移動電商策劃書

學(xué)生移動商務(wù)籌劃書題目：自然堂微信營銷籌劃方案團(tuán)體組員：劉敏、余騰123092、吳亭婷123087、張梅123059、胡浩123048指導(dǎo)教師：秦緒杰專業(yè)：12電子商務(wù)班級：3班自然堂微信營銷籌劃方案序言：中國化妝品從無到有，從小到大，從數(shù)量單一到數(shù)量品種繁多，逐漸形成了有中國特色的多樣化，多層次的消費(fèi)市場，人們在選擇化妝品時(shí)，選擇性大，化妝品種類繁多，而想要讓顧客選購自己的產(chǎn)品，必須自己的產(chǎn)品用著好，價(jià)格適中。像相宜本草、韓后、雅詩蘭黛等等大品牌的化妝品琳瑯滿目對于某些愛美女士則會多重選擇一種或多種品牌的化妝品?；仡^看某些品牌已被收購，或者退出人們的視線。化妝品牌面臨著重組或者洗牌的局面。自然堂，你本來都很美。自然堂，相信每個女人都是天成的杰作。自然界一切元素都蘊(yùn)涵著自然的能量，是產(chǎn)品的關(guān)鍵成分。自然堂從中獲得自然能量轉(zhuǎn)化為美得力量。自然堂成之為自然的力量。同步自然堂開展以科技為基礎(chǔ)的護(hù)膚理念。通過數(shù)年的實(shí)踐和發(fā)展，已經(jīng)成為獨(dú)立品牌，在市場上具有一定的地位，保持與世界級研究機(jī)構(gòu)合作，研發(fā)。不停提高殘品的檔次，優(yōu)化產(chǎn)品的價(jià)值。自然堂從天然的大自然中獲取無限的靈感，結(jié)合自然與科技，帶來溫和有效的產(chǎn)品，協(xié)助肌膚健康細(xì)膩如初。讓女人展現(xiàn)自信，漂亮，快樂的生活。自然堂是伽藍(lán)國際企業(yè)推出來的重要品牌。而自然堂是集科研，生產(chǎn)，銷售為一體的專業(yè)機(jī)構(gòu)，在面臨化妝品市場面臨淘汰和重組的局面時(shí)，自然堂怎樣站住目前的地位，更好的發(fā)展和壯大，本籌劃從籌劃入手，提出了自然堂的發(fā)展籌劃和發(fā)展方向以及優(yōu)劣勢，讓更多的人理解自然堂，更好的發(fā)展自然堂。企業(yè)簡介：自然堂（CHANDO），國產(chǎn)護(hù)膚品牌，運(yùn)用自然成分和先進(jìn)科技，創(chuàng)立于。前身以生產(chǎn)和銷售專業(yè)美容品為主，在上海、沈陽和鄭州均設(shè)有自己的工廠，曾成功開發(fā)和推廣了多種火爆全國的美容品牌，目前，自然堂在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場形象專柜，被譽(yù)為以來中國唯一崛起的日化品牌。自然堂參與成立的伽藍(lán)國際美容集團(tuán)，在各級政府和媒體的支持下，目前已發(fā)展成為集科研、生產(chǎn)、銷售為一體，日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團(tuán)企業(yè)，也是目前中國規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)，最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。市場分析：行業(yè)內(nèi)的競爭分析：（1）價(jià)格競爭。伴隨生產(chǎn)廠家的增多，與否有優(yōu)勢的關(guān)鍵看與否已形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，與否有龐大的分銷渠道。（2）產(chǎn)品差異競爭。這重要體目前產(chǎn)品的功能上、手段上、左右周期上、針對人群上、原料上、技術(shù)上等。無論是價(jià)格還是產(chǎn)品差異的競爭，都會增長企業(yè)的成本，其成果是顧客免費(fèi)享有了競爭的成果。（二）供應(yīng)商的議價(jià)能力分析：自然堂的諸多原材料的生產(chǎn)都是需要高端技術(shù)的，如油性原料的加工提取粉質(zhì)原料。膠質(zhì)原料、表面活性劑等的生產(chǎn)都需要一定技術(shù)及高端設(shè)備。這就無形中提高了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力，尤其是前向一體化的供應(yīng)商。在加上越來越多的生產(chǎn)商的進(jìn)入，對原料的需求不停加大，原料供不應(yīng)求，必然價(jià)格上漲，對生產(chǎn)商不利。能源的壓力、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、證券市場的風(fēng)險(xiǎn)、通貨膨脹、利率匯率不僅對供應(yīng)商產(chǎn)生影響，同步也對自然堂產(chǎn)生影響。消費(fèi)者的議價(jià)能力分析：自然堂的消費(fèi)者大體可分為兩類：（1）直接消費(fèi)者，如個人、家庭、白領(lǐng)貴族階層、政府官員等。（2）間接消費(fèi)者，如批發(fā)商、分銷商、零售商。其中最具影響力的是間接消費(fèi)者。由于他們批量訂貨，周期性訂貨且忠誠度高。假如生產(chǎn)商分銷渠道少，那么他們勢必會對某個分銷商形成很大的依賴性，在其消費(fèi)者面前就失去了與其討價(jià)還價(jià)的能力。直接消費(fèi)者的需求也不可忽視，由于他們的需求往往決定市場的走勢，決定產(chǎn)品的時(shí)尚。潛在進(jìn)入者威脅：近年來，由于潛在進(jìn)入者的增多，化妝品行業(yè)規(guī)模不停壯大，為了維護(hù)化妝品市場次序，政府也加大了對該行業(yè)的管制力度。目前來看，化妝品正處在供不應(yīng)求的黃金時(shí)期。潛在進(jìn)入者的增多，很也許會在未來某個時(shí)間內(nèi)使得化妝品市場到達(dá)飽和甚至供過于求。成果由于顧客的選擇增多從而提高了其討價(jià)還價(jià)的能力。替代產(chǎn)品的威脅：（1）藥物：老式的化工生產(chǎn)已越來越受到消費(fèi)者的質(zhì)疑，它缺乏安全性且副作用多。順應(yīng)顧客需求，生產(chǎn)商開始研制藥物，重視人性化、健康化、天然化，治標(biāo)的同步更治本，綠色養(yǎng)生、保健。這勢必會導(dǎo)致老式化妝品的一次變革。（2）器械：納米技術(shù)已經(jīng)開始用于美容、護(hù)膚。其優(yōu)勢在于見效快，周期短、安全性高、針對性強(qiáng)等。當(dāng)然，其費(fèi)用也是很高的，普及還需要時(shí)間。其消費(fèi)群體是非常富貴的，一般人消費(fèi)不起，這就決定了它的近期局限性。（3）運(yùn)動養(yǎng)生：運(yùn)動加緊新陳代謝，對身心健康好處繁多。這是一種綠色的、環(huán)境保護(hù)的養(yǎng)生方式。諸多商家也開始重視這方面的研究及開發(fā)。無論是藥物還是器械，都會對人的身體機(jī)能導(dǎo)致一定損害，但運(yùn)動養(yǎng)生不會，這是它的最大吸引之處。營銷目的：樹立推廣自然堂品牌，通過一系列的推廣促銷活動，使自然堂系列產(chǎn)品逐漸被更多的人群所認(rèn)知和理解，市場擁有率及銷量提高。詳細(xì)體現(xiàn)為:1．品牌的親和力和顧客接受力和忠誠度提高。品牌的著名度和美譽(yù)度提高。2．運(yùn)用搜索引擎搜索“自然堂“時(shí)跳出有關(guān)詞條信息數(shù)量增長，消費(fèi)有關(guān)信息增長。3.在同一目的市場，市場擁有率超同類產(chǎn)品。4.產(chǎn)品銷量增多，利率逐漸增長。籌劃方案（應(yīng)用處理方案）1．為何選擇微信營銷及優(yōu)勢微信和微信公眾號目前的現(xiàn)況以及未來趨勢微信：國內(nèi)顧客到達(dá)5億海外顧客也迅速增長到7000萬微信顧客百度指數(shù)，20歲-40歲是微信總量的90%以上大學(xué)里，大專，本科以上微信顧客占整個大學(xué)生的60%以上，微信公眾號：目前注冊微信公眾號的數(shù)量有120萬，而認(rèn)證注冊號只有6萬多種，趨勢分析：通過市場調(diào)研和運(yùn)行公共號經(jīng)驗(yàn)來看，未來三年內(nèi)，微信營銷將成為銷售的主流。商場如戰(zhàn)場搶得先機(jī)必然贏得勝利。優(yōu)勢：（1）龐大的顧客好毫無疑問，微信出自于騰訊，從出生就到達(dá)顧客三億顧客的龐大數(shù)量，就注定了天生是行業(yè)里的“高富帥”，（2）1對1溝通對企業(yè)而言，微信的基礎(chǔ)通訊特性天然地成為了企業(yè)與客戶一對一的溝通渠道，對于維系客戶粘性具有先天的優(yōu)勢，(3)靈活互動性微信顧客都來自于手機(jī)，這樣不用每天守在電腦邊，不收地區(qū)限制，就可以隨時(shí)與微信好友發(fā)生互動，隨時(shí)收取微信信息。2．微信營銷的目的建立一對多互動營銷平臺，依托微信及滲透個人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一種營銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、企業(yè)等信息，吸引更多的消費(fèi)者顧客來關(guān)注和使用這個產(chǎn)品。3．微信公號的創(chuàng)立需注意一張身份證只能注冊2個公眾帳號：一種手機(jī)號碼只能注冊一種。郵箱只能注冊一種企業(yè)公眾號，帳號名稱一定要帶上關(guān)鍵字。（例如安徽某某化妝品，他人搜索化妝品，安徽，企業(yè)名字都可以搜索到），.微信名：一定要精簡。4．微信營銷的幾種方式（1）牌活動式——漂流瓶產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡樸易上手的風(fēng)格。功能模式：漂流瓶有兩個簡樸功能：1、“扔一種”，顧客可以選擇公布語音或者文字然后投入大海中，假如有其他顧客“撈”到則可以展開對話;2、“撿一種”，“撈”大海中無數(shù)個顧客投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但每個顧客每天只有20次機(jī)會。營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，一般顧客“撈”到的頻率也會增長。加上“漂流瓶”模式自身可以發(fā)送不一樣的文字內(nèi)容甚至語音小游戲等，假如營銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓顧客覺得愈加真實(shí)。不過假如只是純粹的廣告語，是會引起顧客反感的。（2）o2o折扣式——掃一掃產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，因此微信也就順應(yīng)時(shí)尚結(jié)合O2O展開商業(yè)活動。功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得組員折扣、商家優(yōu)惠亦或是某些新聞資訊。營銷方式：移動應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給顧客提供商家折扣和優(yōu)惠，這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應(yīng)用超市中也多到讓你不知怎樣選擇，坐擁上億顧客切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。（3）草根廣告式——查看附近的人產(chǎn)品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。功能模式：顧客點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信顧客。在這些附近的微信顧客中，除了顯示顧客姓名等基本信息外，還會顯示顧客簽名檔的內(nèi)容。因此顧客可以運(yùn)用這個免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方后臺24小時(shí)運(yùn)行微信，假如“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會不錯。伴隨微信顧客數(shù)量的上升，也許這個簡樸的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。（4）互動營銷式——微信公眾平臺產(chǎn)品描述：對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，假如維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道，那么微信公眾平臺的上線，則使這種營銷渠道愈加細(xì)化和直接。（5）動營銷式——發(fā)送活動信息常常給微信顧客推送某些自然堂優(yōu)惠活動信息和互動信息，讓他們參與到這個活動當(dāng)中，進(jìn)而關(guān)注自然堂成為其粉絲。5.微信營銷的成功案例杜蕾斯對于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博銷方略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經(jīng)是微博營銷方略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上啟動了嘟嘟小講堂、一周問題集錦。廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費(fèi)的福利，12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息：杜杜已經(jīng)在后臺隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒，每人