工作再上一種新臺(tái)階，為企業(yè)的健康迅速發(fā)展作出更大的奉獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作狀況與存在局限性，結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和此后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾種方面開展的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定對應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充足調(diào)動(dòng)工作積極性，使企業(yè)后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。2、完畢企業(yè)各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)根據(jù)；3、作好員工平常工作信息的采集，完畢平常行政招聘與配置；4、充足考慮員工福利，做好員工鼓勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定，在企業(yè)員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合企業(yè)把優(yōu)化人員構(gòu)造和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目的緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉行了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在保證人員編制完全控制在原則編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等措施，協(xié)助部門完畢人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的理解，協(xié)助他處理思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡企業(yè)的文化、理解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定長處，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完畢企業(yè)人事檔案信息的建立完善、企業(yè)員工勞動(dòng)酬勞的監(jiān)督發(fā)放、企業(yè)人員進(jìn)出的人事管理等工作；并準(zhǔn)時(shí)完組員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。七、存在的局限性過去的一年，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部獲得了一定的成績。盡管我們獲得了一定成績但仍存在著諸多局限性之處，重要表目前如下幾種方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都但愿能完畢得最佳，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對企業(yè)各部門有些工作理解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度貫徹不夠，由于企業(yè)事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度貫徹現(xiàn)象。四是對企業(yè)的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對企業(yè)其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在此后的工作中切實(shí)加以處理。八、行政部工作綱要即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)中心工作，克服缺陷，改善措施；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改善服務(wù)；大膽探索行政部工作新思緒、新措施，促使行政部工作再上一種新臺(tái)階，為企業(yè)的健康迅速發(fā)展作出更大的奉獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作狀況與存在局限性，結(jié)合目前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和此后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾種方面開展的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)