體系工程師面試技巧

體系工程師面試技巧【篇一：如何面試體系工程師】如何面試體系工程師下面應(yīng)屆生網(wǎng)與大家一起看看體系工程師是如何面試的由于工作關(guān)系，有時(shí)候我會(huì)幫助我的兄弟工廠面試一些人，特別是工程師！考慮到找工作的不易，我很愿意給投的人一個(gè)機(jī)會(huì)。是能夠接受的）我的原則很簡(jiǎn)答，您在簡(jiǎn)歷里寫了什么我就考什么??！比如：熟練掌握pc，qc7大手法、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得不錯(cuò)的成績(jī)。（簡(jiǎn)歷有些水分，我能夠接受，畢竟您先要吸引我的眼球）一個(gè)有著11年工作經(jīng)驗(yàn)（簡(jiǎn)歷上寫），且是從基層做起做到主管！我就一個(gè)問題：你有那么多豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且掌握了那么多技能，你可不可以舉一兩個(gè)例子（工作中發(fā)生的）把你的技能、領(lǐng)導(dǎo)能力通過此例子展現(xiàn)給我？我要很detail的東西，不要很general東西？考試用書可是我聽到的是：我建立了培訓(xùn)體系，我制定規(guī)章制度，我做了pc分析，就沒有更具體的東西了！我說我沒有聽到detail的東西，這樣把我們換一個(gè)話題，您簡(jiǎn)歷中寫到處理客訴？是你負(fù)責(zé)還你只是參與處理他告訴我，是他負(fù)責(zé)的這個(gè)客訴，然后他告訴我客戶投訴了什么？我說，我現(xiàn)在就是客戶，我要到您的工廠看你是如何處理的，你現(xiàn)在能夠描述你是如何處理我的投訴讓我滿意？從接到投訴，到我滿意，你是怎么做的？我沒有看到他應(yīng)用解決問題的方法，我只聽到8d報(bào)告！對(duì)于這個(gè)結(jié)果，如果你是面試人你如何給他打分？本周五（5月21日）我們公司需要一個(gè)質(zhì)量主管，我面試了一個(gè)之前已經(jīng)面試幾個(gè)了，不理想）！有10年以上經(jīng)驗(yàn)！我的問題如下：1、您展示一下您的優(yōu)勢(shì)（比較detail的），讓我覺得這個(gè)職位就是非你莫屬，我們只有雇傭您才是正確的？2、如何處理質(zhì)量和生產(chǎn)的管理，可以告訴我您在以往公司是怎么處理的？3、一個(gè)我們客戶投訴的問題（問題內(nèi)容略），現(xiàn)在你就是我們的質(zhì)量主管，您將如何解決這個(gè)投訴。（以上三個(gè)問題是遞進(jìn)的，只有回答了1，才會(huì)問2,）我看到了他的實(shí)力，他能夠舉出例子，使用什么，總之一句話，我看到了能力，因?yàn)榻鉀Q問題的能力注水不太容易！【篇二：體系工程師】質(zhì)量體系工程師面試試題姓名：一、名詞解釋：1、防錯(cuò)：為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計(jì)和開發(fā)。2、特殊特性：可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能性能或其后續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)。3、預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其它潛在不希望情況的原因以防止其發(fā)生所采取的措施。4、失效模式及后果分析：指一組系統(tǒng)化的活動(dòng)，其目的在：1）找出、評(píng)價(jià)產(chǎn)品/過程中潛在的失效及其后果；2）找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施；3）書面總結(jié)以上過程，并使其文件化。為確保顧客滿意，fmea是對(duì)設(shè)計(jì)過程的完善。通過分析缺陷模式的可發(fā)現(xiàn)性、發(fā)生頻率及嚴(yán)重程度綜合來考慮。5、過程審核（某）：用于檢查生產(chǎn)制造過程是否符合產(chǎn)品質(zhì)量要求生產(chǎn)制造過程是否受控和其是否有能力的活動(dòng)。6、預(yù)防性與預(yù)見性維護(hù)保養(yǎng)（某）：其者是完全不一致的活動(dòng)，預(yù)防性維護(hù)是企業(yè)針對(duì)設(shè)備維護(hù)要求所進(jìn)行的一種預(yù)期的維護(hù)，它是設(shè)備正常運(yùn)作所必須進(jìn)行的一項(xiàng)內(nèi)容。如：清潔、加油、更換一些低值易損件等。預(yù)見性的維護(hù)活動(dòng)是針對(duì)設(shè)備運(yùn)行所進(jìn)行的一種監(jiān)控措施，通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常狀況，及時(shí)的采取措施，防止不良事件發(fā)生。如：監(jiān)控設(shè)備的一些參數(shù)、監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行、檢查設(shè)備的關(guān)鍵零件等。7、ppk與cpk取樣方法的區(qū)別（某）：ppk數(shù)據(jù)采集為連續(xù)采樣60或100個(gè)數(shù)據(jù)，用來分析初始的短時(shí)間內(nèi)的初始能力。cpk為每隔一段時(shí)間周期性的取25組數(shù)據(jù)，用來考查長期的工序能力穩(wěn)定性。2、在緊急狀態(tài)下，進(jìn)貨產(chǎn)品來不及檢驗(yàn)時(shí)，可實(shí)行“緊急放行”，但必須要有嚴(yán)格的可靠追回程序。V3、（某）烏“龜圖”中的問題“四只腳”著重考慮了每一個(gè)過程的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)。管理者使用這四個(gè)問題開發(fā)用來降低其組織特有的過程風(fēng)險(xiǎn)的綜合計(jì)劃。這些措施可以促使組織建立必要的支持過程，使用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，提供合適的培訓(xùn)，安裝有效的測(cè)量體系，開發(fā)有用的工作輔助裝置。V三、選擇題：（在正確答案前打“V）”1、企業(yè)提出質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)具備的基本條件是：a）企業(yè)已編好了質(zhì)量手冊(cè)和程序文件b）企業(yè)的產(chǎn)品已獲得生產(chǎn)許可證c）企業(yè)已建立了質(zhì)量管理體系，并進(jìn)行了有效運(yùn)行2、內(nèi)部質(zhì)量審核人員必須是：a）從事與質(zhì)量有關(guān)的工作，并公司經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)的b）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門領(lǐng)導(dǎo)c）與被審核部門無直接責(zé)任，且有資格并被公司高階層管理者授權(quán)的人員3、在質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中，允許的排除和刪減不包括：a）制造過程的設(shè)計(jì)b）產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入和輸出c）7.6.3.3產(chǎn)品批準(zhǔn)過程4、io9001：2000質(zhì)量管理體系中所描述和說明的供應(yīng)鏈?zhǔn)侵福篴）顧客一組織一分承包商b）分供方一供方一組織c）組織一顧客一供方d）供方一組織一顧客5、組織（企業(yè)）質(zhì)量管理體系的記錄控制和管理必須滿足和符合a）組織（企業(yè)）要求b）顧客要求c）法規(guī)要求d）顧客和法規(guī)的要求6、組織的質(zhì)量方針必須包括：a）顧客滿意的含義b）持續(xù)改進(jìn)的承諾c）對(duì)滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾d）對(duì)過程方法的運(yùn)用7、組織（企業(yè)）的質(zhì)量管理體系文件必須包括：a）形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；Vb）質(zhì)量手冊(cè)；Vc）標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序；Vd）組織（企業(yè)）為確保其過程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件;Ve）與組織（企業(yè)）質(zhì)量管理體系有關(guān)的所有外部文件；f）標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄；Vg）以上全是h）以上全不是8、第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)組織（企業(yè)）質(zhì)量管理體系必須進(jìn)行書面審查和評(píng)估的內(nèi)容和項(xiàng)目是（指必須有12個(gè)月以上的記錄和證據(jù)）：a）過去12個(gè)月的顧客滿意度主要指標(biāo)趨勢(shì)Vb）過去12個(gè)月的員工激勵(lì)或意識(shí)主要指標(biāo)趨勢(shì)Vc）過去12個(gè)月的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程主要指標(biāo)趨勢(shì)Vd）過去12個(gè)月的供應(yīng)商評(píng)估績(jī)效主要指標(biāo)趨勢(shì)Ve）過去12個(gè)月的內(nèi)部審核結(jié)果及改正計(jì)劃Vf）過去12個(gè)月的管理評(píng)審結(jié)果Vg）過去12個(gè)月的顧客抱怨?fàn)顩rVh）過去12個(gè)月的具有資格的內(nèi)部審核員名單i）過去12個(gè)月的認(rèn)證審核過程中需被審核的顧客特殊要求（如：ford，gm，daimlerchryler,vw,或其他歐洲及日本車系一三菱/豐田/本田等的要求）j）以上全是k）以上全不是9、嚴(yán)重不符合項(xiàng)（主要不符合/主要）（majornonconformance）是下列一個(gè)或多個(gè)情況：a）組織（企業(yè)）質(zhì)量管理體系缺項(xiàng)或完全不能滿足io9001：2002的要求。Vb）違背一項(xiàng)要求的多個(gè)不符合項(xiàng)可能意味著組織（企業(yè)）質(zhì)量管理體系的失效，因此可以被認(rèn)為是嚴(yán)重不符合項(xiàng)。Vc）組織（企業(yè)）未按文件規(guī)定執(zhí)行其說、寫、做一致。d）審核員根據(jù)判斷和經(jīng)驗(yàn)上顯示的不符合，表明其可能導(dǎo)致組織（企業(yè)）質(zhì)量管理體系失效，或?qū)е聡?yán)重降低保證對(duì)產(chǎn)品和過程受控能力的不符合。Ve）任何將可能導(dǎo)致組織（企業(yè)）內(nèi)不合格產(chǎn)品出貨的不符合項(xiàng)目，其可能導(dǎo)致產(chǎn)品或售后服務(wù)件預(yù)期的使用性能失效，或嚴(yán)重降低的情況。Vf）以上全是g）以上全不是四、案例分析：下列問題請(qǐng)判斷質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的哪個(gè)條款，并根據(jù)其不符合性質(zhì)的程度判定其是嚴(yán)重不符合還是一般不符合。a）為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在該工序操作規(guī)范中規(guī)定：火爐溫度80攝氏度，保持10小時(shí)。查現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)錄是48攝氏度，15小時(shí)。值班組長說這兩種方法是等效的。答：不符合7．5．1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制之規(guī)定，屬一般不符合五、（某）計(jì)算題：某公司在進(jìn)行產(chǎn)品審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)的結(jié)果如下：a類缺陷2個(gè)，b類缺陷3個(gè)，c類缺陷1個(gè)。請(qǐng)用產(chǎn)品審核的計(jì)算方式來計(jì)算其質(zhì)量特征值（qkz）并斷定結(jié)論。（取樣5件，共審核12個(gè)項(xiàng)目。其中a類特性4個(gè)項(xiàng)目，b類特性5個(gè)項(xiàng)目，c類特性3個(gè)項(xiàng)目。）答：缺陷點(diǎn)數(shù)加權(quán)后樣本數(shù)36340=89.4%【篇三：體系工程師面試法寶】一、體系工作的開展：如何與各部門的交流和溝通是做好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵1、按質(zhì)量管理體系要求編制質(zhì)量手冊(cè)2、企業(yè)所有涉及的人員都要參與和培訓(xùn)；3、重視過程控制，堅(jiān)持不斷的檢查是關(guān)鍵；4、建立績(jī)效管理體系和考核系統(tǒng)。二、工作職責(zé)：1、收集、貫徹落實(shí)國家及相關(guān)部門安全、質(zhì)量、環(huán)保、檢驗(yàn)相關(guān)法律、法規(guī)及要求2、策劃集團(tuán)公司質(zhì)量/安全/環(huán)保管理體系，組織編制質(zhì)量/安全/環(huán)保管理體系文件3、組織各單位建立質(zhì)量/安全/環(huán)保管理體系，分解集團(tuán)公司目標(biāo)4、組織各單位質(zhì)量/安全/環(huán)保管理體系的內(nèi)部審核，并監(jiān)督改進(jìn)5、負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，按標(biāo)準(zhǔn)化要求對(duì)文件、記錄進(jìn)行管理6、負(fù)責(zé)建立和完善集團(tuán)公司產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系初期：主要執(zhí)行管理制度，制度的施行和檢查未來：三標(biāo)一體的建立，主要建立質(zhì)量手冊(cè)（工藝的掌握情況、檢驗(yàn)方法的了解情況、將以已有體系文件進(jìn)行融合，這樣在推行的過程中較易推行、才有易落地、生根，將不符合的項(xiàng)目進(jìn)行修訂在下發(fā)進(jìn)行驗(yàn)證再檢查修訂）權(quán)限：按職責(zé)代表部門行使體系運(yùn)行的審核、評(píng)價(jià)、考核權(quán)；有權(quán)組織集團(tuán)公司相關(guān)部門解決三標(biāo)體系建立運(yùn)行問題；開展以上業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)有調(diào)動(dòng)集團(tuán)公司內(nèi)物資、人員的權(quán)利。三、建設(shè)階段的：檢查目的是檢驗(yàn)質(zhì)量體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性。具體來說，就是檢驗(yàn)品質(zhì)體系的完整性，完備性，各個(gè)文件是否一致，有無互相矛盾。有效性是指執(zhí)行的效果怎么樣，看是否是按照文件要求來做的，有什么偏差？審核之目的還最終要落在改善上！四、io9000企業(yè)管理創(chuàng)新八大趨勢(shì)一、由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉(zhuǎn)變。二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)運(yùn)營能力的競(jìng)爭(zhēng)三、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式四、員工的知識(shí)和技能成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。五、從傳統(tǒng)的單一績(jī)效考核轉(zhuǎn)向全面的績(jī)效管理六、信息技術(shù)改變企業(yè)的運(yùn)作方式七、顧客導(dǎo)向觀念受到重視并被超越八、由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展四、基本概念三標(biāo)一體化管理體系是一個(gè)實(shí)施三標(biāo)一體化管理所需要的一體化組織機(jī)構(gòu)、程序、過程和資源組成的綜合管理體系。質(zhì)量：io9000環(huán)境：iol4000職業(yè)健康安全：oha18000io9000標(biāo)準(zhǔn)控制是預(yù)期的產(chǎn)品、服務(wù)，以防止產(chǎn)品、服務(wù)的不合格，目的是增強(qiáng)顧客滿意度io14000以防止出現(xiàn)對(duì)環(huán)境的破環(huán)、資源的浪費(fèi)，目的是追求社會(huì)ohal8000追求的是員工和相關(guān)方滿意一個(gè)組織客觀上都有一個(gè)“自在”的管理體系，但并非都能保持和有效運(yùn)行，三標(biāo)一體應(yīng)覆蓋組織所有體系情況，應(yīng)形成文件，并滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，在具體內(nèi)容上應(yīng)反映本