稅務(wù)人員行為準(zhǔn)則制度（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)稅務(wù)人員?行為準(zhǔn)則?制度1?、2、?工作人員?上班須穿?著整潔的?服裝，不?得穿奇裝?異服。遵?守作息時(shí)?間，嚴(yán)格?工作紀(jì)律?。工作時(shí)?間不得閑?聊、喧嘩?，影響他?人工作。?不得在上?班時(shí)間聽(tīng)?歌曲、聊?天、接打?私人電話(huà)?，不得做?與工作無(wú)?關(guān)的事情?。3、?4、?5、6?、7、?8、?9、費(fèi)?10、?日常工作?按公司規(guī)?定執(zhí)行，?特殊事件?請(qǐng)示直接?主管，不?得擅作主?張11?、辦公室?工作人員?每日上班?，應(yīng)將每?日重要工?作按緊急?程度列出?，置于工?作臺(tái)明顯?位置，以?備自醒考?察每天?提前十分?鐘到崗，?整理辦公?區(qū)域衛(wèi)生?，嚴(yán)格作?息時(shí)間及?請(qǐng)接待客?戶(hù)、接聽(tīng)?電話(huà)要熱?情誠(chéng)懇，?耐心細(xì)致?。建立日?志制度，?對(duì)當(dāng)天發(fā)?生的報(bào)修?、咨詢(xún)、?投訴、業(yè)?務(wù)等，要?嚴(yán)格公司?機(jī)密，涉?及公司商?業(yè)機(jī)密性?文件，要?嚴(yán)格管理?、歸檔，?堅(jiān)決服從?上級(jí)的工?作安排，?不得以任?何理由推?逶或消極?對(duì)待保持?個(gè)人及周?圍環(huán)境的?衛(wèi)生。厲?行節(jié)約，?反對(duì)浪費(fèi)?，珍惜辦?公用品，?節(jié)約用電?、用水及?電話(huà)消假?制度。有?詳細(xì)的記?錄，并及?時(shí)做出處?理。不得?對(duì)外直接?報(bào)價(jià)，將?信息反饋?給區(qū)域業(yè)?務(wù)經(jīng)理處?理。稅?務(wù)人員行?為準(zhǔn)則制?度（二）?員工是?公司的重?要財(cái)富，?企業(yè)是由?許許多多?的員工組?成。監(jiān)理?人員的個(gè)?人形象、?綜合素質(zhì)?、精神風(fēng)?貌良好，?是公司光?輝形象的?具體表現(xiàn)?。為了?提高監(jiān)理?人員的個(gè)?人形象及?綜合素質(zhì)?，公司特?制定《員?工行為準(zhǔn)?則》，要?求每個(gè)監(jiān)?理人員嚴(yán)?格遵守。?一、個(gè)?人儀容儀?表衣著?整潔、修?飾大方得?體、精神?飽滿(mǎn)、言?談舉止端?莊、熱情?好學(xué)展現(xiàn)?良好的精?神風(fēng)貌，?不得蓬頭?垢面、不?著奇裝異?服、不準(zhǔn)?袒胸露背?、上班期?間不準(zhǔn)穿?短褲、拖?鞋、涼鞋?。二、?行為規(guī)范?1、言?談舉止、?待人接物?注意文明?禮貌，使?用文明用?語(yǔ)“您好?”“請(qǐng)”?“謝謝”?“對(duì)不起?”“再見(jiàn)?”等利于?交流溝通?的語(yǔ)言，?杜絕使用?污言穢語(yǔ)?以及其它?類(lèi)似的口?頭禪。?2、同事?之間相互?尊重，坦?誠(chéng)相待、?團(tuán)結(jié)協(xié)作?、樂(lè)于助?人、相互?關(guān)心、情?同兄弟。?3、上?班不遲到?不早退，?工作積極?主動(dòng)、認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?工作之余?努力學(xué)習(xí)?，堅(jiān)決杜?絕上班時(shí)?間飲酒、?打牌、玩?游戲、看?電影等與?工作無(wú)關(guān)?的事情。?4、下?班后關(guān)好?門(mén)窗，保?證安全，?做到人走?電斷、人?走水停。?5、開(kāi)?會(huì)時(shí)準(zhǔn)時(shí)?到場(chǎng)，認(rèn)?真記錄，?發(fā)言縝密?，嚴(yán)格按?照監(jiān)理規(guī)?范督促施?工單位對(duì)?安全、質(zhì)?量、進(jìn)度?進(jìn)行整改?。6、?安全從自?身做起。?危險(xiǎn)的地?方不去，?危險(xiǎn)的事?情不做，?積極排除?所有安全?隱患。杜?絕安全事?故發(fā)生。?三、違?紀(jì)處罰辦?法1、?監(jiān)理人員?有事離開(kāi)?工地，必?須給總監(jiān)?或總監(jiān)代?表請(qǐng)假，?凡未請(qǐng)假?或請(qǐng)假未?經(jīng)批準(zhǔn)擅?自離崗或?超假未歸?者，一律?視為曠工?，連續(xù)曠?工三天以?上者視為?自動(dòng)離職?，不予結(jié)?算工資及?獎(jiǎng)金。請(qǐng)?假三天以?上須經(jīng)總?監(jiān)批準(zhǔn)并?上報(bào)公司?批準(zhǔn)后方?可離崗。?請(qǐng)假條同?當(dāng)月考勤?表一并于?每月__?__日之?前上報(bào)公?司。2?、上班時(shí)?間飲酒打?牌玩游戲?看電影等?，凡參與?人員每人?每次罰款?伍拾元。?3、監(jiān)?理人員利?用工作之?便向施工?單位索、?拿、卡、?要、借及?報(bào)銷(xiāo)各種?費(fèi)用者，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?立即開(kāi)除?并不予以?結(jié)算工資?、獎(jiǎng)金。?4、監(jiān)?理人員因?個(gè)人工作?不到位，?給公司名?譽(yù)和經(jīng)濟(jì)?造成損失?的，視情?節(jié)輕重扣?發(fā)當(dāng)月工?資及年終?獎(jiǎng)。5?、違反監(jiān)?理人員行?為準(zhǔn)則總?監(jiān)要給予?批評(píng)教育?，口頭警?告或適當(dāng)?罰款，對(duì)?多次違反?監(jiān)理人員?行為準(zhǔn)則?，且不知?悔改者立?即辭退并?扣發(fā)工資?及獎(jiǎng)金。?6、監(jiān)?理人員的?工資調(diào)整?，根據(jù)個(gè)?人的工作?能力和表?現(xiàn)，由各?項(xiàng)目部總?監(jiān)提出，?經(jīng)公司各?部門(mén)研究?后給予調(diào)?整。稅?務(wù)人員行?為準(zhǔn)則制?度（三）?一、辦?稅大廳行?為規(guī)范?1.著裝?上崗、儀?容整潔。?（1）?著裝要求?。上班時(shí)?間必須統(tǒng)?一著稅務(wù)?服裝，遵?守著裝規(guī)?定。（?2）儀表?要求。儀?表整潔，?注意個(gè)人?衛(wèi)生。?（3）掛?牌亮證、?辦公環(huán)境?要求。桌?面設(shè)備擺?放整齊有?序，桌面?和墻面不?得張掛、?置放與辦?公無(wú)關(guān)的?物品，按?規(guī)定佩戴?上崗證，?放置崗位?牌。2?.紀(jì)律嚴(yán)?明、行為?規(guī)范。?（1）依?法行政、?規(guī)范執(zhí)法?。嚴(yán)格按?照稅收法?律法規(guī)和?程序辦理?涉稅事宜?。及時(shí)準(zhǔn)?確處理信?息和錄入?數(shù)據(jù)。?（2）作?風(fēng)優(yōu)良、?服務(wù)高效?。對(duì)工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，有問(wèn)必?答、特事?特辦、保?質(zhì)保量。?（3）?遵章守紀(jì)?、務(wù)實(shí)進(jìn)?取。遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，堅(jiān)守工?作崗位，?不遲到、?不早退、?不串崗、?不離崗，?不斷提高?服務(wù)水平?。3.?文明辦稅?、禮貌待?人。（?1）待人?接物，語(yǔ)?氣溫和；?解釋問(wèn)題?，耐心細(xì)?致。嚴(yán)禁?與辦稅人?員發(fā)生爭(zhēng)?執(zhí)、吵鬧?。（2?）使用文?明服務(wù)用?語(yǔ)，嚴(yán)禁?使用服務(wù)?忌語(yǔ)。?二、稅務(wù)?人員“五?要”1?、要努力?學(xué)習(xí)馬列?主義、_?___，?學(xué)習(xí)__?路線(xiàn)、方?針、政策?，不斷提?高政治覺(jué)?悟，堅(jiān)持?四項(xiàng)基本?原則，樹(shù)?立全心全?意為人民?服務(wù)的思?想。2?、要熱愛(ài)?稅收工作?，努力學(xué)?習(xí)科學(xué)文?化知識(shí)，?刻苦鉆研?業(yè)務(wù)，不?斷提高征?收管理水?平。3?、要堅(jiān)持?原則，秉?公執(zhí)法，?依法辦事?，依率計(jì)?征，積極?宣傳和正?確貫徹執(zhí)?行稅收政?策、法令?、規(guī)定，?克服困難?，保證完?成任務(wù)。?4、要?著裝整齊?，舉止端?正，謙虛?謹(jǐn)慎，禮?貌待人，?文明收稅?。5、?要廉潔奉?公，遵紀(jì)?守法，勇?于同一切?違法亂紀(jì)?的行為做?斗爭(zhēng)。?三、《稅?務(wù)人員廉?潔自律若?干規(guī)定》?1、不?準(zhǔn)接受納?稅戶(hù)宴請(qǐng)?和擅自參?加納稅戶(hù)?邀請(qǐng)的各?種慶典以?及外出考?察、參觀?等活動(dòng)。?2、不?準(zhǔn)接受納?稅戶(hù)的禮?金、禮品?和有價(jià)證?券。3?、不準(zhǔn)到?下屬單位?和其他企?業(yè)、事業(yè)?單位報(bào)銷(xiāo)?應(yīng)由個(gè)人?支付的各?種費(fèi)用。?4、不?準(zhǔn)利用職?權(quán)向納稅?戶(hù)壓價(jià)購(gòu)?買(mǎi)商品或?賒欠貨款?。5、?不準(zhǔn)利用?職權(quán)向納?稅戶(hù)借錢(qián)?借物和無(wú)?償占用其?財(cái)物。?6、不準(zhǔn)?收取回扣?、中介費(fèi)?、好處費(fèi)?；不準(zhǔn)享?受納稅戶(hù)?的福利待?遇。7?、不準(zhǔn)利?用本人及?家庭成員?婚喪嫁娶?以及工作?調(diào)動(dòng)、過(guò)?生日、遷?新居等機(jī)?會(huì)大操大?辦，揮霍?浪費(fèi)，或?借機(jī)斂財(cái)?。8、?不準(zhǔn)違反?規(guī)定及借?用公款建?私房，不?準(zhǔn)利用職?權(quán)多占住?房和用公?款超標(biāo)準(zhǔn)?裝修住房?。9、?不準(zhǔn)拖欠?公款。?10、不?準(zhǔn)為家屬?、親友及?他人的有?關(guān)納稅事?項(xiàng)說(shuō)情。?11、?不準(zhǔn)違反?規(guī)定買(mǎi)賣(mài)?股票。?12、不?準(zhǔn)接受下?級(jí)單位的?禮金和有?價(jià)證券，?不準(zhǔn)把單?位用公款?辦理的信?用卡歸個(gè)?人使用。?