服裝銷售個人年度工作總結(jié)參考范文（3篇）

第6頁共6頁服裝銷售?個人年度?工作總結(jié)?參考范文?時光飛?逝轉(zhuǎn)眼又?到了年底?，回顧即?將過去的?一年里經(jīng)?歷了很多?，也感悟?到很多。?首先感謝?公司領(lǐng)導?和店內(nèi)同?事在這一?年里幫助?與支持，?自己才能?更好的立?足于本職?工作，再?發(fā)揮自身?的優(yōu)勢不?斷總結(jié)和?改進、更?好的提高?自身素質(zhì)?。雖然?每天都在?重復著單?調(diào)的工作?，但在公?司形象受?到破壞的?時候我學?會了如何?去維護，?在被客戶?誤解的時?候，我學?會了如何?去溝通與?交流，在?店內(nèi)銷售?不好時我?學會了去?查找原因?并加于改?進，通過?今年的工?作特別是?店長休假?讓我代理?店長以來?，更明確?的意識到?要做好店?里的銷售?最重要的?是員工清?楚自己的?產(chǎn)品知識?、有很好?的服務態(tài)?度、還要?有店內(nèi)同?事的積極?配合，店?員在店里?就代表著?公司形象?，而這些?都將影響?公司的銷?售。希望?今后通過?公司領(lǐng)導?的指點和?同事們的?努力下為?公司創(chuàng)造?更好的銷?售業(yè)績。?現(xiàn)將今?年的工作?總結(jié)作如?下匯報：?一、顧?客方面?我把進店?的顧客分?為兩種：?1、根?據(jù)公司領(lǐng)?導要求，?做好店內(nèi)?的陳列及?新款的展?示，安排?好人手更?好的為公?司的促銷?活動提升?銷售;?2、定期?及及時的?做好競爭?對手最新?促銷活動?和款式變?動的收集?，第一時?間反映到?公司總部?;3、?做好會員?基本資料?的整理及?定期跟蹤?，維護老?客戶，保?持經(jīng)常與?老客戶聯(lián)?系，了解?客戶對產(chǎn)?品需求的?最新動向?，及時向?店內(nèi)的會?員及老顧?客反映公?司的最新?款式及店?內(nèi)的最新?的優(yōu)惠信?息;4?、合理的?定貨保證?熱賣及促?銷活動產(chǎn)?品的庫存?，確保隨?時有貨。?二、銷?售技巧方?面店員?除了將服?裝展示給?顧客，并?加以說明?之外，還?要向顧客?推薦服裝?，以引起?顧客的購?買的興趣?。推薦服?裝可運用?下列方法?：1、?推薦時要?有信心，?向顧客推?薦服裝時?，營業(yè)員?本身要有?信心，才?能讓顧客?對服裝有?信任感;?2、適?合于顧客?的推薦。?對顧客提?示商品和?進行說明?時，應根?據(jù)顧客的?實際客觀?條件，推?薦適合的?服裝;?3、配合?手勢向顧?客推薦;?4、配?合商品的?特征。每?類服裝有?不同的特?征，如功?能、設(shè)計?、品質(zhì)等?方面的特?征，向顧?客推薦服?裝時，要?著重強調(diào)?服裝的不?同特征;?5、把?話題集中?在商品上?。向顧客?推薦服裝?時，要想?方設(shè)法把?話題引到?服裝上，?同時注意?觀察顧客?對服裝的?反映，以?便適時地?促成銷售?;6、?準確地說?出各類服?裝的優(yōu)點?。對顧客?進行服裝?的說明與?推薦時，?要比較各?類服裝的?不同，準?確地說出?各類服裝?的優(yōu)點。?其次要?注意重點?銷售的技?巧，重點?銷售就是?指要有針?對性，對?于服裝的?設(shè)計、功?能、質(zhì)量?、價格等?因素，要?因人而宜?，真正使?顧客的心?理由“比?較”過渡?到“信念?”，最終?銷售成功?。在極短?的時間內(nèi)?能讓顧客?具有購買?的信念，?是銷售中?非常重要?的一個環(huán)?節(jié)。服?裝銷售個?人年度工?作總結(jié)參?考范文（?二）_?___月?份已經(jīng)過?去，在這?____?個月的實?習時間中?我通過努?力的工作?，也有了?一點收獲?，我感覺?有必要對?自己的工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把以后?的工作做?的更好。?下面我對?這一個月?的工作進?行簡要的?總結(jié)。我?是今年_?___月?一號來到?____?服裝店工?作的，在?進入貴店?之前我有?過女裝的?銷售經(jīng)驗?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏男?裝行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?行業(yè)知識?。為了?迅速融入?到___?_這個銷?售團隊中?來，到店?之后，一?切從零開?始，一邊?學習品牌?的知識，?一邊摸索?市場，遇?到銷售和?服裝方面?的難點和?問題，我?經(jīng)常請教?店長和其?他有經(jīng)驗?的同事，?一起尋求?解決問題?的方案，?在對一些?比較難纏?的客人研?究針對性?策略，取?得了良好?的效果。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應對客?人所提到?的各種問?題，準確?的把握客?人的需要?，良好的?與客人溝?通，因此?對市場的?認識也有?一個比較?透明的掌?握。在不?斷的學習?品牌知識?和積累經(jīng)?驗的同時?，自己的?能力，銷?售水平都?比以前有?了一個較?大幅度的?提高。?同時也存?在不少的?缺點：對?于男裝市?場銷售了?解的還不?夠深入，?對___?_的技術(shù)?問題掌握?的過度薄?弱(如：?質(zhì)地，如?何清洗熨?燙等)，?不能十分?清晰的向?客戶解釋?，對于一?些大的問?題不能快?速拿出一?個很好的?解決方法?。在與客?人的溝通?過程中，?過分的依?賴和相信?客人。?在下月工?作計劃中?下面的幾?項工作作?為主要的?工作重點?：1、?在店長的?帶領(lǐng)下，?團結(jié)店友?，和大家?建立一個?相對穩(wěn)定?的銷售團?隊：銷售?人才是最?寶貴的資?源，一切?銷售業(yè)績?都起源于?有一個好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團?隊是我們?店的根本?。在以后?的工作中?建立一個?和諧，具?有殺傷力?的團隊是?我和我們?所有的導?購員的主?要目標。?2、嚴?格遵守銷?售制度：?完善的銷?售管理制?度是讓銷?售人員在?工作中發(fā)?揮主觀能?動性，對?工作有高?度的責任?心，提高?銷售人員?的主人翁?意識。這?是我們在?下個月完?成十七萬?營業(yè)額的?前提。我?堅決服從?店內(nèi)的各?項規(guī)章制?度。3?、養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問題，?總結(jié)問題?，不斷自?我提高的?習慣：養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)?問題目的?在于提高?我自身的?綜合素質(zhì)?，在工作?中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)?問題并能?提出自己?的看法和?建議，把?我的銷售?能力提高?到一個新?的檔次。?4、銷?售目標：?我的銷售?目標最基?本的是做?到天天有?售貨的單?子。根據(jù)?店內(nèi)下達?的銷售任?務，堅決?完成店內(nèi)?下達的十?七萬的營?業(yè)額任務?，打好年?底的硬仗?，和大家?把任務根?據(jù)具體情?況分解到?每周、每?日、以每?周、每日?的銷售目?標分解到?我們每個?導購員身?上，完成?各個時間?段的銷售?任務。并?爭取在完?成銷售任?務的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績。?我認為?我們__?__服裝?店的發(fā)展?是與全體?員工綜合?素質(zhì)，店?長的指導?方針，團?隊的建設(shè)?是分不開?的。建立?一支良好?的銷售團?隊和有一?個好的工?作模式與?工作環(huán)境?是工作的?關(guān)鍵。?以上是我?的一些不?成熟的建?議和看法?，如有不?妥之處敬?請諒解。?服裝銷?售個人年?度工作總?結(jié)參考范?文（三）?一、加?強業(yè)務學?習，不斷?提高業(yè)務?素質(zhì)，努?力做出更?大貢獻?回想在公?司的這段?工作歷程?，是我人?生中很珍?惜的一段?時間。在?這期間我?的收獲主?要有兩個?方面：政?治思想上?的成熟和?業(yè)務工作?方面積累?了豐富的?工作經(jīng)驗?，總結(jié)為?八個字“?收獲頗多?、受益匪?淺”。?我的轉(zhuǎn)變?與進步，?是領(lǐng)導的?培養(yǎng)、同?事們的幫?助與支持?和自身的?努力才取?得的。我?清楚自己?在咱們品?牌店面的?工作時間?還不是很?長，還有?很多方面?需要不斷?的學習，?要時刻衡?量和要求?自己的言?行，注意?加強政治?修養(yǎng)，進?一步提高?各項認識?。我也希?望領(lǐng)導和?同事們一?如既往的?給與我指?導和幫助?，我也將?加倍努力?，以無比?的熱情與?努力爭取?更大的進?步!二?、工作中?，嚴以律?己，不斷?進取日?常工作中?在上級領(lǐng)?導的指導?下，負責?跟進各個?節(jié)期的每?個活動工?作.令活?動順利完?成。與同?事們共同?努力完成?了每個活?動舉辦前?期的布置?，根據(jù)上?級領(lǐng)導給?予策劃工?作，努力?完成上級?領(lǐng)導的計?劃內(nèi)容。?從站姿站?規(guī)，樹立?良好的服?務形象和?服務質(zhì)量?做起。同?時提高服?務增強成?員之間的?團結(jié)與活?力，對待?各項工作?同事均充?分發(fā)表意?見和建議?，集思廣?益，注重?發(fā)揮集體?的聰明才?智和整體?效能，努?力提高服?務水平。?成為一個?富有朝氣?、充滿生?機與活力?的集體。?同時時刻?嚴格要求?自己，努?力做到，?為提高業(yè)?績打下堅?實的基礎(chǔ)?，也為自?己的人生?奠基更高?的臺階。?三、缺?點與不足?綜合看?來我覺得?自己還有?很多的的?缺點和不?足，處理?問題的經(jīng)?驗方面有?待提高，?團隊協(xié)作?能力也需?要進一步?增強，需?要不斷繼?續(xù)學習以?提高自己?各項能力?。深知自?己還缺乏?基本的辦?公室工作?知識，在?開展具體?工作中，?常常表現(xiàn)?生澀，甚?至有時還?覺得不知?所措。工